Форма жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образец. Как правильно составить заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Как правильно написать жалобу на работу УК в жилищную инспекцию — образец

Жалоба на Управляющую компанию — это эффективный инструмент, которым может воспользоваться любой жилец многоквартирного дома. Составление и подача такой претензии является стандартной формой досудебного урегулирования всевозможных коммунальных проблем. Процедура подтверждает серьезность намерений владельцев квартир и дает возможность разговаривать с УК на равных.

Жалоба на Управляющую компанию — это эффективный инструмент, которым может воспользоваться любой жилец многоквартирного дома. Составление и подача такой претензии является стандартной формой досудебного урегулирования всевозможных коммунальных проблем. Процедура подтверждает серьезность намерений владельцев квартир и дает возможность разговаривать с УК на равных.

Какие существуют основания для составления жалобы на УК

Взаимоотношения между владельцами объектов недвижимости и Управляющей компанией регулируются гражданско-правовым договором. В нем прописан перечень услуг и работ, которые обязана выполнять УК. Как правило, на основании такого договора в обязанности жилищно-коммунальной организации входит:

вывоз мусора на ближайший полигон;

уборка подъездов (парадных);

улучшение придомовой территории;

облагораживание двора и детских игровых площадок, расположенных рядом с домом (поддержание порядка, обустройство, декорирование);

заключение договоров с ресурсоснабжающими предприятиями и осуществление соответствующих расчетов;

подготовка к эксплуатации инженерных систем;

выявление жильцов, которые не вносят плату за требуемые коммунальные услуги, и т.д.

Основанием для жалобы на деятельность Управляющей компании может стать отказ в выполнении работ, прописанных в договоре. Претензия должна базироваться на фактах, событиях и функциях, которые есть в соглашении, а также на доказательствах неисполнения организацией своих обязанностей. Вся информация должна быть правильно задокументирована и запротоколирована. Если доказательная база для прокуратуры, ФАС или суда не будет сформирована должным образом, владельцы квартир не смогут ничего добиться от ответчика. При этом для каждого вида нарушений существует своя законодательная база и индивидуальный алгоритм оформления бумаг, который следует учитывать при разработке жалоб.

Как подать жалобу: варианты обращения в государственные ведомства и УК

Подать жалобу на действия определенной Управляющей компании можно лично, по почте или в формате онлайн. Выбор того или иного способа определяется заявителем с учетом его индивидуальных предпочтений и особенностей ведомства, в которое планируется подача претензии от жильца.

Почтовое обращение

Жалоба через почту отправляется типовым письмом с уведомлением и описью вложения. Такое почтовое обращение легко отследить, и с его помощью можно быстро и без проблем подтвердить факт подачи претензии в четко оговоренный срок.

Личная подача жалобы

Для того, чтобы самостоятельно подать жалобу на УК, нужно ее напечатать или написать от руки в двух экземплярах, один из которых будет направлен в контролирующую организацию. На втором документе сотрудники ведомства должны поставить специальную отметку о принятии жалобы (эта бумага останется у жильца). Время работы нужной организации следует уточнить заранее: на ее официальном сайте или по телефону горячей линии ведомства.

Онлайн подача

Онлайн подача жалобы на работу УК возможна через портал Госуслуг. Для этого нужно авторизоваться и войти с помощью личного кабинета на сайт ГИС ЖКХ. При обращении с этого ресурса в заявлении нужно указать свои реквизиты, а также подготовить сканы дополнительных документов, которые подтверждают обоснованность претензий.

Куда можно жаловаться на УК многоквартирного дома

Существует много организаций, в которые жилец многоквартирного дома может пожаловаться на работу или бездействие Управляющей компании. К ним можно отнести:

Выбор органа для направления жалобы определяется причиной возникновения претензии. Если домовладелец не знает, куда ему лучше пожаловаться на УК, он может написать жалобы сразу в несколько ведомств и затем получить ответы из каждой организации.

