Что такое компенсация за оплату коммунальных услуг

Как получить компенсацию за оплату ЖКУ

Кому положено возмещение расходов по коммунальным платежам. Как подать документы на компенсацию за коммунальные услуги.

• Перечень ресурсов, входящих в оплату коммунальных платежей
• Категории граждан, которым положено возмещение расходов по коммунальным платежам
• Как подать документы на компенсацию за коммунальные услуги

Любой резидент Российской Федерации, будь то физическое или юридическое лицо, имеет право на возмещение понесенных им расходов связанных с уплатой коммунальных платежей.

Коммунальные платежи — это выписанные гражданам и юридическим лицам счета ресурсо-обеспечивающими организациями за определенный период или фактический объем использования поставляемых благ.

Законом установлено обязательное и своевременное погашение выставленных поставщиками ресурсов коммунальных счетов.

Разобраться с вопросом возмещения расходов по коммунальным услугам читателям 7Дней.ru помогают юристы ПРАВОКАРД.

Компенсация оплаты коммунальных услуг

Перечень ресурсов, входящих в оплату коммунальных платежей

• Холодное и горячее водо-обеспечение;
• Водоотведение;
• Центральное отопление;
• Подача газа;
• Подача электроэнергии;
• Вывоз сухого мусора и твердых бытовых расходов;
• Услуги управляющей компании;
• Взносы по капитальному ремонту.

Возмещению подлежат все перечисленные выше жилищно-коммунальные блага, в том числе, если по ним установлены счетчики индивидуального потребления.

В зависимости от происходящих обстоятельств или сложившейся определенной жизненной ситуации можно добиться возмещения понесенных коммунальных расходов.

Обстоятельства и случаи, когда гражданам и юридическим лицам могут возместить коммунальные расходы бывают самыми разными. Рассмотрим некоторые из них.

Категории граждан, которым положено возмещение расходов по коммунальным платежам

• Члены семей сотрудников, работающих в определенных государственных структурах, если эти сотрудники погибли при исполнении своих служебных обязанностей;
• Совладельцы недвижимого имущества, если другой собственник или несколько собственников уклоняются от содержания общего имущества;
• Собственники или арендаторы жилого помещения, если он временно не проживал в этом помещении;
• Бывшие супруги в случае, когда один из них фактически не проживает на совместной жилплощади, но имеет в ней прописку;
• В ситуации, когда произошло списание денежных средств в качестве долга за коммунальные платежи со счета юридического или частного лица в то время, когда незадолго до этого долг был уже погашен;
• В случае двойной оплаты квитанций по коммунальным платежам при смене ресурсо-обеспечивающей организации;
• При несвоевременной, со стороны обслуживающей организации, опломбировки счетчиков, устанавливаемых в помещениях и, как следствие, получение завышенных счетов по оплате за потребляемые ресурсы;
• При невозможности заменить или совершить поверку счетчиков энерг-, водо-, газо-, тепло-ресурсов в период пандемий и прочих ситуаций, связанных с ограничением работы обслуживающих организаций;
• В ситуации, когда арендатор своевременно не платит по образовавшимся счетам за коммунальные услуги;
• В случае недобросовестного исполнения обслуживающими организациями своих обязанностей по содержанию и ремонту жилых помещений.

Как подать документы на компенсацию за коммунальные услуги

Чтобы получить компенсацию, будьте готовы приложить к заявлению следующие документы:

Компенсации на оплату коммунальных услуг

• паспорт;
• документ на льготную категорию/соответствующее удостоверение;
• трудовую книжку, свидетельства о рождении детей(для многодетных);
• реквизиты счета в банк;
• домовую книгу (выписку) или документы на жилье;
• справку о составе семьи;
• квитанции об оплате услуг;
• счета на приобретение дров;
• угля и сжиженного газа (для домов с печным отоплением).

Обязательно снимите копии со всех документов и при себе лучше иметь оригиналы в обязательном порядке. По вашему конкретному случаю обратитесь в МФЦ, там вас сориентируют по дальнейшим действиям. Все зависит от категории и перечня ресурсов. Возможно, потребуется консультация юриста.

Случаи для возмещения платежей по коммунальным услугам рассматриваются в каждом конкретном обращении индивидуально (например: МФЦ, ЖЭК или суд). Существуют определенные обстоятельства, когда добиться желаемого возмещения можно только в судебном порядке.

