Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец омск

Составили алгоритм действий для жителей Омской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы.

Содержание

Написать жалобу в ГЖИ Омской области

Написать жалобу в ГЖИ Омской области

Жители Омской области часто сталкиваются с нарушениями в сфере ЖКХ. Они недовольны качеством коммунальных услуг, работой управляющих компаний и самоуправством ТСЖ. Но любое несоблюдение норм жилищного законодательства – это основание для обращения в Государственную жилищную инспекцию. Данный надзорный орган уполномочен оперативно выявлять и пресекать нарушения в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также осуществлять контроль за соблюдением действующих профильных норм.

На что можно пожаловаться

Регулярное подтопление подвала многоквартирного дома может привести к нарушению конструкции или проседанию здания. А из-за закрытого аварийного выхода жильцы не смогут спастись во время пожара. Чтобы избежать последствий, необходимо оперативно реагировать на любые нарушения в сфере ЖКХ, даже если они не кажутся серьезными. В ГЖИ Омской области можно пожаловаться на:

Наличие задолженности по оплате коммунальных услуг не является основанием для отказа в рассмотрении поданной в Инспекцию жалобы.

Как обратиться

Если необходимо сообщить о коррупции в сфере ЖКХ, это можно сделать в устной форме по телефону (3812)69-37-03. Несмотря на то, что подобное обращение не будет подкреплено составленным в письменном виде документом, ГЖИ обязательно проведет проверку изложенных фактов. Чтобы сообщить о другом виде нарушения, заявителю придется подать письменную или электронную жалобу. Это можно сделать следующим способом:

Узнать о стадии рассмотрения обращения можно на странице http://gzhi.omskportal.ru/oiv/gzhi/obr.

Узнать о стадии рассмотрения обращения

Порядок действий

Независимо от того, с каким нарушением столкнулся гражданин, сначала он должен попытаться решить проблему без привлечения надзорного органа. Для этого следует напрямую обратиться к нарушителю и передать ему составленную в письменном виде жалобу с четким перечнем своих требований. Если в их удовлетворении будет отказано или ответ не будет предоставлен в предусмотренный для этого срок, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию Омской области. Для этого придется:

  • Подготовить достаточный объем доказательств, указывающих на явное несоблюдение норм жилищного законодательства. Чем больше материалов сможет предоставить заявитель, тем выше вероятность удовлетворения всех его требований. Но, чтобы не допустить утери важных документов, лучше передать в ГЖИ их копии. Возможно, в некоторых случаях потребуется их нотариальное заверение.
  • Составить жалобу в письменном или электронном виде. Отдельным преимуществом пользуются коллективные обращения, которые подаются группой жильцов. В этом случае документ должен быть подписан всеми ее участниками.
  • Подать претензию выбранным способом. Если в тексте нет ошибок, жалоба в течение 3-х дней будет зарегистрирована в системе учета ГЖИ. Если Инспекция возвратит документ, сославшись на выявленные неточности, заявитель может внести соответствующие правки и повторно подать претензию любым удобным способом.
  • Получить мотивированный ответ от Государственной жилищной инспекции. В соответствии с нормами действующего законодательства, надзорный орган обязан принять решение в течение 30-ти дней с момента получения жалобы. Этот срок может быть продлен при наличии веских на то оснований (например, необходимо дождаться получения ответов на запросы, которые были поданы в другие Ведомства). Если требования заявителя обоснованы, ГЖИ Омской области выпишет предписание об устранении выявленных нарушений.
  • Проконтролировать, чтобы нарушитель выполнил предписание.

Образец жалобы в ГЖИ Омской области

Если Государственная жилищная инспекция Омской области откажет в удовлетворении выдвинутых требований, гражданин может обратиться в другой надзорный орган или суд.

Жалоба на неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подъезда

  • Составить Акт о нарушении качества предоставляемых услуг, который должны подписать все жильцы многоквартирного дома. Такой документ будет использоваться в качестве основания для осуществления перерасчета стоимости. В нем важно указать, сколько дней не проводилась уборка подъезда.
  • Подать обращение в УК с требованием снизить тариф за обслуживание. К такому документу необходимо приложить копию Акта. Впоследствии размер выставленной оплаты для каждого совладельца должен уменьшиться исходя из количества дней, когда уборка подъезда не производилась.
  • Если Управляющая компания выполнит перерасчет на свое усмотрение или откажется удовлетворить претензию, следует обратиться в ГЖИ Омской области. Кроме составленного в письменном виде документа в надзорный орган необходимо будет передать копию ответа из УК (или копию поданной жалобы), заявление о перерасчете стоимости и дополнительные материалы, указывающие на неудовлетворительное санитарно-техническое состояние подъезда (фотографии, видеосъемку).

