Как отменить автоплатеж с карты сбербанка за коммунальные услуги с телефона

Как отключить автоплатеж с карты

Автоплатеж – удобная услуга, позволяющая сэкономить время и не волноваться по поводу своевременности важных платежей. Но если потребность в услуге отпала или изменились реквизиты оплаты, автоплатеж можно отменить. Как отключить автоплатеж с карты Сбербанка на время или насовсем расскажем в этой статье.

Для чего используется услуга автоплатежа

Использование услуги автоплатежа освобождает от личного участия в оплате банковских и прочих счетов. Клиенту не нужно беспокоиться о просрочке погашения кредита, начисленных штрафах за несвоевременную оплату коммунальных услуг, своевременности внесения оплаты за садик или посещение курсов вождения.

Схема оплаты подготовлена заранее и работает самостоятельно, обеспечивая регулярное погашение задолженности по коммунальным платежам, счетам за интернет, телефон, кабельное телевидение. С помощью автоплатежа можно осуществлять переводы между своими счетами, оплачивать штрафы ГИБДД и задолженность по кредитным обязательствам.

Как отключить автоплатеж Сбербанк Онлайн с телефона, Как отменить автоплатеж с карты сбербанк

Как работает услуга автоплатежа

Любой клиент или держатель карты Сбербанка может легко подключить услугу в своем электронном кабинете или в мобильном приложении. Обращаться для этого в банк не нужно. Клиентам Сбербанка не нужно оплачивать услугу автоплатежа и платить комиссию за снятие денег со своего счета. Платной является лишь услуга смс-оповещений, причем для пенсионеров и она остается бесплатной.

Автоплатеж «привязывается» к дебетовым и кредитным картам любой платежной системы (Виза, Мастеркард, Маэстро, Мир). Исключение составляет только Цифровая карта. Главное условие для успешного осуществления платежа – наличие денег на счете.

Для подключения автоплатежа можно использовать мобильное приложение на смартфоне, ресурс «Сбербанк Онлайн» или терминал самообслуживания. Чтобы подключить услугу, нужно воспользоваться личным кабинетом в интернет-банкинге или в «Сбербанке Онлайн», выбрать функцию «Подключение» и пошагово выполнить все пункты инструкции. В случае затруднений с подключением следует обратиться на Горячую линию или к сотрудникам ближайшего отделения.

Из перечня услуг, указанных на странице сайта, нужно выбрать интересующие и настроить необходимые параметры: поставщика услуг, периодичность оплаты, сумму платежа и дату списания денег. Все параметры можно при необходимости корректировать вручную. Если потребность в услуге отпала, ее легко приостановить или прекратить насовсем.

Как узнать, подключена ли услуга автоплатежа к вашей карте

О подключении любой услуги можно узнать в личном электронном кабинете, по телефону Горячей линии 900, или в ближайшем отделении банка. Проще всего сделать это на площадке Сбербанка Онлайн (раздел «Сервис»). Кроме этого, можно использовать один из следующих способов:

1. С помощью мобильного приложения. В «Личном меню» зайдите в «Мои автоплатежи», выберите опцию «Управление автоплатежами» и ознакомьтесь со списком и статусом каждого автоплатежа (активен или неактивен).
2. В интернет-банкинге. Алгоритм действий аналогичен процессу в мобильном банке.
3. По телефону. Наберите номер 900 и задайте интересующий вопрос. Приготовьтесь к тому, что потребуется идентификация – ответ на контрольные вопросы и знание кодового слова.
4. Через СМС на номер 900. Эта услуга возможна в том случае, если к вашей карте подключены смс-сообщения.
5. В отделении Сбербанка. С собой нужно иметь паспорт гражданина РФ.

Если услугу требуется отключить временно или насовсем, сделать это можно в любой момент. Ниже мы расскажем, как отключить автоплатеж с карты и какие способы для этого наиболее удобны.

Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн

Как отключить автоплатеж Сбербанка

На сайте

Отключение услуги не сложно произвести самому, это займет буквально несколько секунд. В личном электронном кабинете зайдите на страничку «Автоплатежи» и отключите все активные позиции (опция «Отключить»). Если платежи нужно прекратить на некоторое время, воспользуйтесь опцией «Приостановить».

В приложении

Отключиться от услуги можно через приложение «Мобильный банк», через банкомат, по телефонам Контактного центра 900 или 8-800-555-55-50, а также лично придя в отделение Сбербанка и обратившись за помощью к сотруднику отделения.

Банкомат

Если вы решите воспользоваться банкоматом, выберите удобное время, когда людей возле него немного: вам потребуется некоторое время. Выберите в меню пункт «Информация и сервис», а затем перейдите в раздел «Автоплатежи». Отметьте нужные для отключения опции и нажмите кнопку «Отключить». Последовательно выполняйте все подсказки программы, иначе банкомат заблокирует карту и ее придется извлекать с помощью сотрудников банка.

