Куда пожаловаться на жилищную инспекцию воронеж

3 ответa от юристов на вопрос «Приветствую. Куда жаловаться на жилищную инспекцию?». Спрашивает Leks, город Воронеж, Россия

Содержание

Воронеж Жилищная Инспекция Телефон Горячей Линии • Кто владелец организации

Горячая линия Мосжилинспекции работает в круглосуточном режиме, что обеспечивает доступ к специалистам в любое время. Региональные подразделения ГЖИ осуществляют деятельность в рабочее время. Это выступает их главным минусом. Также далеко не в каждом субъекте РФ в органах жилинспекции работают квалифицированные специалисты, что снижает уровень услуг, предоставляемых населению. Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации республик, краев, областей , кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федерации 84. По данному адресу также числятся или ранее числились следующие организации.

Горячая линия Жилищной Инспекции: бесплатный телефон службы поддержки

    , если, например, УК нарушит правила содержания общего имущества и его технической эксплуатации. или приостановление деятельности на срок до 90 суток, если УК не исполняет санитарные нормы предоставления жилищно-коммунальных услуг. Например, в доме плохо работает вентиляция или лифт скрипит и дребезжит так, что стены дрожат. Это нарушение санитарных норм. Воздухообмен, уровни шума и вибрации должны соответствовать установленным нормам. , если компания не соблюдает правила пожарной безопасности. , если компания нарушает правила осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. , если компания в своей деятельности нарушает требования, установленные в лицензии на управление многоквартирными домами. , если компания не предоставляет необходимую и достоверную информацию о реализуемой услуге или включает в договор условия, которые ущемляют права потребителя.

Основной вид деятельности организации Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации республик, краев, областей , кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федераци код по ОКВЭД 84. Юристы онлайн ежедневно оказывают поддержку по вопросам ПЯТЬ ПРИЧИН ОБРАТИТЬСЯ К НАМ ПРЯМО СЕЙЧАС.

Воронеж Жилищная Инспекция Телефон Горячей Линии

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ, Воронеж, проверка по ИНН 3664032439
Если выберете вариант электронного обращения, лучше сначала прочтите правила подачи.
В аварийно-диспетчерскую службу подают жалобы и заявки об устранении выявленных недостатков.

помощь

В Роспотребнадзор можете обратиться, если УК вам не предоставляет сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата. Любые жалобы по поводу нарушения ваших прав потребителя рассматривает Роспотребнадзор. В соответствии с действующим законодательством инспекция не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также. Затем жалоба направляется в жилищную инспекцию, где рассматривается в общем порядке.

Как пожаловаться на управляющую компанию: на что и куда можно жаловаться, как правильно составить жалобу на УК

Основной вид деятельности организации Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации республик, краев, областей , кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федераци код по ОКВЭД 84. Жалоба на Государственная жилищная инспекция Воронежской области.

Написать жалобу в гжи образец. Жалоба на УК в жилищную инспекцию: образец • 00 Перерыв на обед с 12-30 до 13-18 Суббота, воскресенье выходные дни. Горячая линия приемной губернатора Воронежской области номер телефона администрации. Для получения консультации, пишите мне!

Жилищная Инспекция Воронежской Области, Воронеж, ИНН 3664032439

Жилинспекция Телефон Горячей Линии Воронеж • Филиалы и представительства
Внизу интернет-страницы найти раздел Наши проекты.
соблюдение действующей в стране нормативно-правовой базы в жилищной сфере и т.

Жилищному юристу,

В Роспотребнадзор можете обратиться, если УК вам не предоставляет сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата. Любые жалобы по поводу нарушения ваших прав потребителя рассматривает Роспотребнадзор. В соответствии с действующим законодательством инспекция не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также. В Воронеже жители микрорайона Боровое жалуются на крыс, которые атаковали их двор.

Телефон горячей линии жилищной инспекции

Основной вид деятельности организации Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации республик, краев, областей , кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федераци код по ОКВЭД 84. Если эта страница была вам полезна, посоветуйте её своим знакомым.

Специалисты рассказали, как воронежцам спастись от крыс, которые атаковали их двор • пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;. Горячая линия приемной губернатора Воронежской области номер телефона администрации. Для получения консультации, пишите мне!

Другие способы связи

Учредители
Далее следует выбрать раздел Направить жалобу или обращение.
соблюдение действующей в стране нормативно-правовой базы в жилищной сфере и т.