Аварийно-диспетчерская служба

В аварийно-диспетчерскую службу подают жалобы о плохой работе тех или иных систем, а также о наличии незначительных проблем в функционировании оборудования. К примеру, в эту организацию можно направить заявку, если в подъезде редко убираются, а из крана течет слегка теплая вода вместо кипятка.

После получения заявления сотрудник ведомства обязан обработать и зарегистрировать документ. При этом у специалиста нужно будет уточнить ФИО, номер обращения и время регистрации. В дальнейшем на основании этой информации можно проверять фактическую работу по заявке.

Жилинспекция

В жилищную инспекцию в России принято обращаться в том случае, если УК не исполняет обязанности по договору, а у домовладельцев есть доказательства всех нарушений. По закону любой человек имеет право подать жалобу и потребовать проверить деятельность конкретной Управляющей компании по разным параметрам, в т.ч.:

насколько организация соблюдает требования к содержанию общедомового имущества;

как фирма предоставляет коммунальные услуги для всех жителей дома;

что делает организация для улучшения качества услуг и т.д.

Роспотребнадзор

На основании Федерального закона № 277 заявление в Роспотребнадзор может быть рассмотрено только в том случае, если будет подтверждено то, что собственник объекта обращался непосредственно к юрлицу (или руководству ЖКХ). Роспотребнадзор рассматривает жалобы потребителей вне зависимости от их статуса. В рамках договора Управляющая компания оказывает определенные услуги, потребителями которых являются собственники квартир в доме. Т.е. они могут подать документы в Роспотребнадзор, если посчитают, что их права были нарушены.

Перед обращением в это ведомство следует уведомить о планах УК. В большинстве случаев удается отделаться малой кровью и решить вопрос без вмешательства госорганов: Управляющая компания найдет способы изменения своей политики и улучшения качества работы на местах.

Руководство УК

Обычно к директору Управляющей компании обращаются в том случае, если человека не устраивает работа персонала или если УК не устранила недостатки после направления претензии в аварийно-диспетчерскую службу. При подаче претензии руководству организации нужно описать обстоятельства дела и объяснить причины, по которым директор должен держать на контроле эту заявку. Лучше всего указать, что в случае отсутствия какой-либо адекватной реакции на обращение заявитель пойдет дальше: вплоть до суда.

Сроки рассмотрения претензии руководством Управляющей компании законом никак не регламентируются. Точное время, необходимое для экспертизы и оформления ответа, зависит от загруженности экспертов (как показывает практика, это занимает не более 30 суток). В результате: либо жалоба отклоняется, либо назначается дополнительная проверка. Результаты рассмотрения вопроса жилец сможет получить любым удобным способом.

Прокуратура

Прокуратура — это государственный орган, в который обращаются по вопросам нарушения и восстановления прав. Претензию в это ведомство следует направить, если:

Управляющая компания не выходит на связь и не идет навстречу по различным конфликтным вопросам;

обращения в другие ведомства оказались бесполезны;

УК неправомерно расходует средства собственников квартир, собранных на разные нужды (к примеру, на облагораживание придомовой территории);

организация бездействует и не справляется со своими обязанностями по содержанию дома в должном состоянии (точный перечень работ всегда указывается в договоре).

После принятия жалобы сотрудники прокуратуры проводят официальную проверку законности деятельности или бездействия УК и направят ответ, на основании которого могут планироваться какие-либо мероприятия. Сроки рассмотрения жалобы на УК в прокуратуре обычно составляют 30 суток. В отдельных случаях решение по вопросу удается получить быстрее.

ФАС

ФАС — это антимонопольная служба. Она контролирует тарификацию. В это ведомство можно обращаться, если возникают вопросы о целесообразности начислений по коммунальным услугам. При этом форму претензии в ФАС можно найти на официальном сайте ведомства: она есть в открытом доступе с точными рекомендациями по составлению.

