Написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию образец

Жалоба на управляющую службу, адресованная в жилищную инспекцию. Образец документа. Как написать вступительную часть. Описание прежнего заявления. Ссылки на законодательные акты. Завершающая часть жалобы.

Как правильно подать жалобу на УК — пошаговая инструкция с образцами претензий

Принимаемые попытки провести структурные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направлены на улучшение функционирования организаций, имеющих непосредственное отношение к данной сфере.

Электроснабжение, водоснабжение (горячее, холодное), обеспечение бесперебойной подачи тепла с рекомендуемыми параметрами. А также своевременный профилактический осмотр подведённых коммуникаций, проведение текущего и капитального ремонта. Обеспечение соблюдения санитарных норм внутри помещений (подъезды, подвалы) и на придомовых территориях (складирование, вывоз мусора). Благоустройство придомовых территорий. Закон всё это относит к сфере ответственности организаций ЖКХ.

К сожалению, не всегда данные обязанности исполняются в полной мере. Управляющие компании, которые в большинстве случаев осуществляют предоставление коммунальных услуг и организуют поставку коммунального ресурса, по объективным причинам или по халатности, не соблюдают взятые на себя договорные обязательства.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Большинство собственников квартир, заключивших договор с управляющей компанией, не обладает достаточными знаниями о действующих законодательных и нормативных актах, регламентирующих деятельность УК.

Этим зачастую пользуются недобросовестные компании, игнорируя обращения жильцов на ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению жилищно — коммунальных услуг. Иногда бывает достаточно обычного личного общения жильцов с представителями организаций. Но как показывает практика, большинство организаций и компаний, регулярно нарушающих свои обязательства, не реагируют на подобные ситуации.

Вместе с тем существует несколько законно обоснованных возможностей воздействия на управляющую компанию. В первую очередь это подача жалобы (заявления) в письменной форме с обязательной регистрацией по месту обращения.

Жалоба на управляющую компанию: как составить?

Одним из действенных способов воздействия на недобросовестную организацию является составление и подача жалобы. Жалоба может быть оформлена в форме заявления, письма. Общее название не имеет большого значения. Обязательным условием для регистрации поданной жалобы и её рассмотрения являются соблюдение общей структуры, включающей :

• персональные данные заявителя;
• наименование организации, в которую подаётся обращение;
• персональные данные руководителя данной организации (необязательно);
• действительный адрес для получения ответа или контактные данные заявителя (телефон);
• причина подачи жалобы (описание сложившейся ситуации или возникшей проблемы);
• правовое обоснование (в случае наличия у заявителя специальных юридических знаний, крайне желательно, но не обязательно)
• указание даты подачи;
• подпись заявителя.

Реквизиты для письменного обращения в управляйку можно посмотреть на их информационном стенде внутри офиса организации.

Жалобы могут подаваться как в индивидуальном порядке, так и от имени коллектива. В этом случае должны быть указаны данные всех заявителей, заверенные личными подписями.

К сожалению, от того насколько юридически грамотно и аргументировано составлена жалоба часто зависит ее удовлетворение. Поскольку руководство управляющей компании, увидев юридическую подкованность автора жалобы и свою неправоту, то гораздо охотнее пойдет на контакт и будет вынуждено ее удовлетворить.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

В первую очередь надо знать, что существуют следующие организации, контролирующие деятельность ЖКХ :

• Государственная жилищная инспекция;
• Роспотребнадзор;
• Служба по тарифам, федеральная антимонопольная служба (ФАС);
• Прокурорские надзорные органы.

Каждая из этих организаций, в рамках своей компетенции, имеет возможность разрешить возникший спор, оказав воздействие на организации, обязанные осуществлять оказание коммунальных услуг, согласно заключённым договорам.

Жалоба в управляющую компанию

Управляющие компании являются первым звеном в сфере коммунально-жилищного хозяйства, непосредственно отвечающих за взятые обязательства перед жильцами дома. По всем возникшим разногласиям в первую очередь следует обращаться именно в УК, на которую распространяются нормы действующего законодательства в области защиты прав потребителей (ст. 30 Ф3). Форма подачи жалобы может быть произвольной, но общие рекомендации, указанные выше должны быть соблюдены.

Многие жильцы не всегда понимают, зачем писать заявление (жалобу) в управляющую компанию, если после устного обращения не происходит никаких изменений. Это необходимо для осуществления дальнейших действий.

