Кто может обратиться в жилищную инспекцию с жалобой

Что такое ГЖИ. Каковы обязанности и полномочия ГЖИ в Российской Федерации. Как ГЖИ контролируют управляющие компании ЖКХ. Как подать заявление или жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Жалоба в Жилищную инспекцию на управляющую компанию

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию на управляющую компанию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК на температуру горячей воды:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Жилищную инспекцию на управляющую компанию можно по ссылкам ниже:

Как составить жалобу в ГЖИ на УК

Действующее законодательство Российской Федерации не установило жестких требований к порядку оформления жалобы в Жилищную инспекцию. Также нет ограничений и по содержанию данного документа.

Запомните! В полномочия Жилищной инспекции входит рассмотрение жалоб исключительно от граждан, проживающих на территории того населенного пункта, в котором данная инспекция находится.

Поэтому если вы, к примеру, проживаете в городе Королеве, то и жалобу следует подавать в Жилищную инспекцию именно города Королева. А если вы, проживая в городе Королеве, подадите ее в Жилищную инспекцию города Москвы, то она останется без рассмотрения.

Многие наши сограждане интересуются, как правильно составить и подать жалобу в Жилищную инспекцию. Давайте подробнее разберемся в этом вопросе. Данный документ можно составить в свободной форме.

Это значит, что не существует каких-либо твердо установленных правил и норм составления, однако он все равно должен обязательно содержать в себе определенные данные:

• С правой стороны листа в верхнем углу укажите, в какую конкретно организацию вы подаете жалобу. Целесообразно указать и имя лица, которому ее направляете. Обычно жалобы подаются на имя руководителя. Чуть ниже напишите, от кого исходит данная жалоба. Здесь указывайте свою фамилию, имя и отчество, адрес по месту регистрации и проживания, а также номер контактного телефона. Если жалоба подается от имени коллектива, то перечислите данные всех лиц, подписывающих жалобу. Эту часть документа называют шапкой;
• Когда с заполнением шапки окончено, напишите название документа. Для этого, немного отступив от шапки, по центру листа напишите слово «Жалоба», в следующей строке, также по центру, напишите «на Управляющую компанию». Здесь укажите наименование Управляющей компании или Товарищества собственников жилья, на которое подается жалоба;
• Далее начинается основная часть документа. В ней максимально подробно, но вместе с тем кратко изложите суть своих требований. Именно в этой части опишите, какой инцидент стал причиной обращения в Жилищную инспекцию, когда и при каких обстоятельствах он произошел. Описать то, какие меры вы предпринимали для его урегулирования, и к каким результатам это привело. При этом ссылайтесь на конкретные нормы законов, которые, по вашему мнению, нарушила Управляющая компания;
• В конце документа кратко резюмируйте все изложенное и напишите, что конкретно вы просите от Жилищной инспекции. Также потребуйте проведения внеочередной проверки деятельности Управляющей компании;
• После перечислите все документы, которые вы сочтете необходимым приложить к подаваемой жалобе;
• Когда все это написано, жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью с указанием даты. Если жалоба подается от имени коллектива, то ее необходимо скрепить собственноручными подписями всех заявителей.

Внимание! Составляйте жалобу в двух экземплярах. Один экземпляр передайте в Жилищную инспекцию, а второй оставьте у себя на руках. При этом если передавать жалобу будете лично, то обязательно попросите, чтобы лицо, уполномоченное на ее прием, расписалось на вашем экземпляре за получение с указанием даты.

К направляемой в Жилищную инспекцию жалобе обязательно приложите копию жалобы, которую ранее направляли в Управляющую компанию, и копию ответа, полученного на нее. Также приложите копию акта осмотра, который был проведен инициативной группой. Если жалоба касается отопления и горячего водоснабжения, то к ней приложите акт замера температуры.

Составляя жалобу в Жилищную инспекцию, обязательно следует учесть ряд моментов:

• Жалобу лучше набрать на компьютере или печатной машинке. Хотя подача жалоб, написанных от руки, не запрещена, в случае, если у вас не очень разборчивый почерк, ее просто оставят без рассмотрения;
• Жалобу составляйте минимум в двух экземплярах, один из которых передается в Жилищную инспекцию, а второй остается на руках у заявителя;
• Суть претензий к Управляющей компании в жалобе опишите максимально подробно и по возможности кратко;
• Не стоит делать необоснованных утверждений. Пишите только о фактах, которые сможете подтвердить документами или показаниями очевидцев. При этом обязательно указывайте на то, какие конкретно нормы действующего законодательства или договора управления многоквартирным жилым домом нарушила Управляющая компания;
• Жалобу составляйте в официально-деловом стиле. В ней не стоит давать волю эмоциям, допускать использование жаргона;
• Не применяйте при составлении данного документа ненормативную лексику и угрозы. В этом случае жалоба просто останется без рассмотрения.

Недопустимо намеренно ухудшать свои жилищные условия в надежде на их улучшение или проведение ремонтно-восстановительных работ за государственный счет. Такие действия незаконны, и за их совершение могут привлечь к ответственности.

Чтобы жалоба была рассмотрена, при ее составлении стоит придерживаться следующих правил:

• текст жалобы не должен содержать грамматических и пунктуационных ошибок;
• проблема должна излагаться максимально кратко, по существу;
• четко укажите требования и предложите устраивающие вас пути решения проблемы;
• в одной жалобе не указывайте более трех проблем.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Приобщаемая документация

Если к поданной жалобе не будет приложено достаточное количество документов, подтверждающих обоснованность ваших претензий, то Жилищная инспекция не сможет рассмотреть ее по существу.

Чтобы избежать подобной ситуации, приложите к подаваемой жалобе документы и материалы, подтверждающие правомерность ваших претензий.