Суд

Стороны конфликта должны пытаться решить вопрос в досудебном порядке. Если его не получится урегулировать мирным путем, нужно будет обращаться в суд и составлять исковое заявление. Форма этого документа не регламентируется НПА, но перед его составлением можно получить консультацию юриста и оформить заявку с учетом требований всех законодательных норм. Дополнительно к иску нужно будет приложить:

выписку ЕГРН на объект, по которому возник спор;

выписки об отсутствии долгов (если задолженность есть, то перед подачей заявления ее нужно погасить или составить аргументированное объяснения причин неуплаты: к примеру, из-за невыполнения Управляющей компанией своих обязательств);

характер нарушений договоренностей (о них следует подробно написать в заявке, указав все спорные моменты);

доказательства нарушений прав владельца объекта;

документы, подтверждающие обоснованность суммы иска;

погашенную квитанцию госпошлины.

Также владельцы нескольких квартир в одном доме могут объединиться и подать коллективный иск (если их претензии к УК совпадут). В этом случае при составлении документа нужно указать точные имена и контакты всех участников с подписями и расшифровкой.

Сегодня на территории Российской Федерации спорными вопросами подобного плана занимаются мировые и районные суды. В первые учреждения обращаются, если сумма ущерба меньше 50 т.р., а во вторые — если больше. Адреса и контакты требуемые судебных участков можно уточнить заранее: эта информация есть в открытом доступе на их официальных сайтах.

Исковое заявление по действиям Управляющей компании рассматривается в течение 5 суток. После этого принимается решение о целесообразности судопроизводства. После этого (при одобрении решения о возбуждении дела) начинается подготовка к слушаниям и сбор доказательной базы со сбором информации и опросами свидетелей.

В случае рассмотрения дела суд встанет на сторону одного из участников конфликта. Если вопрос разрешится полностью в пользу истца, будет вынесено отдельное решение о возмещении судебных издержек. При частичном удовлетворении иска издержки будут разделены пропорционально между истцом и ответчиком. Если же суд решит, что действия УК вполне законны, а претензии истца являются необоснованными, в рассмотрении жалобы будет отказано, и все издержки по суду понесет сам домовладелец.

Куда обращаться, если ничего не помогает

Если жильцы определенного многоквартирного дома постоянно жалуются на работу Управляющей компании, но в ее политике не наблюдается никаких позитивных сдвигов, организацию можно сменить. По закону владельцы жилых помещений в МКД могут отказаться от договора с УК, если компания не исполняет своих обязательств. Владельцы квартир имеют право выбрать другую Управляющую компанию и заключить с ней договор или самостоятельно организовать ТСЖ.

Как составить жалобу на УК: советы для жильцов многоквартирного дома

Жалоба оформляется на русском языке с минимумом сокращений и аббревиатур. Она должна содержать конкретные факты, позволяющие идентифицировать и классифицировать проблему. Чем подробнее будут изложены обстоятельства нарушения, тем лучше. При составлении жалобы можно обратиться к юристу, который оформит документ с учетом требований законодательства.

При разработке претензии самое важное: это подробно и последовательно описать проблемную ситуацию и приложить доказательства, подтверждающие слова. Фактически стандартная жалоба на Управляющую компанию в РФ должна содержать следующую информацию:

название надзорного органа;

дату с подписью.

Претензию нужно составлять максимально лаконично. В качестве доказательной базы могут использоваться фото- и видеосъемка, платежные квитанции, акты, свидетельские показания, копии предыдущих обращений в различные ведомства и т.д. Т.е. жилец должен предоставить максимум информации, подтверждающей наличие у него разногласий с Управляющей компанией.

Также при составлении претензии рекомендуется делать ссылки на актуальные нормативно-правовые акты. Их наличие является признаком правовой грамотности. При возникновении сомнений и вопросов владелец квартиры может обратиться к адвокату и получить у него развернутую консультацию. Однако отсутствие упоминания в тексте данных об используемых законах не считается основанием для отказа рассмотрения принятого заявления.

