Как написать заявление жилищную инспекцию на управляющую компанию

На странице можно скачать образцы заявлений в управляющую компанию: о протечке крыши, на перерасчет, на ремонт, о вывозе и уборке мусора, по отоплению и др.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образцы

Бывают ситуации, когда управляющая компания не справляется со своими обязанностями. В таких случаях необходимо не медлить и составлять жалобу в прокуратуру, либо в жилищную инспекцию. Если вы заметили необоснованный рост тарифов на услуги ЖКХ, ошибки в квитанциях, отсутствие ремонта или перебои с поставкой коммунальных услуг, необходимо правильно составить заявление. Как это сделать и кому отправлять?

Правила составления жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Что входит в перечень обязанностей управляющей компании:

• обеспечение безопасности дома;
• выполнение плановых ремонтных работ;
• подготовка дома к зимнему периоду;
• обеспечение требований санитарных норм;
• контроль за придомовой территорией и поддержание ее в надлежащем виде;
• собирать платежи за услуги ЖКХ и пр.

Итак, если компания, которой вверен в управление ваш дом, не исполняет свои обязательства, эффективнее всего будет написать претензию (например, если с наступлением холодов дом так и не начал отапливаться или отапливается плохо).

Если необходима проверка деятельности организации и принятие соответствующих мер относительно нее, необходимо написать заявление напрямую в жилищную инспекцию. Если вы в ходе действий сотрудников управляющей службы понесли финансовые потери, вы можете обратиться в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.

При составлении жалобы определенных требований. Документ пишется по стандартному шаблону с указанием адресата, описания претензий жильца или жильцов и подписью отправителя. Правила оформления аналогичны тем, что действуют для заявлений, подаваемых в любой государственный орган.

Почему стоит обращаться в жилищную инспекцию? В обязанности этой государственной организации входит строгий контроль деятельности всех управляющих компаний. Жалобу можно оформить как через интернет, заполнив бланк на официальном сайте региональной жилищной инспекции, написать от руки или распечатать текст. В случае, если жалоба пишется на бумаге, нужно сделать копию, которая останется у вас на руках.

По закону вы можете обратиться в несколько инстанций сразу, например в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр. Если при рассмотрении вашей жалобы вина ответчика будет установлена, виновные понесут административное наказание, а ваши требования будут удовлетворены.

Образец 1

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Ульяновской области г. Ульяновска

Черемыкину Григорию Павловичу

от: Иванова Ивана Петровича

адрес: г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 15

Я, Иванов Иван Петрович, проживаю в квартире No20 многоквартирного дома по адресу г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 1. Услуги по обслуживанию дома оказывает управляющая компания (название, адрес, ФИО руководителя).

Прошу провести проверку деятельности управляющей компании на основании выше названных претензий, а также привлечь всех должностных лиц к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

01.02.2017 г. Иванов. И.П. (подпись)

Образец 2

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Нижегородской обл., города Нижнего Новгорода

Алпатову Виссариону Рудольфовичу

от: Ивановой Анны Петровны

адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22

Жалоба на невыполнение управляющей компанией своих обязательств

Я, Иванова Анна Петровна, проживаю на пятом (последнем) этаже жилого дома по адресу г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22. Весной 2016 года стала протекать крыша, в результате которой стало заливать кухню и одну из комнат в моей квартире, а также стены в подъезде до третьего этажа включительно. Из-за повышенной влажности в квартире появилась плесень, испортились обои и потолок, деревянные оконные рамы разбухли и пришли в негодность. Крыша протекает регулярно после каждого дождя и во время оттепели зимой.

Я несколько раз обращалась в управляющую компанию (название) с жалобами (перечислите все даты). После моих обращений со стороны управляющей компании не было никаких действий по устранению протечки.

Я исправно оплачиваю все коммунальные услуги, в которые также включена обязательная плата за домовой ремонт. Но с момента первого моего обращения и по сей день сотрудники управляющей организации, проигнорировав мои жалобы, не приняли никаких мер, в результате чего моей квартире нанесен большой ущерб, а помещение требует ремонта.

На основании выше описанного прошу произвести проверку по факту нарушения и привлечь виновных к ответственности, а также обязать управляющую компанию(название) возместить нанесенный мне ущерб.

Прошу проинформировать отправителя жалобы по указанному адресу.

