Можно ли отключать электроэнергию на коммунальные услуги

Какой порядок отключения электроэнергии за неуплату коммунальных услуг?

Нам отключили электричество за не уплату коммунальных услуг, письменное уведомление было только предупреждающее за 3 дня, законно это, если не было письменного уведомления за 20 дней. И должны при отключении оставляться протокол и еще какие-то бумаги и должен присутствовать представитель от дома (многоквартирного) или управляющая компания может самостоятельно это сделать?

Последние изменения были внесены в начале 2017 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.

Правило отключения электричества действует в следующих случаях:

задолженность по оплате электричества;
пользование электричеством при отсутствии договора с поставщиком услуг.
Приостанавливается на время и поступление электричества. Пломбируются приборы, которые находятся внутри квартиры, если речь идет о многоквартирном доме. В юридическом плане отключение света не означает, что с потребителем расторгли договор. Обычно это плановое отключение с заранее вынесенным предупреждением.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОТКЛЮЧИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО? / НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ЖКХ

Порядок отключения электричества у потребителей освещен в Постановлениях Правительства. Нас интересуют физические лица, то есть обычные граждане. Как происходит прекращение доступа ресурса отражено в номерах: 354, 442 и 1498. С внесением поправок и принятием нового Постановления под номером 1498 накладывать ограничения стало проще.

Как действуют энергоснабжающие организации: Если вы не оплатили сумму 2-х месячной платы за электричество (по нормативу), то нужно ждать предупреждения. В зависимости от организации, оно может быть направлено: в виде заказного письма, электронного письма на электронную почту, телефонного звонка с записью разговора, размещения предупреждения в личном кабинете или в письменном виде доставлено непосредственно по месту жительства под роспись.

Если вы приняли это предупреждение, то начинается отсчет 10-дневного срока, в течение которого вам нужно либо найти средства, чтобы заплатить задолженность, либо обратиться в энергосберегающую организацию с просьбой подписать соглашение. В случае игнорирования сообщений еще через 10 дней электричество отключает специальная бригада, либо один специалист.

Накладываются пломбы и составляется акт. Все расходы, которые связаны с ограничением подачи ресурса, накладывания пломбы, а также возобновлением — оплачиваются за счет потребителя. По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.

Управляющая компания вообще не в праве отключать электроэнергию. Отключить электроэнергию может только организация, поставляющая эту самую электрическую энергию.

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг

Пишите заявление в прокуратуру. В заявлении ссылайтесь на Постановление Правительства Российской Федерации № 442 от 4 мая 2012 года. В частности — на главу вторую «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии».

Кстати, в этих же Правилах прописан порядок отключения. В том числе, обязательность присутствия двух незаинтересованных лиц при составлении Акта отключения.

По личному опыту, прокуратура перешлёт Ваше заявление в жилищную инспекцию, о чём сообщит Вам в письменном виде. (Могут устно — неофициально — посоветовать Вам восстановить подачу электроэнергии самостоятельно).

На будущее: можно не платить за коммунальные услуги и при этом оплачивать счета за электроэнергию. В таком случае у энергоснабжающей организации к Вам претензий вообще не будет, а любые действия управляющей компании по отключению электроэнергии будут явно незаконными.

Добрый день, Евгений.
Уведомление потребителя коммунальной услуги о введении ограничения или приостановления ее предоставления осуществляется в соответствии с пп. «а» п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № (далее –Правил), согласно которому уведомление (предупреждение) может быть доставлено путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги соответствующей информации, а также иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

Соответственно УК необязательно передавать Вам предупреждение (уведомление) лично в руки (под роспись) либо по почте с уведомление, достаточно включить текст предупреждения в единый платежный документ (ЕПД), но в любом случае Вы должны быть уведомлены о предстоящем отключении услуги не менее чем за 20 дней. Проверьте свои платежки на предмет включения в них текста предупреждения об отключении коммунальных услуг.
Если в тексте платежных документов отсутствуют соответствующие предупреждение и Вы не получали от УК предупреждения иным способом, установленным законом (только уведомление за 3 дня до фактического отключения), то Вам следует обжаловать их действия в жилищную инспекцию и прокуратуру.
Что касается самой процедуры отключения коммунальной услуги, то в силу пп. «б»-«в» п. 119 Правил для ее оформления не нужно присутствие представителей МКД или сотрудников УК, но при наличие технической возможность установления ограничения коммунальной услуги сначала вводится ограничение и если потребитель не погашает задолженность по оплате коммунальной услуги в течение 10 дней, на протяжении которых действует ограничение исполнитель применяет приостановление коммунальной услуги.

