Куда подавать сведения коммунальных услуг

Содержание

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка. Если случилась авария и проблему нужно решать быстро, тогда при звонке в ЕДЦ автоответчик предложит перевести телефон в тоновый режим и нажать цифру 1. После этого сразу произойдет соединение с оператором.

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Долго не передавали показатели счетчиков

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):

  • Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53 . «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.
  • Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01 . Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.
  • Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия): Диспетчерские службы ЖКХ г. Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77 , чтобы оставить заявку.
  • Куда звонить при отключении электричества: Можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом.
  • Куда жаловаться на ЖЭК в Москве: Для жалоб работает телефон «горячей линии»: (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг — с 08.00 до 17.00, в пятницу — с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте mos.ru. Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ. Позвоните управдому. В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.
  • Как узнать телефон управляющей компании по адресу дома: Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
  • Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — www.reformagkh.ru, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
  • Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
  • На панели с левой стороны будет перечень разделов
  • В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт

Контакты ЕДС ЖКХ Москвы: официальный сайт, электронная приемная

Номера телефонов: аварийная служба ЖКХ, горячая линия мэрии Москвы для жалоб, дежурный по городу

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77 .

Добавление квартиры на портале ГосУслуг Москвы (mos.ru) и передача показаний воды

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

  • 8 (495) 681-73-67
  • 8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60

ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)

АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)

ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

  • По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
  • По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07 , факс +7 (495) 632-58-46

ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70

АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00

ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02

  • 04
  • горячая линия: 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41

ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50

ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01

ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70

Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

Отзывы

Запах канализации 3 недели.оставлено 6 заявок, приезжают аварийные службы, но результат нулевой.

В единую диспетчерскую дозвониться невозможно т 84955395353. Идет сброс звонка. Звонила 2 дня с разных номеров. Дозвониться смогла только с МТС номера «провисев» на телефоне 1,5 часа. В мобильном приложении подача заявки в Единый диспетчерский центр так же НЕ РАБОТАЕТ..

Кто придумал этот идиотизм? Судя по отзывам такая ерунда не первый день, но ситуацией так никто и не занимается. В интернете и на ТВ так все славно рапортуют и рассказывают о заботе сограждан, а на деле — профанация. Центр обещали сделать, Сделали, а то, что он работать будет никто не обещал.

Полностью с Вами согласен и поддерживаю Вас.Развелось диспетчерских, а толку никакого.

Фото: Ожидание ответа

Прошу увеличить штат работников

Звонила в единую диспетчерскую службу, на телефоне в очереди ответили через час. После озвучивания заявки, сказали не к ним и бросили трубку. (Обращение по поводу подключения общедомовой антенны).

Невозможно дозвониться! Час просидели на телефоне — не дозвонились! В квартире 2 стояка отопления. Один холодный, другой теплый. Звонили в управляющую «Жилищник Алексеевского района» ПОСЛАЛИ — звоните в диспетчерскую, даже и предпринимать без заявки ничего не будем.

КАК дозвониться — если за час никто не соединил с оператором? Причем за этот час звонка я заплатила по тарифу городской связи! В ответ 0 в плюсе остался оператор связи! Если уже в Москве невозможно подать заявку, что же говорить про регионы! Зачем эта прокладка между населением и управляющей?

Читайте также:  Как оплатить коммунальные услуги через инфокиоск

Почему все, что придумывают — ухудшает жизнь человека!
Написали письмо в электронную приемную « Жилищника» Алексеевского района, в ответ — тишина!

Единая диспетчерская не работает, телефоны отключены, связи с районной диспетчерской нет, горячая линия Мэра дала телефон управляющей компании,, Жилищник Пресня,, (4992556818), который никогда не отвечает, Горячая линия МОЭК ответили, что не занимаются вопросами подачи тепла внутри дома и пр. Пр. Несколько дней пытаюсь подать заявку на непрогрев батарей в квартире. Безнадежно, тупик.

Либо нет ответа, либо дают телефоны, которые не отвечают, либо вульгарное хамство и зачитывание пустых текстов постановлений Правительста (особенно относится к горячей линии 77777777), а в доме холодно и нужен просто слесарь и спустить,, воздушки. Исправно плачу за услугу отопления, а оплаченный продукт не получаю. Вся цепочка ЖКХ преступна
Кто-нибудь поможет?