11.01.2016 Иванова А.П (подпись)

Если у вас имеются документы, подтверждающие ваши претензии, необходимо приложить их копии, включая предыдущие жалобы на управляющую организацию, а также ответы от нее, если они имелись.

В случае невыполнения управляющей компаний своих обязательств, за которые вы исправно платите деньги, обязательно обращайтесь в выше стоящие инстанции. Чаще всего это единственный способ, который может остановить произвол собственников компаний.

Справка: перед тем как написать жалобу в жилищную инспекцию , следует обратиться в УК . Если этот этап будет пропущен, ГЖИ передаст заявление жильцов управляющей компании . Кроме того, перед тем как составить жалобу , нужно найти необходимое отделение жилинспекции. Для этого жильцы могут воспользоваться официальным сайтом или обратиться в местную администрацию для получения нужной информации. Если отделение ГЖИ находится за пределами населенного пункта, жалоба на управляющую компанию может быть отправлена заказным письмом. Обязательно нужно сделать опись вложенных документов и позаботиться об уведомлении о доставке адресату.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Дорогие читатели! В наших статьях рассматриваются типовые ситуации решения юридических вопросов, но каждая проблема уникальна. Поэтому, если нужна БЕСПЛАТНАЯ консультация с юристом — звоните по телефону: +7 (499) 653-60-72 доб 946 (Москва и МО) +7 (812) 426-14-07 доб 651 (СПБ и Ленинградская обл.)

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

1. Отсутствие уборки придомовой территории.
2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
4. Грязные подъезды.
5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
4. Требования жильцов.
5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Тип жалоб	Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию
Ремонт в подъезде:	о протечке крыши;
	жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии;
	жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки;
	на ремонт подъезда в многоквартирном доме;
	на утепление наружных стен и межпанельных швов;
	на ремонт перил в подъезде;
	о разбитом окне в подъезде;
	жалоба на неисправность лифта;
	жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда;
	на замену электросчетчика;
	о протечке стены.
	о затоплении квартиры.
	акт о затоплении..
Возмещение ущерба:	о возмещении ущерба после затопления.
Канализация и отопление:	на замену стояков;
	на ремонт канализации;
	образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме;
	образец заявления на слабый напор воды.
Мусор:	образец заявления о засоре мусоропровода;
	не подметают мусор во дворе;
	жалоба по антисанитарии и о захламлении;
	жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции.
Платежи, перерасчеты:	коллективное заявление в управляющую компанию;
	для получения договора с УК;
	о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении;
	жалоба на бездействие обслуживающей организации;
	жалоба в Федеральную антимонопольную службу;
	на рекламу в доме;
	о смене управляющей компании;
	о предоставлении информации.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

За жилищной инспекцией субъекта надзирает профильная структура прокуратуры области (например, отдел в Управлении по надзору за исполнением федерального законодательства), а никак не нижестоящая прокуратура районного или городского уровня. Поэтому в нижестоящей прокуратуре возникает когнитивный диссонанс, из которого она может выйти 3 путями: — рассмотреть как-нибудь обращение и отписаться, что все хорошо, поддержав ГЖИ … Подождав еще три дня, я пошел в управляющую компанию . Директора не было на месте. Мне там сказали…

Жалоба на управляющую компанию

Жалоба на управляющую компанию – головная боль жильцов. Наш адвокат Екатеринбурга поможет Вам в составлении и подаче жалобы: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию?

В том случае, когда не могут считаться исполненными законные требования, возникает необходимость действовать определенными методами:

• Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Данный орган имеет возможность проводить различные проверки по обращениям со стороны граждан. Одной из важнейших частей такого документа, как жалоба в ГЖИ на управляющую компанию, является та, где обязательно должны быть указаны основные претензии и перечень нарушений, совершенных исполнителем, либо же плохо выполненные им обязательства.
• Обращение за помощью в Роспотребнадзор. Чтобы в таком случае сигнал был получен, важно, чтобы была жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию.
• Прокуратура. Если же это также не помогло, следует обращаться в более серьезные органы. Это подразумевает под собой такой способ, как жалоба в прокуратуру на управляющую компанию.
• Судебная защита Ваших прав.

Как составить жалобу на управляющую компанию?