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Следовательно, если у исполнителя была возможность применять ограничение и он этого не сделал, а сразу приостановил предоставления коммунальной услуги, то процесс также был нарушен и может быть обжалован в прокуратуру и жилищную испнекцию.

Источник

Если отключили электроэнергию в квартире? (причины, за неуплату)

В данной статье я хочу рассказать Вам о порядке отключения электроэнергии в квартире, ведь не смотря на то, что отключить подачу электричества имеет право или управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, в вопросе отключения далеко не всегда соблюдаются права жильцов и что бы Вы могли понять законно ли Вам отключили электроэнергию или нет, я опишу подробный процесс и в каком порядке происходит отключение, и какие на это есть законные основания.

По каким причинам могут отключить электроэнергию в квартире?

Самые распространенной ситуацией, при которой ресурсоснабжающая либо управляющая компания отключает или временно ограничивают объем подачи электроэнергии это, конечно же, наличие задолженности по данному виду коммунальной услуги.

Ситуация когда у собственника либо у нанимателя жилого помещения имеется задолженность по оплате коммунальной услуги исполнитель имеет полное право опломбировать электрическое оборудование с целью ограничения пользование конкретным видом коммунальной услуги. Пломбирование оборудования может произойти внутри помещения, в котором находится оборудование должника либо за его пределами что, конечно же, не должно нарушать права других жильцов на пользования данным видом коммунальной услуги.

Несомненно, ограничение пользования электроэнергией накладывается временно и это вовсе не означает, что между собственником и нанимателем жилого помещения расторгнут договор о предоставлении коммунальной услуги.

Исполнитель в нашем случае это ресурсоснабжающая организация либо управляющая компания.

Есть ситуации, в которых исполнитель обязан уведомить собственника либо нанимателя жилого помещения о своем намерении приостановить подачу электроэнергии, но также у исполнителя есть полное право отключить подачу электроэнергии без предварительного уведомления потребителя в нижеперечисленных случаях:

• При возникновении стихийных бедствий а также чрезвычайных ситуаций, а также для того чтобы локализовать и устранить такие последствия с момента их возникновения;
• Электроэнергия может быть отключена без уведомления потребителя в случае если возникает угроза возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях по которым подается электроснабжение и прочие коммунальные услуги;
• Отключение без предупреждения применяется в случае обнаружения несанкционированного подключения потребителя к внутренним инженерным сетям, по которым осуществляется подача электроэнергии. Отключение в такой ситуации происходит сразу же после обнаружения подобного подключения, а так же в такой ситуации потребителю за несанкционированное подключение будет назначен штраф;
• Отключение электроэнергии без предупреждения происходит в случае, когда потребитель использует бытовые машины либо приборы или оборудование, мощность которого превышает максимально допустимые нагрузки, на электросеть исходя из расчетов и технических характеристик внутридомовых инженерных систем.

Во всех вышеперечисленных случаях ресурсоснабжающая компания либо управляющая организация, то есть исполнитель имеет полное право приостановить либо ограничить подачу электроэнергии без предупреждения потребителя.

В каких ситуациях исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении электроэнергии?

Исполнитель, прежде чем отключить подачу электроэнергии предупреждает потребителя о своем намерении заранее и в следующих случаях:

1. В случаи проведения планово-профилактических работ и ремонта по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, по которым подается электроэнергия и которое относится к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. На основании подпункта «Б» пункта 117 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011, исполнитель обязан предупредить потребителей о своем намерении проводить профилактические работы либо ремонт за 10 рабочих дней до начала такого ремонта. Как Вы понимаете в случае аварии уведомление заранее направлено быть не может и в такой ситуации работают определенные нормативы, при которых подача электроэнергии дольше положенного отключена быть не может;
2. Исполнитель обязан предупредить потребителя об отключении подачи электроэнергии заранее в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги и при наличии задолженности.

