Не прошел платеж за коммунальные услуги через сбербанк онлайн что делать

Коммунальные платежи сбербанк онлайн

Да, понимаю, что нужно было сделать это ДО начала выплат..

В апреле прошлого года купила от собственника квартиру в рассрочку. По 15000 в месяц через сбербанк онлайн плачу. Он болен онкологией, уехал жить к себе в деревню, где пруд. Занимается рыбой. Фото Паспорта и прописка есть его.. все документы ксероксы.. у него был долг в банке под залог квартиры, который остался от мамы, которую сбила машина, она долго и мучительно умирала в больнице.

Все фото и заключения врачей есть. По его словам у него все четко с банком, он договорился.

Я же плачу ему и оплачиваю коммуналку.

Не живу в этой квартире.

Сегодня пришла, соседи сказали приходили люди, которые купили эту квартиру на аукционе, забранную банком за долги в банке. Перечислила собственнику 3500 на заключение договора в прошлом месяце с нотариусом о купле-продаже в рассрочку, паспортные данные и т.д прислала с пропиской. Да, понимаю, что нужно было сделать это ДО начала выплат..

Как передать показания ЖКХ в автоплатёж через сбербанк онлайн???

Он в течении года утверждал, что этот нотариус его друг хороший, назвал фамилию и где работает.

Спустя 1.5 года я решила найти этого нотариуса, который очень удивился и сказал такого не было, вы связались с мошенником.

Что мне делать. платила из детских поступлений+ из заработанных. плюс коммунальные платежи.

Ростовская область, город Таганрог.

Из Вашего вопроса не совсем понятно «купила в апреле прошлого года», а деньги на нотариуса когда передали? Если квартира находилась в залоге у банка, то пока продавец не выплатит сумму долга она остаётся фактически собственностью банка, отметку о залоге можно увидеть в выписке из ЕГРН.

Фактически сделка между Вами заключена не была, да и стоимость услуг нотариуса значительно выше, чем 3500. Если руководствоваться ГК РФ Вы могли бы привлечь продавца по статье 1102 ГК РФ за неосновательное обогащение, однако в этом случае он может сослаться на п. 4 ст. 1109 ГК РФ, и доказать, что Вы знали об отсутствии обязательств между Вами вследствие несуществующей незаконченной сделки, также суд может не признать Вас добросовестным приобретателем, поскольку Вы не проявили должной осмотрительности при заключении данной сделки. Поэтому целесообразнее бы было обратиться в суд ссылаясь на ст. 159 УК РФ и привлечь продавца к уголовной ответственности за мошенничество.

Правомерны ли их действия?

Наш дом обслуживала одна управляющая компания, с 1 декабря 2020 года управляющая компания сменилась. Я оплачивала всегда через личный кабинет мособлеирц, где видно, что у меня задолженность только за 2 месяца. Теперь мне позвонили из отдела судебного взыскания и говорят о том, что у меня долг аж 90 тыс.

На вопрос почему я этого не вижу в своем личном кабинете мне отвечают, что это задолженность прошлого периода. Я сделала скрин всех квитанций за последний год и суммы платежей. Но почему то не все платежи отображаются в моем личном кабинете. Весь последний год я платила за коммунальные услуги через Сбербанк онлайн. Управляющая компания требует погашения задолженности.

Коммунальные через сбербанк онлайн. За газ плачу в 2 клика!

Правомерны ли их действия? Как я могу поступить в данном случае?

Вам необходимо провести сверку расчетов с вашей управляющей компанией, которая требует с вас оплаты долга. Если у вас сохранились все квитанции (а недостающие можно восстановить в банке), то после сверки будет наглядно видно — есть долг или его нет.

Но ездит родственник. Как быть в данной ситуации.

Есть просроченные займы в онлайн МФО. Одни подали в суд. суд удовлетворил выплатить сумму долга плюс штрафы, пени, неустойку, госпошлину в рассрочку. Но зарплата 27000. Из них три кредита в Сбербанке выплачиваю ежемесячно на сумму 11000. кредитная карта. Ежемесячный платеж-780 р. далее кредит на сумму 9700 ежемесячно плачу.

