Образцы заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ремонту балкона

Нарушен п. 4.2.4.2. Постановления Госстроя № 170, где указано, что при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт балкона, подъезда, крыши и водостока?

Управляющая компания, с которой заключают соглашение жильцы МКД, обязана следить за техническим состоянием здания.

И, соответственно, осуществлять ремонт.

Узнайте на нашем сайте о том, что такое управление МКД управляющей компанией, как застройщику передать новостройку в руки УК, а также о том, можно ли создать свою управляющую организацию. Образцы договоров УК с поставщиками услуг и подрядчиками можно скачать тут.

Законодательные документы

Каковы обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту?

Большинство жильцов не знают, что по закону они имеют право предъявлять УК требования по проведению ремонтных работ.

Именно поэтому нередко управляющие компании бездействуют.

Обязанности УК по содержанию, капремонту и текущему ремонту многоквартирного дома содержаться в Постановлении Правительства №491 и Жилищном кодексе РФ.

Обязанности УК по содержанию дома

Что должна делать управляющая компания по содержанию дома? Итак, управляющая компания имеет конкретные обязанности по отношению к собственникам жилья:

• осуществлять ремонтные работы в подъездах, на крыше и т. д.;
• благоустраивать придомовую территорию;
• систематически проводить осмотр здания для выявления и устранения дефектов.

Это разрешено лишь тогда, когда общедомовому имуществу был нанесен серьезный ущерб, например, при пожаре. По поводу необходимости «отдельной платы» — есть лишь один такой вариант, а именно капитальный ремонт.

О праве жильцов на ремонт подъезда вы можете узнать из видео:

О том, как зарабатывают управляющие компании и почему могут обанкротиться, читайте на нашем сайте.

Пошаговая инструкция

Собственникам квартир нередко приходится обращаться в УК с просьбой принять меры по устранению различных поломок. Для этого следует написать заявление, соблюдая все необходимые правила.

Обычно документ составляется следующим образом:

1. В водной части указываются сведения об организации и заявителе.
2. Далее описывается проблема, которая требует решения. В этой части заявления следует подробно описать ситуацию, размер ущерба (если он был причинен) и т. д.
3. В третьей части заявитель указывает свои требования, которые должна выполнить УК. Если их несколько, то их необходимо пронумеровать.
4. Затем указывается список доказательств (видео, фото).

Не лишним будет указать нормативные акты, согласно которым регулируется деятельность УК.

Если организация требует оформлять заявления на специальных бланках, то делать этого не нужно. Компания не имеет права предъявлять такие требования.

Образцы заявок в УК по поводу протечек, отсутствия отопления или перерасчета коммунальных платежей вы найдете на нашем сайте.

Смотрите видео о том, что делать, если протекает крыша:

Как составить заявление в управляющую компанию по ремонту?

УК обязана выполнять ремонтные работы общедомового имущества, к которому относится здание (кроме квартир) и придомовая территория. Поэтому любой жилец имеет право составить заявление на:

1. Ремонт подъезда. Перед тем, как обращаться в УК, необходимо провести собрание собственников и решить, какие именно работы следует провести. Если есть подтверждения того, что эксплуатация подъезда угрожает жизни и здоровью, их нужно приложить к заявлению.
2. Ремонт крыши. Для того чтобы УК осуществила ремонт, недостаточно просто указать в заявлении, что она протекает. Необходимо написать, когда возникла протечка, какой ущерб нанесла жильцам и т. д.
3. Ремонт балкона. Речь идет не о тех балконах, которые являются частью квартир, а о тех, что входят в перечень общедомового имущества. Если конструкция находится в аварийном состоянии, следует приложить к заявлению доказательства. Желательно, чтобы документ подписало как можно больше жильцов.
4. Ремонт фасада. Предъявление требований по осуществлению ремонтных работ внешних стен здания ни чем не отличается от других аварийных случаев. Важно, чтобы были доказательства того, что разрушение фасада угрожает жильцам.
5. Ремонт водостока. Если конструкция повреждена, это может привести к нанесению ущерба жильцам. Поэтому они обязаны обращаться в УК с просьбой провести ремонт. Заявление обязательно должны подписать пострадавшие от плохого водоотвода жильцы.

Если УК отказывается проводить работы по устранению дефектов, следует обращаться в контролирующие органы.

Заявления в управляющую компанию — образцы по ремонту:

Об ответственности за обрушение балкона вы можете узнать из этого ролика:

Как и куда подавать?

Заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Одна копия остается у заявителя, а вторая подается в управляющую компанию. Можно отправить документ по почте заказным письмом, а можно отдать лично в руки уполномоченному сотруднику компании.