Дозвониться по единому телефону 495 539 5353 невозможно. Решение элементарного вопроса превращается в неразрешимую задачу. 26.09.2019 сначала пытался дозвониться, потом слушал музыку в мобильном, кстати, за свои деньги.Чья, интересно, эта идея, так мудро сделать? Кто у нас в городе такой эффективный менеджер?

Фото: Телефоны по которым не оказали помощь

Телефоны по которым не оказали помощь

Фото: Телефоны по которым не оказали помощь

Телефоны по которым не оказали помощь

Звонила по данным телефона сегодня много много раз. Т.к. Сверху заливает по стояку в туалете.
8 (495) 681-73-67
8 (495) 681-05-49
Сначала линия была занята, каждый мой звонок, после некоторых попыток, линия стала недоступна вовсе.
Невозможно просто решить данный вопрос. В общей службе девушка сказала звонить в управ.компанию сказала где найти их номер, в управ.компанию телефоны словно отключены, А тот по которому удалось дозвониться сообщил, что звоните на телефон диспетчерской (а он на секундочку не работает) Дали еще один телефон — по которому несколько раз глухо.
Вот так зальет вас к чертям и не помогут вам. В итоге нашла еще один телефон (499) 902-50-27, по ссылке куда жаловаться: Там ответила очень вежливая женщина, выслушала ситуация, сказала все узнает и перезвонит.
Жду теперь.
Из кучи номеров телефонов, и кучи свершенных звонков, только 1 женщина по телефону (499) 902-50-27 оказала хоть какую то помощь, а не отправила опять звонить в небытие. Спасибо ей огромное
Прилагаю фото со всеми бессовестными номерами телефонов. Почему так все сложно. Зачем нужны все эти номера телефонов, если те, которые должны помочь не берут трубку, а те, что берут трубку отправляют к тем, кто не берет ее. Что за ужас.

После отключения горячей воды в доме у всех уже 3 дня есть горячая вода, а у меня нет. Звонила в Единую диспетчерскую 3 раза, ждала по 5-6 минут и так и не дождалась ответа диспетчера, зато выслушала музыкальный концерт в течение более чем 15 минут. Даже робот не говорил, что диспетчер возьмет трубку через сколько-то минут. Это просто беспредел.

ЗАчем нужна такая служба, если операторы не заняты и трубку не поднимают? Чаи гоняют, языками чешут, а трубку никто не может поднять. Была своя диспетчерская, в соседнем доме, всегда все оперативно решали. Так моя проблема со мной и осталась, а городская диспетчерская чаи под музыку гоняет.

Приятно удивлена работой Справочной ЖКХ: быстро дозвонилась, вежливая оператор. Оформила заявку 021501 на вызов электрика.
Очень довольна выполненной работой. Электрик, Мирохин Анатолий Иванович, вежливый и спокойный человек, хорошо знающий своё дело и не формально подходящий к выполнению задачи. Большое ему спасибо.

Дозвониться нереально, то подождите 10 минут, то подождите12 минут, то увеличивают, то уменьшают время ожидания. Москва огромная, неужели нельзя увеличить число телефонисток. Лучше было, когда были районные диспетчерские.

Единая Диспетчерская — Пустое место, без всякого контроля, невозможно дозвониться, нет обратной связи. Абсолютные дилетанты-операторы с набором дежурных ответов ни о чем. Заявки от единой диспетчерской аккуратно передаются в ДЕЗ, который не решает проблемы, пока не напишешь заявление в Управляющую Компанию. Для кого, для чего создана эта бессмысленная структура.

Фото: Плохой асфальт

По ул. Плавский проезд д. 2, подьезд. 1 возле подъезда, где проезжают машины асфальт находиться в плохом состоянии. В 2018 г. Был ремонт асфальта вокруг дома, а возле 1 подъезда по ул. Плавский проезд так ремонт асфальта и не был сделан.

Нужно положить возле подъезда новый асфальт. Асфальт весь в заплатках.

