Как подать заявление в жилищную инспекцию онлайн

О работе государственной жилищной инспекцииОбратиться в Государственную жилищную инспекцию по городу Сыктывкару и Корткеросскому району (далее – ГЖИ)

Жалоба на ЖКХ

С предприятиями ЖКХ ежедневно имеют дело собственники и наниматели квартиры в МКД, владельцы частного жилфонда. При ненадлежащем исполнении обязательств или прямом нарушении закона, можно подать жалобу в письменной или электронной форме.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

В сфере ЖКХ действует множество самых разных коммерческих структур, государственных и муниципальных органов. Все они обязаны соблюдать законодательство РФ, региональные и муниципальные нормативные акты, решения собственников МКД. При возникновении нарушений можно подать жалобу:

  • руководству предприятия ЖКХ, ресурсоснабжающей организации;
  • руководителю управляющей компании, председателю ТСЖ;
  • в государственную жилищную инспекцию;
  • в прокуратуру;
  • в Роспотребнадзор;
  • в суд;
  • в местные или региональные органы власти.

Жаловаться на ненадлежащее качество услуг и плохую работу предприятий ЖКХ могут собственники и наниматели многоквартирных домов, владельцы частных владений, если они подключены к коммунальным услугам.

На что можно подать жалобу в сфере ЖКХ

Основными нормативным и актами в сфере ЖКХ, по которым определяется качество коммунальных услуг и обслуживания жилфонда, являются:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление Правительства от 06.05.2011 РФ № 534 (Правила предоставления коммунальных услуг);
  • Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 (содержит требования к жилым помещениям и параметрам его благоустройства);
  • Постановление Правительства РФ от 16.12.2006 № 772 (содержит федеральные стандарты оплаты за жилье и коммунальные услуги);
  • иные нормативные акты РФ, а также акту регионального и муниципального уровня.

Также требования к качеству коммунальных услуг и обслуживанию в сфере ЖКХ могут предусматриваться решениями собственников МКД, договорами с управляющими компаниями, контрактами местных администраций с УК, внутренними документами ТСЖ. Для обеспечения санитарных, гигиенических и эпидемиологических требований в жилых помещениях используются различные СанПиН.

Именно с нарушениями указанных выше актов связаны жалобы в сфере ЖКХ. Граждане могут жаловаться:

Это далеко не полный перечень вопросов, по которым можно подавать жалобы. Специальные основания для жалоб будут у жильцов, чьи дома не соответствуют требованиям благоустройства. Они могут жаловаться на низкое качество воды в общественных колонках, несвоевременную откачку канализации и септиков, нарушение правил вывоза отходов.

Как составить и подать жалобу

В законе отсутствует единый образец жалоб и обращений в сфере ЖКХ. Документ можно составить в произвольной форме, указав ряд обязательных данных:

  • наименование организации или должностного лица, куда подается жалоба;
  • сведения о заявителе с указанием адреса проживания;
  • предмет жалобы, т.е. конкретный перечень нарушений;
  • результат обращения в иные ведомства и организации для решения проблемы;
  • ссылка на доказательства, приложенные к жалобе;
  • требования жалобы, т.е. устранение конкретной проблемы, восстановление нарушенных прав и интересов, принятие мер реагирования, привлечение виновных лиц к ответственности.

В любую организацию или ведомство жалобу можно подать в письменной форме. Допускается непосредственное обращение с документами или направление их по почте. На каждую жалобу или заявление ответ должен быть дан в срок до 30 дней. Не будут рассматриваться только анонимные жалобы, а также обращения без конкретных требований.

Через онлайн-сервисы жалобу на ЖКХ можно подать:

  • в прокуратуру;
  • в Роспотребнадзор;
  • в государственную жилищную инспекцию;
  • в государственные и муниципальные органы.

Электронные жалобы рассматриваются по тем же правилам, что и письменные обращения. При использовании официальных онлайн-сервисов идентификация граждан происходит через учетную запись на портале госуслуг.

Образцы жалоб на ЖКХ

Куда обращаться

  • Прокуратура — найти в своем регионе
  • Суды — найти в своем регионе
  • Администрации — найти в своем регионе
  • Жилищно-коммунальные службы — найти в своем регионе
  • Государственная жилищная инспекция — найти в своем регионе
  • Отделы Роспотребнадзора — найти в своем регионе
  • Управляющие организации — найти в своем регионе

Жалоба на ЖКХ через Госуслуги

Отправить жалобу через Госуслуги можно с помощью личного кабинета ГИС ЖКХ. Может быть недоступно в некоторых регионах. Перейти на Госуслуги

Новости

Отзывы

Добрый день.Согласно Постановлению Правительства Р.Ф от 16.12 2006 нр 772 .Прошу обьяснить стандарты за отопление,которое взымается плата в летний период.Прошу ответьте,так жалобы поступают.Наш адрес г.Фролово Волгоградской области ул 40 лет октября 342,344, 346 и все пятиэтажные дома.Помогите пож. Ждем конкретного ответа.