Для отключения через СМС отправьте на номер 900 слово Автоплатеж без кавычек. На ваш мобильный телефон поступит ответное сообщение с инструкциями по отключению услуги.

В отделении банка

При отсутствии подключения интернета или в случае затруднений с его использованием можно обратиться непосредственно в отделение Сбербанка. При себе нужно иметь мобильный телефон, к номеру которого привязана карта, и паспорт. Отключение услуги будет произведено по первому вашему требованию незамедлительно и бесплатно.

Часто задаваемые вопросы

Как отключить пополнение баланса телефона с карты?

Пользователи карт Сбербанка часто задают вопрос, как отключить пополнение баланса телефона с карты. Потребность в таком отключении возникает по разным причинам: изменение тарифного плана, смена номера телефона, ошибка при его написании во время заполнения реквизитов автоплатежа. Нужно зайти в свой электронный кабинет и отключить услугу.

Почему автоплатеж подключается сам?

Иногда клиенты банка жалуются на то, что автоплатеж подключается сам, без их ведома. В действительности это невозможно: либо вы просто забыли снять «птичку» напротив соответствующего вида автоплатежа, либо снятие денег со счета произошло без вашего согласия (например, в случае просрочки погашения кредитных обязательств, что предусмотрено соответствующим пунктом кредитного договора).

Как вернуть средства, списанные по автоплатежу?

Если платеж уже произведен, а реквизиты указаны неверно, вернуть платеж автоматически не удастся. Заметив ошибку, нужно сразу отключить опцию автоплатежа, а затем связаться с оператором связи, которому были перечислены деньги. В случае взаимной договоренности деньги будут возвращены на карту либо переведены на правильные реквизиты.

Не могу отключить автоплатеж, что делать?

В некоторых случаях могут возникнуть сложности с отключением автоплатежа. Отсутствие подключения к интернету или затруднения в его использовании не должно стать причиной отказа от услуги. Оператор Горячей линии по телефону 900 или 8-800-555-55-50 или сотрудник банка в ближайшем отделении ответят на все ваши вопросы и помогут справиться с проблемой.

Источник

Как отключить автоплатеж Сбербанк: с карты, телефона, онлайн

Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанке. Услуга от Сбербанка «Автоплатеж» поможет не забывать о регулярных платежах.

После ее подключения приходит смс-оповещение, а спустя 24 часа активируется списание средств для оплаты коммунальных услуг, интернета, пополнения мобильного баланса.

Отказаться от услуги можно через смс, через телефон по номеру горячей линии, с помощью Сбербанк Онлайн или с карты в терминале самообслуживания. Если самостоятельно отключить сервис не получается, консультанты банковского отделения помогут отказаться от ненужной услуги.

Как отключить Автоплатеж с помощью Сбербанк Онлайн

Выполнение операции с помощью платформы удаленного банкинга для корпоративных клиентов производится по следующей схеме:

В «Сбербанк Онлайн» Автоплатеж рекомендуется не отключать, а приостановить. Пока клиент не выберет «Подключить» регулярные платежи автоматически списываться не будут, но сохранятся предыдущие настройки.

Как отключить Автоплатеж по СМС

Если услуга автоматической оплаты привязана к номеру телефона, то для того чтобы отказаться от нее отправьте смс с текстом «АВТОПЛАТЕЖ – номер телефона (10 цифр) последние 4 цифры номера карты» , с которой производится списание средств.

• Между номером телефона и четырьмя цифрами карты должен быть пробел.
• Команда «Аавтоплатеж» и дальнейшая информация вводится без пробела.
• Также отказаться от сервиса возможно по короткому номеру 900.

Пример сообщения: АВТОПЛАТЕЖ- 9ХХ ХХХХХХХ 1234.
Обратите внимание, между словом «АВТОПЛАТЕЖ» и знаком «-» не должно быть пробела. Правильное написание АВТОПЛАТЕЖ-

Как выключить Автоплатеж Сбербанка через терминал

Для того чтобы отказаться от услуги с помощью банковской карты нужно:

• войти в меню карты, введя пин-код;
• выбрать «Мобильный банк» или «Информация и сервис»;
• перейти в раздел «Автоплатежи» ;
• нажать на название оператора, который предоставляет регулярные услуги, подключенные автоплатежи определятся автоматически;
• «Отключить автоплатежи» и подтвердить действия.

Отключить услугу по телефону

Деактивировать автоматическую оплату услуг возможно, позвонив по номеру горячей линии 8-800-555 55 50. Дождитесь соединения с оператором и ответьте на все вопросы относительно данных.

