Как передать коммунальные услуги через интернет

Показания счётчиков воды pgu mos ru: как передать?

Система счетчиков воды была создана для возможности экономии плательщиков. Показания счетчиков воды отражают количество потраченной за расчетный период жидкости. От этих цифр и своевременности передачи показаний напрямую зависит сумма оплаты за воду за месяц. Если вы не хотите переплачивать, необходимо своевременно вносить показания счетчиков воды на pgu.mos.ru или любым другим способом, которые описаны ниже.

На сегодняшний день приборы учёта расхода воды ставить не просто можно, а необходимо. Федеральный закон 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года обязывает это сделать всех собственников жилых помещений. Передача показаний счётчиков воды — процедура для многих неочевидная, которая, к тому же, регулярно меняется. На этой странице подробно изложены наиболее удобные и актуальные на 2018 год способы это сделать: лично или дистанционно.

Какие показания счётчиков воды нужно снимать?

В официальных инструкциях тяжело найти информацию о том, какие цифры со счётчика воды нужно снимать и передавать. Ответ краток: нужны целые значения в кубометрах, дробные снимать не нужно. На фотографиях это более наглядно:

ШЭКГ. Урок 11.1 Услуги через интернет. Часть 1. Как передать показания счетчиков?

Снятые показания счетчиков воды нужно подать в центр Мои документы или в управляющую компанию в зависимости от того, какой счет вам приходит по почте.

Для передачи этих чисел также понадобится код плательщика. Его можно найти прямо на Едином Платёжном Документе:

До какого числа нужно передать показания?

Показания счетчиков воды необходимо передать с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца включительно.

Если вы немного опоздали с передачей показаний, ничего страшного: текущий месяц будет рассчитываться по средним значениям за последние месяцы, а в следующем расход будет автоматически перерасчитан.

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Обратите внимание: раньше ввод данных со счётчиков воды осуществлялся на портале pgu.mos.ru. Сейчас этот адрес упразднён, и все действия совершаются на портале mos.ru.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

Зарегистрироваться на сайте или войти в систему

Через мобильное приложение

Правительство Москвы выпустило мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, чтобы для отправки данных не нужно было даже включать компьютер. Чтобы подать показания счетчиков о расходе воды с помощью смартфона, нужно:
Установить это приложение на свой телефон, оно доступно для Android и iOS

Обратите внимание: карточка приложения должна выглядеть именно так, как на скриншоте ниже. Не вводите информацию в другие приложения — это может быть работа мошенников!

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

В разделе “Учёт воды” выбрать свою квартиру

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

В центре “Мои документы”

Этот способ лучше всего подойдёт людям, которые плохо владеют работой с компьютером и мобильным телефоном. Достаточно просто прийти в районный центр госуслуг “Мои документы” и обратиться к сотруднику на ресепшене. Сотрудник выдаст номер в очереди, по которому вас вызовут дальше.

Обратите внимание: нужно обращаться в отделение “Мои документы” именно вашего района Москвы. Уточнить адрес и время работы центра госуслуг можно по общему телефону +7 495 777-77-77.

Не забудьте с собой взять:

• Паспорт
• Показания счётчика холодной воды
• Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По телефону

В Москве работает единая сервисная служба по приёму показаний индивидуальных приборов учёта. Телефон: +7 495 539-25-25. Режим работы: круглосуточно каждый месяц с 15 числа по 3 число следующего месяца.

По СМС

Чтобы отправлять данные с приборов учёта воды по СМС, нужно предварительно зарегистрировать свой код плательщика. Все исходящие и входящие СМС бесплатны.

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:
вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:
вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:
вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:
вода инфо последний

Возможные проблемы

В: Я несколько месяцев не вводил показания, и теперь система не даёт мне это сделать. Как быть?
О: Сервис действительно по каким-то причинам блокирует такую возможность, если вы долго этого не делали. Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется прийти в районное отделение “Мои документы”.

В: У моего счётчика кончился срок поверки. Что делать?
О: Согласно закону 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, поверку нужно проводить до наступления окончания её текущего срока. Вам нужно выбрать компанию, которая специализируется на поверке счётчиков и имеет государственную аккредитацию, и воспользоваться её услугами. Единой утверждённой стоимости такой услуги нет, поэтому изучите сразу много предложений и выберите наиболее выгодное для вас. По итогам вам обязаны выдать акт поверки в трёх экземплярах, один из которых (обязательно оригинал!) вам нужно передать в управляющую организацию.