Коммунальные услуги-2500 ежемесячно. Еще на иждивении ребенок 9 лет. Единственное жилье принадлежит одна доля сестре и две доли сыну. У меня только прописка. Есть авто. Птс в залоге. Взят займ под ПТС машины, тоже плачу ежемесячно по 5700 р.. И второе авто.

Зарегистрировпно на меня. Но ездит родственник. Как быть в данной ситуации. Что будет взыскивать суд или передаст приставам. Если платить в принципе нечем.

И наложат ли арест на дом. и на машины. Прошу дать вразумительный ответ, заранее благодарна.

Читайте также:  Возражение на судебный приказ мирового судьи образец по коммунальным услугам

Отменять судебный приказ, И все проценты, насчитанные по МФО уменьшать в судебном порядке.

Судебный пристав в праве наложить запрет на рег действия. Продать ваше имущество можно только по решению суда!

Оформите с родственником договор безводмездного пользования авто — тогда арест запрет на продаж наложат, но продать не смогут. Он же в осаго вписан у вас? это будет еще одним доказательством что ездит на авто он/она (родственник).

Как правильно подготовить возражения по ЖКУ по вынесенному судебному приказу-проект возраж. Прил.-ся.

14» апреля 2021 года мировым судьей судебного участка № 297 Долгопрудненского судебного района Московской области вынесен судебный приказ о взыскании с Меня задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 18 539 руб. 04 коп за период с 01.09.2020 по 31.01.2021 и расходов по оплате госпошлины 370 руб. 78 коп в пользу общества с ограниченной ответственностью «Сервис град» (далее — ООО «СервисГрад) ИНН 7743735618. Копия судебного приказа получена 21.05.2021 года.

Я не согласна с РЕШЕНИЕМ судебного приказа от «14» апреля 2021 года Дело №2-357/21 о взыскании задолженности, так как:

Оплата мной производилась в полном объёме согласно выставленным извещениям по квартире 305 за коммунальные услуги (КУ):

— до 31.05.2018 года включительно (за КУ с января-май 2018) перечисления осуществлялись в ООО «Альтернатива Профи» ИНН 7727218725 КПП 500801001, на основании полученного уведомления об открытии лицевого счета №1560007747 с 30.01.2015 года. Квитанции об оплате прилагаются (приложение п.1, п.2.).

— с 15 августа 2018 года (за КУ с июня 2018 и по настоящее время — апрель 2021) на основании заключенного договора №305 от 15.08.2018 управления многоквартирным домом (приложение п.3.), перечисления осуществляются в адрес ООО «СервисГрад» История платежей из личного кабинета за 2018, 2019, 2020,2021 год прилагается (приложение п.4). Оплата производилась через Сбербанк онлайн.

Ежемесячно в извещениях по коммунальным услугам ООО «СервисГрад» за месяц на л/счете 777700000 квартиры 305 висит долг на начало периода 18 604 рубля 13 коп., который возник из-за того, что ООО «СервисГрад» начислило оплату 305 квартире по КУ за период с февраля 2018 года по май 2018 года, которая была произведена 305 квартирой по извещениям управляющей компании ООО «Альтернатива Профи» за оказанные услуги в адрес ООО «Альтернатива Профи».

Так в извещении за март 2021 года ООО «СервисГрад» Долг составил 18 539,04 руб. Квитанция прилагается (Приложение п.5).

ООО «СервисГрад» считает, что обязательства перед организацией по КУ возникли у собственника квартиры 305 именно с февраля 2018 года на основании протокола о выборе управляющей компании ООО «СервисГрад» от 18.09.2017 № ПР 9 к-1/17 (приложение п.6). Уведомления о смене управляющей компании и извещения за ЖКУ ООО «СервисГрад» были брошены в почтовый ящик, а не доведены под роспись собственнику кв. 305 (приложение п.7).

Т.о. нет задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 18 539 руб. 04 коп за период с 01.09.2020 по 31.01.2021 перед ООО «СервисГрад, так как этот период квитанции все оплачены – начисления и платежи из личного кабинета плательщика ЖКУ ООО «СервисГрад» прилагаются (приложение п.8), расхождения по оплате тянутся с 2018 года.

Обращения мои о возврате денежных средств в ООО «Альтернатива Профи» не имели действий, мне написали о том, что услуги предоставлялись ООО «Альтернатива Профи». Переписка прилагается (приложение п.9).