Вместо вывода

Написать стандартную жалобу на Управляющую компанию может любой домовладелец, который недоволен ее работой. Для этого нужно составить заявление, собрать ряд документов и выбрать ведомство, в которое будет направлено обращение. Сроки рассмотрения заявки следует уточнять в индивидуальном порядке. Они зависят от того, в какую именно организацию подаются бумаги. Быстрее всего реагирует сама Управляющая компания (как линейные сотрудники, так и руководство), но далеко не всегда они готовы к оперативному решению вопроса. Из-за этого время рассмотрения претензии и принятия решений по ней затягивается, т.к. заявитель обращается и в другие учреждения для гарантированного получения положительного результата.

Управляющая компания ( УК ) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновени. … Управляющая компания ( УК ) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом. Условиями для получения лицензии УК на управление многоквартирным домом являются: регистрация ИП или юрлица; отсутствие ранее аннулированной лицензии … Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области».

Заявление в ГЖИ на УК: образец

Государственная жилищная инспекция или ГЖИ – это ведомство, в сферу деятельности которого входит контроль за соблюдением региональных нормативных актов и российского законодательства в плане эксплуатации жилых домов, надзор за работой управляющих компаний, а также прием, рассмотрение и реакция на жалобы от жильцов.

В случае нарушения гражданских прав в сфере обслуживания дома либо деятельности управляющей компании, пострадавшему следует составить соответствую жалобу и подать ее в инспекцию.

После этого ведомство обязано полученную жалобу рассмотреть, а по итогу провести проверку на предмет выявления данного нарушения.

К наиболее распространенным причинам обращения в жилищную инспекцию, относятся:

• Неудовлетворительный уровень работы управляющей компании (отсутствие отопления, водоснабжения и др.);
• Деятельность управляющей компании, приведшая к заливу подвала дома либо квартир;
• Ошибка при начислении платы за услуги ЖКХ;
• Игнорирование либо отказ управляющей компании в возмещении ущерба, причиненного в результате ее деятельности;
• Необходимость в проведении капитального ремонта;
• Неисправность мусоропровода/лифта либо их некачественное функционирование;
• Нарушение договора по управлению домом со стороны управляющей компании (невыполнение одного или ряда пунктов).

Перед подачей жалобы в Жилинспекцию, пострадавшему гражданину следует попытаться разрешить вопрос мирно, путем обращения в управляющую компанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению

Образец заявления можно скачать здесь.

Образец заявления по факту

нарушения требований качества предоставления коммунальных услуг

жилищной инспекции И.О. Зуеву

от гр. Петрова Н.А. ,

проживающего по адресу: ул. Восточная, д.5, кв.1,

д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область,

тел. 8 1576 1-64-52

Заявление

Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 6, расположенной в доме № 26 по ул. Жукова в д. Ижевск Ленинского района.

Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Управдом» (директор Жилин О.В. , юридический адрес компании: г. Ленинск, ул. Северная, д.4, тел. 8 88521 1-34-44).

Я не получаю качественных коммунальных услуг:

• в маленькой комнате моей квартиры температура воздуха во время отопительного сезона не превышает 16 градусов по Цельсию;
• температура горячей воды в точке разбора менее 50 градусов;
• низкое давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора;
• перерыв подачи горячего (холодного) водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления составил 12 суток с 9-00 1 марта до 15-00 11 марта текущего года и превышает допустимую продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, установленного Приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам;
• и др.

Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали.

На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Управдом» требований действующего законодательства, а также договор на управление при управлении нашим домом. В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения.

09.09.2009 г. ________________Петров Н.А.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, читайте тут.

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по электроэнергии

Образец заявления можно скачать здесь.

Руководителю государственной жилищной инспекции

Новосибирской области Шурупенко Ю.А.

проживающего по адресу:

Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг – управляющая компания ООО «Управдом».

В платежном документе за расчетный период январь-март 2016 года управляющая организация выставила к оплате за услугу в виде электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды сумму в размере 5000 рублей, за объем 100 кВт (указывается объем и единица измерения).

