Как написать в государственную жилищную инспекцию

Интернет-приемная

Как написать жалобу в жилищную инспекцию?

Обеспечением комфортабельного проживания жильцов многоквартирных домов, как правило, должна заниматься соответствующая управляющая компания. В список ее функций входит обеспечение жильцов водой, электричеством и средствами связи, а также поддержание чистоты в подъезде и прилежащих к дому территориях. В тех случаях, когда управляющая компания не выполняет возложенные на нее обязанности, жильцы имеют право обратиться в Государственную Жилищную инспекцию с жалобой. Нюансы составления и отправки данного документа описаны далее в статье.

Основания для обращения

Но прежде чем обращаться в жилищную инспекцию, нужно знать, на каком основании это возможно. В противном случае, жалоба может быть отклонена сразу.

Перечень оснований для обращения в жилищную инспекцию:

• Перепланировки дома или окружающей территории, осуществленные с рядом нарушений, как нормативных, так и законодательных.
• Несогласованное с соответствующими органами переоборудование жилых помещений в доме в нежилые, и наоборот.
• Нарушение поставщиками коммунальных услуг условий соответствующих договоров. Это может включать:
  • непредоставление воды, газа, электричества и т. д.;
  • регулярные отключения воды, газа, электричества, и других видов коммунальных услуг, без своевременных уведомлений;
  • необоснованное и незаконное увеличение оплаты;
  • другие нарушения;
  • несвоевременную доставку счетов для оплаты коммунальных услуг;
  • неправильный расчет размера требуемой оплаты;
  • несоблюдение графика вывоза мусора;
  • поломки систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения, расположенных в подъездах;
  • другие обязанности УК;

  Стоит отметить, что в отношении отключений или поломок, при единичных случаях обращаться в ЖИ не стоит, лучше написать сначала обращение управляющей компании или другой ответственной организации. Жалоба в жилищную инспекцию направляется только в серьезных ситуациях.

  Кроме вышеперечисленных вариантов, обращаться можно тогда, когда управляющая компания игнорирует направленную к ней жалобу.

  Как составить жалобу?

  

  Чтобы жалоба в жилищную инспекцию была принята к рассмотрению, очень важно ее правильно оформить. Унифицированной формы, утвержденной законодательством, не разработано, но в ходе юридической практики было разработано несколько «рабочих» бланков, которые используются для обращения в ЖИ. Для них всех актуален один и тот же порядок оформления.

  Сначала оформляется «шапка» документа. В верхней правой части листа нужно вписать:

  • Наименование инстанции.
  • Полное ФИО и должность лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы.
  • Полное ФИО, адрес проживания и контактные данные (номер мобильного/стационарного телефона, факс, адрес электронной почты и т. п.) лица, обратившегося в жилищную инспекцию.

  Затем пишется полное наименование оформляемого документа. В данном случае это «Жалоба в жилищную инспекцию». Первое слово вписывается шрифтом большего формата, по центру листа. Остальные — на следующей строке, меньшим шрифтом, без точек, запятых и других знаков препинания (исключением может быть тире).

  После наименования нужно описать суть документа и причины, по которым была написана жалоба (лучше соотнести их с вышеприведенным перечнем оснований). Кроме того, очень важно перечислить все меры, предпринятые заявителем до этого для разрешения возникшей проблемы. Такими мерами, как правило, является обращение в управляющую компанию. Если от нее поступил ответ, его нужно приложить к жалобе. При отсутствии ответа, нужно указать дату, насколько давно было осуществлено обращение.

  Ниже вписывается в качестве заголовка по центру слово «Прошу». Под ним заявитель перечисляет список мер и способов воздействия, которые, по его мнению, должны решить проблему. Это может включать:

  • наложение штрафных санкций;
  • привлечение уполномоченных лиц к административной ответственности;
  • наложение обязательств по устранению возникшей проблемы, в результате которой граждане были вынуждены написать жалобу;
  • адрес, по которому заявитель просит направить письменный ответ на свой запрос.

  Затем необходимо оформить раздел с приложениями к жалобе. Без соответствующих доказательств она не будет принята к рассмотрению, поэтому данный раздел обязателен.

