Написать в жилищную инспекцию онлайн

Жильцы многоквартирного дома вправе подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию. Удобнее и быстрее сделать это через «Госуслуги».

Жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги

Людям, проживающим в многоквартирных домах, хочется, чтобы все бесперебойно работало, а дом содержался в надлежащем техническом состоянии. Зачастую все заботы по обслуживанию и ремонту они перекладывают на управляющие компании или жилищно-коммунальные хозяйства.

Однако не все сотрудники добросовестно относятся к своим обязанностям. Бывает так, что они принимают оплату, но выполняют работу некачественно или вообще не приезжают на вызов. Поэтому остается только один выход из создавшейся ситуации — жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги.

Когда можно подать жалобу на ГЖИ

Поводов, по которым жильцы одного дома или целого района пишут обращения в соответствующие органы, много. Коммунальщики не могут устранить одну проблему или вообще не обращают внимание на обращения граждан. То же самое можно сказать о руководстве УК. Начальник может пару раз приехать на собрание, выслушать всех людей, пообещать все исправить и объявить выговор работникам, а потом не рассматривать ни одно заявление. Такое может продолжаться годами.

Но жильцы имеют полное право пожаловаться в вышестоящие инстанции, если:

  • дом и придомовая территория находятся в неудовлетворительном или аварийном состоянии;
  • предоставляемые коммунальные услуги некачественные;
  • постройки, коммуникации, электропроводка и крыша находятся в неудовлетворительном состоянии;
  • нет реакции на написанные жалобы;
  • заявки на проведение ремонта или другие мероприятия не рассматриваются;
  • в доме нет отопления, электроэнергии, воды или газа без объективных причин;
  • денежные средства с оплат нерационально расходуются;
  • пункты договора, заключенного с поставщиком услуг, не исполняются в полной мере.

Одной из этих причин вполне достаточно, чтобы обратиться в соответствующие органы, в том числе и через Госуслуги. Жилищная инспекция в такой ситуации – последняя надежда для людей, уставших жить в плохих условиях.

Как подать жалобу через Госуслуги

Жильцы пишут обращения в ГЖИ и отправляют заказными письмами. Многие считают, что это трудно и отнимает немало времени. Альтернативой становится подача заявления через интернет. Тут у людей есть выбор: писать на электронную почту УК или ЖКХ или подать жалобу в жилищную инспекцию через Госуслуги. Пользователи предпочитают подачу на gosuslugi.ru.

Жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги

Для этого нужно иметь личный кабинет на сайте. Необходимо отметить, что разработчики ресурса облегчили жизнь гражданам. Теперь на портале есть специальные подсказки, благодаря которым можно быстро и четко подать жалобу в нужные инстанции.

Инструкция

Для начала посетителю необходимо зайти в личный кабинет. Если кабинета нет, нужно зарегистрироваться на портале. После регистрации пользователь должен пройти идентификацию, иначе жалоба в жилищную инспекцию через Госуслуги рассматриваться не будет.

Если все прошло успешно, то остается лишь следовать пошаговой инструкции, чтобы заполнить заявление.

Что должен сделать пользователь:

  • дойти до конца страницы и открыть раздел «Наши проекты»;
  • найти ссылку с названием «ГИС ЖКХ»;
  • выбрать раздел «Отправить обращение или жалобу»;
  • ввести сведения в пустые поля;
  • дать согласие на обработку персональных данных.

Перед тем, как написать в жилищную инспекцию через Госуслуги заявление, стоит найти его образец. Обычно он есть на официальном сайте учреждения. В заявлении необходимо указать:

  • паспортные данные;
  • номер телефона, электронную почту;
  • область, населенный пункт, адрес;
  • описание причины, по которой составляется жалоба.

Нужно отметить, что обращение должно быть максимально точным и объективным. Кроме того, требуется предъявить доказательства, чтобы ГЖИ удостоверилась в проблеме и начала разбирательство. К доказательствам относятся чеки, квитанции, договоры, акты приема работ. Не будет лишним прикрепить фотографии.

Читайте также:  Обращение в жилищную инспекцию на управляющую компанию образец жалобы

После этого нужно нажать на кнопку «Отправить заявку». Как только ее примут, в графе «Мои заявки» появится соответствующее уведомление.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Сотрудники Государственной жилищной инспекции регистрируют поступающие заявки через интернет в течение трех рабочих дней. При личном посещении организации они регистрируются сразу.

