Образец написания жалобы в жилищную инспекцию образец

Жалоба в жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году Чем занимается жилищная инспекция в 2019 году? Какими вопросами занимается жилищная инспекция? На

Содержание

Как написать жалобу в жилищную инспекцию?

Обеспечением комфортабельного проживания жильцов многоквартирных домов, как правило, должна заниматься соответствующая управляющая компания. В список ее функций входит обеспечение жильцов водой, электричеством и средствами связи, а также поддержание чистоты в подъезде и прилежащих к дому территориях. В тех случаях, когда управляющая компания не выполняет возложенные на нее обязанности, жильцы имеют право обратиться в Государственную Жилищную инспекцию с жалобой. Нюансы составления и отправки данного документа описаны далее в статье.

Основания для обращения

Но прежде чем обращаться в жилищную инспекцию, нужно знать, на каком основании это возможно. В противном случае, жалоба может быть отклонена сразу.

Перечень оснований для обращения в жилищную инспекцию:

  • Перепланировки дома или окружающей территории, осуществленные с рядом нарушений, как нормативных, так и законодательных.
  • Несогласованное с соответствующими органами переоборудование жилых помещений в доме в нежилые, и наоборот.
  • Нарушение поставщиками коммунальных услуг условий соответствующих договоров. Это может включать:
    • непредоставление воды, газа, электричества и т. д.;
    • регулярные отключения воды, газа, электричества, и других видов коммунальных услуг, без своевременных уведомлений;
    • необоснованное и незаконное увеличение оплаты;
    • другие нарушения;
    • несвоевременную доставку счетов для оплаты коммунальных услуг;
    • неправильный расчет размера требуемой оплаты;
    • несоблюдение графика вывоза мусора;
    • поломки систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения, расположенных в подъездах;
    • другие обязанности УК;

    Стоит отметить, что в отношении отключений или поломок, при единичных случаях обращаться в ЖИ не стоит, лучше написать сначала обращение управляющей компании или другой ответственной организации. Жалоба в жилищную инспекцию направляется только в серьезных ситуациях.

    Кроме вышеперечисленных вариантов, обращаться можно тогда, когда управляющая компания игнорирует направленную к ней жалобу.

    Как составить жалобу?

    Пример жалобы в ГЖИ

    Чтобы жалоба в жилищную инспекцию была принята к рассмотрению, очень важно ее правильно оформить. Унифицированной формы, утвержденной законодательством, не разработано, но в ходе юридической практики было разработано несколько «рабочих» бланков, которые используются для обращения в ЖИ. Для них всех актуален один и тот же порядок оформления.

    Сначала оформляется «шапка» документа. В верхней правой части листа нужно вписать:

    • Наименование инстанции.
    • Полное ФИО и должность лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы.
    • Полное ФИО, адрес проживания и контактные данные (номер мобильного/стационарного телефона, факс, адрес электронной почты и т. п.) лица, обратившегося в жилищную инспекцию.

    Затем пишется полное наименование оформляемого документа. В данном случае это «Жалоба в жилищную инспекцию». Первое слово вписывается шрифтом большего формата, по центру листа. Остальные — на следующей строке, меньшим шрифтом, без точек, запятых и других знаков препинания (исключением может быть тире).

    После наименования нужно описать суть документа и причины, по которым была написана жалоба (лучше соотнести их с вышеприведенным перечнем оснований). Кроме того, очень важно перечислить все меры, предпринятые заявителем до этого для разрешения возникшей проблемы. Такими мерами, как правило, является обращение в управляющую компанию. Если от нее поступил ответ, его нужно приложить к жалобе. При отсутствии ответа, нужно указать дату, насколько давно было осуществлено обращение.

    Ниже вписывается в качестве заголовка по центру слово «Прошу». Под ним заявитель перечисляет список мер и способов воздействия, которые, по его мнению, должны решить проблему. Это может включать:

    • наложение штрафных санкций;
    • привлечение уполномоченных лиц к административной ответственности;
    • наложение обязательств по устранению возникшей проблемы, в результате которой граждане были вынуждены написать жалобу;
    • адрес, по которому заявитель просит направить письменный ответ на свой запрос.

