Если переплатил за коммунальные услуги как вернуть

«Юрбюро разъясняет»: как вернуть переплату за ЖКУ

«Комиинформ» совместно с Государственным юридическим бюро Республики Коми продолжает рубрику «Юрбюро разъясняет». Каждую неделю агентство публикует вопросы, с которыми жители региона обращаются к экспертам.

Вопрос: У меня подключен автоплатеж за жилищно-коммунальные услуги. Я обнаружила, что начисления за воду были сделаны без учета показаний счетчиков на воду, хотя я регулярно передавала показания, в связи с чем мною переплачена значительная сумма. Организация, предоставляющая услугу по водоснабжению, на мое обращение направила мне письмо и предложила перераспределить переплату на последующие периоды, вернуть деньги отказалась. Учитывая потребляемые мною объемы воды и то, что я являюсь пенсионеркой, я не смогу до конца своей жизни использовать переплаченную мною сумму за воду. Что мне делать и куда я могу обратиться?

Ответ: Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРИСТАВ СПИСЫВАЕТ ВСЕ ДЕНЬГИ | БАНК СПИСАЛ ДЕНЬГИ В СЧЁТ ДОЛГА

Учитывая изложенное, отказ в возврате переплаты является незаконным.

Также, поскольку правоотношения сторон по оказанию коммунальных услуг регулируются, в том числе, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», то установление судом факта виновных действий со стороны организации, предоставляющего коммунальные услуги, является основанием для компенсации морального вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Кроме того, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить.

С учетом того, что организация, предоставляющая услугу по водоснабжению, фактически признала уважительность причины переплаты Вами за оказанную услугу, предложив Вам перераспределить переплату на последующие периоды, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании излишне уплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Как вернуть деньги за коммунальные платежи? | Короче, Омск #151

***За бесплатной юридической помощью граждане, имеющие право в соответствии с законодательством на ее получение, могут обратиться в Государственное казенное учреждение Республики Коми «Государственное юридическое бюро»:

  • предварительно записавшись на личный прием по телефону в
    г. Сыктывкаре: (8212) 206-155;
  • письменно по адресу: 167010, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 8;
  • по электронной почте: [email protected] ;
  • при проведении онлайн-консультирования посредством видеосвязи в Общественной приемной Главы Республики Коми в муниципальных образованиях городов и районов. С графиком проведения онлайн-консультирования можно ознакомиться на официальном сайте Министерства юстиции Республики Коми.

С информацией о категориях граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь, и о случаях ее оказания также можно ознакомиться на официальном сайте Министерства юстиции Республики Коми.

Дополнительную информацию можно получить по телефону в г. Сыктывкаре: 8 (8212) 206-155.

Источник: komiinform.ru

Читайте также:  Когда начисляются пени за коммунальные услуги по закону

Потайной тариф: как управляющие компании заставляют переплачивать за услуги ЖКХ

Как вычислить обман в квитанции, вернуть переплату и получить компенсацию?

Уловки управляющих компаний

В последнее время очень часто встречаются ситуации, когда жильцам приходится переплачивать за услуги ЖКХ. Причём не все конфликты удаётся решить на местах. Дело дошло до Генпрокуратуры, которая распорядилась провести дополнительные проверки в регионах.

— Существует определённая тарифная сетка на услуги ЖКХ, которая устанавливается отдельно для каждого населённого пункта. Помимо неё есть твёрдая величина тарификации. Она регулируется непосредственно государством. Так вот, за предельные значения по этим тарифам цены на услуги ЖКХ выходить не должны. Если это происходит, то обычно из корыстных побуждений управляющих компаний, — пояснил эксперт рынка недвижимости «Академии управления финансами и инвестициями» Алексей Кричевский.

Схемы обмана жильцов могут быть разными. По словам адвоката Марины Симановой, один из вариантов — управляющая компания выставляет счёт за те услуги, которые не оказывает. Например, за вывоз мусора, отопление, домофон, которого на самом деле нет. В таких ситуациях начисленные платежи не установлены договором.

— Ошибки в платёжных документах могут возникать из-за небрежности или умысла управляющих компаний. Могут, например, перепутать показания приборов учёта воды, когда в графу с горячими показаниями вносятся холодные и наоборот, — рассказала доцент кафедры коммерции и торгового дела университета «Синергия» Алиса Храмова.

Также цены на ЖКУ могут быть завышены из-за технической ошибки бухгалтерии, допущенной при формировании квитанции на оплату, отметила член Ассоциации юристов России Юлия Рамзенкова. По её словам, зачастую необоснованно начисляется плата за общедомовые нужды. В квитанции ЖКХ эта сумма указывается без расчётов и тарифа.

Источник: life.ru

Рейтинг
Загрузка ...