ГИС ЖКХ – это единая федеральная централизованная информационная система в сфере жкх
Официальный сайт ГИС ЖКХ: справочник по системе
ГИС ЖКХ — информационный портал, созданный с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, целостнее, удобнее и прозрачнее. Сегодня в разных регионах России существует множество разрозненных систем и сайтов, которые предлагают разные возможности для взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ, органами власти. Официальный сайт ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru создан, чтобы исправить это.
ГИС ЖКХ — это единый и полноценный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ:
- Оплата счетов за услуги ЖКХ;
- Ввод и проверка показаний приборов учета;
- Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;
- Направление обращений и жалоб в органы власти;
- Принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.
Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.
Воспользоваться официальным сайтом ГИС ЖКХ могут все граждане Российской Федерации. Для доступа к открытой части системы не обязательно иметь учетную запись. Без регистрации пользователи могут ознакомиться с полной базой законодательства РФ, узнать новости и события в сфере ЖКХ, получить справку о программах капитального ремонта домов и переселения из аварийного и ветхого жилья, узнать информацию о тарифах, льготах и субсидиях.
Возможности ГИС ЖКХ
Имея учетную запись на портале ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru, пользователи получают доступ к закрытой части системы. Создается личный кабинет, через который граждане и организации могут:
- направлять и получать обращения и жалобы;
- заключать договоры в электронном виде;
- передавать и принимать показания приборов учета;
- находить отчеты управляющей компании;
- принимать участие в электронных голосованиях.
Вход на официальный сайт ГИС ЖКХ осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале ГОСУСЛУГИ. Это значит, что как таковой регистрации в системе не требуется, вы должны завести учетную запись на Госуслугах и подтвердить её одним из способов. В дальнейшем использовать логин и пароль для входа на ГИС ЖКХ.
Наш электронный справочник по сайту сделает ваше взаимодействие с системой проще, нагляднее и понятнее. Мы детально рассматриваем процесс авторизации в системе, функциональность личного кабинета на портале, пишем инструкции по получению услуг, оплате квитанций, подачи обращений и жалоб.
Желаем вам приятной работы на сайте ГИС ЖКХ!
Копирование материалов сайта разрешено только при наличии прямой активной ссылки на источник giszhkh.ru.
Официальный сайт ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Авторские права и использование материалов сайта
Политика конфиденциальности персональных данных
2022 год.
Мосжилинспекция занимается региональным государственным жилищным надзором, лицензированием и лицензионным контролем за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами. Инспекция проводит мониторинг многоквартирных домов и особых объектов нежилого фонда столицы, а также согласовывает переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах. Подробнее. Кичиков Олег Владимирович. Начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы . Государственные услуги и сервисы. …Электронная услуга. …Электронная услуга.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства|ГИС ЖКХ
Законодательство Календарь мероприятий Полезные ссылки
Приведенная аббревиатура — государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Интернет-ресурс, представляющий жилищно-коммунальные услуги, служит для эффективного взаимодействия потребителей, поставщиков услуг, а также государственных органов, органов самоуправления государственного надзора. Здесь сосредоточена вся информация о работе ГИС ЖКХ
- как подать заявление или жалобу на сайте гис жкх dom.gosuslugi.ru
- о новостях в законодательстве ЖКХ
- о показаниях приборов учета
- о тарифах
- об оплате ЖКХ сервиса
Раздел Регламенты и инструкции
Раздел Регламенты и инструкции
Вверху главной страницы dom.gosuslugi.ru находится меню для граждан и организаций, которое содержит: материалы масс-медиа, а также обучающие материалы и видео для каждой из групп.
Слева есть окно: «Параметры поиска». Он состоит из двух подразделов: «Категории» и «Категории пользователей». Чтобы получить необходимый документ в первом из них, нужно поставить галочку напротив имени, а во втором — статус человека или организации. После этих действий необходимый правовой акт будет автоматически найден системой официального сайта ГИС ЖКХ.
Раздел Часто задаваемые вопросы
Там собраны наиболее популярные темы, интересующие посетителей, и ответы на них. Для поиска следует выбрать одну или несколько категорий пользователей из нижеуказанных групп сайта дом госуслуги
- поставщики услуг ЖКХ
- органы власти
- получатели
- общие
Затем укажите пункт из выпадающего подменю и введите нужный запрос. После этого произойдет автоматический поиск по ГИС и получен необходимый результат. Если данная информация отсутствует, следует воспользоваться активной ссылкой на службу поддержки. Перейдя по ней, можно составить заявку на ресурсе и получить консультацию.
