Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию московской области

Куда жаловаться на управляющую компанию в Московской области. Особенности составления претензий на действия и бездействия УК. Кому пожаловаться на ЖКХ, ТСЖ в МО, телефоны горячей линии,Образцы жалоб в ГЖИ, Роспотребнадзор, администрацию города.

Содержание

Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» расположено по адресу: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.1. Руководитель: Ольга Николаевна Федина. Жилищная инспекция Московской области осуществляет полномочия по исполнению регионального государственного жилищного надзора, нацеленного на предотвращение, обнаружение и пресечение нарушений государственными структурами, органами местного самоуправления, юридическими лицами и гражданами требований, установленных жилищным законодательством. На основании жалоб жильцов инициируются внеочередные проверки. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (498) 602-84-32.

Жилищная инспекция Московской области. Официальный сайт и руководство

Руководитель Ольга Николаевна Федина
Официальный сайт http://gzhi.mosreg.ru/

Контакты

Схема проезда

Все справочные данные берутся из открытых источников, предпочтительно – с официальных сайтов! Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим сообщить об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы

Понедельник: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 – 13:45
Вторник: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 – 13:45
Среда: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 – 13:45
Четверг: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 – 13:45
Пятница: 09:00 — 16:45, перерыв 13:00 – 13:45
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Инстанции для жалоб

Информационно-справочный портал «Жалоба.Онлайн» осуществляет информационную поддержку граждан Российской Федерации, но не имеет отношения к государственным структурам. Для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Жилищную или Трудовую инспекции, пользуйтесь официальными источниками (все ссылки на официальные сайты проставлены на страницах со справочной информацией)!

Информационные и рекламные услуги на сайте представлены партнером ООО «ЛИГАЛ АДС ТЕХ».

Как написать жалобу в жилищную инспекцию . Жалоба в государственную жилищную инспекцию . Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности. … В Жилищную инспекцию по Кировской области ул. Ленина, д. 43, офис 67 г. Киров Павловой Тамары Игнатьевны, проживающей по адресу: г. Киров, ул. Дельная, д.32, кв.3 Тел. 8926777779( жалоба должна быть от собственника жилого помещения, которое расположено в доме). ЗАЯВЛЕНИЕ. Я, Павлова Т.И., являюсь собственницей квартиры 3 в жилом доме 32 по ул. Дельная, г. Киров.

Куда жаловаться на управляющую компанию (УК) и ЖКХ в Московской области — органы и основания для жалоб, горячая линия, подача онлайн, образцы претензий

Управляющая компания по действующему соглашению с собственниками МКД должна выполнять определенный набор функций по поддержанию многоквартирного дома в пригодном состоянии. Организация отвечает за вывоз мусора и ремонт коммуникаций. Если возникают проблемы необходимо сразу обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но нередко собственники получают отказ или игнорирование заявлений. В таком случае необходимо уметь правильно составить претензию на УК и знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Московской области.

Какие проблемы должна помочь решить УК

Основания для составления жалобы

УК – организация с официальной лицензией, где указано, что конкретные лица могут управлять многоквартирным домом. На территории Москвы есть более 54000 МКД и 900 ответственных компаний, которые осуществляют обслуживание.

  1. Ремонт крыши, очистка кровельного хозяйства от снега и льда зимой.
  2. Работы, связанные с обслуживанием коммуникаций и тепловых линий.
  3. Устранение засоров в канализации.
  4. Уборка подъезда, контроль за качеством освещения, побелка и покраска помещения.
  5. Дезинфекционные мероприятия в подвале.
  6. Обслуживание и ремонт лифта.
  7. Уход за придомовой территорией: полив деревьев, чистка двора, и вывоз мусора.
  8. Поверка счётчиков.
Читайте также:  Что делать если жилищная инспекция бездействует

При возникновении проблем с одной из вышеописанных функции управляющей компании, необходимо обращаться в организацию и сообщать о неисправности. Это нужно делать и в том случае, когда работники плохо справляются с трудовыми обязанностями.

Нарушение одного из требований договора с обслуживающей фирмой – достаточное основание, чтобы пожаловаться на управляющую компанию в Московской области .

Кто следит за деятельностью УК

Если официальные представители УК не справляются с возложенными на них обязанностями, необходимо обращаться в жилищную инспекцию. Именно ГЖИ занимается выполнением проверок, связанных с деятельностью обслуживающих МКД организаций.

После обращения граждан надзорное ведомство уполномочено наказать УК за несвоевременную или халатную работу. Когда проверочные действия подойдут к завершению, Жилинспекция вправе оштрафовать конкретных лиц, провести взыскание из-за допущенных нарушений.