Можно ли подать жалобу через Госуслуги?

Арбитражные дела

  • начисление и оплата услуг ЖКХ, а также установленные тарифы;
  • правильность использования существующего жилого фонда;
  • работа управляющих компаний по обслуживанию жилых домов;
  • соблюдение действующей в стране нормативно-правовой базы в жилищной сфере и т.д.

Молодежь Опека и попечительство Комфортная городская среда Всероссийская перепись населения года Городская антитеррористическая комиссия Прокуратура города информирует Общественные и внешние связи Работа административных комиссий Стратегия Нормативная база. Или можете выбрать обычную претензию и не авторизовываться.

По каким вопросам специалисты смогут помочь? • Отсутствие жилищных условий к примеру, отопления в зимнее время года , за которые отвечает УК. Или вы инженер и хорошо знаете, как правильно должен работать в доме водопровод. Для получения консультации, пишите мне!

Жилищная инспекция в городе Воронеж

Регистрация в Российской Федерации
00 Перерыв на обед с 12-30 до 13-18 Суббота, воскресенье выходные дни.
Разница между ними заключается в жилье, которое они курируют.

Причины написания жильцами жалоб в Жилищную инспекцию

Например, УК, как правило, не обязана очищать фасады от рисунков, надписей и граффити. Но если на стенах вашего дома постоянно появляются такие арт-объекты и они раздражают жильцов, вы можете включить эту обязанность в договор управления. Вы вправе подать жалобу и потребовать проверить работы УК насколько компания соблюдает установленные законом требования к содержанию общего имущества дома и придомовой территории либо предоставлению коммунальных услуг. Бездействие жилищной инспекции Как бороться с бездействием жилищной инспекции.

На что жаловаться

Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации республик, краев, областей , кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федерации 84. Наша команда это в совокупности более 9111 юристов и адвокатов во всей России.

Часто задаваемые вопросы • Функции жилищной инспекции Какие функции выполняет жилищная инспекция. Или можете выбрать обычную претензию и не авторизовываться. Для получения консультации, пишите мне!

Жалоба на управляющую компанию Районная эксплуатационная компания Жилищное Единство Коминтерновского района г.

Воронежец пожаловался в ГЖИ Воронежской области на работу управляющей организации
Если УК регулярно нарушает правила и вас не устраивает ее работа, договор с ней можно расторгнуть.
Образец жалобы УК должна разместить на информационном стенде.

Составили алгоритм действий для жителей Воронежской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию , где взять образцы жалоб , в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы . … Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Воронежской области? Автор: Новости ЖКХ 14.10.2021. Составили алгоритм действий для жителей Воронежской области, куда и кому жаловаться на управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию , где взять образцы жалоб , в какой последовательности надо написать и подавать такие жалобы . Обновлено 16.11.2022. Эта инструкция предназначена для жителей Воронежа и области.

Приветствую. Куда жаловаться на жилищную инспекцию?

Приветствую. Куда жаловаться на жилищную инспекцию? Деректора нет, заместителя нет, инспектор то отсутствует то хамит и бросает трубку, не хочет выслушать обстоятельства дела. Хороший отзыв и высокая оценка.

Читайте также:  Можно ли пожаловаться на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Ответы на вопрос:

Направляйте письменную претензию в жилищную инспекцию, при отсутствии ответа через 30 дней после получения ими Вашего письма можете написать жалобу в прокуратуру.

Вам нужно сперва написать жалобу на имя руководителя данной инспекции или просто по адресу с указанием требований после чего направить жалобу в прокуратур с приложением копии документов того что вы ранее обращались с жалобой в саму инспекцию, прокуратура даст ответ в течении месяца на основании ее ответа далее если вопрос не будет решён вплоть до суда можно подать иск в суд!

Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, думаю, что если грамотно все изложить, ГЖИ ждут проблемы, в течении 30 дней ждите ответа.

Похожие вопросы

1.Куда жаловаться на Инспекцию государственного жилищного надзора?

2.Какой закон нарушает несобственник МКД, живущий в доме, объявивший себя старшим по дому, организовавшийстоянку ддля двух своих машин без согласия собственников на придомовой территории (есть кадастровый номер), поменявший замок в подвальное помещение без ведома УК и законного председателя совета дома? Что предпринять УК и Совету дома?