Акт о нарушении качества предоставляемых услуг

Непроведение профилактической дезинфекции в местах общего пользования тоже может стать основанием для обращения в ГЖИ.

Жалоба на предоставление некачественных услуг

Управляющая компания уполномочена осуществлять контроль за качеством предоставляемых услуг, что предусмотрено ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Если жильцы дома недовольны напором горячей воды, ее температурой или отоплением, они должны обратиться в УК с требованием устранить выявленные нарушения. На основании такой претензии производятся необходимые замеры, по результатам которых принимаются соответствующие меры (например, проводится ремонт коммуникаций). При этом жильцы вправе запросить перерасчет стоимости ранее полученных услуг.

Несмотря на наличие веских аргументов, управляющая компания может отказать в удовлетворении претензии. В таком случае гражданину придется пожаловаться в ГЖИ Омской области, что лучше сделать в письменном виде. Для этого потребуется документ, в котором будет указана следующая информация:

  • реквизиты получателя;
  • персональные и контактные данные заявителя;
  • адрес многоквартирного дома;
  • сведения о компании, которая уполномочена осуществлять управление домом;
  • перечень услуг, качеством которых не доволен заявитель;
  • была ли предпринята попытка урегулировать вопрос с УК, какой ответ был получен;
  • ссылки на законодательные акты, которыми руководствуется заявитель;
  • четкий перечень требований (устранить нарушения, известить о принятом решении и т. д.);
  • список дополнительных материалов, если они предоставляются в Инспекцию Омской области.
Читайте также:  Если управляющая компания не исполняет предписание жилищной инспекции

Образец жалобы в ГЖИ Омской области

Вопрос-ответ

Вопрос: В доме во время дождя регулярно протекает крыша в подъезде. Как результат, с потолка и стен обвалилась вся штукатурка. Жильцы сначала пытались урегулировать вопрос с УК, но из-за ее бездействия были вынуждены пожаловаться в ГЖИ Омской области. На основании поданной претензии было вынесено предписание устранить нарушение, но УК его проигнорировала. Что делать жильцам?

Ответ: Неисполнение предписания – это основание для повторного обращения в Инспекцию. Управляющей компании будет выписан штраф, который она будет обязана заплатить, чтобы не лишиться лицензии.

Вопрос: Возникли подозрения, что председатель ТСЖ использует средства не по целевому назначению. Куда лучше обратиться?

Ответ: В такой ситуации можно пожаловаться в ГЖИ или Прокуратуру.

Вопрос: В многоквартирном доме нет отопления. Ранее жильцы отказались от услуг управляющей компании (она должным образом не исполняла свои обязанности). Как выяснилось, требуется ремонт коммуникаций, иначе зимой квартиры останутся без отопления. Что делать?

Ответ: Учитывая, что совладельцы дома сознательно отказались от услуг УК, им придется решать проблему собственными силами. В данном случае не стоит рассчитывать на помощь Инспекции Омской области.

Вопрос: Совладельцы многоквартирного дома недовольны качеством предоставляемых услуг. Но управляющая компания не реагирует на их обращения, ссылаясь на то, что она не несет ответственность за подобное нарушение. Как лучше поступить в такой ситуации?

Ответ: Подобная позиция УК – это прямое нарушение закона, так как в рамках ст. 161 Жилищного Кодекса РФ она несет прямую ответственность за качество услуг. В такой ситуации лучше обратиться за помощью в ГЖИ Омской области, так как речь идет о несоблюдении условий лицензирования.

Вопрос: Управляющая компания пытается оспорить предписание Инспекции снизить тарифы и произвести перерасчет стоимости ранее предоставленных услуг. Могут ли жильцы не оплачивать текущие счета?

Ответ: Чтобы не накапливать долги, лучше оплатить услуги по тарифам, которые действовали до последнего их повышения.

Видео: Жильцы дома в поселке Береговом Омской области остались без тепла

Законодательная база

При составлении жалобы в ГЖИ Омской области следует руководствоваться такими законодательными актами:

  1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
  2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.08.2020).
  3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
  5. Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Дежурные юристы

Написать жалобу на председателя СНТ

Написать жалобу на председателя СНТ

Основная цель создания садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ) – это защита прав и интересов…

Куда жаловаться на капитальный ремонт дома

Как написать жалобу на капитальный ремон.