    Затем необходимо оформить раздел с приложениями к жалобе. Без соответствующих доказательств она не будет принята к рассмотрению, поэтому данный раздел обязателен.

    Варианты возможных приложений к жалобе в жилищную инспекцию:

    • заявления, направленные в управляющую компанию;
    • письменные ответы, присланные из управляющей компании;
    • заявления, направленные в другие официальные инстанции (Прокуратура, Роспотребнадзор и т. д.);
    • если у заявителя есть ответы из других официальных инстанций, могут использоваться их ксерокопии;
    • другие документы (акты, квитанции, договоры и т. д.).

    В самом конце жалобы нужно поставить дату, когда она была оформлена и поставить подпись составителя. В том случае, если это коллективная жалоба, подписи требуются от всех собственников квартир.

    Общие правила оформления жалобы

    Пример бланка жалобы в ГЖИ на управляющую компанию

    Составляя жалобу в жилищную инспекцию, нужно придерживаться определенного перечня требований к ее оформлению.

    Базовые правила по составлению обращения в жилищную инспекцию:

    • Оформлять документ нужно в письменном или электронном виде. При этом важно не забыть точно указать личность заявителя, а также грамотно и четко написать его требования к ГЖИ.
    • Весь текст должен быть написан деловым языком. Применение жаргонизмов или нецензурной лексики недопустимо. В этом случае жалоба сразу будет отклонена, вне зависимости от серьезности приложенных доказательств.
    • Обязательно надо приложить ряд доказательств. Без них жалоба не будет рассмотрена и проблема не будет решена. В первую очередь нужно обратить внимание инстанции на тот факт, что органы ЖКХ уже были извещены о данном вопросе, и от них никаких соответствующих действий не последовало.
    • Жалоба всегда составляется в двух экземплярах (еще одна причина использовать печатный бланк, а не рукописную форму). Первый остается у заявителя, а второй передается в канцелярию жилищной инспекции. При этом важно проследить, чтобы сотрудник ГЖИ проставил штампы на каждом экземпляре жалобы, присвоил им регистрационный номер и указал дату принятия.
    • Если сотрудник ГЖИ отказывается принять составленную жалобу — ее можно направить по почте, заказным письмом. Последний момент очень важен, поскольку тогда заявитель получит на руки доказательства факта обращения в данную инстанцию. При получении жалобы секретарь инспекции обязан ее зарегистрировать и передать вышестоящему начальству.

    Порядок подачи жалобы

    Теперь необходимо подробнее описать процедуру обращения в государственную жилищную инспекцию с жалобой.

    Первый этап — это составление самой жалобы в соответствии с вышеприведенными требованиями.

    Второй этап — отправка жалобы в жилищную инспекцию. Это можно делать тремя способами — личной доставкой, по почте заказным письмом, или через электронную почту (в последнем случае нужно, чтобы на документе была электронная подпись или скан обычной). Важно убедиться, что документ прибыл к получателю, а у заявителя есть подтверждение этого факта.

    Третий этап от самого заявителя не зависит, он должен просто дождаться решения по данному вопросу. Иногда его могут вызвать в жилищную инспекцию для уточнения некоторых моментов в его жалобе.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию

    Ниже можно скачать образец жалобы в жилищную инспекцию. Ее можно оформить и как индивидуальную, и как коллективную. Все зависит от внесенных данных.

    Тема статьи Образец жалобы в жилинспекцию на управляющую компанию. Жилищная инспекция — это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает территорию всей Российской Федерации. Под строгим. Читайте на PRPR.SU. … 1.4 Подать жалобу на сайте инспекции . 1.5 Сроки рассмотрения обращений. 1.6 Образцы жалоб в жилищную инспекцию . 2 Бланк жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию. 2.1 Жалоба в жилищную инспекцию : образец 2022. 2.2 В каких случаях следует составлять жалобу . 2.3 Жалобы в жилищную инспекцию : реальные примеры . 2.4 Подача жалобы : пошаговая инструкция. 2.5 Поделиться ссылкой

    Жалоба в жилищную инспекцию: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

    Чем занимается жилищная инспекция в 2019 году?