Заявление рассматривается в течение тридцати дней. Как правило, этот срок может закончиться и раньше. Однако если этого не случилось, то рассмотрение автоматически продлевается еще на месяц, до вынесения окончательного решения.

Бывает так, что решение не устраивает жильцов дома. В таком случае они имеют полное право обратиться в суд или прокуратуру.

Главная. Органы власти. Государственная жилищная инспекция города Москвы. Государственная жилищная инспекция города Москвы. Государственная жилищная инспекция города Москвы. Веб-сайт. ссылка. https://www.gosuslugi.ru/262879. Контроль за соблюдением требований к проведению переустройства и (или) перепланировки нежилых помещений в многоквартирных домах. https://www.gosuslugi.ru/292495. Контроль за соблюдением требований к содержанию особых объектов нежилого фонда города Москвы. … Региональный государственный жилищный контроль (надзор) и муниципальный жилищный контроль. ФИО: Должность

Жалоба в жилищную инспекцию через «Госуслуги»

Что делать гражданам, когда возникают проблемы при получении государственной услуги? Сейчас пожаловаться на определенную служебную структуру возможно, не выходя из дома. Например, подается жалоба в жилищную инспекцию через «Госуслуги».

За что несёт ответственность жилищная инспекция

Государственная жилинспекция (ГЖИ) правомочна в следующих моментах:

  • контроль за соблюдением российских законодательных норм в области жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);
  • отслеживание деятельности управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ) и прочих корпораций, наделенных управленческими полномочиями над жилищными объектами.

Основополагающей функцией ГЖИ является рассмотрение претензий, поступающих от граждан и принятие соответствующих мер по устранению возникших правонарушений. Поэтому жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию – наиболее распространенный способ решения спорных ситуаций.

Внимание! После принятия претензионной заявки госорган обязан провести по указанному случаю расследование, чтобы подтвердить либо исключить нарушения. При необходимости принимаются соответствующие меры.

На что можно пожаловаться

Обычно обращаются в жилищную инспекцию в крайнем случае, когда не получается решить мирным путем спорные вопросы с руководящим составом УК или ТСЖ. Чтобы не получить отказ от ГЖИ в рассмотрении поданной претензии, следует знать, на что можно жаловаться.

Управляющая компания должна качественно обслуживать поднадзорные многоквартирные дома и обеспечивать их жильцов всеми жизненно важными ресурсами. На законодательном уровне нет точного обозначения поводов для подачи жалоб на УК, но согласно статистике граждане чаще всего жалуются на следующие обстоятельства:

  • халатное отношение УК к своим должностным обязанностям;
  • низкое качество предоставляемых услуг (отсутствие водоснабжения, частое отключение электричества, несоответствующая нормам температура нагрева батарей, редкая уборка придомовых территорий и прочее);
  • затопление подвальных помещений по вине УК;
  • необоснованное завышение показателей в квитанциях и нежелание исправлять ошибки;
  • отказ выплачивать материальную компенсацию за причиненный ущерб жилью;
  • постоянные поломки лифта и не вывезенный мусор;
  • явное несоблюдение договорных соглашений по управлению многоквартирным жилым строением.

Когда управление многоквартирным домом возложено на ТСЖ, а его руководство всячески отстраняется от взятых на себя обязанностей или подозревается в мошенничестве, также направляется жалоба в жилищную инспекцию.

Существующие варианты подачи жалобы в ГЖИ

Направить претензионное письмо в жилконтору возможно двумя способами:

  • по почте;
  • в электронном варианте.

В первом случае потребуется сначала заполнить стандартную форму заявления либо написать его вручную. Адрес жилищной инспекции можно найти на офсайте компании. Письмо отправляется как заказное с уведомлением.

Образец составления жалобы

Жалоба в жилищную инспекцию онлайн подразумевает отправку заявки через интернет-портал госуслуг. Только сделать это смогут авторизованные пользователи, имеющие подтвержденную в МФЦ учетную запись. Отправленная таким образом претензия считается официальным документом, по которому должна быть проведена административная проверка и отправлен ответ по проведенным действиям обратившемуся гражданину.

Инструкция по обращению через портал госуслуг

Если нет регистрации на «Госуслугах», то потребуется её пройти. Для этого следует нажать на соответствующую запись, находящуюся в верхнем правом углу офсайта. В открывшемся окошке надо внести свои данные: ФИО, телефонный номер и адрес электронного ящика. Затем необходимо вбить сведения из паспорта и номер СНИЛСа.

Читайте также:  Государственная жилищная инспекция обращение

Форма регистрации на Госуслугах

Важно! После регистрации обязательно надо пройти идентификацию личности. Для этого необходимо персонально посетить ближайший пункт МФЦ, не забыв взять с собой паспорт. Выданный после этого код вписывают в специальной строчке на экране. Только тогда учетная запись будет считаться подтвержденной.

После этого пользователь может свободно войти в личный кабинет на портале, вбив логин и кодовый пароль.

Как войти в личный кабинет на Госуслугах

Следующим шагом станет вхождение в раздел «Досудебное обжалование». Можно вписать в строку браузера запрос «до.«Госуслуги».ру». После чего вы будите переброшены на страничку для подачи жалоб.

Страница для подачи жалобы

В появившемся окошке выберите требуемый пункт, который отображает вашу проблему. Щелкнув по нему, откроется форма для заполнения. Первым делом обозначьте причину своего обращения, затем выставьте дату подачи претензии.

Где следует выбрать услугу

Затем отметьте на карте орган, относительно которого вы выставляете жалобу. Для поиска необходимо в верхнюю строку вписать его адрес или название.

Уточнение месторасположения ведомства

Далее подробно распишите суть недовольства относительно управляющей конторы (например, неправомочное отключение коммунального обеспечения), укажите полное наименование ведомства и его реквизиты, адрес обслуживаемого дома и инициалы сотрудника, проигнорировавшего ваши требования.

Место, где следует обозначить саму жалобу

Поясните, с какой целью вы решились на данное обращение, и выставьте личные пожелания относительно этой ситуации по итогу. Также надо добавить сведения о себе и контактные данные, по которым можно связаться.

Здесь надо расписать свои требования и персональные сведения

Завершающим этапом будет выбор наиболее удобного способа получения ответа – по почте заказным письмом или на электронный адрес.

К основному запросу желательно дополнительно приложить отсканированные бумаги, подтверждающие неправомерные действия УК (переписка, акты, фото, показания свидетелей, копии платежных документов с ошибочными начислениями и прочее).

Еще один вариант отправления письменного недовольства в вышестоящие инстанции – это на сайте госуслуг через блок «Каталог услуг». Спустившись вниз по странице, обнаруживается кнопка «Подать жалобу». Остается только кликнуть по ней и действовать дальше согласно направлениям системы.

Информация! По закону подобные жалобы должны рассматриваться в течение 15 рабочих дней, но на практике приходится ожидать около месяца (это предусмотрено законом). В течении этого времени инспекцией проделывается полноценная работа по устранению проблемы, о результатах которой и сообщается заявителю.

Результат обращения в жилинспекцию

Обращение с жалобой в жилищное ведомство является эффективным средством защитить свои гражданские права, нарушенные недобросовестными учреждениями, занимающими управляющие должности.

При грамотно составленной и отправленной жалобе, сотрудники ГЖИ обязаны сразу отреагировать на сигнал и принять действия по устранению нарушений. Ими же предпринимаются меры по привлечению виновных лиц к ответственности. Если этого не происходит, то заявитель вправе обратиться в суд. Тогда возникший спор рассматривается, как административное правонарушение.

Большинство граждан сталкиваются с различными бюрократическим препонами, пытаясь получить определенные государственные услуги. В подобной ситуации выход один, пожаловаться на подобное отношение через портал «Госуслуги». В частности, это касается и претензий, выдвигаемых против неудовлетворительной работы управляющей компании.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Как через Госуслуги написать жалобу в Жилинспекцию на сотрудников этого органа. Случается, что обратившийся не дождался ответа инспектора в срок, его письмо отказались регистрировать, не пришел ответ, потребовали дополнительные документы или плату. В этом случае можно обратиться к руководству учреждения и сообщить о нарушении.

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Управляющие компании не всегда честно выполняют свои обязанности. К сожалению, такая нехорошая тенденция заметна жильцами. Воздействовать на компании может Жилищная инспекция, которая рассматривает поступающие от граждан жалобы. Организация обязательно отреагирует на обращения людей, что стоит учитывать.

Читайте также:  Как пишется государственная жилищная инспекция

Причины подачи жалоб

Положение, посвященное жилищному надзору, имеется на официальном сайте Жилищной инспекции. На нём можно подробно ознакомиться со всеми имеющимися нюансами. Далее обозначены основные моменты, которые являются поводом для написания жалоб на управляющие компании.

1. Просрочки по ремонтным работам, а также отсутствие выполнения обязательств перед жильцами дома. Здесь речь касается как капитальных, так и косметических ремонтах.