Что подразумевается под неполной оплатой услуг и наличия задолженности у потребителя?

В этом вопросе не всё так просто и очевидно как может показаться на первый взгляд, так как существует определенная градация, что является задолженностью и при каком размере задолженности происходит ограничение либо приостановление подачи электроэнергии.

Под неполной оплатой задолженности потребителем коммунальной услуги по подаче электроэнергии понимается наличие у потребителя задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за электроэнергию.

То есть долгом считается, когда потребитель не заплатил за электроэнергию за два предыдущих месяца. То есть, к примеру, потребитель не платил за электроэнергию за июнь-июль и в такой ситуации уже в августе исполнитель может предъявить требования о том, что у потребителя образовалась задолженность, при которой исполнитель вправе ограничить или приостановить подачу электроэнергии потребителю.

Ещё раз обращаю Ваше внимание на то, что исполнитель обязан уведомить потребителя о своем намерении ограничить либо приостановить подачу электроэнергии, это обязательное требование без которого отключение будет являться необоснованным и незаконным даже несмотря на то, что у потребителя имеется задолженность.

Как исполнитель обязан уведомить потребителя об отключении электроэнергии?

Уведомление исполнителя о приостановлении или ограничении подачи электроэнергии направляется потребителю обязательно в письменной форме. Такое уведомление может быть направлено должнику в случае, когда он не оплатил коммунальную услугу в течение 2 месяцев. Это обязательное условие, без которого такое уведомление не будет иметь никакой силы, то есть без наличия долга в 2 месяца исполнитель не имеет право ограничивать, а так же приостанавливать подачу электроэнергии.

Такое уведомление должно быть вручено потребителю как я уже говорил в письменной форме под роспись, а если возможность вручения должнику такого уведомления под роспись отсутствует, то такое уведомление направляется Почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Также к такому уведомлению может быть прикреплена квитанция для оплаты долга за электроэнергию.

Как только потребитель неважно каким способом почтой или лично в руки получил такое уведомления у него есть ровно 20 дней для того чтобы погасить долг по электроэнергии. В случае если в течение отведенных 20 дней потребитель не оплатил долги по электроэнергии, то в такой ситуации исполнитель имеет полное право ввести ограничения подачи электроэнергии, а если возможность введения такого ограничения отсутствует электроэнергия просто-напросто отключается.

Из данной ситуации можно делать такой вывод, что просто так прийти к вам отключить электроэнергию никто не может, для этого необходимы следующие условия:

• Наличие долга за электроэнергию в 2 месяца;
• Исполнитель обязан направить Вам уведомление о погашении долга и дать должнику 20 дней на погашение задолженности;
• Если задолженность не будет погашена в течение 20 дней с момента вручения уведомления только в такой ситуации происходит полное отключение электроэнергии и это будет полностью законным действием на основании подпункта «б» пункта 119 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011.

Обратите внимание на то, что если исполнитель нарушает порядок отключения электроэнергии, то есть не высылает вам уведомление, ваша задолженность при этом не превышает срок 2 месяца, электроэнергия была отключена ранее 20 отведённых дней на погашение долга, то в такой ситуации отключение электроэнергии будет считаться неправомерным и Вы можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, которая по данному факту проводит проверку. Также такой ситуации вы можете требовать от управляющей организации возобновление подачи электроэнергии и соблюдение полной процедуры отключение электроэнергии, в случае если ваша задолженность не будет погашена.

Обязательно обращайтесь в управляющую организацию в письменной форме с соответствующим заявлением и обязательным возвратом Вам второго экземпляра вашего обращения с отметками о принятии управляющей компании и простановкой даты.

Как восстановить подачу электроэнергии после отключения?

В такой ситуации нет никаких хитроумных схем, чтобы обойти всю данную ситуацию и остаться молодцом и при этом не оплачивать долг. Конечно, некоторые подключаются мимо счётчика, но я говорил, что это Вам грозит штрафом, который растет ежегодно. Здесь конечно обмануть управляющую компанию будет сложно, так как обязательно будут происходить проверки, а по факту нарушения будет составляться акт и далее нарушителя будут штрафовать.