Сегодня при визите в УК подверглась хамскому поведению сотрудницы УК (главного инженера) в присутствии моего сына и еще одной сотрудницы УК. При этом я несколько раз пыталась спросить, почему на меня кричат. На что получила ответ: «Орать я еще не начинала». Когда наконец-то главная инженер поняла, что я пришла совсем по другому вопросу (по поводу захламления приквартирного холла нашими соседями), то вместо того, чтобы принести извинения, Главная инженер сказала, что сейчас секретарь распечатает предписание (которое якобы было выдано моим соседям), и я должна расписаться на нем, что я его получила (мол, УК оповестила меня, что меры по моему заявлению об очистке холла от мусора принимаются). Я согласилась подождать. Через какое-то время мне принесли бумагу на подпись. Но в бумаге было написано, что оказывается я захламила приквартирный холл и обязана в 3-дневный срок очистить от мусора. Естественно, я отказалась подписывать такую бумагу и задала вопрос, почему мне мошенническими действиями пытаются дать под подпись письмо иного содержания. На что Главная инженер опять начала кричать и говорить, что они не обязаны разбираться, чей там мусор и выдают такие предписания абсолютно всем собственникам жилья. Я сказала, что подписывать не буду. И сказала, что теперь она проследит, чтобы в первую очередь убрали не мусор, а снесли дополнительную дверь, которая у нас с частью соседей установлена в середине приквартирного холла. А мусор убирать УК не будет. Я ответила, что если УК хочет демонтировать дверь (раз считает, что она там установлена с нарушением закона), то должна оповестить сначала всех собственников жилья об этом, и вообще по-хорошему, на такое действие должно быть судебное решение. В ответ на это Главный инженер опять начала кричать, и сказала, что ей плевать на закон, что УК придет и все разбомбит там, а потом уже можете обращаться в суд.

Всю эту истерику слышал только мой сын и одна из сотрудниц УК. Кроме того, всю беседу я записывала на диктофон (но я не предупредила Главного инженера, что идет запись).

В связи с этим у меня вопрос: могу ли я подать жалобу Директору УК на неподобающее поведение Главного инженера, ее хамство в мой адрес, угрозы, пренебрежение законом? Не будет ли это считаться клеветой? (ведь вторая сотрудница УК врядли подтвердит такое поведение своей начальницы, а сын — лицо заинтересованное). И можно ли упоминать о наличии аудиозаписи (ведь я не предупредила, что идет запись)? И куда еще можно пожаловаться на такое поведение сотрудницы УК?

Получила формальный (отписка) ответ от трудовой инспекции, которое меня не устроило. Могу ли я получить более развернутый ответ и документы о том, что именно слелала трудовая инспекция в отношении работодателя и вообще была ли проверка.

Писала жалобу в жилищную инспекцию на МУП нашего МКД по поводу затопления квартиры. Проверяющий по моей жалобе пришел не предупредив меня об этом заранее. Позвонил в 9 утра и спросил, дома ли я, в это время я была уже на работе. Я спросила, почему меня заранее не предупредили, на что получила следующие ответы: он (проверяющий) мне звонил накануне, но я не взяла трубку. На это я ему ответила, что пропущенных с неизвестных номеров у меня не было. На что он мне заявил, что звонил один раз, но телефон был отключен. У меня стоит переадресация, и естественно смс о пропущенных звонках тут же приходит, о чем я его уведомила. В итоге он сказал, что вообще он не обязан был мне звонить и если я сама хочу присутствовать при осмотре затопления в моей же квартире, то я должна была это указать в письме. Так ли это? Неужели представители жил. инспекции не обязаны предупреждать заранее о проверке?

— дует из угла, проблема в шве дома

— управляющая компания промазала шов, но это не помогло, примерно через 3-4 недели он снова начал дуть и почернел

— просили исправить — пришел мастер смотреть, который промазывал (этот момент заснят на видео), она общалась не со мной, а с моим родственником, это было летом, угол был черный, мастер обвинил что виновата вытяжка и не проветривание (хотя лето на дворе, окна открыты были почти целыми днями)

— обратился, в декабре, — в жилищную инспекцию, чтобы они провели проверку (я наивно полагал что они будут на моей стороне) Управляющая компания — не захотела делать шов. (а точнее делать его как надо)