Деактивация Автоплатежа в отделении Сбербанка

Если описанные выше способы по каким-либо причинам не подходят, отключить автоплатеж помогут на приеме у специалиста в отделении банка. Консультант в присутствии клиента введет все нужные данные и отключит услугу, которая стала не нужной. Эта же операцию проводится в присутствии работника банковского зала, если там установлен терминал, поддерживающий деактивацию сервиса.

Выводы: Есть несколько способов отключить услугу автоматических платежей, и клиент может выбрать максимально удобный. Самым быстрым является деактивация с использованием сервисов удаленного банкинга. Если же клиент хочет удостовериться в том, что операция выключения автоплатежей прошла без проблем, то он может обратиться за помощью по бесплатному телефону горячей линии или посетить отделение Сбербанка.

Источник

Как отключить автоплатеж Сбербанка — 5 способов с подробными инструкциями и скриншотами

Подключили автоматическое списание денег с карты по кредиту, в пользу интернет-провайдера или за услуги ЖКХ, а потом обстоятельства изменились и нужно отключить услугу? Давайте рассмотрим все способы отключения автоплатежа Сбербанка.

Что такое автоплатеж от Сбербанка

Автоплатеж – услуга, позволяющая вносить различные платежи и переводы в автоматическом режиме. Она удобна для забывчивых людей, а также для тех, кто не хочет постоянно отслеживать состояние счетов своих мобильных телефонов и своевременность платежей за интернет, услуги ЖКХ и штрафы ГИБДД. Плюс автоплатежа заключается в бесплатности услуги и простоте ее настройки.

У Сбербанка предусмотрено два типа автоплатежей:

• За услуги, налоги и сборы (мобильная связь, интернет, ТВ, ЖКХ, налоги, штрафы). Автоматически оплачивать можно только по тем реквизитам, которые определяются в Сбербанк Онлайне.
• Переводы на свои карты (например, с дебетовой на кредитную), а также на чужие карты Сбербанка.

Кто пользуется автоплатежом Сбербанка

Услугой автоплатежа может воспользоваться любой владелец карты Сбербанка, как дебетовой, так и кредитной. Наиболее удобно ей пользоваться, если у вас подключен Сбербанк Онлайн или установлено одноименное приложение на смартфон.

Почему отключают автоплатеж

Причины, по которым владельцы карт отключают услугу автоматического платежа, могут быть разными:

• Опасения за то, что из-за автоплатежа на счету закончатся деньги, и их не хватит для других целей. Эта причина актуальна для людей, доходы которых нерегулярны.
• Изменение реквизитов, по которым проводятся платежи (например, сменились управляющая компания, интернет-провайдер и так далее).
• Смена телефонного номера клиента.
• Исчезла необходимость в автоплатеже: кредит выплачен, продана квартира, за которую оплачивались коммунальные платежи, и т.п.
• Владелец карты перешел на другую работу и сменил банк

На сегодняшний день существует пять способов отключить услугу автоплатежа:

1. Через отделение Сбербанка;
2. Через интернет-банк Сбербанк Онлайн;
3. Через СМС;
4. Через банкомат или терминал;
5. Через контактный центр.

Каждый из них направлен на свою аудиторию (например, в отделении банка автосписание средств чаще отключают пенсионеры, а СМС-отключением пользуются те, кто не слишком активно пользуется интернетом) и в то же время все способы доступны для любого клиента Сбербанка.

Как отключить автоплатеж через отделение Сбербанка

Самый надежный способ, который, однако, требует похода в отделение банка. Возьмите с собой паспорт и свою карту. Подойдите к оператору и попросите отключить автоплатеж (если их несколько, конкретизируйте, какой именно). Если в отделении есть консультанты в зале, вас, скорее всего, перенаправят к ним. Нужно будет повторить всё снова, и вам отключат автоплатеж через устройство самообслуживания или через Сбербанк Онлайн.

Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн

Удобный способ решить проблему без похода в банк. Порядок действий при отключении услуги автоплатежа через Сбербанк Онлайн таков:

2 На главной странице в правой колонке выбираем ссылку «Мои автоплатежи».

Нажмите для увеличения изображения

3 Из двух появившихся вариантов выбираем «Управление автоплатежами».

Нажмите для увеличения изображения

4 На открывшейся вкладке выбираем тот автоплатеж, который нам нужен, в меню «Операции» нажимаем «Отключить».

Нажмите для увеличения изображения

5 Внимательно читаем, тот ли автоплатеж мы выбрали для отключения, нажимаем “Продолжить”.

Нажмите для увеличения изображения

6 Выбираем «Подтвердить по SMS».