Самый простой способ в данной ситуации это погасить долг и на основании пункта 120 Постановления Правительства Российской Федерации номер 354 от 06.05.2011 исполнитель обязан восстановить подачу электроэнергии в течение 2 календарных дней со дня оплаты долга, то есть при полном погашении задолженности. Если у вас долг за 2 месяца, то оплата лишь 1-го месяца не является условием для возобновления подачи электроэнергии.

Также вы должны знать что на основании того же пункта 120 должник оплачивает расходы которые понес исполнитель по приостановлению подачи электроэнергии.

Полная оплата задолженности — это лишь один из способов возобновления подачи электроэнергии.

Второй способ также связан с погашением задолженности, но бывает, что денежных средств на полное погашение долга нет и в такой ситуации потребитель может прийти к исполнителю и заключить с ним соглашение. Соглашение заключается в письменной форме в двух экземплярах один остается у потребителя, а второй у исполнителя. Содержанием соглашения является рассрочка в оплате долга за электроэнергию, составляется график платежей, которые потребитель должен соблюдать, также указывается какими суммами будет происходить погашение долга. После того как соглашение подписано исполнитель должен возобновить подачу электроэнергии, как правило в течение 2 дней с момента подписания соглашения.

После заключения соглашения и возобновления подачи электроэнергии необходимо соблюдать условия соглашения то есть платить долг в такой же последовательности как описано в соглашении, но не забывать то, что необходимо вносить своевременно плату за электроэнергию за новые месяцы, только такой порядок действий гарантирует то, что у вас не будет никаких проблем с исполнителем.

Если у Вас остались, какие либо вопросы или Ваши права в вопросах ЖКХ нарушаются исполнителем, то обратитесь за помощью к нашим юристам, они ответят на все Ваши вопросы, проконсультируют Вас и найдут решение проблемы, оказав Вам квалифицированную юридическую помощь.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже 🙂

Источник

Имеет ли право ЖЭК отключать электричество?

Какие из имеющихся оснований можно считать достаточными для принятия решения об отключении электричества в жилье? Имеют ли право специалисты из энергосбыта (либо из управляющих компаний/ЖКХ и иных организаций) без наличия уведомлений и предупреждений потребителей, лишить их электричества? Каким бы странным вам не показался ответ, но он может быть как положительным, так и отрицательным.

Есть случаи, когда обесточить сеть могут, минуя любого рода предупреждения, но в ряде других, данные действия не могут быть совершены без заблаговременного уведомления о подобных намерениях непосредственного владельца помещения.

Может ли ЖЭК отключить электричество

Проведение отключения при наличии вины потребителя

Мало кто осведомлен о том, что вина потребителя может состоять не только в систематической неуплате предъявляемых к оплате сумм по квартплате или прибору учета.

Существует ряд нарушений правил использования электричества, при допущении которых потребителем, поставщик имеет полное право отключения помещения виновника от энергоресурса:

• Несвоевременность оплаты по объему фактически используемого электричества. Этот момент был упомянут ранее, но, все же, нужно уточнить определенные моменты. Организация, осуществляющая передачу электрической энергии, может лишать потребителей (физлиц) ресурса, если от них не было никаких поступлений в качестве оплат на протяжении двух месяцев, однако, при соблюдении порядка, определенного законодательством;
• Совершение самовольного подключения к электросети. Этот случай предусматривает еще и наказание дополнительного характера, определенное законодательно;
• При нарушении потребителем договорных пунктов, касающихся содержания устройств приема электричества, сохранности средств автоматического и релейного вида, предназначенных для предотвращения аварийных ситуаций и т. п.;
• При подключении к устройствам электроэнергетического типа, которые привели к нарушениям их функционирования.

Имеет ли право УК отключать электроэнергию за долги?

Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок, читайте тут.

При данных обстоятельствах, предусматривается право отключить помещение гражданина от электропитания, однако, данные действия должны сопровождаться отправкой предварительного (обязательного) уведомления. Должен быть составлен соответствующий акт проведения работ по отключению и перечень других обязательных процедур.

Если хотя бы один из пунктов, обязательных к выполнению в процессе проведения отсоединения помещения от сети будет отсутствовать, потребитель имеет право направления жалобы.

Касательно прочих вопросов и подготовки жалоб/претензий, потребители могут написать обращение для разрешения проблемных моментов компетентными специалистами в этой области, имеющими достаточный опыт урегулирования конфликтных ситуаций.