  Варианты возможных приложений к жалобе в жилищную инспекцию:

  • заявления, направленные в управляющую компанию;
  • письменные ответы, присланные из управляющей компании;
  • заявления, направленные в другие официальные инстанции (Прокуратура, Роспотребнадзор и т. д.);
  • если у заявителя есть ответы из других официальных инстанций, могут использоваться их ксерокопии;
  • другие документы (акты, квитанции, договоры и т. д.).

  В самом конце жалобы нужно поставить дату, когда она была оформлена и поставить подпись составителя. В том случае, если это коллективная жалоба, подписи требуются от всех собственников квартир.

  Общие правила оформления жалобы

  

  Составляя жалобу в жилищную инспекцию, нужно придерживаться определенного перечня требований к ее оформлению.

  Базовые правила по составлению обращения в жилищную инспекцию:

  • Оформлять документ нужно в письменном или электронном виде. При этом важно не забыть точно указать личность заявителя, а также грамотно и четко написать его требования к ГЖИ.
  • Весь текст должен быть написан деловым языком. Применение жаргонизмов или нецензурной лексики недопустимо. В этом случае жалоба сразу будет отклонена, вне зависимости от серьезности приложенных доказательств.
  • Обязательно надо приложить ряд доказательств. Без них жалоба не будет рассмотрена и проблема не будет решена. В первую очередь нужно обратить внимание инстанции на тот факт, что органы ЖКХ уже были извещены о данном вопросе, и от них никаких соответствующих действий не последовало.
  • Жалоба всегда составляется в двух экземплярах (еще одна причина использовать печатный бланк, а не рукописную форму). Первый остается у заявителя, а второй передается в канцелярию жилищной инспекции. При этом важно проследить, чтобы сотрудник ГЖИ проставил штампы на каждом экземпляре жалобы, присвоил им регистрационный номер и указал дату принятия.
  • Если сотрудник ГЖИ отказывается принять составленную жалобу — ее можно направить по почте, заказным письмом. Последний момент очень важен, поскольку тогда заявитель получит на руки доказательства факта обращения в данную инстанцию. При получении жалобы секретарь инспекции обязан ее зарегистрировать и передать вышестоящему начальству.

  Порядок подачи жалобы

  Теперь необходимо подробнее описать процедуру обращения в государственную жилищную инспекцию с жалобой.

  Первый этап — это составление самой жалобы в соответствии с вышеприведенными требованиями.

  Второй этап — отправка жалобы в жилищную инспекцию. Это можно делать тремя способами — личной доставкой, по почте заказным письмом, или через электронную почту (в последнем случае нужно, чтобы на документе была электронная подпись или скан обычной). Важно убедиться, что документ прибыл к получателю, а у заявителя есть подтверждение этого факта.

  Третий этап от самого заявителя не зависит, он должен просто дождаться решения по данному вопросу. Иногда его могут вызвать в жилищную инспекцию для уточнения некоторых моментов в его жалобе.

  Образец жалобы в жилищную инспекцию

  Ниже можно скачать образец жалобы в жилищную инспекцию. Ее можно оформить и как индивидуальную, и как коллективную. Все зависит от внесенных данных.

  Как написать жалобу в жилищную инспекцию . Государственный орган, который уполномочен на рассмотрение жалоб граждан, связанных с условиями их проживания — государственная жилищная инспекция . В этой статье рассмотрим, когда можно обращаться в этот орган и по каким вопросам, как составить жалобу, а также в какие сроки она будет рассмотрена. Полномочия ГЖИ . Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. 12 ЖК РФ): Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях. Контроль над сохранностью жилых помещений.

  Интернет-приемная

  Обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению:

  1) при подаче таких обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации — документа, подтверждающего его полномочия;

  2) при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов;

  3) при иных способах подачи таких обращений (заявлений) гражданами и организациями после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.

  Письмо (обращение) в государственную жилищную инспекцию Брянской области пишется в произвольной форме.

  В письме (обращении) желательно указать следующее:

  Электронные обращения, направленные не через ЕСИА, не могут служить основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия.

  В случае если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указывается контактный адрес и телефон, на чьё имя необходимо направить ответ.

