Как подать жалобу в жилищную инспекцию образец

Образец и требования к жалобе в жилищную инспекцию на ЖКХ или управляющую компанию. Процесс взыскания.

Жилищная инспекция (что это). Как подать жалобу в жилищную инспекцию (образец, нюансы)

Иногда жалоба в жилищную инспекцию это единственной вариант решения жилищных проблем, которые часто происходят между жильцами и государственными работниками. В данной статье мы разберём, что такое жилищная инспекция, когда туда нужно обращаться, как выглядит бланк жалобы, в каких ситуациях можно подавать. Обсудим все подводные камни и нюансы написания жалобы.

Что представляет из себя жилищная инспекция и какие у них обязанности?

Жилищная инспекция — это очень молодой орган управления. Он создан для того, чтобы собственники жилых объектов могли решать проблемы ремонта и строительства или решали вопросы с наёмными работниками, выполняющими работы на территории жилых объектов. К таким рабочим относятся дворники, консьержи, уборщицы и т.д. Ещё одна обязанность этого органа это поддержание высокого уровня жилищно-коммунальных услуг. Государственная жилищная инспекция производит постоянный контроль за техническими характеристиками домов, находящихся на территории подведомственного муниципального образования. Также жилищная инспекция выявляет нарушения во время произведения ремонта и строительства. Одна из целей создания этого органа — это повышение уровня обслуживания населения.

Какие дома обслуживает жилищная инспекция?

Было бы хорошо, если бы жилищная инспекция занималась решением проблем во всём городе. К сожалению, это невозможно из-за огромного количество жалоб, которые в стабильном порядке поступают в этот орган. Жилищная инспекция работает со зданиями, высотой более 75 метров или теми зданиями, которые являются исторически уникальными сооружениями, которые принадлежат государству. Ежедневно жилищная инспекция занимается решением огромного количества проблем. В связи с тем, что жалоб очень много и для своевременного решения проблем требуется сотрудничество всех отраслей коммуникации. Именно поэтому сотрудники жилищной инспекции — это не только юридические организации, но и должностные лица.

Когда можно жаловаться в жилищную инспекцию?

Написать жалобу в жилищную инспекцию можно в случае, если ваши неоднократные заявления в управляющую компанию или ТСЖ были проигнорированы или нарушение Жилищного законодательства не устранено. Из вышесказанного можно сделать вывод, что жаловаться в жилищную инспекцию можно лишь в том случае, если были нарушены правила Жилищного законодательства.

Правила для написания жалобы и подготовка к написанию заявления

Перед тем, как написать жалобу в Жилищную инспекцию нужно запомнить некоторые нюансы, без которых жалоба не будет принята и обработана.

1. Заявление жалобы подаётся только в письменном виде. Для написания вам понадобится внести в заявление основные факты и данные, которые будут подтверждать факт нарушения Жилищного законодательства. Текст требуется краткий без лишних моментов и «воды».

2. До того момента, как обратиться в Жилищную инспекцию нужно собрать необходимые доказательства того, что вы обращались в управляющую компанию, но вам не ответили или не смогли устранить проблему. Также возможен вариант обращения, когда обслуживающая организация не смогла удовлетворить в полной мере запрос или недостаточно доброкачественно устранила проблему заявителя. Доказательства нужно предоставлять в письменной форме. Если заявитель обращался в управляющую компанию по телефону, то следует предоставить скрины исходящих звонков на контактные номера управляющей компании.

3. Жалоба в Жилищную инспекцию пишется в двух экземплярах. На второй копии к канцелярии получателя ставят входящий номер на обращение и подпись того сотрудника Жилищной инспекции, кто принял жалобу у заявителя. Дату жалобы необходимо проверить. В случае, если жалобу не приняли и не зарегистрировали её, можно переслать её по почте. Нужно пересылать заказным письмом с уведомлением.

Структура написания жалобы в Жилищную инспекцию

При составлении жалобы нужно внимательно и чётко соответствовать структуре. Если этого не сделать, жалобу могут не принять и не зарегистрировать.

1. Шапка заявления;

2. Причина, по которой заявитель обращается в данный орган. Всё должно быть написано чётко, без лишних моментов.