Сотрудник обязан расписаться на втором экземпляре (который остается у заявителя) и поставить дату приема. Затем он присваивает документу номер и вносит его в специальный журнал.

Если сотрудник отказывает заявителю, следует привести свидетелей, поставить на заявлении дату и подписи. Это послужит доказательством того, что УК не выполняет свои обязанности.

Сроки рассмотрения

Что касается сроков рассмотрения просьб жильцов, то они не регулируются нормативными актами.

Если в государственных органах заявления рассматривают около месяца, то УК – это частная организация.

Поэтому эти нормы не действуют. Но закон все же дает управляющей компании 10 дней, чтобы дать ответ на заявление.

Тем не менее, чтобы не было недоразумений, необходимо уточнить, какие сроки для обращения собственников и рассмотрения их заявок содержит договор с компанией.

Выбирая управляющую компанию как способ управления своим домом, жильцы должны быть готовы отстаивать свои интересы. И чаще всего это касается именно осуществления ремонтных работ, когда УК избегает выполнения своих функций.

Поэтому всем собственникам следует знать, какими правами они обладают, а также как правильно составить заявление.

Куда жаловаться на управляющую компанию? О том, как подать жалобу на УК в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру, а также о том, как расторгнуть с ней договор на обслуживание или подать в суд, вы можете узнать из наших статей.

ЖАЛОБА . на бездействие обслуживающей организации . _(указать название обслуживающей организации ). Я, _(указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. … В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий. К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией , относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.

Образцы заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ремонту балкона

• Автострахование
• Жилищные споры
• Земельные споры
• Административное право
• Участие в долевом строительстве
• Семейные споры
• Гражданское право, ГК РФ
• Защита прав потребителей
• Трудовые споры, пенсии

Пишем жалобу на управляющую компанию

При осмотре жилого дома № . по ул. . в г. . собственниками помещений выявлено следующее.

2. Частичное разрушение бетонных балконных плит, оголение металлической арматуры и ее коррозия:

Нарушен п. 4.2.4.2. Постановления Госстроя № 170, где указано, что при обнаружении признаков повреждения несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков и эркеров работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Продолжаем составлять жалобу на бездействие управляющей компании. конструктор жалобы: «Жалоба на управляющую компанию — неудовлетворительное состояние жилого дома»

3 Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец жалобы на ремонт кровли в многоквартирном доме. 3.1 Куда обращаться? 3.2 Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши? 3.3 Образец жалобы о протечке крыши. 3.4 В какой срок должны ответить? … 13.1 Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию . 14 Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. 14.1 Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры. 14.2 Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. 15 Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры. 16 Протечка крыши: заявление , образец .

Образец заявления на ремонт балкона

Образец заявления в ЖЭК на ремонт балкона позволяет формализовать процедуры, связанные с капитальным ремонтом, восстановлением, усилением конструкций балкона или лоджии.

Несмотря на ранее распространенную практику, реконструкция этих элементов фасада во многих случаях не должна производиться собственными силами, хотя они относятся к личному пространству жильца.

Конструктивные особенности

Балкон располагается вне плоскости фасада здания, выступая наружу на расстояние около одного метра. С точки зрения закрепления он относится к консольным заделкам, что означает жесткую фиксацию балки или пластины по одной стороне. При этом физическое состояние опорного узла и самой панели критически важны для восприятия нормативной нагрузки.

Плита лоджии опирается на вертикальные панели или каменную кладку, которые могут разрушаться под воздействием неблагоприятных факторов, примером чего является коррозия закладных деталей или деградация бетона в результате образования льда в полостях и трещинах.

При ненадлежащей эксплуатации или в процессе естественного износа конструкций происходит ослабление элементов, устранить которые можно, осуществив восстановление несущей способности плиты и узла.

Приёмы “домашнего мастера” и “умельца на все руки” здесь не помогут, так как требуется понимание характера армирования таких конструкций, взаимодействие арматуры и бетона элемента. Отремонтировать эти повреждения могут только специалисты, имеющие необходимые допуски и опыт.

Юридическая сторона

За общее имущество многоквартирного дома отвечает управляющая компания

Технические параметры балконов и лоджий ставят их в ряд конструкций и элементов, относимых к общему имуществу собственников многоквартирного дома. Его обслуживание осуществляет управляющая компания на основе соглашения с собственниками жилья.

Она несет договорную ответственность перед владельцами недвижимости за поддержание объекта в надлежащем порядке, а кроме неё, административную и уголовную за неприятие мер и невыполнение своих обязательств, если оказалась проигнорирована жалоба в управляющую компанию на тревожное состояние конструктивных элементов.