Переписка с ООО «СервисГрад» о списании/зачете сумм за период с февраля по май 2018 года прилагается (приложение 10).

На основании изложенного, руководствуясь статьей 123.7 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации,

Отменить судебный приказ от «14» апреля 2021 года о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в размере 18 539 руб. 04 коп за период с 01.092020 по 31.01.2021 год, расходы по оплате госпошлины 370 руб. 78 коп в пользу общества с ограниченной ответственностью «Сервис град» ИНН 7743735618

1. — копии оплаченных квитанций с февраля по май 2018 года — на 4 листах.

2. — уведомление об открытии лицевого счета ООО «Альтернатива Профи» для кв. 305 №10000 с 30.01.2015 года; Акт передачи квартиры – на 2 л.;

3. — договор №305 от 15.08.2018 управления многоквартирным домом с ООО «СервисГрад» — – на 13 л.;

4. История платежей из личного кабинета ООО «СервисГрад» за 2018, 2019, 2020, 2021 год по л/счету 77770004988 кв. 305 — на 4 листах;

5. – извещение управляющей компании ООО «СервисГрад» за ЖКУ за март 2021 год — на 1 л.;

6. — протокол о выборе управляющей компании ООО «СервисГрад» от 18.09.2017 № ПР 9 к-1/17-на 1 л.

7. Уведомления ООО «СервисГрад» о смене управляющей компании и извещение о задолженности за ЖКУ по состоянию на 07.08.2018 — на 7 л.;

8. начисления и платежи из личного кабинета плательщика ЖКУ ООО «СервисГрад» — на 1 л.

9. обращение в ООО «Альтернатива Профи» № Д-354 от 08.08., ответ ООО «Альтернатива Профи» на обращение о возврате оплат за ком. услуги № ГД-467 от 08.08.2018 — на 2 листах

Читайте также:  Как оплатить коммунальные услуги без комиссии в санкт петербурге через интернет

10. Переписка с ООО «СервисГрад» о списании/зачете сумм за период с февраля по май 2018 года – — на 2 листах;

Источник

Не переведена оплата за коммунальные услуги

Произвела оплату за коммунальные услуги за февраль месяц по электронному платежу в Сбербанке. Пришла следующая квитанция за март с указанием пени. Позвонила в кол центр ЖКХ узнать причину. Оказалась деньги за оплату за февраль не переведены.

Обратилась в офис Сбербанк в р-не Гольяново , написала заявление. Прошел месяц приходит новая квитанция с увеличением пени. Опять в офис, опять заявление, опять обещание разобраться. И так два месяца.

Со скрипом перевели оплату ,мотивируя сбоем программы. Компенсацию по пени из-за не качественной работы, не вернули. Получила моральный и материальный ущерб. К сожалению это второй случай с Сбербанк с получением денежных средств и проблемой их возврата, с не выполнением обязательств по переводу получателю. Уточню, оплату производили с карточки дочери и заявления писала она же.

Источник

Как отозвать платеж Сбербанк Онлайн

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

  • Высшее экономическое образование.
  • 15 лет работы в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик.
  • Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Совершая операции в системе Сбербанк онлайн, пользователи не всегда проверяют правильность реквизитов платежа. В некоторых случаях возникает необходимость отмены операции или платежа. Независимо от того, в каком направлении был совершен платеж, его аннулирование производится по определенным правилам, не предусматривающим исключения. Подробности — только на Бробанк.ру.

  1. Пошаговая инструкция по отмене платежа или операции
  2. Если платеж в обработке
  3. Отмена исполненного платежа
  4. Когда получатель неизвестен
  5. Если средства списались автоматически
  6. Отмена платежа через процедуру chargebacks

Пошаговая инструкция по отмене платежа или операции

В большинстве случаев необходимость в аннулировании платежа возникает по вине самих же клиентов банка. Причинами могут быть: неправильно введенные реквизиты, изменение решения на счет какой-либо покупки / сделки, мошеннические действия, повторное совершение транзакции, и другие.

