Что за перерасчеты в данных за коммунальные услуги

Что такое сальдо в квитанциях коммунальных услуг: чем отличаются входящее и исходящее сальдо?

Квитанцию по оплате коммунальных платежей каждый месяц получают жильцы многоквартирных домов. Не всегда просто разобраться с терминами, которые там встречаются. Одним из таких терминов является «сальдо», которое, с одной стороны, является общераспространённым и связано у большинства людей с бухгалтерией и экономикой, а с другой стороны, мало кто чётко представляет, что оно обозначает. Разберёмся в этом подробнее.

Что такое сальдо в квитанции на оплату ЖКХ

По общему правилу сальдо обозначает разницу между двумя величинами, используется при различных расчётах в бухгалтерском учете и экономике.

В квитанциях ЖКХ сальдо может обозначать два понятия:

  1. Задолженность или переплату за прошедший период.
  2. Общую сумму платежей за оказанные коммунальные услуги за отчетный период с учётом задолженности или переплаты за предыдущий период.

Сальдо в первом случае также еще называется входящим сальдо, так как обозначает состояние лицевого счёта квартиры на начало отчётного периода.

Перерасчет за ЖКХ при временном отсутствии в квартире

Переплата может возникнуть в случае, если плательщик оплатил большую сумму или внес аванс за коммунальные платежи. При полной или частичной неоплате жилищно-коммунальных платежей за предыдущий период на лицевом счете образуется задолженность, которая в дальнейшем приписывается к сумме коммунальных платежей за новый период.

Задолженность в квитанции может образоваться в случае несвоевременной оплаты коммунальных платежей, по общему правилу жильцы должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги в срок до 25 числа месяца, следующего за отчётным. Если, например, оплата была проведена 26 или 27 числа, то она уже не будет учтена при составлении квитанции, хотя на лицевом счете задолженности числиться не будет.

Задолженность может образоваться в случае, если жильцы не вовремя сообщают фактические показания приборов учета. В данном случае расчеты стоимости коммунальных услуг проводятся по нормативам, а они могут быть больше суммы, вносимой жильцами в счет оплаты коммунальных платежей.

Вторым случаем использования термина «сальдо» в квитанции на оплату ЖКХ является обозначение общей итоговой суммы всех коммунальных расходов жилого помещения с учетом задолженности или переплаты за прошлый месяц. Также данную сумму называют конечным, или исходящим сальдо, то есть состояние лицевого счёта на конец отчётного периода.

При подсчете общей итогой суммы учитываются не только цифры за каждую отдельно взятую жилищно-коммунальную услугу, но также перерасчеты, предоставленные субсидии, использование различных коэффициентов.

Исходящее сальдо может быть положительным или отрицательным, это зависит от того, долг или переплата значится на лицевом счете. В идеальном случае исходящее сальдо должно быть нулевым, что означает, что ни остатка денежных средств, ни задолженности перед поставщиками услуг у плательщика нет. В данной ситуации наиболее удобно проводить сверку расчетов и начисление платы за коммунальные платежи в дальнейшем.

Перерасчет платы за ЖКУ

В ситуации, когда на лицевом счете числится переплата, она будет учтена в дальнейших расчетах.

Читайте также:  Как насчитывается пеня по задолженности за коммунальные услуги

В случае наличия задолженности за предыдущие периоды жильцам необходимо максимально быстро погасить долг, в противном случае поставщики имеют право взыскивать пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (учетной ставки) Центробанка России с 31 по 90 день просрочки, в размере 1/130 ставки рефинансирования (учетной ставки) Центробанка России с 91 дня просрочки платежей.

Способы оплаты коммунальных платежей

На данный момент существуют следующие способы оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства:

доплата

  1. В кассах Почты России и коммерческих банков. Для подобной оплаты необходимо иметь квитанцию. В зависимости от политики конкретного банка может взыскиваться комиссия за проведение платежей.
  2. Через банкоматы и платежные терминалы. Данный способ оплаты позволяет погасить задолженность без квитанции, но для этого нужно ввести номер лицевого счёта или индивидуальный код плательщика в специальном окне. Практически всегда при оплате услуг ЖКХ через терминалы взимается комиссия. При оплате через банкоматы коммерческих банков комиссия будет взиматься не всегда, это зависит от условий обслуживания клиентов.
  3. Через онлайн-ресурсы, такие, как электронные кошельки, личные кабинеты клиентов коммерческих банков, портал Госуслуги, систему «Город». Данный способ оплаты позволяет погасить долг без квитанции с учётом средств, внесённых после срока оплаты коммунальных платежей за предыдущий период.

