Куда написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию волгоград

Работа с обращениями Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области. Способы подачи обращения:

Горячая линия ЖКХ в Волгограде

По телефону региональной горячей линии ЖКХ собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на недобросовестные управляющие компании, платежи за коммунальные услуги, льготы и т.д.

Урегулировать вопрос качества жилищно-коммунальных услуг и задать свои вопросы можно непосредственно управляющей компании.

Здесь по адресу вы найдете УК, обслуживающую многоквартирный дом.

Официальный сайт жилищной инспекции Волгоградской области

Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!

Телефон горячей линии жилищной инспекции Волгоградской области

  • Государственный жилищный надзор Волгоградской области — Волгоградская область, Волгоград, Козловская улица, 39а

Узнать, как передать показания счетчиков, можно здесь.
Тарифы на ЖКУ собраны тут.

По вопросам капитального ремонта, переселения из ветхого и аварийного жилья работает федеральная горячая линия Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства по номеру 8 (800) 700-89-89 (в будни с 7:00 до 18:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный). Внимание! Горячая линия принимает вопросы только по указанным темам (капремонт и переселение)!

Куда обращаться

  • Государственная жилищная инспекция — список

Список отделов государственной жилищной инспекции Волгограда

Отзывы

Горячая линия, совсем не горячая, никто не отвечает, звонил несколько раз. По жалобе поданной в электронном варианте реакция-ноль. Та же история с жалобой подпнной в письменном виде. Прошёл месяц, реакция-ноль. Для чего тогда существует структура, совершенно не понятно. Итог. Целое учреждение с абсолютно непонятным функционалом, отсутствие рычагов воздействия на УК и эксплуатирующую компании и куча недовольных жильцов, которых ежемесячно обзывают оплачивать фактически не оказываемые коммунальные услуги

А я больше месяца переписываюсь с ИВЦ жкх – ничего не добиться – постоянные отписки – никакой реакции – хотела позвонить на горячую линию – оказывается бесполезно -дальше себе нервы трепать

нужно обращаться в суд, ваши обращения будут доказательством, и то что вам не ответили, но вы донесли информацию, также минус тем,куда обращались.

Куда направить жалобу на коммунальные службы. Услуги в сфере ЖКХ в Волгограде оказывают организации двух форм собственности: государственной, в том числе муниципальной, и коммерческой. Компании , независимо от форм собственности, обязаны блюсти нормы законодательства, регулирующего область их деятельности. Если потребитель столкнулся с нарушением, он может заявить о них, подав жалобу : руководству коммунального предприятия, организации , предоставляющей проживающим услуги; председателю ТСЖ управляющего субъекта; в Жилинспекцию; подать иск в суд; в адрес Роспотребнадзора; в местную администрацию в Волгограде .

Работа с обращениями

Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Способы подачи обращения:

Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) Вы можете направить одним из приведенных ниже способов:

1. Направить почтовым отправлением по адресу: 400074 г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39А.

2. Принести лично либо через представителя в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области, расположенную по адресу: Волгоград, ул. Козловская, д. 39А.

Читайте также:  Соглашение с государственной жилищной инспекции

3. Отравить обращение в электронном виде, воспользовавшись интернет-приемной. В подтверждение Ваших доводов Вы можете вложить документы и материалы, касающиеся Вашего вопроса, в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

4.Записаться по телефону 35-21-50 на личный прием к руководителю (заместителю руководителя) Инспекции и в ходе проведения личного приема подать заявление. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.Отправить обращение посредством заполнения формы обращения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Постарайтесь лаконично и грамотно сформулировать текст (изложить суть вопроса) Вашего обращения. Обращение должно быть понятным по содержанию, не содержать нецензурных и других некорректных выражений.

В соответствии с действующим законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней. В случае необходимости истребования дополнительных материалов либо принятия других мер срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на месяц. Если в обращении будут содержаться вопросы, которые не входят в компетенцию инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области, то обращение в течение семи дней будет направлено по принадлежности в орган (органы) уполномоченный (уполномоченные) рассматривать поставленные в обращении вопросы.

Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании в ЖКХ надо в свои муниципалитеты. С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно -коммунальных проблем волгоградцев. … Если же жалоба на недобросовестные управляющие компании поступает в инспекцию напрямую, ее перенаправят в органы местного самоуправления. Таким образом, уже сегодня жителям Волгограда нужно жаловаться на ЖКХ в местные администрации. Только если местные власти не реагируют, инспекция устроит проверку на своем уровне. Какие именно полномочия передают городским специалистам?

Куда в Волгограде жаловаться на управляющую компанию

Качество работы управляющей компании не всегда устраивает жильцов многоквартирных домов. Плохо убирают, не вывозят мусор, долго не реагируют на заявки, но при этом регулярно присылают платёжки, суммы в которых только увеличиваются. Если мириться с таким поведением организации больше нет желания, то стоит писать жалобу. Рассмотрим куда и что можно писать и в какой последовательности могут сделать это волгоградцы.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Волгограде можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Волгоградской области в разделе «Мой дом».

На что можно жаловаться

Жаловаться можно на любые услуги оказываемые управляющей компанией жильцам многоквартирного дома согласно договору, весь их перечень не закреплён законодательно, но к основным относятся:

Куда жаловаться

Аварийно-диспетчерская служба

Некачественно произведена уборка помещений и прилегающих территорий, отсутствует освещение на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, вода из крана недостаточно горячая либо грязная — это небольшой список недостатков с которыми можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставить заявку. Контакты можно найти в платёжке, на сайте УК либо на сайте ГИС ЖКХ.

Читайте также:  Приемные дни в жилищной инспекции

Сотрудник УК должен принять заявку, сообщить её номер и свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши фамилию, имя и отчество, адрес помещения (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п. 105 и 106).

Руководитель управляющей компании

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.

Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ

Государственная жилищная инспекция

Роспотребнадзор

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

Для создания обращения в Роспотребнадзор можно воспользоваться их официальным сайтом в Волгоградской области или на сайте Госуслуг

ФАС (Федеральная антимонопольная служба)

Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и если будут выявлены нарушения, то на УК будет наложен штраф и выдано предписание на устранение нарушения.

Прокуратура

Прокуратура является первой крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру. Если обратиться не в ту — ваша жалоба будет переадресована в орган по вашему месту жительства, но на это потребуется время.

Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

Куда жаловаться на управляющую компанию . Если она завышает тарифы или плохо работает. Жильцов в многоквартирных домах часто не устраивает работа УК : плохо убирают снег и метут дворы, не моют подъезды или не реагируют, что в квартире холодные батареи. Но при этом квитанции на солидные суммы в почтовых ящиках появляются регулярно. … В жилищную инспекцию следует обращаться, если считаете, что УК плохо исполняет свои обязанности по договору. Например, если УК … Личное посещение. Напечатайте жалобу или напишите от руки в двух экземплярах. Один останется в организации , куда вы обращаетесь, на втором вам должны поставить отметку о принятии жалобы , и он останется у вас.

Источники
  • https://gogov.ru/hotline-zkh/volgograd
  • https://gzhi.volgograd.ru/treatments/
  • https://dvasoseda.ru/volgograd/zhaloba-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu

Рейтинг
Загрузка ...