Начисляются ли бонусы спасибо при оплате коммунальных услуг через сбербанк

Все нюансы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»

Все нюансы бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»

В последнее время количество банковских учреждений выросло в несколько раз. Это обстоятельство порождает жесткую конкурентную среду. Финансовые предприятия ведут борьбу за каждого клиента.
Для привлечения клиентов банки придумывают различные акции, скидки, подарки и прочее. Сбербанк не остался в стороне, и для повышения лояльности клиентов он придумал бонусную программу «Спасибо от сбербанка». Так что такое бонусы «Спасибо от сбербанка»? Как работает эта программа, и какие имеет преимущества?

Что представляет собой бонусная программа «Спасибо от Сбербанка»

«Спасибо от Сбербанка» — это бонусная программа, разработанная Сбербанком специально для держателей своих карт. Она позволяет клиентам экономить на покупках. Другими словами, владелец карты рассчитывается в точках-партнерах безналичным способом, а ему за это банк начисляет определенное количество бонусов.

ВСЁ о программе СБЕРСПАСИБО от СберБанка: ПЛЮСЫ и МИНУСЫ — [Обзор]

Изначально программа задумывалась как разовое мероприятие, приуроченное к юбилею банка. Но впоследствии, акция полюбилась многим клиентам, и обрела масштабный характер.

Преимущества бонусной программы для клиентов банка

Программы лояльности используются крупными компаниями для того, чтобы заинтересовать клиента, и сделать сотрудничество с ним взаимовыгодным. Бонусы спасибо являются тому подтверждением.

Суть программы от Сбербанка проста – это начисление бонусов за совершенные покупки. При подключении к ней клиент может иметь следующие преимущества:

  1. Экономия на покупках. За каждую проведенную безналичную операцию на счету держателя карты копятся баллы. Рассчитываясь за купленный товар, клиент может внести в кассу наличных денег до 90% меньше стоимости товара. Остальную часть покрывает накопленными баллами. Стоит отметить, что не во всех магазинах партнерах Сбербанка можно полностью рассчитаться «Спасибками». Дополнительную информацию можно получить у сотрудника торговой точки;
  2. Так как операции проводятся безналичным путем, то клиенту во все не обязательно носить с собой наличные деньги, и бояться их потерять.

Актуальная информация о бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» представлена в таблице:

№ Преимущества Недостатки
1 Подключиться можно через банкомат, интернет-банкинг, либо
мобильное приложение
Отсутствует автоматическое подключение к бонусной программе
2 Экономия на покупках.
3 1 бонус= 1 рублю. В течение первых 3-х месяцев начисляется
1,5 балла за каждый потраченный рубль. По истечении этого
срока начисление производится в размере 0,5 бонусов за один
потраченный рубль.
По истечении трех месяцев после регистрации, для накопления
прежнего количества бонусов придется совершить большее
количество покупок.
4 Тратить бонусы выгодно в магазинах партнерах банка. При начислении бонусов держатель карты приобретает товары
согласно своим потребностям, а при трате их, он вынужден
пользоваться только тем, что предложит ему партнер банка.

Почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанк

Как стать участником

Для того чтобы стать участником бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» требуется выбрать удобный вид подключения, и потратить немного времени.

Естественно, что чтобы иметь возможность копить бонусы и пользоваться ими, нужно иметь на руках карту Сбербанка.

Чтобы иметь возможность пользоваться накопленными баллами, следует воспользоваться одним из 3-х способов. К ним относятся:

1. Подключить услугу можно через банкомат.

Для этого необходимо выполнить ряд действий:

  • Вставить карту в приемник устройства. Карта которой предполагается подключение бонусной программы, должна быть действительной;
  • Ввести Пин-код;
  • Экран банкомата выдаст доступные пункты меню, в котором нужно выбрать «бонусная программа»;
  • Далее потребуется ввести номер сотового телефона;
  • Бонусная программа проводится по установленным банком правилам, которые следует изучить. Если клиент не согласен с ними, он не сможет принять участие в ней. Банкомат предлагает возможность подтвердить свое ознакомление и согласие с установленными правилами.
  • Получить смс сообщение с паролем, необходимым для связи с Контактным центром банка.На этом этапе услуга станет активной.