К таким документам и материалам можно отнести:

• материалы фото- или видеофиксации поврежденных инженерных коммуникаций, ненадлежаще убранной территории или мест общего пользования, которые нуждаются в ремонте;
• копии жалоб, которые вы направляли в Управляющую компанию, с отметкой, подтверждающей факт их получения;
• ответы, которые направляла Управляющая компания на ваши жалобы;
• материалы аудио- и видеофиксации переговоров с представителями Управляющей компании;
• различные документы, такие как: контракты, акты, свидетельства, планы и так далее, которые содержат в себе сведения о спорных моментах;
• распечатки телефонных звонков, которые подтверждают факт ведения вами переговоров с представителями Управляющей компании, а также дату и время их проведения;
• иные документы и материалы, доказывающие факт нарушений, допущенных Управляющей компанией. В качестве таких документов могут выступить справки или заключения независимых экспертных организаций, в которых дается оценка состоянию жилого дома;
• выписки из домовых книг;
• документы, подтверждающие ваше право собственности на жилое помещение.

Какой срок проверки счетчиков холодной и горячей воды, читайте тут.

Наиболее часто граждане к своим жалобам, подаваемым в Жилищную инспекцию, прикладывают акты, в которых зафиксирована конкретная проблема. Данные акты должны быть скреплены подписями всех жильцов многоквартирного жилого дома.

Обратите внимание! Все документы, прикладываемые вами в качестве доказательств, должны быть надлежаще оформлены и соответствовать всем требованиям действующего законодательства РФ. Если при рассмотрении обнаружатся нарушения, допущенные при сборе данных доказательств, то их не примут к дальнейшей проверке, и в качестве доказательств их использовать не получится.

Посмотрите видео. Куда жаловаться на управляющую компанию?

Основания обращения в ГЖИ

Прежде всего, тщательно изучите договор, заключенный с Управляющей компанией, в части ее обязательств. Подчеркнем, что ваши взаимоотношения с Управляющей компанией регулируются не только Гражданским и Жилищным кодексами, но и законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», а также постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и иными нормативно-правовыми актами.

Запомните! Даже если на вашу претензию Управляющая компания (или Товарищество собственников жилья) не ответила или же предоставленный ответ вас не устроил, не стоит сдаваться. Деятельность Управляющих компаний жестко контролируется несколькими организациями, в которые вы можете обратиться с жалобой.

И первой в череде контролирующих организаций стоит Жилищная инспекция. В ее силах провести проверку деятельности Управляющей компании и, в случае выявления нарушений, принудить ее провести их исправление.

Главной задачей Жилищной инспекции является осуществление контроля эксплуатации и сохранности объектов жилищного фонда, а также качества жилищно-коммунальных услуг, оказание которых происходит на подконтрольной инспекции территории.

Именно Жилищная инспекция является той организацией, в которую граждане, недовольные качеством оказываемых Управляющей компанией услуг, должны направлять свои жалобы. Однако подчеркнем, что без веских оснований вашу жалобу рассматривать не станут.

Какие же основания должны быть для обращения с жалобой в Жилищную инспекцию?

Такими основаниями могут являться неоднократные обращения в Управляющую компанию, которые остались без ответа или в удовлетворении которых было отказано. Ведь прежде чем обращаться в контролирующие инстанции, необходимо попробовать урегулировать вопрос непосредственно с Управляющей компанией.

Шанс на то, что Управляющая компания, рассмотрев ваше обращение, найдет в своих действиях какие-либо ошибки и устранит их, все же существует. Правда, случается это крайне редко. Так что если ваши обращения в Управляющую компанию не принесли желаемого результата, смело подавайте жалобу в Жилищную инспекцию.

Учтите! Подавать жалобу в Жилищную инспекцию можно лишь на те случаи, которые входят в ее компетенцию. Во всех остальных ситуациях лучше сразу обратиться в суд.

Обращаться в Жилищную инспекцию владельцы помещений в многоквартирном жилом доме могут в следующих случаях:

• УК допущены нарушения при выполнении работ, а также несоблюдение их периодичности;
• нарушения при ведении документации о деятельности, осуществляемой Управляющей компанией, отказ в предоставлении отчета об организации управления многоквартирным домом;
• нарушение сроков подготовки многоквартирного жилого дома к отопительному периоду;
• нарушения, допущенные при проведении общих собраний владельцев помещений в многоквартирном жилом доме;
• нарушения, допущенные при перепланировке;
• неправомерный перевод жилых помещений в нежилые или наоборот;
• нарушение условий договора в ходе оказания коммунальных услуг. Сюда можно отнести отсутствие общедомовых приборов учета потребления топливно-энергетических ресурсов, ненадлежащее оказание услуг, неправомерное увеличение тарифов и так далее;
• непроведение работ по ремонту общедомового имущества более чем пять лет;
• нарушение компанией-застройщиком сроков сдачи жилых помещений их владельцам.

Говоря проще, владельцы помещений в многоквартирных жилых домах вправе пожаловаться в Жилищную инспекцию на свою Управляющую компанию в следующих случаях:

• непроведение своевременных работ по ремонту и уборке подъездов, по ремонту фасадов домов, по надлежащей уборке придомовой территории;
• нарушение сроков проверки инженерных коммуникаций и оборудования;
• безосновательное повышение тарифов на услуги, оказываемые Управляющей компанией;
• непроведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме или проведение его с существенными нарушениями;
• отсутствие на официальном сайте Управляющей компании отчета о ее деятельности;
• оказание жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества или с нарушением сроков.

К сожалению, в действительности Управляющие компании относятся к выполнению своих непосредственных обязанностей весьма халатно.

Недовольство жильцов чаще всего вызывают следующие действия управляющих компаний:

• неправомерное повышение тарифов на оказываемые жилищно-коммунальные услуги. Очень часто Управляющие компании, заполучив право обслуживать многоквартирный жилой дом, пытаются улучшить свое финансовое состояние за счет его жильцов. В соответствии с действующим законодательством, повышение тарифов возможно только после того, как его одобрит общее собрание собственников помещений. Но в реальности жильцы узнают об увеличении тарифов из уведомлений, которые рассылаются Управляющей компанией, после того, как решение об их повышении было принято в заочной форме;
• оказываемые Управляющей компанией жилищно-коммунальные услуги не соответствуют установленным для них нормативам либо оказываются в неполном объеме;
• Управляющая компания пренебрегает своими обязанностями по ремонту и поддержанию в надлежащем состоянии придомовой территории, а также мест общего пользования;
• Управляющая компания без согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме заключила контракт с третьим лицом и передала ему в аренду общедомовое имущество.

