Как заплатить коммунальные услуги через Госуслуги онлайн

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Юрист-консультант

В 2016 г. почти 6,5 млн зарегистрированных на портале Госуслуги россиян получили возможность платить за ЖКХ онлайн.

С тех пор ЕПГУ привлек в качестве партнеров новых поставщиков ресурсов, управляющих компаний и ТСЖ, добавил проверку статуса операции и другие полезные опции.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Оплата через Госуслуги становится все популярнее: по статистике, каждый 8-й домохозяин вместо того, чтобы идти с квитанцией на почту или в банк, погашает ее в интернете.

Преимущества

Сложно недооценить преимущества онлайн-оплаты ЖКХ через Госуслуги:

  • Перечень услуг ЕПГУ насчитывает более 500 операций и сервисов. Помимо ЖКХ, на портале можно оплачивать судебную задолженность, налоги и штрафы, госпошлины со скидкой, получать выписки из Росреестра и ФНС и др.
  • Погасить счет за коммунальные услуги можно в любое время и находясь где угодно, даже за границей. Операция занимает не больше 15 минут. Не нужно отстаивать очереди в банках или почтовых отделениях, куда работающему человеку в будние дни попасть сложно.
  • Платеж проходит быстро: уже на следующий рабочий день ежемесячный счет или задолженность будут погашены.
  • Статус платежа отслеживается в Личном кабинете пользователя. Если он изменился на «Проведен», значит, получатель успешно зачислил деньги на счет ЖКХ. Оперативно проверяется информация об ошибках и сбоях в операции, тогда как при оплате через терминал или кассира потребитель узнает об них только при получении следующей квитанции — часто с начисленными пени.
  • Новые счета за ЖКУ появляются в Личном кабинете гражданина намного раньше, чем приходит квитанция. Можно оплачивать коммунальные услуги заранее или на несколько месяцев вперед. А пользователи мобильного приложения «Госуслуги» узнают о выставленных счетах моментально в виде всплывающих уведомлений.
  • После первого использования сервиса реквизиты операции (наименование получателя, ЛС жилплощади) сохраняются в Личном кабинете гражданина. По сути, для внесения квартплаты не нужны бумажные квитанции — достаточно просто вовремя проверять, появились ли новые счета.
  • Для оплаты не требуется подтверждать личность пользователя, хватит стандартной учетной записи. Чтобы завести ее, нужны только мобильный телефон, данные паспорта и СНИЛСа.
  • Погасить счет за ЖКУ можно с банковских карт Visa и MasterCard. Как утверждают разработчики ЕПГУ, до конца 2019 г. они добавят новые способы оплаты: сервис WebMoney (банк «ККБ»), баланс мобильного телефона и карты национальной системы «МИР».

У оплаты онлайн через Госуслуги есть и недостатки. Так, пока что не все поставщики и домоуправляющие компании добавлены в сервис. За перевод средств в пользу некоторых из них взимается комиссия. Однако ЕПГУ постоянно улучшает качество предоставления услуг, привлекает новых партнеров.

Как оплатить

Оплатить счет за коммунальные услуги через ЕПГУ можно 2 способами:

  1. по реквизитам;
  2. по УИН.

В первом случае необходимо знать наименование поставщика (ресурсопредоставляющей компании, УК, ТСЖ и др.) и лицевой счет квартиры.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

УИН — уникальный идентификатор (индекс) выставленного счета. Такой код позволяет не искать данные о поставщике и вводить ЛС вручную, так как уже содержит все информацию, включая сумму.

Однако не на всех квитанциях пишут числовое обозначение УИН, чаще всего ограничиваются штрих- или QR-кодом для использования в банковских терминалах.

Чтобы оплатить ЖКХ, нужно:

  • зарегистрироваться на портале;
  • авторизоваться;
  • найти категорию услуг и поставщика, ввести данные;
  • осуществить платеж с банковской карты;
  • сохранить квитанцию — подтверждающий документ.

Регистрация на сайте

Регистрация на сайте Госуслуги трехступенчатая. На первом этапе пользователь вносит в систему свои Ф. И. О., email и мобильный телефон. Адрес электронной почты и номер служат в качестве логина при авторизации.

На телефон и email приходит сообщение с кодом подтверждения. Его нужно указать в регистрационной форме в течение 5 минут и придумать пароль.

На втором этапе создается стандартная учетная запись: пользователь указывает в ЛК свои паспортные и биографические данные, номер СНИЛС. Информация проверяется по электронным базам ПФР и МВД, что занимает от 15 минут до нескольких дней. После успешного подтверждения открывается доступ к платежным операциям, частично к сервисам и услугам.

Читайте также:  Почему задерживают выплату субсидий на коммунальные услуги

Подтверждение данных

Оплачивать ЖКХ через портал Госуслуги можно, имея учетную запись со статусом «Стандартная». Тем не менее лучше пройти все этапы регистрации до конца — подтвердить личность. Сделать это можно 3 способами.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Самый простой — обратиться с паспортом и СНИЛС в любой Центр обслуживания. Их обычно очень много в каждом городе, это:

  • МФЦ;
  • отделы ЗАГС;
  • офисы Ростелекома;
  • государственные и муниципальные учреждения;
  • фонды соцстрахования;
  • офисы некоторых банков и др.

Проверив документы, оператор Центра обслуживания выдаст код. Его нужно ввести в регистрационной форме в Личном кабинете гражданина.

Подтвердить личность можно через Почту России, предъявив в любом отделении свои паспорт и СНИЛС. Код придет заказным письмом в течение 2 недель.

Третий способ получить учетную запись с полным доступом — воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью. Для этого нужны флешка с ЭЦП, плагин для браузера и программа-криптопровайдер. В Личном кабинете надо ввести пин-код носителя и подписать заявление, после чего перезагрузить страницу.

После подтверждения личности пользователь получает доступ к дополнительным «дружественным» ресурсам (ГИС ЖКХ, сайт ФНС и Службы судебных приставов и др.) и всем услугам и сервисам. Их более 500, в том числе такие популярные, как заказ загранпаспорта или запись ребенка в детский садик.

Авторизация

Авторизация на портале осуществляется через форму «Вход». В качестве логина служат:

  • номер телефона;
  • email;
  • СНИЛС.

Телефон или адрес электронной почты, которые пользователь привязал к аккаунту, должны быть подтверждены.

По номеру «зеленого свидетельства» можно войти, если учетная запись не ниже стандартной.

Информация о задолженности

Для первой проверки задолженности и актуальных счетов за текущий месяц нужно на главной странице портала выбрать категорию «Квартира, строительство и земля», подкатегорию «Оплата ЖКХ».

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Система предложит список поставщиков. Их можно условно разделить на 2 группы:

  • Те, кто входит в ГИС ЖКХ (единую государственную систему, в которой зарегистрированы домоуправляющие компании и организации, ответственные за подвод воды, газа, электроэнергии в дома и квартиры).
  • Представленные отдельно, заключившие с ЕПГУ договор об онлайн-оплате. В столице и Московской области таких около 40, в Санкт-Петербурге и области — всего 3.

Компании из ГИС ЖКХ объединены в одну группу. Чтобы сделать платеж в пользу «своего» поставщика, потребуются его ИНН и Лицевой счет квартиры. Для отдельно представленных нужен только ЛС. Эта информация напечатана в каждой квитанции.

Если по коммунальным услугам есть долги, они отобразятся в виде счета. Если все оплачено, система ничего не найдет.

Оплата

К оплате за ЖКХ принимаются только банковские карты. При этом средства будут проходить через сторонние кредитные организации: Газпромбанк или Промсвязьбанк. В некоторых случаях эти банки взимают комиссию за операции, обычно от 0 до 2,5% в зависимости от региона назначения и поставщика.

Тарифы опубликованы в разделе «Информация о платежах» в нижнем меню на главной странице портала.

Итоговую квитанцию можно распечатать или переслать по email. Статус операции отслеживается в Личном кабинете с «В обработке» до «Проведен». Реквизиты получателя и подробности платежа сохраняются. Чтобы через месяц увидеть новые счета, достаточно обновить информацию по поставщику.

Возможные проблемы и пути их решения

Оплачивая ЖКХ, можно столкнуться с 2 самыми частыми проблемами:

  • платеж не прошел;
  • прошел, но на ошибочные реквизиты.

Первое, по словам разработчиков портала, практически невозможно, если все сделано по инструкции.

Как оплачивать услуги ЖКХ через портал Госуслуги

Рекомендуется отслеживать статус операции. Если он сменился на «Отменен» или «Отказан», значит, произошел технический сбой или поставщик услуг заблокировал онлайн-оплату. Если при этом с карты списались средства, пользователю нужно позвонить в Службу поддержки по телефону 8 (800) 100-70-10, при обращении указать номер и дату совершения операции.

Возврат неверно зачисленного платежа или переплаты возможен только через поставщика. Нужно позвонить по номеру горячей линии, указанному в квитанции. Скорее всего, придется подойти в офис с паспортом и распечатанной платежкой.

Источник

Госуслуги: оплата ЖКХ через портал

Оплата ЖКХ через госуслуги (оплата за услуги жилищно-коммунального хозяйства) на сегодняшний день стала очень популярным вариантом, так как оплатить все коммунальные услуги теперь можно не выходя из дома. Именно в этом и заключается главное преимущество рассматриваемого способа перечисления платежей за использование коммунальных услуг. При оплате жилищно-коммунального обслуживания главное — внимательно вносить требуемые сведения и осуществлять электронную оплату счетов.

Читайте также:  Как в коммунальной квартире платить за коммунальные услуги отдельно

Что такое госуслуги

госуслуги

Государственные услуги оказываются различными способами. И так как они имеют широкое распространение, был создан специальный сайт «Госуслуг», который позволяет гражданам оплачивать услуги жилищного хозяйства не выходя из дома и с затратой минимальных усилий. Такая оплата коммунальных услуг может осуществляться без комиссии, а если она предусмотрена, то минимальная, что экономит ещё и денежные средства. При этом, помимо непосредственной оплаты счетов, возможен контроль уже оплаченных, что позволяет вести учёт и избежать пеней и штрафов.

У каждого гражданина может быть личный кабинет на сайте, позволяющий не только платить на коммунально-жилищное хозяйство, но и запрашивать справки и сведения.

Сайт Госуслуг предполагает широкий перечень возможностей помимо оплаты ЖКХ.

  • оплата регистрации браков, разводов, рождения детей;
  • оформление паспортов и виз;
  • оплата штрафов и пошлин;
  • запросы на получение выписок и справок;
  • уплата налогов и сборов;
  • получение медицинской помощи;
  • оформление пенсий, льгот и пособий;
  • получение лицензий и оформление аккредитаций;
  • регистрация предпринимателей;
  • получение сведений о недрах и безопасности.

Данный перечень не является исчерпывающий, так как сайт Госуслуг охватывает любые действия, направленные на получение помощи от органов государства.

Способы оплаты

Способы оплаты

Рассматриваемый ресурс также в связи с тем, что имеет высокую популярность, предполагает максимальное упрощение работы пользователей.

Чтобы не возникало проблем с перечислением средств, сайт предусматривает четыре способа, позволяющие мгновенно провести оплату и получить об этом подтверждение.

Использование способов оплаты возможно только при наличии личного кабинета и авторизации на сайте.

  1. Банковская карта. Достаточно указать её номер и деньги будут перечислены мгновенно, но чаще всего с комиссией.
  2. Электронный кошелёк. Здесь также необходимо знать номер счёта. Поддерживается Яндекс.Деньги и WebMoney.
  3. Баланс телефона. Деньги списываются со счёта моментально. Поддерживаются все операторы связи.
  4. Запрос квитанции. Достаточно скачать документ для дальнейшей оплаты услуг в банке.