Если в реквизитах получателя допущена ошибка, и деньги отправлены на несуществующий счет, то общая сумма “замораживается” на специальном банковском счете. Автоматический возврат суммы производится на счет клиента в течение 10 банковских дней. В отдельных случаях система сразу обнаруживает ошибку и возвращает деньги клиенту.

Пользователь, увидевший ошибочно сделанный платеж, должен реагировать немедленно. Банк не может самостоятельно распознавать, какая операция верная, а какая — нет.

Чаще всего необходимость в аннулировании платежа возникает из-за действий клиента

Чаще всего необходимость в аннулировании платежа возникает из-за действий клиента

Поэтому вероятность возврата средств зависит от реакции держателя карты или владельца счета. Для начала следует разделить операции на те, которые находятся в обработке и исполненные. Действовать в обоих случаях клиенту придется по разным алгоритмам.

Если платеж в обработке

В системе Сбербанк онлайн статус платежа каждый пользователь может уточнить в личном кабинете. Для этого нужно войти в систему под своими регистрационными данными. Далее пользователь переходит на главную страницу личного кабинета и открывает раздел “История операций”. В этом разделе отображаются все операции, совершенные пользователем с момента получения карты. Для удобства можно подобрать определенный временной промежуток или воспользоваться поисковой строкой.

После того, как нужная операция будет найдена, следует кликнуть по ее отображению на экране для уточнения реквизитов. Здесь будет отмечен статус операции — “в обработке”. Сейчас в системе Сбербанк онлайн подавляющее большинство операций совершается моментально. На счета в некоторых банки платеж может обрабатываться до 5 дней. В этом случае клиенту нужно:

  1. Обратиться в Сбербанк (лично или по телефону).
  2. Подтвердить личность.
  3. Попросить оператора банка отменить операцию.

Своевременное обращение в службу поддержки поможет исправить ситуацию с платежом

Своевременное обращение в службу поддержки поможет исправить ситуацию с платежом

Если платеж находился в обработке, и клиент успел обратиться в банк до его исполнения, то с большей долей вероятности он будет отменен. Списанные средства будут возвращены назад на карточный счет. Главное, чтобы отмена операции не нарушала права третьих лиц. К примеру, если клиент аннулирует оплату за уже полученный товар, то такие действия могут расцениваться в виде мошенничества. В остальном ограничений не предусматривается.

После возврата средств клиент получает на счет полную сумму с учетом списанной комиссии. Если платеж совершен, подтвержден и исполнен банком, то отменить его будет намного сложнее. В любом случае вопросы аннулирования транзакции после ее совершения решаются через банк. Никакой кнопки для ручной отмены операции — нет.

Отмена исполненного платежа

В пользовательском соглашении Сбербанк изначально указывает, что подтвержденную и выполненную операцию отменить не получится. При вводе разового кода, полученного из смс-сообщения, клиент подтверждает свое согласие на обработку и выполнение операции.

Банк по такого рода поручениям не несет никакой ответственности. Ввод разового кода или cvv-кода приравнивается к вводу пин-кода. Это означает, что ответственность банка касается только исполнения транзакции и поступления средств по назначению. Проверить статус платежа можно тем же самым образом, что описан выше:

  1. Зайти в Сбербанк онлайн.
  2. Открыть раздел с историей операций.
  3. Найти нужную операцию.
  4. Перейти в подробности по ней.
  5. Уточнить статус платежа — рядом с реквизитами операции должен отображаться статус “Исполнен”.
Читайте также:  За сколько лет необходимо хранить квитанции об оплате коммунальных услуг

Договориться можно попробовать, зная номер телефона получателя денег

Договориться можно попробовать, зная номер телефона получателя денег

Если рядом с операцией отображается такой статус, значит, что отменить ее уже не получится даже при помощи сотрудников банка. Сбербанк не имеет права списывать средства со счетов своих клиентов без соответствующего решения суда. Поэтому обращаться в банк не будет смысла.

В пользовательском соглашении указано, что в таких случаях необходимо обращаться непосредственно к получателю средств. Если перевод осуществлялся по номеру телефона, то отменить платеж в Сбербанк Онлайн получится при прямом взаимодействии с получателем. К нему можно обратиться следующими способами:

  • Через внутренний онлайн-чат.
  • Напрямую — по номеру телефона.
  • Через любой мессенджер.