  Ответ на обращение не даётся, если в письменном обращении не указаны фамилия, имя и адрес получателя ответа согласно пункту 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  Жалоба в государственную жилищную инспекцию . Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности. Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе, но были выявлены в ходе проверки). … Прежде чем жаловаться в жилищную инспекцию нужно написать претензию в саму управляющую компанию. Пишется она в свободной форме. Подробно изложите свои жалобы. Дождитесь ответа. И если он вас не устроит, или обещанных действий УК не предпримет, обращайтесь в ГЖИ .

  Как подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги

  

  Собственники многоквартирных домов заключают договор управления с обслуживающей организацией, круг обязанностей которой описывает Жилищный Кодекс. Отношения между исполнителем и потребителями жилищных услуг регламентирует Закон о защите прав потребителей. Отстаивать интересы собственников по нему возможно в суде, однако это долго и требует особых навыков. Имеет смысл воспользоваться тем, что государство контролирует жилищно-коммунальную сферу посредством специального органа, куда можно написать жалобу – в Жилинспекцию. Через Госуслуги собственник жилых и коммерческих помещений в доме имеет возможность попросить содействия этой службы для разрешения конфликта. Взаимодействие с судебными инстанциями при необходимости организация берет на себя, что существенно помогает гражданам отстаивать свои права.

  Как подать жалобу в Жилинспекцию

  • Через Госуслуги.
  • Электронную приемную ГЖИ на региональном сайте.
  • По почте заказным письмом.
  • Лично (адреса размещены на официальном сайте ведомства).

  Два первых способа являются дистанционными и не требуют тратить время на дорогу, очереди. Пригодится только умение пользоваться компьютером и интернетом. Например, подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги могут только авторизованные пользователи с подтвержденной учетной записью.

  Как написать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги по шагам

  1. Заходим на dom.gosuslugi.ru.
  2. В блоке «Электронные сервисы» (справа) выбираем «Написать обращение».
  3. Система перенаправит в Личный кабинет ГИС ЖКХ.
  4. Здесь переходим в пункт «Направить обращение».
  5. Заполняем поля открывшейся формы.

  Срок приема заявления 7 дней, рассмотрения до 30 дней.

  Как через Госуслуги написать жалобу в Жилинспекцию на сотрудников этого органа

  Случается, что обратившийся не дождался ответа инспектора в срок, его письмо отказались регистрировать, не пришел ответ, потребовали дополнительные документы или плату. В этом случае можно обратиться к руководству учреждения и сообщить о нарушении.

  • В разделе do.gosuslugi.ru/orgs (Каталог ведомств) выбираем часть «Остальные органы власти».
  • В них находим название госоргана, рядом с ним стоит активная ссылка «Подать жалобу».
  • В Жилинспекцию через Госуслуги придет заявление о неправомерных действиях конкретного сотрудника, которые будут рассмотрены в порядке служебного расследования.
  • Заявитель получит ответ на портале.

  При необходимости юристы PRO Залив помогут взаимодействовать с представителями ГЖИ, проконтролировать законность и полноту проведенной проверки управляющей компании. У нас есть опыт понуждения к действию инспекторов методами, предусмотренными в законе.

  Основания для подачи претензии в жилищную инспекцию : сроки рассмотрения. Порядок составления жалобы – как написать правильно? Сроки рассмотрения. … Это вышестоящий государственный орган, через который граждане могут заявить о должностных нарушениях руководством УК или неправильных действиях частных лиц (соседей). Полномочия ГЖИ . Права жилинспекции описываются 12 ст. жилищного законодательства. К подобным нормативам обращаются, когда необходимо повлиять на нарушителей, нарушающих общественный покой, не соблюдающих нормы правил или продолжающих загрязнять территории или коммуникации домовладения.

  Источники

  • https://whoyougle.ru/documents/appeals/kak-napisat-zhalobu-v-zhilischnuyu-inspektsiyu.html
  • https://gzhi32.ru/internet-priemnaja/
  • https://prozaliv.ru/blog/zhaloba-v-zhilinspektsiyu-cherez-gosuslugi

  Читайте также:  По каким вопросам можно обращаться в жилищную инспекцию