Раздел Карта сайта
Данная рубрика, пожалуй, наиболее наглядная и информативная. Она располагается в верхней панели шапки официального сайта dom.gosuslugi.ru При клике на кнопку: внизу и слева выпадает список существующей документации ГИС.
Здесь можно перемещаться по разделам, где доступна информация о статусах пользователей, а также даны разъяснения для чего создавался этот ресурс и как пользоваться системой поиск
- Посетители находят ответы на популярные вопросы в ГИС
- получают сведения о существующих программах в ЖКХ и о реестрах
- знакомятся с учебной и другой литературой ГИС
- смотрят обучающие видео или семинары по ЖКХ с учетом определенного региона РФ
- читают о новостях официального сайта dom.gosuslugi.ru и последних нормативных актах в законодательстве
Раздел Каталог гос сайтов
Чтобы перейти в этот раздел, следует нажать на значок из трех полосочек, находящийся справа вверху.
Раздел Каталог гос сайтов
Каталог гос сайтов
После этого появится окно, в котором собрана информация о гос. ведомствах, имеющих свои представительства в интернете. Для перемещения по каталогу, организации разделены на ветви, посвященные
- Портал Госуслуг
- Правам человека и его социальной защите
- Правовым и судебным нормам
- Связи и средствам масс-медиа
- Обучению, культуре и искусству
- Здоровью и здоровому образу жизни
- Безопасности страны
Раздел Учебные материалы
В этой части собраны документы и видеоинформация по ГИС ЖКХ. Для перехода в этот подраздел следует перейти на синюю панель инструментов. Первой слева будет кнопка: «Обучающие материалы». При наведении курсора выпадает подменю из двух пунктов
- Учебники
- Видео ГИС ЖКХ
При нажатии первого пункта «Учебники» появляется пустое окошко, в котором следует задать необходимые критерии поиска по ГИС ЖКХ. Внизу и слева имеются подразделы: Рубрики и Категории пользователей
Если нажать кнопку «Видео», появится поисковая строка, под которой нужно выделить назначение роликов и принадлежность группы пользователей. Затем ввести ключевые слова; искомый временной период и регион РФ. Внизу можно указать количество видео, которое требуется выводить на странице.
Раздел «Программы в сфере ЖКХ»
В этой ветви, справа от предыдущей секции, сосредоточены данные, где при наведении курсора появляется подменю из 3 пунктов
- Реестр в области ЖКХ
- Реестр в сфере капремонта
- Приоритетный проект Формирование удобной городской среды
Здесь также можно задать параметры поиска по ГИС ЖКХ, чтобы уменьшить объем выводимых данных.
Раздел Реестры
В этой области сгруппирован каталог, касающийся
- жилфонда
- поставщиков нужных данных
- лицензирования
- дисквалифицированных граждан
- административных нарушений
- проверки
- подготовленности к зимнему сезону
- актов о лишениях земельных участков
- список органов власти
- населенных пунктов без доступа к интернету
При выводе отдельно взятых пунктов также появляется подменю и окно поиска, где задают определенные критерии.
Раздел Информация для граждан
В этой рубрике ГИС собраны необходимые данные для плательщиков коммунальных услуг.
- О тарифах
- Об индексах, корректирующих размеры платежей
- О нормативах потребления
- О способах жилищного контроля
ГИС ЖКХ регистрация и вход
Будущий пользователь портала попадает в кабинет гис жкх по ссылке
dom.gosuslugi.ru , где должен проходить сам процесс. Это делается следующим образом
- На первой странице портала ГИС под красной кнопкой «Войти» имеется надпись: Зарегистрироваться.
- После клика по ней появляется форма, в нижней части которой предложено перейти по ссылке на ресурс Госуслуги.
- Здесь требуется ввести свои персональные сведения: ФИО, номер мобильного и адрес электронной почты.
- Далее нужно согласиться с условиями портала и политикой конфиденциальности, и кликнуть на кнопку Регистрация.
- После этой процедуры и получения пароля появляется возможность заходить в собственный виртуальный кабинет ГИС ЖКХ и пользоваться преимуществами постоянного клиента.
