Как составить жалобу на ук в жилищную инспекцию образец

На странице можно скачать образцы заявлений в управляющую компанию: о протечке крыши, на перерасчет, на ремонт, о вывозе и уборке мусора, по отоплению и др.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образцы

Бывают ситуации, когда управляющая компания не справляется со своими обязанностями. В таких случаях необходимо не медлить и составлять жалобу в прокуратуру, либо в жилищную инспекцию. Если вы заметили необоснованный рост тарифов на услуги ЖКХ, ошибки в квитанциях, отсутствие ремонта или перебои с поставкой коммунальных услуг, необходимо правильно составить заявление. Как это сделать и кому отправлять?

Правила составления жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Что входит в перечень обязанностей управляющей компании:

• обеспечение безопасности дома;
• выполнение плановых ремонтных работ;
• подготовка дома к зимнему периоду;
• обеспечение требований санитарных норм;
• контроль за придомовой территорией и поддержание ее в надлежащем виде;
• собирать платежи за услуги ЖКХ и пр.

Итак, если компания, которой вверен в управление ваш дом, не исполняет свои обязательства, эффективнее всего будет написать претензию (например, если с наступлением холодов дом так и не начал отапливаться или отапливается плохо).

Если необходима проверка деятельности организации и принятие соответствующих мер относительно нее, необходимо написать заявление напрямую в жилищную инспекцию. Если вы в ходе действий сотрудников управляющей службы понесли финансовые потери, вы можете обратиться в суд с требованием возместить нанесенный ущерб.

При составлении жалобы определенных требований. Документ пишется по стандартному шаблону с указанием адресата, описания претензий жильца или жильцов и подписью отправителя. Правила оформления аналогичны тем, что действуют для заявлений, подаваемых в любой государственный орган.

Почему стоит обращаться в жилищную инспекцию? В обязанности этой государственной организации входит строгий контроль деятельности всех управляющих компаний. Жалобу можно оформить как через интернет, заполнив бланк на официальном сайте региональной жилищной инспекции, написать от руки или распечатать текст. В случае, если жалоба пишется на бумаге, нужно сделать копию, которая останется у вас на руках.

По закону вы можете обратиться в несколько инстанций сразу, например в Роспотребнадзор, прокуратуру и пр. Если при рассмотрении вашей жалобы вина ответчика будет установлена, виновные понесут административное наказание, а ваши требования будут удовлетворены.

Образец 1

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Ульяновской области г. Ульяновска

Черемыкину Григорию Павловичу

от: Иванова Ивана Петровича

адрес: г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 15

Я, Иванов Иван Петрович, проживаю в квартире No20 многоквартирного дома по адресу г. Ульяновск, ул. Гагарина, дом 38, кв. 1. Услуги по обслуживанию дома оказывает управляющая компания (название, адрес, ФИО руководителя).

Прошу провести проверку деятельности управляющей компании на основании выше названных претензий, а также привлечь всех должностных лиц к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

01.02.2017 г. Иванов. И.П. (подпись)

Образец 2

кому: Руководителю Государственной жилищной инспекции

по Нижегородской обл., города Нижнего Новгорода

Алпатову Виссариону Рудольфовичу

от: Ивановой Анны Петровны

адрес: г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22

Жалоба на невыполнение управляющей компанией своих обязательств

Я, Иванова Анна Петровна, проживаю на пятом (последнем) этаже жилого дома по адресу г. Нижний Новгород, ул. Кораблестроителей, дом 12/1, кв. 22. Весной 2016 года стала протекать крыша, в результате которой стало заливать кухню и одну из комнат в моей квартире, а также стены в подъезде до третьего этажа включительно. Из-за повышенной влажности в квартире появилась плесень, испортились обои и потолок, деревянные оконные рамы разбухли и пришли в негодность. Крыша протекает регулярно после каждого дождя и во время оттепели зимой.

Я несколько раз обращалась в управляющую компанию (название) с жалобами (перечислите все даты). После моих обращений со стороны управляющей компании не было никаких действий по устранению протечки.

Я исправно оплачиваю все коммунальные услуги, в которые также включена обязательная плата за домовой ремонт. Но с момента первого моего обращения и по сей день сотрудники управляющей организации, проигнорировав мои жалобы, не приняли никаких мер, в результате чего моей квартире нанесен большой ущерб, а помещение требует ремонта.

На основании выше описанного прошу произвести проверку по факту нарушения и привлечь виновных к ответственности, а также обязать управляющую компанию(название) возместить нанесенный мне ущерб.

Прошу проинформировать отправителя жалобы по указанному адресу.

11.01.2016 Иванова А.П (подпись)

Если у вас имеются документы, подтверждающие ваши претензии, необходимо приложить их копии, включая предыдущие жалобы на управляющую организацию, а также ответы от нее, если они имелись.

В случае невыполнения управляющей компаний своих обязательств, за которые вы исправно платите деньги, обязательно обращайтесь в выше стоящие инстанции. Чаще всего это единственный способ, который может остановить произвол собственников компаний.