Дозвониться до службы нереально. Горячую воду должны были дать 9.06.Сейчас заканчиваются сутки 10-го воды нет.

Через ЕД 15.05.2019, в14:25 вызвал сантехника по заявке № 021776.Сантехник не пришёл.
Перезвонил через три дня в ЕД, решил продублировать заявку. Узнаю, что заявка была кем то отменена. На мой вопрос « кем отменена? », ответ « у нас нет такой информации ». Разговор записан.

Возмущен идеями мэра по ликвидации прямых телефонов в разные службы Москвы. Можно было по справочнику найти телефон и напрямую позвонить. Теперь придумана целая бестолковая схема: 8 495 777 77 77, столкнулся п проблемой — требовалось решить вопрос с департаментом здравоохранения для раковой больной жены, дали один телефон, звонил 8 часов и не дозвонился.

Что я понял — Мэр придумал один телефон на 12 миллионов человек Москвы, ясно. Что никогда не дозвониться. Нельзя дозвониться, значит нет проблем у тех, кто должен их решать, а значит, все хорошо в Москве. Это возмутительно.

Теперь ликвидировали телефоны местных диспетчерских служб, при аварии с водой, лифтом, электричеством возникла проблема найти телефон единой городской диспетчерской службы. Не каждый москвич знает о таком «подарке», все знали в голове телефон своей диспетчерской.

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу диспетчерской службы ЖКХ.Зачем создали еще одного посредника между квартиросъемщиками и исполнителями услуг. Они не отслеживают выполнение услуг, не знают тарифов, не дают телефонов служб ЖКХ. Их комментарии исполнители работ (никто) не читают и не выполняют. Отдать заявку я и сама могу в свой ЖЭК и сразу переговорить со слесарем.

Я дважды обращалась в диспетчерскую службу для вызова слесаря(заявка 007326 и 007156). Специально указывала, чтобы они передали слесарю в котором часу прийти и позвонить перед приходом за час, чтобы я смогла прибежать с работы, но это сделано не было. В связи с этим, слесарь приходил когда ему вздумается и без предварительного звонка.В результате услуга не предоставлена и не выполнена. Поэтому я считаю, что эта служба бесполезна. Хотелось бы узнать несет ли кто-либо ответственность за некачественное предоставление услуг.

Не берут трубку телефона по номерам 8-499-788-22-36 и 8-499-788-22-34 диспетчерской службы ГБУ «Жилищник» Красносельского района.

Приняли заявку вежливо, дозвонилась с первого раза. Жалоба — блохи в подвале. При этом блохи так расплодились, что в подъезд не выйти! Позвонили уточнить, помогла ли обработка. То есть, как я поняла, обработку раньше уже провели, блох уже не было как пару дней.

Очень довольна! Не надеялась, если честно!

Позвонила в диспетчерскую, 17 января 2019 так там такой оператор невнятненько, тормозил, как-будто или читал по шаблону или тормозухи выпил, я ему одно, он мне, как робот отвечает, 0 уважения, он даже не дослушивает, а перебивает шаблонными фразами. Также хотелось бы узнать куда жаловаться на сантехника

Фото: МУСОР

НЕ УБИРАЕТСЯ МУСОР. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ?

В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ ПО УЛ. ЧЕРТАНОВСКАЯ Д64К1ПОДЪЕЗД1 МУСО УБИРАЕТЬСЯ РАЗ В НЕДЕЛЮ, И ТО КОГДА ПОЗВОНИМ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ОСТАВЛЯЕМ ЗАЯВКУ. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ МУСОР УБИРАЛСЯ В СРЕДУ 05.12.2018 А СЕГОДНЯ ПОНЕДЕЛЬНИК 10.1.2018. ВСЕ ЗАБИТО, А ЗАПАХ СТОИТ НЕ ЗАБЫВАЕМЫЙ. И ТАРАКАНЫ ЖИВУТ ПРИПЕВАЮЧИ.

Заявки от:
29.09 82937/18 не выполнена
02.10 897621/18 не выполнена
12.10 000398/18 не выполнена
28.10 002076/18 не выполнена
03.11 002736/18 не выполнена
09.11 003224/18 не выполнена
10.11 003353/18 не выполнена
7353 не выполнена
От 01.12.18 08000811005542/18 в работе!
Это все заявки по поводу отопления и статус у них выполнен и даже оценки стоят, а они не выполнены и отопление появляется на пару часов! Потом звонки и опять часа на два тепло!

Заявка 002836 от 16 октября не выполнена. Поставленная задача на замену двух ламп в общем холле и перед мусоропроводом оказалась очень сложной в выполнении.
22 дня прошло.
Поставьте мне патрон под обычную лампу. Сам буду менять.
Кому платим и за что?

Заявка 002836 на замену двух лампочек не выполнена в течении двух дней.

На мой контактный телефон никто не позвонил. Два дня ждал электрика.

Мой вчерашний отзыв на эту тему сегодня чудесным образом удалили.

Посмотрю, что будет с этим отзывом.

Просто беда с этими разросшимися деревьями! По ул.Дубнинской д.16/5 6 подъезд такое выросло.прямо у стены выше 6 этажа! Бьет по стеклу, пугает внучку., грозит в следующий буран разбить стекло, очередной раз сбить настойку Триколор и засыпать всех стеклом. Специалисты и хорошие люди из Департамента ЖКХ и благоустройства — помогите и спасите. От этой напасти.Будем очень благодарны.

Читайте также:  До какого числа ежемесячно вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги

16 октября в 8.30ч оставил заявку 002836 на замену двух лампочек перед входной дверью и мусоропроводом.
Сейчас 17.30ч, никто пальцем не пошевелил и не позвонил.
Целый день находился дома.

Безобразие просто!! Какой идиот придумал единый телефон на весь город. две недели холодная батарея в одной комнате. Раньше позвонил в свой дэз и сразу все решалось. 15 минут ожидания правда увенчались успехом. Тупо пообещали прислать мастера

Не возможно дозвониться зачем нужна посредническая единая служба сделайте как раньше в своем районе служба приема звонков

Нет отопления в стояке дома. Мерзнем!
В жеке получила телефон единой диспетчерской. (у них уже давно, оказывается, нет телефонов. Один компьютер! И едина служба дает им указания. ) НО
Результат тот же, что и умногих вышеперечисленных товарищей — занято бесконечно.
Где и как добиться правды — не знаю.
Может действительно выше звонить? Тогда уже не Собянину, давайте сразу Путину.
Безответственность работников ЖКХ полная. Безнаказанность по всей видимости тоже полная.

Третий день пытаемся достучатся до ЕД все в пустую. Куда кричать по поводу отопления!! На горячей линии мэрии одна музыка..

В единую диспетчерскую дозвониться невозможно. Линия занята 24 часа в сутки уже неделю. Не работает стояк отопления. Управляющая компания отсылает в единую диспетчерскую. Круг замкнулся.

К кому обращаться?

Дозвониться по телефону 84955395353 НЕВОЗМОЖНО, 30 минут слышала, оператор ответит в течение ОДНОЙ минуты. Телефон разрядился, пусть заливает 16 нижних этажей.Зачем нужна такая диспетчерская служба? Что же надо делать когда заливает сверху? Зачем такая служба? Спасибо за «оперативную» работу!

Все телефоны служб, отвечающих за отопление — отключены! Просто безобразие! Людей бросили на холод, как котят!

Холодные батареи в квартире. Мастер так и не пришел по заявке.

Операторы неправильно оформляют заявки, неужели нельзя нанимать на работу людей хотя бы со среднем уровнем IQ. Позвонила и сказала, что батареи холодные, вызвала мастера!! Отпросилась на работе, пришла домой и жду. мастер так и не пришел, позвонила снова в диспетчерскую..а другая девушка-оператор говорит, а у вас в квартире работы нужно делать? А в заявке написано в подвальном помещении.

Куда обращаться по вопроса отопления в квартире. В единую диспетчерскую дозвониться не возможно. Отопление пущено, а батареи холодные. Не позаботились спустить воздух.

Дозвониться в ЕДЦ невозможно уже третьи сутки. Идет сброс звонка, как при неправильно набранном номере. И только диспетчеры УК радостно отвечают — а мы теперь заявки по вашему адресу не принимаем. Хотели как лучше, а получилось как всегда((( А если авария, то что делать — звонить лично Собянину.

Управляющая компания отправляет в диспетчерскую, два часа пытались дозвониться бодро слушая автоответчик обещающий что оператор ответит в течении 2 минут! Отопление в квартире не работает, радиаторы ледяные, на улице минус! Живите как хотите называется и ждите чуда!
Спасибо большое за единую диспетчерскую и за заботу о людях.

Невозможно дозвониться до единой диспетчерской службы по номеру 8-495-539-53-53.

С 27.09.18 по 30.09.18 не реально дозвониться до диспетчерской 84955395353. Или ее берут трубку или «»оператор ответит через 15 минут. » но так трубку в итоге никто и не возьмет, можно ожидать бесконечно долго.
Горячая вода в д.9, 3 подъезд кв. по ул. Ген. ТЮЛЕНЕВА.в кране не превышает 45 град., слабый напор воды -постоянно. Добиться ничего ее возможно. 30.09.18 в 17 час пришлось идти самой к диспетчеру по проблеме с горячей водой.

Ситуация с водой на прежнем уровне, проблему не решают!

Аналогично! Не могу дозвониться по 4-м! Разным телефонам!! Либо занято, либо «абонент не абонент»! На улице Яблочкова, дом 29, 7й подъезд, нет отопления на кухне!

Уже 7 дней!

Единая диспетчерская: «Оператор ответит вам в течение 15-ти минут». Это что такое. 15 минут ждать ответ диспетчера. Отвратительно! Спасибо за «улучшения»!

Телефон диспетчерской не работает. Сначала наладьте работу, потом вводите повсеместные изменения! 539-53-53 — гудки, как при неправильно набранному номере.

В единой диспетчерской жкх операторы не берут трубку, даже если дозваниваешься. Отвечает автомат, который сообщает, когда ответит диспетчер. И это продолжается до бесконечности. Например мне дважды удалось дозвониться- около 22 часов 28 сентября ( звонила целый день безуспешно — занята линия) и около 21 часа 29 сентября- милый девичий голос сообщил мне, что оператор ответит через 15 мин, через несколько минут ожидания этот же голос сообщил мне, что оператор ответит через 2 мин, затем еще несколько раз мне предложили подождать по 2 минуты, после чего этот же голос предложил мне подождать еще 6 минут и т. Д., пока терпение мое не иссякло ( ведь звонок не бесплатный) и я отключилась.
Так что сидим в холоде, хотя весь дом подключен уже несколько дней. Холод в квартирах по стояку с 1 по 5 этаж ( 2, 6,10,14,18) в доме 11 корп.2 по Шереметьевской улице. А ведь живут в них семьи участников ВОВ, ветераны, инвалиды и дети. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. И кто это выдумал эту дурацкую ЕДИНУЮ диспетчерскую

Ветром открыло окно на лестничной клетке и окно разбилось. Вся площадка около лифта покрыта стеклами, часть стекол торчит в раме. Отапливаем улицу.
Целый день звоню по телефону 84955395353 — бесполезно. Очень плохая организация и работа. Заслуживают только увольнения. Абсолютное неуважение к жителям города.

Фото: Грязь и мусор

Такая картина почти ежедневно. А вонища из мусорокамеры просто жуткая.

Вот интересно, кому-то еше, кроме нас, интересно, что дозвониться по номеру 8(495)5395353 стало просто невозможно?Зачастую даде соединения нет, а если вдруг, о, счастье. Пррзвон прргел, то ждать модно от 5 до 15 мин.И это для того, чтобы в подъезде, во дворе, неважно, было чисто и уютно.Несколько раз попытаешься прозвониться, а потом думаешь:«Да гори оно. »В подъезде грязь, мусор перестали ежедневно убирать, мусоропровод забить почти ежедневно. Южное Бутово.«Жилищник», в который так же, не дозвониться.

