Как написать жалобу в жилищную инспекцию самары

Жалоба на управляющую компанию в судебные инстанции Жилищную инспекцию в Самаре Самарская область в 2022 году: как подать лично по почте онлайн сроки основания какие нужны документы как составить.

Написать жалобу в ГЖИ Самарской области

Функция по надзору и контролю за соблюдением норм жилищного законодательства в Самарской области возложена на ГЖИ. Данное Ведомство регулирует работу предприятий в сфере ЖКХ, выдает им лицензии и занимается профилактикой нарушений обязательных требований законодательства. Учитывая широкий спектр полномочий, гражданин, который столкнулся с несоблюдением действующих правовых норм, для защиты своих прав и интересов может обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Если претензия будет признана обоснованной, Ведомством будет выписано предписание об устранении выявленных нарушений.

На что можно пожаловаться

Любое несоблюдение норм жилищного законодательства — это основание для подачи обращения в ГЖИ Самарской области. Но предварительно важно убедиться, что решение вопроса находится в границах компетентности Ведомства, иначе в удовлетворении требований будет отказано. Как показывает практика, граждане жалуются преимущественно на работу управляющих компаний и ТСЖ. Они часто недовольны:

• несоблюдением норм пожарной безопасности, что может стать причиной возникновения аварийной ситуации;
• отсутствием регулярных уборок мест общего пользования (подъездов, лестничных клеток, лифтов, придомовой территории т. д.);
• несвоевременным вывозом мусора;
• сдачей в аренду придомовой территории без согласия жильцов, как это предусмотрено действующим законодательством;
• отсутствием планового ремонта;
• несоблюдением порядка оформления необходимых разрешений на переустройство или переоборудование жилых и нежилых помещений;
• неудовлетворительным состоянием дома;
• бездействием в аварийных ситуациях;
• несоблюдением правил эксплуатации жилых помещений;
• игнорированием просьб жильцов (о проведении ремонта, пересчете стоимости услуг);
• необоснованным повышением тарифов и т. д.

Обратиться в ГЖИ Самарской области домовладелец вправе даже в том случае, если он несвоевременно оплачивает коммунальные услуги и является должником.

Как обратиться

Независимо от того, каким способом решит воспользоваться гражданин для подачи обращения в Инспекцию, он может рассчитывать на рассмотрение документа в установленный законом срок. Учитывая возможности ГЖИ в Самарской области, пожаловаться можно:

На странице https://vopros.samregion.ru/ можно посмотреть статус обращения, указав свою фамилию и ПИН.

Гражданин вправе обратиться за защитой своих прав не только в Главное управление. Жалоба может быть подана в определенное структурное подразделение или конкретному должностному лицу https://gzhi.samregion.ru/category/o-inspektsii/kontakty/.

Порядок действий

Обращение в надзорный орган – это крайняя мера, когда нет возможности добиться соблюдения законодательных норм без внешнего вмешательства. В связи с этим сначала гражданин должен попытаться самостоятельно решить проблему, напрямую обратившись к нарушителю. Если он пропустит данный этап, переданная в ГЖИ Самарской области жалоба не будет рассмотрена в предусмотренном законом порядке. А заявителю будет дана рекомендация обратиться к нарушителю для урегулирования ситуации.

Граждане в большинстве случаев недовольны работой управляющих компаний и ТСЖ. Чтобы правильно обжаловать их незаконные действия, следует:

1. Составить жалобу с требованием устранить нарушения, адресовав ее УК или ТСЖ. По возможности такой документ стоит подать от лица инициативной группы жильцов (т. е. коллективно). Впоследствии полученный ответ можно будет использовать в качестве дополнения к обращению в Инспекцию. Если он не будет предоставлен в установленный срок, в качестве дополнения можно будет использовать копию жалобы.
2. Обратиться в ГЖИ Самарской области любым доступным заявителю способом. Если в документе будут выявлены ошибки и неточности, он не будет зарегистрирован в системе учета. А если в процессе рассмотрения ответственному сотруднику потребуются дополнительные сведения (например, для уточнения деталей инцидента), он может позвонить заявителю по указанному в документе телефону.
3. Дождаться решения Инспекции. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30-ти дней с момента регистрации. В отдельных случаях на это может потребоваться больше времени, что не является нарушением закона (например, если ГЖИ для получения альтернативной информации подаст запрос в другой надзорный орган). В зависимости от обстоятельств требования заявителя могут быть удовлетворены частично или в полном объеме.

По факту рассмотрения обращения ГЖИ Самарской области может выписать предписание об устранении выявленных нарушений.