В случае игнорирования зарегистрированного заявления, граждане будут иметь на руках официальное подтверждение бездействия управляющей компании по разрешению возникших разногласий. Подобное подтверждение понадобится уже для обращения через надзорные органы.

Образец претензии в УК

Подать жалобу в ФАС

Наиболее распространённой претензией со стороны владельцев квартир является неправомерное начисление платежей за предоставленные услуги.

Не секрет, что пользуясь недочётами в жилищном законодательстве, многие управляющие компании завышают тарифы на те, или иные услуги. Являясь по существу естественной монополией для конкретного жилого дома.

Сфера ЖКХ напрямую подпадает под контроль федеральной монопольной службы, обязанной отслеживать устанавливаемые тарифы.

При обращении в ФАС не требуется обязательного предварительного обращения в УК. При возникновении сомнений по обоснованности начисленных платежей, граждане (жильцы) могут обратиться в территориальное представительство антимонопольной службы.

Обращение может быть отправлено почтой, курьерской службой, через электронные средства связи (интернет) или подано лично.

Жалоба на управляющую компанию через жилищную инспекцию

Жилищная инспекция осуществляет надзор и контроль над всеми областями сферы жилищно-коммунального хозяйства, относящимися непосредственно к отношениям владельцев квартир и организаций, предоставляющих перечень коммунальных услуг согласно договорным обязательствам.

В обязанности жилищных инспекций входит :

• контроль над использованием и поддержанием сохранности жилого фонда;
• контроль над обязательным соблюдением норм действующего законодательства в жилищной сфере со стороны физических и юридических лиц;
• осуществление контроля над соблюдением предоставления обязательных коммунальных услуг в полном объёме, в соответствии с действующим договором и с соблюдением предусмотренных нормативов;
• организация проверок деятельности юридических лиц (организаций, управляющих компаний);
• выдача рекомендаций и предписаний по устранению выявленных недостатков и нарушений.

Подача жалобы в жилищную инспекцию зачастую позволяет разрешить все противоречия, возникшие между владельцами квартир и компанией или организацией, предоставляющей услуги в коммунальной сфере.

В инспекцию также можно обращать непосредственно после возникновения претензий к оказываемым услугам или их полному неисполнению.

Форма заявления (жалобы) может быть свободной. Но при указании причин следует более подробно описать выдвигаемые претензии и по возможности указать реакцию УК или ресурсоснабжающей организации на обращение, если такое имело место быть.

Подача жалобы может быть произведена лично заявителем, отправлено по почте заказным письмом или подана в электронной форме на сайтах региональных (территориальных) жилищных инспекций.

Установленные законодательством сроки рассмотрения поданной жалобы — 30 календарных дней. В случае, если перечень предъявленных претензий не входит в сферу компетенции деятельности жилищной инспекции, то жалоба (заявление) будет передано в соответствующие инстанции для дальнейшего рассмотрения в течении 7 дней.

Пример жалобы

Жалоба в Роспотребнадзор на ЖКХ

Роспотребнадзор является альтернативным органом для всех вышеперечисленных инстанций. В его компетенцию входят все сферы деятельности в области ЖКХ, включая нарушения договорных обязательств со стороны компаний и организаций.

Нарушение действующего законодательства в области ценообразования на оказываемые услуги также относится к компетенции органов Роспотребнадзора. Именно поэтому любые возникшие претензии можно разрешить подачей жалобы в федеральный или территориальный орган.

В этом случае необходимо будет приложить к предоставленной жалобе (претензии) официально зарегистрированное обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию.

Данный документ является подтверждением бездействия данных организаций и послужит дополнительным обоснованием для проведения проверки.

Подача заявления в органы Роспотребнадзора может осуществляться лично заявителем. Но подобная процедура может занять много времени. Гораздо удобнее отправить жалобу заказным письмом по почте или заполнить действующий образец жалобы (заявления) на сайте Роспотрбнадзора. Сроки рассмотрения жалобы — 30 дней.

Жалоба в прокуратуру

Исключительным случаем при нарушении со стороны жилищно-коммунальных служб своих обязательств, является подача заявления в прокуратуру.

При нарушении действующих нормативов Жилищного кодекса и Постановлений Правительства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, постановлений Госстроя, нормативных актом Минстроя и ЖКХ, жильцы имеют право обратиться с жалобой в органы прокурорского надзора в связи со следующими обстоятельствами:

1. расход, поступаемых средств не по назначению;
2. присвоение средств;
3. неисполнение взятых на себя обязательств со стороны коммунальных служб;
4. нарушение действующих нормативных актов при оказании услуг.