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге электроснабжение, который для нашего дома составляет 3,76 киловатт-час на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Воронежской области.

В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за электроэнергию, израсходованную на ОДН. Копии квитанций прилагаются.

03.11.2016 Подпись _____________

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по оплате

Образец заявления можно скачать здесь.

Руководителю государственной жилищной инспекции

Г. Ижевска Шурупенко Ю.А.

адрес: ул. Пушкина 40,

телефон: 46-05-21, факс: _________,

адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6,

телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________,

Представитель заявителя Петрова Л.Н.

адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6,

телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________,

Жалоба о невыполнении управляющей организацией

принятых обязательств

Заявитель является собственником помещения (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Д. Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, что подтверждается правоустанавливающими документами.

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов

товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «08» января 2010 г. N 677 управляющей организацией указанного дома выбрана ООО «Управдом», (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которым(ой) заключен договор от «08» января 2010 г. N 677.

Вместе с тем, в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно осуществляет ошибочный расчет оплаты, что подтверждается соответствующими квитанциями.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации на предмет наличия некачественного оказания ими услуг.

1. Копия договора от «08» января 2010 г. N 677.
2. Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
3. Доверенность от «20» октября 2016 г. N 421 (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«03» ноября 2016 г.

__________________/ Петров Н.А./

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию при протечке крыши

Образец заявления можно скачать здесь.

Государственная жилищная инспекция Москвы

От Скворцова Ф. И. (ФИО гражданина )

Адрес: г. Москва, ул Зеленая д.25, кв. 18 индекс: 121500 (индекс, адрес местонахождения гражданина )

ЖАЛОБА

на бездействие обслуживающей организации

ООО «Наш дом» (указать название обслуживающей организации)

Я, Скворцов Ф. И. (указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С 26.03.2016 (указать дату) мою квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в двух комнатах по потолку и одной из стен.

В связи с постоянными протечками, в квартире постоянная сырость, влажность, периодически появляется плесень и грибок, обои пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось и продолжает ухудшаться, в связи с чем я неоднократно обращался в поликлинику по месту жительства, что могу подтвердить документально.

Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название), явилось только составление акта о протечке (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

• исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;
• защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.

В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.

В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий.

К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши.

Считаю, что своим бездействием обслуживающая организация ООО «Наш дом» (указать название) умышленно нарушает мое конституционное право на благоприятную среду обитания, мои жилищные права, ст.23 закона РФ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии», СанПиН 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», Постановление Губернатора Москвы от 27 сентября 2004 года № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов», в связи с чем мне причинен физический, материальный и моральный вред.

Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию ООО «Наш дом» (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

1.Копи акта обслуживающей организации ООО «Наш дом» (указать название) от 01.10.2010 (указать дату) (если акт был составлен).

С уважением, ___________(подпись) Скворцов Ф. И. (расшифровка подписи)

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по горячей воде

Образец заявления можно скачать здесь.

Начальнику Государственной жилищной инспекции г.Тюмень

от Дудченко А.И. (ФИО гражданина)

Адрес: Г. Тюмень, ул. Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Дудченко А.И., проживаю по адресу: Г. Тюмень, ул. Лермонтова 48, тел 80562349216, индекс: 120255 (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания ООО «Наш дом» (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет ПАО «Тюменьоблэнерго»(указать наименование ресурсоснабжающей организации).

С 10.05.2016 (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время (указать примерно как долго) течет холодная вода.

На мои обращения в управляющую компанию по данному факту (обращения осуществляли 12.05.2016 и 20.05.2016) (указать даты обращений и вх. номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.

В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

__________ (подпись) Дудченко А.И. (расшифровка подписи)

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ОДН

Образец заявления можно скачать здесь.

Руководителю государственной жилищной инспекции

Казанской области Пряхину Л.Е.

проживающего по адресу:

г. Казань, ул. Сосновая д.5 кв.16

Заявление

Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг — управляющая компания ООО «Домосфера»

В платежных документах за расчетный период январь-март 2014 года управляющая организация выставила к оплате за услуги в виде холодного водоснабжения, израсходованного на общедомовые нужды данные, представленные в таблице 1.

