Что такое жилищная инспекция в спб

Напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию СПБ: основания для жалоб, телефон и адрес, горячая линия для обращений, образец жалобы и судебного иска

Жилищная инспекция в Санкт-Петербурге

Службы жилищно-коммунальной отрасли проверяет государственная жилищная инспекция. Главное назначение этой организации – выявить, предупредить и пресечь любые правонарушения , совершаемые в деятельности ЖКХ. Если вы встретились с нарушением прав в этой сфере, жилищная инспекция в Санкт-Петербурге рассмотрит вашу жалобу в установленные сроки и проведет проверку.

Для выполнения функций контроля служба жилищного надзора располагает достаточными полномочиями. Госжилинспекция может выдавать обязательные для исполнения установки должностным лицам, гражданам и организациям . Кроме того, если в отведенный срок ранее вскрытые правонарушения не были устранены, ГЖИ уполномочена потребовать через суд отмены решения собрания собственников жилья, упразднения деятельности ТСЖ или признания соглашения управления многоквартирным домом ничтожным.

Консультации онлайн нашего сайта окажут помощь вам в грамотном урегулировании жилищных конфликтов и при обращении в жилищную инспекцию. Корректно составить обращение в Государственную жилищную инспекцию, а также юридически обоснованно описать претензии и требования к правонарушителям вам помогут консультации юриста по жилищным вопросам.

Прежде чем связаться со службой жилищного надзора, требуется учесть все требования законодательства и нюансы правоприменения . Для этого получите консультацию у специалиста по жилищному праву. Корректно определить жалобы и претензии, а также оформить требования вам поможет квалифицированная жилищная консультация. Заполните форму онлайн и получите помощь по интересующей вас теме.

Государственные жилищные инспекции

13.07.2021 — Зоя Соколова

Здравствуйте. В коммунальной квартире, в которой я проживаю , две комнаты являются муниципальными и в данный момент они сдаются. Собственница Муниципальных комнат на связь не выходит и общается исключительно через своих арендаторов. И отказывается принимать участие в косметическом ремонте в местах общего пользования. Возможно ли разрешить эту ситуацию?

Государственная жилищная инспекция Санкт — Петербурга — полный список, официальные сайты, телефоны, режим (график) работы, отзывы. … Государственная жилищная инспекция Санкт — Петербурга . Государственный жилищный надзор и контроль Ленинградской области. Санкт — Петербург , улица Смольного, 3. Телефон: +7 (812) 611-40-49 +7 (812) 611-49-46 +7 (812) 611-51-58 (факс) +7 (812) 539-51-73 (горячая линия). Сайт: http://ghi.lenobl.ru. подробнее. Государственная жилищная инспекция Санкт — Петербурга . Санкт — Петербург , Малоохтинский проспект, 68. Телефон: +7 (812) 576-07-01 +7 (812) 576-06-80 +7 (812) 417-41-11. Сайт: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija.

Написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию СПБ

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга уполномочена осуществлять надзор за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении коммунальных услуг. Ее деятельность направлена на выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере жилищного законодательства, чем может воспользоваться каждый домовладелец. Несмотря на наличие широкого круга полномочий, в ГЖИ СПБ граждане чаще всего обращаются с жалобами на действия ТСЖ или управляющих компаний, которые игнорируют требования закона и нарушают права жильцов.

На что можно пожаловаться

В большинстве случаев граждане недовольны состоянием мест общего пользования и отсутствием должной реакции со стороны управляющих компаний. Но это далеко не единственное нарушение, на которое можно пожаловаться в ГЖИ. В Инспекцию следует обратиться в том случае, если речь идет о таких ситуациях:

• несоблюдение условий выдачи лицензии (например, УК предлагает свои услуги в субъекте РФ, на который не распространяется действие ее лицензии);
• отсутствие контроля за соблюдением требований пожарной безопасности, что может привести к возникновению чрезвычайной ситуации;
• необоснованное повышение тарифов на оплату каких-либо услуг;
• нецелевое использование придомовой территории;
• сдача в аренду придомовой территории без согласования с жильцами;
• неудовлетворительное состояние общедомовых счетчиков;
• снос несущих стен, нарушение конструкции здания сторонними организациями, которые пользуются подсобными помещениями или цокольными этажами на правах аренды; или в подъезде, отсутствие плановых уборок и т. д.