Как составить жалобу

Чтобы обращение было рассмотрено в самый сжатый срок, важно правильно составить документ без ошибок и неточностей. Жалобу можно написать в свободной форме, указав такие сведения:

• реквизиты получателя (название Ведомства, его адрес);
• данные заявителя (ФИО, актуальный номер телефона, другая контактная информация);
• адрес, где находится домовладение или объект недвижимости;
• суть обращения: при каких обстоятельствах не были соблюдены нормы действующего законодательства, кто допустил нарушение, как развивались события и т. д.;
• предпринималась ли попытка урегулировать проблему без вмешательства надзорного органа, в чем это было выражено;
• ссылки на действующие нормы закона, которые были нарушены;
• перечень требований (провести проверку, наказать нарушителя и т. д.);
• список дополнений и приложений.

Жалобу в ГЖИ Самарской области можно составить по образцу:

Жалоба на предоставление некачественных услуг

В рамках ст. 161 (часть 2.3) Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана следить за качеством предоставляемых коммунальных услуг и оперативно реагировать на жалобы жильцов. Поэтому если домовладелец квартиры недоволен низкой температурой горячей воды, ее слабым напором или отоплением, он вправе обратиться с жалобой в свою УК. На основании такого заявления должны быть произведены необходимые замеры и устранены неполадки, из-за которых жильцы получают некачественные услуги. В случае удовлетворения требования можно потребовать осуществить перерасчет ранее выставленных к оплате счетов. Если управляющая компания откажется это делать, домовладелец вправе добиться перерасчета в судебном порядке.

Отсутствие реакции на претензию о предоставлении коммунальных услуг низкого качества — это повод пожаловаться в ГЖИ Самарской области. Для этого гражданин должен будет составить документ, указав в нем информацию следующего характера:

• наименование получателя претензии;
• свои персональные и контактные данные;
• адрес домовладения;
• реквизиты компании, которая управляет домом на основании заключенного договора;
• перечень коммунальных услуг, предоставляемых с нарушением действующих норм;
• было ли подано обращение в УК об устранении неполадки, какой ответ был получен;
• ссылки на законодательные акты, указывающие на обоснованность претензий заявителя;
• перечень требований (провести проверку, обязать УК устранить нарушения и т. д.);
• список приложений (в случае их наличия).

Вопрос-ответ

Вопрос: В подвале многоквартирного дома проживают какие-то неустановленные лица. Председатель ТСЖ не поясняет, на каком основании они занимают помещение и не пускает туда инициативную группу жильцов (дверь закрыта на ключ). Домовладельцы категорически против такого использования подвального помещения. Что делать?

Ответ: Подобные действия председателя – это прямое нарушение закона. В такой ситуации жильцам стоит обратиться к участковому или в районное отделение полиции. Сотрудники правоохранительных органов получат доступ в подвальное помещение, и проверят документы у проживающих там лиц. В зависимости от результатов будет принято решение о дальнейших действиях. Но председателю в любом случае не удастся избежать неприятных последствий. Полиция направит запрос в ГЖИ с требованием принять в его отношении предусмотренные законом меры.

Вопрос: В подъезде во время дождей постоянно протекает крыша. Из-за постоянной сырости обсыпалась штукатурка и потолок. УК игнорирует требования о проведении ремонта и устранения неполадок, ссылаясь на отсутствие средств. Что делать жильцам?

Ответ: При осуществлении своей деятельности управляющая компания обязана придерживаться положений действующего договора. В частности, это касается проведения ремонтных работ с целью устранения аварийных ситуаций. В таких обстоятельствах сначала следует подать в УК письменный запрос с требованием устранить течь. Если жалоба не будет удовлетворена, придется подать обращение в ГЖИ Самарской области.

Вопрос: Инспекция выписала предписание списать оплату, начисленную за услуги, которые по факту не были предоставлены. Но УК решила его оспорить и обратилась в арбитражный суд. Что делать жильцам?

Ответ: Арбитражный суд – это последняя инстанция, куда может подать иск нарушитель, чтобы оспорить предписание Инспекции. Жильцам остается только ждать, какое решение будет принято по существу. Если суд откажет в удовлетворении требования отменить предписание, управляющая компания будет обязана списать начисленную оплату.

Не все управляющие компании выполняют предписания ГЖИ Самарской области:

Законодательная база

При составлении жалобы следует руководствоваться такими законодательными актами:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.07.2020).
2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.08.2020).
3. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020).
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г. N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2008).
5. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176).

Дежурные юристы

Написать жалобу на отказ в регистрации к.