    Какими вопросами занимается жилищная инспекция? На сегодняшний день основной задачей любой жилинспекции является предупреждение, выявление и пресечение нарушений жилищного законодательства РФ органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами.

    В 2019 году государственный жилищный надзор осуществляется следующими методами:

    • Систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации;
    • Организация и проведение проверок;
    • Принятие мер по пресечению и/или устранению выявленных нарушений.

    В каких случаях можно обращаться с жалобой в жилищную инспекцию в 2019 году?

    В 2019 году поводом для обращения в жилинспекцию может стать любое нарушение жилищного законодательства РФ. Например:

    Чем занимается жилищная инспекция в 2018 году

    Как самостоятельно написать жалобу в жилинспекцию в 2019 году?

    Вы планируете составить жалобу в жилищную инспекцию самостоятельно? В этом случае не забудьте указать в тексте своего обращения:

    • ФИО начальника жилинспекции;
    • ФИО заявителя;
    • Место жительства и контактный телефон заявителя;
    • Причина обращения в жилинспекцию (рекомендуем описать возникшую ситуацию предельно кратко — без лишних деталей и эмоций);
    • Список документов, прилагаемых к жалобе (к примеру, копии предыдущих обращений в жилищную инспекцию);
    • Дата составления жалобы.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию в 2019 году

    Не знаете, с чего начать составление жалобы в жилинспекцию? Вы можете скачать наш образец и использовать его в качестве основы для собственного обращения!

    Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию

    Если же вы сомневаетесь, что сможете подготовить жалобу самостоятельно, мы рекомендуем обратиться за помощью к про­фес­си­о­на­льным юристам — если не за пол­но­цен­ным оформ­ле­ни­ем до­ку­мен­та, то хотя бы за кон­суль­та­ци­ей.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию в 2018 году

    Как подать жалобу в жилищную инспекцию в 2019 году?

    Жалобу в жилищную инспекцию вашего города можно направить любым удобным для вас способом — лично, по почте или же через интернет (с помощью виртуальной приемной на сайте инспекции).

    Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

    Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга

    • Адрес:195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68 Лит. А
    • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
    • Начальник инспекции:Зябко Владимир Михайлович
    • Телефон:+7 (812) 576-07-01
    • Виртуальная приемная

    Государственная жилищная инспекция Краснодарского края

    Государственная жилищная инспекция Новосибирской области

    Государственная жилищная инспекция Нижегородской области

    • Адрес:603001, Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 19
    • Время работы:пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
    • Начальник инспекции:Сербул Игорь Анатольевич
    • Телефон:+7 (831) 430-11-64
    • Виртуальная приемная

    Государственная жилищная инспекция Самарской области

    Государственная жилищная инспекция Ростовской области

    Образец жалобы в жилищную инспекцию в 2018 году

    Может ли жилищная инспекция отказать в рассмотрении жалобы?

    В соответствии со ст. 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба не подлежит рассмотрению, если:

    • В письменном обращении не указаны ФИО и/или адрес заявителя;
    • Текст жалобы не поддается прочтению;
    • В тексте жалобы содержатся нецензурные или оскорбительные выражения;
    • В тексте жалобы содержатся угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

    Срок рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию в 2019 году

    В какой срок должна быть рассмотрена жалоба в жилинспекцию? Согласно положениям ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений» любое письменное обращение (заявление, жалоба, сообщение, запрос и т.д.) должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.

    Подача жалобы в жилищную инспекцию возможна как за подписью одного лица, так и за подписью сразу нескольких жильцов. Таким образом, допустимо предъявление как единоличной жалобы , так и коллективной, последняя из которых будет наиболее эффективна при рассмотрении дела. Образец жалобы в Жилищную инспекцию . Образец жалобы должен содержать в себе следующую информацию. В правом верхнем углу прописывается … Скачайте по ссылке образец написания заявления на жилищную инспекцию в прокуратуру. Будьте настойчивы в борьбе за свое право на комфортное и безопасное жилье. Привлекайте соседей, общественные организации, местные органы самоуправления.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию

    Государственный орган, который уполномочен на рассмотрение жалоб граждан, связанных с условиями их проживания — государственная жилищная инспекция. В этой статье рассмотрим, когда можно обращаться в этот орган и по каким вопросам, как составить жалобу, а также в какие сроки она будет рассмотрена.