В: Мне звонят и заставляют провести поверку счётчиков, а когда я отказываюсь, угрожают тем, что будут проблемы с коммунальщиками. Что теперь будет?
О: Не беспокойтесь, это всего лишь агрессивная реклама. Узнайте и запишите, кто именно звонит: вам нужно название организации, её адрес и телефон. Если вы не давали этой компании свои данные, скорее всего, они получили их незаконно. Вы имеете право пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, а также в полицию и прокуратуру.

При любой проблемной ситуации узнать информацию вы можете по единому телефону “Мои Документы”: +7 495 777-77-77. Если вы получаете счета от частной управляющей компании, вопросы нужно решать с ними. Уточнить информацию по вашей управляющей компании можно на сайте dom.mos.ru.

Источник: voda-mos.ru

Как передать показания счетчиков воды в Москве по телефону, смс или через интернет

Использование индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды (далее – ИПУ) позволяет контролировать расход ресурса и экономить на оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ). Показания счетчиков следует передавать в инженерную службу государственного казенного учреждения (далее – ГКУ ИС) ежемесячно.

Ввод показаний приборов учета воды через интернет

Передать в ГКУ ИС данные ИПУ можно через интернет. Правила удаленного отчета об использовании коммунальной услуги:

Способ передачи данных ИПУ онлайн

Дистанционное внесение показаний счетчиков воды в Москве – пошаговая инструкция

Через сайт госуслуг

1. Зарегистрируйтесь на сайте gosuslugi.ru: укажите паспортные, контактные и личные данные – имя, фамилию, отчество, страховой номер индивидуального лицевого счета (далее – СНИЛС), адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Войдите в личный кабинет (далее – ЛК).
3. Кликните по вкладке «Услуги».
4. Выберите опцию «Жилье и ЖКУ».
5. Найдите пункт «Прием показаний учета воды».
6. Нажмите кнопку «Получить услугу».
7. Введите номер квартиры и код плательщика – он указывается в едином платежном документе (далее – ЕПД) – ежемесячной квитанции на оплату услуг ЖКХ.
8. Внесите данные каждого ИПУ в поля электронной формы.
9. Перерыв в использовании сервиса сроком более 2 месяце повлечет необходимость возобновления передачи данных через многофункциональный центр (далее – МФЦ) или ГКУ ИС посредством личного визита.

На портале городских услуг Москвы – mos.ru

1. Пройдите регистрацию на портале mos.ru – она идентична созданию ЛК на сайте госуслуг.
2. Войдите в ЛК.
3. Кликните по вкладке «Услуги».
4. Выберите опцию «Жилье, ЖКУ, двор» – пункт «Прием показаний приборов учета воды».
5. Нажмите кнопку «Получить услугу».
6. Введите код плательщика из ЕПД и номер квартиры.
7. Заполните поля открывшейся электронной формы показаниями ИПУ.

В мобильном приложении «ЖКХ Москвы»

1. Посетите официальные сайты магазинов Google Play или App Store.
2. Введите в строке поискового запроса «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы».
3. Выберите любое из найденных приложений и загрузите его на свой смартфон.
4. Установите и запустите скачанную программу.
5. Пройдите процедуру регистрации – она идентична оформлению ЛК на портале госуслуг.
6. Кликните по вкладке «Жилье».
7. Выберите опцию «Показания счетчиков».
8. Кликните активную строку пункта «Внести показания», введите данные каждого ИПУ.
9. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как передать показания счетчика воды по телефону в Москве

Свяжитесь с оператором единой инженерной службы по номеру +7 (495) 539-25-25. Звонки принимаются ежедневно целую неделю без выходных с 08:00 до 20:00 часов. Учтите: вызов – платный, связываться с ИС по мобильному телефону может быть невыгодно, вам придется длительное время общаться с автоответчиком, передавая голосовые команды. Оператору нужно сообщить следующие данные:

Подача данных по СМС

Еще один способ подачи данных водосчетчиков – использование Единой мобильной платформы (далее – ЕМП). Сервис ЕМП работает посредством приема-отправки смс-сообщений. Алгоритм использования прост – на номер 7377:

1. Отправьте сообщение «сервисрег» для регистрации в системе ЕМП.
2. Добавьте код плательщика. Отправьте смс-сообщение «вода кп хххххххххх», где хххххххххх – ваш 10-значный код плательщика из ЕПД.
3. Отошлите смс с показаниями счетчиков посредством команд «вода добавить хх.х уу.у», где хх.х – данные первого счетчика, например, горячей воды, а уу.у – второго, например, холодной.
4. Если вы ошиблись, удалите переданную информацию – отправьте смс «вода удалить».
5. Получить показания ИПУ за текущий месяц можно с помощью смс «вода инфо текущий», за последний – «вода инфо последний».
6. Чтобы узнать квартальные данные, отправьте «вода инфо квартал».