Забайкальский край, г. Чита. Что же это такое, деньги за уборку дерут в “три шкуры”, а на одной из ведущих улиц, где ходят троллейбусы, совсем не далеко от отдела внутренних дел железнодорожного района на углу улицы Январская-Комсомольская целая куча мусора, свалка мешков. И ни управляющая компания, ни администрация яко бы не видят. А ведь городу присвоили звание трудовой славы. Хоть бы не позорились. Куда стучать , кому жаловаться. Неужели у власти всем все равно, как выглядит родной город. Когда же наступит день, чтоб не воровали те, кто должен облагораживать ,развивать наш город, кому будет не безразлично, что останется нашему поколению.

Постоянные сбои, то со светом( аварии), то с водой. Что происходит в Химках. Сейчас нет уже 3 часа ни холодной, ни горячей воды? Сначала отключили свет на час! Раз-два в неделю какие-то аварии! Когда это закончится? Кто виноват в этом? Администрация? Значит надо менять такую администрацию! Не злите людей. У нас и так поводов хватает!

Здравствуйте. г.Лермонтов как вы могли директором жкх назначить Руденко Людмилу Васильевну, она ничего не умеет в работе, неадекватна, ответы размазывает, не грамотная, вор и мошенница и раньше за это отбывала срок, её судили 25 лет назад, у неё судимость и Руденко Людмила Васильевна не умная…

Здравствуйте. Может я обратилась не по адресу, но пишу, может быть достучусь. Мой племянник живет по адресу ул. Окуловой 89 кв. 8, г. Иваново, Ивановская область. %Дом, если можно так назвать, принадлежал железной дороге, но мы знаем что там где начинается железная дорога заканчивается порядок. Со временем ом передан муниципалитету. Но логично, он должен перед тем как передать, отремонтирован. Я сама жила в этом районе до 1984 года. Этщо путейский околоток, люди брошены в полном смысле слова. Никому ничего не энадо. Вчера 25.05.2022 залюивали крышу чтобы в дождливую погоду с потолка не капало. Крыша раз обвалилась, а осенью с потолка в дождливую погоду потоп. И никому нет дела. Это муниципальная собственность и за порядком в ней должен смотреть муниципалитет. Но похоже никому нет дела.
Как у Некрасова, вот приедет барин, барин нас рассудит. Когда барин приедет? Вы бы видели как залили крышу, никто не конролирует, самине живут и как говорится по барабану. Навернте приде тся писать на имя президен, он барин.

коррупция в россии закончилась?

Г. Переславль-Залесский Ярославской обл Пос Молодежный д7 кв 3 Проблема с отношениями с управляющей компанией Жилсервис В подъезде №1 над крильцом встроена бетонная плита для защиты от осадков которые на ней и оседают в виде наледей Образуется ледяная глыба Ее размер сейчас около 1м куб что создает большую опасность для жителей Эта плита может обрушиться в любой момент На неоднократные обращения в управляющую компанию – отсуствие какой ни будь реакции Дозвониться до их служб невозможно Никто не берет трубку а секретарь приемной директора дает стандартный ответ ” у его заседание” И еще всю зиму ни разу не прошел грейдер по поселку сейчас все машины буксуют Звонили просили но одни обещания Просьба нам помочь для решения возникших проблем Житель дома 7 кв 3 Смелик Николай Сергеевич с возрастом 83 года

г.Северодвинск, ул.Ломоносова,104 на выходе из арки дома на улицу Ломоносова создалась опасная ситуация. На пешеходной дороге, по обе стороны выхода из арки, образовались очень скользкие места, плавные подьемы по краю пешеходной дороги и ложбина посередине. За несколько дней дорога оказалась отшлифованной и очень скользкой, падают люди и не только пожилые. На вопросы к местной управляющей компании был получен ответ, что нет свободных дворников, и что это ТЕРРИТОРИЯ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ. Соответственно не их зона ответственности. Второй день пенсионерка, жительница этого дома и неравнодушная гражданка берет лом и скребок в дворницкой, и сама пытается как-то обезвредить опасные места на пути пешеходов. Нужна помощь.

Так Вы пишите в Роспотребнадзор или уже власть имущие не хотят работать. Так не Вы а они должны принимать активное участие в решении ваших проблем. Сколько можно издеваться над людьми?

Здравствуйте, у нас такая проблема, с жилсервисом 3, не хотят нормально топить, топят 18-20 градусов, по адресу Арзамас,Молокозаводская,76А,кв.11, у нас маленький ребенок, а им мягко говоря наплевать. Жильцы нашего подъезда тоже согласны что топят плохо, но жилсервис 3 не хочет никак реагировать, говорят что все в норме… Как нам быть?

КТО ДОЛЖЕН ЧИСТИТЬ ТРОТУАРЫ ? НЕВОЗМОЖНО ПРОЙТИ ПО УЛ. ИНСТИТУТСКОЙ ОТ ПЕКАРНИ ДАДЫКИНОЙ ДО ТРАМВАЙНОЙ ОСТАНОВКИ 6 МАРШРУТА. ПЕНСИОННЫЙ ФОНД, СОЦ. ЗАЩИТА, ШАХМАТНЫЙ КЛУБ ПЕШЕЧКА И Т.Д СПЛОШНОЙ ЛЕД. И ТАКИЕ ДОРОЖКИ ПО ВСЕМУ ТЫРГАНУ.

Плохо почистили улицу 7я Заречная от снега . Не возможно не только проехать, но и пройти, ноги проваливаются в снег. Трактор пронесся… со скоростью самолёта . За тротуары и говорить не чего ! Кому надо выехать в больницу чистят сами улицу , колея такая , что машина не может проехать.