    Полномочия ГЖИ

    Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. 12 ЖК РФ):

    1. Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях.
    2. Контроль над сохранностью жилых помещений.
    3. Оценка состояния общих помещений и придомовых территорий многоквартирных домов.
    4. Исследование технического состояния инженерных коммуникаций жилых помещений.
    5. Отслеживание правильности начислений за потреблённые жильцами коммунальные ресурсы.
    6. Принятие решений о признании жилых домов аварийными, подлежащими сносу, реконструкции при участии местной администрации.
    7. Контроль за правильностью оформления всей документацией, относящейся к жилым помещениям.
    8. Постановка граждан в качестве нуждающихся в жилье.
    9. Организация приёма и рассмотрение претензий граждан, касающихся вышеперечисленных вопросов.

    Полномочия вышеназванной службы можно определить как контроль за соблюдение норм действующего законодательства, актов местной администрации, касающихся правильного функционирования жилого фонда, а также коммунальных сетей и благоустройства.

    ГЖИ обязана принять претензию от гражданина, провести по ней проверку либо предоставить ему мотивированный отказ в проведении таковой.

    Помимо этого, помочь в рассмотрении вопросов, касающихся установления покоя в жилом помещении, наличия мусора в общественных местах, несоблюдения норм содержания жилых помещений может прокуратура РФ либо управляющая компания интересующего многоквартирного дома.

    Основные требования, которые предъявляются к владельцам помещений в жилых домах со стороны ГЖИ следующие:

    1. Соблюдение правил парковки автомобилей.
    2. Отсутствие мусора в общих местах.
    3. Своевременная оплата потреблённых коммунальных ресурсов.
    4. Соблюдение режима тишины для комфортного проживания соседей не только в ночное время, но и днём, поскольку у многих из них могут быть маленькие дети.
    5. Исполнение актов органов местных властей.
    6. Соблюдение действующего законодательства.

    Причины и способы обращения

    Далее, перечислим причины, по которым чаще всего граждане обращаются с жалобами в государственную жилищную инспекцию:

    1. Некачественное оказание коммунальных услуг, например, отсутствие отопления, либо несоответствие температурного режима нормам, перебои с подачей электричества, отсутствие воды и пр.
    2. Неисполнение обязательств управляющей компанией по проведению текущего ремонта дома, в результате чего существенно нарушилось его состояния, например, затопление подвала, в результате отсутствия ремонта отопительных систем и пр.
    3. Необоснованное начисление платы за коммунальный ресурс либо их значительное завышение.
    4. Отсутствие капитального ремонта.
    5. Отсутствие действий со стороны управляющей компании на действия соседей.
    6. Отказ управляющей компании в возмещении убытков, причинённых жильцам, возникших не по их вине.
    7. Несогласованная перепланировка жилого помещения.
    8. Несанкционированное использование жилого помещения в качестве нежилого без проведения согласований и получения разрешительной документации.
    9. Нарушение режима покоя соседями, в том числе выброс мусора в места общих пользований, распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств там же.

    Подать составленный документ можно несколькими способами:

    1. Лично повестив соответствующее территориальное отделение ведомства.
    2. При помощи направления документов по почте.
    3. При помощи направления бумаг на электронный адрес соответствующего структурного подразделения.
    4. При помощи заполнения соответствующей формы на сайте ГИС ЖКХ.

    Как составить и подать жалобу

    Для того чтобы обратиться в ГЖИ по какому-либо вопросу необходимо подать жалобу. Форма этого документа должна быть в письменном виде. Кроме этого, допустима её подача через интернет-обращение на сайте службы.

    Подача жалобы в жилищную инспекцию возможна как за подписью одного лица, так и за подписью сразу нескольких жильцов. Таким образом, допустимо предъявление как единоличной жалобы, так и коллективной, последняя из которых будет наиболее эффективна при рассмотрении дела.

    Образец жалобы должен содержать в себе следующую информацию. В правом верхнем углу прописывается:

    • название территориального отделения ГЖИ, куда заявитель предъявляется свою жалобу;
    • прописывается адрес ведомства;
    • указываются персональные данные заявителя: ФИО, адрес проживания, контактные данные.