Как обратиться

Столкнувшись с нарушением норм жилищного законодательства, гражданину стоит обратиться в ГЖИ СПБ с жалобой, составленной в письменном виде. Такой документ можно:

1. Отправить по почте по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68, лит. А. Дополнительно в конверт можно вложить материалы, указывающие на несоблюдение действующих правовых норм. Чтобы исключить вероятность утери жалобы, лучше отдать предпочтение письму с уведомлением.
2. Передать уполномоченному сотруднику отдела по работе с обращениями граждан. Прием документов проводится в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу до 17.00) по адресу: Малоохтинский проспект, д. 68, лит. А. Если в наличии будет два экземпляра документа, на одном из них сотрудник отдела проставит отметку о принятии и вернет его заявителю.
3. Вручить начальнику Инспекции или другому должностному лицу на личном приеме, который проводится по графику https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/obrasheniya-grazhdan/personal_reception/. Попасть на прием можно только при условии наличия предварительной записи. Это можно сделать через Интернет-приемную, через окно приема корреспонденции ГЖИ СПБ или по факсу, отправив заявление на номер (872)576-07-02. Обращение на личном приеме может быть подано в устной форме. Но, чтобы претензия гражданина была рассмотрена в предусмотренный для этого срок, лучше передать должностному лицу документ, составленный в письменном виде.
4. Направить через электронную Интернет-приемную с официального сайта Администрации города https://letters.gov.spb.ru/reception/form/ или с сайта ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/#!/no-privileges, что можно сделать при условии наличия учетной записи. В форме электронного обращения важно правильно выбрать адресата и указать всю необходимую информацию.

Для получения информации о порядке рассмотрения жалоб можно позвонить по телефону (872) 576-07-32 (физлицам) или (872)576-07-34 (юрлицам).

Обращение, поданное через Интернет-приемную без авторизации в ЕСИА, Государственная жилищная инспекция не сможет использовать в качестве основания для проведения внеплановой проверки.

Порядок действий

Прежде чем подать жалобу в ГЖИ СПБ гражданин должен попытаться решить вопрос напрямую с управляющей компанией, ТСЖ или другой организацией, которая нарушила норму жилищного законодательства. Для этого следует составить претензию в письменном виде, четко изложив свои требования. Если заявитель сразу обратится в Государственную жилищную инспекцию, ему откажут в содействии, порекомендовав сначала попытаться решить вопрос без вмешательства надзорного органа. Если нарушитель (например, УК) отказал в удовлетворении выдвинутых требований или не рассмотрел претензию жильцов в предусмотренный для этого срок, следует:

1. Собрать доказательства, указывающие на нарушение закона. Если речь идет об отсутствии ремонта на лестничной клетке, можно сделать фотографии, произвести фотосъемку или получить экспертное заключение о состоянии парадной. Если основание для обращения – необоснованное повышение тарифов, можно предоставить альтернативные расчеты их стоимости. Чем больше материалов подготовит заявитель, тем быстрее отреагирует Государственная жилищная инспекция.
2. Подать жалобу в ГЖИ СПБ любым доступным способом. Если выяснится, что документ составлен с явными нарушениями, он будет возвращен заявителю. Но после устранения неточностей можно повторно подать претензию и дополнительные материалы.
3. Получить решение по факту рассмотрения жалобы. Государственная жилищная инспекция обязана в течение 30-ти дней провести проверку и принять решение. Если будет установлено, что требования гражданина обоснованы, будет вынесено предписание об устранении нарушений.

Если ГЖИ СПБ откажет в удовлетворении требований, заявитель вправе обратиться в другой надзорный орган или суд.

Как составить жалобу

Чтобы поданная жалоба не была возвращена заявителю, а ГЖИ СПБ быстро приняла решение и выписала предписание об устранении нарушения, важно правильно составить документ, указав следующую информацию:

• реквизиты сторон (по итогу рассмотрения заявителю будет направлен ответ в письменном или электронном виде);
• адрес многоквартирного дома, где проживает заявитель;
• точное название организации, которая нарушила нормы жилищного законодательства;
• суть обращения: когда и при каких обстоятельствах возникла проблемная ситуация, какие попытки предпринимались для ее урегулирования и т. д.;
• ссылка на законодательные акты, которые были нарушены (даже если заявитель не укажет такую информацию, документ все равно будет принят к рассмотрению);
• перечень требований: провести проверку, выписать предписание, отозвать лицензию и т. д.;
• полный список приложений (если они предоставляются для рассмотрения сути вопроса).

