Когда приходят квитанции за коммунальные услуги Оренбург

Платим за ЖКХ с умом: как оренбуржцам выиграть 3000 рублей и сэкономить на отоплении

В квартплатной квитанции строчка «отопление» традиционно занимает одно из самых существенных мест. Зимой расходы по этой статье могут достигать до 70% от всей суммы платежа. Однако для рачительных хозяев есть шанс существенно облегчить это бремя. Достаточно лишь заранее летом вносить платежи.

С прошлого года в Оренбурге действует система начисления платежей за отопление по факту. В холодный период батареи горячие — приходят платёжки. А жарким летом — нет.

С одной стороны это удобно — не возникает никаких перерасчётов потом после окончания отопительного периода (хорошо, если «в минус», но нередко бывало, что приходилось и доплачивать). С другой стороны, неравномерное распределение платежей в течение года может больно бить по семейному бюджету. Приятно, конечно, когда летом счета за ЖКХ приходят с маленькими суммами. Но ведь зимой-то, особенно в морозные декабрь и январь, платёжка вырастает существенно!

Жители улицы Хабаровская получают квитанции за услуги ЖКХ с опозданием

Чтобы равномерно распределить финансовую нагрузку при оплате коммунальных счетов, для жителей Оренбурга, Орска и Медногорска АО «ЭнергосбыТ Плюс» запустил акцию «Оплати впрок». Суть акции проста: каждый летний месяц нужно вносить дополнительные деньги за отопление авансом. А осенью, в «топочный» сезон, они со счёта будут списываться.

— Мы предлагаем жителям региона заранее небольшими суммами внести аванс на лицевой счёт, чтобы легче было платить в отопительный сезон. А кроме того, если сумма аванса за июнь–август будет от 3000 и более, то абонент будет участвовать в розыгрыше приза — компания доначислит ему на счёт ещё 3000 рублей, — рассказал директор Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило.

Для участия в розыгрыше призов в акции вносить авансовые платежи можно как частями, от 1000 рублей, так и сразу всю сумму. Главное, чтобы на конец сентября на лицевом счёте абонента было не менее 3000 рублей аванса. И, конечно, не должно быть задолженности перед «ЭнегосбыТ Плюс».

Затем с помощью электронного лототрона будут отобраны 30 победителей — им автоматически начислят ещё по 3000 рублей на счёт. Итого победители получат аванса на тепло на сумму от 6000 рублей. Этого большинству хватит на 3, а то и на 4 «холодных» месяца (всё зависит от площади квартир и их теплоизоляции).

В квитанциях за июнь, июль и август появится строка «Рекомендуемый авансовый платёж по отоплению». Она вносится исключительно для удобства абонента, платёж по ней — добровольный, для участников акции.

Подведение итогов ожидается в начале сентября. Тогда же будут донаислены и призовые деньги победителям.

Источник

Ответы на часто задаваемые вопросы

Информация о зарегистрированных гражданах получена из базы данных ресурсоснабжающей организации. Ранее эту информацию жители могли видеть в квитанции за коммунальные услуги.

Платежи за коммунальные услуги

В настоящее время проводится работа по актуализации информации о собственниках, зарегистрированных гражданах, приборах учета. В ближайшее время, используя инструменты государственной информационной системы ЖКХ, обращения поставщиков услуг и заявления абонентов будет произведена уточняющая выверка данных.

При обращении абонентов производится корректировка информации

2. В квитанции не соответствует ФИО собственника.

Данные для начисления по услугам интегрированы из Баз данных предоставленных самими поставщиками услуг (управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями), из сведений, предоставленных поставщикам услуг прошлым биллинговым центром и имеющихся данных у самой Системы «Город». В процессе сличения данных у части абонентов, в процессе сопоставления ФИО собственника помещения, в некоторых случаях возникали несостыковки. Сразу оговоримся, что учёт поступающих и начисляемых денежных средств осуществляется по лицевому счёту. ФИО является дополнительным атрибутом к лицевому счёту.

Читайте также:  Как узнать оплату своих задолженностей по коммунальным услугам

Как уже уточняли, проводится активная работа по выверке данных. При обращении абонентов производится корректировка информации.

3. На муниципальную квартиру выставляется квитанция как по договору управления.

Необходимо разбираться с каждым примером индивидуально. Начисление услуги «наем» АО «Система «Город» будет производить с июля, соответственно, будет возможность проводить актуализацию базы данных.