— на днях приехала инспектор с представителем управляющей компании, проверила угол, с помощью спец устройств, и сказала что не в нем проблема, а в вытяжке (тоже самое что и летом сказала мастер), пластивоковых окнах, дверях, в чем-то еще (ВАЖНО: ВЕЛАСЬ ВИДЕОСЪЕМКА ЭТОГО «ЦИРКА», ИНСПЕКТОР ОЧЕНЬ НЕРВНИЧАЛ, Я ССЫЛАЛСЯ НА 29 СТАТЬЮ КОНСТИТУЦИИ И ПРОДОЛЖАЛ СНИМАТЬ)

— на видео был заснят и зачитан рукописный акт, моим родственником в присутствии инспектора, я расписался под ним, в акте было написано что нарушений нет, согласно ихним замерам. (акт есть на видео, четко снят, все отлично видно)

— далее они уехали… (психуя сильно, я тоже начал нервничать, так как офигел с того что произошло, но все было кореектно, мы стояли на своем, они убеждали нас что виноваты в том что угол черный — мы сами!, хорошо что решился снимать их на камеру, возможно в суде пригодится запись)

— на камере есть даже запись как мастер из управляющей компании врет, что они смотрели шов в сентябре 2017 года, такого не было, причем врет она путаясь (сначала, когда только пришл — говорит, что в сентябре кто-то из УК приходили домой, потом говорит что приходили около дома смотрели, а дома никого не было, и в конце говорит что на вышке поднимались и смотрели, чего мы якобы не заметили, я все отрицал — потому что это откровенная ложь, последний раз они обещали промазать повторно шов, когда звонили 17 августа 2017) Есть видеозапись когда мой родственник звонил мастеру и просит повторно промазать шов, заявление писали, но его отнесли директору УК на подпись и скорее всего не подписали. (точнее это не известно, причем они наотрез отказываются давать копии любых завялений!, — это вообще правомерно?)

Читайте также:  Как жаловаться на управляющую компанию в жилищную инспекцию

— чинить ничего они не стали, хотя угол холодный и плесневелый. (обвинили вытяжку, окна и даже двери во всех проблемах)

— у меня сильная аллергия, поэтому я уже не могу терпеть, еще нервяк сильный, у меня инвалидность «по нервам». (аллергия на кошек, собак, пыль, на много чего, в детстве пробы брали — я аллергетик оказалось, от угла чешется и опухает нос и горло, я сказал им об этом, во время проверки, не знаю стоит ли это было делать?)

— акт что все хорошо есть только на видеосъемке, сейчас звонил, они меня футболят, полагаю акт я не выбью (да может он и не нужен вовсе?) если нужен, то как выбить?

— нашел компанию которая занимается промазкой швов, за очень не хилую сумму (для меня) — 25000 р., они уберут все дефекты, я им скинул видео / фото угла и шва снаружи дома, они много у меня спрашивали всяких ньюансов, я им бегал и скидывал видео/фото, они поняли в чем дело, сказали что сделают мою квартиру, над моей и под моей + заделают трещину в стене. Сменят полностью утеплитель (по их мнению он ссохся или испортился), раздолбив шов. (сделают все как надо, шов за все время сколько я себя помню — не разу не долбили, как с 80-х построен дом, т.е. утеплитель в шве не менялся очень давно! Для меня очень дорого это будет, поэтому хочу максимально выбить денег. (25000 большая сумма, у меня на лекарства уходит много, а зарабатываю мало)

Я хочу восстановить справедливость, а именно заставить управляющую компанию мне заплатить за ремонт (или хотя бы часть отсудить), тот кто будет делать угол за 25000, его делает и предоставит акт проделанных работ, с ценами.

Несколько вопросов / уточнений:

В целом: Как поступить, пожалуйста опишите что надо сделать и в каком порядке.

Нужна ли независимая экспертиза до суда или во время суда сразу ходатайствовать.

(экспертиза тоже очень дорого ( ( (

Я снял весь процесс оценки состояния шва (весь «цирк»), на видеокамеру, как в суде мне применить это видео надо будет? Там на видео есть и акт, и момент замеров. Или лучше без видео идти на суд?

Моей психике нанесен серьезный вред, могу я потребовать компенсацию морального вреда?

(я бы поступил на 100 % следующим образом: я бы смонтировал фильм, их материала, как меня «кинули», с моими проблемами и обращение ко всей стране, далее покончил жизнь самоубийством, чтобы привлечь внимание, к видео и проблеме, принес себя в жертву, во блага сдвига этой порочной системы, с мертвой точки, — но не могу этого сделать, пока жива моя мама ( ( (тут просто не могу (

Поэтому буду бороться, за свои права.