Иных методов осуществления платы за услуги, в том числе ЖКХ, не предусматривается. Всегда следует обращать внимание на возможные ограничения, о которых сообщается на сайте.

Оплата ЖКХ

деньги

За коммунальные услуги платят все владельцы квартир и домов. Соответственно, это самый распространённый вид услуг, оказываемый рассматриваемым электронным ресурсом. Сайт сформирован таким образом, что для осуществления платы гражданину достаточно совершить несколько простых действий и оплатить указанную сумму.

Прежде чем использовать сайт Госуслуг, необходимо пополнить банковский счёт карты или счета электронных кошельков.

  1. Переход на сайт Госуслуг и прохождение регистрации. Для этого достаточно внести личные данные паспорта.
  2. Выбор услуги. В личном кабинете будет предложено много вариаций, необходимо остановиться на пункте «Оплата ЖКХ».
  3. Указание сведений. Необходимо точно внести наименование коммунальной компании, номер лицевого счёта, период оплаты и сумму.
  4. Оплата. Здесь выбирается способ оплаты и указывается номер счёта для списания средств.
  5. Подтверждение платежа. Оно осуществляется мгновенно, а дальнейший его статус можно проследить в личном кабинете.

Сайт Госуслуг комиссию не предусматривает, однако её может установить банк при перечислениях, но не более 1%.

Не предусматривается комиссий, а все перечисления проходят мгновенно и с электронным подтверждением операции.

Источник

Оплата ЖКХ через Госуслуги

Оплата ЖКХ

Чтобы в квартире было всегда тепло, светло и комфортно, важно своевременно оплачивать услуги ЖКХ. Современные компьютерные технологии позволяют проводить финансовые операции онлайн, без необходимости посещать банк или любые другие учреждения. Для удобства пользователей ряд услуг можно оплачивать по одним реквизитам единым платежом, что существенно сокращает время на произведение оплаты.

Отличие ЕПД от ЕЖД

Единым платежным документом (ЕПД) называется квитанция, в которую включены счета за множество ЖКУ (жилищно-коммунальных услуг). Расчетом ЕПД занимаются центры госуслуг «Мои документы», в остальных случаях за прием оплаты ответственны управляющие компании, координаты которых нужно искать на веб-ресурсе «Дома Москвы».

Некоторые жители г. Москвы путают ЕПД с единым жилищным документом (ЕЖД), но это два абсолютно разных вида документации. ЕПД – единая платежка за многие коммунальные услуги, а ЕЖД – это единая справка, заменяющая множество документов жилищного учета (справку о регистрации по адресу, о составе семьи, о прописке и т.д.). Сейчас в столице меняется система жилищного учета и вместо старых справок выдается ЕЖД.

Читайте также:  Кто устанавливает повышающие коэффициенты к коммунальным услугам

Как сформировать ЕПД на www.mos.ru?

Схема как получить услугу или оплатить ЕПД через mos.ru

Схема как получить услугу или оплатить ЕПД через mos.ru

Получение и оплата ЕПД на портале для москвичей является единым сервисом, которым могут воспользоваться зарегистрированные на ресурсе владельцы жилых и нежилых площадей. Чтобы сформировать ЕПД, нужно:

  • авторизоваться на ресурсе;

Вход в mos.ru

  • зайти в подраздел «Услуги и сервисы»;
  • кликнуть на «Жилье, ЖКУ, двор»;
  • выбрать сервис «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)»;

Получение услуги через mos.ru

Получение услуги через mos.ru

  • на новой страничке кликнуть на «Получить услугу»;

Получение и оплата ЕПД через mos.ru

Получение и оплата ЕПД через mos.ru

  • в открывшейся форме вводится код платящего, указывается тип документации (за нынешний месяц, долговой) и период, за который необходимо его сформировать;

Заполнение пунктов для получения и оплаты ЕПД через mos.ru

Заполнение пунктов для получения и оплаты ЕПД через mos.ru

  • после этого система формирует ЕПД, его можно сберечь, распечатать или сразу же оплатить. Сформированная квитанция будет также отправлена в персональный аккаунт.