Личный визит в инженерную службу города Москвы

Передача показаний счетчиков воды в Москве может быть осуществлена посредством личного визита в ГКУ ИС района по месту жительства потребителя коммунальных услуг. Списки адресов территориальных отделений ГКУ ИС опубликованы на сайте mos.ru. Запишите номер каждого ИПУ, снимите информацию и сообщите данные инженеру.

Сроки подачи показаний

Установленные сроки передачи показаний счетчиков воды в Москве – с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего. Если жилец по какой-то причине пропустил установленный промежуток времени и не отчитался об объемах потребляемой коммунальной услуги, сумма к уплате за ее использование будет начислена в любом случае.

Расчет стоимости сервиса за прошедший отчетный период производится исходя из показателей среднемесячного расхода холодной и горячей воды за последние полгода. Если жилец не передает информацию в течение длительных промежутков времени, следующие 6 мес. суммы к оплате будут начисляться по среднему показателю. По истечении этого срока расчет производится согласно нормативам потребления: холодная вода – 6,935 куб. м в мес./чел., горячая – 4,745 куб. м в мес./чел.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Источник: sovets.net

Передать показания счетчиков города Москва

Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.

Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Москва, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г. Москва: это может быть личный кабинет для внесения данных (показаний счетчиков), Email, номер многоканального телефона или личное посещение в свою управляющую компанию.

Обратите внимание! Чтобы передавать показания, все счетчики должны быть зарегистрированы в вашем районном ГКУ ИС (инженерная служба района) или МФЦ.

Перейдите по ссылке и поставьте галочку только напротив ГКУ ИС. Выберите свой район/округ или наберите название в соответствующем поле. Кликните курсором мыши на найденном фиолетовом значке на карте и узнайте адрес, номер телефона и время работы организации.

Передача показаний счетчиков холодной и горячей воды в г.Москва

Как только вы зарегистрировали счетчики воды, можно смело переходить к выбору способа передачи показаний.

Как передать показания счетчиков воды через интернет

Существует два основных способа, как отправить показания счетчиков используя интернет: Портал городских услуг Москвы mos.ru (бывший pgu.mos.ru) и мобильные приложения.

Через Портал городских услуг mos.ru

Для авторизации в личном кабинете Мос.ру нужно ввести свои данные при регистрации на портале, а именно: СНИЛС, электронную почту или номер телефона. А также потом ввести код плательщика, номер своей квартиры и в появившейся форме занести данные ваших приборов учета воды.

Через мобильное приложение

Одним из самых удобных способов покажется передача показаний счетчиков через мобильное приложение «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы». Зайдите с мобильного телефона в App Store для iOS или Google Play для Android, найдите в поисковой строке нужное приложение и нажмите «Установить».

Обратите внимание! Новый сервис позволит передавать показания счетчиков воды по фото с мобильного телефона.

Как передать показания воды по телефону

У этого способа есть свои недостатки, такие как: бывает трудно дозвониться до оператора или приходится долго ждать своей очереди (20-25 мин.).

Единая сервисная служба города Москвы по приему показаний ИПУ
с 8.00 до 20.00 (кроме сб и вс) за 10 дней до конца месяца
8 (495) 539-25-25

Как передать показания воды через смс

Людям, которые привыкли пользоваться мобильным телефоном, вполне подойдет вариант передачи данных расхода воды через смс. Рассмотрим главные правила для правильной передачи:

1. Если первый раз пользуетесь этим сервисом, то нужно с начало отправить на номер 7377 (мобильный сервис Москвы) личный код плательщика и № квартиры. Например: вода кп 7798014213 квартира 28 , где 7798014213 — код из квитанции, 28 — номер квартиры.
2. Далее отсылаем смс на тот же номер, с текущими показаниями приборов учета холодной и горячей воды. Например: вода добавить 455 352 .

Обратите внимание! Чтобы избежать путаницы, передавайте показания холодной и горячей воды в той же последовательности, что и передавали ранее. Если не помните как было ранее, то отправляем смс на номер 7377 с текстом: вода инфо последний . Придет примерно такой ответ: ….: счетчик ХВС (№18-0844227-АБ) — 451; счетчик ГВС (№18-0844228-АБ) — 349 . Значит с начало набираем показания холодной воды, а затем горячей (как на примере выше).

Передача показаний счетчиков электрической энергии г.Москва

Приемом показаний счетчиков электрической энергии жителей г.Москва занимается сервис объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» Москва.

Передача показаний счетчиков газа г. Москва

За передачу показаний прибора учета газа г.Москвы отвечает ООО «Газпром Межрегионгаз Москва».

Потребителю для общего сведения

Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.

В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.

К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.

Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.

Источник: proschetchiki.ru