Чтобы иметь возможность полноценно распоряжаться полученной в собственность квартирой, новый владелец должен обратиться…

Написать жалобу в ГЖИ Челябинской област.

Государственная жилищная инспекция – это основной надзорный орган в сфере жилищно-коммунального хозяйства в…

Написать жалобу на председателя СНТ

Основная цель создания садоводческого некоммерческого товарищества (СНТ) – это защита прав и интересов…

Государственная жилищная инспекция Самарской области . О Инспекции . Документы. … жилищной инспекции Самарской области (далее — Инспекция ) введены временные ограничения до 18.05.2020 личных приемов граждан, доступа граждан в помещения (кабинеты) должностных лиц Инспекции . Рекомендуем направлять письменные обращения (заявления, жалобы ) и другую корреспонденцию: — посредством почтовой связи по адресу: 443041, г. Самара , ул. Льва Толстого, д. 123

Где подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Жилинспекцию в Самаре в 2022 году

Управляющая компания в Самаре — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями или местными органами власти.

Управляющая компания должна предоставлять услуги определённого качества, которые не могут нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания нарушает условия контракта, он имеет право написать претензию.

Куда жильцы могут подать жалобу на УК

Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Самаре. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний.

Подать претензию в Самаре гражданин может:

• в Жилинспекцию;
• в Прокуратуру;
• директору управляющей компании;
• Роспотребнадзор;
• подать исковое заявление в суд.

Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом жалобы может быть сотрудник местной администрации в Самаре.

Выбор адресата жалобы зависит от причин её составления.

Жалоба на руководство обслуживающей организации

Вручить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:

• не устраивает качество оказываемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и т. д.;
• не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
• управляющая компания не раскрывает отчётность о законченных работах и своих расходах;
• неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих непосредственных обязанностей.

Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому он должен обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок отвечать на обращения и жалобы жителей. За несоблюдение данных обязательств директор может быть разжалован с лишением права возглавлять УК.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.

Жалоба в Жилинспекцию

Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для подачи обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:

• несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
• отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
• предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.

Жаловаться в инспекцию в Самаре возможно и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии обслуживающей компании возможен после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных в течение года.

Подать заявление можно лично, посетив любое подразделение Госжилинспекции, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.

Срок изучения жалобы — 30 дней.

Заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Самаре обязан отреагировать на заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.

Подать жалобу в инстанцию можно, если:

• управляющая компания не желает регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в многоквартирном доме;
• не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
• стоимость услуг неоправданно завышена;
• игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.

Также может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в суд

Обращаться к прокурору или в суд в Самаре следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:

Где подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Жилинспекцию в Самаре в 2022 году. Обновлено: 11.06.2022Рубрика: Жалоба на управляющую компанию. Юрист-консультант: Владимир Иванов. … Основной нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Самаре . В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки обслуживающих компаний. Подать претензию в Самаре гражданин может: в Жилинспекцию; в Прокуратуру

Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Самарской области?

Составили алгоритм действий для жителей Самарской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, где взять образцы жалоб, в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы.

Эта инструкция предназначена для жителей Самары и области.
Выбрать другой регион можно в этом списке. Если по вашему региону инструкция еще не опубликована, там же есть универсальный алгоритм, рекомендуем воспользоваться им.

Шаг 1. Пишем жалобу в управляющую компанию

Многие проблемы в многоквартирном доме связаны с бездействием управляющей компании, ТСЖ, кооператива, то есть того лица, которое управляет домом.

При прямых договорах собственников и ресурсоснабжающих организациях исполнительным коммунальных услуг считается ресурсоснабжающая организация. Обращаться нужно к ней.

Обращение к исполнителю услуг обычно не является обязательным, но это важный шаг:
— позволяет узнать позицию управляющей организации (вдруг она действительно права),
— помогает подготовиться к спору в рамках защиты прав потребителей и рассчитывать на потребительский штраф.

Если управляющая компания адекватная, то часто проблема решается уже на этой стадии.

Как отправить жалобу в управляющую компанию

Порядок общения с управляющей компанией прописан в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416). Эти Правила предусматривают такие способы общения с УК:

1. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС).
Для срочных вопросов стоит звонить в АДС и настойчиво просить у собеседника сказать регистрационный номер заявки.

2. Личное обращение.
Если нужно выговориться, то подходит этот способ.

Управляющая организация должна сделать так, чтобы жильцы не реже раза в месяц могли прийти лично и спросить всё, что их беспокоит. Здесь у компании есть выбор:
— прием в действующем офисе управляющей организации;
— прием в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (если есть договор между УК и МФЦ).
Дни и часы приема можно посмотреть на информационных досках в доме или в самом месте приема (представительстве управляющей организации). Записаться на прием можно в представительстве управляющей организации, по телефону компании или через ГИС ЖКХ. Без предварительной записи придется ждать в очереди.