Наличие оснований для проведения отключения

По какой причине могут лишить доступа к электроэнергии, когда за потребителем не значатся неоплаченные ежемесячные платежи, а также отсутствуют долги по квартплате?

Основываясь на чем, у поставщика ресурса возникает право ограничить потребление электрической энергии? Основания в данной ситуации могут быть различными, давайте рассмотрим их детальнее.

Право на беспрепятственное обесточивание помещения появляется у поставщика при таких обстоятельствах:

• Оформление предварительного договора между ресурсоснабжающей организацией и конкретным потребителем, основываясь на договоре купли-продажи;
• Выявление поломок на объектах хозяйственного значения, принадлежащих владельцу электрических сетей, неисправность которых может создать возможность нарушения обычной жизнедеятельности граждан или обстановку, угрожающую их жизни/здоровью;
• Появление аварий;
• Нарушение потребителем своих договорных обязательств, которые предусматривают условия подсоединения к общему рынку поставки электричества;
• Остановка поставки электричества в помещения потребителя при изменении компании, поставляющей энергоресурсы;
• Подсоединение устройств потребителя, потребляющих энергию с нарушением порядка электросетевого хозяйства;
• Возникновение необходимости в проведении ремонтных работ планового и внезапного характера, которые необходимы для обеспечения электричеством потребителей, с условием, что такие действия в виду своей специфики, не могут быть выполнены без ограничения подачи электричества;
• Направление владельцем заявления по поводу отсоединения его помещения от электропитания, в случае, если отсутствует самостоятельная возможность выполнения подобной процедуры на законном основании;
• Нарушение самим потребителем ранее установленных ограничений.

Ответственность по поводу несоблюдения обозначенных правил безопасности эксплуатации оборудования/приборов, необходимых для подачи в сеть и распределения электроэнергии, несет та сторона (потребитель/поставщик), по чьей вине подобная аварийная ситуация и произошла.

Ответственность, которую несет исполнитель за действия незаконного характера

Законом предусматривается привлечение к ответственности граждан (или организаций), когда действия по прекращению поставки ресурса (включительно с незаконным отключением услуг) были осуществлены при отсутствии предусмотренных оснований и поводов.

Какая ответственность предусмотрена за отключение электроэнергии (либо прочих коммунальных услуг) без наличия на то законного права? Она может быть административной и уголовной.

В административном законодательстве ответственность нарушители несут через оплату штрафов в объеме до тысячи рублей для должностных лиц и минимум пять тысяч рублей, но не больше десяти — для юридических лиц.

Такого рода наказания положены при выявлении несоответствия оказанных услуг определенным нормативам и режимам, установленным по данному виду услуги.

Если те же действия привели к тяжким последствиям (существенному ущербу, причинению вреда здоровью гражданина и т. п.), используются более жесткие санкции, предусматривающие ограничение или даже лишение свободы нарушителя.

Еще одним преступлением, за которое могут наказать как одну сторону (поставщика), так и другую (потребителя), является самоуправство.

Такие действия заведомо противоречат закону. Наказание здесь доходит до штрафа в размере 80 тыс. рублей или же зарплаты за 6 месяцев. Также могут предусматриваться исправительные работы или даже арест. Если же деяние сопряжено с насилием, можно выиграть «путевку» в места заключения на период до пяти лет.

В каком порядке происходит отключение за неуплату?

Отключение от электроснабжения может грозить вам при не оплате за услуги на протяжении двух месяцев (это минимальный срок). Момент, предшествующий отключению, должен предусматривать письменное сообщение, вручаемое под роспись или присылаемое через заказное письмо.

О его получении также необходимо расписаться. Уведомление будет содержать: данные реквизитов организации, осуществляющей взыскание, детальное описание повода, послужившего для отсоединения от сети (при данных обстоятельствах, рассматривается появление долга), конкретная сумма, которая не была выплачена потребителем, адресные данные объекта и сведения о лицевом счете. Дополнительно указывается период, в течение которого предлагается погасить долг.

В случае игнорирования полученного сообщения от организации, на протяжении срока от 20 до 30 дней вам придет повторное уведомление. Когда же и это уведомление потребитель не удостоит своим вниманием, тогда через три дня с момента его получения явятся сотрудники из энергосбыта для проведения манипуляций по отключению вашего помещения от электропитания.

