Если жилищная инспекция не может помочь

Заключение адвоката по делу: "Куда обратиться если гос жил инспекция не помогла", своевременные консультации на ресурсе Правовед.ru

Что делать при отказе УК передать документацию на МКД или ее часть

Начиная с 5 мая 2014 г. действующим законодательством за отказ от передачи документации или ее части предусмотрены большие штрафы, которые орган государственного жилищного надзора (жилищная инспекция) может наложить на прежнюю управляющую организацию.

Воспрепятствование деятельности по управлению МКД, выразившееся в отказе от передачи ТСЖ технической документации на МКД и иных связанных с управлением МКД документов, либо в уклонении (равно как и нарушении порядка и сроков) от передачи таких документов, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц – от 30 000 до 40 000 руб., на юридических лиц – от 150 000 до 200 000 руб. Повторное совершенное аналогичного правонарушения влечет дисквалификацию для должностного лица на срок от одного года до трех лет (ст. 7.23.2 КоАП).

Таким образом, в случае, если по прошествии 7 дней после отправки предыдущей управляющей организации уведомления с требованием на передачу документации с представителем ТСЖ никто не связался, ТСЖ может смело направлять в жилищную инспекцию требование привлечь предыдущую управляющую организацию к ответственности по ст. 7.23.2 КоАП.

Если ТСЖ была передана только часть технической документации и управляющая организация затягивает передачу недостающих единиц (то есть прошло более 90 дней, которые даются на восстановление недостающего), также следует отправить в жилищную инспекцию жалобу аналогичного содержания. К жалобе следует приложить копию акта приема‑передачи с указанием недостающей документации, которая должна быть восстановлена.

Однако жалоба в жилищную инспекцию помогает не всегда. Эта инстанция обязана отреагировать, но ответ на жалобу ТСЖ может носить формальный характер (особенно, если противник ТСЖ – крупная УК на городском рынке услуг ЖКХ). В этом случае действия (а точнее – бездействие) жилищной инспекции может и должно быть обжаловано в прокуратуре.

Может статься так, что часть документации ТСЖ будет проще восстановить своими силами, а затем выставить счет прежней УК в арбитражном суде. Но в любом случае необходимо использовать все возможности досудебного решения проблемы (это проще и дешевле) и добиться, чтобы предписание на восстановление недостающей документации было выдано органом государственного жилищного надзора. А если жилищная инспекция ТСЖ не поможет, стоит обращаться в суд (не забыв одновременно обжаловать действия жилищной инспекции в прокуратуре).

• Запрос о предоставлении информации
• Запрос информации о кадастровом номере
• Запрос о предоставлении выписки из реестра муниципальной собственности
• Повторный запрос о предоставлении информации
• Запрос о сверке платы за коммунальные услуги
• Как получить свидетельство о регистрации права собственности (инструкция)
• Заявление о предоставлении информации

• Заявление о проведении проверки
• Запрос о расшифровке квитанции
• Заявление об отключении жизнеобеспечивающих ресурсов
• Сроки устранения неисправностей
• Заявление о проведении замеров температуры
• Памятка. Что делать, если в квартире холодные батареи
• Что делать, если к вам пришла проверка из управляющей организации (на примере законодательства города Москвы)
• Формула расчета пени в ЖКХ
• Заявление о проведении комплексной санитарной проверки
• Запрос о проведении ремонта муниципального жилья
• Заявление о предоставлении жилплощади
• Что делать в первую очередь, если Вашу квартиру затопило
• Кому положены льготы по квартплате
• Запрос о предоставлении информации по многодетным семьям
• Заявление о предоставлении льготы
• Как формируется список очередников на получение жилья

Отдельно рассмотрим возможность обращения в региональное УМВД с жалобой на самоуправство прежней управляющей организации. Отказ (уклонение) от передачи недостающей технической документации и ключей от запорных устройств является самоуправством, то есть самовольным, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актам порядком совершения либо действий, правомерность которых оспаривается организацией, если такими действиями причинен существенный вред (п. 1 ст. 330 УК РФ). При подаче такого заявления‑жалобы следует обосновать причиненный вред. Он может выражаться в следующем (варианты):

• отсутствие чипированного ключа от прибора учета тепловой энергии не позволяет осуществлять регулировку системы горячего водоснабжения и отопления, что затрудняет управление МКД, а кроме того, приводит к большим потерям по воде, лишним расходам жителей;

• без технического проекта на коммерческий узел учета (индивидуальный тепловой пункт) ТСЖ сталкивается с угрозой штрафов от Ростехнадзора и не может осуществить прием теплового пункта от ресурсоснабжающей организации;

• отсутствие прочей указанной документации также затрудняет управление МКД.

В этом случае ТСЖ целесообразно просить УМВД о следующих действиях:

• проверить правомерность действий прежней управляющей организации в части уклонения от передачи ТСЖ технической документации и ключей от запорных устройств на МКД, содействовать передаче недостающих документов и ключей;

• в случае, если факт самоуправства подтвердится, привлечь виновных лиц к ответственности.

Обращение в органы правопорядка может оказать дополнительное давление на руководство управляющей организации в вопросе передаче товариществу собственников жилья недостающей документации.

Руководитель Главного управления Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» в ранге министра – Главный государственный жилищный инспектор Московской области. Общественный совет. Деятельность. Контрольно-надзорная деятельность. Нормативно-правовые акты в сфере контрольно-надзорной деятельности. Перечень видов предпринимательской деятельности к которым применяются обязательные требования в сфере регионального жилищного надзора и лицензионного контроля. Порядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений, принятых Главным управлением Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области».

Куда обратиться, если гос. жил. инспекция не помогла?