Все зависит от того, захочет ли получатель возвращать средства, полученные по ошибочной операции. Сбербанк как-либо повлиять на этот процесс не сможет. Если получатель неизвестен, и в истории отображается только номер карты, необходимо действовать другим способом.

Когда получатель неизвестен

Если после совершения операции клиент видит только платежные реквизиты, то обратиться к получателю ошибочного перевода он, естественно, не сможет. Поэтому Сбербанк в данном случае предлагает клиентам обратиться в любое отделение банка, заполнить обязательное заявление, чтобы направить официальное уведомление получателю ошибочного перевода.

Отправитель должен заполнить заявление и в просительной форме указать на возврат ошибочно переведенных средств. Отправляет заявление непосредственно Сбербанк. Требовать какую-либо дополнительную информацию о получателе нет смысла. Сбербанк не имеет права без согласия клиента разглашать персональную информацию. Для банка это серьезное нарушение, поэтому заполненное заявление организация отправляет самостоятельно, за подписью клиента (отправителя платежа).

Если получатель средств никак не отреагирует на сообщение, поступившее от Сбербанка, либо ответит отказом на подобное сообщение, значит, средства вернуть не получится. Если отправитель будет иметь контакты получателя, отказывающего в возврате средств перевода, то разрешение вопроса можно перенести в суд.

Трудности с возвратом в большинстве случаев бывают, если получатель — физическое лицо. С юридическими лицами, как правило, подобных проблем не бывает, если организация дорожит своей репутацией. Более того, в истории операций указываются реквизиты компании, по которым легко можно вычислить ее контакты и обратиться туда напрямую или же через Сбербанк.

Если средства списались автоматически

Клиенты Сбербанка часто прибегают к специальному функционалу, когда система автоматически списывает средства за те или иные услуги. Это опция называется автоплатежом. То есть, клиент не подтверждает каждый раз совершение подобной операции, значит, средства вернуть можно. Логичная, но неправильная точка зрения.

По такого рода операциям клиент подтверждает транзакцию единожды — когда настраивает автоматический платеж в системе. Это подтверждение распространяется на все последующие автоплатежи, и Сбербанк нести за них ответственности не будет. Следовательно, отменить и такие операции после их исполнения уже не получится. Исключение — при прямом взаимодействии с получателем перевода.

Если клиент обнаружил несанкционированное списание средств, то ему следует немедленно обратиться в службу поддержки Сбербанка для последующего решения вопроса. Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются в следующем порядке:

  • Сбербанк проверяет направление совершения поручения.
  • При нахождении списанных средств на счету получателя, производится их обратное зачисление.
  • Если получатель уже снял деньги со счета, то Сбербанк может произвести обратную транзакцию за счет собственных средств, а уже после будет разбираться непосредственно с получателем денег.

Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются

Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются

Последний вариант возможен, если речь идет о несущественной сумме. Перед тем, как отозвать обратный платеж в Сбербанк онлайн, рекомендуется проверить соблюдение всех правил безопасности использования банковской карты. При обнаружении банком каких-либо нарушений основных правил пользования картой, отмена ошибочного платежа будет невозможной.

Отмена платежа через процедуру chargebacks

Если перевод совершается посредством технологии card to card (с карты на карту), то отменить операцию можно только способами, описанными выше. Когда перевод отправляется на приобретение товара или оплату какой-либо услуги, можно воспользоваться процедурой chargebacks. Переводится как “обратный платеж”, который совершается не банком-эмитентом, а непосредственно платежной системой. Оно возможна к применению в любом российском банке, и используется в следующих случаях:

  • Товар не доставлен.
  • Товар или услуга не соответствуют описанию, либо доставлены (оказаны) в неполном виде.
  • Произошло двойное списание средств.
  • Списание произошло без авторизации или подтверждения.
  • Некорректная сумма перевода — когда списались лишние деньги.

Такая процедура предусматривается по большинству карт Visa или MasterCard. У Сбербанка возврат такого перевода может по времени составлять до 120 банковских дней. Многое зависит от того, в каком банке обслуживается интернет-магазин, и по какой из причин используется процедура chargebacks. Также большое значение имеет, к какой из систем принадлежит карта, на которую требуется вернуть средства.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...