В случае, если у вас просто на какое-то время отключили горячую воду или единожды ошиблись при составлении платежного документа, не надо бежать жаловаться на это в Жилищную инспекцию.

Внимание! Вначале обратитесь в свою Управляющую компанию и постарайтесь урегулировать сложившуюся ситуацию путем переговоров. И только если Управляющая компания проигнорирует ваше обращение или вас не устроит предоставленный ответ, стоит обратиться за помощью в Жилищную инспекцию.

Способы подачи жалобы

В настоящее время вы можете выбирать среди нескольких альтернативных способов. Но прежде чем воспользоваться одним из них, предпримите попытку урегулировать сложившуюся ситуацию путем переговоров.

Подать жалобу в Жилищную инспекцию можно следующими путями:

• принести ее лично и вручить лицу, уполномоченному на прием входящей корреспонденции. При этом необходимо, чтобы данное лицо расписалось за получение жалобы на ее втором экземпляре, который остается у вас;
• посредством почтовой связи. Направляйте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений;
• через официальный сайт соответствующей Жилищной инспекции в электронном виде.

В наше время последним вариантом пользуется все больше и больше граждан. А вот к услугам почты прибегают, наоборот, все реже и реже.

Это объясняется тем, что почтовые отправления идут достаточно долго. Если решение вашего вопроса не терпит отлагательств, то подавайте жалобу лично или используйте для этого интернет.

Порядок подачи жалобы и рассмотрения по существу

Если вы хотите обратиться в Жилищную инспекцию с жалобой на Управляющую компанию или Товарищество собственников жилья, соблюдайте определенную последовательность действий:

• Прежде всего, соберите все имеющиеся доказательства и на их основе составьте свою жалобу;
• К уже составленной жалобе приложите не только документальные доказательства, на основании которых она была составлена, но и документы, подтверждающие факт вашего обращения в Управляющую компанию. В случае если Управляющая компания направляла вам ответ, приложите копию данного ответа;
• Направьте жалобу и все прилагающиеся к ней документы и материалы в Жилищную инспекцию одним из способов, которые были описаны выше;
• В установленные действующим законодательством РФ сроки, Жилищная инспекция подготовит и направит в ваш адрес ответ на поданную вами жалобу. В ответе должна содержаться информация о проведенной по факту вашей жалобы проверке и нарушениях, которые были выявлены в ходе ее проведения. Если вашу жалобу отклонили, вам должны сообщить о причинах этого отклонения;
• В случае если решение, принятое Жилищной инспекцией по вашей жалобе, вас не устроит, используйте полученный отказ в качестве приложения к исковому заявлению.

Запомните! Главной частью вашей жалобы является именно доказательная база. Только благодаря ей, вы сможете добиться положительного результата при рассмотрении вашего обращения.

Именно по этой причине, если вы не имеете материалов, доказывающих вашу правоту, подавать жалобу в Жилищную инспекцию не имеет смысла.

Это касается и тех случаев, когда вы не имеете доказательств того факта, что вы ранее обращались в Управляющую компанию, но ваше обращение не возымело действия.

В чем причина этого? Все очень просто. В такой ситуации Жилищная инспекция перенаправит вашу жалобу для рассмотрения по существу Управляющей компании.

Важно! Если же ваша жалоба будет принята Жилищной инспекцией к рассмотрению, то по ее существу будет проведена соответствующая проверка. Если в результате проводимой проверки будут установлены нарушения, допущенные Управляющей компанией или Товариществом собственников жилья, то им будет выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

Если в отведенный срок нарушения не будут устранены, то в соответствии со статьей 7.22 Кодекса об административных правонарушениях РФ, организация будет привлечена к административной ответственности.

На должностные лица может быть наложен штраф в сумме от 4 до 5 тыс. руб. А вот сама компания рискует быть оштрафована на сумму от 40 до 50 тыс. руб.

Сроки рассмотрения документа, поданного гражданином

Учтите! С момента, когда ваша жалоба будет подана в Жилищную инспекцию, и до момента, когда эта жалоба будет зарегистрирована, должно пройти не более 3-х дней. Если же решение вопроса не находится в компетенции ГЖИ, то жалоба будет перенаправлена в тот государственный орган, который полномочен принимать соответствующие решения. Об этом вас известят в течение 7 дней с момента перенаправления.

В случае если вам стало известно, что поданная в Жилищную инспекцию жалоба была направлена для рассмотрения лицу, на которого вы жалуетесь, то на нее должно быть заведено соответствующее дело.

В общих случаях ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 30 дней. После этого вам обязаны направить соответствующий ответ. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы по существу может быть увеличен.

Основания для отказа в рассмотрении жалобы по закону

Существуют случаи, в которых Государственная жилищная инспекция оставит направленную ей претензию без рассмотрения.

К таким случаям относят ситуации, когда:

• в жалобе не указываются контактные данные лица, ее подавшего;
• жалоба написана неразборчивым почерком;
• вопрос, который задается в жалобе, касается персональных данных третьих лиц либо государственной и коммерческой тайны;
• в тексте жалобы присутствует нецензурная брань;
• вопрос, изложенный в жалобе, уже задавался данным гражданином и ему направлялся соответствующий ответ.

Запомните! Ответ на вашу жалобу Жилищная инспекция отправит по адресу вашего проживания, который вы указали в шапке подаваемого документа.

Для того чтобы ваша жалоба была составлена максимально грамотно, с учетом последних требований законодательства РФ, имеет смысл привлечь к ее составлению профессионального юриста.

Запомните, что вы вправе подать жалобу на действия Управляющей компании, поскольку, в том числе, и за счет ваших средств функционируют Управляющие компании.

Даже в случае, когда Управляющая компания или Товарищество собственников жилья проигнорировало вашу просьбу, не стоит отчаиваться.

Посмотрите видео. Как бороться с недобросовестными управляющими компаниями?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Где находится жилищная инспекция ? В каждом субъекте РФ есть местная организация, которая осуществляет свою работу в соответствии с законом. Инспекция следит за тем, чтобы все федеральные и региональные нормативные акты были соблюдены. … Нужно лишь обратиться в инспекцию с аргументированным заявлением. Как бороться с управляющей компанией через жилищную инспекцию . … Все жалобы от граждан рассматриваются в порядке очереди. ГУ ГЖИ не имеет права оставить жалобу без рассмотрения, на каждую предусмотрен письменный ответ. В первую очередь выясняется, действительно ли нижестоящая инспекция совершила нарушение.

Чем может быть полезна Государственная жилищная инспекция

Государственная жилищная инспекция — орган исполнительной власти Российской Федерации, обязанностью которого является контроль жилищного фонда страны. В каждой области функционирует местный совет, действующий в соответствии с конституцией страны.

Инспекция государственного жилищного надзора следит, чтобы были соблюдены все законы и региональные нормативные акты в сфере эксплуатации жилых домов, а также коммунальных сетей. Кроме того, ГЖИ следит за тем, чтобы все права жильцов были соблюдены.

Функции и полномочия государственной жилищной инспекции

• реализует указы высшей власти страны в области вопросов жилья;
• контролирует пользование и сохранность жилищ, согласно установленным нормам;
• ведет жилищный надзор;
• уполномочена признать жилое здание непригодным для проживания;
• принимает заявления на руководство многоквартирными домами и предоставление услуг по ремонту;
• периодически проверяет состояние жилищных зданий;
• принимает граждан, и их обращения;
• контролирует исчисления платежей в бюджет.

Граждан, жилье которых находится в аварийном состоянии, областная государственная жилищная инспекция вне очереди включает в список на улучшение жилищных условий.

Это все — прямые обязанности ГЖИ, исполнение которых постоянно проверяет органы Главного управления государственной жилищной инспекции. Оценивают деятельность областной инспекции по установленным критериям. Большое значение придается количеству выполненных плановых мероприятий, предписанных «сверху», также внимание уделяется числу жалоб граждан.

Учитываются все нарушения, обнаруженные по окончании проверок ГЖИ. Проверки устраняют вариант, при котором управляющие компании, обеспечивающие большое число жилищ, окажутся в убытке.

Проанализировав обращения граждан за прошлый год, управление выявило колоссальное число нарушений: 38% из них были связаны с несвоевременным оказанием коммунальных услуг, 54% — с ветхим состоянием жилых домов. Исправить ситуацию чиновники намерены в течение 3 лет.

Сейчас активно борются с коррумпированными и низкоквалифицированными работниками. В основном ужесточаются административные наказания вплоть до снятия с должности.

ГЖИ: контроль за управляющими компаниями

Согласно административному регламенту, между Государственной жилищной инспекции и Управляющей компанией (УК) заключается договор. УК избирается собранием хозяев квартир дома. По договору управляющая компания в определенный срок обязуется поддерживать состояние дома пригодным для жизни.

В договоре указываются:

1. адрес дома и общий состав имущества;
2. список обязанностей УК;
3. размер платы управляющей компании;
4. организация контроля выполнения УК ее обязательств по договору управления.

Чтобы обеспечить благоприятные условия для УК, организации местного самоуправления создают одинаковую среду для всех. Могут выделяться бюджетные средства на капитальный ремонт домов. Проводятся различные программы, способствующие повышению уровня квалификации сотрудников управляющей организации.

Важно! Если лично вы заметили нарушения в организационной деятельности ГЖИ, ваших прав или интересов при оказании услуг, жилищных или коммунальных, вы можете написать обращение в Управление ГЖИ.

После обращения жильцов, ГЖИ выписывает предписание, согласно которым обязывает управляющую компанию выполнить, например, текущий или капитальный ремонт жилого дома. УК в свою очередь может предоставить обжалование предписаний ГЖИ.

Что нужно, чтобы подать заявление (обращение или жалобу) в ГЖИ?

Во всех областях Российской Федерации требования аналогичны, но могут варьироваться. Все личные или групповые обращения в письме граждан и компаний необходимо отправлять почтой по адресам месторасположения Управлений ГЖИ.

В заявлении/обращении/жалобе указывается:

• полное название госоргана;
• имя, отчество, фамилия заявителя;
• почтовый индекс, куда администрация отправит ответ (в групповом обращении нужно оставить адрес одного из подписавшихся);
• личная роспись, дата, по желанию — контактный номер телефона.

По возможности назовите, какому именно должностному лицу адресовано обращение (сообщите его ФИО, пост). Напишите, обращались ли вы ранее (с названием учреждения), как давно, согласны ли вы с ответом уполномоченного должностного лица. Приложите копии предыдущих обращений вместе с ответами. Это существенно сократит время ожидания и позволит сотрудникам ГЖИ быстро и качественно рассмотреть поднятые вами вопросы.

Госжилинспекция может не отвечать в ситуациях:

• если гражданин не обозначил свой почтовый индекс и фамилию;
• если заявление / обращение / жалоба включает ненормативную лексику, либо оскорбительные лозунги, запугивания, шантаж, угрозы должностному лицу и его родственникам;
• если письмо не читаемо (тогда обращение не рассматривает представителями органов власти, а заявителю отправляют уведомление, если адрес возможно прочесть);
• если гражданин неоднократно задавал этот вопрос, и ему давались подробные развернутые ответы (уполномоченное лицо может назвать очередное обращение безосновательным и прекратить переписку с гражданином, уведомив его об этом);
• если вопрос касается государственной тайны или персональных данных других граждан РФ.