2. Подключение через Интернет-банкинг.

Данная процедура выполняется с помощью личного кабинета, открытого в системе Сбербанк Онлайн. Все что потребуется от пользователя это – доступ к компьютеру, и выход в интернет.

  • Требуется войти в личный кабинет;
  • В появившемся меню необходимо выбрать нужный раздел — «Спасибо от Сбербанка»;
  • Далее программа направит пользователя на следующую страницу, в которой требуется заполнить поля. Отличительным нюансом при регистрации через личный кабинет станет указание электронного почтового ящика. На указанный емейл будут приходить оповещения и уведомления;
  • Так же требуется проставить галочку напротив фразы, указывающей на согласие пользователя с установленными правилами программы;
  • Далее следует дождаться смс сообщения с паролем.
Читайте также:  Должен ли собственник оплачивать коммунальные услуги если он не прописан

После выполнения всех действий, клиент становится полноправным участником программы.

3. Использование «Мобильного банка».

  • Для того чтобы подключиться с помощью мобильного устройства, необходимо направить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо ХХХХ», где ХХХХ – это последние четыре номера карты;
  • В ответ на телефон придет сообщение, которое будет содержать пароль из пяти символов;
  • Следует отметить, что участие в бонусной программе невозможно без отметки о том, что клиент согласен с установленными правилами. Для того чтобы подтвердить это необходимо направить ответное сообщение на номер 900, а в тексте указать полученный пятизначный пароль.
  • В ответ поступит пароль для связи с Контактным центром банка.

Следует отметить, что стоимость каждого отправленного смс сообщения на номер 900 будет равна тарифам используемого оператора.

После проведения указанной процедуры на счет клиента будут начисляться бонусы. Следует отметить, что бонусные баллы копятся не на карточном счету, и не могут быть отражены в остатках денежных средств. Для этого существует специальный бонусный счет. При наличии у клиента нескольких карт, баллы суммируются, и так же хранятся на одном бонусном счету.

Для того чтобы узнать баланс бонусного счета, достаточно отправить смс сообщение на номер 900 с текстом: «Спасибо». В ответ придет информация о доступных баллах.

Каким образом накапливаются и тратятся бонусные баллы.

Как накопить баллы «Спасибо», и как потратить их?» — часто задаваемые вопросы среди клиентов Сбербанка.

получение бонусов

Для того чтобы накапливать баллы держателю карты необходимо расплачиваться картой Сбербанка там, где это возможно. На территории России огромное количество магазинов, аптек, и прочих часто посещаемых заведений, которые являются еще и партнерами «Спасибо ». Обычно при оплате, на кассе таких организаций, можно встретить фирменную наклейку банка, говорящую о том, что возможен безналичный расчет.

Бонусы «Спасибо» автоматически поступают на счет в размере 1,5 бонуса за один потраченный рубль. К сожалению, это правило действует не долго, и оно действительно только в течение трех месяцев со дня регистрации пользователя в качестве участника бонусной программы. Далее действие акции не приостанавливается, а снижается лишь процент за трату денег, который будет составлять уже 0,5 балла за 1 рубль.

Еще один вариант накопить бонусы это – принимать участие во всяких акциях, проводимых партнерами банка. Хотя срок начисления большего количества бонусов «Спасибо» ограничен, есть неплохая возможность накопить баллы. Обычно информация о таких мероприятиях размещается в различных рекламных блоках, и на официальном сайте банка.

Начисление балов происходит по следующим правилам:

  1. Если сумма покупки не превышает 15 000 рублей, то банк начислит бонусы «Спасибо» по истечении пяти рабочих дней;
  2. Если же держатель карты расплатился за покупку стоимостью более 15 000 рублей, то банк может перевести бонусы только в течение сорока рабочих дней со дня совершения покупки.

Стоит так же отметить, что неиспользуемые баллы могут храниться на счету не более 12-ти месяцев. После чего, если у держателя карты не возникло вопроса: «Где потратить бонусы?», и он не совершил никаких действий, то баллы сгорают и восстановлению не подлежат.

Хотя по правилам акции 1 бонус = 1 рублю, снять и получить их в виде наличных денежных средств у пользователя не получится.