Татьяна 15.01.22 Здравствуйте! Что-то случилось у нас с уборкой мусора во дворе домов 20,22,24 по улицу Октябрьской в Мурманске. А также колапс во дворе: снег подтаял и не пройти пешком и не проехать на машине. Можно ноги сломать.

Холодные батареи в квартире Местные власти не реагируют Болею Отапливаю квартиру газовой комфоркой, температура не поднимается Проживаю в Липецкой области, Красное, Газовиков, 2 – 3

Читайте также:  Государственная жилищная инспекция это надзорный орган

в моей квартире тоже холодные батареи . думаю надо поставить печку буржуйку .и топить дровами дров в городе много выбрасывают . главное плати а отапливать не хотят сплошной генацид

Здравствуйте! В связи с отсутствием отопления в домах района Полиграф г. Рыбинска 22.12.2021г. обратилась по телефону в контактный центр Рыбинской Генерации ( 8-4855-327242) и оставила заявку на обратный вызов.

В 07:13 час. 22.12.2021г., не получив обратной связи от Рыбинской Генерации, обратилась по телефону в МЧС (112), где мне было рекомендовано обратиться в управляющую компанию и указаны номера телефонов диспетчеров. По первому номеру телефона ( 8-4855-299718) мне ответили, что с 2-х часов ночи Рыбинская генерация отключила всех потребителей и , не дождавшись каких- либо моих дополнительных вопросов, положили трубку.

По второму номеру телефона (8-930-101-99-09) я смогла дозвониться только в 08:35 час. 22.12.2021г , где мне ответили, что Рыбинская генерация снизила все параметры из-за больших утечек.

В 08:18 час. 22.12.2021г. мне перезвонили из контактного центра Рыбинской Генерации и сообщили, что у них никаких аварийных ситуаций не зафиксировано, диспетчер им не докладывал.

Прошу разобраться и дать мне ответ, до каких пор будет продолжаться данная ситуация, подвергающая опасности жизнь и здоровье моей семьи в зимний период времени, в связи с отсутствием подачи тепла и реальной угрозы разморозки труб в целом районе города.

В Коломне по ул.Филина,3,третьи сутки отсутствует отопление. На обращение в ЖКХ не реагируют,футболят с одной службы в другую…В нашем государстве что,совсем отсутствуют законы? И где пресловутая забота о гражданах,оплачивающих своевременно все счета?

Здравствуйте! Вторые сутки нет электричества в дер. Грязково, Плюсского района. Нет электричества и абсолютно не чищены дороги. Грейдер ходит только до Нежадово, а дальше нет! Как нам там жить? Холодно, отопление электрическое не подключить! Никуда не выехать, ни к врачу! Ни за продуктами! Когда будут приняты меры? Это же невозможно.

Когда уже дадут отопление на Бориса Михайлова 15? Каждый год одно и тоже,ктото в тепле ,а мы не люди ?УК1 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ,ХВАТИТ ПРОСИЖИВАТЬ ШТАНЫ,НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ УХОДИТЕ! НАДОЕЛО,НАКИПЕЛО.

Люди, Алё! Что, Вы, тут пишите никто не читает! Холодно? Выход один.
1. Не платите за отопление. Его же, нет.
2. Переезжайте. (например: Краснодарский край, станица [почти любая]. Дом с газом, эл-во, вода, участок=около 400 000 руб)
Всё остальное чушь. Страна такая, люди здесь по боку.

Тучково,ул Партизан. Батареи холодные на кухне ,с 1 этажа по 5 этаж . И это с начала отопительного сезона. РеАл Сервис на наши обращения не реагирует.

По ул. Институтская, д.5 до сих пор нет отопления. Раскопали яму, порыв теплотрассы, вроде, устранили еще три дня назад (1 октября), но до сих пор батареи ледяные. Сколько еще мерзнуть? Каждый год эта беда.

Дейнеки 15..3 подъезд 5 этаж. Холод, батареи ледяные.

Нет совсем тепла мерзнем. Ленина 142 не подключено отопление, нет горячей воды. Сколько ждать.

Мичуринск, ул. Мира, 8 до сих пор холодные батареи, компания Эталон игнорирует все звонки, заявления , предложили поставить индивидуальный счётчик отопления , когда сказала про оплату.

Здравствуйте Руководители ЖЭУ-8. Хожу уже 2 недели по поводу ледяных батарей в доме по ул. Кл.Цеткин 2а, кв. 49. Каждый день что-то пытаетесь делать , но 2 стояка мертво-ледяные. Скоро зима, что будем делать?

Здравствуйте, уважаемые руководители УК 31 когда будет тепло по улице Севастопольская д35, к1. Каждый год одно и тоже.

в г.Грозный Чеченская Республика Старопромысловский район по ул.Малаева д 279 нету отопления .ЖКХ проблему с трубами решила отключив воду .Пожалуйста примите соответствующие меры.

здравствуйте!По моему бессмысленно обращаться к вам .Сколько я прочитала жалоб ниже и все на недееспособность ЖКХ ..

г. Артёмовский, ул. Достоевского 8А. Дом 32 года без капремонта.

17.09.20г. дом смотрела жилищный инспектор, замечаний к УК”Наш дом” не обнаружила?!

Хотя в доме куча неисправностей.

Межведомственная комиссия не признаёт дом аварийным?!