Если в ГЖИ не помогли решить проблему, то можно жаловаться на УК в Московской области в Роспотребнадзор. Все действия структуры прописаны в официальном договоре. Это означает, что неправомочные мероприятия компании попадают под нарушение закона о защите прав потребителей.

Если интересы граждан игнорируются, то жалоба в Роспотребнадзор решит проблему. При обращении необходимо правильно заполнить заявление и указать суть претензии. На основании принятой жалобы служащие инстанции получат разрешение на проведение проверки. По итогам анализа деятельности УК ведомство может наложить санкции, если подтвердится факт нарушений договора.

Когда и сотрудники Роспотребнадзора не справились с незаконной деятельностью компании, придется идти в суд, чтобы жаловаться на ЖКХ в Московской области. В таком случае разбирательство становится детальным, но при удовлетворении требований, организацию могут лишить лицензии.

Посмотрите видео: «Как пожаловаться в ГЖИ Московской области онлайн через интернет.»

Горячая линия по Москве для жалобы на УК

На сайтах ГЖИ размещены телефоны горячей линии, по которым можно в любое время позвонить, чтобы жаловаться на ТСЖ в Московской области или на УК. Сотрудники организации внимательно выслушают возникшую проблему и укажут, какие действия необходимо предпринять. Звонок практически не отличается от бумажного обращения. Поэтому претензию будут официально рассматривать и примут к исполнению.

Горячая линия для жалобы на ЖКХ по Московской области – круглосуточная поддержка по телефону +7 (498) 602-01-40 .

Как правильно оформить жалобу

Чтобы написать жалобу на УК, необходимо придерживаться общеустановленных форм.

  1. Официальный орган, куда будет направлено обращение.
  2. Имя заявителя.
  3. Необходимо также указать точные сведения о фактическом месте проживания.
  4. Допускается приводить дополнительные контакты, чтобы компетентные инстанции могли связаться с гражданином для уточнения возникших вопросов.

Содержание

Основная часть документа должна начинаться с заголовка «Претензия» посередине листа. Уже после этого можно переходить к описательной части, где указывается суть проблемы.

В основном разделе прописываются факты выявленных нарушений, которые допустила УК. Необходимо также написать, в каком объеме организация не выполнила обязанности, которые за ней закреплены.

Например, если обслуживающая фирма перестала вовремя вывозить мусор, необходимо указать период. Желательно прикрепить к документу фотоматериалы, доказывающие, что в контейнере долгое время скапливался мусор. Обязательно указывается адрес конкретного дома, чтобы проверяющие инстанции знали, куда направить сотрудников для проверки.

После в тексте прописывают, что управляющая компания игнорирует условия действующего договора и дают ссылки на законодательные акты. На основании этого жильцы высказывают просьбу в устранении допущенных нарушений за определенный период.

Изложив суть претензий в заявлении, необходимо в конце поставить дату составления документа и личную подпись. Если обращение носит коллективный характер, то каждый участник должен расписаться.

Нюансы подачи

Если жалобу решил написать, человек, снимающий квартиру, то он не вправе подписывать документ. Для начала гражданину придется все объяснить фактическому хозяину квартиры и попросить завизировать претензию.

Обращение в проверяющие организации необходимо составить в нескольких экземплярах: один направляется в конкретный орган, второй – остается у заявителя. На двух жалобах указывается дата регистрации документа в ведомстве и штампы.

  1. Оба письма с печатями будут служить подтверждением того, что человек обратился в конкретную инстанцию с целью получить помощь.
  2. Дата устанавливается для контроля по срокам обратной связи. По завершении определенного законом периода организация должна дать обоснованный ответ.
Читайте также:  Жалоба на жэу в жилищную инспекцию образец

Стандартный срок рассмотрения жалобы – не больше 30 суток со дня регистрации в соответствующей инстанции. Если претензия направляется напрямую в управляющую компанию, то время ответа не может превышать 1,5 недели.

Инстанции, куда можно направить жалобу на УК

В Московской области есть несколько инстанций, которые могут повлиять на деятельность УК из-за нарушений должностных обязанностей. В каждой организации будут свои нюансы составления документа, но обычно формы практически ничем не отличаются от других ведомств. Основной разницей выступают полномочия надзорных органов, на основании которых и происходит обращение.

Заявление на имя директора УК

  1. Обслуживание общедомового имущества.
  2. Предоставление качественных коммунальных услуг.
  3. Сбор денег на ремонт.
  4. Организация по уборке комплекса.
  5. Контроль над трудовым штатом.