3. Описание проблемы;

4. Инстанции, куда ранее обращался заявитель;

5. Описание о наличии или отсутствии разбирательств по возникшей проблеме со стороны суда;

6. Справки о нарушении законодательства в области жилищного права;

7. Предложения заявителя о решении возникшей проблемы, его методы разбирательства, которые могут быть предложены в сторону Жилищной инспекции;

8. При необходимости забрать ответ Жилищной инспекции в индивидуальном порядке следует уточнить этот момент в жалобе.

На сегодняшний день нет общего шаблона для написания жалобы в жилищную инспекцию. Стоит обратить внимание лишь на порядок написания, который был приведён выше и размещение пунктов по листу A4. В правом верхней углу нужно указать реквизиты организации, к которой обращается заявитель. По возможности укажите ФИО руководителя. Справа, только немного ниже пишем ФИО того человека, который обращается к органу жилищной инспекции. Если это коллективное заявление, то стоит указать адрес, дом и жильцов, которые участвовали в написании жалобы. Пропустив немного места по середине пишем слово «Жалоба». Теперь нужно указать проблему. Далее расписываем её суть. В обязательном порядке нужно попросить сотрудников жилищной инспекции провести проверку по описанным фактам и устранить проблему. Нужно указать законы и нормативно-правовые акты, которые были нарушены. Следует обратить внимание на приложение доказательств. Например, скрины звонков в управляющую компанию, заявления в ТСЖ и прочее. Обычно этого достаточно, чтобы проблема была устранена.

Образец написания жалобы в Жилищную инспекцию

Перед тем, как писать жалобу следует определиться с проблемой. В зависимости от проблемы меняется и форма заявления. Тип жалоб на управляющую инспекцию.

Этот вариант очень распространён.

В Главное управление _______ области

«Государственная жилищная инспекция _________ области»

___________ (пишем здесь город или область)

ЖАЛОБА ________________ (здесь указываем причину жалобы)

Теперь нужно описать проблему жалобы. Пишем кратко и понятно с доказательствами. После описания причины просим жилищную инспекцию произвести проверку по фактам, которые мы предоставили выше. Заполняем нижеприведённый шаблон. На основании вышеописанного, прошу жилищную инспекцию выполнить проверку по факту и привлечь виновных к административной ответственности, а также обязать управляющую организацию _____________ (в данном поле пишем полное название компании) ___________ (уточняем к чему следует обязать управляющую компанию) и возместить причиненные убытки ________________ (каким образом будет проводиться возмещение). О результатах прошу сообщить в индивидуальном порядке, письменно по указанному выше адресу в установленные законом «Об обращении граждан» сроки.

Приложение: Теперь нужно подготовить все доказательства того, что вы действительно обращались ранее в управляющую компанию, но проблема так и не была устранена. В виде доказательств могут послужить: 1. Скрины звонков в управляющую компанию; 2. Ксерокопии заявлений в управляющую компанию; 3. Фотографии проблемы и т.д.

Что ждет Управляющую компанию (обслуживающую организацию, ТСЖ)?

После того, как ваше заявление было отправлено и зарегистрировано происходит разбирательство и наказание управляющей компании или ТСЖ. Жилищная инспекция проводит проверку по фактам, которые были изложены в заявлении и после этого выписывает предписания Управляющей компании. Если ТСЖ или управляющая компания так и не устранит проблему, то Жилищная инспекция может привлечь организацию к ответственности по ст.7.22. КОАПА:

Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию ( образец , нюансы). Автор юрист Мария Александрова. Иногда жалоба в жилищную инспекцию это единственной вариант решения жилищных проблем, которые часто происходят между жильцами и государственными работниками. В данной статье мы разберём, что такое жилищная инспекция , когда туда нужно обращаться, как выглядит бланк жалобы , в каких ситуациях можно подавать . Обсудим все подводные камни и нюансы написания жалобы . Что представляет из себя жилищная инспекция и какие у них обязанности?

Образец подачи жалобы в жилищную инспекцию, требования к документу

Образец и требования к жалобе в жилищную инспекцию на ЖКХ или управляющую компанию. Процесс взыскания.