В доме множественные трещины на стенах, 4 подъезд без покраски со дня постройки дома, электрощитки в безобразном состоянии, нет отопления в подъездах, холодные полотенцесушители, в квартирах холодно, крыша протекает, сырость, плесень, в подвале нечистоты по колено, окна в подъездах забиты поликарбонатом. У инспектора хватило совести многое не увидеть и написать, что в 2018 г. в доме проведён капремонт системы водоо ведения?! Как такое возможно, если в подвале жуть, что творится?! УК меняются, работа по содержанию дома не проводится. Переписке 7 лет.

Мне очень нужна ваша помощь я обратилась в одминестцию мне очень нужна квартира срочно жить негде мы снимали но нас выгоняют они дали мне квартиру но там не печки ни окон ни чего нет и как там жить помогите пожалуйста разобраться

Обращать куда-либо бесполезно,.Каневской район краснодарский край. ¡!

Московская обл город Дмитров Жкх не отлавливается дом Маркова 9 примет меры

Куда-либо не звонили на счёт отопления только отговорки в комнате сырость примите меры

МУПВ центральный -очень плохая компания НЕ исполняет свои прямые обязаности Вот по Партизанскому проспекту 40 уже почти 2 года обещают установить забор. поменять водосточные трубы и лотки и многое другое э но только одни обещания .а деньги мы регулярно платим .Пора заняться прокуратуре зтой компанией

Добрый день! По адресу ул Забалуева дом 54, кв. 154 нет отопления. Обращались в ЖКХ, раз пять писали заявление. ЖКХ говорит, что СГК не дают давление, поэтому они не могут сделать перезапуск, СГК говорит, что у них все хорошо. В квартире очень холодно, у меня ребенок, трубы ледяные. За услуги плачу регулярно, прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте. Уже не знаю куда обращаться, может это обращение поможет. Купила квартиру на 1ом этаже, где то меня затопило, прорвало общедомовые трубы, вся вода ушла под низ моей комнаты, воду ведрами вытаскивала с квартиры, затем начали гнить полы, решила поменять, вскрыла а под полами стоит вода высотой с полметра, обращалась в управляющую компанию, УПК сказала чтобы я сама откачала вода и засыпала яму, я пенсионерка, мне некому помочь, обращалась в прокуратуру и в жил инспекцию и в жилищный фонд -ответ один, все указывают на УПК, что они должны решить этот вопрос, но упк все прикладывает на меня.Я наваяла машину выкачала воду, но вода опять прибыла. В квартире воняет сыростью, вся одежда в плесени,ламинат от стен отошел в комнате , где вода воняет канализационной водой, мушки летают крысы стали появляться, полнейшая антисанитария. Полы стали гнить в другой комнате.Была с канализационными колодцами, они выше дома, вода шла через верх, все лилось под дом через подьезд,вода под всем домом. В квартире невозможно находиться, нечем дышать. Прошу помочь в создавшейся ситуации. Г. Владивосток 2ая строительная8-1

Здравствуйте! После аварийного отключения воды 31.08.2020 г. по городу Фролово возникли проблемы с горячим водоснабжением по адресу Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12 . Жильцы нашего дома неоднократно обращались в диспетчерскую УК “ЖХ”, приходили сантехники, поводили работы, но по прежнему вода идет комнатной температуры, полотенцесушитель холодный. Прошу решить этот вопрос, т.к. я произвожу оплату за горячее водоснабжение в полном объеме и своевременно и хочу чтобы данная услуга оказывалась соответственно.

Примети меры пожалуйста плохо топят у нас.

Прошу Вас рассмотреть межведомственной комиссии вопрос о признании двух этажного дома, расположенного по адресу: Рязанская область, г. Спасск-Рязанский, ул. Войкова, 20. признать аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.

Этот дом стоит уже с 1905 года, он в ужасном состоянии, в дождь протекает крыша, полы уже гнилые, отапливается очень плохо, зимой теплее на улице чем дома.

Ранее уже приходила комиссия и смотрела дом, все жильцы этого дома положительно отнеслись к сносу, так как жить здесь совершенно невозможно. Но одна жительница со второго этажа, по какому то праву вызвала комиссию повторно, пока из других квартир в том числе и я были на работе, она показала комиссии свою квартиру с сделанным ремонтом который ей жалко сносить, каким то образом она убедила комиссию в том, что дом ещё не аварийный и можно в нем жить.

Я, Прошу пересмотреть комиссии наш дом, в присутствии всех жителей этого дома!

Здравствуйте! У нас похожая ситуация. Многоквартирном доме один собственник против дом не реализировали. Может подскажет кто-нибудь вроде бы как бы 2022-м году для собственников поменяли законы я тоже хотела узнать и попросить помощи.

На улице май месяц, 25 градусов жары, батареи в комнате горячие в общежитии 38.Скажите, что это за издевательство? Неужели в такую жару должно быть такое сильное отопление? Когда минусовая температура в августе стоит в сентябре, батареи холодные а в 30 градусную жару на улице батареи горячущие. Скажите, ну как так. Я задыхаюсь, батареи не регулируются. Объясните, куда мне обращаться? Прямиком в прокуратуру?

