Порядок подачи жалобы на управляющую компанию в судебные инстанции Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге Ленинградская область в 2022 году: как подать онлайн по почте лично сроки основания как составить какие нужны документы.
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга
Адрес
195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68
8-800-350-84-73 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам жилищной инспекции: оформление жалоб на управляющую компанию, возврат денег за переплату по услугам ЖКХ, вопросы проведения капитальных ремонтов и другие юридические вопросы.
Руководство
Начальник Инспекции — главный государственный жилищный инспектор Санкт-Петербурга Акацевич Ольга Олеговна (личный приём: третий четверг месяца 11:00 — 13:00), кабинет 403
Подписчиков 2,3 тыс. О себе Приветствуем вас на официальной странице Государственной жилищной инспекции Санкт — Петербурга ! Государственная жилищная инспекция Санкт — Петербурга реализует…
Как подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Жилищную инспекцию Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге в 2022 году
Управляющая компания в Санкт-Петербурге — субъект хозяйственной деятельности, занимающийся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями или местной администрацией.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги установленного качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия контракта, он имеет право подать жалобу.
Куда жильцы могут направить жалобу на УК
Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге. В компетенцию проверяющих входит как проверка жалоб домовладельцев, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.
Подать жалобу в Санкт-Петербурге заявитель может:
- в Жилинспекцию;
- в Прокуратуру;
- директору управляющей компании;
- Роспотребнадзор;
- в судебные инстанции.
Если управляющая компания была выбрана после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Санкт-Петербурге.
Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.
Жалоба на руководителя обслуживающей организации
Направить претензию руководству обслуживающей компании можно, если:
- не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
- не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
- руководство отказывается предоставить отчётность о законченных работах и своих расходах;
- неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.
Руководителем управляющей компании может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан отвечать за надлежащее качество услуг, своевременно реагировать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязанностей директор может быть уволен с потерей права возглавлять обслуживающую компанию.
С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, попадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев потеряет лицензию на право предоставлять услуги в сфере ЖКХ.
Жалоба в Жилинспекцию
Представительства жилищного надзора существуют в каждом субъекте РФ, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:
- нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
- отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
- предоставление услуг без лицензии либо с нарушением её условий.
Жаловаться в инспекцию в Санкт-Петербурге разрешается и по другим вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии управляющей компании осуществляется после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.
Написать жалобу можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение ГЖИ, онлайн, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, либо отправить документы Почтой России.
Срок изучения претензии — 30 дней.
Заявление с жалобой в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге обязан внимательно изучать сигналы, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.
Подать жалобу в инстанцию можно, если:
- УК не соглашается принимать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии собственников, арендаторов жилья в многоквартирном доме;
- нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
- тарифы на услуги необоснованно повышены;
- игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.
Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение ГЖИ может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения иска гражданина.
Жалоба в судебные инстанции
Обращаться к прокурору или в суд в Санкт-Петербурге рекомендуется только после получения отказов из других инстанций. Основанием для жалобы в прокуратуру может быть:
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – региональный контрольный орган государственной власти, осуществляющих государственный жилищный надзор. Когда данный госорган может быть полезен нанимателю или собственнику жилого помещения и как написать жалобу в жилищную инспекцию – рассмотрим в данной статье. Ксения Батракова. Автор, юрист.
Жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Адрес
195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68А
8-800-350-89-73 — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам жилищной инспекции в Санкт-Петербурге: оформление жалоб на управляющую компанию, возврат денег за переплату по услугам ЖКХ, вопросы проведения капитальных ремонтов.
Руководство
Начальник Инспекции — главный государственный жилищный инспектор Санкт‑Петербурга Акацевич Ольга Олеговна
Государственная жилищная инспекция Санкт — Петербурга уполномочена осуществлять надзор за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении коммунальных услуг. Ее деятельность направлена на выявление, предупреждение и пресечение нарушений в сфере жилищного законодательства, чем может воспользоваться каждый домовладелец. … В большинстве случаев граждане недовольны состоянием мест общего пользования и отсутствием должной реакции со стороны управляющих компаний. Но это далеко не единственное нарушение, на которое можно пожаловаться в ГЖИ. В Инспекцию следует обратиться в том случае, если речь идет о таких ситуациях
- https://gzhi-spravka.ru/2022/05/30/gosudarstvennaja-zhilishhnaja-inspekcija-sankt-peterburg/
- https://gosdocs.com/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/v-zhilinspektsiyu-sud-v-sankt-peterburge
- https://spb-spravochnaya.ru/2022/01/10/zhilishhnaja-inspekcija-spb/