Обязанность осуществления капремонта многоквартирных домов закреплена в Жилищном кодексе РФ. Он проводится разными…

Написать жалобу на незаконную постройку

Написать жалобу на незаконную постройку

Наличие разрешения, выданного уполномоченным государственным органом – это обязательное условие для строительства любого…

Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, читайте тут. О заявлении в Прокуратуру на управляющую компанию читайте по ссылке: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/zayavleniya/zayavlenie-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html. Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию по электроэнергии. Образец заявления можно скачать здесь. Руководителю государственной жилищной инспекции . Новосибирской области Шурупенко Ю.А. от Петрова Н.А. … Образец заявления можно скачать здесь. Руководителю государственной жилищной инспекции .

Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Омской области?

Составили алгоритм действий для жителей Омской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы.

Эта инструкция предназначена для жителей Омска и области.
Выбрать другой регион можно в этом списке. Если по вашему региону инструкция еще не опубликована, там же есть универсальный алгоритм, рекомендуем воспользоваться им.

Шаг 1. Пишем жалобу в управляющую компанию

Многие проблемы в многоквартирном доме связаны с бездействием управляющей компании, ТСЖ, кооператива, то есть того лица, которое управляет домом.

При прямых договорах собственников и ресурсоснабжающих организациях исполнительным коммунальных услуг считается ресурсоснабжающая организация. Обращаться нужно к ней.

Обращение к исполнителю услуг обычно не является обязательным, но это важный шаг:
позволяет узнать позицию управляющей организации (вдруг она действительно права),
— помогает подготовиться к спору в рамках защиты прав потребителей и рассчитывать на потребительский штраф.

Если управляющая компания адекватная, то часто проблема решается уже на этой стадии.

Как отправить жалобу в управляющую компанию

Порядок общения с управляющей компанией прописан в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Эти Правила предусматривают такие способы общения с УК:

1. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).
Для срочных вопросов стоит звонить в АДС и настойчиво просить у собеседника сказать регистрационный номер заявки.

2. Личное обращение.
Если нужно выговориться, то подходит этот способ.

Управляющая организация должна сделать так, чтобы жильцы не реже раза в месяц могли прийти лично и спросить всё, что их беспокоит. Здесь у компании есть выбор:
— прием в действующем офисе управляющей организации;
— прием в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (если есть договор между УК и МФЦ).
Дни и часы приема можно посмотреть на информационных досках в доме или в самом месте приема (представительстве управляющей организации). Записаться на прием можно в представительстве управляющей организации, по телефону компании или через ГИС ЖКХ. Без предварительной записи придется ждать в очереди.

3. Письменное обращение.
Если проблема не решается или нужна фиксация факта обращения, то стоит использовать письменные способы.

Заявление, жалобу можно отправить:
— обычной почтой;
— по электронной почте;
— через ГИС ЖКХ;
— с нарочным (принести самому в УК);
— через консьержа, если услуга консьержа есть в доме и предусмотрена в договоре управления.

Сроки рассмотрения зависят от содержания заявления и составляют в среднем 3 – 10 рабочих дней (подробнее можно почитать в п. 34 Правил № 416). Ответ должен прийти тем же способом, которым было направлено обращение. Исключение: потребитель сам в письме попросил направить ответ как-то иначе.

Читайте также:  Жилищная инспекция полномочия обязанности закон

Образцы многих жалоб и претензий в управляющую компанию можно скачать с сайта ДомОнлайн.

Больше двух недель ждать ответа не стоит. Если ответа нет, ответ не помог, то переходим к шагу 2.

Шаг 2. Обращаемся в контролирующий орган

Чаще всего нужна помощь органа жилищного надзора. В разных регионах они называются по-разному – жилищные инспекции, стройнадзор и т.д.

В Омской области – это Государственная жилищная инспекция Омской области.
Сайт – http://gzhi.omskportal.ru.
Важно! На сайте есть электронная приемная, но если заявитель не прошел авторизацию через ЕСИА, то по жалобе проверку проводить не будут.
Орган жилищного надзора также не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Точно не надо писать обычное электронное письмо на электронку этого надзорного органа.

В обращении нужно указать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
Именно такие сведения служат основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (ст. 57 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».

При подаче обращения рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих доводы обращения (копии заявок, поданных исполнителям услуг, платежных документов и т.п.).

Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: г. Омск, ул. Булатова, 68.

Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн.

Реже требуется помощь Роспотребнадзора.

Обращение на нарушение санитарных правил в многоквартирном доме стоит направлять в территориальный орган Управления Роспотребнадзора по Омской области.
Адрес можно посмотреть на официальном сайте Управления.