Взаимоотношения владельцев квартир с обслуживающими предприятиями регулируются Постановлениями Правительства РФ № 170 от 27.09.03 г, №491 от 13.08.2006 и положениями, входящими в Жилищный Кодекс, например, статьями 138, 161, 162, 168. О том, где граница между общедомовым имуществом и имуществом собственника, смотрите в этом видео:

Таким образом, организация, обеспечивающая эксплуатацию дома, обязана принять заявление от жильца и своевременно в установленные сроки осуществить мероприятия по оценке состояния указанных в нём конструкций и восстановлению штатного функционирования.

Взаимодействие с ЖЭК

Обязательно зарегистрируйте заявление в журнале входящих документов и проставьте штамп на своем экземпляре

Составляя заявление на ремонт балконной плиты или лоджии, следует указать сведения о себе, как о владельце или пользователе имущества с приложением контактных данных, необходимых для дальнейшего взаимодействия с сотрудниками управляющей компании:

• название учреждения;
• должностное лицо, которому адресовано заявление;
• фамилия, имя, отчество заявителя;
• домашний адрес;
• контактный телефонный номер.

Далее, излагается суть проблемы с указанием на аварийное состояние несущих конструкций балкона или лоджии.

Заявление является достаточным основанием для принятия неотложных мер со стороны эксплуатирующей организации и позволит держать под контролем сроки устранения недостатков.

Форма описания проблемы может быть свободной без артикулирования технических деталей. Оценка масштаба и сложности дефектов проводится специалистами предприятия или привлеченными экспертами со стороны, действующими от его имени.

Проследите, чтобы заявление на ремонт балкона было зарегистрировано в журнале входящих документов с присвоением регистрационного номера и фиксацией даты подачи. От этого момента отсчитываются сроки реагирования на ваше обращение.

Если нет возможности лично посетить офис организации, заполненный бланк заявления можно отправить по почте заказным письмом, в этом случае период работы с вашей жалобой будет отсчитываться от даты принятия корреспонденции.

До истечения 30 дней управляющая компания обязана предоставить предписание, содержащее оценку дефектов и период, в течение которого они будут устранены.

Законодательство отводит на это полтора месяца, хотя по взаимному согласию сроки могут быть изменены в ту или другую сторону.

Не делайте этого сами

Не ремонтируйте балконную плиту сами – конструкция должна соответствовать нормам безопасности

Иногда жильцы предпочитают совместить работы на лоджии или балконе с графиком собственного ремонта, не желая связываться с волокитой и бюрократией, обычно присущей всем учреждениям. И вместо того чтобы использовать предлагаемый образец заявления на ремонт балкона, пытаются решить проблему самостоятельно, рассчитывая на личный опыт и здравомыслие.

Не стоит этим заниматься. Прежде всего, потому что, не располагая знаниями, навыками и необходимыми страховочными средствами, вы подвергаете риску собственную жизнь, недооценивая риск работы на высоте.

Во-вторых, качество ремонта должно соответствовать нормам безопасной эксплуатации зданий и сооружений, а не носить косметический характер с заполнением щелей между проржавевшей арматурой шпаклёвкой или монтажной пеной. Процессы разрушения этим не остановить, и вы подвергаете риску не только свою жизнь, но и возьмете на себя ответственность за людей, которые могут пострадать при обрушении конструкций.

Отдельно следует упомянуть о необходимости правильного и надёжного крепления ограждающих конструкций балкона и лоджии. В советском домостроении они выполнялись достаточно небрежно, практически никогда не проводилась антикоррозионная обработка, а жильцы считали, что раз железо толстое, то никакой проблемы нет. Пример работы специалистов по ремонту балконных плит смотрите в этом видео:

Учтите, что при разрушении бетона плиты или коррозии арматуры неизбежно ослабляются и сварные стыки, фиксирующие внешнее ограждение.

Как быть, если проблема игнорируется?

Если проблема не решается – обратитесь в вышестоящие инстанции

Это означает, что управляющая компания нарушает не только договор с собственниками жилья, но и требования Жилищного Кодекса и Постановлений Правительства РФ. Поэтому следует обращаться в контрольные и надзорные органы, например, в Госжилинспекцию или Потребнадзор. К обращению рекомендуется приложить копию заявления на ремонт балкона с указанием даты подачи в обслуживающую организацию. Претензия может касаться несоблюдения сроков, отсутствия требуемой реакции или нареканий на качество выполненных работ.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть). Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. … Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal. Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны.