Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за воду и холодную воду

Содержание

Как сделать перерасчёт за грязную воду?

Вода из водопровода должна быть всегда чистой (прозрачной), без запаха и привкуса. Об этом говорится в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования воды централизованных систем питьевого водоснабжения». Ответственность за качество предоставляемой воды жильцам несёт управляющая компания.

Как не платить по тарифу за ржавую/ мутную воду, а также имеющую посторонний запах либо привкус, вытекающую из вашего крана? Для этого необходимо соблюсти следующий порядок действий:

1) Зафиксировать на видео то, что стекает из крана. Наберите воду в прозрачную бутыль. Всё это может пригодиться для дальнейшего разбирательства с коммунальными службами.

Скорее всего аналогичная ситуацию и у ваших соседей. Обговорите с ними возможность коллективного обращения с жалобой в управляющую компанию и контролирующие органы. При подтверждении факта предоставления жильцам воды ненадлежащего качества, им всем сделают перерасчёт по коммунальным услугам и коммунальные службы начнут принимать меры по улучшению качества воды.

Перерасчет за горячую воду. Кому и как?

2) Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Они должны прийти и составить соответствующий акт (один экземпляр Акта выдаётся собственнику жилого помещения на руки). На основании этого Акта и заявления собственника жилого помещения управляющая организация делает перерасчёт коммунальных услуг, так как они предоставлялись и предоставляются ненадлежащего качества. По-хорошему за указанный вами период (в заявлении на перерасчёт указывается период времени подачи коммунальной услуги ненадлежащего качества) деньги должны вернуть («перекинуть» в счёт будущих платежей).

3) Если этого не случилось и управляющая организация отказывает в составлении Акта, не производит перерасчёт за предоставленные услуги ненадлежащего качества, с письменным заявлением обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора. В этом случае контролирующий орган не только сделает забор воды из кранов вашей квартиры и проведёт исследования её на соответствие требованиям СанПиН, но и привлечёт управляющую организацию к административной ответственности.

При бездействии же Роспотребнадзора – пишите жалобу в прокуратуру. Рано или поздно справедливость восторжествует и жильцы вашего дома получат воду, соответствующую требованиям СанПиН.

3) Обратиться в управляющую организацию с заявлением о перерасчёте коммунальных услуг, приложив к нему Акт исследования воды о несоответствии воды санитарным нормам.

Обратите внимание, что перерасчёт производится на период от начала нарушения до окончания периода поставки некачественной воды.

С какого времени считать устранение недостатков?

Дата предоставления коммунальной услуги надлежащего качества:

  • со дня подписания потребителем (или его представителем) Акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определённом пунктом 109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;
  • c момента предостaвления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим лабораторным анализом.

Контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологического состояния следит Роспотребнадзор. По всем вопросам качества питьевой воды необходимо обращаться к ним.

Руководство «Технодома» разъясняет, когда стоит писать заявление на перерасчёт за водоснабжение

А вы сталкивались с такими проблемами? Как их решаете?

ЕСЛИ НАШ МАТЕРИАЛ БЫЛ ВАМ ИНТЕРЕСЕН, ОЦЕНИТЕ ЕГО, НАЖАВ ПАЛЕЦ ВВЕРХ.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!

Источник

Как передать показания счетчиков за воду: перерасчет за воду

Так что же такое ХВС? Это холодное водоснабжение или ежедневная подача холодной воды в частные дома, квартиры и в любые жилые помещения. Под этим подразумевается подача до каждого объекта уже дезинфицированной, прошедшей очистку от всех примесей и готовой для применения воды. Использованная вода утилизируется и поступает на очистные сооружения, где проводят дезинфекцию и очистку.

Быстрая навигация по статье:

Правила расчета холодного водоснабжения

Если в помещении не установлены счетчики на водопотребление, то платежка будет насчитываться по средней величине. А это чаще всего завышает тот объем воды, которую человек смог бы использовать за месяц.

Читайте также:  Почему берут комиссию при оплате коммунальных услуг через сбербанк онлайн за газ

Как передать показания счетчиков за воду. Перерасчет за воду

Когда производят расчет, то учитываются многие параметры для всех видов помещений. Норматив, установленный в документе, умножается на то количество жильцов, которые проживают по этому адресу. Для того,чтобы не переплачивать, люди ставят счетчики. В этом случае необходимо ежемесячно снимать показания счетчиков воды до последней цифры. Если на циферблате есть три красные цифры, то их в учет брать не нужно.

Для того чтобы получить итоговый объем потребляемой воды, надо от текущих цифр на счетчике вычесть предыдущие. Например: в этом месяце истратили 215 кубов. А в предыдущем — 185. Значит общий расход за месяц будет составлять V = (215-185) = 30 кубических метров.