Главная цель: максимально много вернуть денег, которые я потрачу на ремонт шва дома. (возможно за моральный и психический вред потребовать) Вернуть неважно с кого, с управляющей компании или жилищной инспекции. (полагаю что есть вариант что они делали замеры специально «криво», чтобы показатели были какие им выгодны, я же не соображаю в ихних приборах. делали криво: чтобы не тратить деньги на ремонт шва, представитель управляющей компании и мастер — были за одно!, и цель была у них не делать ничего с швами, они после замеров сразу побежали обвинять вытяжку, двери и окна, причем я сразу почувствовал что они уже были заранее подготовлены и шли на то чтобы отфутболить меня!, хорошо что снял все на видео, не зря инспектор психовала сильно)

В ЦЕЛОМ КАК БЫТЬ!?

(проблема в том что у меня нету много денег на суды, 25000 на заделку огрехов дома еле наскребли, и то придётся «затянуть пояс» на время, потому что у меня аллергия на плесень, и сильно просело здоровье, съехать с квартиры нет возможности, эффект примерно похож, как будто бы дома присутствует кошка или собака, как быдл в детстве, когда я болел постоянно, от кошки и щенка, на которых у меня нашли тогда аллергию, помогают антигистаминные препараты, сразу все симптомы проходят, даже жить хотется начинается, но у меня желудок заболел, т.к я их пью уже долго!, плюс пью еще лекарства которые прописаны мне по инвалидности, они тоже бьют по карману, и скорее всего по желудку, но проблемы с желудком начались где-то через пол года приема антигистаминных препаратов)

(поэтому терпение лопнуло, я иду «во банк», терять мне нечего, готов и хочу придать огласке эту проблему, и сделать это дело резонансным для своего города, а лучше даже области!)

Просьба с пониманием отнестись, я описал как мог подробнее проблему которая царит в моем панельном доме и у меня в душе. (если надо опишу еще подробнее)

Воронежской области. Вход через ЕСИА. Главная. … Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) следует направлять на имя руководителя государственной жилищной инспекции Воронежской области Дианы Ивановны Гончаровой одним из способов: — передать обращение лично по адресу: г. Воронеж , ул. Кирова, д. 6а, 1 этаж (БЦ "Романовский"). — разместить текст обращения на официальном сайте жилищной инспекции http://gzhi.govvrn.ru, используя раздел «Электронное сообщение»; — разместить текст обращения в личном кабинете системы ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/.

Общие вопросы по ЖКХ

Ответ: Обязанность УК составить акт предусмотрена п. 152 Постановления Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 6 мая 2011 г. № 354. Акт должен быть подписан исполнителем, не позднее 12 часов со времени обращения.

  1. в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области (394038 ул. Космонавтов, д. 21а) и Государственная жилищная инспекция Воронежской области (Воронеж, ул. Плехановская, 53);
  2. акт можно составить самому с привлечением 2-х свидетелей. При обращении в суд нужно будет представить копию Вашего обращения в управляющую организацию с отметкой сотрудника организации о получении, с датой получения, расшифровкой подписи и указанием своей должности.
  3. кроме того, указанный акт может быть составлен представителями организации, осуществляющей оценку стоимости причиненного ущерба (сметы ремонтно-восстановительных работ), например центром независимой судебной экспертизы.

2. Кто должен отвечать за регулярный вывоз мусора? Обращение в УК безрезультатны. Задыхаемся в стихийных свалках.

Ответ: Ответственность за регулярный вывоз мусора с контейнерных площадок возложена на управляющую организацию (ТСЖ, УК, ЖСК). Обращаться следует письменно с заявлением в 2-х экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник управляющей организации должен поставить дату получения, расписаться с расшифровкой подписи и указанием своей должности.

Вывоз стихийных свалок, расположенных за пределами контейнерных площадок, осуществляют районные управы города Воронежа.

Ответ: Коммунальная услуга в виде отопления заключается в обеспечении комфортной температуры воздуха в жилых помещениях:

  • не ниже + 18 градусов С0 для жилых помещений;
  • не ниже + 20 градусов С0 для угловых комнат.

Температура отопительных приборов и стояков в жилых помещениях не является показателем качества предоставления услуги в виде отопления. При положительной температуре наружного воздуха, чуть теплые батареи компенсируют потери тепла в квартире и создают нормативную температуру внутреннего воздуха.