ЛикбезЖалоба на жилищную инспекцию : составление , образец и порядок подачи в 2018 году. Жалоба на жилищную инспекцию : составление , образец и порядок подачи в 2018 году. Дата публикации материала: 10.08.2022. Последнее обновление: 10.08.2022. Рассказываем, как правильно составить и подать жалобу на жилинспекцию. Основные обязанности жилищной инспекции в 2018 году. Чем занимается жилищная инспекция ? … Где скачать образец жалобы на жилищную инспекцию ? Не знаете, с чего начать составление жалобы на жилинспекцию? Скачайте наш шаблон и используйте его в качестве основы для собственного обращения! Скачать образец жалобы на жилищную инспекцию .

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами. Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю. Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Дорогие читатели! В наших статьях рассматриваются типовые ситуации решения юридических вопросов, но каждая проблема уникальна. Поэтому, если нужна БЕСПЛАТНАЯ консультация с юристом — звоните по телефону: +7 (499) 653-60-72 доб 946 (Москва и МО) +7 (812) 426-14-07 доб 651 (СПБ и Ленинградская обл.)

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

1. Отсутствие уборки придомовой территории.
2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
4. Грязные подъезды.
5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
4. Требования жильцов.
5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Тип жалоб	Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию
Ремонт в подъезде:	о протечке крыши;
	жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии;
	жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки;
	на ремонт подъезда в многоквартирном доме;
	на утепление наружных стен и межпанельных швов;
	на ремонт перил в подъезде;
	о разбитом окне в подъезде;
	жалоба на неисправность лифта;
	жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда;
	на замену электросчетчика;
	о протечке стены.
	о затоплении квартиры.
	акт о затоплении..
Возмещение ущерба:	о возмещении ущерба после затопления.
Канализация и отопление:	на замену стояков;
	на ремонт канализации;
	образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме;
	образец заявления на слабый напор воды.
Мусор:	образец заявления о засоре мусоропровода;
	не подметают мусор во дворе;
	жалоба по антисанитарии и о захламлении;
	жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции.
Платежи, перерасчеты:	коллективное заявление в управляющую компанию;
	для получения договора с УК;
	о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении;
	жалоба на бездействие обслуживающей организации;
	жалоба в Федеральную антимонопольную службу;
	на рекламу в доме;
	о смене управляющей компании;
	о предоставлении информации.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще. Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью. При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь; Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь; Образец готовой жалобы на соседей по этой ссылке. Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/kak-napisat-v- zhilishhnuyu -inspektsiyu-obrazets.html. Как написать жалобу в жилищную инспекцию : образец и правила :: SYL.ru. Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию . Образец данного документа будет представлен далее. … Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию ? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам.

Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Чтобы правильно составить жалобу в Жилинспецию на управляющую компанию, принять во внимание ведущие аспекты, касающиеся оформления документов такого рода.

Любая претензия состоит из трех частей:

• вступительной. В ней указываются сведения о подателе заявления и его адресате. Пожаловаться на управляющую компанию также можно коллективно: в этом случае необходимо прописать данные каждого жалобщика,
• описательной, в которой указывается суть претензии, предъявляемой к УК,
• чтобы подтвердить обоснованность своих требований, следует подготовить материалы, которые могут послужить доказательствами (фотографии, видеозаписи и прочее). Этот момент имеет особое значение, так как в случае дальнейшего судебного разбирательства их нужно будет приобщить с иску,
• Завершить описательную часть следует конкретными требованиями к УК,
• заключительной. Эта часть состоит из даты и подписи жалобщика.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Функции ведомства

Далее следует рассмотреть основные функции, осуществляемые жилинспекцией.

Деятельность ГЖИ заключается в:

• осуществлении контроля за надлежащим исполнением положений законодательства, регламентирующих вопросы технического использования жилья,
• защите прав и интересов населения,
• рассмотрении заявлений, подаваемых гражданами. Контроль за надлежащей эксплуатацией жилья.

Запомните! Если подача жалобы в указанное ведомство не принесла желаемого результата, гражданин вправе подать заявление в другие уполномоченные органы, например, в Прокуратуру.

Коллективная жалоба в Прокуратуру.

Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.

Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://novocom.org/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html

Причины обращения в ЖИ

На ГЖИ законом возложена обязанность по разрешению спорных ситуаций в отношении эксплуатации жилых объектов и прилегающих к ним территорий.

Обратиться в жилинспекцию можно при наличии следующих обстоятельств:

• незаконная перепланировка,
• перевод жилого помещения в нежилое или наоборот,
• неисполнение управляющей компанией договоров о предоставлении коммунальных ресурсов,
• УК не проводила ремонт в течение пятилетнего срока или больше,
• УК не выполняет возложенные на нее обязанности (неправильно рассчитываются суммы по оплате коммунальных услуг, счета на оплату предъявляются позже установленного срока, мусор вывозится не по графику, приборы по электро-, газо-, водоснабжению в подъезде неисправны).

При этом стоит отметить, что при единичном случае отключения холодной воды или неправильном расчете оплаты за услуги обращаться в ГЖИ вовсе не обязательно – в первую очередь следует явиться непосредственно в управляющую компанию. Если же она не отреагирует на претензию, то следует обратиться с жалобой в жилинспекцию.