Город Лянтор, ХМАО Югра, общежитие 38 , 6 мкр

Липецкая обл., г. Грязи, ул. Осипенко, 38.От имени жильцов 108 квартирного дома прошу содействия и помощи в нашем вопросе. УК ” Грязинское РСУ по обслуживанию жилфонда” Грязи, ул. Ленинская,37. Корнева Яна Ивановна , ИНН 4802023923 , ОГРН 1124802000190 за октябрь месяц не подали данные о расходе теплоресурсов,ссылаясь на нерабочий счетчик. В результате абонентским отделом расчет платы за тепло производился из расчета средних данныхи оплата 1-2 комнатных квартир составила 3-3,8 тыс руб, что не соответствует фактческим затратам. Перерасчет оплаты УК не обещает. А будет ли счетчик рабочим в след. месяце. Просим помощи!

Просим Вас вмешаться.
12.11.2019г. во дворе нашего дома №90 по ул. Фокина, неустановленные лица начали устанавливать опалубку для фундамента под дополнительный мусорный контейнер
( бункер для строительного мусора ) при этом металлическими штырями ( 8 шт. диаметром от 15 до 20 мм. ) пробили асфальтовое покрытие. Сама площадка для сбора мусора располагается с нарушением санитарных норм
и правил( менее 20м. от стен дома ), а вновь устанавливаемый контейнер будет находится на расстоянии менее чем 12м. от подъезда и окон дома. Забитые штыри представляют опасность для автотранспорта и пешеходов.
Собравшиеся жильцы дома потребовали предъявить разрешительные документы, приехавший не представившийся руководитель работ документов представить не мог. Пробитое асфальтовое покрытие территории двора будет разрушаться в последующем из-за проникновения воды.
В соответствии с положениями ЖК РФ и санитарных норм от имени жильцов дома № 90 по ул.Фокина, прошу Вас принять меры по прекращению незаконных действий и нарушения прав жильцов дома.
Мусорный контейнер Пункт 2.2.3 СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» предусматривает, что площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м.

Читайте также:  Кто такая жилищная инспекция

По поручению жильцов дома ( всего 66 подписей )
И.о. председатель правления ТСЖ «Фокина 90» /Л.М. Розин/

Магистральная 19 почти месяц в зале (комнате)нет отопления по однокомнатным квартирам, 8 этажей и больше недели не было по всей квартире. ЖКХ обещали разобраться, неделю отопление было и то с перебоями. Неоднократно ходили, ЖКХ сказали ищите сами, кто то перекрывает стояк. Обещали прислать слесаря, никто не приходил.Сейчас снова в комнате батарея холодная. Звонили в аварийную заявки принимают и ничего не меняется.

На ул Гоголя д 21 отсутствует отопление с самого начала отопительного сезона по двум стоякам на всех пяти этажах Неоднократно обращались в жэу “Либер”: и писали, и оставляли устные заявки по телефону. Бесполезно. В жэу рекомендуют сливать воду из батарей в комнатах. Делали. Это не помогает. Нужно делать ремонт в подвале. Никто не хочет этим заниматься. А уже середина ноября, скоро зима. А мы без тепла. Пожалуйста, разберитесь и примите меры. А перерасчет за отсутствие тепла не делают. Начисляют в полном объеме.

почему по ул жукова (гумрак) мусор вывызится не регулярно?

На улице Енисейская уже неделю нет освещения. Пожалуйста примите меры.

почему отопление на Володарском 20 отключили?

Дайте отопление, очень холодно в квартире! За что мы платим деньги.

По квартире без тёплой куртки ходить невозможно, на улице теплее!

Здравствуйте, в доме номер 5 по улице Коммунальная живут 3 многодетных семьи. Часть дома отошла, промежуток между стенами уже 15 см. От дождя повисла штукатурка потолка. Почему администрация не принимает никаких мер. Ведь могут пострадать дети!! Стена держится пока только засчёт батареи отопления, а впереди зима!! Если всё отопвется дом останется без тепла!! Примите меры.

Здравствуйте! Обращаемся уже не однократно …но нас не кто не слышат,меры не принимаются…ул.Совхозная дом 17..НЕТ ОТОПЛЕНИЯ! Очень холодно,обогреватели не помогают..в доме много стариков ,грудных детей,инвалидов…когда включат отопление?.сколько раз звоним оставляем заявки,толку нет! …Все жильцы дома просят помощи. Включите нам отопление,пожалуйста!…Или нам придется обращаться в прокуратуру,что нас игнорируют..и СМИ чтоб нас услышали! Заранее спасибо

Комсомольская 5 тоже холодина!Я завтра пишу в прокуратуру,кто со мной?

Здравствуйте, у нас по стоянку ползунова 30 кв4, 7,10,14 никогда вовремя не дают тепло, мастер на заявки не реагирует, в июне 2018 подали заявку на ремонт крыльца, возле подъезда прошло 1,5 года ничего не сделано, в подъездах просили сделать лампочки на движение, не зделано. Всегда темно, вызывала электрика в Эл щитовой искрит свет вырубает, сказал что мы ничего не заменяем мы только обс луживаем, обращай есь в капитальный ремонт, мусор дворники собирают под балконы,ничего добиться не возможно, ужасное отношение.