Зачастую жалоба в жилищную инспекцию на ЖКХ производится по причинам отсутствия действенных мер со стороны управляющей компании на предмет банальных требований предъявляемых к ней. Таких требований обычно не много и все они заключатся обычно в обеспечении порядка и своевременного принятия мер по устранению возможных работ направленных на облагораживание как территории возле дома, так и порядок в подъездах.

Однако на практике, лица ответственные за порядок и чистоту, сами нарушают все правила и являются источниками появления тех факторов, за отсутствие которых им собственно и платят. Мы сегодня поговорим с Вами о том, как грамотно написать жалобу, покажем реально заполненный образец и предоставим основания, по которым можно смело обращаться в ГЖИ.

Когда необходимо обращение в ГЖИ?

Государственная жилищная инспекция (далее ГЖИ) — это орган, основной целью которого является контроль и обеспечение надлежащего содержания многоквартирных домов и придомовых территорий. В данную инстанцию рекомендуется обращаться во всех конфликтных ситуациях связанных с условиями проживания и качеством обслуживания. Наиболее популярными причинами можно назвать:

1. Нарушения планировки жильцами. Например работы с несущими стенами дома.
2. Затягивание и систематические продления сроков сдачи дома в эксплуатацию.
3. Ненадлежащий уход за подъездами, лифтами, детскими площадками и т.д.
4. Конфликтные ситуации с ЖКХ, связанные с нарушениями условий договора на предоставление услуг, внесение несуществующих данных в платежные квитанции и т.д.
5. Отсутствие или нарушение режимов вывоза мусора.
6. Перебои с поставками в квартиры удобств.
7. Мошеннические операции с платежными квитанциями путем приписывание в них несуществующих услуг по уходу за домом.

С ледует понимать, что процесс правового общения с инспекцией крайне затяжная операция и может длиться не один месяц. Следовательно обращаться в нее лучше всего при систематических нарушениях. Или же на начальном этапе пытаться добиться справедливости у того же ЖКХ на мирных основаниях, изложим им свои требования как в устной форме, так и в письменной.

• Как оформить доверенность на право управления транспортным средством
• Как получить СНИЛС быстро и бесплатно физическому лицу
• Заявление на расторжение брака
• Развод при наличии детей
• Вступление в наследство по закону в 2019 году
• Узнать снилс по паспорту онлайн
• Замена ИНН при смене фамилии
• Как составить расписку о получении денежных средств
• Характеристика с места работы образец в полицию
• Характеристика на ученика 11 класса
• Психолого-педагогическая характеристика 1 класса
• Характеристика на слабого ученика
• Характеристика на медсестру
• Характеристика на врача
• Характеристика на учителя
• Характеристика на вожатого летнего лагеря, образец
• Особенности написания психолого-педагогической характеристики на ученика основной школы
• Характеристика на спортсмена
• Характеристика на трудного ученика
• Образец характеристики на опекаемого ребенка от классного руководителя: как быстро и правильно написать
• Характеристики на главного бухгалтера для награждения: подробная инструкция и образец
• Как написать характеристику на себя
• Характеристика на выпускника 8-9-10 класса образец
• Характеристика на студента, проходившего педагогическую практику
• Характеристика на ПМПК
• Психолого педагогическая характеристика класса: особенности, образец
• Характеристика на студента проходившего практику в ДОУ воспитателем: готовый образец
• Характеристика класса — рекомендации по написанию с образцами
• Характеристика на учителя начальных классов
• Характеристика для военкомата: образцы и как писать
• Характеристика на ученика 3 класса
• Характеристика на ученика 2 класса от классного руководителя готовая, на ученицу, для ПМПК
• Характеристика на ученика, готовые образцы и правила составления
• Характеристика на очень слабого ученика 1 класса на ПМПК
• Характеристика на ученика 1 класса
• Характеристика на ученика 4 класса
• Характеристика на воспитателя детского сада
• Образец характеристики для награждения работника почетной грамотой
• Характеристика с места работы в суд
• Характеристика на ребенка от воспитателя детского сада
• Характеристика на семью: образцы и порядок составления
• Примеры характеристик студента, проходившего производственную или преддипломную практику
• Сколько стоит составить завещание у нотариуса: как оформить, написать
• Зачем нужен ИНН и для чего используется
• Какие документы нужны для оформления полиса новорожденному
• Максимальный срок доверенности
• Узнать ИНН по СНИЛСу для физ лиц
• Что лучше дарственная или завещание на квартиру
• Отмена доверенности: как отменить доверенность, пошаговая инструкция
• Узнать ИНН организации, работодателя по названию
• Наследование по завещанию: кратко о том, что нужно знать
• Отзыв заявления об увольнении по собственному желанию
• Характеристика на водителя с места работы
• Оформление документов на новорожденного
• Процедура оформления доверенности на получение пенсии лежачему
• Процесс получения СНИЛС новорожденному
• Как правильно написать заявление в полицию об угрозе жизни и здоровью
• Генеральная доверенность на автомобиль с правом продажи
• Порядок вступления в наследство без завещания
• Образец заявления в полицию по факту мошенничества
• Какие документы нужны для прописки новорожденного
• Куда жаловаться на работодателя
• Где поменять СНИЛС при смене фамилии
• СНИЛС — что это такое
• Характеристика с места работы, образец
• Характеристика с места жительства от соседей
• Заявление в прокуратуру — образец
• Как узнать ИНН физического лица по паспорту, узнать ИНН по фамилии
• Заявление на алименты: образец 2019 года, как подать иск на алименты без брака
• Наследование по закону: способы принятия и открытие наследства, документы для оформления, госпошлина, сколько стоят услуги нотариуса?
• Бланк ИНН: как получить
• Усыновление в России в 2019 году: что нужно для усыновления ребенка, какие документы нужны
• Согласие на выезд ребенка за границу: образец, документы для выезда за границу ребенку с родителями и без
• Как оформить доверенность на вклад в Сбербанке