Можно самому вычислить сумму. Самое главное — это знать расценки тарифа. Точную стоимость одного кубометра нужно узнать в той организации, где был оформлен договор на водоснабжение. Тарифы могут постоянно меняться. Они зависят от того региона, который поставляет услуги.

Как передать показания счетчиков воды по мобильному телефону

Для этого нужно:

  1. Установить мобильное приложение Госуслуг на свой смартфон. Регистрироваться повторно не нужно. Вы можете войти под своим паролем и логином.
  2. Затем найдите вкладку «Внесение показаний» в списке всех услуг.
  3. Введите в соответствующую строку код плательщика. Обычно он находится на платежке.
  4. В первый раз нужно будет привязать к коду плательщика номер вашей квартиры.
  5. Введите показания счетчиков за горячую и холодную воду в соответствующие колонки.
  6. Нажмите отправить. Сумма спишется с вашего счета автоматически.

Что делать, если неправильно рассчитали сумму

Все собственники недвижимости или квартиросъемщики должны вносить оплату за воду во второй половине каждого месяца. В момент начисления суммы ошибки могут сделать в двух случаях:

  • неправильный подсчет оплаты — целью является повышение тарифа или добавления в квитанцию лишних услуг осознанно;
  • допущенные ошибки при внесении данных в платежную систему.

С ситуацией, когда необоснованно поднимают плату за услуги, может столкнуться каждый гражданин. Порой бывает не так просто разобраться в напечатанных цифрах. Существует несколько причин, из-за которых неправильно считают общую сумму по установленному тарифу. Начиная от обычной безалаберности, заканчивая предумышленными действиями ряда сотрудников.

Как производят перерасчет при неправильной передаче данных

При обнаружении проблемы необходимо знать, что пересчитывание суммы за услугу будет произведено только после того, как сотрудник организации сам проверит счетчик. Если счетчик воды находится в исправном состоянии, то будут приниматься меры по исправлению начисленного платежа:

  • по предоставленному бланку о проверки на целостность пломб и срока службы аппарата;
  • по составленному протоколу;
  • на основании заявления собственника.

Если причиной обращения человека в компанию является разница между указанными в бумаге и действительными показаниями счетчика, то производят перерасчет за тот промежуток времени, где были обнаружены подобные ситуации.

Если человек остался недоволен качеством предоставляемых ресурсов, то вправе может потребовать перерасчет денежной суммы за воду. В основной части заполненного бланка необходимо будет объяснить, чем именно остался недоволен потребитель. Примерные ситуации:

  • в течение нескольких часов не было водоснабжения;
  • горячая вода поступает с недостаточно высокой температурой;
  • постоянные ремонтные работы;
  • из крана течет жидкость желтого цвета.

Перерасчет за воду должны сделать и после поверки счетчиков.

Не делают перерасчет за воду, куда жаловаться

Многих граждан интересует вопрос о пересмотре платежного бланка на изменение суммы. В большинстве случаев жилищно-коммунальная организация отказывается пересматривать предоставленные бумаги. Иногда они это делают по закону, а порой нарушают его. Многие граждане спрашивают: «если не делают перерасчет за воду, куда жаловаться?»

Посмотрите образец заявления, которое можно написать в вышестоящие органы в случае, если вам не делают перерасчет за воду:

Прежде чем обратиться в компанию, нужны веские основания для подачи заявления о пересмотре выданного квитка. Можно получить консультацию у опытного юриста для уточнения интересующих вопросов.

Если предоставленные аргументы действительно считаются законными, но действующая контора не собирается принимать заявление, то тогда необходимо обращаться в высшие инстанции:

  • в Жилищную инспекцию — это государственное учреждение, которое выполняет основные функции в решении возникших вопросов. Сотрудники в обязательном порядке производят необходимые проверки. И в случае выявления факта о незаконном нарушении, данную компанию смогут привлечь к ответственности;
  • в Прокуратуру — считается предпоследней инстанцией. К ней прибегают только в том случае, когда все вышеописанные органы не оказали помощи в решении вопроса;
  • можно обратиться в Роспотребнадзор — организацию, которая защищает интересы и основные права любого гражданина;
  • подать заявление в суд.

Судебная инстанция считается крайней мерой по решению жилищных вопросов.

Заявление на перерасчет воды по счетчикам — образец

Образец заявления на перерасчет за холодную или горячую воду:

Читайте также:  Нужно ли оплачивать коммунальные услуги если в квартире никто не прописан

Вы можете скопировать данный образец, а затем распечатать его.