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге ХВС, который для нашего дома составляет 0,025 куб. м. на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Казанской области.

В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за ХВС. Копии квитанций прилагаются.

09.10.2012 г. ________________ Смирнов В.Л.

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ремонту подъезда

Образец заявления можно скачать здесь.

Образец заявления по факту неудовлетворительного содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме

жилищной инспекции Зайцеву И.О.

от гр. Захарова Виктора Сергеевича,

проживающего по адресу: ул. Южная, д.15, кв.10,

д. Придорожная, Кировский район Нижегород. область,

тел. 8 056 540 36 60

Заявление

Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 10, расположенной в доме № 15 по ул. Южная в д. Придорожная Южного района.

Управление нашим домом осуществляется управляющей организацией ООО «Наш Дом» (директор Васин О. Л., юридический адрес компании: г. Киров, ул. Южная, д.40, тел. 8 800 496 30 82).

Общее имущество содержится с нарушением условий договора на управление № 10 от 10.01.2010 г., заключенного между мной и управляющей организацией, в частности наблюдаются:

• протечки атмосферных осадков через кровлю дома в мою квартиру;
• трещины, растительность на отмостке по всему периметру здания;
• трещины на фасаде здания;
• затопление подвала

Мои обращения в адрес управляющей организации о необходимости устранения данных нарушений результатов не дали.

Управляющая организация обязана устранять указанные неисправности, поскольку выполнение этих работ включено в Перечень услуг и работ оказываемых

ООО «Наш Дом» по содержанию и ремонту общего имущества нашего многоквартирного дома (Приложение № 3 к договору на управление).

На основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку соблюдения ООО «Наш Дом» требований действующего законодательства, а также договора на управление при управлении нашим домом. В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения.

25.08.2016. ________________Захаров В.И.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Жалоба (заявление) на управляющую компанию в жилищную инспекцию в Word формате скачать. Жалоба (заявление) на управляющую компанию в Роспотребнадзор в Word формате скачать. Образец жалобы (заявления) на управляющую компанию в прокуратуру. Образец жалобы (заявления) на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Образец жалобы (заявления) на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Комментарии. Ваш комментарий…

Как правильно написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государство, обеспечивая соблюдение прав граждан, создало жилищные инспекции (далее ЖИ), основная обязанность которых сводится к надзору за деятельностью коммунальных организаций.

Решения ЖИ обязательны для исполнения учреждениями, предпринимателями.

Законодательство

Вопросы безопасности и использования жилья в стране регулируются следующими документами:

описывает порядок проживания в многоквартирных домах, права и обязанности жителей и управляющих компаний, работу государственных жилищных инспекций (ст. 20), лицензирование коммунальных служб (глава 19). закрепляет общие понятия, касающиеся защиты интересов людей от недобросовестных организаций, предоставляющих услуги. называет причины и цели создания надзорного ведомства, его полномочия.
1. Постановление правительства, утверждающее правила содержания общего имущества многоквартирных домов № 491 от 13.08.2006 г. «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения». «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Кроме перечисленных документов, в каждом регионе приняты регламенты, позволяющие оценить действия управляющих компаний (далее УК). Они касаются каждого случая неоказания услуг, а также возможности ГЖИ при рассмотрении жалоб граждан.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Случаи, когда нужно обращаться

Существуют ЖИ во всех регионах РФ. Они наделены полномочиями, позволяющими полностью контролировать УК. Им разрешены плановые регулярные проверки коммунальных организаций, состояния жилых зданий. Обращения граждан позволяют им инициировать дополнительные обследования учреждений, в отношении которых поступили жалобы.

Важно: допустимо обжаловать любые неправомерные действия управляющей компании.

Перед обращением в Жилищную комиссию, необходимо изучить договор между УК и владельцем жилого помещения на предмет прав и обязанностей компании.