Мы настоятельно рекомендуем в случае подачи письменных заявлений во все инстанции, протоколировать их у секретаря, чтобы в дальнейшем Ваше обращение случайным образом не потерялось

Какие требования к написанию жалобы?

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Не смотря на то, что нет общей, предписанной законом формы написания обращения в ГЖИ нет. В любом случае Ваш документ будет рассмотрен, однако вопрос не в этом. Есть несколько правил, по которым обращение будет воспринято более серьезно.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

1. Изложите от руки все факты нарушений со стороны управляющей компании. Для правильного восприятия Ваших требований достаточно не углубляться в проблемы, а описать их кратко и понятно.
2. Результат рассмотрения в большинстве случаев зависит от собранных фото, видео, текстовых материалов, подтверждающих недобросовестное выполнение своих обязательств управляющей компанией.
3. Претензия пишется на 2-х экземплярах. Подается составленный документ непосредственно в канцелярию, где по Вашему требованию на листах проставляется специальный штамп, содержащий информацию о дате обращения и лице его принявшем. Второй лист остается на руках у того, кто его собственно и составлял.

В тех случаях, когда заявителей несколько, например собственники всех квартир, то составляется так называемая коллективная жалоба и процесс ее передачи не отличается от вышеописанного. Второй экземпляр также остается у одного из заявивших ранее лиц.
Образцы заявлений Вы можете скачать ниже.

Как доказывается нарушение на практике?

Без соответственной фиксации, даже показания всех жильцов дома мало что могут сделать. В этом случае придется предпринять попытки сбора соответствующих доказательства нарушений, описанных в претензии.

На практике в качестве таковых можно использовать:

1. Видео разговора с ответственными лицами.
2. Фотографии нарушений и состояний объектов.
3. Детализированный отчет неоднократных обращений в управляющую компанию.
4. Записи разговоров, составленные с заведомым уведомлением лица, которого вы записываете.
5. Предметные копии тех вещей, по которым пишется в ГЖИ. Например квитанции, справки, свидетельства, ответы.
6. Условия договора, в случае наличия.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

По поводу записей общений с представителями управляющей компании стоит остановиться поподробнее.
Мы рекомендуем быть хитрее и в рамках правового поля предупреждать сотрудника о том, что Вы ведете запись разговора, как видео, так и голоса. Рекомендуем получить на записи его согласие. В этом случае стороне отвечающей на претензию будет сложно доказать свое несогласие с использованием соответствующей техники.

