Как заполнить заявление в жилищную инспекцию

Как заполнить заявление в жилищную инспекцию Горячая линия: +7 (4742) 22-13-16 ПРИЕМНАЯ + 7 (4742) 22-13-17 16 августа 2022 , 10:03 °C +7 4742 22-13-17 —> Государственная

Как правильно написать заявление в управляющую компанию

Статус управляющей организации (УО) обязывает ее соблюдать многочисленные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами, в том числе, своевременно предоставлять ответы на поступающие заявления граждан.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится мусор, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

В аварийно-диспетчерскую службу жители могут оставить заявку по таким вопросам как:

забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона эксплуатационного участка, сантехника или электрика).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей организации согласно договору управления.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. Опишите проблему подробно, если это требуется, а также приложите к заявлению копии всех имеющихся у Вас по данной проблеме или вопросу документы, фотографии, и четко формулируйте свои требования.

Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если Вы не указали иной способ направления информации.

Главный нормативный правовой акт, регулирующий работу с заявлениями и жалобами граждан, – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Каким способом можно направить заявление?

Заявление в управляющую компанию можно направить несколькими способами: отнести лично, направить почтой или Интернет: на электронную почту УК, на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Письменное заявление составляется в двух экземплярах.

Если заявление относите лично в главный офис управляющей организации, то на Вашем экземпляре должны поставить штамп о регистрации заявления.

Если направляете заявление почтой, то используйте заказное письмо, у которого есть трек-номер для отслеживания и которое вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Либо можно отправить заказным письмом с уведомлением, тогда Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

Если заявление направляете на электронную почту управляющей организации или на официальных сайтах управляющих организаций в разделах «Электронные приемные» (при наличии такой возможности), то все уведомления о получении и ответ о результатах рассмотрения Вы будете получать на адрес электронной почты, с которой было направлено обращение.

Срок рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию в 2019 году. В какой срок должна быть рассмотрена жалоба в жилинспекцию? Согласно положениям ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений» любое письменное обращение ( заявление , жалоба, сообщение, запрос и т.д.) должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения. Читайте также: Жалоба в трудовую инспекцию : составление, образец и порядок подачи в 2019 году. … Дополнительная информация: Не обязательно ее заполнять , но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос. Город. E-mail.

Как заполнить заявление в жилищную инспекцию

Горячая линия: +7 (4742) 22-13-16 ПРИЕМНАЯ + 7 (4742) 22-13-17 16 августа 2022 , 10:03 °C +7 4742 22-13-17 —>

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства

ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ДОБРОВОЛЬЦЫ РОССИИ»

Президент России

Правительство Российской Федерации

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации

Администрация Липецкой области

Официальный сайт Липецкого областного совета депутатов

Официальный сайт администрации города Липецка

Липецкий городской Совет депутатов

Официальный интернет-портал правовой информации Государственная система правовой информации

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru и получайте госуслуги без очередей и сложностей

Портал госуслуг Липецкой области www.pgu48.ru

Персональные данные Дети (Роскомнадзор)

Реформа жилищно-коммунального хозяйства

Национальное объединение саморегулируемых организаций управляющих недвижимостью

Жалоба в жилищную инспекцию : как правильно написать? Основания и особенности для подачи жалобы в ГЖИ. Как подать жалобу через госуслуги? … · заполнить всю необходимую информацию и направить обращение онлайн; · после этого придет подтверждение, что заявление поступило в указанный орган. В установленный срок на электронную почту поступит ответ о результатах рассмотрения жалобы. Внимание!

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию, образец жалобы

Часто жильцы, проживающие в многоквартирном доме, не довольны своей управляющей компанией. Добиться справедливости поможет жалоба, оформленная в жилищную инспекцию. О том, что это за служба, как в неё оформить жалобу, в каких случаях её надо оформлять, а в каких – нет, как правильно это сделать, расскажем далее.

Жилищная инспекция – это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает всю российскую территорию. Все российские организации, деятельность которых связана с обеспечением услуг коммунального характера, находятся под контролем жилищной инспекции независимо от их формы собственности.

В каждой области работает свой территориальный отдел.

В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию

Обратиться в жилищную инспекцию заявитель может в том случае, если управляющая компания:

• Некачественно оказывает оплаченные услуги. К примеру, в квартире заявителя нет отопления, идёт теплая вода из крана вместо горячей, часто возникают перебои с электричеством, а в подъезде нерегулярно убирается мусор.
• Не выполняет обязательства, не занимается ремонтом в многоквартирном доме, что приводит к существенному ухудшению его состояния. К примеру, такие действия привели к тому, что в доме затопило подвал, протекла крыша, опала штукатурка со стен в подъезде.
• Провела неправильный расчет по счёту за ЖКУ.
• Отказывается возмещать ущерб, нанесенный владельцу квартиры по её же вине.
• Не проводит капитальный ремонт дома.
• Бездействует, не рассматривает заявления, полученные от остальных жильцов.

Помните: заявление в жилищную инспекцию заявитель может подать практически по любому поводу. Главное, чтобы она была грамотно составлена.

Помимо этого, с помощью претензии, отправленной в жилищную инспекцию, заявитель может защитить свои гражданские права, ущемлённые соседями. Но перед обращением в неё важно вначале оформить жалобу, отправить её сотрудникам управляющей компании.

Также жилищная инспекция рассматривает конфликтные ситуации, связанные с:

• затоплением соседями с верхних этажей;
• нарушением норм тишины в ночное время;
• незаконной перепланировкой, которая негативно влияет на целостность всего дома;
• захламлением, загрязнением подъезда.

Что должно быть указано в жалобе

В жалобе, оформленной в жилищную инспекцию, обязательно должны быть указаны следующие важные сведения:

• Полное название территориального учреждения, куда заявитель подаёт свой документ, адрес его местоположения.
• Персональные сведения о заявителе. Указывается ФИО полностью, адрес регистрации или проживания, адрес дома.
• Адрес, на который заявитель желает получить ответ на свою жалобу.
• Краткую суть письма в названии.
• Развернутый, четкий, понятный текст. Всю информацию излагают последовательно и подробно. Важно учесть все нюансы, рассказать обо всех обстоятельствах, фактах, причастных к нарушению. Дополнительно указывают дату, дают ссылки, подтверждающие приведенные доказательства.
• Суть прошения.
• Документы, передаваемые вместе с жалобой.
• Дату подачи жалобы. Также заявитель должен поставить на бумаге свою подпись.

Помните: в претензии не должно быть оскорбительных слов, угроз, эмоциональных высказываний, нецензурных выражений. Сотрудники жилищной инспекции могут не рассматривать такую претензию, отправить её обратно заявителю.

Если заявителю в рассмотрении его заявления было отказано или сотрудники УК не хотят исправлять сложившуюся ситуацию, то первый вправе оформить жалобу повторно, отправить её в суд.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Часто заявитель не может отправить жалобу в жилищную инспекцию только потому, что он не знает о том, как её правильно оформить.

Но наш образец, представленный ниже, поможет. Его можно скачать, заполнить, отправить в жилищную инспекцию:

Также жалоба может выглядеть и несколько по-иному.

Способы подачи жалобы

Подать жалобу в жилищную инспекцию заявитель может:

• Самостоятельно, т.е. он может лично посетить офис территориального учреждения;
• Отправив её заказным письмом с обратным уведомлением, описью вложений;
• Через специальный сайт.

Если заявитель желает подать заявление лично, то ему требуется:

1. Определиться с тем, будет ли жалоба обычной или коллективной, т.е. подписать последнюю жалобу у нескольких жильцов. Обычно коллективные жалобы сотрудники вышестоящей организации рассматривают быстрее, но и обычные также хорошо рассматривают.
2. Собрать документы, подтверждающие факт совершения нарушений, на которые заявитель намерен пожаловаться.
3. Оформить письмо, отдать его сотрудникам УК, потребовать их устранить все недочёты.
4. Получить ответ от УК. Обычно он приходит через 10 дней. Если заявитель не получил ответ или он его не устраивает, то он вправе повторно оформить претензию, отправить её сотрудникам жилищной инспекции.
5. Передать оформленную претензию вместе с документами сотрудникам жилищной инспекции.
6. Дождаться ответа на свою претензию от сотрудников жилищной инспекции.

Также подать заявление можно и через специальный сайт, но не у каждого территориального отделения есть свой сайт, поэтому не все могут отправить электронную жалобу.

Проверить наличие у территориального отделения своего сайта, телефона можно по ссылке:

Чтобы отправить электронную жалобу, заявителю требуется:

1. Найти нужный сайт.
2. Пройти на сайте несложную регистрацию, создать, войти на свою персональную страничку.
3. Перейти в раздел «Интернет приемная», категорию «Электронная приемная», подкатегорию «Обращения граждан». Названия категорий могут варьироваться. Зависит это от конкретного сайта.
4. Ознакомиться с правилами подачи заявлений, прочитать весь текст, кликнуть на кнопку «Подать обращение».
5. Внимательно заполнить анкету, прикрепить подтверждающие документы, иные файлы, отправить готовую жалобу в соответствующий орган на рассмотрение.

Ответ заявитель получит на свою электронную почту или заказным письмом.

Сроки рассмотрения обращений

Срок рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию 30 суток.

Помните: ответ на свою претензию заявитель получает и намного раньше, но если его нет в указанный срок, то он вправе обратиться к сотрудникам вышестоящей организации, т.е. в прокуратуру.

Оформить жалобу в жилищную инспекцию не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Главное грамотно подготовиться к данному процессу, собрать все необходимые документы. Тогда ответ на оформленную жалобу придет заявителю очень быстро.

Если заявитель нечетко указал свои требования в претензии, оформил её с ошибками, не приложил к оформленной претензии иные документы, не собрал всю доказательную базу, то сотрудники жилищной инспекции вправе отказать. Причём называть причины отказа они также не обязаны.

Жалоба в жилищную инспекцию : полномочия государственной жилищной инспекции , основания для обращения, образец жалобы, сроки рассмотрения, причины отказа. … Если не удаётся определить личность, которая обратилась с заявлением . Анонимные обращения не подлежат рассмотрению в соответствии с положениями действующего законодательства. Отсутствует адрес, на который следует направить ответ.