При подаче заявления в прокуратуру следует помнить, что все претензии должны быть обоснованы и по возможности подтверждены официально заверенными документами.

Форму заполнения заявления можно найти на официальном сайте прокуратуры.

Подача заявления может быть осуществлена лично, по почте или в электронном виде. Жалоба может подаваться индивидуально или в виде коллективного обращения. Результат проверки будет отправлен на указанный почтовый адрес.

Образец жалобы прокурору

Когда пора обращаться в суд

Последней инстанцией в споре жильцов и организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ является суд.

Подача искового заявления может быть обоснована самыми различными нарушениями условий договора и /или действующего законодательства. Исковое заявление по общему правилу подаётся по месту нахождения организации, к которой предъявляются претензии.

В случае самостоятельного обращения в суд рекомендации по составлению иска можно найти в образцах, представленных на официальных сайтах судебных органов. Они носят общий характер и не учитывают нюансы конкретной ситуации что как правило негативно отражается на решении судебного спора (можно суд проиграть) либо его затягивании.

Для уверенности в собственных силах желательно прикладывать ответы организаций (о которых мы только что упомянули) в которые вы уже обращались с жалобами на ЖКХ.

Лучше всего, когда сопровождение судебного процесса осуществляет юрист, специализирующийся именно по жилищным вопросам.

Надзорные органы власти за ЖКХ в Ижевске

Адрес	Телефон
Госжилинспекция УР
426051 г. Ижевск, ул. М. Горького, 73	(3412) 39-00-01, 77-50-01
Министерство энергетики и ЖКХ УР
426069 г. Ижевск, ул. Песочная, 9	(3412) 570-900
Роспотребнадзор, Управление по УР
426000 г. Ижевск, ул. Ленина, 106	(3412) 68-28-44
Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска
426034 г. Ижевск, ул. Удмуртская, 245	(3412) 41-45-00, 41-45-10

Из всего этого можно сделать вывод, что исправить ситуацию с недобросовестным исполнением своих обязанностей или отказе от их исполнения со стороны организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ возможно. Терпение и знание порядка разрешения конфликтных ситуаций позволит разрешить возникшие проблемы.

Если права граждан нарушаются управляющими компаниями , в ГЖИ подается жалоба , которую инспекция обязана рассмотреть, провести проверку и необходимые экспертизы, выявить наличие или отсутствие нарушений. Основными причинами жалоб в ГЖИ являются: отсутствие водоснабжения, отопления, уборки территории, вывоза мусора … Образец жалобы в Государственную жилищную инспекцию можно посмотреть здесь . Жалобу можно составить как личную, так и групповую. В групповом документе важно отметить все ФИО обращающихся, а также их подписи. … ГЖИ обязано реагировать на жалобы исключительно в тех случаях, когда факт проблемы как-то доказан. Поэтому к жалобе необходимо приложить

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющий орган

Данная статья посвящена образцу жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию. Физическим лицам будет рассказано, с чего необходимо начать оформление документа подобного рода, какую информацию в нем обязательно следует указать, на какие законодательные акты сделать ссылки, а также какие реквизиты проставить.

[sc:docObr mytext=»Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющий орган»]

Помимо того, будет отмечено, вместе с какой документацией должна быть подана на рассмотрение жалоба, чтобы текст, написанный в ней, сотрудники управляющей службы посчитали достоверным.

Образец жалобы на управляющую службу

Иногда бывает так, что потребители недовольны либо качеством коммунальной услуги, которую они оплачивают в полном размере, либо какими-то дополнительными моментами, связанными с ее предоставлением. Если это длится довольно большой промежуток времени, то им необходимо собраться и написать заявление в управляющий орган с требованием исправить недочеты. Однако зачастую компания не спешит реагировать на поступившую просьбу от жильцов и продолжает бездействовать. В таких случаях для того, чтобы восстановить справедливость, необходимо составить жалобу на управляющую компанию и отправить данный документ в такой вышестоящий над ней орган, как жилищная инстанция.

Жалоба должна быть оформлена по форме заявления, бланк которого можно скачать и откорректировать так, как нужно для конкретно сложившейся ситуации. В документе обязательно должны быть подписи жильцов, а также номера законодательных актов, которыми они руководствовались.