Наиболее грамотным процесс разбирательства с управляющей компанией можно расписать в несколько шагов:

1. Вначале следует подать обращение в саму управляющую компанию. Сделать его также нужно в двух экземплярах, регистрируя документ у секретаря.
2. Если по истечении 2-3 недель ответа не пришло, то составляется заявление в ГЖИ.
3. В случаях, когда ответ не приходит и из ГЖИ в течении 30 дней, следует написать заявление в прокуратуру, по факту уклонения от выполнения своих прямых обязанностей. Данный орган скорее всего значительно ускорит процесс рассмотрения во всех инстанциях.

В ходе рассмотрения Вашей заявки в ГЖИ, будет принято соответствующее решение по факту присутствия нарушений или их отсутствия. В любом случае, заявителю придет соответствующий документ в котором и будет содержаться решение инспекции.

Если вина управляющей компании будет доказана, то ей как юридическому лицу будет грозить штраф в размере от 40 000 до 500 000 рублей. В случае если при рассмотрении документа будет выявлена халатность со стороны сотрудника компании, то его могут наказать на сумму от 4 000 до 5 000 рублей.

Выплата штрафа не освобождает управляющую компанию от ответственности перед совершенными нарушениями. Они должны быть устранены в отведенный срок.

Жилищная инспекция – это первая инстанция, в которую обращается недовольный жилец после того, как управляющая компания не исполнила его требования, изложенные в претензии. Из статьи вы узнаете кому написать жалобу в жилищную инспекцию и как грамотно её составить, а также найдете образец того как написать заявление в жилинспекцию на управляющую компанию. … Чтобы написать жалобу на управляющую компанию жилищной инспекции необходимо заполнить образец обращения. Чаще всего образец жалобы в жилинспекцию на управляющую компанию пишется по общим правилам делопроизводства, включает шапку, основную часть и подпись. Шапка пишется с отступом на половину страницы.

Как правильно подать жалобу на УК — пошаговая инструкция с образцами претензий

Принимаемые попытки провести структурные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направлены на улучшение функционирования организаций, имеющих непосредственное отношение к данной сфере.

Электроснабжение, водоснабжение (горячее, холодное), обеспечение бесперебойной подачи тепла с рекомендуемыми параметрами. А также своевременный профилактический осмотр подведённых коммуникаций, проведение текущего и капитального ремонта. Обеспечение соблюдения санитарных норм внутри помещений (подъезды, подвалы) и на придомовых территориях (складирование, вывоз мусора). Благоустройство придомовых территорий. Закон всё это относит к сфере ответственности организаций ЖКХ.

К сожалению, не всегда данные обязанности исполняются в полной мере. Управляющие компании, которые в большинстве случаев осуществляют предоставление коммунальных услуг и организуют поставку коммунального ресурса, по объективным причинам или по халатности, не соблюдают взятые на себя договорные обязательства.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Большинство собственников квартир, заключивших договор с управляющей компанией, не обладает достаточными знаниями о действующих законодательных и нормативных актах, регламентирующих деятельность УК.

Этим зачастую пользуются недобросовестные компании, игнорируя обращения жильцов на ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению жилищно — коммунальных услуг. Иногда бывает достаточно обычного личного общения жильцов с представителями организаций. Но как показывает практика, большинство организаций и компаний, регулярно нарушающих свои обязательства, не реагируют на подобные ситуации.

Вместе с тем существует несколько законно обоснованных возможностей воздействия на управляющую компанию. В первую очередь это подача жалобы (заявления) в письменной форме с обязательной регистрацией по месту обращения.

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения. Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей :

• персональные данные заявителя;
• наименование организации, в которую подаётся обращение;
• персональные данные руководителя данной организации (необязательно);
• действительный адрес для получения ответа или контактные данные заявителя (телефон);
• причина подачи жалобы (описание сложившейся ситуации или возникшей проблемы);
• правовое обоснование (в случае наличия у заявителя специальных юридических знаний, крайне желательно, но не обязательно)
• указание даты подачи;
• подпись заявителя.

Реквизиты для письменного обращения в управляйку можно посмотреть на их информационном стенде внутри офиса организации.