Касаемо содержания письма, есть пара незамысловатых советов, способных помочь вам более точно описать суть вопроса:

1. письмо в официально-деловом стиле лучше воспринимается работником государственного аппарата (избегайте экспрессивно-окрашенных слов, неоднозначных слов, сравнений, сложных по конструкции предложений);
2. не отходите от вопроса, периодически проговаривайте его, не пишите сразу обо всем, лучше, чтобы в обращении было не более 2–3 вопросов, объединенных общей темой;
3. не стоит исключительно жаловаться, отличной идеей будет предложить решение самому.

Также можно задать вопрос чиновнику лично, записавшись предварительно на встречу в приемный день. Не забудьте, что при личной аудиенции с должностным лицом гражданин обязан предоставить удостоверяющий личность документ.

[tip]Для улучшения качества жилья «через» Госинспекцию необходим пакет документов и заявление, а также чтобы органы местного самоуправления признали вас нуждающимся.[/tip]

Понадобятся:

• постановление, где Государственная жилищная инспекция области присваивает вашему дому статус ветхого жилья;
• паспорт встающего на учет;
• выписка из домовой;
• справка о наличии жилого помещения или его отсутствии;
• форма заявления с просьбой об улучшении условий проживания;
• возможно, медицинские справки.

В заявлении необходимо указать следующее:

1. причину запроса;
2. информацию о заявителе, наличие льгот;
3. описание сути проблемы;
4. если были судебные слушания по этой проблеме, приложить решение суда;
5. сформулированная просьба;
6. подпись и дата.

Граждане Российской Федерации, уличенные в намеренном ухудшении состояния жилья, получают отсрочку в 5 лет в выдаче лучшего жилья. Например, обменяв жилое помещение на жилье меньшего размера. Или увеличив количество зарегистрированных жильцов путем прописки других лиц.

Отлично!

Проверьте вашу элетронную почту и подтвердите подписку (также проверьте папку Спам, возможно оно там).

Шеф-редактор новостного отдела ИА «Рассвет»

Начальнику Главного управления Московской
области «Государственная жилищная
инспекция Московской области

От Поляковой Галины Ефремовны
Проживающей по адресу :
Г.Сергиев Посад Московской области
По ул. Садовая дом 14 кв3
Ветеран труда
Контактный телефон 8(495)54-7-53-58
Сот. Тел. 8 916 328 60 78

Мы проживаем по ул. Садовая в домах 8,10,14,14а,14б. всего 39квартир . В наших домах канализация сливается в отстойники затем в выгребную яму.
Яма переполнена нечистотами . «Муниципальной Водоканал» стоки не откачивает.
.У нас заключены договора с Водоканалом .Платим за стоки по счетчикам забора чистой воды ,у кого нет счетчика по норме. За воду платим по 18,06 за 1м3 и за стоки по 50,83 за 1м3.
Нечистоты из выгребной переполненной ямы текут в подвал дома 14,14А,14В кв. 1, 2,3,4. Постоянно открыто окно от загазованности болит голова, из подвала на дорогу. Мы писали 2 жалобы в Администрацию Сергиева Посада, 10 ноября и 18 ноября 2014г ни кто не от реагировал, записались на прием нас не приняли походили по Администрации и ушли .
Наши дома относятся к «Муниципальной городской управляющей компании»
которой мы платим за текущий ремонт. Дворника у нас нет, территорию нам ни кто не убирает , дорожки не чистят , весной или после дождя чтоб пройти к дороги сто метров надо одеть болотные сапоги.
. Наши дома относятся к ветхому фонду, созданы условия что в ближайшее время будет дома относиться к аварийному фонду Копии писем у нас имеются что мы обращались в разные инстанции.

15.12.2014года Полякова Г.Е.

Начальнику Главного управления Московской
области «Государственная жилищная
инспекция Московской области
В.А. Лисичкину
От Поляковой Галины Ефремовны
Проживающей по адресу :
Г.Сергиев Посад Московской области
По ул. Садовая дом 14 кв3
Ветеран труда
Контактный телефон 8(495)54-7-53-58
Сот. Тел. 8 916 328 60 78

Мы проживаем по ул. Садовая в домах 8,10,14,14а,14б. всего 39квартир . В наших домах канализация сливается в отстойники затем в выгребную яму.
Яма переполнена нечистотами . «Муниципальной Водоканал» стоки не откачивает.
.У нас заключены договора с Водоканалом .Платим за стоки по счетчикам забора чистой воды ,у кого нет счетчика по норме. За воду платим по 18,06 за 1м3 и за стоки по 50,83 за 1м3.
Нечистоты из выгребной переполненной ямы текут в подвал дома 14,14А,14В кв. 1, 2,3,4. Постоянно открыто окно от загазованности болит голова, из подвала на дорогу. Мы писали 2 жалобы в Администрацию Сергиева Посада, 10 ноября и 18 ноября 2014г ни кто не от реагировал, записались на прием нас не приняли походили по Администрации и ушли .
Наши дома относятся к «Муниципальной городской управляющей компании»
которой мы платим за текущий ремонт. Дворника у нас нет, территорию нам ни кто не убирает , дорожки не чистят , весной или после дождя чтоб пройти к дороги сто метров надо одеть болотные сапоги.
. Наши дома относятся к ветхому фонду, созданы условия что в ближайшее время будет дома относиться к аварийному фонду Копии писем у нас имеются что мы обращались в разные инстанции.

15.12.2014года Полякова Г.Е.

Я проживаю город новосибирск ул. петропавловская с 7 июня 2015г меня топит сосед этажом выше. сосед уехал на длительный срок куда не известно в квартиру к нему не попасть (устранить паломку), жеу перекрыли мне воду, а у меня двое маленьких дитей один на инвалидности, а другой грудничок. Что делать? куда обращаться? обращалась в милицию, им тоже не когда у них и так дел по горло.

