Как правильно написать заявление жилищную инспекцию

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образцы заявлений в жилищную инспекцию. Сроки рассмотрения обращения по существу. Способы подачи документа.

Как написать правильно жалобу в жилищную инспекцию (образец)

В нашей стране работа ЖКХ оставляет желать лучшего. Очень часто потребителям жилищных ресурсов приходиться писать заявления и жалобы в жилищную инспекцию по разным причинам. Не всегда написать заявление с первого раза получается правильно, даже используя образец. Чаще всего подать жалобу потребитель не решается, ведь гораздо проще исправить какой-то недостаток самостоятельно или с помощью соседей, с которыми вы находитесь в дружеских отношениях. Кстати, на недобросовестных соседей тоже можно написать заявление в инспекцию, если они нарушают общественный порядок, например. Какие могут появиться поводы для жалобы? Это и протекающая крыша, не вовремя вывезенный мусор, сломанный лифт и т.д. Чтобы ваше заявление было рассмотрено и были приняты соответствующие меры оно должно быть написано грамотно.

Дабы не остаться со своими проблемами наедине без помощи, прежде чем жаловаться проконсультируйтесь с компетентными юристами, отслеживающими текущие изменения в жилищном законодательстве.

На нашем сайте вы можете получить консультацию бесплатно в удобное для вас время.

Также, главное разобраться в какие организации, по какой именно проблеме необходимо обращаться. Ведь спасибо от соседей вы не услышите, если пожалуетесь на свою проблему журналистам. Мусор так и останется не вывезенным, а от статьи в газете никому легче не станет. А жалоба в органы прокуратуры, скорее всего, заставит управляющую компанию принять все необходимые меры по устранению недостатков в своей работе. Особенно коллективное заявление с подписями всех соседей из вашего дома. Но иногда достаточно сначала обратиться к коммунальщикам, без применения экстренных мер. Четко объяснить свои претензии, подкрепив их пунктами законов.

Сущность жалобы

Правильно написанная жалоба определяет, насколько быстро вы дождетесь исправления управляющей компанией или ЖКХ всех недостатков в своей работе. В письменном виде укажите суть своих претензий к сотрудникам обслуживающей ваш дом компании. Все ваши пожелания должны быть высказаны в такой форме, чтобы не было возможности найти в них второй смысл. Если дело дойдет до суда, то коммунальные службы будут стараться опровергнуть каждое ваше слово и, при возможности, обратить все против вас самих.

Жалобу пишете в двух экземплярах. Один остается у вас. При отправке претензий почтой внимательно указывайте адрес организации, в которую жалуетесь. Закажите письмо с уведомлением. То есть, когда организация получит ваше письмо, с почты вам сообщат об этом. Лучше, конечно, пойти к коммунальщикам в контору лично и передать документ их сотрудникам. При этом, на вашем экземпляре должна появится отметка о дате принятия заявления и о том, кто это заявление принял (фамилия, имя, отчество, должность принявшего заявление и печать организации с ее реквизитами). Единого шаблона составления претензий к предприятию, осуществляющему техническое обслуживание вашего жилого дома нет.

Но все таки определенные формальности при составлении жалобы должны быть соблюдены:

• правый верхний угол документа предназначен для указания реквизитов того предприятия, куда жалоба пишется (адрес, реквизиты, имя руководителя);
• в том же месте указываются ваши личные данные (ваши ФИО, адрес, телефон);
• по центру листа записываете слово ЖАЛОБА;
• с новой строки кратко, но подробно описываете основную суть проблемы, предъявляемые требования и сроки рассмотрения вашей претензии;
• подтверждаете жалобу правильными ссылками на законодательные акты, в соответствии с которыми предприятие по оказанию жилищно – коммунальных услуг обязаны выполнить ваши требования (в этом вам бесплатно помогут юристы на нашем сайте);
• ставите дату и подписываетесь.

Если все сделаете правильно, ваши требования будут удовлетворены в кратчайшие сроки и обращения в судебные органы и прокуратуру не потребуется. Грамотные специалисты готовы оказать вам помощь в любое время суток бесплатно.