2. Частые поломки лифтов. Компания не может их самостоятельно устранить? Значит, она должна найти и привлечь других специалистов. Игнорирование проблемы ложится на управляющую компанию, которая несёт ответственность за предоставляемые людям опции.

3. Неправильные начисления за предоставление коммунальных услуг. Перед отправкой жалобы лучше позвонить в УК, чтобы попытаться мирно решить вопрос.

4. Возникающие часто перебои в подаче воды, газа и/или электрической энергии. К сожалению, подобные проблемы возникают часто. Особенно с ними сталкиваются люди, проживающие в новых домах, где работа управляющих компаний не налажена.

5. Протекание крыши дома, затопление отдельных его частей: чердаков, подвальных помещений.

6. Отсутствие службы, занимающейся вывозом мусора. Постоянная забитость мусоропровода. Некачественная очистка (или её отсутствие) дворовых территорий.

7. Незаконная перепланировка квартир или помещений жильцами. Перед отправкой жалобы стоит убедиться в том, что есть факты, доказывающие наличие нарушений. Доказательств нет, но имеются подозрения? О них стоит написать.

8. Выявленные нарушения, касающиеся правил обслуживания дома. Даже опытные управляющие компании нередко их допускают.

9. Также другие факторы, влияющие на здоровье и благосостояние жильцов дома. Что относится к этим факторам? Здесь всё условно, ведь индивидуальные случаи могут выбиваться из числа нормативных моментов. На основании этого рассматривается всё то, что опасно для жильцов или для их имущества.

ГЖИ (так далее будет обозначена Жилищная инспекция) также обязана отслеживать состояние общей собственности многоквартирного дома. Выявлены нарушения? Тогда виновные должны нести ответственность в рамках действующего законодательства.

Обращение в Жилищную инспекцию

ГЖИ – организация серьёзная, имеющая большой объём работ. Направлять в инспекцию стоит жалобы только в том случае, когда иных путей решения проблемы нет. Также экстренные ситуации не должны быть поводом для оттягивания процесса. Управляющая компания не решает (или не может решить) проблему, которая может нанести вред людям/имуществу, тогда стоит написать в Жилищную инспекцию.

Отказ, поступивший от ГЖИ

Не стоит обращаться в инспекцию по личным вопросам, которые не касаются общедомового имущества. В этом случае можно получить отказ от организации. Также не рассматриваются жалобы при следующих обстоятельствах:

– Неразборчивый почерк заявителя.

– Отправка электронной почтой, без учета сервисов ЖКХ.

– Разговорный стиль изложения информации.

– Наличие ненормативной лексики, жаргонизмов.

– Изложения сведений без фактов.

Обращение в ГЖИ через Интернет

Можно перейти на официальный сайт организации https://dom.gosuslugi.ru/, где реально оставить жалобу. Однако должна быть регистрация на Государственных слугах. Без этого будет невозможно официально зарегистрировать жалобу.

Находят раздел, посвященный жалобам. Заполняют специальную форму. Данные нужно вводить точно, не допуская ошибок. В обращении излагают мысли последовательно, начиная с даты случившегося, переходя к сути дела. Проблему описывают подробно, но по существу. Также нужно приложить файлы, которые будут подтверждением излагаемой информации.

Имеются фотографии, есть видео? Их также можно прикрепить к обращению. Для этого на ресурсе есть специальная система. Позволяющая человеку размещать разный формат видео и фото. Документы также стоит приложить к обращению, если они имеются.

ГЖИ, проведя своё расследование, вынесет нужное решение. Компания должна выполнить те требования, которые были прописаны ГЖИ. Они проигнорированы? Инспекция может отозвать лицензию у организации.

Перед тем, как написать в жилищную инспекцию через Госуслуги заявление, стоит найти его образец. Обычно он есть на официальном сайте учреждения. В заявлении необходимо указать … Сотрудники Государственной жилищной инспекции регистрируют поступающие заявки через интернет в течение трех рабочих дней. При личном посещении организации они регистрируются сразу. Заявление рассматривается в течение тридцати дней.

Источники
  • https://gosuslugi-online.ru/zhaloba-v-zhilishhnuyu-inspekcziyu-cherez-gosuslugi/
  • https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/nedvizhimost/zaloba-v-zilisnuu-inspekciu-cerez-gosuslugi.html
  • https://mymoscow.info/2022/03/07/jaloba-v-jilinspektsyu/

Рейтинг
Загрузка ...