Добрый вечер. По адресу Вологодская область, г. Сокол, ул. Советская д. 113 кв.14 течет с потолка после дождя. И вообще не один год во время дождя течет по стенам, в проеме входной двери, в прихожей. Не можем сделать ремонт в квартире из-за постоянно течи. Течет по проводке, из-за чего не один раз искрило. На звонки в УК реакции нет. То говорят, что некому прийти, то отправляют слесаря, в компетенцию которого устранение течи не входит. Кварплата оплачивается своевременно, поэтому прошу решить проблему наконец-то в ближайшее время. Когда она решится?

Мне очень нужна ваша помощь я обратилась в одминестцию мне очень нужна квартира срочно жить негде мы снимали но нас выгоняют они дали мне квартиру но там не печки ни окон ни чего нет и как там жить помогите пожалуйста разобраться в городе сретенске мой номер телефона 89144795886

Здравствуйте.С крыши дома по ул.Советская 78 над первым подъездом сняли профнастил.На улице дождь,время 16.40,оставят так на ночь.Что случилось в ООО”Жилье”не знают.Может вы знаете?

Имеют ли право жители дома занимать для себя площади общего имущества,это лестничные площадки,(вешают двери),подвальное помещение(цокольный этаж),делать в своей квартире однушке,например,отверстие в потолке,и занимать чердачное помещение ,строить там комнаты,в крыше делать окна(нарушая тем самым её конструкцию,целостность),использовать это все для себя,не платя тсж..арендную плату. но самое интересное,эти жилплощади выставить на продажу не как 45кв.м,а160…но платят в платежках ком.услуги за площадь 45кв.м(нижний этаж)теперь,то что продырявлена крыша,окнами,затапливают соседей что живут под ними.и с кого спрашивать теперь,бедолагам?также история с цокольным помещением под подвалы.строят там под себя комнаты…и также продаютуже с большей ценой(получается имущество ТСЖ)

Мне очень нужна ваша помошь мне нужна дом своих детей
й я малаимушая пажалуста памагите нам
89389077922

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на сайте Госуслуги. Список необходимых документов и средние сроки рассмотрения заявки . … Перед тем, как написать в жилищную инспекцию через Госуслуги заявление , стоит найти его образец. Обычно он есть на официальном сайте учреждения. В заявлении необходимо указать: паспортные данные; номер телефона, электронную почту

Как подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет

– через Интернет-приемную, расположенную на официальном сайте Службы Республики Коми строительного, жилищного, технического надзора (контроля) (далее-Служба) (http://nadzor.rkomi.ru/right/reception/).

  • на личном приеме граждан в ГЖИ каждая первая, третья среда месяца с 14:00-17:00

Жалобы на деятельность ГЖИ по рассмотрению обращений граждан рассматриваются непосредственно Службой.

Жалобу в Службу можно направить:

– по почте, адрес: г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д.197

– через Интернет-приемную http://nadzor.rkomi.ru/right/reception/

Инструкция для граждан по отправке электронного обращения через ГИС ЖКХ:

Электронное обращение в ГЖИ можно направить посредством электронного сервиса Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства https://dom.gosuslugi.ru (далее – ГИС ЖКХ) через личный кабинет. Для этого необходимо пройти по указанной ссылке и войти в личный кабинет по Вашему паролю для портала «Госуслуги».

Дополнительной регистрации на портале ГИС ЖКХ не требуется, достаточно иметь регистрацию на портале государственных услуг, с помощью которой гражданин может пройти авторизацию на ГИС ЖКХ.

После того, как Вы войдете в личный кабинет на портале ГИС ЖКХ, в разделе «Направить обращение или жалобу» Вы можете сформировать текст обращения, заполнив в предлагаемой форме следующие обязательные поля:

  • адрес дома/территории (выбор из справочника);
  • муниципальное образование (выбор из справочника);
  • тема обращения (выбор из справочника);
  • адресат обращения (кому Вы направляете, выбор из справочника);
  • текст обращения (в произвольной форме).

При направлении обращения через портал ГИС ЖКХ имеется возможность вложить приложения – файлы в форматах: pdf, rtf, doc, docx, xls, xlsx, jpeg, jpg, tiff размером, не превышающем 50 Мб.

После отправки обращения Вы сможете самостоятельно отслеживать информацию о статусе рассмотрения обращения. Ответ на Ваше обращение будет направлен на адрес Вашей электронной почты, а также размещен в личном кабинете ГИС ЖКХ.

Внимание!

При направлении электронного обращения по электронной почте, а также через Интернет-приемную следует иметь ввиду:

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

В целях осуществления внеплановой проверки гражданину рекомендуется направлять обращения в электронной форме через ГИС ЖКХ.

Личный приём граждан

Личный прием граждан в ГЖИ проводится

каждая первая, третья среда месяца с 14:00-17:00

Предварительная запись граждан на личный приём в ГЖИ производится по телефону: 301-242 (доб. 400, 406)

Личный прием проводится начальником ГЖИ Опариной Татьяной Анатольевной по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Димитрова, д.10/2, каб. № 6;

Режим работы ГЖИ:

  • понедельник – четверг с 08:45 до 17:15;
  • пятница с 08:45 до 15:45;
  • обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
  • суббота и воскресение – выходные дни.