у меня постоянно во время дождя текут потолки на кухне и в ванной.в жэу обращаться я уже устал.обещают но ничего не делают.писал в форум администрации района.пришел ответ что работа взята под контроль и будет выполнена в срок до 10.12.2014г.под письмом подпись первого заместителя главы администрации орджоникидзевского района и.ч.трухневич.может быть гжи поможет.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ. Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию. Секретный совет. Бездействие жилищной инспекции . Как подать жалобу на бездействие жилищной инспекции ? … В случае конфликта с жилищной инспекцией по одному из решений этого органа, в рамках его полномочий, Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Образец жалобы на жилищную инспекцию в прокуратуру. Рассмотрим пример жалобы . Из образца видно, что вначале необходимо разъяснить суть жалобы , потом то, с какими именно моментами вы не согласны, привести аргументы, и в Прошении разъяснить свои требования.

Куда жаловаться на гжи

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись. 🙂

В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена. Не суть важно почему так произойдет – может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца – просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню.

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:

• Наименование организации
• Название должности руководителя, которому адресовано заявление либо его фамилия с инициалами
• Фамилия, имя, отчество заявителя
• Почтовый адрес автора для отправки ответа
• Суть обращения
• Дата
• Живая подпись заявителя

Не буду повторяться: общая структура жалобы, способы составления и образцы подробно изложены в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец с изменениями закона 2017 года.

Подать жалобу в ФАС

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

Своё территориальное управление вы можете найти на сайте ФАС https://fas.gov.ru/, перейдя по вкладке «Территориальные органы». Там выберете свой регион и на вкладке «Написать в УФАС» можете отправить своё обращение в режиме онлайн:

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

С этого момента начинается более грамотная и жесткая работа по вовлечению служб ЖКХ в их прямые обязанности.

В числе прочих задач Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) обязана:

• Пресекать нарушения государственными органами и юридическими лицами в сфере жилищного законодательства
• Контролировать правила использования и сохранности жилого фонда
• Контролировать предоставление коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов
• Проверять обоснованность величины нормативов потребления коммунальных услуг
• Проведение проверок юридических лиц и организаций
• Устранение нарушений и т.д.

Таким образом, компетенции ведомства достаточно широки и касаются непосредственно тех проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов.

Направить жалобу в ГЖИ вы можете:

• По почте
• Лично
• В электронном виде на сайте своей региональной инспекции

Например, http://gzhi.donland.ru/ — Государственная жилищная инспекция Ростовской области.

К помощи инспекции вы можете прибегнуть без предварительной переписки с обслуживающей коммунальной организацией, инстанция не предъявляет таких требований. Срок рассмотрения обращений – 30 дней. Не буду загружать вас теми ситуациями, в которых уместно направить письмо ведомству. Вы можете обратиться сюда по множеству жилищных вопросов: даже если суть заявления выходит за рамки их компетенции, ваша жалоба будет перенаправлена в нужный госорган в течение 7 дней. Об этом вас уведомят лично.

Тем не менее, прошу избегать в своих письмах следующих «ляпов»:

• Не указывать свою фамилию и адрес
• Изобиловать малозначительными деталями
• Использовать нецензурную лексику
• Неразборчиво писать
• Не подписывать документ или не ставить дату

В противном случае ответа на свою жалобу вы не получите.

Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ

Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

• Меры не приняты
• Ответ не получен
• Ответ компании вас не удовлетворил

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

Я заметил, что многие собеседники испытывают панический ужас перед этой организацией и воспринимают заявление в прокуратуру как самое крайнее, опасное и неоправданно жестокое средство по отношению к оппоненту. В реальности, это несложная и банальная процедура. К сожалению, не всегда эффективная, так как далеко не все рассматриваемые вопросы входят в компетенцию органов прокуратуры и на заявления там часто отвечают отпиской о неправильной подведомственности и невозможности подменять компетенцию иных структур.

Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.

Ваше обращение в УК, оставленное без ответа, несвоевременный ответ Роспотребнадзора либо нелепые ответы организаций, демонстрирующие незнание ими нормативной базы, — всё это является серьезным поводом для жалоб в прокуратуру. Перечисленные выше государственные структуры имеют в запасе 30 дней для подготовки ответа на вашу жалобу. По истечении этого срока вы можете обратиться в прокуратуру за помощью. Однако, если вы читаете эту статью, то очевидно, вам нужен самый эффективный способ воздействия на структуры жилищно-коммунального хозяйства. Поэтому держите секретный совет.

Секретный совет

При таком способе «распространения жалоб» у большинства руководителей УК и аналогичных организаций срабатывает механизм самосохранения: лучше потушить этот «пожар» в самом начале без лишних служебных проверок и «раскапывания» ненужных подробностей. Дешевле пойти навстречу одному «вздорному» квартиросъемщику, нежели обрести ворох проблем в ходе служебных проверок (а их может быть несколько). Согласно закону о прокуратуре ведомство имеет право самостоятельно инициировать дополнительные служебные проверки по фактам, которые вскрылись в результате предыдущих расследований. То есть, это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом. А там есть что проверить, будьте уверены. Не зря в их офисах периодически можно наблюдать «маски-шоу», а их руководители время от времени находятся в федеральном розыске…

Кроме того, такое решительное начало конфликтной ситуации со стороны жильца, даже по вполне банальной житейской ситуации при обслуживании вашего дома сразу даст понять руководителям ЖКХ, что устранять недостатки нужно безотлагательно. Времени на раскачку нет, любая затяжка может резко нарушить привычный уклад и привести к гораздо более значительным проблемам в деятельности организации. Рассуждения директора здесь примерно такие: если некий собственник квартиры сразу обратился в прокуратуру за не вовремя отключенную батарею, то что он сделает, если УК увеличит свои тарифы.

«Лучшая оборона – это нападение», — работа на опережение и перехват инициативы сэкономят вам много сил и времени. А главное – вероятность добиться решения своего вопроса возрастает кратно.

Как готовить жалобу в прокуратуру я подробно рассказывал . Там же можете заимствовать образцы заявлений.