Управляющий фирмы – человек, который должен в первую очередь реагировать на поступившую жалобу. Обычно он сразу же принимает действия по устранению проблем, поскольку выгоднее выполнить просьбу от одного человека, чем дожидаться коллективной жалобы и привлекать внимание к деятельности надзорных органов.

По этой причине претензии на имя директора часто являются эффективными. Но если сотрудник неоднократно уклоняется от выполнения обязанностей, можно составить официальную коллективную жалобу.

  1. Служащий УК при обращении клиента нагрубил.
  2. Не выполняются обязанности по договору, некачественно проводится ремонт или уборка территории, а также другие факторы.
  3. Сотрудники не выдают отчет о расходовании денег.
  4. После письменного запроса отказывают в представлении справки о движениях по лицевому счёту.
  5. Навязывают дополнительные услуги и требуют за это плату.
  6. Другие нарушения, связанные с действующим договором.

Как и в любом случае при обращении с жалобой, документ необходимо составить в нескольких экземплярах – один оставить у себя с отметками о приеме. Претензию можно принести лично руководителю или отправить почтой.

Жалобы в администрацию

Чтобы в администрации жалоба на УК была официально рассмотрена, необходимо указать в бланке следующую информацию:

  1. Город и район проживания.
  2. Полные сведения о заявителе.
  3. Суть обращения.
  4. Перечень подтверждающих документов.
  5. Дата и подпись.

Как обратиться в ГЖИ

Жилинспекция – орган по контролю за деятельностью УК. В официальные и действующие полномочия ведомства входит проверка обязанностей обслуживающих фирм МКД, а также соблюдение установленного договором порядка.

  1. УК недобросовестно подготовила дом к отопительному периоду – не провела опрессовку системы или пробный запуск отопления.
  2. Нарушены правила эксплуатации МКД.
  3. Не соблюдены официальные стандарты обслуживания.
  4. УК не проводит собрание жильцов для представления финансовых отчетов, назначения тарифов и т. д.

Роспотребнадзор

Если ни одна из организаций не помогла, можно обратиться в федеральный надзорный орган.

  1. УК был нарушен договор и нормы существующего законодательства.
  2. Компания не представляет отчеты и сведения о деятельности.
  3. Были нарушены требования по начислению платы за ЖКУ.
  4. Ежемесячная сумма взносов по счетам была неправомерно поднята.

При составлении жалобы необходимо указать список всех организаций, куда жильцы уже обращались прежде. Дополнительно к заявлению прикрепляют копии бумаг.

Если собственники жилой площади решили обратиться за помощью в суд, нужно знать, что процесс может затянуться. В такой ситуации собственникам сложно обойтись без юриста.

В случае вынесения решения в пользу жильцов управляющая организация обязана полностью удовлетворить иск. Сотрудники УК пытаются уклониться от возложенных требований лишь в 10% из 100% после оглашения вердикта.

Перед обращением в инстанцию необходимо найти соответствующие доказательства – протоколы, квитанции, заключения госорганов – и приложить к делу. Эксперты рекомендуют обратиться за консультацией к юристу для получения помощи в урегулировании правовых нюансов. В спорных ситуациях это станет решающим аргументом для вынесения вердикта в пользу истца.

Онлайн-жалоба в Подмосковье

Чтобы подать онлайн-жалобу, нужно перейти на официальный сайт управляющей компании в Подмосковье. На страницах портала представлена форма обратной связи. Именно там размещают претензии.

На заметку: в Московской области действует сайт — https://mosreg.ru/obrasheniya-grazhdan, через который граждане могут обращаться в надзорные органы.

Штрафы

В 2015 году приняли закон, который регламентирует штрафные санкции. В документе указано, какие меры наказания надзорные органы уполномочены накладывать на управляющие компании в случае невыполнения обязанностей.

В нормативном акте прописано, что при доказательстве противоправных действия со стороны УК, должностные лица могут получить неустойку – 100 до 250 тысяч рублей. Предприниматели штрафуются на сумму до 350 000 руб. Аналогичный размер санкций придется заплатить и юридическим лицам.

Если собственники жилых помещений замечают, что слуги УК становятся некачественными, необходимо сразу же обратиться с жалобой на ЖКХ в Московской области в соответствующие организации. Граждане вправе защитить интересы – требовать от компаний выполнения должностных обязанностей и услуг, которые оплачиваются ежемесячно.

Читайте также:  Государственная жилищная инспекция новосибирской области чем занимается

Посмотрите видео: «Нюансы составления и подачи жалобы на УК в контролирующие органы.»