Собственнику или нанимателю при решении вопроса как правильно написать претензию в управляющую компанию следует знать, что данная жалоба готовить в произвольной форме и может быть подготовлена как собственноручно, так и с помощью технических средств.

Как и все такого рода документы, подобная бумага обязана быть составлена по общей форме. Но наиболее просто будет изначально увидеть образец коллективной жалобы на управляющую компанию, чтобы знать наверняка, как нужно писать ее и каким образом можно избежать любых ошибок во время оформления данного документа.

Естественно, как и каждая претензия, такая жалоба должна иметь в себе «шапку», где следует указывать орган, куда должно быть направлено обращение, ФИО заявителя. Кроме того, безусловно, указывают номер телефона, который можно использовать для связи, а также домашний адрес.

Этапы написания жалобы на ТСЖ, ЖСК, ТСН и другие обслуживающие организации:

1. Определение адресата жалобы , в данном случае все зависит непосредственной директору управляющей Вы направляете документ либо в контролирующие и надзирающие органы или в суд. Как правило, с таким требование как перерасчет кварплаты обращаются непосредственно в суд. Также в «шапке» жалобы указывают данные о заявителе, это наименование заявителя его контактные данные, к которым можно отнести электронную почту, почтовый адрес, номер телефона;
2. Непосредственно написание текста жалобы , в котором желательно без эмоций по фактам изложить нарушения, допущенные управляющей компанией, при этом следует отразить продолжительность данных нарушений, обращались ли ранее с жалобами, кроме того жалобы следует дополнить положениям законодательства, которые нарушила управляющая организация. Хорошо дополнит текс жалобы, приложенные к нему доказательства (фотографии, экспертные заключения и иные документы, подтверждающее вашу позицию). Дополнительно следует учесть, что в случае произведения перепланировки и в последующем обращаться в управляющую компанию за согласование перепланировки бесполезно в этом случае возможно только узаконить перепланировку через суд без написания каких-либо жалоб.
3. Подписание документа . В конце документа указывает просительная часть, в которой как правила просят провести проверку, привлечь виновных лиц к ответственности. В приложении указываются все документы, приложенные к жалобы и на которых строиться текст жалобы. Завершается документ датой и подписью заявителя, более эффективно коллективно подписать жалобы жильцами целого подъезда, а тои всего жилого дома.
4. Подача жалобы . Жалоба подается непосредственно в орган либо через службу почтой связи либо курьерской службой. В первом случае надлежит на втором экземпляре жалобы поставить отметку о принятии, это будет служить доказательством и гарантирует ответ на поданный документ. В случае подачи почтой самый благоприятный вариант подачи заказным письмо для отслеживания получения жалобы государственным органом.
5. Отслеживание ответа . Законодатель предусмотрел общий срок ответа 30 дней, по истечении которых должен быть направлен ответ. В случае затягивания сроков и неполучения ответа следует обратиться в данный орган как лично, так и по телефону для выяснения судьбы поданной жалобы. В случае существенного затягивания сроков или отказа в ответе следует обратиться в вышестоящий орган.

Не стоит опасаться писать подобные бумаги и искать какой-либо выход из сложившейся ситуации. Отрицательных последствий быть не может, единственным итогом возможно лишь улучшение жилищных условий. Если вы хотите, чтобы все прошло на самом высоком уровне, прислушайтесь к нашим рекомендациям и советам, а также обратитесь непосредственно за помощью к нашему адвокату.

ВНИМАНИЕ: не пропустите возможность консультации юриста бесплатно без телефона через комментирование — подписавшись на наш канал YouTube.

Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру

на действия управляющей компании

В период с 7 января 2016 года по 24 сентября 2017 года сотрудниками ГБУ «Ж» была незаконно вскрыта моя квартира, находящаяся в собственности и расположенная по адресу: г. Москва, хххххххххххххххххххх. Сотрудники ГБУ «Ж» имея информацию о моем фактическом месте проживания и мои контактные координаты намеренно не поставили меня в известность и незаконно проникли в мою квартиру по неизвестным мне причинам, нарушив тем самым закон о неприкосновенности жилища и совершив преступление по ст. 139 УК РФ и ст. 158 часть 3 УК РФ (кража), ст 330 УК РФ.