В кабинет также можно попасть при помощи кода СНИЛС.
Преимущества личного кабинета
- Персональный кабинет на портале ГИС предоставляет клиенту целый ряд полезных функций.
- Здесь можно получать ответы от руководства обслуживающих организаций.
- Оплачивать коммунальные услуги.
- Получить информацию о собственном жилище; уточнить год постройки дома, дату последнего капремонта и т. д.
- Узнать реквизиты определенной организации и получить по ней все остальные доступные сведения.
Размещение ответов о наличии или отсутствии задолженности за ЖКУ
Формирование запросов о наличии или отсутствии задолженности за ЖКУ
В г. Кинешма Ивановской области дом 16 по ул. Ю.Горохова был некачественно выполнен ремонт тротуара за счет жителей, собрали по 60 руб. за 1 кв.м.Всего в доме 3065,50 кв. м . площади, а ремонт это 180 кв.м тротуара толщиной 4см. положен асфальт на старое покрытие, его стоимость 94 тыс. руб, город заплатил 250 тыс., да с жителей собрали 184 тыс. рублей. С каких это пор благоустройство делается за счет жителей? При этом администрация г. Кинешма сослалась на протокол общего собрания собственников дома от 2 марта 2021г. Данное собрание не проводилось, ни одного протокола на сайте УК»Возрождение» г Кинешма нет. Порядок организации и проведения общего собрания по ЖК РФ не соблюдался. 2 марта прошла уборщица по дому собирала какие то подписи. Ни смету, ни исполнителя, ни дефектную ведомость собственники в глаза не видели и естественно не могли утвердить. Проверкой ни прокуратура, ни жилинспекция, ни администрация заниматься не желают, ограничились отписками. УК ссылается, что протокол размещен на ГИС ЖКХ и для ознакомления собственникам не дает. На ГИС ЖКХ протокола нет!
Неправомерные пени за ТКО
Мы не заключали никакой договор с ПКГУП Теплоэнерго за обращение с ТКО, и не в курсе что надо платить за эту услугу до 10 числа, мы оплачиваем каждый месяц, долгов нет, в итоге эта контора нам начисляет какую — то пеню за несколько лет с 2019 года, оказывается мы оплачивали позже 10 числа. А кто нам это сказал, нам счета выставляет КРЦ Прикамье, и мы не видим , что именно за ТКО надо оплачивать до 10 числа . Что нам делать.
Государственная информационная система жилищно — коммунального хозяйства . Обучающие материалы. Учебники. Видео ГИС ЖКХ . Программы в сфере ЖКХ и Горсреды. Реестр программ в сфере ЖКХ . Реестр программ капитального ремонта. Федеральный проект «Формирование комфортной городской среды». Реестры. Реестр объектов жилищного фонда. Реестры поставщиков информации. Органы государственной власти и местного самоуправления. Региональные операторы капитального ремонта. Организации, осуществляющие управление многоквартирными домами.
Предписание ГЖИ о нарушениях, которых нет
ГИС ЖКХ
Органы ГЖИ по поручению Правительства РФ проводят внеплановую проверку управляющих организаций и информации, размещенной в ГИС ЖКХ. Некоторые УО и ТСЖ уже прошли проверку и получили предписания от надзорных органов.Некоторые руководители сообщают о неправомерных предписаниях. Разберемся, как защитить себя, если ГЖИ проводит проверку с нарушениями.
Проверка полноты, достоверности и актуальности информации в ГИС ЖКХ
Внеплановая общероссийская проверка полноты и достоверности информации, внесенной в ГИС ЖКХ, стартовала 30 марта 2021 года. Проверка проводится по поручению Правительства РФ №193/пр. Органы ГЖИ по всей России проверяют, внесены ли обязательные данные по договорам управления и объектам УО в ГИС ЖКХ.
В интернете начали появляться истории руководителей УО из Москвы и Подмосковья, которые массово получают предписания от надзорных органов ГЖИ об обнаружении нарушений в личных кабинетах ГИС ЖКХ.
Авторы указывают, что предписания получаю не только те УО и ТСЖ, которые действительно недоработали и разместили не всю информацию, но и те кто основательно подготовился и проверил размещенные данные. Они были уверены, что выполнили требования по внесению в ГИС ЖКХ всей необходимой информации по договорам управления и предоставления коммунальных услуг.