Дозвониться в единую диспетчерскую службу невозможно. Либо занято, и это в многоканальном колл-центре, где звонки переводятся на ожидание в случае отсутствия свободных операторов. Либо постоянное «оператор ответит вам в течение 2-х минут», которые легко превращаются в полчаса, эти «резиновые» две минуты. Никто ни за что не отвечает, никто ничего не делает, только постоянно «отфутболивают». Некуда пожаловаться на этот беспредел, и никто ничего с этим не делает.- выборы -то прошли

Невозможно дозвониться в единую диспетчерскую! Весь день занят телефон.Не только я, но и многие жильцы нашего подъезда безрезультатно пытались дозвониться весь сегодняшний день. Зачем ввели такую бесполезную службу.

Доброго всем времени суток.
Хотелось бы получить ответ на вопрос:
Почему отключили горячую воду по адресу ул.Большая Филевская дом 51 корпус 2?
Без предупреждения, без какой либо информации о проводимых работах и ориентировочных сроках отсутствия подачи горячей воды. Погода на улице осенняя, ночью до +3гр, днем до 13гр, в 98% домов Москвы(как сообщает горячая линия ЖКХ) уже включено отопление. А у нас с 23:00 24.09 по 28.09 по настоящее время нет даже просто горячей воды.

В доме проживают маленькие дети, инвалиды, требующие особенного ухода, но никому не пришло в голову хотя бы проинформировать жильцов о происходящем. Где объявления о сроках отключения воды и извинения о доставляемых неудобствах? Выборы мэра прошли — теперь можно плевать на всех свысока, так получается. Прошу принять меры к виновным в этом безобразии.

3 часа звоню в диспетчерскую Нагатино-Садовники -все время сброс. А если авария!

Невозможно дозвониться в единую диспетчерскую. Сегодня телефон просто занят. Зачем нужно было менять это, сделали отвратительно.

Улица Лодочная, д.** стр.1 вызвали сантехника один раз- не пришел. вызвали повторно, опять никто не пришел. Дозвониться невозможно. подождите 8 минут, потом ещё и ещё минуты добавляются. Лучше бы оставили диспетчеров в эксплуатирующей компании по району.

Беспредел полный, сантехника ждем 2 дня никто не звонит, звоним сами, получаем тупые отговорки и ГРУБОСТЬ.
Хотя к нам сам первый сантехник пришел и сказал что нам нужно чистить стояк, мы заливаем этаж ниже, хотя у нас не было протечки, мы спросили документы он исчез, потом вернулся и кинул их в лицо, это нормально, хотя сейчас много мошенников и любой может потребовать документы. День второй никто не пришел решать проблему, мы звоним, а нам говорят что на наш адрес никто не пойдет и тот сантехник нас послал., принять жалобу отказались сказав что ничего от нее не изменится и они не боятся пишите куда хотите.

Уважаемые господа! Подскажите пожалуйста что это за норматив — ожидать слесаря сантехника в течение 24 часов. ( со слов оператора — это норматив ожидания мастера) ВВ итоге мастер так и не пришел. Раковина как текла так и течет. Огромное спасибо за заботу.

Читайте также:  Лицевой счет потребителя коммунальных услуг это

Большой и чистый зал ожидания, информативное табло с электронной очередью на консультацию к специалистам. Окошек для приема около 10 штук, одновременно ведется прием физических и юридических лиц. Даже в будний день народу предостаточно, в связи с чем очередь к специалисту может растянуться и на 30 минут.

В зале стоит 3 аппарата для передачи показаний, но очередь стояла именно к первому, так же есть аппарат для видеосвязи с оператором. В зале также представлены образцы поставляемых электросчетчиков и брошюры. Очень неудобный подъем в зал ожидания так как расположен на втором этаже, что доставляет неудобства для отдельной категории посетителей.

По каким телефонам куда обращаться. Вообще не понятно! Все друг к другу перенаправляют. В конечном итоге по тел единой диспетчерской 84955395555 говорят: оператор ответит на ваш звонок в течение 12 минут.
Что за идиотизм? Куда звонить? Кто ответит оперативно на вопрос и предоставит информацию? Зачем все ваши диспетчерские службы?

Источник: svyazin.ru

Подскажите пожалуйста, кто должен подавать сведения о количестве прописанных в Горгаз?

Подскажите пожалуйста, кто должен подавать сведения о количестве прописанных в Горгаз? Моим соседям по коммуналке, уже много лет приходят квитанции по оплате за услугу на 1 чел, хотя прописано их 4.