В соответствие с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее — Правила) потребитель уведомляет аварийно-диспетчерскую службу исполнителя управляющей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) об отсутствии отопления в квартире или многоквартирном доме. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации. Дату и время проведения проверки жалобы указанный сотрудник обязан согласовать с потребителем и с ресурсоснабжающей организацией.

Читайте также:  Жилищная инспекция как подать жалобу

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в наибольшей по площади жилой комнате в центре помещения на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества, использованные методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами, первый экземпляр акта передается потребителю, второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 Правил.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник.

Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но при этом существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества с участием приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции РФ, представителей общественного объединения потребителей. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки.

Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных участников проверки также представителем государственной жилищной инспекции в РФ и представителем общественного объединения потребителей. Указанным представителям исполнитель обязан передать по 1 экземпляру акта повторной проверки.

Считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей.

Надлежаще оформленный акт проверки качества коммунальной услуги является основанием для перерасчета платы за отопление. Для этого необходимо письменно обратиться в управляющую организацию, приложив копию акта о нарушении качества коммунальной услуги.

В соответствие с п. 157 Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ «О защите прав потребителей», если установлено, что температура воздуха в помещении потребителя ниже установленной законодательством.

  • — производить слив теплоносителя из системы отопления без разрешения исполнителя;
  • — самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом
  • — осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия.

Ответ: Необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области (Воронеж, ул. Плехановская, 53), аргументированно пояснив, какие виды работ (услуг) не выполнят УК.

Также на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома можно выбрать иной способ управления или другую управляющую компанию.

В случае если Вы решите изменить способ управления, очень важным является вопрос правильного расторжения действующего договора управления. На общем собрании собственников необходимо принять решение о расторжении договора управления, а также определить лицо из числа собственников помещений, которое будет уполномочено от имени собственников уведомить УК о расторжении договора управления. Кроме того, необходимо учесть срок за который Вы обязаны уведомить управляющую компанию о расторжении договора. По общему правилу данный срок составляет один месяц, но может быть изменен условиями договора управления.

5. Работы по капремонту по программе ФЗ №185 проводятся отвратительно. Куда обращаться для проверки эффективности и целевого расходования средств?

Ответ: Заказчиком по проведению капитального ремонта в этом случае является управляющая организации (УК, ТСЖ, ЖСК). Акты выполненных работ подписывают представители собственников помещений в многоквартирном доме, определенные решением общего собрания. Технадзор по капремонту осуществляет МКП «Гордез ЖКХ» (г. Воронеж, ул. Плехановская, 30). Для проверки эффективности и целевого расходования средств можно обратиться в контрольное управление администрации городского округа город Воронеж (394036, г. Воронеж, ул. Пушкинская,4).

Ответ: Если будет доказана вина в образовании «грибка» управляющей организации, то можно обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию.

Ответ: В соответствие с п. 2. ст. 153 Жилищного Кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас (п.5 ст. 15 Кодекса).

Таким образом, начисления должны производиться из общей площади жилого помещения, которая отражена в свидетельстве о государственной регистрации права собственности.

В том случае, если общая площадь жилого помещения, на которую производят начисления, отличается от той, которая отражена в свидетельстве о государственной регистрации права собственности, необходимо обратиться в свою управляющую компанию, для корректировки данных и начислений.

Ответ: Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Поэтому он так же распространяется на отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах.

  • ← Назад
  • Общественный совет по вопросам ЖКХ
  • Далее →

Картинка 2

Контактная информация:

Следующая инстанция для обращений – Государственная жилищная инспекция Воронежской области. Эта структура уполномочена на осуществление регионального государственного жилищного надзора. Обращения граждан и организаций, как индивидуальные, так и коллективные, следует направлять в адрес государственной жилищной инспекции Воронежской области одним из способов: — передать обращение лично по адресу: 394018, г. Воронеж , ул. Кирова, д. 6а, 1 этаж (БЦ «Романовский»); — направить почтой по адресу: 394018, г. Воронеж , ул. Кирова, д. 6а; — разместить обращение на официальном сайте жилищной инспекции gzhi.govvrn.ru, используя раздел «Электронное сообщение»

Источники
  • https://goriachaya-linia.ru/geo-hotline/voronezh-zhilishhnaya-inspekciya-telefon-goryachej-linii-s0115/
  • https://www.9111.ru/questions/18802382/
  • https://voronezh-city.ru/communications/main_topics/detail/9867

Рейтинг
Загрузка ...