В качестве запасного варианта вы всегда можете обратиться в районный суд с иском к коммунальной компании, но этот процесс требует времени, терпения и часто привлечения профессиональных юристов. Помимо этого, как правило, он значительно уступает в результативности тому способу, который я изложил выше. Другими словами, зная как правильно и куда обратиться с жалобой на ЖКХ, вы можете добиться большего, нежели глотая пыль в залах судебных заседаний.

Успехов в решении жилищных вопросов!

Бездействие жилищной инспекции. Как подать жалобу на бездействие жилищной инспекции?

Бездействие жилищной инспекции. Что такое орган жилищной инспекции? Куда писать жалобу, если бездействие жилищной инспекции влечет к последствиям? Какие обязанности выполняет жилищная инспекция? Кто может помочь составить заявление о бездействии жилищной инспекции, и куда направлять жалобу?

В современном мире жизнь граждан любой страны настолько разнообразна, каждый день приходится сталкиваться то с одним вопросом, то с другим, в результате чего есть необходимость обращаться в разные государственные учреждения или органы. Одним из таковых является государственная жилищная инспекция. Стоит отметить, это орган исполнительной власти РФ, главная обязанность которого ─ контролировать жилищный фонд всей страны. В этом случае бездействие жилищной инспекции вообще не должно осуществляться.

Жилищная инспекция имеет в каждом городе местный совет, который действует на основании конституции страны, и подчиняется жилищной инспекции, в некоторой степени. Инспекция жилищного комплекса внимательно следит за тем, насколько точно и правильно соблюдаются нормативные акты и законы, что касаются сферы эксплуатации жилых домов и коммунальных сетей. Бездействие жилищной инспекции не должно проявляться, так как этот орган еще следит за тем, чтобы все права жильцом дома были соблюдены в точности с законом.

Насколько опасно бездействие жилищной инспекции

Круг обязанностей жилищной инспекции широк, поэтому бездействовать инспекция просто не имеет права. В первую очередь, жилищная инспекция осуществляет контроль за;

• эксплуатацией дома, а также прилегающей к ней территории;
• качественным предоставлением коммунальных услуг для населения;
• состоянием инженерных строений и коммуникаций;
• работой с заявлениями и заявками населения;
• рациональным использованием энергетических, водных и топливных ресурсов ЖКХ;
• расходованием денежных средств, что платят граждане;
• исполнением соглашений, указанных в договоре между поставщиком жилищных услуг и потребителем;
• осуществлением капитального ремонта.

Исходя из этой информации, уверенно можно сказать о том, что бездействие жилищной инспекции вообще не допустимо. Это перечень прямых обязанностей жилищной инспекции, и если граждане обращаются в данный орган за помощью, так как их дом находится в аварийном состоянии, они не вправе им отказать. В противном случае, бездействие жилищной инспекции будет наказано вышестоящими органами.

Куда отправлять жалобы на бездействие жилищной инспекции

Жители каждой области РФ имеют право отправить групповое или личное заявление о бездействии жилищной инспекции по почте в Главное управление ГЖИ. Непосредственно в самом заявлении нужно указать полное название государственного органа, ФИО заявителя, почтовый индекс и полный адрес, на который администраций направит ответное письмо. По желанию можно оставить контактный телефон и подпись. При официальном обращении бездействие жилищной инспекции не останется без внимания.

Жилищная инспекция решает проблемы, связанные с эксплуатацией жилых домов, многоквартирных домов и использования придомовой территории.
Как правило в жилищную инспекцию обращаются с жалобами на деятельность управляющей компании, которая нарушает права жильцов. Этот орган по заявлению граждан уполномочен провести проверку работы управляющей компании, а по итогам проверки имеет право наложить штраф на виновных.

Кроме этого законом предусмотрены другие полномочия жилищной инспекции:

• контроль пользования и сохранность жилищ, согласно установленным нормам;
• жилищный надзор;
• признание жилого здания непригодным для проживания;
• принятия заявления на руководство многоквартирными домами и предоставление услуг по ремонту;
• проверка состояния жилищных зданий;
• контроль исчисления платежей в бюджет.

В случае конфликта с жилищной инспекцией по одному из решений этого органа, в рамках его полномочий, Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

Образец жалобы на жилищную инспекцию в прокуратуру

Рассмотрим пример жалобы

Из образца видно, что вначале необходимо разъяснить суть жалобы, потом то, с какими именно моментами вы не согласны, привести аргументы, и в Прошении разъяснить свои требования.

При этом необязательно быть грамотным юристом, чтобы расписать Ваши требования с указанием законов. Достаточно просто расписать суть жалобы. В любом случае Прокуратура обязана рассмотреть ваше заявление и по непонятным моментам жалобы связаться с вами и уточнить их.
Прокуратура рассмотрит вашу жалобу, а в результате либо ответят на вашу жалобу с разъяснениями, либо могут передать жалобу в суд.

Прежде всего стоит отметить, что жилищная инспекция — это орган исполнительной власти, который является самостоятельной структурой, контроль над выполнением законодательных и нормативных актов в коммунальной сфере.

А решения органов исполнительной власти можно в соответствии с законом оспорить в суде. А именно Вы можете подать в суд административный иск на решение жилищной инспекции сразу, не подавая жалобы прокурору. Понятие Административное иска появилось относительно недавно, в 2015 году. Суть его заключается в том, что Вы можете оспорить решение любого органа власти, или подать Административное исковое заявление за неполучение ответа от этого органа в установленный срок.

ЖАЛОБА НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ (ГЖИ)

При реализации прав гражданами и организациями в сфере жилищных правоотношений могут возникать ситуации, когда есть необходимость пожаловаться на должностных лиц Государственной жилищной инспекции.

Данная необходимость возникает в двух случаях:

• при бездействии работников инспекции при обращении к ним за защитой своих жилищных прав
• при нарушении прав работниками инспекции в ходе проведения проверки в отношении Вас (например, если являетесь представителем управляющей компании многоквартирного дома, товарищества собственника жилья и т.д.)

В сущности, порядок обжалования в обоих указанных случаях одинаков.