Какие полномочия у государственной жилищной инспекции и как написать жалобу в жилинспекцию на управляющую компанию. Если инспекция бездействует, куда обращаться. … ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно -коммунальной области . Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации. Создана жилищная инспекция в 1994 году. Претерпев ряд изменений в законодательстве, с 2013 года стала называться органами государственного жилищного надзора.

Государственная жилищная инспекция Московской области

Юрист-консультант

Жилинспекция (Государственная жилищная инспекция) в Москве — государственная структура, выполняющая контроль за состоянием жилищного фонда РФ. В каждом регионе организованы местные советы, функционирующие в соответствии с нормами Конституции и других законов, нормативных документов.

Одна из задач Главная задача> ГЖИ в Москве — контроль за соблюдением законодательства, в части жилого фонда, выполнение норм, касающихся модернизации энергосбережения. Также представители структуры следят за порядком формирования фондов капитального ремонта, мониторят соблюдение требований по использованию и обслуживанию жилого фонда.

В обязанности ГЖИ входит и проверка законности организации ТСЖ, кооперативов собственников жилья, управляющих компаний, в том числе проверка качества оказываемых ими услуг, корректности выставления счетов, информированности населения о финансовых результатах их деятельности.

При этом сотрудники Госжилинспекции не могут совершать проверки касающиеся финансово-хозяйственной деятельности.

Причины для жалоб в ГЖИ

Жители и субъекты хозяйственной деятельности в Москве вправе направить в представительство жилищной инспекции жалобу в следующих случаях:

На кого можно составить жалобу

Направить в ГЖИ претензию в Москве можно на действия, бездействие ТСЖ, управляющей компании, организаций, предоставляющих коммунальные услуги.

Наказание

После получения претензии назначается проверка. Если сотрудник ГЖИ обнаружил нарушения, он оформляет предписания, которые нарушитель должен выполнить в отведенный срок. Кроме того, по результатам проверки может быть составлен протокол об административном нарушении в виде штрафа и даже запрета на предоставление коммунальных услуг. При этом возможно привлечение и к уголовной ответственности, если сотрудник Госжилинспекции направит материалы проверки в правоохранительные органы для открытия уголовного дела. У сотрудника ГЖИ также есть полномочия направить в суд иск для отстаивания прав собственников жилья.

Лицензирование управляющих компаний

В рамках Госжилинспекции действует лицензионная комиссия, которая оформляет разрешения обслуживающим компаниям на ведение профильной хозяйственной деятельности в Москве. Комиссия принимает экзамены у руководителей, выдаёт лицензии, контролирует качество управления многоквартирным домом. С целью мониторинга в настоящее время запускается пилотный проект по онлайн-оценке управляющих компаний. Если отдельно взятое юридическое лицо имеет рейтинг два, оно сразу теряет право оказывать услуги по обслуживанию дома.

Перейти на официальный сайт Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства РФ .

Государственная жилищная инспекция Московской области

Куда обращаться

Государственная

Жилищная инспекция по Западному административному округу

Где получить

Жилищная

Жилищная инспекция Восточного административного округа города Москвы

Где выдают

Жилищная

Жилищная инспекция по ЮВАО г. Москвы

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция по ЦАО Отдел по надзору за переустройством помещений в жилых домах

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция Юго-Западного административного округа Москвы

Куда обращаться

Жилищная

Жилищная инспекция по Северо-восточному административному округу г. Москвы

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция по Северо-Западному административному округу города Москвы

Где выдают

Жилищная

Государственная жилищная инспекция города Москвы

Куда обратиться

Государственная

Московская государственная жилищная инспекция Структурное подразделение Инспекция по надзору за переустройством помещений в жилых домах по Восточному административному округу

Где оформить

Московская

Жилищная инспекция по САО

Где выдают

Жилищная

Жилищная инспекция по САО

Где оформить

Жилищная

Жилищная инспекция Южного административного округа Москвы

Где выдают

Жилищная

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Как написать жалобу в жилищную инспекцию . 20.09.2019. Государственный орган, который уполномочен на рассмотрение жалоб граждан, связанных с условиями их проживания — государственная жилищная инспекция . В этой статье рассмотрим, когда можно обращаться в этот орган и по каким вопросам, как составить жалобу , а также в какие сроки она будет рассмотрена. Полномочия ГЖИ . … ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно -коммунальной области . Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации.

Источники
  • http://zhaloba.online/gji-50.html
  • https://moiprava.pro/zhilyo/zhaloby/kuda-zhalovatsya-na-uk-v-moskovskoy-oblasti
  • https://gosdocs.com/gosudarstvennaya-zhilishhnaya-inspektsiya/zhilinspektsiya-v-moskve

Рейтинг
Загрузка ...