Жалоба на бездействие при прорыве водопровода или канализации

Прорыв водопровода или канализации в многоквартирном доме может доставить жильцам массу неудобств. Ситуация существенно усложнится, если прорыв произойдет в квартире, собственник которой длительное время находится за границей или отказывается пускать в жилье работников аварийной службы. В таких обстоятельствах управляющая компания может ограничиться перекрытием воды, не желая идти на конфликт с собственником проблемной квартиры, и игнорировать обращения жильцов о немедленном устранении течи.

В рамках Федерального закона «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ проникать в жилье без согласия собственника или проживающего там лица вправе только сотрудники правоохранительных органов. Соответственно, если управляющая организация не может разыскать владельца проблемного жилья, или он отказывается обеспечить доступ к коммуникациям, она обязана обратиться в Полицию. При участии правоохранителей квартира может быть вскрыта с соблюдением всех требований действующего законодательства.

Если УК не пытается решить проблему и ограничилась только перекрытием коммуникаций, следует пожаловаться на ее действия в Государственную жилищную инспекцию СПБ. Это лучше сделать в письменном виде, указав в документе информацию следующего характера:

• реквизиты сторон;
• данные управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом;
• описание инцидента (когда произошла авария, в какой квартире была выявлена течь и т. д.);
• была ли подана жалоба в УК с требованием устранить аварию, какой был получен ответ;
• перечень требований;
• список приложений.

Непринятие мер по оперативному решению вопроса по обеспечению жильцов доступа к водоснабжению – это грубое нарушение условий лицензирования. На основании поданного обращения ГЖИ СПБ вправе отозвать лицензию УК.

Вопрос-ответ

Вопрос: Жильцам дома нового строительства приходят квитанции на оплату капитального ремонта. Правомерны ли подобные начисления?

Ответ: В соответствии с положениями Закона СПБ от 11.12.2013 № 690-120, обязательство оплачивать взносы на капитальный ремонт у собственников квартир, которые участвуют в соответствующей региональной программе, возникает через 8 месяцев с момента включения в нее многоквартирного дома. Соответственно, если с момента включения прошло менее 8-ми месяцев, подобные начисления неправомерны и можно обратиться с жалобой в ГЖИ СПБ.

Вопрос: На чердаке многоквартирного дома ТСЖ уже несколько месяцев проживают какие-то лица. Визуально дверь закрыта на замок, а председатель, несмотря на многочисленные претензии жильцов, отказывается пускать на чердак с проверкой инициативную группу. Куда следует обратиться?

Ответ: Если председатель ТСЖ не предпринимает никаких мер, стоит пожаловаться в полицию (участковому или в территориальное подразделение). На основании обращения сотрудники правоохранительных органов проведут проверку соблюдения паспортного режима и, в зависимости от результатов, примут меры в отношении нарушителей. Впоследствии, согласно сложившейся практике, полиция направит обращение в ГЖИ для принятия мер в отношении председателя ТСЖ.

Вопрос: Уже второй месяц собственникам квартир приходят квитанции об оплате услуг от разных управляющих компаний. Где можно узнать, какая из них имеет действующую лицензию на управление многоквартирным домом?

Ответ: Чтобы получить такую информацию, можно направить письменный запрос в ГЖИ СПБ. Аналогичные сведения размещены на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Реестр лицензий субъектов РФ». Если жильцы будут оплачивать счета УК, у которой нет лицензии, не исключено, что им придется обращаться в суд для возврата средств.

Вопрос: Жильцы квартир, которые расположены на верхних этажах многоквартирного дома, недовольны плохим напором холодной воды (утром и вечером водоснабжение практически отсутствует). Обращения, поданные в управляющую компанию, не принесли желаемого результата. Можно ли подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, чтобы она заставила УК решить проблему с водоснабжением?

Ответ: Контролировать качество предоставляемых услуг – это прямая обязанность управляющей компании (ст. 61 ЖК РФ). Таким образом, она обязана следить, чтобы собственники всех квартир имели полноценный доступ к водоснабжению. Если компания уклоняется от выполнения своих обязанностей, несмотря на многочисленные жалобы жильцов, следует обратиться в ГЖИ. После проведения проверки Инспекция вынесет решение устранить выявленное нарушение.