Необходимые документы потверждающие законный факт вскрытия моей квартиры в полном объеме мне предоставлены не были. Из моей квартиры похищено имущество и наненсен значительный ущерб на общую сумму в размере 570 000 рублей, о чем соответствующее заявление направлено в ОВД района Новокосино. В рамках проверки прошу взять пояснения с представителя ОВД сотрудника полиции, который присутствовал при незаконном вскрытии моей квартиры, прошу провести независимую экспертизу подлиника технического акта о вскрытии моей квартиры на предмет его фальсификации в рамках проводимой проверки, так как по моему требованию оригинал технического акта о вскрытии квартиры мне не был сразу предоставлен, а сотрудниками ГБУ Ж отрицался сам факт вскрытия моей квартиры, но спустя две недели копия акта непонятного содержания была мне предоставлена, поэтому я имею веские основания подозревать единый умысел в данном преступлении.

Сотрудники ГБУ были уведомлены о том, что в моей квартире никто не проживает, поэтому подозреваю, что они решили воспользоваться сложившейся ситуацией и не только завладеть моими личными вещами, но и использовать мою квартиру, без моего согласия, а в дальнейшем возможно ее присвоить.

В период с 7 января 2016 года по 28 сентября 2017 года в моей квартире была отключена вода и электричество, что не помешало организации ГБУ «Ж» под руководством выставить мне неправомерные счета за непредоставленные жилищно-коммунальные услуги, в том числе пользование водой, которая была отключена, в опечатанной и заблокированной сантехниками квартире в период с 7 января 2016 года по 28 сентября 2017 года, на общую сумму в размере 279 000 рублей. Организация ГБУ «Ж» не только выставила неправомерно начисленный счет за непредоставленные коммунально-жилищные услуги, но и через судебных приставов взыскала с меня неправомерно начисленную сумму, наложив арест на мой банковский счет и лишив меня и мою несовершеннолетнюю дочь возможности вернуться по месту моего нынешнего проживания, ограничив передвижение за пределы РФ. В итоге, организация нарушила закон РФ по следующим статьям:

• ст. 139 УК РФ нарушение неприкосновенности жилища , незаконное проникновение в жилище
• злоупотребление (в том числе должностными лицами) должностными полномочиями (ст. 285 Уголовного кодекса РФ); злоупотребление должностными полномочиями и др. (ст. 286 Уголовного кодекса РФ); присвоение полномочий должностных лиц (ст. 288 Уголовного кодекса РФ);
• ст. 293 УК РФ халатность , то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Согласно Конституции РФ (ч.2 ст.46), которая гарантирует гражданам право на обжалование неправомерных действий должностных лиц, если эти действия повлекли за собой убытки – они подлежат возмещению (ст.16 ГК РФ), поэтому я хочу воспользоваться своим правом на восстановление законности и потребовать: произвести полный перерасчет коммунальных платежей и возместить моей семье все понесенные имущественные, моральные, физические и финансовые убытки, компенсировать произведенные мною ремонтно-восстановительные работы в моей квартире, установить и привлечь должностных лиц к административной или уголовной ответственности, лишить лицензии управляющую компанию.

Вашего содействия в решении указанной проблемы и возбуждения уголовного дела в отношении виновных лиц, работников управляющей компании.

Адвокат по составлению жалобы на УК в Екатеринбурге

Вот почему актуальность вопроса о том, куда обращаться с жалобой, сложно переоценить, поскольку большое количество людей все чаще сталкиваются с нарушениями, исходящими от нерадивых исполнителей. Наш адвокат поможет наказать виновников: профессионально, эффективно и в сжатые сроки. Вам осталось только записаться на прием!

Дополнительно на сайте ознакомьтесь со статьями приватизация квартиры через суд и определение порядка пользования квартирой при долевой собственности для предотвращения возможных негативных последствий в будущем.

Подаем жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию с соблюдением всех необходимых норм законов. Разрешение конфликтов с обслуживающими предприятиями в досудебном порядке бесплатно. … Председателю ТСЖ? Или в жилищную инспекцию ? Где найти образец заявления на неправомерные действия УК ? Куда идти, если председатель ТСЖ/ УК бездействует? Сможет ли оказать помощь жилищная инспекция , рассмотрев вашу жалобу ? Или идти сразу в суд и прокуратуру? На все эти вопросы можно получить ответ тщательно изучив жилищное законодательство или написать опытным юристам. Это можно сделать через окно обратной связи на нашем сайте абсолютно бесплатно.