Жалобы на нарушения пожарной безопасности стоит писать в МЧС.

Адресовать обращение стоит в отдел надзорной деятельности, расположенный на территории вашего муниципального образования.

Адреса отделов можно найти на сайте Главного управления МЧС России по Омской области.

Чтобы отправить жалобу через интернет, можно воспользоваться формой для отправки обращений на портале МЧС. Нужно выбрать и пройти авторизацию через ЕСИА, а затем среди получателей выбрать Главное управление МЧС по Омской области.
Если выбрать вариант «без авторизации», то проверку, скорее всего, проводить не будут.

Другие контролирующие органы.

Реже жалобу приходится писать в другие органы:
— территориальный орган Росстандарта (например, по нарушениям на детской площадке);
— Росприроднадзор (если нарушения связаны с охраной окружающей среды);
— Управление Роскомнадзора по области (на нарушения в сфере защиты персональных данных);
— полицию (на совершение преступлений);
— местную администрацию (если нарушение связано с муниципальным жилищным фондом).

Срок рассмотрения жалоб по ЖКХ контролирующими (надзорными) органами: 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение. Могут продлить еще на месяц, о чем должны уведомить.
Если жалоба поступила не туда, должны сами перенаправить в течение 7 дней, о чем также придет уведомление.

К жалобе надо приложить переписку с управляющей организацией, обосновать,в чем она неправа, но не очень длинно – в 1 – 2 страницы.

Образцы некоторых жалоб по ЖКХ в органы местного самоуправления можно посмотреть на сайте ДомОнлайн.

Шаг 3. Если пришёл ответ контролирующего органа, но он вас не устроил, то можно написать в прокуратуру

Кто-то пишет в прокуратуру сразу. Но так как прокуратуре формально запрещено подменять контролирующие органы, то обычно жалобы пересылается, а заявитель теряет время.
Со сменой Генпрокурора на Краснова Игоря Викторовича политика внутри органов прокуратуры немного изменилась, и подмена контролирующих органов в некоторых регионах чуть ли не приветствуется. Поэтому могут и не перенаправить, а разрешить самостоятельно.

По каким вопросам обращаться в прокуратуру не надо:
прокуратура не будет решать вопросы, которые уже разобраны вступившим в силу судебным решением;
— если вопрос можно решить только в суде, например, признать решение общего собрания недействительным, то прокуратура отправит заявителя в суд. Исключение: прокуратура может обратиться в суд в интересах лица, которое в силу здоровья, возраста не способно защитить свои права самостоятельно. Если вы относитесь к такой категории, то в заявлении нужно обязательно об этом указать, приложить копии подтверждающих документов;
— прокуратура не возбуждает уголовные дела, поэтому сообщения о преступлениях она перешлет в полицию или следственный комитет.

По каким вопросам ЖКХ стоит обращаться в прокуратуру:
— если контролирующий орган плохо рассмотрел жалобу на управляющую организацию, то тут дорога или в суд, или в прокуратуру. Второй вариант проще и дешевле;
— если местная администрация нарушает ваши права или не выполняет свои обязанности, то легче всего обратиться за помощью в местную прокуратуру. Лучше всего «заходят» жалобы по защите жилищных прав сирот и ветеранов, а также на нарушения при рассмотрении обращений граждан. Также можно пожаловаться на то, что муниципалитет плохо решает вопросы местного значения: освещение улиц, дороги, водоотведение.

Через Единый портал прокуратуры можно отправить свое обращение. Лучше пройти авторизацию.

Контакты прокуратуры своего города или района можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на странице прокуратуры Омской области внизу нужно выбрать наименование местной прокуратуры и нажать «показать на карте».

На портале есть форма для отправки обращений, но она не всегда работает. Кто-то оправляет жалобы по адресу электронной почты либо через Портал Госуслуг.
В жалобе стоит указать на бездействие контролирующего органа, а также приложить переписку.

Образцы жалоб по ЖКХ в прокуратуру можно также найти на сайте ДомОнлайн.

Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше

Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора – в прокуратуру Омской области. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня. Это не страшно, но теряется время.

Контакты прокуратуры Омской области:

644099, г. Омск, ул. Ленина, 1.
телефон: +7 (3812) 357 – 357 +7 – 913-614‑5596 – Дежурный прокурор.
телефон: +7 (3812) 357 – 516 – Канцелярия (информация по поданным жалобам).
телефон: +7 (3812) 357 – 523 – Канцелярия (информация по поданным жалобам).
телефон: +7 (3812) 357 – 332 – Старший помощник прокурора по рассмотрению обращений и приему граждан.
телефон: +7 (3812) 357 – 494 – Помощник прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан.