Видео: Жители Приморского района чаще всего жалуются на завышение стоимости квартплаты

Законодательная база

При составлении жалобы следует руководствоваться такими законодательными актами:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.08.2020).
3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
5. Закона от 11.12.2013 № 690-120 «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге».

Дежурные юристы

Написать жалобу в Государственную жилищн.

Государственная жилищная инспекция Московской области уполномочена осуществлять контроль за соблюдением законных интересов и…

Написать жалобу на председателя СНТ

Основная цель создания садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ) – это защита прав и интересов…

Написать жалобу в ГЖИ Казани

На Государственную жилищную инспекцию Казани возложена функция по надзору за соблюдением норм профильного…

Жилищная инспекция Санкт — Петербурга наделена полномочиями по рассмотрению дел о административном правонарушении по указанной статье, которое совершено в отношении объектов жилищного фонда, а также на придомовых территориях. Так как вмененное компании правонарушение совершено на внутриквартальных территориях, которые не относятся к общедомовому имуществу, а уборка территорий осуществлялась в рамках исполнения гражданско-правовых договоров, а не в рамках договоров управления, то у Инспекции не было полномочий по составлению протокола и привлечению к административной ответственности.

Государственная жилищная инспекция г. Санкт-Петербурга

Главная задача> ГЖИ в Санкт-Петербурге — обеспечение соблюдения законодательства, связанного с жилым фондом, следовании нормативам, относящимся к модернизации энергосбережения. Кроме того, представители структуры контролируют порядок формирования фондов капитального ремонта, проверяют исполнение требований по пользованию и сохранению жилья.

В обязанности Жилинспекции входит и проверка законности организации ТСЖ, жилищных кооперативов, управляющих организаций, в том числе проверка качества предоставляемых ими услуг, правильности выставления счетов, информированности жителей о результатах хозяйственной деятельности.

При этом представители инспекции не могут совершать проверки касающиеся финансово-хозяйственной деятельности.

Поводы для жалоб в ГЖИ

Жители и организации в Санкт-Петербурге вправе направить в представительство жилищной инспекции жалобу в следующих ситуациях:

На кого можно составить жалобу

Направить в ГЖИ претензию в Санкт-Петербурге можно на действия, бездействие товарищества собственников жилья, обслуживающей компании, организаций, предоставляющих коммунальные услуги.

Наказание

По результатам рассмотрения жалобы назначается проверка. Если сотрудник ГЖИ выявил нарушения, он оформляет предписания, которые нарушитель должен выполнить в отведенный срок. Также в ходе проверки может быть составлен протокол об административном нарушении в виде штрафа и даже запрета на предоставление профильных услуг. При этом возможно привлечение и к уголовной ответственности, если сотрудник Госжилинспекции направит материалы проверки в правоохранительные органы для открытия уголовного дела. У представителя Жилищной инспекции также есть право обратиться в суд с исковым требованием с целью защиты прав собственников жилья.

Лицензирование управляющих компаний

В рамках инспекции функционирует лицензионная комиссия, которая оформляет лицензии управляющим компаниям на ведение профильной хозяйственной деятельности в Санкт-Петербурге. Комиссия проводит экзамены для руководителей, оформляет лицензии, контролирует качество управления многоквартирным домом. С целью мониторинга в настоящее время запускается пилотный проект по онлайн-оценке управляющих компаний. Если отдельно взятое юридическое лицо получает рейтинг два, оно автоматически лишается права оказывать услуги по обслуживанию дома.

Перейти на официальный сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства РФ .

Государственная жилищная инспекция г. Санкт-Петербурга

Куда обратиться

На карте

Жилинспекция (Государственная жилищная инспекция) в Санкт-Петербурге — государственная структура, выполняющая контроль за состоянием жилищного фонда РФ. В каждом субъекте РФ созданы местные подразделения, действующие в соответствии с нормами Конституции и других законов, нормативных документов.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Государственная жилищная инспекция г. Санкт — Петербурга : адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. … Малая Охта, Красногвардейский район, Санкт — Петербург , 195112. Показать вход. Выходной. Откроется в понедельник в 09:00.