Предприятия, которые заключили со Сбербанком определенное соглашение, являются его партнерами с одной стороны, а с другой – это место где можно расплатиться бонусами «Спасибо».

Рассчитываясь за купленный товар, покупатель должен предупредить кассира о желании воспользоваться бонусными баллами. Согласно правилам, установленным в этом предприятии, держателю карты нужно будет оплатить недостающую сумму. Причем размер доплаты в разных точках может отличаться.

Накопленными баллами можно рассчитаться и в интернет-магазинах. Последнее время люди совершают множество покупок через интернет. А это, как известно, возможно только при наличии пластиковой карты. Следовательно, за такую покупку можно как получить баллы «Спасибо», так и потрать их. Все что нужно – это пользователь должен убедиться, что выбранный им магазин является партнером Сбербанка и участвует в бонусной программе.

Список операций, за которые начисление бонусов «Спасибо» не производится

Однако далеко не за все безналичные операции можно получить на счет бонусы.

К таковым относятся:

  1. Снятие либо внесение наличных денег, как с помощью банкоматов, так и в кассах банка;
  2. При безналичном способе конвертации валют;
  3. Если покупаются драгоценные металлы, ценные бумаги и прочее;
  4. При совершении подозрительных операций. А так же по приобретению товаров и услуг, оборот которых на территории РФ запрещен;
  5. При совершении оплат в пользу организаторов азартных игр (букмекерские конторы, лотереи и т.д.);
  6. При осуществлении перевода;
  7. При осуществлении различных платежей с использованием интернет-банкинга, или «Мобильного банка»;
  8. При оплате коммунальных услуг;
  9. При пополнении электронных кошельков;
  10. Бонусы «Спасибо» не будут начислены и в том случае, если в одной и той же точке продаж, держатель карты рассчитывается более шести раз за покупки в течение одного года.
Читайте также:  Как разделить счета на оплату коммунальных услуг по долям в квартире приватизированной через суд

Данный перечень не является исчерпывающим, он может быть дополнен другими нюансами. Наиболее точную информацию можно получить на официальном сайте банка, или позвонить на горячую линию.

Для чего нужна бонусная программа банку

На первый взгляд, казалось бы, зачем банку нужны такие существенные расходы. Ведь речь идет о нескольких десятков миллионов рублей, которые он должен вернуть на счета своих клиентов, пусть даже в виде бонусов.

На самом деле, это не совсем так. И от проведения подобный акций Сбербанк имеет множество плюсов:

  1. Повышение лояльности клиентов. Это, пожалуй, главная причина проведения всех возможных скидок и акций. Для того чтобы удержать клиента и иметь возможность и дальше получать от него прибыль в виде процентов по кредиту, или оплате комиссий, банк должен показать ему свою благодарность;
  2. Расширение партнерской сети. Заключая соглашения с компаниями на взаимовыгодных условиях, банк делает их своими потенциальными клиентами;
  3. За счет проведения таких акций снижается рекламный бюджет, и увеличиваются показатели по продажам;
  4. Увеличивается выпуск карт. Как известно, за пользованием карты клиент платит банку деньги;
  5. Увеличение безналичных операций. Благодаря такому расчету банки избавляются от затрат на хранение, перевозку наличностей, уменьшается документация при проведении платежей и т.д.

Таким образом, бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» — это программа, благодаря которой и клиенты Сбербанка, и сам банк имеет массу преимуществ. Раздавая «Благодарности» держателем карт, банк тем самым повышает свою конкурентоспособность.

Источник

Спасибо от Сбербанка: новые условия игры в привилегии

Спасибо от Сбербанка

Кандидат экономических наук. 20 лет преподаю финансы и инвестиции в университете. Инвестирую на фондовом рынке.

С увеличением количества пользователей банковских карт банки придумывают все больше и больше инструментов, чтобы привлечь к себе новых клиентов и удержать старых.

Одним из таких способов является разработка программ лояльности. Самая массовая, которая на сегодня насчитывает 34 млн. пользователей, – это “Спасибо от Сбербанка”. Что это такое, как подключить и как пользоваться? Эти и многие другие вопросы рассмотрим в нашей статье.