Квитанция на оплату услуг ЖКХ является главным информационным документом, отражающим взаимодействие между поставщиками коммунальных услуг и потребителями, а исходящее и входящее сальдо позволяют увидеть состояние счёта конкретного жилого помещения.

Источник: zakonguru.com

Ошибка в квитанции ЖКХ: перерасчет платы за коммунальные услуги

Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Насколько часто встречаются ошибки в квитанциях ЖКХ

Ошибки в квитанциях – явление достаточно частое. Практически в каждом доме по всей России хоть раз, да и обнаруживалась ошибка в приведении неестественных сумм. Причин такому несовпадению несколько.

Во-первых, не все управляющие компании отличаются честностью и добросовестностью. Это и приводит к неоправданному завышению цен. Уже неоднократно было замечено, что УК добавляют лишние графы, включая в стоимость оплаты несуществующие услуги или оплату труда специалистам, которые не принимают участия в обслуживании дома. Также нередки случаи банального завышения цен.

Во-вторых, причиной ошибки могут быть технические сбои в системах, составляющих квитанции. И машины могут работать некорректно. Такие ошибки влияют на сумму, иногда даже в меньшую сторону, но, к сожалению, такое случается редко.

В третьих, никуда не деться и от человеческого фактора. Расчеты выполняют компьютерные программы под контролем операционистов. Последние могут что-нибудь напутать или отвлечься. Такая невнимательность неизбежно ведет к ошибкам в квитанции.

Таким образом, важной задачей каждого плательщика, прежде чем вносить оплату по квитанции, является тщательное изучение ее содержания. Для этого нелишним будет разобраться, как правильно читать приведенные цифры и расчеты. Проще всего сравнить новую квитанцию с квитанцией за предыдущий месяц, если есть уверенность в правильности оплаты. Но что же делать, если в квитанции ЖКХ все же нашлась ошибка? Давайте разбираться и искать ответы вместе.

Значение граф квитанции

На что следует обратить внимание в поисках ошибки:

Важно! Количество жильцов не оказывает никакого влияния на сумму оплаты за выполнение текущего ремонта дома.

Что делать при ошибке в квитанции ЖКХ в пользу потребителя

Бывает так, что УК не учла вновь прописанного жильца и продолжила начисления по меньшему количеству прописанных. Получается, что ошибка в квитанции ЖКХ в пользу потребителя привела к накоплению задолженности по оплате, ведь за пользование услугами потребители обязаны платить.

Читайте также:  Как оформить компенсацию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Однако стоит обратить внимание на длительность периода, в который производится оплата по меньшей сумме.

Важно! Управляющая компания не имеет права требовать оплаты задолженности, накопленной более чем за 3 года.

То есть, если ошибка в квитанции ЖКХ повторяется уже на протяжении 10 лет, то оплатить пользователь обязан только последние 3 и перерасчет платы за коммунальные услуги происходит только за последние 3 года. Задолженность за предыдущие годы в таком случае аннулируется.

В случае несогласия УК с отказом оплачивать долг, следует обращаться в суд. Законодательство окажется на стороне жильца.

Что делать при ошибке в квитанции ЖКХ в пользу управляющей компании

Причины завышенных платежей в квитанциях, по которым можно требовать перерасчет:

  • повышение тарифов;
  • оплата работы несуществующим специалистам;
  • наличие в квитанции невыполняемых услуг;
  • дополнение платежей долгами нерадивых наемщиков жилья;
  • невыполнение управляющей компанией обязанностей по обслуживанию дома.

Если обнаружена ошибка, по которой суммы регулярных платежей выше положенного, необходимо обратиться в офис УК с заявлением о перерасчете размера платы за коммунальные услуги. Добросовестная компания, которая не заинтересована в скандалах и судебных разбирательствах, произведет перерасчет по требованию заявителя. Наиболее частая причина «лишних» взысканий с плательщиков – приписывание в квитанции чужих долгов.

Дело в том, что среди наемщиков жилья встречаются асоциальные граждане, не считающие своим долгом оплачивать коммунальные платежи. И, вместо того, чтобы бороться с такими личностями и их задолженностями, управляющие компании тихо разбрасывают суммы по долгам в квитанции добросовестных плательщиков.

Важно! Вы не должны платить по чужим долгам, проблема недобросовестных пользователей лежит на плечах управляющих компаний, а не честных плательщиков.

К несчастью, некоторые компании отказываются делать перерасчет, ссылаясь на правильность указанных в квитанции начислений. В таком случае следует написать официальный запрос, оформить опись и отправить оба документа заказным письмом в УК. Если реакции и на заказное письмо не будет, тогда выход один – обращение в суд.

Подать исковое заявление для судебного разбирательства целесообразно, если ошибки в ЖКХ квитанциях производились неоднократно, а сумма платежа при этом была неоправданно завышена.