Как обратиться в судебные органы

Чтобы судебное слушание было назначено, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Составить претензию и отправить в конкретную организацию с предложением о мирном решении дела.
  2. В случае, когда ответа не последовало, необходимо собрать пакет бумаг для обращения в высшую инстанцию.
  3. Написать иск и прикрепить все бланки, которые обосновывают просьбу гражданина о перерасчете платежа.
  4. Предоставить все подготовленные документы в канцелярию территориального суда и ждать оповещения о начале заседания.

Вот образец обращения в суд, если ЖКХ не производит перерасчет:

Далее следует поставить подпись и дату. Также вы можете подробно описать все причины, побудившие вас обратиться в суд.

Передать показания счетчика за воду стало еще проще после установки автоматических приборов учета. Во многих домах такие счетчики самостоятельно отправляют данные о количестве потребленных кубометров в обслуживающие организации. Поэтому чаще всего передача данных о счетчиках воды происходит без подобных проблем.

Источник

Коммунальный комплекс России

N 580 «Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4273). В первом случае получить перерасчет намного легче, так как достаточно своевременно написать нужное заявление и предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире в течение определенного времени. Во втором случае придется фиксировать факт нарушения качества услуг и сроков их предоставления.

Новая редакция ПП 354 вступила в силу в конце 2015 года. Данный законодательный акт регламентирует порядок формирования счетов за ЖКУ, устанавливает нормативы потребления.

Нарушение норм, которые зафиксированы в акте, не должны пройти без внимания. Сумма возврата или не начисления за гвс при несоответствии нормативной температуры это средства, которые не стоит переплачивать.

Однако, согласно постановлению 354, размер начислений за коммунальные услуги в ваше отсутствие можно пересчитать.

С — в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град.

Как написать заявление на перерасчет

Строгого формата написания заявления нет. Достаточно, чтобы оно содержало все необходимые данные. Кроме того, следует правильно указывать информацию о заявителе и организации, в которую поступает обращение. Стоит также подготовить необходимые документы и учесть ограничения по срокам подачи заявления.

Срок давности для перерасчета за горячую воду

Этот нюанс важен для потребителей коммунальных услуг при невозможности установки приборов учета. Существуют временные рамки для подачи заявления в случае отъезда. Обращаться за перерасчетом нужно не позднее 1 месяца с момента возвращения. При просрочке в корректировке начислений будет отказано.

Лучше всего написать заявление еще до отъезда, приложив документы, подтверждающие период отсутствия. Время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней .

Заявление на перерасчет воды по счетчикам

Заявление подается в письменном виде.

Оно должно содержать:

  1. Наименование УК и ответственное лицо.
  2. Ф.И.О. и контакты заявителя.
  3. Просьбу произвести перерасчет.
  4. Указание обоснований со ссылками на законы.
  5. Сведения о начислении платы, размер которой оспаривается.
  6. Подпись и дата.

Проще всего составить заявление на перерасчет воды по счетчикам по образцу.

Необходимые подтверждающие документы

Перед обращением в УК нужно собрать документы для приложения к заявлению.

К ним относятся:

  • свидетельство о поверке счетчика с актом сверки показаний;
  • результаты замеров температуры горячей воды;
  • документы об отключении водоснабжения;
  • заключение экспертизы о качестве образцов ГВС.

Чем больше бумаг получится предоставить, тем выше шанс на решение в пользу потребителя. Наличие всех соответствующих актов по проблеме – показатель правоты и обоснованности обращения.

Правила перерасчета за горячую и холодную воду по счетчикам и без в 2019 году Постановление 354, формулы, образцы заявлений при отключении или ненадлежащем качестве услуг

Система учета потребляемых коммунальных услуг с каждым годом совершенствуется. Появились электронные ресурсы для удаленного внесения показаний и даже устройства, самостоятельно отправляющие данные со счетчика. Однако полностью нивелировать ошибки не всегда удается, и стоимость коммунальных услуг, в частности по водоснабжению, нередко оказывается завышенной. Избежать дальнейшей переплаты в таких случаях помогает перерасчет за воду.

При конфликтах с УК, а также в ситуациях, когда неясно, что делать, стоит обратиться к юристам. Они подскажут порядок действий для обращения в УК, жилищную инспекцию, суд или независимую экспертизу для проведения сверки .

Перерасчет По Горячей Воде В 2019 Году Согласно Постановления 354

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Перерасчет По Горячей Воде В 2019 Году Согласно Постановления 354». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Часто жильцы домов и собственники квартир оплачивают коммунальные счета, не заглядывая в них и не интересуясь, за что они собственно платят деньги. Но в последние годы люди все чаще стали интересоваться тарифами на коммунальные услуги и собственными правами. В частности, многим стало известно, что возможен перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению.