Управляющие организации, которые получили такие предписания, обмениваются скриншотами своих кабинетов из ГИС ЖКХ. Информация, которой, согласно предписаниям, в системе нет, на самом деле там размещена давно. Руководители не знают, что делать: предписание есть, а нарушения нет.
Компания «Технология и Сервис» подготовила советы для УО и ТСЖ, попавшим в такую ситуацию.
Направьте в ГЖИ ответное письмо с подтверждением, что нарушений нет
Если орган ГЖИ выдал вам предписание на устранение нарушений, выявленных в ходе проверки на основании поручения Правительства РФ, а у вас всё размещено и устранять нечего, то приготовьтесь защищать свои права.
Помните в администрации работают люди, которые выполняют свои обязанности и приказы руководителей. Они могут совершить ошибку из-за большого объема работы. Если вы получили ошибочное предписание, отреагируйте на него и покажите, что вы выполнили всё, что установлено законодательством.
Вам необходимо отправить в ГЖИ ответное письмо и приложить к нему скриншоты личного кабинета в ГИС ЖКХ, которые подтвердят, что информация по договорам управления и предоставления коммунальных услуг размещена. Также можно прикрепить скриншоты из раздела журнал событий, где отобразиться когда была внесена информация.
Для этого в открывшемся окне настройте период события и его вид, чтобы получить отчёт и сделать скриншот:
Виталий Копытов, директор компании «Технология и Сервис» отмечает, что УО следует направить возражения в орган ГЖИ в форме ходатайства об отзыве предписания. В ходатайстве необходимо указать:
- номер и дату предписания;
- обоснование заявленного требования;
- срок для отзыва предписания;
- намерение обжаловать предписание в суде в случае отказа органа ГЖИ от отзыва.
Ходатайство со скриншотами из ГИС ЖКХ направляется в орган ГЖИ не позднее срока исполнения, указанного в предписании. Так вы отработаете предписание, и ведомство не сможет при повторной проверке указать, что вы его не исполнили, и привлечь вас к административной ответственности по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ.
Защищайте свои права при наличии нарушений в действиях и требованиях органов ГЖИ
Выше мы описали идеальную ситуацию: орган ГЖИ прислал предписание об устранении нарушений → УО направила ответ с подтверждением, что нарушений нет → ведомство отозвало предписание → конфликт исчерпан. Но так гладко получается не всегда. Рассмотрим несколько других возможных ситуаций при проверке.
Орган ГЖИ провёл проверку всей информации, что размещают управляющие домами в ГИС ЖКХ.
В данном случае вы можете оспорить предписание, поскольку проверка проведена без оснований. Ведь согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 № 294-ФЗ, причиной для проведения контрольных мероприятий является поручение Правительства РФ. Надзорный орган вправе проверить только то, что указано в поручении. В рамках данной ревизии – это сведения по договорам управления.
Если вы получили предписание, в котором ГЖИ требует разместить всю перечисленную в разделе 10 приказа № 74/114/пр информацию, оспаривайте документ, опираясь на нормы № 294-ФЗ и письмо Правительства РФ от 22.03.2021 № МХ-П16-3531.
Выводы органа ГЖИ после проверки ГИС ЖКХ по конкретным УО или товариществу основаны на результатах автоматического анализа заполнения системы.
В системе ГИС ЖКХ есть поля, обязательные и необязательные для заполнения. Как разъясняет служба поддержки ГИС ЖКХ, в аудите при расчёте процента заполняемости системы учитываются все поля. Поэтому автоматический анализ выдаёт результаты, не соответствующие действительности.
Если вам поступило письмо от ГЖИ, в котором идет отсылка на данные анализа полноты размещения информации в системе и требует устранить нарушения, но не указывает конкретные пункты. При этом вы уверены, что всю обязательную информацию внесли в систему. Следует подготовить письмо с копиями ответов техподдержки и ФГУП «Почта России» по данному вопросу и выразить несогласия с требованиями.
Орган ГЖИ в предписании требует от УО разместить информацию, которую вносить в ГИС ЖКХ не обязательно.
Марина Саранчук, руководитель отдела по работе с клиентами в ГИС ЖКХ, приводит несколько примеров таких ситуаций. Так, ГЖИ обязала УО разместить данные согласно п. 3.1 разд. 10 приказа № 74/114/пр – информацию о договорах на предоставление коммунальных услуг.