3. Письменное обращение.
Если проблема не решается или нужна фиксация факта обращения, то стоит использовать письменные способы.

Заявление, жалобу можно отправить:
— обычной почтой;
— по электронной почте;
— через ГИС ЖКХ;
— с нарочным (принести самому в УК);
— через консьержа, если услуга консьержа есть в доме и предусмотрена в договоре управления.

Сроки рассмотрения зависят от содержания заявления и составляют в среднем 3 – 10 рабочих дней (подробнее можно почитать в п. 34 Правил № 416). Ответ должен прийти тем же способом, которым было направлено обращение. Исключение: потребитель сам в письме попросил направить ответ как-то иначе.

Образцы многих жалоб и претензий в управляющую компанию можно скачать с сайта ДомОнлайн.

Больше двух недель ждать ответа не стоит. Если ответа нет, ответ не помог, то переходим к шагу 2.

Шаг 2. Обращаемся в контролирующий орган

Чаще всего нужна помощь органа жилищного надзора. В разных регионах они называются по-разному – жилищные инспекции, стройнадзор и т.д.

В Самарской области – это Государственная жилищная инспекция Самарской области.

Страница ГЖИ на портале Правительства Самарской области – https://gzhi.samregion.ru.

Орган жилищного надзора не рассматривает анонимные жалобы. Поэтому проще всего обращаться туда через ГИС ЖКХ: заявитель проходит авторизацию через Госуслуги, поэтому у надзорного органа нет причин считать жалобу анонимной.
Точно не надо писать обычное электронное письмо на электронку этого надзорного органа.

В обращении нужно указать конкретные сведения о причинении / об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (имуществу, здоровью, жизни заявителя и т.п.).
Именно такие сведения служат основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий (ст. 57 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ».

При подаче обращения рекомендуется прилагать копии документов, подтверждающих доводы обращения (копии заявок, поданных исполнителям услуг, платежных документов и т.п.).

Можно принести жалобу на управляющую компанию лично: г. Самара, ул. Льва Толстого, дом 123 (Бизнес центр «Капитал Хаус»).

Можно воспользоваться интернет-приемной Самарской области. Для этого надо выбрать вкладку «Иные органы исполнительной власти», а затем – «Государственная жилищная инспекция Самарской области»:

Дальше нужно нажать кнопку «написать обращение» и выбрать вариант с авторизацией через ЕСИА (если нужна проверка по жалобе).

Образцы жалоб на управляющую компанию в орган жилищного надзора можно взять на сайте ДомОнлайн.

Реже требуется помощь Роспотребнадзора.

Обращение на нарушение санитарных правил в многоквартирном доме стоит направлять в территориальный орган Управления Роспотребнадзора по Самарской области.
Адрес можно посмотреть на официальном сайте Управления.

Жалобы на нарушения пожарной безопасности стоит писать в МЧС.

Адресовать обращение стоит в отдел надзорной деятельности, расположенный на территории вашего муниципального образования.

Адреса отделов можно найти на сайте Главного управления МЧС России по Самарской области.

Чтобы отправить жалобу через интернет, можно воспользоваться формой для отправки обращений на портале МЧС. Нужно выбрать и пройти авторизацию через ЕСИА, а затем среди получателей выбрать Главное управление МЧС по Самарской области.
Если выбрать вариант «без авторизации», то проверку, скорее всего, проводить не будут.

Другие контролирующие органы.

Реже жалобу приходится писать в другие органы:
— территориальный орган Росстандарта (например, по нарушениям на детской площадке);
— Росприроднадзор (если нарушения связаны с охраной окружающей среды);
— Управление Роскомнадзора по области (на нарушения в сфере защиты персональных данных);
— полицию (на совершение преступлений);
— местную администрацию (если нарушение связано с муниципальным жилищным фондом).

Срок рассмотрения жалоб по ЖКХ контролирующими (надзорными) органами: 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение. Могут продлить еще на месяц, о чем должны уведомить.
Если жалоба поступила не туда, должны сами перенаправить в течение 7 дней, о чем также придет уведомление.

К жалобе надо приложить переписку с управляющей организацией, обосновать,в чем она неправа, но не очень длинно – в 1 – 2 страницы.

Образцы некоторых жалоб по ЖКХ в органы местного самоуправления можно посмотреть на сайте ДомОнлайн.