Шаг 5. На прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам – областным или Госдумы РФ.

Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно.
Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору Омской области. По такому запросу обеспечена самая полная проверка.

Читайте также:  Государственная жилищная инспекция т

Контакты депутатов

Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата (если он там есть), либо через сайт самого депутата (если сайт существует).

Депутаты Госдумы восьмого созыва от Омской области:
Алехин Андрей Анатольевич, страница на сайте Госдумы РФ.
Смолин Олег Николаевич, страница на сайте Госдумы РФ.
Фадина Оксана Николаевна, страница на сайте Госдумы РФ.

Контакты региональных депутатов можно посмотреть на сайте Законодательного Собрания Омской области.

В обращении стоит попросить направить депутатский запрос областному прокурору и указать на бездействие местной прокуратуры.

Жалобы на ЖКХ в Администрацию Президента РФ или Президенту РФ

Способ распространен, но на самом деле он не очень хороший, так как обычно эти жалобы просто рассылаются по другим органам, в том числе спускается в ту же местную прокуратуру и далеко не всегда с контролем. Другими словами, прокуратура рассматривает её как самую обычную жалобу.
Но если очень хочется, то кто же запретит: на сайте Президента РФ есть форма для отправки электронного обращения.

Некоторые вопросы могут быть разрешены только в суде

Например, признание решения общего собрания недействительным, выселение из помещения.
Многие вопросы эффективнее решать не через жалобы, а именно через суд. Особенно это касается защиты прав потребителей, так как собственники могут рассчитывать на взыскание потребительского штрафа, иногда – морального вреда. Поэтому если есть 100% уверенность в своей правоте, то лучше не тратить время и нервы на переписку с органами власти, а обратиться к юристу и дальше в суд – сразу после получения ответа управляющей компании.

Судебную практику по ЖКХ Омска и области собираем на отдельной странице.
Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс.

Дорогие читатели!

Чтобы не пропустить ничего важного в сфере ЖКХ, выберите, где вам удобнее следить за обновлениями:
➜ в Telegram или во ВКонтакте.
А самые полезные и популярные материалы можно найти в виде карточек на нашем канале в Дзен.

Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию, порядок оформления и рассмотрения, возможные причины отказа, нормативная база. … Рассмотрим, как написать заявление в жилищную инспекцию . При составлении жалобы необходимо принимать в учет следующие правила. Жалоба составляется в письменном виде.

Как подать жалобу на управляющую компанию в суд Жилинспекцию в Омске в 2022 году

Юрист-консультант

Управляющая компания в Омске — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жильцами либо местными органами власти.

Управляющая компания обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания не соблюдает условия контракта, он имеет право подать жалобу.

Куда жильцы могут направить жалобу на управляющую компанию

Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ наблюдение за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Омске. В компетенцию контролёров входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.

Подать претензию в Омске заявитель может:

  • в Жилищную инспекцию;
  • в Прокуратуру;
  • директору управляющей компании;
  • Роспотребнадзор;
  • подать исковое заявление в суд.

Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть представитель местной администрации в Омске.

Выбор получателя жалобы зависит от повода для её написания.

Жалоба на руководителя обслуживающей организации

Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:

  • не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
  • не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
  • управляющая компания отказывается предоставить смету о выполненных работах и своих расходах;
  • неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать определенное качество услуг, своевременно реагировать на обращения и жалобы граждан. За нарушение данных обязанностей директор может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие Федерального закона № 2300-1. Наказание за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.

Заявление в Жилинспекцию

Представительства жилищного надзора существуют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной претензии в ГЖИ может быть несколько:

  • несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
  • отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
  • предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.

Обращение в Жилищную инспекцию в Омске можно и по иным проблемам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.

Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.

Срок изучения жалобы — 30 дней.

Заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Омске обязан внимательно изучать сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.

Направить жалобу в инстанцию можно, если:

  • управляющая компания не желает регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в МКД;
  • нарушаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
  • тарифы на услуги необоснованно повышены;
  • нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.

Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору либо в суд в Омске следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:

Образец жалобы и пример ее оформления, рекомендации юриста. … По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях. ← Назад. Вперед →.

Источники
  • https://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%B2-%D0%B3%D0%B6%D0%B8-%D0%BE%D0%BC%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8/
  • https://gkhnews.ru/15699-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-narusheniya-v-zhkh-v-omskoj-oblasti/
  • https://gosdocs.com/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/v-zhilinspektsiyu-sud-v-omske

Рейтинг
Загрузка ...