Жалобы могут подаваться как в индивидуальном порядке, так и от имени коллектива. В этом случае должны быть указаны данные всех заявителей, заверенные личными подписями.

К сожалению, от того насколько юридически грамотно и аргументировано составлена жалоба часто зависит ее удовлетворение. Поскольку руководство управляющей компании, увидев юридическую подкованность автора жалобы и свою неправоту, то гораздо охотнее пойдет на контакт и будет вынуждено ее удовлетворить.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

В первую очередь надо знать, что существуют следующие организации, контролирующие деятельность ЖКХ :

• Государственная жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• Служба по тарифам, федеральная антимонопольная служба (ФАС);
• Прокурорские надзорные органы.

Каждая из этих организаций, в рамках своей компетенции, имеет возможность разрешить возникший спор, оказав воздействие на организации, обязанные осуществлять оказание коммунальных услуг, согласно заключённым договорам.

Жалоба в управляющую компанию

Управляющие компании являются первым звеном в сфере коммунально-жилищного хозяйства, непосредственно отвечающих за взятые обязательства перед жильцами дома. По всем возникшим разногласиям в первую очередь следует обращаться именно в УК, на которую распространяются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей (ст. 30 Ф3). Форма подачи жалобы может быть произвольной, но общие рекомендации, указанные выше должны быть соблюдены.

Многие жильцы не всегда понимают, зачем писать заявление (жалобу) в управляющую компанию, если после устного обращения не происходит никаких изменений. Это необходимо для осуществления дальнейших действий.

В случае игнорирования зарегистрированного заявления, граждане будут иметь на руках официальное подтверждение бездействия управляющей компании по разрешению возникших разногласий. Подобное подтверждение понадобится уже для обращения через надзорные органы.

Образец претензии в УК

Подать жалобу в ФАС

Наиболее распространённой претензией со стороны владельцев квартир является неправомерное начисление платежей за предоставленные услуги.

Не секрет, что пользуясь недочётами в жилищном законодательстве, многие управляющие компании завышают тарифы на те, или иные услуги. Являясь по существу естественной монополией для конкретного жилого дома.

Сфера ЖКХ напрямую подпадает под контроль федеральной монопольной службы, обязанной отслеживать устанавливаемые тарифы.

При обращении в ФАС не требуется обязательного предварительного обращения в УК. При возникновении сомнений по обоснованности начисленных платежей, граждане (жильцы) могут обратиться в территориальное представительство антимонопольной службы.

Обращение может быть отправлено почтой, курьерской службой, через электронные средства связи (интернет) или подано лично.

Жалоба на управляющую компанию через жилищную инспекцию

Жилищная инспекция осуществляет надзор и контроль над всеми областями сферы жилищно-коммунального хозяйства, относящимися непосредственно к отношениям владельцев квартир и организаций, предоставляющих перечень коммунальных услуг согласно договорным обязательствам.

В обязанности жилищных инспекций входит :

• контроль над использованием и поддержанием сохранности жилого фонда;
• контроль над обязательным соблюдением норм действующего законодательства в жилищной сфере со стороны физических и юридических лиц;
• осуществление контроля над соблюдением предоставления обязательных коммунальных услуг в полном объёме, в соответствии с действующим договором и с соблюдением предусмотренных нормативов;
• организация проверок деятельности юридических лиц (организаций, управляющих компаний);
• выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных недостатков и нарушений.

Подача жалобы в жилищную инспекцию зачастую позволяет разрешить все противоречия, возникшие между владельцами квартир и компанией или организацией, предоставляющей услуги в коммунальной сфере.

В инспекцию также можно обращать непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их полному неисполнению.

Форма заявления (жалобы) может быть свободной. Но при указании причин следует более подробно описать выдвигаемые претензии и по возможности указать реакцию УК или ресурсоснабжающей организации на обращение, если такое имело место быть.

Подача жалобы может быть произведена лично заявителем, отправлено по почте заказным письмом или подана в электронной форме на сайтах региональных (территориальных) жилищных инспекций.

Установленные законодательством сроки рассмотрения поданной жалобы — 30 календарных дней. В случае, если перечень предъявленных претензий не входит в сферу компетенции деятельности жилищной инспекции, то жалоба (заявление) будет передано в соответствующие инстанции для дальнейшего рассмотрения в течении 7 дней.