Ответы на вопрос:

Ваша управляющая компания.

А чем Вас беспокоит жизнь соседей?

Похожие вопросы

Кто должен подавать сведения о прописанных в горгаз если изменилось количество.

Здравствуйте. Собственник жилого помещения.

На сколько законна такая квитанция УК?

Правила оказания услуг.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru

10 625 095 консультаций по темам:

Оплата квитанций жкх.

Счет квитанция жкх.

Раздел квитанции жкх.

Акт передачи квитанции.

Нужна копия квитанции.

Оплаченная квитанция жкх.

Оплата квитанций тсж.

Государственная пошлина квитанция.

Квитанция коммунальных платежей.

Как переоформить квитанции.

Квитанции налоговой инспекции.

Оплаченная квитанция ГИБДД

Бланк квитанции госпошлины.

Квитанция на оплату.

Квитанция по оплате коммунальных услуг.

Квитанция на оплату штрафа ГИБДД

Квитанции от управляющей компании.

Квитанция за детский сад.

Квитанция для оплаты штрафа.

Квитанции за воду.

Квитанция штраф ГИБДД

Дополнительные услуги в квитанции.

Квитанции об оплате детского сада.

Потеря квитанции об оплате.

У нас в квитанциях

Алина, г. Иркутск.

Алина (онлайн) 15.03.2017 20:33

Россия, г. Иркутск | Вопросов: 1

На сколько законна такая квитанция УК?

ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ 2.71 (ТАРИФ).

ВЫВОЗ ТБО 2.45 (ТАРИФ).

ТЕКУЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 5.73 (ТАРИФ)

Здравствуйте, анализ документов услуга ТОЛЬКО платная. Обратитесь к любому юристу за помощью, оплатив его услуги. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Я прописана с братом в одной квартире, квитанции об оплате коммунальных услуг приходят с учётом прописаных,

Я прописана с братом в одной квартире, квитанции об оплате коммунальных услуг приходят с учётом прописаных, уже много лет я за брата оплачиваю коммунальные, а от него не добьюсь денежных средств, не выселения.

В России уже больше 16 лет нет прописки в жилых помещениях, которая была почти сразу после распада СССР отменена. Поэтому в этой квартире Вы с братом не прописаны, а зарегистрированы. а это разные понятия. Откройте свой паспорт и посмотрите, что там указано на штампе с местом жительства ? РЕГИСТРАЦИЯ

Вы не указали, что это за квартира.

Или приватизированная на вас двоих с братом ?

Если Вы платите сами за себя и за брата за коммунальные услуги в этой квартире, то Вы вправе взыскать те суммы, которые платите за брата, через Суд, но не более чем за 3 последних года.

Что касается снятия его с регистрационного учета из этой квартиры, то это завсит от следующих вопросов.

1. Если эта квартира приватизирована на вас обоих, то. ничего не получится.

2. Если эта квартира муниципальная, а брат уехал в другой город или имеет иное жилье, то возможно в суде признать утратившим право пользования им этой квартирой.

Одним словом нужны подробности от Вас по этому вопросу, что бы более полно ответить на Ваш серьезный юридический запрос.

Источник: www.9111.ru

Какими способами можно подать показания за воду по счетчикам?

В связи с требованиями закона сегодня почти во всех квартирах имеются счетчики для учета потребляемой воды. Для расчета платежей с учетом корректной информации важно ежемесячно подавать показания за воду и другие коммунальные услуги. Для удобства потребителей это можно сделать несколькими способами, и даже не выходя из дома.

Можно ли передать показания счетчиков за воду в режиме онлайн, не покидая дома?

Передача показаний счетчика воды

Как передать показания воды не выходя из дома?

Как отправлять показания счетчиков воды? Несмотря на занятость, не стоит забывать передавать информацию о показаниях счетчиков на воду.

Если этого не делать в течении нескольких месяцев, то плата за воду будет начислять по средним тарифам. А это далеко не всегда выгодно. Поэтому стоит найти время для подачи снятых со счетчика цифр. Тем более, сейчас это можно сделать даже сидя дома.