Эту информацию в систему вносят только ТСЖ и кооперативы, в которых есть собственники. Управляющая организация этого делать не должна и не может – у неё нет для этого даже технической возможности.
Еще один пример: орган ГЖИ потребовал от управляющей организации внести в ГИС ЖКХ информацию о специальном счёте, где собственники формируют фонд капитального ремонта МКД. Но у дома не было такого счёта – деньги копились на счёте регионального оператора.
В таком случае УО также следует направить в надзорный орган письмо, указав на ошибочность требований. Вы не должны это подтверждать: данные находятся в открытом доступе на официальном сайте Фонда капитального ремонта региона. Орган ГЖИ сам проверит эту информацию.
Подайте в арбитражный суд заявление о признании предписания органа ГЖИ недействительным
Надеемся, что перечисленные выше шаги помогут УО и ТСЖ, получившим предписание ГЖИ с неправомерными или ошибочными требованиями, разрешить эту ситуацию в досудебном порядке.
Но случается, что орган ГЖИ не реагирует на ходатайство или отказывается отзывать предписание. Виталий Копытов, директор компании «Технология и Сервис», советует УО в такой ситуации самостоятельно или с привлечением юридической фирмы:
- оценить, есть ли в документах проверки грубые нарушения норм ч. 2 ст. 20 Федерального закона № 294-ФЗ;
- определить, есть ли в предписании взаимоисключающие требования, которые можно двояко толковать, являются ли они исполнимыми и есть ли в предписании чёткие формулировки относительно конкретных действий;
- подготовить и направить в адрес ГЖИ ходатайство о переносе срока исполнения предписания на период обжалования его в суде, указав точную дату, на которую УО просит перенести этот срок.
Подать в арбитражный суд заявление о признании предписания органа ГЖИ недействительным можно в течение 3 месяцев с даты его получения. К заявлению следует приложить подтверждение уплаты госпошлины в 3 000 рублей (п. 3 ч. 1 ст. 333.21 НК РФ).
Отстаивайте свои интересы
Мы рассмотрели различные «отрицательные» итоги внеплановой всероссийской проверки заполнения ГИС ЖКХ в отношении управляющих домами и способы, как УО поступать в той или иной ситуации.
Подведем итоги: если орган ГЖИ требует от вас устранения несуществующих нарушений, мы рекомендуем:
- Успокоиться и не развязывать конфликт с ГЖИ.
- Проверить наличие в ГИС ЖКХ всей необходимой информации, её достоверность и актуальность.
- Направить в орган ГЖИ ходатайство об отзыве предписания, приложив скриншоты своего личного кабинета в системе, которые показывают, что нарушений нет. Сделать это нужно до истечения срока исполнения предписания. Изложить в ходатайстве возражения, в том числе указать на нарушения, допущенные ведомством – необоснованность проверки или требований.
- Если орган ГЖИ отказался отзывать предписание или проигнорировал ходатайство: обратитесь в ведомство с заявлением о продлении срока исполнения предписания на период его оспаривания в суде или направьте в суд заявление с требованием признать предписание незаконным, обосновав свою позицию.
Вы можете сделать эти шаги самостоятельно или обратиться в стороннюю юридическую компанию, которая имеет опыт в решении подобных судебных споров.
Следуйте рекомендациям компании «Технология и Сервис» и у вас всё получится. А если проверка вашей УО ещё впереди, вы можете обратиться к нам для заполнения ГИС ЖКХ.
Выводы органа ГЖИ после проверки ГИС ЖКХ по конкретным УО или товариществу основаны на результатах автоматического анализа заполнения системы. Орган ГЖИ в предписании требует от УО разместить информацию, которую вносить в ГИС ЖКХ не обязательно. Подайте в арбитражный суд заявление о признании предписания органа ГЖИ недействительным. Отстаивайте свои интересы. Органы ГЖИ по поручению Правительства РФ проводят внеплановую проверку управляющих организаций и информации, размещенной в ГИС ЖКХ . Некоторые УО и ТСЖ уже прошли проверку и получили предписания от надзорных органов.Некоторые руководители сообщают о неправомерных предписаниях.
- https://giszhkh.ru/
- https://dom-gosuslugii.ru/
- https://blog.gisgkx.ru/prescription-gzhi-about-violations-which-not/