Пример жалобы

Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ

Роспотребнадзор является альтернативным органом для всех вышеперечисленных инстанций. В его компетенцию входят все сферы деятельности в области ЖКХ, включая нарушения договорных обязательств со стороны компаний и организаций.

Нарушение действующего законодательства в области ценообразования на оказываемые услуги также относится к компетенции органов Роспотребнадзора. Именно поэтому любые возникшие претензии можно разрешить подачей жалобы в федеральный или территориальный орган.

В этом случае необходимо будет приложить к предоставленной жалобе (претензии) официально зарегистрированное обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию.

Данный документ является подтверждением бездействия данных организаций и послужит дополнительным обоснованием для проведения проверки.

Подача заявления в органы Роспотребнадзора может осуществляться лично заявителем. Но подобная процедура может занять много времени. Гораздо удобнее отправить жалобу заказным письмом по почте или заполнить действующий образец жалобы (заявления) на сайте Роспотрбнадзора. Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней.

Жалоба в прокуратуру

Исключительным случаем при нарушении со стороны жилищно-коммунальных служб своих обязательств, является подача заявления в прокуратуру.

При нарушении действующих нормативов Жилищного кодекса и Постановлений Правительства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постановлений Госстроя, нормативных актом Минстроя и ЖКХ, жильцы имеют право обратиться с жалобой в органы прокурорского надзора в связи со следующими обстоятельствами:

1. расход, поступаемых средств не по назначению;
2. присвоение средств;
3. неисполнение взятых на себя обязательств со стороны коммунальных служб;
4. нарушение действующих нормативных актов при оказании услуг.

При подаче заявления в прокуратуру следует помнить, что все претензии должны быть обоснованы и по возможности подтверждены официально заверенными документами.

Форму заполнения заявления можно найти на официальном сайте прокуратуры.

Подача заявления может быть осуществлена лично, по почте или в электронном виде. Жалоба может подаваться индивидуально или в виде коллективного обращения. Результат проверки будет отправлен на указанный почтовый адрес.

Образец жалобы прокурору

Когда пора обращаться в суд

Последней инстанцией в споре жильцов и организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ является суд.

Подача искового заявления может быть обоснована самыми различными нарушениями условий договора и /или действующего законодательства. Исковое заявление по общему правилу подаётся по месту нахождения организации, к которой предъявляются претензии.

В случае самостоятельного обращения в суд рекомендации по составлению иска можно найти в образцах, представленных на официальных сайтах судебных органов. Они носят общий характер и не учитывают нюансы конкретной ситуации что как правило негативно отражается на решении судебного спора (можно суд проиграть) либо его затягивании.

Для уверенности в собственных силах желательно прикладывать ответы организаций (о которых мы только что упомянули) в которые вы уже обращались с жалобами на ЖКХ.

Лучше всего, когда сопровождение судебного процесса осуществляет юрист, специализирующийся именно по жилищным вопросам.

Надзорные органы власти за ЖКХ в Ижевске

Адрес	Телефон
Госжилинспекция УР
426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73	(3412) 39-00-01, 77-50-01
Министерство энергетики и ЖКХ УР
426069 г. Ижевск, ул. Песочная, 9	(3412) 570-900
Роспотребнадзор, Управление по УР
426000 г. Ижевск, ул. Ленина, 106	(3412) 68-28-44
Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска
426034 г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245	(3412) 41-45-00, 41-45-10

Из всего этого можно сделать вывод, что исправить ситуацию с недобросовестным исполнением своих обязанностей или отказе от их исполнения со стороны организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ возможно. Терпение и знание порядка разрешения конфликтных ситуаций позволит разрешить возникшие проблемы.

Образец жалобы — пост пикабушника gkhvsem. Комментариев — 9, сохранений — 530. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! … За жилищной инспекцией субъекта надзирает профильная структура прокуратуры области (например, отдел в Управлении по надзору за исполнением федерального законодательства), а никак не нижестоящая прокуратура районного или городского уровня. Поэтому в нижестоящей прокуратуре возникает когнитивный диссонанс, из которого она может выйти 3 путями