Перечень ситуаций, в которых следует жаловаться, весьма обширен. Так, сюда входят:

Подробный список поводов для обжалования содержится в Постановлении № 290 от 03.04.2013 г.

Жилинспекции принимают непосредственное участие в процессе признания многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу.

Как правильно написать претензию в ГЖИ на УК

Сначала нужно попытаться решить проблемы с организацией, осуществляющей управление домом, самостоятельно.

Если нарушения не устранены, а ответ коммунальщиков не содержит внятных объяснений, придется пожаловаться в ГЖИ.

Важно: перед обращением нужно получить письменный ответ УК по существующей проблеме.

Единого образца, на который можно было бы ориентироваться для правильного составления, нет. Документ пишется в свободной форме, но следует указывать:

1. Наименование ведомства, которому адресуется заявление.
2. Сведения об обратившемся: здесь нужно перечислить свои фамилию, имя, отчество полностью, адрес проживания, телефон.
3. В тексте перечисляются нарушения УК.

Это следует сделать подробно, но без отступления от темы обращения. Нельзя оскорблять работников коммунального хозяйства, не стоит выражать свои наблюдения эмоционально.

Описание лучше начать с полного наименования организации, чьи действия обжалуются, даты, когда обнаружены нарушения, или время заключения договора с ней.

Следует описать попытки договориться с коммунальщиками и их результаты. Если на руках есть договор с компанией, на него можно ссылаться, доказывая свою правоту. В текст включают выдержки из законов и постановлений, если есть такая возможность. Последнее условие не обязательно.

После описания проблемы нужно обозначить свои требования: наказать виновных, устранить нарушения, возместить ущерб.

Завершается обращение подписью заявителя и датой его составления.

Нелишним будет перечислить приложенные документы на листе с жалобой. Описание составляется в любом порядке, располагается ниже подписи.

Отсутствие ссылок на законы не лишит жалобу смысла. Госжилинспекции работают с любыми заявлениями людей, лишь бы текст был читаем, а изложение – последовательным и четким. Написать его можно рукописным способом. Допустимо предупредить о намерении обжаловать в судебном порядке решения УК и надзорного ведомства, если последует невнятный ответ.

В заявлении можно назвать способ получения ответа: по почте, лично или путем электронного сообщения.

Какие документы прикрепить

Неисполнение своих обязанностей УК должно подтверждаться документами:

• претензиями и ответами на них коммунальщиков;
• актами осмотров помещений;
• фотографиями разрушающихся фундаментов, трещин, захламленного двора;
• заключениями экспертов, если проводились такие исследования;
• копиями квитанций на оплату услуг, соглашения с организацией.

Список документов будет зависеть от ситуации. Примером может быть повреждение квартиры из-за изношенного стояка отопления. Здесь понадобится акт из ЖЭУ, который подтвердит случившееся. Если коммунальщики не признают вину в нарушении, потребуется отчет независимого эксперта. Как свидетельство добросовестности заявителя понадобятся копии чеков и других документов.

Могут ли отказать в принятии

Жилищная инспекция не может отказать в приеме заявления. Все поступившие обращения изучаются, но могут быть оставлены без рассмотрения. Это относится к неправильному оформлению:

• нет сведений о заявителе;
• не указано название организации, действия которой обжалуются;
• повторные жалобы от одного человека по уже рассмотренным вопросам;
• в тексте содержатся грубые нелитературные высказывания в адрес сотрудников организации;
• высказываются личные обиды на коммунальщиков или неясен смысл обращения;
• непредоставление доказательств того, что закон нарушен.

Важно: отказать в приеме жалобы ЖИ не может.

Одна из целей ЖИ – обеспечение безопасности жилья для проживания. Поэтому проводятся проверки анонимных заявлений, но о результатах рассмотрения уведомить будет некого.

Если приходится писать повторную жалобу, нужно описывать этот момент. Одинаковые претензии не рассматриваются. В любом случае написание текста требует грамотности.