7 На телефон приходит СМС с пятизначным кодом, вводим его в соответствующее окошко.

8 На странице появляется стилизованная под печать надпись «Операция выполнена».

Если вы не уверены, что готовы полностью отказаться от услуги автоматического перечисления денег на указанный счет, можно просто приостановить услугу — тоже в меню «Операции», выбрав не “Отключить”, а “Приостановить”. На открывшейся странице необходимо создать заявку и подтвердить ее при помощи кода из пришедшей с номера 900 СМСки.

Нажмите для увеличения изображения

Когда автоплатеж будет приостановлен, Сбербанк Онлайн продолжит фиксировать задолженность, но будет не списывать деньги с карты, а показывать счет на оплату на странице «Платежи и переводы».

Процедура аналогична той, которую вы производите в личном кабинете стационарного компьютера.

• Входим в мобильное приложение под собственным логином и паролем.
• Выбираем карту, с которой списывается автоплатеж.
• Выбираем пункт «Платежи».
• В списке автоплатежей выбираем нужный, в выпадающем меню нажимаем «Отключить».
• Подтверждаем действие, вписав в окно код из полученного с номера 900 СМС.
• Здесь также можно приостановить услугу, выбрав соответствующий пункт меню.

Как отключить автоплатеж через СМС

В этом случае, чтобы прекратить услугу автоматического списания средств, необходимы телефон и подключенная услуга Мобильный банк. Для отключения автоплатежа пишем следующую СМС:

Обратите внимание! Вместо слова «Автоплатеж» можно использовать АВТОТЕЛ, АВТО, AVTO или AUTO. Но после любого из этих слов необходимо ставить знак «-», не отделяя его пробелом.

Затем сообщение отправляется на номер 900.

Если к вашему номеру телефона привязано несколько карт, сообщение будет таким: АВТОПЛАТЕЖ- ХХХХ

Здесь ХХХХ – это последние 4 цифры номера карты, к которой подключен автоплатеж.

Еще раз напомним, что после слова «АВТОПЛАТЕЖ» без пробела идет «-», иначе система воспримет СМС как ошибочную попытку подключить автоплатеж – и, соответственно, проигнорирует ваше сообщение.

Как отключить автоплатеж через банкомат или терминал Сбербанка

Для отключения автоматического списания средств вам понадобится только карта Сбербанка, к которой подключен автоплатеж. Порядок действий следующий:

3 В открывшемся меню выбираем «Автоплатеж».

4 Устройство самообслуживания предлагает как подключить, так и отключить автоплатеж – выбираем второй вариант.

5 Из открывшегося списка автоплатежей выбираем нужный пункт, удаляем его.

6 Подтверждаем отключение автоплатежа.

Проще всего отключить услугу в устройстве самообслуживания, находящемся в помещении банка. Здесь можно проконсультироваться с сотрудниками Сбера, если что-то не получается.

Как отключить автоплатеж Сбербанка через контактный центр

Единый телефон контактного центра Сбербанка – 900 (для бесплатных звонков с мобильника с территории РФ), а также 8 (800) 555-55-50 или +7 (495) 500-55-50 (из РФ и любой другой страны по тарифам оператора).

Прежде чем звонить, приготовьте паспорт, карту, с которой списывается автоплатеж, и вспомните контрольное слово, которое вам предложили установить и запомнить при открытии карты.

Оператор должен идентифицировать вашу личность. Для этого он запросит ваши ФИО, паспортные данные (номер, серия, кем и когда выдан, код подразделения), номер карты, кодовое слово и параметры автоплатежа.

Сколько стоит отключение автоплатежа Сбербанка

Как подключение, так и отключение автоплатежа Сбербанка бесплатны. Число подключения/отключений не ограничивается. Операции списания средств по автоплатежам происходят без комиссии банка.

Заключение

Услугой «Автоплатеж от Сбербанка» пользуются миллионы россиян. Сегодня это уже целый сервис, позволяющий автоматически (а значит, всегда своевременно) оплачивать широкий спектр услуг, а также переводить деньги на свою или чужую карту Сбербанка. Однако есть ситуации, когда приходится отключать периодическое списание денег: при смене банка, телефона, при возникновении желания больше контролировать свои платежи и так далее.

Отключение услуги автоплатежа от Сбербанка – несложная процедура, которую можно совершить пятью способами:

• Через Сбербанк Онлайн
• Через СМС на номер 900
• Через устройство самообслуживания (банкомат или терминал)
• Через контактный центр
• Через отделение Сбербанка

У каждого из этих способов есть свой алгоритм, который подробно описан в статье.

Процедура отключения бесплатна, активировать систематический платеж и отключать его можно сколько угодно раз.

Источник