Коллективная жалоба

При наличии претензий к поставщику коммунальных услуг не только у одного собственника, но и у его соседей необходимо написать коллективную жалобу. Правила написания общей претензии не очень сильно отличаются от единоличной. Но здесь необходимо соблюсти определенные нюансы. Пишется такая жалоба от нескольких жильцов, так как нарушаются их права одновременно. В данном документе указываются личные данные каждого заявителя и их подписи. Существенное условие – писать претензии могут только прописанные в этом доме граждане. Если вы не смогли добиться соблюдения жилищного законодательства от управляющей компании необходимо идти дальше, не оставляя этого вопроса на самотек.

Следующие инстанции это роспотребнадзор, государственная инспекция по соблюдению жилищного законодательства (ГЖИ), муниципальные органы управления, прокуратура, суд. Для надежности, можно написать заявление сразу в несколько вышестоящих над ЖКХ предприятий. Поверьте, это значительно ускорит решение вашей проблемы.

В задачи ГЖИ входит:

• соблюдения законодательства предприятиями, которые осуществляют техническое обслуживание и наблюдение за эксплуатацией жилых домов;
• постоянные проверки целевого использования фонда жилых помещений;
• отслеживание фактов нарушения прав потребителей коммунальных услуг, и рассмотрение данных фактов в соответствии с законом;
• обеспечение своевременной реакции на заявления собственников и принятие быстрых мер, направленных на устранение нарушений законов сотрудниками ЖКХ.

При возникновении любых проблем с обслуживающей ваш дом компанией, прежде чем предпринимать какие-либо шаги лучше проконсультироваться со специалистами в сфере жилищного законодательства. Грамотно составленная жалоба с указанием всех претензий поможет сократить срок исправления всех нарушений. Компетентные юристы разъяснят все нюансы и помогут избежать подводных камней в процессе общения с представителями обслуживающих предприятий совершенно бесплатно. Изложите проблему на нашем сайте, и в ближайшее время она перестанет быть проблемой.

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию. 3549. Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 (804) 333-01-43. 1 Полномочия жилищной инспекции . 2 Основания для жалобы в ГЖИ на управляющую компанию. 3 Порядок составления жалобы . … В данной статье мы рассмотрим, как правильно составить заявление в ГЖИ на управляющую компанию, а также как правильно подавать жалобу . Полномочия жилищной инспекции . Жилищная инспекция представляет собой орган исполнительной власти РФ, основная задача которого защищать права собственников жилья и поддерживать необходимый комфортный уровень оказания жилищно -коммунальных услуг. Советуем ознакомиться

Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?

Главная » Документы » Договоры » Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?

• Образцы заявлений в Жилищную инспекцию
• Как правильно составить заявление в ГЖИ
• Что необходимо приложить к жалобе
• Советы по оформлению документа
• Основания для обращения в Жилинспекцию
• Полномочия ЖИ
• Способы подачи документа в госорган
• Сроки рассмотрения обращения по существу
• Возможные случаи отказа
• Оцените статью

Образцы заявлений в Жилищную инспекцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить заявление в ГЖИ

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Претензия создается и направляется по адресу управляющей компании или ТСЖ в той ситуации, когда после многочисленных требований ответа от них не последовало, либо сам факт нарушения был скрыт.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Тем не менее, существуют обязательные моменты, без соблюдения которых обращение не будет принято:

• претензия непременно должна быть подана в письменном виде. Содержание обращения не должно быть насыщенно лишней информацией, а все сведения, представленные в нем, должны быть правдивыми и действительными;
• желательно указать в заявлении не только сам факт нарушения, но и нормативные акты, которые при этом были нарушены;
• претензия составляется в двух экземплярах (для организации и для заявителя непременно стоит получить подтверждение факта фиксации претензии с помощью указания даты и подписи специалистом инспекции).

Важно! Обращаться в государственное учреждение нужно только после того, как были получены доказательства произошедших нарушений компании.

Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.

Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html

Например:

• проявление халатности сотрудников организации;
• бездействие в вопросах обслуживания дома;
• в том случае, когда на просьбы, направленные по адресу обслуживающей компании, не было произведено никаких действий;
• в ответе организации присутствовали встречные обвинения либо оскорбления.

При написании обращения в Жилищную инспекцию нужно следовать определенным правилам:

• в правом верхнем углу указать сведения об инспекции, в которую направляется претензия и информация о заявителе. Если создается коллективная претензия, то следует указать информацию о каждом из подписавшихся лиц непосредственно под претензией;
• в центре заявления располагается детальное описание причины обращения. Желательно указать, какая конкретно норма права была нарушена организацией;
• в конце претензии ставятся подписи каждого из заявителей и дата написания претензии.