С 1 июля 2018 года условия для клиентов по бонусной программе изменились и превратились в своеобразную игру. Всех зарегистрированных пользователей поделили на уровни. Выполняй задание, переходи на новый этап. И на последнем вас ждет главный приз – обмен “благодарностей” на реальные рубли. А теперь об этом и о многом другом подробнее.

Кому и за что спасибо?

Участником программы может стать держатель любой карты банка: дебетовой, кредитной или зарплатной. Если вы счастливый обладатель сразу нескольких пластиковых карточек, то бонусный накопительный счет все равно будет один.

Регистрацию можно пройти 3 способами:

  • через банкомат,
  • в интернет-банке через компьютер,
  • в приложении через мобильный телефон.

Регистрация

Если вы с компьютером на вы, то зайдите в ближайшее отделение, подойдите к любому консультанту и вам подключат бонусную программу.

Активировать ничего не нужно. Как только вы получите сообщение в виде СМС или на экране “Вы зарегистрированы в бонусной программе”, так и начнется ваше членство в клубе “Спасибо”.

С какой целью регистрироваться? С каждой покупкой, которую вы оплачиваете карточкой, банк начисляет вам бонусы, которые постепенно копятся на специальном бонусном счете. Впоследствии вы можете их обменять на товары и услуги у партнеров банка. Это в двух словах, а подробнее – читайте дальше.

Варианты накопления благодарностей от Сбербанка

Как получить бонусы? Сбербанк разработал новую программу-игру, условия по которой зависят от достигнутого вами уровня привилегий. Всего есть 4 уровня.

Новые возможности с бонусами

Чтобы заслужить самый первый уровень, достаточно зарегистрироваться в программе и расплачиваться карточкой банка. Но и привилегий на этой ступени немного – начисление до 20 % баллов за покупки у партнеров.

Чтобы достичь других ступеней, необходимо выполнять обязательные задания и задания на выбор.

Огромное Спасибо

Больше, чем Спасибо

Обязательные задания

Совершить покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей

Задания на выбор

Сохранять на дебетовых картах в среднем 10 000 рублей в течение каждого месяца

  • совершить платеж с помощью мобильного устройства (Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay);
  • или совершить оплату через Сбербанк Онлайн;
  • или списать бонусы на одном из сайтов программы (Спасибо Впечатления, Спасибо Путешествия, Спасибо Онлайн Маркет) или мобильном приложении “Спасибо от Сбербанка”.

Как начисляются бонусы? Достижение каждого уровня дает разные привилегии.

Огромное Спасибо

Больше, чем Спасибо

0,5 % бонусов от Сбербанка

до 20 % бонусов за покупки в магазинах и на сайтах партнеров

Обратите внимание, что обменять баллы на рубли можно только на 4 уровне. Это отличает программу Сбербанка от ряда аналогичных программ других банков, где полученные за покупки бонусы или баллы поступают на счет в рублях и их можно тратить на что угодно.

Как это работает? На сайте банка есть интерактив с тремя персонажами. На их примере можно посмотреть, за что и в каком размере начисляются баллы на каждой ступени привилегий.

Читайте также:  Правила предоставления коммунальных услуг собственникам 354 приложение 2

Персонажи

Я выбрала Елену. На самом низшем уровне она получит 18,5 баллов.

Спасибо

Больше, чем спасибо

Спасибо на хлеб не намажешь или намажешь?

Где и как можно потратить накопленные бонусы?

Где и как потратить бонусы

Таким образом, обменять баллы можно в розничных и интернет-магазинах (только у партнеров), а также на специальных вкладках сайта: “Путешествия”, “Впечатления” и “Онлайн Маркет”.

Как расплачиваться за покупки? В магазине надо назвать продавцу сумму баллов, которую вы хотите потратить. На сайтах интернет-магазинов в форму оплаты ввести количество бонусов. Но для того, чтобы воспользоваться привилегиями, надо знать, сколько у вас накопилось баллов.

Как это узнать? Используются те же самые способы, что и для регистрации. И добавляется еще один – по СМС. На бесплатный номер 900 нужно отправить слово “СПАСИБО” и 4 цифры, на которые заканчивается ваш номер банковской карточки.