Следует проследить, чтобы они выполнили опломбировку счетчика, зафиксировав текущие показания, отображенные на нем. Кроме этого, составляется отдельный акт по отключению потребителя от электроснабжения. Один экземпляр полагается потребителю.

Изначально, такого развития событий можно избежать. При невозможности погашения задолженности за свет на текущий момент, нужно обратиться непосредственно к поставщику услуги, предложив как вариант выхода из положения, оформление полугодовой рассрочки. Отказать потребителю в этом закон не разрешает.

Если вы все равно сомневаетесь, насколько законным являлось отключение от электроснабжения, следует обратиться за консультацией к опытным юристам. Нужно детально изложить всю ситуацию через использование формы обратной связи, незамедлительно услышав обоснованный и, к тому же, бесплатный ответ.

Что делать, если ЖЭК отключил свет

Если вы пришли к мнению, что отключение являлось законодательно необоснованным, подготовьте и направьте жалобу в адрес Госжилстройтехинспекции.

В соответствии с пунктом 119 Правил предоставления коммунальных услуг (содержащихся в постановлении №354), в случае, когда другое не установлено в законах РФ, указах, утвержденных Президентом РФ, правительственных постановлениях РФ либо договорах, которые содержат положения об оказании коммунальных услуг, у исполнителя при неполном внесении средств потребителем за предоставленные услуги есть право, направив ему письменное предупреждение (уведомление), провести ограничение или приостановку оказываемой коммунальной услуги с соблюдением следующего порядка:

• Исполнителем по адресу должника направляется письменное уведомление предупреждающего характера. В нем указывается о том, что при непогашении долга по оплате услуг, на протяжении 30 дней от даты, когда потребитель получил уведомление, коммунальную услугу, предоставляемую ему, могут сначала ограничить, а затем приостановить, при условии отсутствия технической возможности установления ограничения, сразу же приостановлено, в обход предварительного ограничения. Уведомление должно быть доведено до потребителя при вручении ему расписки или направлении почтой, используя заказное письмо (обязательно должна быть опись вложенной документации);
• Если потребитель не погасил имеющуюся задолженность на протяжении срока, обозначенного для этих целей в уведомлении/предупреждении, исполнителем услуг, если на то есть техническая возможность, обеспечивает ограничение предоставляемой услуги. За три дня до этого, потребитель должен ознакомиться с указанным извещением предупреждающего характера, врученного ему под роспись;
• Если техническая возможность установления ограничения отсутствует, с учетом п.п. «б» указанного пункта или при наличии факта непогашения возникшего долга и по прошествии 30 дней от даты, когда было введено ограничение в оказании услуги, исполнитель останавливает оказание подобной услуги (исключением является услуга отопления). Исключением в МКД является холодное водоснабжение. До момента указанного действия (за три дня), потребитель, являющийся должником, должен получить на руки письменное извещение, о получении которого он должен расписаться при вручении.

Во время ограничения оказания коммунальной услуги, исполнитель производит временное уменьшение ее объема (количества), получаемого потребителем ресурса определенной разновидности и/либо вводит отдельный график оказания коммунальной услуги на протяжении суток.

Действия, приостанавливающие оказание услуги, осуществляемые представителями исполнителя, на определенное время прекращают передачу конкретному потребителю коммунального ресурса определенной разновидности.

Когда основанием для приостановления оказания услуги одному из потребителей послужило наличие у него долга (предоставленная услуга не оплачена), представители исполнителя должны провести опломбировку всего оборудования (электрического, санитарно-технического, механического и прочего), расположенного в МКД вне пределов или непосредственно в помещении, которое использует должник, и которое напрямую связано с передачей ему конкретного ресурса.

Приостановка/ограничение предоставляемых коммунальных услуг нельзя расценивать как расторжение ранее заключенного соглашения, регламентирующего порядок, с соблюдением которого оказываются данные услуги.

Исполнитель должен приостановить/ограничить поставляемый коммунальный ресурс, заблаговременно известив о своем намерении потребителя. Действия производятся при неполной оплате потребителем услуги (срок выполнения – по истечению 30 суток от даты, когда потребитель был уведомлен о проведении мероприятия).

Источник