Читайте также:  Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги при отсутствии потребителя

Постановления Правительства РФ регулируют отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам.

Последнее внесенное изменение, которое отображено в Постановлении Правительства No 354, посвящается такой жилищно-коммунальной услуге, как предоставление газа.

Судебная практика по корректировке размера платы за отопление

Проведение перерасчета по теплоснабжению комментируют чиновники:

Если суд, проверяя компанию, выявляет расхождение между актами от ресурсоснабжающего предприятия и платежной квитанцией от потребителя, то он обязывает УК делать перерасчет. Когда в МКД установлен общий прибор, то плата за теплоснабжение формируется по среднему потреблению за прошлый отчетный период. При отсутствии ОПУ – расчет производят согласно норме. При этом РСО выставляет счет УК, основываясь на сведениях общедомового счетчика.

Посмотрите видео: «Как УК вешают на потребителя несуществующие долги по теплоснабжению.»

Коммунальный комплекс РоссииКоммунальный комплекс России

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.:

Что входит в ОДН по 354 Постановлению Правительства РФ

В соответствии с определенными в Российской Федерации тарифами, исполнитель формирует стоимость жилищно-коммунальных услуг. Качество предоставляемых исполнителями услуг обязательно должно соответствовать нормам, установленным отечественным законодательством. Если потребитель не получает то, за что платит деньги, он вправе потребовать компенсацию.

Таким образом Правила, действующие на основе Постановления Правительства РФ 354 от 06.05.2011 с изменениями на 2019 год конкретизируют и расширяют понятия, которые в Жилищном кодексе РФ даны лишь в общем виде. В частности в ЖК РФ расшифровываются только такие понятия, как «жилое помещение» и «управляющая организация».

Перерасчет делается путем подачи заявления, где указывается, куда гражданин его подавал, возможные причины подачи, сколько платили до перерасчета, когда были сняты показания в последний раз и иные условия.

Исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении в целях расчета стоимости услуг. Если обнаружено, что нарушен порядок подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам.

Кроме того, нельзя исключить и такого варианта, что в результате использования низкокачественных ЖКУ потребители понесли материальный ущерб. Еще может оказаться и так, что права физ.лиц, которые применяют определенные ЖКУ, урегулированные в соответствующем договоре, были нарушены. Как и при предыдущих случаях, исполнитель будет считаться виновным и понесет наказание

Если принимать во внимание общедомовые нужды, то оплату нужно вносить в соответствии с действующими тарифными планами. Всю исчерпывающую информацию по данному вопросу можно получить в ЖКХ

Если подача электричества будет прекращена на какое-то время, будет осуществляться обязательный перерасчет в соответствии с установленными тарифами.

Как рассчитывается норматив ОДН по электроэнергии и каков его размер в 2019 году

В крайне редких ситуациях бывает так, что по причине низкого качества оказанных услуг, ухудшилось самочувствие клиента, вплоть до летального исхода. В этом случае поставщика ожидает уголовное наказание. Если исполнитель нарушил правила предоставления достаточно качественных услуг, потребитель может рассчитывать на освобождение от необходимости их оплаты. Если у собственника жилой недвижимости есть счетчики, перерасчет услуг по коммуналке будет осуществляться в автоматическом режиме после предоставления информации о новых данных в полном соответствии с нормами действующего законодательства. С 1 апреля 2017 года к коммунальным ресурсам приравниваются сточные воды, отвод которых происходит по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения (354-е Постановление Правительства РФ с последними изменениями 2017 г.).

При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе. Жилищное хозяйство по завершении отопительного сезона проводит перерасчет и либо возвращает уплаченные деньги, либо корректирует в обратную сторону. Оплата сверх нормы является распространенным вариантом в том случае, когда собственник не отправляет показатели счетчика в государственные органы по разным причинам, поэтому на следующий месяц ему обязаны провести перерасчет.

Если потребитель, проживающий в жилом помещении, которое не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, временно отлучается, и в жилом помещении не проживает.

Еще одной ситуацией, когда можно пересчитать плату за коммунальные услуги, является некачественное предоставление соответствующих услуг, или задержка сроков их предоставления (например, отопление должны были включить 1 октября, а включили только 3 октября). Чтобы добиться перерасчета, необходимо обязательно зафиксировать факт нарушения и ненадлежащего оказания коммунальных услуг.

Следующая
Услуги ЖКХНовая квитанция по оплате ЖКХ: образец 2019 года

Источник
Рейтинг
Загрузка ...