Подача: пошаговая инструкция

ЖИ займется проблемой, если обслуживающая компания отказалась устранять недочеты. Разрешено одновременно подавать заявления в надзорный орган и суд. Чаще всего причиной судебного разбирательства служит неудовлетворительный ответ инспектора.

Нюансы обращения в жилинспекцию

1. Необходимо собрать доказательства: ответы УК на претензии, некачественное или неполное устранение недоработок, справки, акты, выданные организацией. Достаточно предоставления копий перечисленных бумаг. Главное, чтобы они были читаемыми. То же касается фотографий. Не требуется делать их больших размеров, но изображение должно быть четким, позволяющим понять его смысл.
2. Жалоба составляется в двух экземплярах: один передается в инспекцию, а другой остается у заявителя. При личном обращении следует попросить сотрудника, принимающего документ, назвать его регистрационный номер.

Чаще всего секретарь ставит на копии штамп с порядковым номером и датой поступления жалобы. Допускается направление документа по почте, в этом случае лучше получить ведомость о вложении и оплатить уведомление о вручении письма. Эти меры не позволят заявлению потеряться.

1. Возможно обращение онлайн.

Важно: обращаться в ЖИ можно дистанционно, через интернет.

Дублирование позволит контролировать ответы и сроки рассмотрения жалоб. Также они будут доказательством в суде.

Как оставить через интернет

Современные технологии позволяют общаться с государственными органами через интернет. Все ЖИ имеют собственные сайты для работы с гражданами. Разница лишь в размещении. В одних регионах страны они находятся на портале Госуслуг, а в других – на официальных ресурсах администрации.

Предоставляемый сервис удобен тем, что предлагает шаблон обращения. Жалоба формируется автоматически после заполнения всех необходимых граф, поэтому можно сразу обнаружить ошибки и неточности.

Как подать коллективную жалобу на бездействие УК

Обращения от нескольких человек на УК составляются в таком же порядке, но в них необходимо указывать сведения о каждом обратившемся. В этой ситуации составляется одна общая жалоба, в которой проблема описывается от имени жильцов дома.

Доказательства собираются общие. Подлинники документов, справок, чеков, квитанций лучше никому не передавать: они могут потребоваться в суде.

Чаще всего заявителями указываются жильцы дома, затем следует текст обращения, требования. Подписывается такая бумага всеми участниками. Здесь обязательно указание их фамилий, имен, отчеств, адресов и личных подписей. Проще всего оформить сведения о заявителях в виде таблицы.

Сроки рассмотрения

Законодателем установлен месячный срок для обработки жалобы. Он начинается с момента регистрации обращения. Продление его не предусмотрено. Если инспекция не успевает закончить проверку и дать исчерпывающий ответ, заявителю направляется информация о планируемых мероприятиях с указанием времени их проведения. После окончания разбирательства человеку направляются сведения о результатах работы.

Результаты обращения

Рассмотрев жалобу, жилинспекция готовит ответ. Если были обнаружены нарушения, будет выдано предписание УК об их устранении. Если коммунальщики проигнорируют требования надзорного ведомства, последует административное наказание в виде штрафа. Его размер зависит от того, кто будет признан виновным: вся организация или конкретный сотрудник.

Важно: решения ЖИ обязательны для исполнения УК.

В случаях неоднократных попыток уклониться от устранения нарушений коммунальная компания может быть лишена лицензии. Вопрос об этом решает суд по иску жилинспекции.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Форма и содержание жалобы в ГЖИ на управляющую компанию . Сроки рассмотрения жалобы и решения проблемы. Какую информацию нужно указать в заявлении? Как правильно написать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию ? Причины отказа в удовлетворении жалобы со стороны ГЖИ. Коллективная жалоба на управляющую компанию . Законодательная база по теме. Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию . … Написать жалобу в жилищную инспекцию можно по многим причинам. Основаниями для обращения в компанию выступают следующие обстоятельства: перепланировка, проведенная без согласований, с нарушением законодательных норм и правил