Можно ли квитанции за коммунальные услуги получать по электронной почте

Как получить квитанции за услуги ЖКХ на электронную почту

С каждым годом жизнь человека становиться все более насыщенной, и у него практически нет времени на мелкие и незначительные дела. Сейчас заплатить за большую часть услуг можно онлайн. Так, люди экономят свое время и нервы. Но и при таком расчете необходимо получить документ для оплаты и чек подтверждающий внесение суммы. Существует определённый алгоритм на то, как получить квитанции за ЖКХ на электронную почту.

Как можно получать документы на электронную почту

Получать квитанции за обслуживание ЖКХ дома или квартиры можно в электронном виде двумя способами:

  • настроить функцию в Интернет-банкинге;
  • посетить организацию занимающуюся данными делами.

При оплате через интернет-сервисы, после перечисления денежных средств, необходимо зайти в личный кабинет и пройти по ссылке, либо открыть раздел «История». В окне отобразиться квитанция, и её можно отправить на e-mail адрес. Такой способ позволяет получать платежный документ только после исполнения обязательства. Преимуществом обращения в «Единый расчетный центр» (ЕИРЦ) является то, что платежные бумаги будут приходить до наступления последнего дня оплаты.

Квитанцию можно получить по электронной почте

Что потребуется, чтобы обратиться в «Единый расчетный центр»

Обратиться с подобной просьбой можно в любое отделение Единого расчетного центра. Заявление подается в письменном виде и оформляется в соответствии с требованиями закона. В заявлении необходимо указать информацию о поставщике, пользователе, жилом помещении, номер лицевого счета и электронный адрес.

Вместе с заявлением потребуется сдать копии:

  1. Справок и свидетельств, подтверждающих права заявителя на недвижимость: свидетельство о гос. регистрации, договор купли-продажи, дарения, бумаги подтверждающие статус наследника, соглашение о временном найме жилого помещения, ордер.
  2. Паспорта либо удостоверения личности обратившегося лица. При сдаче приложений потребуется предъявить оригинал паспорта.

Направить бумаги можно почтой, но желательно сдать их нарочно. Регистрируя заявление, сотрудник вправе потребовать предъявления оригиналов документов, поэтому важно иметь при себе оригиналы приложений или их нотариально заверенные копии.

Когда будут поступать платежки

Для осуществления получения квитанции на оплату коммунальных услуг следует придерживаться предложенного алгоритма.

Платежки будут приходить ежемесячно, в последние дни месяца. Дата получения первого письма зависит от времени подачи заявки:

  • на обращение, поданное до 10 числа месяца, ответ направят до крайнего дня для внесения платы;
  • на заявку, поданную после указанного числа, ответ придет в следующем месяце.

После получения чека, его можно распечатать и предъявить в любую организацию, которая производит перевод средств. Либо можно оплатить услуги онлайн.

Переход на электронные квитанции за услуги ЖКХ

Когда перестают приходить счета

Плательщикам можно отказаться от автоматического получения счетов. Чтобы оформить отказ нужно пройти по указанному адресу и отменить автоматическую отправку.

В остальных случаях счета прекратят поступать:

  1. При поступлении письменного отказа от получателя услуг.
  2. При смене собственника жилого помещения, либо при расторжении договора жилищного найма.

Безосновательное прекращение направления писем не допускается. При образовании просрочки, плательщику следует связаться с сотрудниками центра и сообщить о неполучении чека. Если проблема не будет устранена в обговоренные сроки, то на работников организации можно подать жалобу. Но гражданину не стоит ждать пока его жалоба будет рассмотрена, оплачивать нужно в установленные сроки.

Читайте также:  Как узнать сумму платежа за коммунальные услуги по лицевому счету без квитанции

В настоящее время расплатиться с большим количеством услуг можно онлайн. Теперь и платежные бумаги поступают на почту. Воспользоваться сервисом можно только после обращения в ЕРЦ. После регистрации заявки, лицо будет ежемесячно получать расчетные справки. Также ему будет поступать информация, связанная с изменениями в нормативах и в законодательстве.

2 комментария к «Как получить квитанции за услуги ЖКХ на электронную почту»

Здраваствуйте. как найти свой код плательщика жкх в квитанции его нет

Алексей Ларин :

Добрый день, Сергей! Самый легкий способ узнать код плательщика по адресу квартиры – это посредством интернета, как через ПК, так вне дома – через тот же смартфон. Делается это просто: Зайдите на ресурс “Госуслуги”. Зарегистрированным пользователям сервис позволяет узнать свой код плательщика, введя один только адрес собственности.

Только для жителей Москвы есть дополнительная возможность – приложение “ЖКХ Москвы”. В числе всего прочего, оно поможет вам определиться со своим шифром плательщика. Если вы когда-то совершали подобные платежи через “Госуслуги”, “Сбербанк-онлайн”, то просто найдите в истории переводов соответствующие электронные чеки – код плательщика будет в них указан. Мобильные банки других кредитных организаций тоже могут сохранять в своей истории слипы с такой информацией.

Источник

Рассылка квитанций за ЖКУ по электронной почте: как оформирмить, что учесть?

Повысить собираемость платежей можно не только с помощью повышения качества оказываемых услуг и выполняемых работ, но и через предложение альтернативных вариантов доставки квитанций за ЖКУ. Особенно актуально в домах, где большое количество собственников, не проживающих в обслуживаемом доме, и ехать за квитанцией нецелесообразно.

Отправка квитанций за ЖКУ по e-mail предусмотрена ЖК РФ

Способы отправки платежных документов за ЖКУ предусмотрены в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере).

Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,

Работая с обращениями граждан, я не один раз встречал требования по доставке платежных документов непосредственно в руки потребителей и желательно под роспись. Рассматривая такие обращения, сошлитесь на вышеуказанные положения и выводы.

Второй вариант предоставления квитанций за ЖКУ — электронное исполнение квитанции или информации в электронном исполнении, которой достаточно для расчета и оплаты за ЖКУ.

Предусмотрено несколько вариантов электронной доставки платежных документов:

выгрузка информации о размере оплате, задолженности в ГИС ЖКХ или иной информационной системе;

предоставление платежного документа по адресу электронной почты потребителя услуг;

выгрузка платежных документов через информационные терминалы (киоски), используемые конкретной организацией ЖКХ.

Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.

Можно ли полностью перейти на доставку квитанций по электронной почте?

Положения ч. 2 ст. 155 ЖК РФ сформированы таким образом, что УО (ТСЖ, ЖСК и др.) не могут выбирать между предоставлением в бумажном или в электронном исполнении. УО обязаны предоставить квитанцию двумя способами, которые указаны в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

Читайте также:  В каких случаях не производится перерасчет размера платы за коммунальную услугу

При этом, в обязательном порядке необходимо выгружать информацию о начислениях в ГИС ЖКХ в силу ч. 2.1. ст. 155 ЖК РФ, п. 9 раздела 10 совместного приказ Минкомсвязи и Минстроя от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр.

Направление платежного документа по электронной почте не отменяет предоставление платежного документа в бумажном исполнении и выгрузки информации в ГИС ЖКХ, а является элементом повышения собираемости платежей и роста лояльности потребителей ЖКУ.

Как оформить получение квитанций за ЖКУ по электронной почте

Получите от собственника заявление о получении платежных документов на оплату за ЖКУ через электронную почту.

Мы разработали шаблон заявления, который поможет в дальнейшем и в работе с неплательщиками.

Источник

Получение счета за ЖКУ по электронной почте

Обращалась в УК с просьбой, чтобы высылали счет за коммуналку по электронной почте, так как я нахожусь в другом городе. Ответили, что у работников нет времени на это. Как быть?

Да, управляющая организация не обязана по требованию собственника высылать электронной почтой платежные документы. Подобный отказ не является основанием для проведения проверки управляющей организации.

Но это не значит, что вы не сможете получать платежные документы электронной почтой. Рекомендуем вам зарегистрироваться на сайте ГИС ЖКХ. В личном кабинете у вас будет возможность своевременно получать информацию о производимых начислениях вне зависимости от места вашего фактического нахождения.

Источник

Инструкция для абонентов по выбору способа получения квитанции

image

Для того, чтобы выбрать способ получения квитанции (в бумажном или электронном виде) нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете абонента «Мой ГАЗ»;

2. Перейти на вкладку «Настройки — Лицевые счета»;

3. Выбрать лицевой счет, по которому нужно изменить способ доставки квитанций;

4. Нажать на кнопку

5. В появившемся окне выбрать способ доставки квитанций и нажать «Сохранить»

Важно! Для того, чтобы изменить способ доставки квитанции обязательно должен быть заполнен e-mail в разделе «Настройки – Профиль»

Если настройка выбора способа получения квитанции недоступна, как это показано на рисунке ниже, значит поставщик услуг временно отключил такую возможность. Для уточнений, можно обратиться к поставщику через раздел «Обращения — Вопросы к поставщику»

Как подключить расширенную версию личного кабинета?

Расширенная версия ЛКА «Мой Газ» даёт возможность передавать показания прибора учёта газа, просматривать все платежи и личные данные, формировать квитанции на оплату, просматривать действующие договоры и детальную информацию по взаиморасчётам.

Для подключения расширенной версии личного выполните следующие операции:

• Перейдите в раздел Настройки — Лицевые счета в главном меню ЛКА «Мой Газ»;

• Выберите нужный ЛС из списка и нажмите на кнопку

• В появившемся окне нажмите на кнопку «Подключить»:

Для подключения расширенной версии личного кабинета введите ответ на один из контрольных вопросов:

1. Ввести серийный номер прибора учёта газа. Серийный номер прибора учёта указан на самом приборе учёта, а также в паспорте изделия;

2. Ввести сумму из последних начислений в копейках. Сумма начислений указана в квитанции на оплату услуг по газоснабжению. Например, если сумма составляет 314 руб. 72 коп., то необходимо ввести 31472;

3. Ввести ПИН-код. ПИН-код может быть получен из квитанции на оплату услуг по газоснабжению, по телефону, при обращении в абонентский участок или иным способом в зависимости от Вашего региона.

НЕ все региональные газовые компании выводят ПИН-код на квитанциях

4. Подать запрос на получение ПИН-кода в обслуживающую организацию. Для отправки запроса необходимо перейти по ссылке Подать запрос на получение ПИН-кода. В форме обращения указать ФИО и контактные данные и нажать кнопку Отправить запрос. В результате на указанный адрес электронной почты придёт сообщение с ПИН-кодом.

Читайте также:  Новые правила получения субсидии на оплату коммунальных услуг инвалидам

Отправку ПИН-кода осуществляет Ваш поставщик услуг

5. При личном обращении в абонентский отдел вашей региональной газовой компании. После ввода ответа на контрольный вопрос нажмите кнопку Ответить.

Подписка на новости

Еженедельная рассылка важных новостей компании Газпром межрегионгаз Москва

Вам на почту отправлено письмо с подтверждением адреса. После подтверждения вы будете получать от нас интересные письма.

Другие новости

image

image

image

Крупнейший поставщик газа в Москве и Московской области.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...