Как написать вступительную часть

С правой стороны листа нужно указать, кому адресована жалоба, а также кем она составлена. В первой строке прописывается адресат, в качестве которого выступает жилищная инспекция. Не забудьте указать адрес и номер данного органа. После этого чуть ниже отображается информация об адресантах. Пишется, что это жильцы дома, имеющего номер такой-то, находящийся на такой-то улице в таком-то городе. Следует отметить, что заявления, касающиеся коммунальных услуг, которые подаются как в управляющие службы, так и в жилищные инспекции, будут рассмотрены только в том случае, если они составлены не одним жильцом, а хотя бы несколькими.

Далее по центру пишется вид документа (заявление), а потом отображается, что жильцами, проживающими совместно по определенному адресу, уже было составлено и подано заявление в управляющую контору. Указывается день, месяц и год оформления заявления, фамилия, имя и отчество физического лица, на имя которого оно было составлено. Также прописывается официальное наименование организации управляющего типа, которой руководит получатель. Кроме того, необходимо в тексте жалобы обозначить, что это заявление будет прикреплено к ней в качестве приложения. Это делается для того, чтобы у сотрудников жилищной инспекции не оставалось никаких сомнений в достоверности слов, написанных потребителем.

Описание прежнего заявления

Также понадобится кратко описать, в чем состояла суть заявления, которое было отправлено ранее на рассмотрение в управляющую службу. Описание подобного характера должно содержать следующие сведения:

• Чего пытались добиться жильцы. В первую очередь, пишется, что целью составления прежнего документа стало устранение нарушений, которые были совершены со стороны управляющей службы согласно соглашению, заключенному в качестве регламента по обслуживанию многоквартирного дома. Также в заявление вносится, что данные действия управляющей службы приравниваются к нарушениям законодательства.
• Какие просьбы не были услышаны. Далее указывается, что предъявленные потребителями требования не были осуществлены, а потом подробно прописывается, какие конкретно. Например, что территория перед подъездом не убирается, в ненадлежащем состоянии находится лестничная клетка, а также не осуществляется должный уход за имуществом, находящимся в совместной собственности и пользовании жильцов.

Ссылки на законодательные акты

Для того чтобы жалоба была признана правомерной, в ней должны быть прописаны номера законодательных актов, на основании которых действуют потребители и предъявляют претензии к управляющей службе. В число данных законов входят статьи Жилищного кодекса Российской Федерации, а также Кодекса об административных правонарушениях под следующими номерами:

Завершающая часть жалобы

После этого жильцам многоквартирного дома необходимо по пунктам перечислить то, чего они хотят добиться с помощью написанной в жилищную инстанцию жалобы. Как правило, в качестве данных пунктов выступает просьба об изучении жалобы не позднее тех сроков, которые регламентированы законодательными актами, требование об осуществление проверки в управляющей организации, а также о защите прав пользователей. Помимо того, заявители должны попросить о том, чтобы претензии, предъявленные к управляющей службе, были исправлены, а жилищная инстанция выслала письменный ответ, примет ли она какие-то меры, связанные с решением данного вопроса.

Далее обязательно указываются наименования документов, которые будут поданы вместе с жалобой в качестве подтверждения написанных слов. В первую очередь, это заявление, написанное ранее в управляющую службу. Отображается не только наименование документа, но и день, месяц, а также год его заключения жильцами. Если помимо данного заявления было подано еще одно, но адресованное сотрудникам прокуратуры Российской Федерации, то этот факт также необходимо отметить. Отмеченные документы, выступающие в роли приложений, обязательно должны быть поданы на рассмотрение вместе с жалобой.

Внимание! В самом конце жалобы каждое физическое лицо, принимавшие участие в ее составлении, должно проставить свою личную подпись, с левой стороны от нее текущую дату, а с правой стороны номер квартиры, фамилию и инициалы. Если данные реквизиты будут отсутствовать в жалобе, то документ не будет иметь юридической силы.

Претензия в управляющую компанию Как составляется претензия в управляющую компанию ? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей. … В противном случае буду вынужден с целью защиты жилищных прав обратиться с жалобой в жилищную инспекцию , в Роспотребнадзор и прокуратуру РФ. Внимание! Информация на сайте носит больше ознакомительный характер, и дает базовые знания по вашей проблеме.

Образец оформления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Многие жильцы наивно полагают, что заключив договор с ПСЖ, они избавятся от беспорядка возле дома, грязных подъездов и выкрученных лампочек. Но на практике дело обстоит иначе, поскольку многие управляющие компании халатно относятся к исполнению своих обязанностей. Именно для такой ситуации вам и понадобится наличие образца жалобы на управляющую компанию при обращении в жилищную инспекцию.