Источник: 7days.ru

Беспорядок с ЕПД: скандалы с платежками за ЖКХ и новые схемы обмана владельцев квартир

Что-то странное происходит с платежами за ЖКХ в столице. Не успел утихнуть скандал, случившийся в начале года, когда горожане получили огромные счета за отопление – настолько огромные, что даже мэрия «дала заднюю», велев управляющим организациям все пересчитать, как в сфере оплаты за услуги жилищно-коммунального хозяйства новая напасть – москвичи массово получают долговые квитанции, где им предлагают оплатить все те же якобы «пересчитанные» суммы. Более того, печальный опыт столицы переняли некоторые регионы – в одночасье стали должниками миллионы россиян.

Фото: Анатолий Жданов /Коммерсантъ

Выигранная битва. Или невыигранная?

Напомним, с чего все началось. В начале февраля москвичи получили квитанции на оплату (обычные ЕПД, которые кто-то запрашивает в личном кабинете на сайте госуслуг, а кто-то по старинке достает из почтового ящика), в которых были указаны просто космические суммы. К примеру, во все выпуски новостей попала чета пенсионеров, которые ранее всегда платили за свою «двушку» в Коптево около 4 тысяч рублей. А за февраль они оказались должны… 42 тысячи – и это с учетом льгот! Пикантность ситуации в том, что долг оказался больше, чем пенсия, которую они получают.

Пользователи в соцсетях рассказывали и о других рекордах. Так, жителям одного из домов на Волгоградском проспекте управляющая компания, не долго думая, расписала к оплате по 10 тысяч рублей – всем без исключения, без учета, сколько в каждой квартире комнат и проживающих. В районе Братеево жильцам дома предложили попросту удвоить платежку за февраль: те, кто платил 4 тысячи, должны были 8, те, кто оплачивал 9 тысяч, получили ЕПД на 18. А в районе Ново-Переделкино выставили счет за пустующую однокомнатную квартиру, хозяин которой живет за границей и платит около 3 тысяч рублей в месяц, почти на 72 тысячи рублей (при том, что у хозяина есть документы, подтверждающие, что в квартире никто не живет, и «накрутить» счетчик на такие цифры попросту не мог).

Подобные «накрутки» вызвали такой общественный резонанс, что не реагировать на них было уже нельзя. И тогда мэр столицы Сергей Собянин распорядился приостановить прием платежей до «выяснения обстоятельств».

Это самое «выяснение» длилось довольно долго – почти три недели. Все это время москвичи не понимали, что происходит: они попросту не могли оплатить февральские платежки (о проблеме мы писали тут). На сайте «Госуслуги» и в онлайн-кабинетах всех банков была отключена функция оплаты ЕПД, причем без каких-либо комментариев.

Когда наконец-то разобрались (все пересчитали), мэрия официально объявила (новость опубликовали в интернете и распространили через районные СМИ): оплачивать февральские платежки не нужно! Тем, кто уже оплатил, сделают перерасчет и излишнюю сумму учтут в следующие месяцы. А тем, кто оплатить не успел, старые платежки можно просто выкинуть и ждать новые. И новые вскоре действительно пришли – откорректированные, с обычными (адекватными) суммами. В районных группах и форумах в социальных сетях москвичи начали праздновать победу и поздравлять друг друга с выигранной битвой с чиновниками, но не тут-то было…

Заплатить все равно придется

В разъяснении к корректировкам мэрии говорится, что на самом деле никакой ошибки в платежках не было… Просто обычно за отопление мы платим приблизительную сумму: управляющая компания рассчитывает на год вперед, во сколько обойдутся «горячие батареи» в квартирах, делит эту сумму на 12 месяцев и включает ее в платежные документы. А когда по итогам года оказывается, что на тепло потратили денег больше, чем было запланировано, сумма переплаты также делится на 12 месяцев и распределяется на будущий год. Фактически ежемесячный платеж за отопление состоит из двух частей: предоплата за будущий период и компенсация прошедшего. Но в этом году управляющие компании столицы, учитывая нестабильность на рынке, сложное экономическое положение и дорожающие услуги, решили не растягивать «компенсационную часть», а выставить ее сразу. Вот и получились суммы в платежках нереальные.

Самое же главное в том, что уже оплаченное (и потребленное) москвичами тепло мэрия, управляющие компании и еще кто-либо компенсировать не будут, – платить все равно придется. То, что февральские платежки откорректировали в сторону уменьшения, – всего лишь разовая акция, чтобы снизить уровень народного гнева.