Оплата коммуналки на www.mos.ru (для москвичей)

Платежи по ЕПД нужно производить до 15 числа месяца, который идет за расчетным. Для этой цели нужно иметь при себе саму квитанцию или хотя бы номер плательщика, состоящий из 10 цифр. Услуга онлайн-оплаты доступна только физическим лицам, владельцам жилых и нежилых помещений, а юрлицам и индивидуальным предпринимателям оплачивать ЕПД нужно в банках, почтой, через банкоматы или любым другим возможным способом.

После того как ЕПД будет сформирован методом, указанным выше, просмотрите его и при необходимости включите в счет добровольное страхование жилья, далее выберите способ оплаты, проверьте реквизиты и оплатите счет. В персональном кабинете ресурса можно настроить ежемесячную подписку на ЕПД, тогда документ будет раз в месяц формироваться и присылаться на вашу электронку в автоматическом режиме.

Как оплатить коммуналку через портал Госуслуг (для остальных регионов)

Чтобы оплатить коммуналку через сервис Госуслуги, нужно предварительно авторизоваться в своем персональном кабинете. Все оплаты производятся в режиме онлайн, поэтому во время осуществления оплаты должно обеспечиваться устойчивое Интернет-соединение, также под рукой нужно иметь платежные реквизиты банковской карты, электронного кошелька, мобильника или любого другого платежного сервиса, с которого будет списываться оплата.

После входа в персональный кабинет на веб-сайте gosuslugi.ru для оплаты коммуналки нужно выполнить следующую последовательность действий:

  • входите в раздел «Оплата» и кликаете «Оплата услуг ЖКХ». Нажимаете «Оплатить»;
  • на открывшейся странице будет описана услуга, знакомитесь с описанием и кликаете на синюю кнопку «Получить услугу»;

Оплата услуг ЖКХ через Госуслуги

Оплата услуг ЖКХ через сайт Госуслуги

  • открывается страница с окном поиска счетов для оплаты коммуналки, на ней нужно указать регион проживания и выбрать компанию, предоставляющую услуги ЖКХ. Если компаний слишком много, выберите вкладку «Оплата ЖКУ по ИНН», тогда будет производиться поиск поставщика услуг по указанному номеру;

Поиск счета для оплаты ЖКХ через Госуслуги

Поиск счета для оплаты ЖКХ через сайт Госуслуги

  • в открывшемся окне указываете тип сервиса «Коммунальные услуги», потом вводите код и номер лицевого счета, который указан на квитанции. Кликаете «Далее»;
  • системой автоматически формируется платежный документ, после проверки правильности заполнения в нем всех полей, нужно снова кликнуть «Далее»;
  • на следующей странице указывается необходимая сумма платежа, а затем выбирается удобный для пользователя метод оплаты. Это может быть оплата банковской карточкой или с помощью электронного кошелька;
  • если оплата производится карточкой, нужно указать ее номер, срок действия и CVV-код, указанный на обратной стороне. Если все данные введены правильно, кликаете «Продолжить». На ваш номер телефона будет прислано СМС с кодом от службы безопасности банка, этот код нужно ввести для подтверждения оплаты и кликнуть «Оплатить».

Квитанцию об оплате коммуналки можно будет переслать на e-mail или распечатать.

Какие издержки при online-оплате?

При онлайн-оплате коммуналки порталом Госуслуги и mos.ru комиссия не взимается, это сделано для того, чтобы популяризовать и простимулировать безналичный расчет среди населения. При этом нужно учитывать, что комиссионные могут быть сняты платежным сервисом за совершение операции, так при расчете через кошелек Вебмани или Киви может быть снято от 1 до 3%, но не меньше 50 р. Комиссия при оплате коммуналки через сотовых операторов может составить от 1 до 10%. Большинство банковских учреждений при оплате коммуналки онлайн их карточками дополнительных сборов не берут.

Если оплачивать коммуналку через портал mos.ru социальной картой москвича, комиссия нулевая, если рассчитываться банковскими карточками любых банков – 0,8%.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...