Итак, на действия (или бездействие) работников ГЖИ жалобу можно подать:

— вышестоящему должностному лицу инспекции;

— исполнительный орган субъекта РФ

В первом случае жалоба подается на действия и бездействие инспекторов данного органа. Она подается на имя главного инспектора ГЖИ по соответствующему субъекту РФ в порядке, характерном для направления жалоб (заявлений) в любой государственный орган.

В жалобе должны указываться — адресат (главный инспектор ГЖИ по субъекту, Ф.И.О. ), наименование органа. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные). В середине листа пишется наименование документа – «Заявление» «Жалоба». Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сведения о нарушителе (имя и должность инспектора действия и бездействие которого обжалуется), излагается сущность нарушения допущенного с его стороны (желательно со ссылками на нормы законодательства). Далее излагается просьба о принятии мер. Указывается дата составления заявления (жалобы) (число, месяц, год) и ставится подпись.

Поскольку ГЖИ по субъекту РФ подчинена исполнительному органу субъекта РФ (администрации области, правительству республики и т.п.), то если Вам необходимо обжаловать акты подписанные непосредственно Главным инспектором по субъекту РФ (например, решение о проведении проверки), действия и бездействие ГЖИ субъекта РФ, а также если осталась неудовлетворенной жалоба, разрешенная на уровне Главного инспектора, можно обращаться в исполнительный орган субъекта РФ.

Однако, нужно отметить, что такое обращение редко приводит к желаемому результату, поскольку маловероятно, что в Вашей проблеме должностные лица администрации будут разбираться более тщательно и подробно после специально созданного ими для этих вопросов органа.

Более целесообразным является обращение в прокуратуру.

Порядок обращения в прокуратуру подробно раскрыт в разделе ЖАЛОБА ПРОКУРОРУ.

Следует иметь в виду, что ГЖИ созданы на уровне субъектов РФ и надзор за их деятельностью органами прокуратуры осуществляется также на уровне прокуратур субъектов. Поэтому жалобы на действия (бездействие) ГЖИ необходимо направлять в прокуратуры областей (краев, республик).

В судебном порядке можно обжаловать как действия, так и бездействие сотрудников ГЖИ любого уровня. Но с точки зрения эффективности, лучше обращаться в суд для обжалования актов ГЖИ в отношении Вас, например когда Вам необоснованно направлено предписание или наложен штраф.

Практика показывает, что в случае бездействия должностных лиц ГЖИ лучше обращаться к вышестоящему должностному лицу или в прокуратуру, а для обжалования актов должностных лиц ГЖИ — в суд.

Для написания жалобы на должностных лиц ГЖИ можете воспользоваться

Образцом — Жалоба на Государственную жилищную инспекцию и ее работников —

Бланком — Жалоба на государственную жилищную инспекцию и ее работников —

Порядок обжалования

Заинтересованное лицо имеет право на обжалование действий (бездействия) Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, должностного лица, государственного служащего, если считает, что нарушены его права и свободы. Гражданин вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, к должностному лицу, государственному служащему.

Судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга установлен главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ) и главами 21, 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации (далее – КАС РФ).

Заявление подается в суд по подсудности, установленной статьями 22,24 КАС РФ.

Суды общей юрисдикции, рассматривают и разрешают подведомственные им административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов организаций, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, в том числе административные дела:

1. об оспаривании нормативных правовых актов полностью или в части;

2. об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих.

В соответствии со ст.198 АПК РФ граждане, организации и иные лица вправе обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании недействительными ненормативных правовых актов, незаконными решений и действий (бездействия) органов, осуществляющих публичные полномочия, должностных лиц, если полагают, что оспариваемый ненормативный правовой акт, решение и действие (бездействие) не соответствуют закону или иному нормативному правовому акту и нарушают их права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, незаконно возлагают на них какие-либо обязанности, создают иные препятствия для осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности.

Граждане имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга в ходе осуществления полномочий.

Предметом обжалования являются неправомерные действия (бездействие) уполномоченного на исполнение государственной функции лица, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции.

Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции должностными лицами Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, осуществляется путем направления письменного обращения (жалобы)вышестоящему должностному лицу либо обращения на личном приеме у вышестоящего должностного лица.

В письменной жалобе заинтересованное лицо указывает:

наименование органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

полное наименование юридического лица (фамилия, имя, отчество (последнее (при наличии) для физического лица), подающего жалобу;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, адрес электронной почты если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

существо обжалуемого действия (бездействия), т.е. требования заинтересованного лица, подающего жалобу, и основания, по которым заинтересованное лицо считает решение по соответствующему делу неправомерным;

норму закона, которая, по мнению заинтересованного лица, была нарушена;

подпись заинтересованного лица и дату направления жалобы.

Жалоба подлежит регистрации в соответствии с требованиями делопроизводства и рассмотрению в течение 30 дней с момента ее регистрации.

В исключительных случаях Начальник Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга – главный государственный жилищный инспектор Санкт-Петербурга либо уполномоченное должностное лицо Государственной жилищной инспекции Санкт- Петербурга вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заинтересованное лицо, направившее жалобу.

Информацию о записи на личный прием можно получить соответственно в приемной Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812)576-60-94 с 9.00 до 18.00 или в Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-07-01.

По результатам рассмотрения жалобы Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга опечаток и ошибок в выданных в результате осуществления своих полномочий документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах.
• отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, гражданину в письменной форме и, по желанию, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба в досудебном порядке:

Вице-губернатор Санкт-Петербурга, координирующий и контролирующий деятельность Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга.

Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК. Способы подачи жалобы в госжилинспекцию и сроки рассмотрения обращений. … Жилищная инспекция – это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает всю российскую территорию. Все российские организации, деятельность которых связана с обеспечением услуг коммунального характера, находятся под контролем жилищной инспекции независимо от их формы собственности. В каждой области работает свой территориальный отдел. В каких случаях необходимо обратиться в жилищную инспекцию . Обратиться в жилищную инспекцию заявитель может в том случае, если управляющая компания