Обязанности УК

Управляющая компания — лицензированный посредник между ЖКХ и жителями дома, который следит за своевременной оплатой предоставленных услуг, вывоз мусора, обслуживание домофона. Круг обязанностей обозначается в договоре.

К обязательным относятся:

• поддержание в надлежащем виде несущих и второстепенных конструкций дома;
• уборка и уход за придомовой территорией;
• сбор платежей за предоставленные услуги ЖКХ (вода, газ, отопление);
• могут прописываться дополнительные услуги и их оплата (вывоз мусора, уборка снега в зимний период, охранные услуги).

Нередкой является ситуация, когда жители недовольны работой управляющей компании. Причины написания жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию самые разнообразные. Наиболее часто встречаемые:

• недобросовестное и некачественное выполнение обязанностей (отсутствие горячей или холодной воды, отопления, не вывезен мусор, не работает домофон, мусоропровод);
• придомовая территория не убрана, грязь и мусор в подъезде;
• подвальное помещение залито водой работниками управленческой компании;
• задвоена плата за коммунальные услуги;
• необоснованное повышение или перерасчет стоимости предоставляемых услуг ПСЖ;
• отказ возмещать ущерб, нанесенный сотрудниками компании;
• оттягивание сроков проведения капитального ремонта;
• не проводится чистка водостоков или ремонт крыши здания, что приводит к протечке воды в квартирах на верхних этажах;
• регулярные перебои в работе лифта;
• колясочные или подсобные помещения сдаются в аренду посторонним лицам без ведома жильцов.

Куда обращаться за помощью

Если ваша управляющая компания некачественно выполняет свои обязанности, о чем была многократно уведомлена соответствующим письмом, помочь жильцам может Федеральная Жилищная инспекция, имеющая свои подразделения во всех регионах страны.

К обязанностям жилищной инспекции относятся:

1. Эксплуатация домостроений и участков, примыкающих к ним.
2. Качественное предоставление коммунальных услуг.
3. Содержание инженерных коммуникаций.
4. Контроль рационального потребления воды, газа и электричества.
5. Прием заявлений и жалоб от населения.
6. Контроль расходования денежных взносов жильцов.
7. Контроль качества предоставляемых услуг УК согласно договору.
8. Регистрация всех действующих управляющих компаний в регионе, и контроль за их деятельностью.
9. Инспектирование объектов подконтрольных ПСЖ.
10. Принятие решений об аварийном состоянии дома.
11. Применение штрафных санкций к нарушителям (ПСЖ, жильцы).
12. Нет никаких отчетов о растрате денежных средств.

Прежде чем обратиться в госжилинспекцию, подайте правильно составленную письменную претензию вашей управляющей компании в 2 экземплярах, один образец хранится у заявителя (с датой принятия УК). Обращение в устной форме не даст результатов.

Если Управляющая компания бездействует и не предпринимает никаких действий по решению проблем, тогда обращайтесь в жилинспекцию.

Управляющая компания должна рассмотреть жалобу в течение десяти дней. Собственники имеют полное право требовать надлежащего исполнения обязанностей, возложенных на ПСЖ. Все жильцы должны знать, как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию, если последняя бездействует. Для начала изучите договор, заключенный с ПСЖ, чтобы обозначить, какой пункт нарушен. После чего подавайте претензию и ждите реакции от управляющей компании. Компания ответила, но при этом она бездействует — нужно пожаловаться в государственную жилищную инспекцию. Именно эта служба призвана привлечь УК к ответственности и заставить выполнять все принятые на себя функции. Все жалобы и претензии должны подаваться в письменном виде. В случае получения отказа от УК на предъявляемые требования — обжаловать такое решение можно в вышестоящих органах.

Случаи, когда следует обращаться в жилищную инспекцию

В жилищную инспекцию можно обращаться когда:

• есть аргументированные нарушения условий договора;
• было неоднократно подано заявление в УК;
• получен ответ от ПСЖ и не последовало никаких действий со стороны компании.

Содержание, образец заявления и сроки рассмотрения

Для решения всех проблем подается заявление в вышестоящий орган — жилищную инспекцию. Подать заявление можно как в письменном виде, так и с помощью онлайн сервиса соответствующего органа через интернет. На сайте же можно посмотреть и пример правильного составления жалобы. Желательно направить коллективную жалобу. Заранее ознакомьтесь с особенностями подачи такой жалобы.