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Основными причинами претензий являются:

• несоответствие температурного режима;
• некачественное оказание жилищных услуг.

В таких ситуациях лучшим решением будет направление заявления в Жилищную Инспекцию:

• сначала нужно направить претензию на имя председателя Товарищества;
• если ответ не был дан в установленное время, то следует обратиться в Инспекцию;
• если и это не поможет, то необходимо составить исковое заявление в судебную инстанцию.

Внимание! Если жители дома своими действиями нарушают права соседей, то последние вправе подать в отношении них жалобу в Жилищную Инспекцию для исправления ситуации.

Причин претензий граждан может быть большое количество: от грязи в подъезде до неправомерной перепланировки.

Письменная претензия оформляется следующим образом:

• создается заявление;
• указывается суть жалобы;
• прикрепляются доказательства (фото, разные документы, другие жалобы от соседей).

Что необходимо приложить к жалобе

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.

Все документы, которые могут сыграть важную роль при рассмотрении заявления, прикладываются в виде приложения к самому заявлению.

Советы по оформлению документа

Не разрешается целенаправленно ухудшать жилищные условия для получения лучшего жилья или проведения ремонта за счет государственных средств.

Чтобы составить заявление в максимальной степени грамотно, нужно придерживаться следующих правил:

• не отходить от канвы проблемы или вопроса;
• предложить вероятное решение проблемы и точно изложить собственную просьбу;
• написать текст обращения в официально-деловом стиле;
• не нужно задавать более двух-трех вопросов в одном обращении.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Основания для обращения в Жилинспекцию

Для начала нужно понять, когда стоит составлять жалобу. Только после этого можно подумать о том, как составить данный документ. Мероприятие не такое трудное, как может показаться.

Жалобы создаются чаще всего в следующих ситуациях:

• если обслуживающая организация выполняет свои обязанности некачественно. Например, есть проблемы с водоснабжением или отоплением;
• когда из-за действий обслуживающей компании страдает жилой фонд. Подвал постоянно находится в подтоплении, или течет крыша;
• из-за ошибок при расчете за услуги ЖКХ. Например, в отношении квартплаты. Это достаточно частый случай;
• если обслуживающая дом организация отказала в возмещении причиненного вреда;
• в случае необходимости осуществления капитального ремонта дома. Чаще всего по причине инертности обслуживающих компаний приходится жаловаться в соответствующие органы;
• вследствие иных причин. Например, если уполномоченная организация бездействует при наличии претензий к соседям.

Таким образом, можно практически с любой жалобой обратиться в Жилищную Инспекцию. Однако сначала стоит попробовать уладить все разногласия в обслуживающей компании.

Полномочия ЖИ

В обязанности инспекции входят следующие вопросы:

• надзор за соблюдением федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также местных нормативно-правовых актов;
• контроль деятельности обслуживающих организаций, управляющих жилым объектом.

Запомните! Одним из основных направлений деятельности государственного учреждения является рассмотрение жалоб граждан, а также дальнейшие мероприятия по устранению неправомерных действий. Поэтому обращение в Жилищную Инспекцию – один из самых действенных методов решения трудностей в сфере ЖКХ.

Способы подачи документа в госорган

В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию, он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения.

Подавая жалобу, следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят:

• направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле. Не следует употреблять ненормативные выражения и несвойственные для официального стиля письма словосочетания. В самой жалобе нужно коротко поведать, в чем состоит попрание прав заявителя, отметив подтвержденные сведения о случившемся;
• нужно будет продемонстрировать подтверждающие доказательства ранее осуществленного обращения в специализированную жилищную компанию, где не соизволили исправить недостатки либо не справились с ними в полном объеме. Если гражданин даже не попытался урегулировать разногласия напрямую с обслуживающей компанией, претензия будет переправлена в эту организацию в течение семи дней;
• составление претензии производится в количестве двух экземпляров, один из которых оставляется в компании, на другом же специалист инспекции, принявший обращение, ставит отметку, а также свою подпись и дату получения.

Кроме того, претензию можно послать с помощью почты. Для данного действия нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о получении, в ином случае подтвердить факт отправления заявления и время ее получения адресатом невозможно.

Претензия, посылаемая таким отправлением, может быть составлена в одном экземпляре, написанном для адресата. Отправитель же получит уведомление о вручении. Правила написания жалобы такие же, как и при личной подаче.