Для этого можно воспользоваться несколькими способами.

  1. Можно воспользоваться порталом госуслуг. В некоторых регионах предоставляется возможность ввода показателей через свой личный кабинет на этом портале или ином городском портале услуг. Поэтому для начала следует проверить, предоставляется ли в вашем регионе, городе такая услуга. Тем, кто посещает его впервые, придется пройти процедуру регистрации.
  2. Подать данные можно и на сайте управляющей компании, расчетного центра или водоснабжающей организации, действующих в городе. Для этого также придется завести свой личный кабинет или воспользоваться электронной почтой.
  3. В отдельных городах могут существовать и иные сервисы, позволяющие передать данные о потребленной за месяц воде. Подробнее о них можно узнать в своей УК. Иногда такая информация указывается и в квитанциях на оплату ЖКУв разделе справок.

Как подать показания за воду — способы

Способы передачи показаний счетчика воды

Вода показания счетчика, как передать?

Передавать сведения со счетчиков сегодня можно различными способами. Для удобства потребителей постоянно создаются новые возможности для их предоставления.

О некоторых интернет-ресурсах было рассказано выше. Теперь разберемся, как еще можно потребителям выполнить свою обязанность.

  1. Самый старый способ – это внесение показаний в получаемые ежемесячно квитанции на оплату ЖКХ. Для этого в них выделяется специальная строка. Эти сведения можно бросить в специальный ящик в инженерных службах или оплатить на почте, в отделении банка.
  2. Другим способом является передача данных по телефону. В квитанциях всегда указывается телефон организации, осуществляющей начисление платежей или предоставляющих услуги подачи воды. Во многих городах имеется возможность, сделав звонок или направив их по почте, передать нужные данные.
  3. Обратиться в указанные организации можно и через электронную почту. Главное отразить в сообщении код плательщика, его полные данные, показатели и период, за который они предоставляются.
  4. Также в некоторых регионах это можно сделать с помощью СМС-сообщения. Жителям Москвы такая возможность предоставлена. Для этого сначала также придется пройти процедуру регистрации на единой мобильной платформе.
  5. Кроме того, при оплате услуг через Сбербанк онлайн также вводятся соответствующие данные.

Куда можно передавать показания счетчика?

Подытоживая все вышеизложенное, можно отметить, куда имеется возможность подавать сведения со счетчиков на воду:

  • расчетные центры;
  • управляющие компании;
  • компании, предоставляющие услугу подачи воды;
  • портал госуслуг города;
  • инженерные службы;
  • посту;
  • Сбербанк онлайн;
  • иные городские ресурсы.

Плюсы и минусы таких способов передачи

Плюсы и минусы передачи показаний счетчиков воды

Риски, которые возникают при передаче показаний водомеров?

Преимущества существования стольких способов подачи сведений о потребленной воде очевидны. Каждый может выбрать наиболее подходящий для него вариант.

Особенно популярны те способы, которые помогают передавать сведения из своего дома. Плюс этого способа в том, что сделать это можно в любой день и в время.

У работающих граждан такая возможность часто выпадает в выходные дни или ближе к ночи. После прохождения процедуры одни раз уже выработается определенный алгоритм, поэтому на подачу данных будет уходить немного времени.

Однако имеются и свои сложности. Для некоторых сервисов придется сначала пройти регистрацию, завести свой кабинет. У некоторых пользователей это не всегда получается с первого раза.

При подаче данных через портал госуслуг нельзя допускать перерыв более двух месяцев. Иначе потом придется подавать данные иным способом.

По телефону не всегда можно дозвониться с первого раза, а с Интернетом могут возникать проблемы. Поэтому данные способы не всегда позволяют экономить свое время.

Исполнять обязательство по передаче данных со счетчиков на воду должны все потребители. Это нужно не только организациям ЖКХ, но и самому потребителю, желающему сэкономить.

Способов подачи сведений о потребленной воде сегодня много. Поэтому каждый может выбрать себе наиболее подходящий.

О том как передать показания счетчика воды при помощи Интернета вы можете узнать, посмотрев видео:

Источник: pravozhil.com

Рейтинг
Загрузка ...