Узнать информацию о поступлении обращения в ГЖИ, номер и дату регистрации обращения можно по контактному телефону: 301-242 (доб.406)

Как обратиться в ГЖИ через интернет

Сообщить о бездействии управляющей компании, ТСЖ в инспекцию можно, воспользовавшись сайтом ГИС ЖКХ. Ресурс разработан для решения вопросов коммунального хозяйства. Жалобы могут подаваться людьми, зарегистрированными на сайте Госуслуги. Системы взаимодействуют, позволяя распознать обратившегося человека, подтвердить его личность. Регистрация на многофункциональном портале считается электронной подписью, поэтому дает возможность направлять официальные документы.

Для подачи жалобы через интернет нужно выполнить условия:

  1. Открыть сайт dom.gosuslugi.ru, в появившемся окне ввода информации указать свои логин и пароль от портала Госуслуги.
  2. На открывшейся главной странице личного кабинета выбрать пункт «Направить жалобу, обращение».
  3. Заполнить появившуюся анкету – ввести свои фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон. В нижнем левом углу, под графами с информацией, нужно поставить галочку, подтверждающую ознакомление с требованиями пользовательского соглашения. Если это не сделать, заявление отправить не удастся.
  4. Составить сведения об обращении – написать место проживания, город, поселок, выбрать тему, обозначить адресатом ГЖИ.
  5. Описать возникшую ситуацию – текст должен быть понятным, лучше его начинать с даты нарушения, затем последовательно рассказать о попытках решить вопрос с УК, ответы последней, не забыть высказать требования. Можно ссылаться на договор с коммунальной компанией, закон о защите прав потребителей, Жилищный кодекс.
  6. Подавать лучше документально подтвержденную жалобу. Это могут быть претензии к коммунальщикам, ответы на них, копии договоров, квитанций об оплате счетов, фотографии разрушений. Их качество должно быть хорошим, позволяющим рассмотреть детали. Нажатие на кнопку «Прикрепить файл» сделает приложенные сведения частью обращения.
  7. Подтвердить отправку электронного документа.

Важно: направляемые документы должны быть читаемыми и понятными.

Заполняя шаблон, не все сведения следует вводить вручную. Программа вносит известные ей данные автоматически.

Читайте также:  Что такое государственная жилищная инспекция

Доступ к госуслугам, предлагаемый сайтами, в зависимости от региона отличается.

Позже, в личном кабинете, можно увидеть результат рассмотрения обращения.

Важно: чтобы подать жалобу через интернет, необходимо воспользоваться государственной информационной системой ЖКХ.

Основания для подачи

Полный перечень обязанностей ГЖИ содержится в Положении о жилищном надзоре и сводится к решению следующих вопросов:

  • несвоевременное проведение ремонтов – текущих, капитальных, косметических;
  • завышенные начисления платы за коммунальные услуги;
  • неработающие лифты;
  • отсутствие электричества, отопления, горячей, холодной воды;
  • затопление чердаков и подвалов, протекающие крыши;
  • плохая организация вывоза мусора, очистки двора, мусоропроводов;
  • нарушение договора обслуживания дома;
  • перепланировки помещений;
  • другие ситуации, связанные с безопасностью жильцов многоквартирного дома.

Инспекции организуют проверки, принимают меры к нарушителям, разбирают проблемы, возникшие при использовании общего имущества многоэтажного здания.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск 8 (499) 938 6124

С пб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

Обращаться в данный орган рекомендуется только в тех случаях, когда проблемную ситуацию невозможно разрешить иным образом, и она может привести к тяжким последствиям.

Важно:жилищные инспекции занимаются всеми вопросами использования общего имущества многоквартирного дома и безопасности проживания в нем.

В каких случаях могут отказать

Не стоит обращаться в госжилинспекции по личным вопросам, не связанным с проживанием в многоквартирном доме. Официальные причины отказов в рассмотрении жалоб, направленных онлайн:

  1. Неправильное составление документа – в тексте содержатся грубые высказывания, угрозы в адрес сотрудников учреждений, ведомств, коммунальных служб.
  2. Непонятен смысл заявления – используемые стиль изложения, формулировки касаются разных вопросов, не дают общего представления о ситуации.
  3. Обращение направлено по электронной почте без использования системы ЖКХ;
  4. Нет информации о нарушителе.
  5. Сообщаются ложные сведения, затрагиваются государственная, личная тайны.
  6. Обжалуется решение суда.

Не анализируются жалобы, написанные неразборчивым почерком. Несогласие с судебными актами рассматривают в апелляционном порядке.

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293 ГК РФ. … Таким вариантом пользуются граждане, которым не удобны онлайн сервисы, которые не могут лично прийти в отделение ГЖИ. Те, кто проживает в крупных городах, может прийти непосредственно в отделение Жилищной инспекции , заполнить там бланк жалобы и оставить ее в канцелярии. Это путь стандартный, привычный, многие предпочитают именно его. … Кроме того, существует такой выход, как подать жалобу в жилищную инспекцию через «Госуслуги».

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

С помощью интернета можно решить многие вопросы: пообщаться с родными и близкими, записаться на прием к врачу, купить билет, оформить загранпаспорт. Теперь есть возможность пожаловаться на работу ЖКХ.

В интернете создано несколько порталов, позволяющих формировать жалобы на управляющие компании. Ниже перечислены некоторые из них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

«РосЖКХ»

Портал организован Фондом по борьбе с коррупцией. Он контролирует работу органов ЖКХ, передает жалобы от граждан на недостатки работы в официальные органы.

