Куда написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию волгоград

Работа с обращениями Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области. Способы подачи обращения:

Горячая линия ЖКХ в Волгограде

По телефону региональной горячей линии ЖКХ собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на недобросовестные управляющие компании, платежи за коммунальные услуги, льготы и т.д.

Урегулировать вопрос качества жилищно-коммунальных услуг и задать свои вопросы можно непосредственно управляющей компании.

Здесь по адресу вы найдете УК, обслуживающую многоквартирный дом.

Официальный сайт жилищной инспекции Волгоградской области

Обратите внимание: Если указанная выше ссылка не работает, или интересующая вас информация отсутствует на сайте, пожалуйста, сообщите нам об этом!

Телефон горячей линии жилищной инспекции Волгоградской области

• Государственный жилищный надзор Волгоградской области — Волгоградская область, Волгоград, Козловская улица, 39а

Узнать, как передать показания счетчиков, можно здесь.
Тарифы на ЖКУ собраны тут.

По вопросам капитального ремонта, переселения из ветхого и аварийного жилья работает федеральная горячая линия Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства по номеру 8 (800) 700-89-89 (в будни с 7:00 до 18:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный). Внимание! Горячая линия принимает вопросы только по указанным темам (капремонт и переселение)!

Куда обращаться

• Государственная жилищная инспекция — список

Список отделов государственной жилищной инспекции Волгограда

Отзывы

Горячая линия, совсем не горячая, никто не отвечает, звонил несколько раз. По жалобе поданной в электронном варианте реакция-ноль. Та же история с жалобой подпнной в письменном виде. Прошёл месяц, реакция-ноль. Для чего тогда существует структура, совершенно не понятно. Итог. Целое учреждение с абсолютно непонятным функционалом, отсутствие рычагов воздействия на УК и эксплуатирующую компании и куча недовольных жильцов, которых ежемесячно обзывают оплачивать фактически не оказываемые коммунальные услуги

А я больше месяца переписываюсь с ИВЦ жкх – ничего не добиться – постоянные отписки – никакой реакции – хотела позвонить на горячую линию – оказывается бесполезно -дальше себе нервы трепать

нужно обращаться в суд, ваши обращения будут доказательством, и то что вам не ответили, но вы донесли информацию, также минус тем,куда обращались.

Разберемся, куда жаловаться на УК и как заставить ее работать. Нина Мачаидзе. разбиралась как заставить УК работать. … Пожаловаться на управляющую компанию в Госжилинспекцию. После рассмотрения жалобы Госжилинспекция направляет директору УК предписание. В документе указывают требование устранить нарушения и сроки, в которые УК должна это сделать.

Работа с обращениями

Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.

Способы подачи обращения:

Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) Вы можете направить одним из приведенных ниже способов:

1. Направить почтовым отправлением по адресу: 400074 г. Волгоград, ул. Козловская, д. 39А.

2. Принести лично либо через представителя в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области, расположенную по адресу: Волгоград, ул. Козловская, д. 39А.

3. Отравить обращение в электронном виде, воспользовавшись интернет-приемной. В подтверждение Ваших доводов Вы можете вложить документы и материалы, касающиеся Вашего вопроса, в электронной форме. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

4.Записаться по телефону 35-21-50 на личный прием к руководителю (заместителю руководителя) Инспекции и в ходе проведения личного приема подать заявление. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.Отправить обращение посредством заполнения формы обращения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Постарайтесь лаконично и грамотно сформулировать текст (изложить суть вопроса) Вашего обращения. Обращение должно быть понятным по содержанию, не содержать нецензурных и других некорректных выражений.

В соответствии с действующим законодательством обращения граждан рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней. В случае необходимости истребования дополнительных материалов либо принятия других мер срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на месяц. Если в обращении будут содержаться вопросы, которые не входят в компетенцию инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области, то обращение в течение семи дней будет направлено по принадлежности в орган (органы) уполномоченный (уполномоченные) рассматривать поставленные в обращении вопросы.

Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области . ВОЛГОГРАД . +36° C. … Работа с обращениями. Уважаемые посетители сайта инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области ! Просим Вас внимательно ознакомиться со способами подачи обращений в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области . Способы подачи обращения: Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) Вы можете направить одним из приведенных ниже способов: 1. Направить почтовым отправлением по адресу: 400074 г. Волгоград , ул. Козловская, д. 39А.

Порядок подачи жалобы на управляющую компанию в судебные инстанции Жилинспекцию в Волгограде в 2022 году

Управляющая компания в Волгограде — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.

УК должна оказывать услуги определённого качества, которые не могут нарушать требования законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия соглашения, он может подать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. В соответствии с ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Волгограде. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы домовладельцев, арендаторов, так и регулярные внеочередные проверки управляющих компаний.

Подать претензию в Волгограде гражданин может:

• в Жилищную инспекцию;
• в Прокуратуру;
• руководителю обслуживающей компании;
• Роспотребнадзор;
• в судебные инстанции.

Если управляющая компания была выбрана в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть представитель местной администрации в Волгограде.

Выбор получателя жалобы зависит от причин её составления.

Жалоба на руководителя УК

Направить претензию руководству управляющей компании можно, если:

• не нравится качество оказываемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
• не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
• управляющая компания не раскрывает отчётность о выполненных работах и своих расходах;
• ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.

Руководителем управляющей компании может быть только лицо, прошедшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок отвечать на обращения и жалобы жителей. За нарушение данных обязанностей руководитель может быть уволен с лишением права возглавлять УК.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Наказание за нежелание удовлетворить требования, несоблюдение сроков, приводит к штрафам. При этом руководство может быть уволено, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере ЖКХ.

Заявление в Жилинспекцию

Представительства жилищного надзора существуют в каждом субъекте Российской Федерации, имеют разветвлённую сеть во всех крупных поселениях. Оснований для формирования обоснованной жалобы в ГЖИ может быть несколько:

• нарушение требований, стандартов, сроков обслуживания в вверенном жилом фонде;
• отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
• предоставление услуг без лицензии либо с игнорированием её условий.

Обращение в Жилищную инспекцию в Волгограде разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.

Подать заявление можно самостоятельно, посетив любое отделение Госжилинспекции, через интернет, воспользовавшись сайтом Жилинспекции субъекта РФ, где находится недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.

Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Волгограде обязан внимательно изучать заявления граждан, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.

Направить претензию в инстанцию можно, если:

• управляющая компания не желает регистрировать, изучать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
• не соблюдаются стандарты уборки дома, придомовой территории;
• тарифы на услуги необоснованно повышены;
• нарушен порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.

Кроме того может быть проверено соблюдение нормативов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору или в суд в Волгограде следует только после получения негативных ответов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может быть:

• незаконный пересмотр тарифов УК в сторону удорожания;
• выставление счёта за капремонт без предварительного согласования;
• отсутствие лицензии, деятельность компании в других регионах, не рассчитанных под лицензию;
• регулярные нарушения прав граждан, условий договора.

Владелец либо арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно оформить исковое заявление в порядке административного производства.

Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании в ЖКХ надо в свои муниципалитеты. С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно -коммунальных проблем волгоградцев. … Если же жалоба на недобросовестные управляющие компании поступает в инспекцию напрямую, ее перенаправят в органы местного самоуправления. Таким образом, уже сегодня жителям Волгограда нужно жаловаться на ЖКХ в местные администрации. Только если местные власти не реагируют, инспекция устроит проверку на своем уровне. Какие именно полномочия передают городским специалистам?