    По центру документа указывается его название, а именно «жалоба».

    Далее, по тексту следует изложить следующее:

    • суть возникшей проблемы со ссылкой на факты и доказательства;
    • ссылки на нормативные акты в доказательство своей правоты.

    В просительной части следует указать просьбу об инициации проверки в отношении лица, нарушающего права.

    В заключение проставить собственную подпись и дату подписания документа.

    По действующему законодательству при наличии жалоб на управляющую компанию или ТСЖ в жилищную инспекцию стоит обращаться только после того, как соответствующие претензии были предъявлены именно туда, но не были решены либо оставлены без ответа.

    Если же причиной подачи в ГЖИ будут являться неправомерные действия соседей (например, выброс мусора, загрязнение территории, шумное поведение в ночное время), обращаться письменно стоит сразу в ведомство, без направления каких-либо предупреждений таким соседям.

    Доказательства

    Для того чтобы доказать свою правоту, а также наличие нарушений со стороны другого лица, к заявлению обязательно должны быть приложены доказательства, которые могут быть следующими:

    • фотоматериалы;
    • видеоматериалы;
    • копии запросов и ответов, полученные непосредственно от организаций (УК, ТСЖ и пр.);
    • копии ответов, полученные от других инстанций при рассмотрении данного вопроса;
    • собственные расчёты, при несогласии с высаленными счетами за потреблённый коммунальный ресурс;
    • копии квитанций, полученный от поставщиков коммунальных ресурсов;
    • копии платёжных поручений, в оплату услуг;
    • копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещением;
    • свидетельские показания от других граждан.

    Сроки

    Сроки рассмотрения жалоб установлены действующим законодательством и определены следующим образом:

    1. Если направляется претензия в ТСЖ или управляющую компанию, ответ должен поступить в адрес заявителя не позднее 10 дней с даты регистрации его подачи.
    2. Если подаётся жалоба в ГЖИ, срок её рассмотрения несколько иной и составляет 30 дней. Это правило вовсе не означает, что получить ответ можно только через месяц, в любой день в течение месяца заявитель может получить итог рассмотрения жалобы.

    Если же сроки рассмотрения претензий истекли, с соответствующей жалобой о неполучении ответа от ведомства (УК, ТСЖ) можно уже обратиться в прокуратуру РФ.

    Причины отказа в рассмотрении

    Не всегда жалобы, направленные в жилищную инспекцию, подлежат рассмотрению.

    Перечислим случаи, когда госорган может отказать в их исследовании:

    1. Если не удаётся определить личность, которая обратилась с заявлением. Анонимные обращения не подлежат рассмотрению в соответствии с положениями действующего законодательства.
    2. Отсутствует адрес, на который следует направить ответ.
    3. Заявителем предъявлены к рассмотрению требования, которые не относятся к компетенции ведомства.
    4. Претензия написана нечитаемым почерком и не удаётся установить суть проблемы.
    5. По тексту встречаются оскорбительные и матерные слова, необоснованные обвинения, искажающие суть содержания.
    6. Ранее этот вопрос был рассмотрен, в отношении него была проведена проверка и заявителю дан исчерпывающий ответ.

    Предъявление жалобы в жилищную инспекцию поможет решить целый ряд вопросов, отнесённых к компетенции этого ведомства. Однако в некоторых случаях возможно получение отказа.

    Жалоба в жилищную инспекцию : полномочия государственной жилищной инспекции , основания для обращения, образец жалобы , сроки рассмотрения, причины отказа. … Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. 12 ЖК РФ): Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях. Контроль над сохранностью жилых помещений.

    Источники
    • https://whoyougle.ru/documents/appeals/kak-napisat-zhalobu-v-zhilischnuyu-inspektsiyu.html
    • https://centersoveta.ru/yurlikbez/zhaloba-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-sostavlenie-obrazets-i-poryadok-podachi-v-2019-godu/
    • https://zakonoved.su/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishchnuyu-inspekciyu-instrukciya.html

    Читайте также:  Жилищная инспекция осуществляет свою деятельность
Рейтинг
Загрузка ...