4. На приватизированную квартиру выставляется дополнительная квитанция найм.

В городе Орске начисление и включение в квитанции услуги «Наём» АО «Система «Город» не производит. Соответственно, данной услуги в квитанциях за май и июнь текущего года нет.

5. В отдельных квитанциях отсутствует строка для указания показаний счетчиков ХГВС.

В случае, когда в квитанции отсутствует строка с показаниями индивидуального прибора учёта, значит по лицевому счёту нет информации о наличии ИПУ.

Ведём приём населения с заявлениями и Актами, корректируем информацию в АРМ.

6. Подогрев ХВС — тепловая энергия в июне выставлена по нормативу 0,206 без учета индивидуальных показаний.

Начисление платы по этой услуге, как и по услуге «Отопление», производит ОАО «ЭнергосбыТПлюс», за разъяснениями необходимо обратиться в эту организацию.

7. Оплата собственникам производится по статье «Содержание», а деньги уходят на ООО «Орск Водоканал». Кто принимает такое решение?

Во второй строке поставщиком услуги является Водоканал – это связано с наличием у потребителя задолженности перед этой организацией. В прежней квитанции задолженность отображалась на таких услугах:

Таким образом, задолженности по этим услугам правильно собираются в пользу Орск Водоканал и будут собраны в суммах, соответственно не превышающих этот долг.

8. «Система Город» не принимает показания ИДПУ ХГВС по телефону, требует личное присутствие с предоставлением оригиналов правоустанавливающих документов (ГОС право в собственности, ИНН и страховой).

Эта информация не соответствует действительности. По телефону горячей линии показания ИПУ принимаются без ограничений. Напоминаем, что передать показания ИПУ можно на сайте Общества, при оплате в пунктах приема платежей и через сервисы банков.

9. В абонентских отделах «Системы Город» при обращении жильцов не дают пояснений по создавшимся вопросам (направляют в РСО, ЖКС и паспортный стол).

Эта информация не соответствует действительности. Абонентское обслуживание производится, консультации предоставляются. Потребителя могут направить в управляющую или ресурсоснабжающую организацию только в крайнем случае – когда без визита к ним никак не обойтись, т.к. решение вопроса находится в их компетенции. В большинстве случаев мы принимаем заявления от абонентов и передаем их для рассмотрения той организации, к которой у человека возник вопрос.

10.В квитанции «Система Город» выставляют свою пеню.

Это пеня, которая была либо загружена как задолженность по ранее начисленной пене, либо начислена Системой Город до момента, пока не был принят мораторий на пеню.

11.Почему показания в квитанциях идут с сотыми долями, когда подаём целые числа?

Показания отражаются именно в том виде, в каком были поданы.

12.Почему квитанции не обезличены, разглашаются персональные данные?

13.Долга за период март — июнь 2018 года не было, откуда появился?

Необходимо изучить каждый конкретный случай, т.к. требуется детальное рассмотрение ситуаций. Информация получена из предоставленных поставщикам услуг сальдовых ведомостей.

14.По какому принципу происходит распределение платежей, кто принимает решение?

У платежных агентов кассиры принимают платежи именно за те услуги, которые указал абонент. В случае, когда за одну и ту же услугу у абонента долг перед разными поставщиками, то гасятся те долги, которые образовались раньше. Если абонент указывает кассиру конкретный период, то погашается долг перед тем поставщиком, перед каким он и возник в этом периоде. Если не указывает, то сначала гасятся самые ранние.

Читайте также:  Как сделать автоплатеж с карты Сбербанка за коммунальные услуги

15.Что за услуга управление многоквартирным домом, какое предприятие ее выставляет?

В этой строке отражены долги по услуге, которая в предыдущих квитанциях именовалась:

«Управление МКД, сод.и тек.рем.общего им.». Поставщиком услуги является управляющая организация, какая именно — отражено в «шапке» квитанции. В «шапке» квитанции размещена информация обо всех поставщиках услуг, чьи услуги отражены в квитанции.

16.Почему в квитанции завышенные показания по горячей воде или вообще начисление произведено по нормативу потребления, хотя показания ИПУ ГВС передавались?

Сбор показаний ИПУ, начисление платы по этой услуге производит ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», за разъяснениями необходимо обратиться в эту организацию.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...