Написали жалобу о неисправном лифте в Государственную жилищную инспекцию г. Саратова, после проверки представителями инспекции и управляющей компании выдали письмо (без копии акта проверки), что лифт по адресу улица Блинова дом 35 подъезд 1 (да и 2 подъезд) находится в исправном состоянии и функционирует, но по факту лифт так и не работает: можем предположить два варианта или он в очередной раз сломался или его специально включают только для проверок. Как поступить в такой ситуации в какую инстанцию написать обращения?

1. Сначала позвоните в диспетчерскую службу обслуживающей организации. Управляющая компания должна устранить неисправности в работе лифта в течение суток с момента обращения.

2. Если после звонка в диспетчерскую службу необходимой реакции не последовало и проблема с лифтом так и осталась неразрешенной, нужно обратиться в эксплуатирующую организацию напрямую с письменной жалобой.

3 Обратитесь в Управление Ростехнадзора. Это действие нужно предпринимать, если письменное обращение в обслуживающую организацию не принесло результатов.

4. Если никаких мер и дальше не предпринято, то обращайтесь в прокуратуру.

Орган государственного жилищного надзора ответил, что не может провести внеплановую проверку предприятия на основании обычного электронного обращения (ч. 3 ст. 10 No 294-ФЗ). Государственный жилищный надзор рекомендовал подать обращение через госуслуги или ГИС ЖКХ, явиться лично или отправить письмо. … Надзорные органы возбуждают дела об административном правонарушении только в том случае, если обращение жителя многоквартирного дома направлено в надлежащем виде. Как правильно направлять жалобы, объяснили в Верховном суде РФ.

Жилищная инспекция прислала отписку: ответственность должностных лиц за ненадлежащее рассмотрение жалоб

Если жилищная инспекция нарушила закон о рассмотрении обращений граждан, то допустившее нарушение должностное лицо могут привлечь к административной ответственности. Постановление о возбуждении дела об административном правонарушении выносит прокурор. Он направляет материалы в суд, который оценивает виновность должностного лица и назначает наказание. Срок давности привлечения к административной ответственности – всего 3 месяца. Приведем несколько примеров из практики.

✔ Постановление Второго кассационного суда общей юрисдикции по делу № 16 – 1242/21

К административной ответственности привлекли заместителя начальника Службы государственной жилищной инспекции Ивановской области. Был назначен стандартный штраф 5 000 рублей.
Нарушение заключалось в том, что ответ на обращение был направлен не по электронной почте, указанной в жалобе гражданина, а обычным бумажным письмом.

Суды согласились, что нарушение действительно было. Однако кассационная инстанция указала на малозначительность нарушения.

Постановление со штрафом отменили, а производство по делу прекратили.

✔ Постановление Третьего кассационного суда общей юрисдикции по делу № 16 – 3803/2020

Штраф в 5 000 рублей получил заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга. Он тоже жаловался до кассационной инстанции, но суды оставили наказание в силе:
«При рассмотрении дела установлено, что М.В.В., уполномоченным на принятие мер по обращению заявителя о ненадлежащей работе вентиляционной системы в жилом доме, мер для уточнения объекта проверки и своевременного восстановления нарушенных прав заявителя не принято, внеплановая проверка по вопросу, входящему в компетенцию Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, не организована, в нарушение срока, предусмотренного частью 4.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в течение 7 дней с момента регистрации в адрес заявителя ответ с разъяснениями о невозможности рассмотрения обращения по существу не направлен».

✔ Постановление Четвертого кассационного суда общей юрисдикции по делу № 16 – 3021/2020

Постановление со штрафом обжаловал начальник государственной жилищной инспекции Ростовской области. Ему тоже не удалось убедить суд в своей невиновности.

Житель обратился в инспекцию с вопросом о перерасчете платы за газоснабжение. Заместитель начальника инспекции разъяснил заявителю нормы федерального законодательства, сообщил о наличии задолженности за газ, а также о том, что вопросы задолженности за потребленные услуги, обоснованности и правильности выполненного перерасчета не входят в компетенцию инспекции.

Собственник обжаловал полученный ответ, и получил второй ответ – о направлении копии обжалуемого ответа и о наличии у заявителя задолженности за газ, установленной судебным приказом мирового судьи. Однако на дату составления ответа судебный приказ был отменен, поэтому житель обжаловал ответ инспекции.

Инспекция провела проверку, выявила нарушения Жилищного кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг № 354 в части начисления платы за потребленный газ по нормативам потребления. Государственный жилищный инспектор внес предписание с требованием о перерасчете платы за газ. То есть обращение заявителя по вопросу перерасчета платы за газ было полностью удовлетворено.

Прокуратура и суды пришли к выводу, что при рассмотрении предыдущей жалобы «проверка доводов заявителя не проводилась, меры, направленные на его объективное и всестороннее рассмотрение, приняты не были, заявителю направлен ответ, содержащий недостоверные сведениями о наличии задолженности за потребленный природный газ».

Образцы жалоб в прокуратуру можно скачать на сайте ДомОнлайн.

Дорогие читатели!

Чтобы не пропустить ничего важного в сфере ЖКХ, выберите, где вам удобнее следить за обновлениями:
➜ в Telegram или во ВКонтакте.
А самые полезные и популярные материалы можно найти в виде карточек на нашем канале в Дзен.

Однако вы можете пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию , которая вправе оштрафовать управляющую компанию. Как решать проблемы с управляющей компанией? Как привести в чувство управляющую компанию? … При этом не платить вы лично не можете , так как такой способ борьбы с УК законом не предусмотрен. Отвечает первый заместитель генерального директора УК «Капитал инвест» Лариса Пономаренко: Если звонки в диспетчерскую УК не помогают , нужно фотографировать нарушения, например, грязь в подъездах и на придомовой территории, трещины фасадов.