Партнеры Сбербанка

Если вы накопили приличную сумму баллов на счете и думаете, на что ее потратить, то изучите магазины-партнеры на сайте банка.

Для примера я выбрала свой город Иваново и категорию “Одежда и обувь”. Список не уместился на одну страницу. Вот часть его.

Партнеры Сбербанк

Кликните мышкой по любому магазину и откроются подробные условия сотрудничества. Например, в Zenden.

Бонусная программа в Zenden

Можно пройтись по отдельным вкладкам в меню “Путешествия”, “Впечатления” и “Онлайн Маркет”. И, например, оплатить бонусами авиабилеты или билеты на какие-нибудь развлекательные мероприятия.

Категория Путешествия

К сожалению, в моем не самом маленьком городе попытка посмотреть, куда бы мне сходить за впечатлениями, оказалась неудачной. При том что у нас есть театры, музеи, цирк, спортивные комплексы и много чего еще.

Впечатления от Сбербанка

Отзывы и популярные вопросы клиентов

Когда у меня появилась зарплатная карточка Сбербанка, возникли вопросы по программе лояльности. Думаю, что не только у меня:

  1. Можно ли получать бонусы в рублях на счет? Нет, нельзя. Они копятся на специальном бонусном счете, вы можете ими только оплачивать товары и услуги.
  2. Потратить баллы можно в любом магазине? Нет, только у партнеров банка.
  3. Если есть 2 или 3 карты Сбербанка, можно бонусы получать по каждой карте? Расплачивайтесь любой картой, но копиться баллы будут на одном бонусном счете.
  4. Можно ли подарить бонусы? Нет, нельзя. Это ваша личная скидка и ее нельзя передать кому-либо.
  5. Сколько хранятся накопленные баллы? 3 года с момента начисления, потом они сгорают.

Спасибо от Сбербанка существует уже много лет. У меня дебетовая карточка тоже не первый год, но я ни разу не пользовалась накопленными баллами. Зашла в свое мобильное приложение: у меня самый низкий уровень привилегий и всего 600 бонусов. Поэтому от меня отзыв поступит явно не скоро.

Но я знаю людей среди моих знакомых, которые активно пользуются программой. Специально для статьи я их потревожила и расспросила. Читайте реальные отзывы участников программы лояльности.

Многие разочарованы тем, что изменились условия программы. Раньше можно было оплачивать услуги сотового оператора МТС, сейчас – нет. Владельцы карты Тинькофф Банка довольны тем, что по их бонусной программе на счет приходят реальные деньги. А это 1 % с каждой покупки в любом магазине или на сайте.

Если помните, в Сбербанке только на 2-м уровне 0,5 % с каждой покупки возвращается на счет. А о возврате реальными рублями можно не вспоминать до 4-й ступени.

Подруга получает зарплату за карту Сбербанка. Расплачивалась почти везде по безналу, в т. ч. и за путевки на курорты. За год накопилась приличная сумма. Купила на нее ноутбук сыну. И, как говорится, вошла во вкус. Так как зарплата большая, баллы копятся тоже немаленькие.

Следующей покупкой себе любимой стали серьги в ювелирном магазине. Подруга, однозначно, очень довольна и говорит спасибо банку за его “Спасибо”.

Мой опрос друзей, которые находятся в разных городах России, показал, что основное место траты “Спасибо” – магазины “Пятерочка”. Это, если повезет и попадутся продавцы, которые знают, что и как делать, чтобы списать скидку. И еще интернет-магазин Озон.

Заключение

Изучив новые условия Сбербанка по повышению лояльности своих клиентов, я очень сомневаюсь, что банк достигнет своей цели. Для меня самое главное в таких инициативах – это понятные и простые для реализации условия. Ни в какие игры я играть не собираюсь, выполнять задания и следить за своим уровнем тем более.

Неужели Сбербанк реально думает, что это может заинтересовать большинство пользователей карт? Можно же провести элементарное маркетинговое исследование по изучению целевой аудитории.

Но, возможно, я один такой динозавр. Дорогие читатели, кто является активным участником “Спасибо”? Отзовитесь! Хочу узнать и ваше мнение об этой игре в лояльность.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...