Подтверждение факта нарушения

Перед тем, как подавать в ГЖИ претензию на УК, следует собрать материалы, подтверждающие факт нарушения, указанный в жалобе.

Можно ли сменить управляющую компанию по дому?

В качестве доказательств могут выступать:

• фотосъемка неисправной коммуникации, загрязненных общественных мест и прочее,
• ксерокопии заявлений в управляющую компанию с отметкой о принятии предыдущей жалобы,
• ответы из управляющей компании на поданные обращения,
• материалы видеосъемки, аудиозаписи,
• документация, подтверждающая обоснованность требований: планы, свидетельства, акты и прочее.

Как правило, жильцы предоставляют в жилинспекцию акты, отражающие факт существования проблемы, подписанный всеми владельцами дома.

Документация, подтверждающая требования заявителя, должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае отраженные в бумагах сведения принять к сведению будет невозможно.

В качестве доказательств нельзя представлять информацию, полученную с нарушением действующего законодательства.

Посмотрите видео. Вопрос о том, куда и как жаловаться на управляющую компанию:

Способы подачи документа

Жалобу в ГЖИ сегодня можно подать разными способами.

Они заключаются в следующем:

• личный прием документа в канцелярии ведомства,
• направление через Почту России,
• на официальном сайте ГЖИ через интернет,
• звонок на горячую линию.

Что делать, если управляющая компания не выдает справку?

При этом не имеет значения, каким образом жалобщик обратился в ГЖИ, ведомство обязано рассмотреть жалобу в месячный срок, уведомив заявителя о вынесенном решении письменно.

В тех ситуациях, когда ответ ГЖИ не оправдал ожиданий жалобщика, последний может подать иск в судебную инстанцию или жалобу в органы прокуратуры.

Когда ответчик уклоняется от исполнения условий договора, суд непременно привлечет управляющую компанию к ответственности, ведь подобные нарушения противоречат законодательству.

Оформление коллективного заявления

Обратите внимание! Коллективное обращение в указанное ведомство — особый метод воздействия на УК. Жалобы такого рода рассматриваются инспекцией быстрее, соответственно, проблема по такой жалобе разрешается в кратчайший срок.

Помимо этого, коллективное заявление подается от имени дома, поэтому получить результат по жалобе можно уже после предъявления ее в УК.

Коллективная жалоба оформляется так же как и заявление от одного жильца. Разница лишь в том, что в конце документа необходимо прописать данные каждого заявителя, а также их подписи. Помимо этого, обращение становится более объемным, так как отражает претензии каждого жильца.

Правом на подписание обращения обладают лишь те граждане, которые зарегистрированы в доме и являются его постоянными жильцами.

Когда жалобщик лишь снимает квартиру в доме по договору социального найма, ему необходимо заручиться подписью собственника жилья.

Правила подачи документа

Порядок действий при подаче жалобы в ГЖИ на УК таков:

• сбор требуемой документации и оформление жалобы,
• приложение документации, подтверждающей обоснованность требований, письменные доказательства обращения в УК и ее ответы,
• подать обращение можно на личном приеме или почтовым отправлением. В последнем случае желательно направить заказное письмо с уведомлением и описью вложения,
• ГЖИ направляет ответ на жалобу в установленный законом срок: в документе должна содержаться информация о принятых мерах — результатах проведенной проверки и подтверждении совершенного правонарушения или отклонении заявления с указанием причин,
• если результат рассмотрения заявления не удовлетворил заявителя, последний вправе приобщить его к исковому заявлению в суд в качестве доказательства.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Регистрация жалобы работниками жилинспекции производится в трехдневный срок. Если обращение предъявляется лично, то сотрудник ГЖИ принимает его к рассмотрению сразу.

Согласно положениям Гражданского кодекса РФ, заявление рассматривается в месячный срок.

В ответе жилищной инспекции должны быть перечислены меры, принятые в отношении УК и направленные на решение изложенного в жалобе вопроса.

Если результаты рассмотрения жалобы не устраивают его подателя, он вправе обратиться в органы прокуратуры или в судебную инстанцию.

Управляющая компания не делает перерасчет по коммунальным услугам.

Когда могут отказать

ГЖИ вправе отказать заявителю в удовлетворении требований.

Причинами могут послужить следующие обстоятельства:

• отсутствие личных данных жалобщика (ФИО, места жительства),
• требования заявителя не соответствуют нормам закона,
• жалоба написана неразборчиво, ее невозможно прочитать,
• в тексте документа содержится ненормативная лексика, угрозы, двусмысленные выражения,
• в отношении указанной в жалобе проблемы уже проводилась проверка и проблема была устранена.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Иногда возникают сложные вопросы, которые напрямую с управляющей компанией или ТСЖ решить не получается. Это происходит по множеству разных причин. … Пункт с УК необязателен, можно сразу писать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию если она не выполняет условия договора, однако, с приложенным ответом инспектору будет проще принять решение по сути обращения. При наличии доказательной базы жилинспекция проводит проверку как правило быстрее.