Как избежать ошибок в квитанциях ЖКХ

Рекомендация ставить счетчики – это не маркетинговый ход сантехнических организаций, это реальный способ экономить и предупредить увеличение объема начисляемых ресурсов. Если в квартире нет приборов учета, то оплата производится по средним показателям, а это дает возможность приписать лишнюю воду или электроэнергию.

Важно! Установив приборы учета, потребитель платит только за то количество воды, что реально использовал.

Каждую квитанцию стоит очень скрупулезно проверять, чтобы обнаружить мошеннические попытки приписать дополнительные строки расходов на ранних этапах. При больших суммах в квитанции – сразу же звонить в УК и требовать объяснений. Чем более бурной будет реакция жильцов на завышение счетов, тем меньше желания у УК будет с ними связываться и пытаться их обмануть.

Обращаясь в суд, нужно отстаивать свои права. Если управляющая компания допустила в квитанции ЖКХ ошибку, суд обязан защитить потребителя. На УК в таком случае будет наложен штраф и взысканы средства на судебные издержки. Потребителю же будут возвращены переплаченные средства, а также есть возможность получить компенсацию за моральный ущерб.

Источник: o-nedvizhke.ru

Перерасчет квартплаты в связи с переобмером жилья.

Я долгие годы платила по квитанциям за коммунальные услуги, в которых указана общая площадь 50,1 кв.м. Когда я собралась продавать квартиру и заказала выписку из ЕГРН, то в ней была указана площадь 47,4 кв.м. Имею ли я право на перерасчет квартплаты и с какого периода. И как мне действовать. Какого плана написать заявление в управляющую компанию?

Читайте также:  Как рассчитывается выплата ветеранам труда за коммунальные услуги

Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Элла!

Да, Вы можете обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте платы за коммунальные услуги. При рассмотрении данного заявления управляющая компания вправе требовать у Вас предъявления технического паспорта (технического плана) объекта, а также допуска в жилище для выяснения действительной площади. По результатам установления правильных размеров площади Вам перерассчитают плату за те услуги, размер которой зависит от площади (например, отопление — практически самый дорогой вид услуги). Образовавшуся разницу по соглашению с управляющей компанией можно учесть в качестве аванса за оказание услуг в дальнейшем, либо возвращена Вам. Чаще всего, управляющие компании предлагают исключительно первый вариант, так как им это выгодней, чем второй.

Перерасчёт Вам скорее всего предложат за 3 года. В судебном порядке Вы можете требовать перерасчёта и за более ранний период, но при рассмотрении иска представитель УК может заявить ходатайство о применении 3-летнего срока исковой давности. В таком случае суд удовлетворит Ваши требования, но в пределах именно этого срока.

Требовать в суде применения 10-летнего срока давности вместо 3 летнего Вы можете, но Вам сразу в этом откажут. Дело в том, что 10-летний срок есть объективный срок, за пределами которого нельзя требовать восстановление нарушенного права в принципе. Он применяется, когда 3-летний срок многократно прерывался и не был исчерпан в пределах 10-летнего периода.

К примеру, если с 2005 года Вы раз в год или в два года или с иной периодичностью требовали у управляющей компании перерасчёта, а компания признавала сумму долга, но не учитывала в ваших взаиморасчётах, то в этом случае срок исковой давности каждый раз прерывается, так как между Вашими очередными требованиями и признанием долга должником ни в одном случае не проходило 3 года. Вот в этом случае управляющая компания может заявить в суд о применении 10-летнего срока исковой давности, и суд будет обязан его применить. И тогда Вы сможете взыскать долг с компании за период не с 2005 года, а с 2008 года, то есть за последние 10 лет.

Советую пообщаться с соседями и выяснить наличие других подобных примеров. Вполне возможна ситуация, когда компании, оказывающие услуги по отоплению, на основании ложных актов собственных сотрудников добавляют к учтённой официально площади квартиры также площадь лоджии или балкона, которые застеклены (у Вас приписано около 4 кв. м., очень похоже, что это балкон 2-комнатной квартиры). При этом фактически не обследуют помещения по разным причинам (либо их не допускают в жилище, либо им просто лень подниматься к жильцам). Если подобное имеет место, то нелищним будет заявление в адрес прокурора района о злоупотрениях с приписками площади в обслуживающей компании. Прокуратура с привлечением жилкомиссии и прочих структур по мере необходимости проведёт проверку и примет меры по привлечению виновных лиц к законной ответственности (вплоть до уголовной), а также обяжет обслуживающие население компании устранить нарушения закона.

Источник: www.yurist-online.net

Рейтинг
Загрузка ...