Работа сайта построена следующим образом. Предлагается выбрать интересующую проблему из огромного списка перечисленных тем, их около 30. Основные из них:

По каждой проблеме идет конкретизация вопроса. Например, для темы Двор предлагаются к рассмотрению следующие вопросы:

  • недостаточное освещение;
  • сломана детская площадка;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • ямы и ухабы;
  • плохая уборка территории.

После выбора вопроса заявителю предлагается зарегистрироваться.

Узнать больше об основных причинах жалоб на работу ЖКХ, а также посмотреть образцы претензий можно здесь.

При регистрации пользователь самостоятельно может выбрать организации, которым он направляет жалобу на УК. Указывает точный адрес и краткое описание проблемы в отдельном поле.

Просмотр полного текста позволяет увидеть, каким жалобу получат официальные органы: приведен закон, в соответствии с которым должны работать органы ЖКХ, и изложенная вами проблема. Предлагается также прикрепить файл с фотографией недостатков, на которые указывает заявитель.

На сайте «РосЖКХ» происходит разъяснения гражданам интересующих вопросов:

  • закон, на какой в данной конкретной жалобе можно опираться;
  • какой грозит штраф управляющей компании;
  • какие государственные органы контролируют данный вопрос (куда пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?);
  • какой контролирующий орган ЖКХ по данному вопросу;
  • сроки устранения нарушения.

Справка: Закон об обращениях граждан обязывает ответственных лиц направить ответ не позднее 30 дней со дня получения обращения. Проблема должна быть решена в течение 45 дней с момента обращения.

«Наш город»

Сайт создан в 2011 году по инициативе Мэра и Правительства города Москвы. Цель создания — контроль городских служб и районных управ с помощью обращений граждан. Это электронная книга жалоб и предложений.

  • зарегистрироваться;
  • выбрать объект: более 150;
  • выбрать проблемную тему или дополнительное уточнение;
  • кратко описать проблему;
  • прикрепить фотографию, если есть;
  • отправить сообщение.

Заявления в официальной форме писать не надо. На сайте формируется обычное сообщение с констатацией факта и прикрепленной фотографией. Заявление проходит проверку в течение 24 часов. Жалоба может быть отклонена, если она противоречит единым правилам модерации: неправильно указан адрес, выбранная проблема из предложенного списка не соответствует теме жалобы, присутствуют некорректные выражения.

Если жалоба принята, не позднее 8 дней будет дан ответ органа власти. Он будет дан на странице под обращением. Заявителю останется подтвердить о решение проблемы или опровергнуть.

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались. В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя. Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ.

Портал «Наш город» рассматривает обращения граждан не только по поводу жилищно-коммунальных услуг, но и по другим городским проблемам.

«Управа»

Онлайн-сервис для граждан по решению проблем с ЖКХ. Принимаются жалобы от жителей всех регионов. На портале предлагаются шаблоны жалоб:

  • на ремонт;
  • на предоставление документов;
  • на отсутствие ответа.

На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить. Предлагаются три способа доставки писем:

  • почтой России;
  • лично;
  • через интернет-приемную.

Все управы города Москвы имеют свои электронные порталы, на которых есть возможность оставить обращение к руководителям управ. В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом. В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись.

Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp. Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его.

«Сердитый гражданин»

Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости». Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться. Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему. Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ.

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее:

  • отсутствие воды;
  • отсутствие отопления;
  • неисправный лифт;
  • протечка кровли;
  • ошибки в квитанциях и много еще.

Указываем точный адрес и от кого подается заявление. После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Вы можете ее скорректировать. Решение проблемы осуществляется в два клика. Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Он будет дан через 30 дней. Связано это с тем, что обращения граждан ведутся по официальным каналам. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес. Затем прикрепить файл.

На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться. Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы:

  1. Как провести перепланировку и не нарушить закон.
  2. Как обустроить подъезд.
  3. Что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов.

Войдя в любой вопрос, предлагается подробная инструкция для его решения. Например, что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов:

  1. Подать заявку в управляющую компанию по телефону.
  2. Собрать доказательства. .
  3. Обратиться в ответственные контролирующие инстанции.

Прежде, чем сформировать жалобу на любом из сайтов, необходимо подать заявку в свою управляющую компанию.

Недовольства и жалобы на работу управляющей компании растут с геометрической прогрессией. Как защитить свои права в качестве жильца и какими способами можно заставить управляющую компанию выполнять свои обязательства? На нашем сайте вы найдете статьи о том, как написать претензию на УК, ТСЖ в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию.

Лучше попробовать решить все мирными средствами. Если ее не выполнят, можно смело жаловаться. Какой из сайтов выбрать, дело вкуса. При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит. Ее должны решить службы ЖКХ.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию МО. Когда имеет смысл обращаться в ГЖИ. … Ответ на онлайн обращение заявитель получит на указанную им электронную почту. Дополнительно в Госжилинспекции Московской области работает горячая линия, куда можно обратиться по поводу отопления, длительного отсутствия водоснабжения, электроэнергии и по другим актуальным вопросам. … Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. ЖК РФ): Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях. Контроль над сохранностью жилых помещений.

Источники
  • https://gogov.ru/request/zkh-claim
  • https://fpmp39.ru/igry/kak-podat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-cherez-internet
  • https://svoe.guru/dokumenty-2/zhaloby/upravlyayushhaya-kompaniya/elektronnaya.html

Рейтинг
Загрузка ...