Основные моменты, которые должны быть отражены:

1. В первой (вступительной) части — указывается информация об управляющей компании и обо всех заявителях, место нахождения проблемного домостроения, контактная информация.
2. Описательная — содержит в себе все предъявляемые претензии со ссылками на нарушенные пункты договора. После предъявленных претензий указывается требование устранить все нарушения. После нумерованным списком перечисляются приложенные документы.
3. В третьей части ставится дата и подпись всех заявителей.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один передается инспектору ЖИ, а второй с его подписью и датой о принятии остается у заявителей. В претензии не должно быть нецензурной лексики.

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Начальнику_________________

ООО _______________________

От ____________________________,

адрес:__________________________

телефон________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ________________________, владелец квартиры № по адресу ________ обязанности, обозначенные в договоре №…, исполняю в полном объеме, регулярно уплачиваю взнос в фиксированном объеме по содержанию территории в чистоте и текущему ремонту домостроения. Вы нарушаете статью 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и свою часть договора не выполняете.

(Суть предъявляемой претензии, кратко)

Прошу Вас в ____________ срок с даты получения жалобы: провести ремонт подъезда дома № ______.

В случае невыполнения требований мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие органы

Дата _____________Подпись_______________________________________

К документальным подтверждениям могут относиться:

• фотографии, отражающие состояние вышедших из строя или поврежденных конструкций, как выглядит придомовая территория, подъезд или последствия потопов при сходе снега;
• копии писем, написанных и направленных в УК;
• полученные официальные ответы от УК;
• акт замера температуры в помещении, если вопрос касается отопления или акта о заливе помещения;
• квитанции по неправильному начислению или необоснованному перерасчету взносов.

После получения письменного обращения от жильцов жилищная инспекция должна провести проверку по указанным нарушениям. Дата и время осуществления проверки сообщается заявщику в письменном виде. После проведенной проверки ЖИ предоставляет отчет о результатах проведенной инспекции и предпринятых мерах. Отчет предоставляется тем же способом, в который была подана жалоба. Данная процедура занимает около месяца, при продлении сроков — заявителя должны об этом уведомить. Если управляющая компания не устранит все недостатки — ответственные лица будут оштрафованы.

Если предъявляемые требования не относятся к компетенции ведомства, оно передает это заявление компетентным органам. Заявитель получает письменное уведомление о передаче дела.

Если обращение в государственную жилищную инспекцию не дало результатов — обращайтесь в прокуратуру или суд. Прокуратура рассматривает жалобу от 15 до 30 дней. При обращении в суд не забудьте подшить к иску все копии предыдущих обращений в инстанции низшего уровня.

Когда не последует ответа на жалобу

Вы написали жалобу в управляющую компанию, а ответа нет? Существует ряд случаев, когда жилищная инспекция не примет заявление и не предоставит отчет. К таковым относятся:

Нюансы

Согласно Постановлению Госстроя № 170 ремонтные работы предполагается осуществлять раз в три года или каждую пятилетку, в зависимости от изношенности домостроения. Согласно п. 6 Правил по содержанию многоэтажных домов — подъезд относится к общему имуществу дома.

При составлении заявления не приписывайте несуществующих проблем с целью их возмещения государством. Придерживайтесь сути проблемы, без лишних отступлений. Предложите свое решение проблемы. Не затрагивайте более двух-трех вопросов в обращении.

В случае когда управляющая компания имеет задолженность по предоставляемым услугам — ответственность по их погашению не должна ложиться на плечи жильцов (они свою плату внесли в виде взносов).

При нарушении условий договора жильцы имеют право требовать надлежащего его исполнения. Поскольку взносы на обслуживание домостроения и прилегающего участка немалые — граждане хотят, чтобы все затраты на облагораживание их жилища были обоснованны, а не оседали в чужих карманах. Многие управляющие компании дорожат своей репутацией, они стараются рассмотреть полученную жалобу в течение двух недель и устранить все неполадки в кратчайшие сроки. Но если в случае каких-либо обстоятельств действий от УК не последовало — пострадавшая сторона вправе обратиться в вышестоящие органы с требованием привлечь к ответственности УК.

Образец составления жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Что по закону обязана делать УК , причины недовольства жильцов работой компании . Как собственникам жилья отстоять свои права: порядок действий,необходимые документы. … Причины написания жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию самые разнообразные. Наиболее часто встречаемые: недобросовестное и некачественное выполнение обязанностей (отсутствие горячей или холодной воды, отопления, не вывезен мусор, не работает домофон, мусоропровод)