Фактически все суммы, которые были в первоначальных платежках, все мы заплатим. Но не сразу. Их «размажут» на период в следующе 12 месяцев. Как раньше. Как было всегда.

И вроде бы с этим ничего поделать нельзя – можно лишь смириться. И в суд с этим не пойдешь, и управляющим компаниям ничего не докажешь. Многие так и сделали – смирились. Но… Все лишь на пару месяцев. В мае многие москвичи получили не одну, а сразу две платежки.

Обычную и… долговую. И долговые выставлены как раз на ту сумму, которую якобы пересчитали в феврале. Подобных случаев уже несколько десятков. Есть даже рекордсмены, например на проспекте Мира в столице (в районе Алексеевский) в «должниках» оказались целые многоквартирные дома, то есть выяснилось, что в сотнях квартир в них нет не единого жильца, который ничего не задолжал бы коммунальщикам. Как вы думаете, с точки зрения логики такое вообще возможно?

Фото: Саша Белая /cud.news

На канале «Яндекс.Дзен» на сайте информационного агентства агентства CUD.NEWS сотни пользователей делятся своими историями.

«Родители – пенсионеры, им никто не объяснил, что платить не нужно, и они дважды оплатили февральскую платежку: на большую сумму, потом на маленькую, – пишет Татьяна. – Естественно ни в марте, ни в апреле никто ничего не пересчитал. Когда я позвонила в управляющую компанию, там сказали, что переплата (в отличие от долга) в квитанциях не отражается, а потому увидеть ее в документах нельзя, поэтому нужно оплачивать квитанцию за вычетом суммы переплаты. Но как это сделать, не пояснили, ведь ни в одном банке по платежке нельзя заплатить сумму меньшую той, на которую она выставлена».

Похожая ситуация у другой читательницы Светланы. Она тоже заплатила по обеим квитанциям, тоже не получила перерасчет и была искренне удивлена, когда в мае, помимо обычной квитанции на 6 тысяч рублей, получила еще и долговую – почти на 14 тысяч.

Читатель Валерий сфотографировал и прислал свой ЕПД за май.

«Никогда не имел никаких долгов, всегда все оплачивал в день получения квитанций, – пишет он. – Февральскую платежку оплатил вовремя. Когда пришла новая, на уменьшенную сумму, платить не стал – позвонил в управляющую компанию, там сказали, что допоплата не требуется, а разницу в переплаченную тысячу рублей мне зачтут в будущем. Но в ни марте, ни в апреле не зачли. А в майской платежке появилась строка «Долг, на который рассчитываются пени, – 21 098 рублей. При попытке разобраться в управляющей компании говорят, что это, возможно, какой-то сбой, и просят ничего не оплачивать – подождать…»

Цифры «с потолка» и скрытые данные

Сбой? И это в государственной системе учета? В системе, которая защищена от хакеров и любых воздействий извне? Разве такое возможно? Увы…

В середине апреля вокруг платежек за ЖКХ произошел еще один не очень приятный эпизод, который, по понятным причинам, официальные издания столичной мэрии предпочли умолчать.

Сотни тысяч москвичей, зарегистрированных на портале госуслуг Москвы и когда-либо заказывавшие ЕПД в электронном виде или оплачивавшие услуги через этот сайт, получили на адреса электронной почты уведомления об имеющихся задолженностях (к слову, такие «письма счастья» пришли почти всем сотрудникам редакции CUD.NEWS). В них правильно указывались адреса квартир, все остальные идентификационные данные, кроме… фамилий, они в квитанциях просто отсутствовали, а еще отсутствовали получатели платежа – строка с наименованием организации, куда уходят деньги, была скрыта. Суммы же долгов были взяты буквально «с потолка» (5022 рубля, 4333 рубля) и не соответствуют ни прежним квитанциям, ни уж тем более реальным долгам (которых нет). Особенность квитанций в том, что они не были прикреплены к приходящим письмам (как бывает обычно), а вставлены в тело письма и сопровождались довольно крупной активной кнопкой «Оплатить». Если нажать на нее (случайно или умышленно), с банковской карты, привязанной к личному кабинету mos.ru, автоматически происходило списание несуществующего долга…

Обычно так действуют интернет-мошенники… Сколько людей успело оплатить эти деньги до того, как последовала реакция властей, неизвестно.

В пресс-службе столичного департамента информационных технологий (ДИТ) тогда на запрос CUD.NEWS ответили: «Некоторым пользователям действительно пришли некорректные e-mail и пуш-уведомления о получении Единого платежного документа, в том числе долговых ЕПД. Эта ситуация возникла при обновлении сервиса рассылок. Оплачивать такие счета не надо».

Позднее в телеграм-канале ДИТ появилось уточнение, что ошибка была допущена случайно, не является критичной и была быстро устранена, «технические специалисты уже восстановили стабильную работу сервиса, и рассылка остановлена. Тем, кто получил ошибочные уведомления, будут направлены дополнительные сообщения с разъяснениями».

Но и с этим сбоем попытки обмануть москвичей, являющихся честными плательщиками, не закончились. Совершенно случайно обнаружилась еще одна схема обмана (как утверждают тысячи пострадавших граждан). Ее авторы, очевидно, вспомнили вечную мудрость о том, что «по копейке рубль складывается» и решили не тянуть из кошельков москвичей сразу десятки тысяч, а вытягивать суммы небольшие – десятки рублей, но сделать такие поборы регулярными и массовыми. И внести их в отдельное поле – «пени».

Признайтесь, вы замечали у себя в платежках пени? Ловили себя на мысли о том, что им взяться-то в общем неоткуда: все и всегда оплачивали вовремя… Но из-за незначительной суммы вы ни с кем не спорили и все равно оплачивали долг?

Уверяем: если бы попытались разобраться, выяснили бы весьма интересные вещи. Как, например, жительница столичного района Ростокино Людмила Солдатенко. Она заказала распечатку на сайте mos.ru по пеням и выяснила, что их начисляют на протяжении уже нескольких месяцев регулярно почти за все услуги.

Происходит это так: управляющая компания присылает ей ЕПД, она тут же его оплачивает, а в следующем месяце в новой платежке ей выставляют пени за предыдущий период. Якобы по каждому пункту квитанции не доплачено несколько рублей или даже копеек. При этом она сама никакие графы в квитанции не заполняет, все суммы выставляет управляющая компания. И потом эта же самая компания начисляет пени.

«Это явный факт мошенничества, – говорит юрист Алексей Жидков. – Нужно собирать факты (благо, все данные о начислениях хранятся в общей базе) и обращаться в прокуратуру. Но компенсаций вы этим не добьетесь. В лучшем случае арестуют кого-то из управляющей компании. Да и суммы по пени обычно незначительные – не больше ста рублей. Не стоят они того».

И регионы туда же

Что еще ждать москвичам от своих управляющих компаний и какие сюрпризы будут в новых платежках, покажет время. Пока лишь ясно, что в этой сфере творится полный бардак (и это, по мнению сотен тысяч пострадавших, еще мягко сказано). Но кого-то он явно устраивает. Печально, но сразу несколько регионов страны решили, вероятно, перенять московский опыт.

Первой оказалась Владимирская область. Там горожане получили счета за март и апрель с коррекцией за отопление. Суммы оказались значительными – в среднем по 14-18 тысяч на квартиру. Причем для области это очень много: большинство жителей, по статистике, получают не больше 30 тысяч рублей в месяц и тратят на оплату коммунальных услуг около 30% семейного бюджета.

В городе уже и митинги прошли (правда, несанкционированные), и в соцсетях создали группы по борьбе с беспределом чиновников. В некоторых так и пишут: если врио губернатора Александр Авдеев не «даст заднюю», как столичный мэр Сергей Собянин, в области «вспыхнет пожар народного гнева, который уже будет не потушить».

Подобная ситуация наблюдается в Пензенской области, в Уфе и Челябинске – там дело дошло до массовых обращений в прокуратуру. Где-то к делу подключились депутаты, призвав пока ничего не платить – до окончания разбирательств.

Самое же печальное то, что пока «волна народного гнева» нарастает и в скандал оказываются втянуты все новые и новые регионы, эксперты утверждают, что добиться снижения платы вряд ли кому-то удастся.

«Амнистии на начисленные платежи не будет, – уверен юрист Жидков. – Как было в Москве, так будет и в других регионах: в лучшем случае по указке властей сделают пересчет, а потом, спустя месяц-два, начнут потихоньку включать в платежки частями сумму долга. В худшем просто выставят, как это делают некоторые управляющие компании, долговой документ. Вряд ли кто пойдет с ним в суд – себе дороже выйдет: и нервы потратите, и за услуги адвоката заплатите больше, чем сумма в платежке. А управляющие компании с отсрочкой платежа даже выигрывают, ведь у них появляется возможность требовать еще и пени за неуплату в срок».

«Будьте готовы, что заплатить все равно придется. Рано или поздно. Ту сумму, которую изначально обозначили в «большом» счете, – говорит зампредседателя комитета Торгово-промышленной палаты по предпринимательству в сфере ЖКХ Дмитрий Гордеев. – Причина роста сумм в платежках по всей стране – это январские морозы 2022-го. Тепловой энергии потреблялось много, вот и приходится доплачивать».

Такого же мнения придерживается и специалист в области ЖКХ, директор АНО «Организация народного контроля» Наталья Чернышева: «Заплатить все равно придется… Вот только управляющие компании зачастую забывают, что перерасчеты нужно делать не только в большую сторону, но и в меньшую, когда зима теплая. Уверена, если проверить данные по управляющим компаниям за прошлый, позапрошлый год, никто перерасчет не делал. А надо бы. И именно на это я бы посоветовала сделать упор тем, кто ищет истину. Именно это, а не суд поможет обнаружить «скопившиеся» суммы и компенсировать увеличение в этом году».

Источник: cud.news

Зачисление компенсации от Сбербанка. Что это значит?

Клиенты Сбербанка, привыкшие контролировать операции по своему карточному счету, иногда сталкиваются с неизвестными обозначениями. И не всегда они касаются списаний, порой под вопросом остаются и поступления. Например, комментарий «Социальное зачисление: Компенсация». Пользователи не могут понять, кто является источником денег и можно ли их использовать по собственному усмотрению.

Что значит эта операция?

«Зачисление: Компенсация» – это операция, под которой подразумевается возврат средств гражданам от муниципальных и государственных учреждений, разного рода ведомств и органов социальной защиты. Компенсация может поступать частями или единым переводом, все зависит от условий и вида финансового возмещения. Она также может сопровождаться пометкой «25 RUS», которая конкретизирует поступление как компенсационное.

Как правило, получатели ожидают этой выплаты, так как начисления производятся только после подачи соответствующего заявления согласно действующему законодательству. Обратиться за возвратом средств можно лично, посетив территориальное отделение уполномоченного органа, либо через многофункциональные центры или портал «Госуслуги». При этом обязательно указывается счет заявителя и другие реквизиты для получения компенсации. Крайне редко деньги выплачиваются в автоматическом режиме без подачи заявления.

Возможные источники зачисления

Возвратом средств населению занимаются государственные ведомства и муниципалитеты, поэтому искать отправителя денег стоит именно среди них. Самыми распространенными причинами получения компенсации на сегодняшний день считаются:

Возмещение стоимости пребывания в детском саду. В каждом субъекте РФ действуют свои правила, однако на Федеральном уровне закреплена необходимость частичного или полного возврата средств родителям воспитанников детских садов в соответствии с 273-ФЗ. Сумма выплаты устанавливается индивидуально и зависит от количества детей в семье и региона проживания. Подробности вы сможете выяснить, обратившись в бухгалтерию вашего МБДОУ.

Компенсация обозначается пометкой «25 RUS», однако вы можете встретить и другие кодировки зачислений социального назначения.

Можно ли точно узнать, за что прислали деньги?

По одному лишь изучению подробностей операции вычислить орган, отправивший компенсацию, не получится. Звонки в банк также принесут мало успеха – сотрудникам финансовых организаций будет известен лишь способ зачисления, но не конкретное ведомство. Тогда можно воспользоваться одним из вариантов:

1. Постарайтесь вспомнить, куда вы за последние два месяца подавали заявление на социальную выплату. Это может быть территориальное отделение Социальной защиты населения, Налоговая служба, детский сад или школа, куда ходит ваш ребенок, и т.д. У вас также может остаться расписка о приеме заявления из МФЦ или открытое заявление на сайте «Госуслуг».
2. Обратитесь в офис Сбербанка для уточнения деталей платежа. По телефону такая информация не разглашается, понадобится сформировать официальный запрос для получения сведений об отправителе. Обычно процесс занимает до 30 календарных дней.

Таким образом, пометка «Зачисление: Компенсация» свидетельствует о том, что на ваш счет был произведен денежный перевод из государственного ведомства или муниципалитета. Такие выплаты обычно носят заявительный характер, требующий личного обращения заявителя для получения денег. Если вы не знаете, за что вам осуществлен возврат, обратитесь в банк для уточнения деталей операции.

Источник: nebogach.ru