Самым простым вариантом направления жалобы для всех категорий лиц, имеющих доступ к всемирной сети, является отправка онлайн сообщения. На странице местной Жилищной Инспекции нужно отыскать раздел обратной связи, в который следует внести все нужные сведения.

Жалобы, в которых нет личных данных заявителя, признаются анонимными и в работу не берутся. В претензии следует рассказать главное о насущней проблеме и то, какие действия были осуществлены жалобщиком для ее искоренения до обращения в инспекцию.

После подачи жалобы гражданину следует ждать вердикта в установленные временные рамки. Для корректного понимания сведений или при необходимости рассмотрения дополнительного пакета документов жалобщика могут пригласить в учреждение, связавшись с лицом по указанным в сообщении контактным сведениям.

Обратите внимание! Кроме вышеперечисленных методов подачи заявления жители могут позвонить в местное отделение Государственной инспекции, набрав номер телефона горячей линии, который есть в открытом доступе. В рамках телефонного разговора сотрудники смогут объяснить, произошло ли попрание норм права в области жилищного регулирования отношений, и какие действия стоит произвести гражданину, сообщившему о проблеме в рамках телефонной беседы.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Работа с заявлениями происходит следующим образом:

• полученная претензия регистрируется в течение трех рабочих дней со времени поступления;
• для рассмотрения жалобы по существу инспекции дается тридцать дней, отсчитываемых с момента регистрации претензии;
• временные рамки рассмотрения дела по факту поступившей жалобы могут быть увеличены в тех ситуациях, когда для определения всех обстоятельств необходимо осуществление дополнительной проверки;
• если присланная претензия не входит в компетенцию конкретного учреждения инспекции, претензия отправляется в другой орган в течение семи дней;
• сохранение всех присланных претензий должно осуществляться на протяжении пяти лет, далее же документы могут быть уничтожены.

Возможные случаи отказа

Инспекция может принять решение об отказе в принятии поданного заявления из-за ряда причин.

Одно из самых частых оснований отказа в рассмотрении жалобы – это получение претензий, не входящих в компетенцию органов инспекции. В такой ситуации заявление передается тому органу, который уполномочен заниматься этой проблемой.

К иным ситуациям, когда может произойти отказ от принятия претензии, относятся:

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию по поводу газа, света или отопления, а также, где взять образец для заполнения, разберемся ниже. В каких случаях нужно писать жалобу на управляющую компанию? Многие граждане составляют заявление в жилищную инспекцию по поводу нарушения их прав из-за любой оплошности поставщика услуг, возмущаясь впоследствии о проигрыше в суде. Это происходит потому, что жалоба на УК в жилищную инспекцию не имеет под собой никаких законных оснований.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жалоба в жилищную инспекцию – это явление далеко не капризных граждан. Дело в том, что все мы оплачиваем услуги коммунальщиков, можно сказать, по расписанию. Но возникающие мелкие, а чаще и крупные неприятности не решаются без ведома нас самих.

Некоторым проще не тратить время на волокиту с бумагами, звонками или визитами, а починить, убрать, наладить своими руками. Это решаемо. Но когда, к примеру, зимой наступают проблемы с отоплением, то здесь остается только жаловаться на коммунальщиков. И как это правильно сделать, опишем ниже.

Законные требования

Любая УК должна нести ответственность перед собственником жилого помещения, потому как сфера услуг и общее благоустройство дома – прямая обязанность таких компаний.

До фактической жалобы в инспекцию необходимо проинформировать обязательно свою УК. Не нужно поднимать шум, устраивать истерики, поскольку работники сферы услуг давно приобрели иммунитет к подобным проблемам.

Как написать жалобу

Нормы нетрудные, относятся к общим принципам делопроизводства. Правильно написать так:

1. Начинаем с правого верхнего угла. Здесь заполняем реквизиты УК и ниже (в том же правом верхнем) ставим информацию о заявителе.
2. Следующая строка после «шапки» должна содержать емкое «Заявление».
3. И с новой строчки лаконично излагаем суть проблемы, делая акцент на конкретные примеры. Все, что ваша компания не выполнила, а должна была, нужно описать понятным, культурным языком.
4. После такого описания можно выказать просьбу об итогах работы над проблемами. Проще говоря, пишем, что известить того-то по такому-то адресу.
5. И в завершение привычные: дата и подпись.