Шаг 3. Если пришёл ответ контролирующего органа, но он вас не устроил, то можно написать в прокуратуру

Кто-то пишет в прокуратуру сразу. Но так как прокуратуре формально запрещено подменять контролирующие органы, то обычно жалобы пересылается, а заявитель теряет время.
Со сменой Генпрокурора на Краснова Игоря Викторовича политика внутри органов прокуратуры немного изменилась, и подмена контролирующих органов в некоторых регионах чуть ли не приветствуется. Поэтому могут и не перенаправить, а разрешить самостоятельно.

По каким вопросам обращаться в прокуратуру не надо:
— прокуратура не будет решать вопросы, которые уже разобраны вступившим в силу судебным решением;
— если вопрос можно решить только в суде, например, признать решение общего собрания недействительным, то прокуратура отправит заявителя в суд. Исключение: прокуратура может обратиться в суд в интересах лица, которое в силу здоровья, возраста не способно защитить свои права самостоятельно. Если вы относитесь к такой категории, то в заявлении нужно обязательно об этом указать, приложить копии подтверждающих документов;
— прокуратура не возбуждает уголовные дела, поэтому сообщения о преступлениях она перешлет в полицию или следственный комитет.

По каким вопросам ЖКХ стоит обращаться в прокуратуру:
— если контролирующий орган плохо рассмотрел жалобу на управляющую организацию, то тут дорога или в суд, или в прокуратуру. Второй вариант проще и дешевле;
— если местная администрация нарушает ваши права или не выполняет свои обязанности, то легче всего обратиться за помощью в местную прокуратуру. Лучше всего «заходят» жалобы по защите жилищных прав сирот и ветеранов, а также на нарушения при рассмотрении обращений граждан. Также можно пожаловаться на то, что муниципалитет плохо решает вопросы местного значения: освещение улиц, дороги, водоотведение.

Через Единый портал прокуратуры можно отправить свое обращение. Лучше пройти авторизацию.

Контакты прокуратуры своего города или района можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на странице прокуратуры Самарской области внизу нужно выбрать наименование местной прокуратуры и нажать «показать на карте».

На портале есть форма для отправки обращений, но она не всегда работает. Кто-то оправляет жалобы по адресу электронной почты либо через Портал Госуслуг.
В жалобе стоит указать на бездействие контролирующего органа, а также приложить переписку.

Образцы жалоб по ЖКХ в прокуратуру можно также найти на сайте ДомОнлайн.

Шаг 4. Если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше

Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора – в прокуратуру Самарской области. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня. Это не страшно, но теряется время.

Контакты прокуратуры Самарской области:

Шаг 5. На прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам – областным или Госдумы РФ.

Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно.
Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору Самарской области. По такому запросу обеспечена самая полная проверка.

Контакты депутатов

Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата (если он там есть), либо через сайт самого депутата (если он существует).

Депутаты Госдумы восьмого созыва от Самарской области:
Хинштейн Александр Евсеевич, страница на сайте Госдумы РФ, сайт – https://hinshtein.ru.
Калашников Леонид Иванович, страница на сайте Госдумы РФ.
Казаков Виктор Алексеевич, страница на сайте Госдумы РФ.
Трифонов Андрей Федорович, страница на сайте Госдумы РФ.
Матвеев Михаил Николаевич, страница на сайте Госдумы РФ.

Контакты региональных депутатов можно посмотреть на форма для отправки электронного обращения.

Некоторые вопросы могут быть разрешены только в суде

Например, признание решения общего собрания недействительным, выселение из помещения.
Многие вопросы эффективнее решать не через жалобы, а именно через суд. Особенно это касается защиты прав потребителей, так как собственники могут рассчитывать на взыскание потребительского штрафа, иногда – морального вреда. Поэтому если есть 100% уверенность в своей правоте, то лучше не тратить время и нервы на переписку с органами власти, а обратиться к юристу и дальше в суд – сразу после получения ответа управляющей компании.

Судебную практику по ЖКХ Самары и области собираем на отдельной странице.
Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс.

Дорогие читатели!

Чтобы не пропустить ничего важного в сфере ЖКХ, выберите, где вам удобнее следить за обновлениями:
➜ в Telegram или во ВКонтакте.
А самые полезные и популярные материалы можно найти в виде карточек на нашем канале в Дзен.

Как пожаловаться в ГЖИ? Основания, способы и порядок обращения с жалобой . Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – региональный контрольный орган государственной власти, осуществляющих государственный жилищный надзор. Когда данный госорган может быть полезен нанимателю или собственнику жилого помещения и как написать жалобу в жилищную инспекцию – рассмотрим в данной статье. Ксения Батракова. Автор, юрист.