Другие способы

Жилищная инспекция обязана принять и устное заявление. Причем не просто согласиться с проблемой, а завизировать или зарегистрировать бумагу самостоятельно.

Правильное оформление в любом из случаев – это два экземпляра заявлений, на один из которых обязательно ставится пометка о принятии. И это будет ваш экземпляр.

Есть вариант воспользоваться Почтой России, но так поступают люди с неограниченным количеством свободного времени.

Возможные ситуации

Когда сама управляющая компания не реагирует даже на требования в письменной форме, то нужно уже писать в контролирующий орган, то есть в Жилищную инспекцию, где государственные работники контролируют сохранность любого недвижимого объекта, в том числе и вашего дома.

Обращаются в городские Жилищные инспекции или же областные. Там точно можно отстоять ваше право на должные проплаченные услуги.

Ускорить процесс помогает жалоба в Роспотребнадзор. Это Федеральная служба по надзору и защите каждого потребителя. В реальности именно эта организация выше всех инспекций. В нее точно так же составляется бумага в двух экземплярах.

Сделать такой запрос-претензию можно онлайн на сайте Роспотребнадзора.

Обязанности управляющей компании

Заявитель должен знать наверняка что должна выполнять УК, а что нет. Итак, за инспекцией значится следующее:

1. Эксплуатация жилого дома и прилегающей территории.
2. Качественное предоставление всех коммунальных услуг по срокам. Если есть изменения или аварии, то УК обязана заблаговременно сообщать об этом.
3. Инженерные коммуникации.
4. Разумная эксплуатация водного и энергетического ресурса.
5. Работа с жалобами от жильцов.
6. Подотчетный расход денежных средств, собранных с граждан.
7. Исполнение договорной основы между пользователями и каждым поставщиком коммунальных услуг.
8. Конкурсы (тендеры) по капитальным ремонтам жилых многоквартирных домов.

Обязанности Жилищных инспекций:

1. Зарегистрировать УК и вести контроль их работы с первого дня.
2. Делать профилактические выезды на подконтрольные объекты.
3. Решать, пригодно ли жилье по эксплуатационным нормам.
4. Выписывать штрафы на частных лиц или же на УК за эксплуатационные нарушения.

Когда точно есть повод для жалобы

Из оснований для обращения выделяют самые важные:

1. Перепланировки, выполненные с явными нарушениями правил, что может привести к обрушению дома. Пишется не на УК, а на соседей.
2. Переделка квартир под коммерческую недвижимость и наоборот.
3. Несоблюдение сроков или договоров относительно коммунальных услуг. Речь именно о поставщиках. К примеру, если нет общего прибора учета, присутствуют сомнительные увеличения оплаты и прочее.
4. Нет ремонтных работ в подъездах на протяжении более пяти лет.
5. УК не выполняет свои обязанности. К примеру, нет счета на оплату коммуналки в течение месяца и более, неправильные расчеты по счетчикам или же неисправность последних.
6. Застройщики нарушают сроки по передаче жилья в собственность.

Важно! Если случилось неприятное, но мелкое нарушение (отключение воды без объявления или что-то еще), то жаловаться на это в государственные учреждения не стоит. Потому как серьезные организации эти проблемы не решат.

По мелочи нужно обращаться в УК, а уже потом, когда из нее нет вестей, передавать проблему по инстанциям.

Доказательства нарушений

Лучше если ваши действия не будут голословными. И для этого желательно иметь доказательную базу:

• фото проблемных участков дома, мусорных куч и прочие видимые нарушения;
• ранее поданные заявления;
• ответы из управляющей компании в письменном виде;
• видео- или аудиоматериалы;
• любые бумаги, имеющие юридическую силу, это акт, протокол, свидетельство, план и прочие.

На видео о подаче жалобы

Итоги

Мы перечислили простой способ для воздействия на УК, хотя одна из последних – это прокуратура, куда писать разрешено. Большинство работников сферы услуг боятся только одного этого слова. Поэтому, если явные нарушения со стороны УК продолжаются не один месяц, то оказать давление лучше через этот орган.

— Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно -коммунального хозяйства. Департаменты >. — Департамент по обеспечению деятельности мировых судей. … — Государственная жилищная инспекция . — Глава администрации(губернатор). — Администрация Краснодарского края.