Образец заявления в ерц на перерасчет коммунальных услуг

Вопрос-Ответ

Вопрос: почему не отражены льготы по «Обращению с ТКО» в платежном документе?
Ответ: начисление и выплаты мер социальной поддержки по данной услуге Центр Социальной защиты производит
самостоятельно. Рекомендуем обратиться в Центр, адрес и номера телефонов указаны в платежном документе.

Вопрос: где посмотреть сумму начисленной льготы?
Ответ: в Сортавальских и Питкярантских квитанциях льготы справочно, указаны в нижней левой части квитанции. В
квитанциях остальных районов льготы отражены в расчетной части.

Вопрос: почему изменился лицевой счет?
Ответ: в связи с новой формой платежного документа, изменилась и внутренняя кодировка номера лицевого счета в
квитанции с цифры «4» на цифру «1», «2» и «3». Был 010 01 004 0025537, стал:
010 01 001 00ХХХХХ — по услуге «обращение с ТКО», 010 01 002 00ХХХХХ — по услуге «взнос на капитальный
ремонт» И 010 01 003 00ХХХХХ – по прочим услугам.

Вопрос: почему при оплате онлайн вводят номер лицевого счета, а вторая квитанция не выходит к оплате?

Как сделать перерасчет и не платить за газ, свет и воду


Ответ: необходимо внимательно вносить номер лицевого счета. Внутри есть код услуги 1, 2, 3 соответствующий
каждому QR-коду.

Вопрос: почему автоплатеж автоматически не привязался ко второму QR-коду?
Ответ: автоплатеж подключается к номеру л/счета. Сейчас в квитанции два лицевых счета с внутренним кодом услуги
1, 2, 3. Необходимо сделать подключение автоплатежа на второй платеж. Объединить платежи невозможно.

Вопрос: не отражена оплата в январе 2021 года, что делать?
Ответ: если денежные средства оплачены после даты, указанной в платежном документе (верхняя часть, правый угол),
то платеж будет учтен в квитанции следующего периода. Текущую квитанцию необходимо оплатить по колонке
«НАЧИСЛЕНО». Рекомендуем оплату производить до 15 числа текущего месяца.

Вопрос: не могут оплатить, что делать?
Ответ: на главной странице сайта ЕРЦ РК http://erz-karelia.ru/ размещена подробная Инструкция по оплате услуг в
Мобильном приложении Сбербанка при помощи QR-кода в феврале 2021 г.

Вопрос: не читается QR код, либо выдает не тот район, либо выдает что лицевой счет не найден, что делать?
Ответ: если в мобильном приложении показывает не ваш район, то необходимо «провалиться» в выбор района и
выбрать тот район республики, по которому вы оплачиваете квитанцию. Если мобильное приложение не видит ваш
лицевой счет, то возможно в квитанции сумма отсутствует подлежащая к оплате. Если же вы хотите в любом случае
произвести платеж, то сделать это возможно путем оплаты через ИНН.

Вопрос: куда передавать показания по воде?
Ответ: показания по приборам учета необходимо передавать при оплате квитанции или позвонив по телефону
расчетного центра вашего района. Адреса и телефоны расчетных центров указаны на сайте ЕРЦ РК в разделе
«РАСЧЕТНЫЕ ЦЕНТРЫ» http://erz-karelia.ru/raschetnye-centry/

Вопрос: в квитанции нет поля для внесения показаний ИПУ, что делать?

Перерасчет платы за ЖКУ


Ответ: при оплате квитанции в кассах расчетного центра — специалисты внесут ваши показания в программу сразу, при
оплате через банк, мобильное приложение или почту, показания внесут сотрудники отделения.

Вопрос: впервые пришла квитанция по ТКО, откуда долги?
Ответ: в соответствии положениями Федерального закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и
потребления» обязанность обращения к региональному оператору за заключением договора лежит на собственнике
коммунальных отходов. Такой договор носит публичный характер. Заключается он путем совершения конклюдентных
действий, то есть в нашем случае с даты, когда РО приступил к вывозу мусора в населенном пункте. Если вы не
исполнили свою обязанность и не обратились к региональному оператору (РО) и он самостоятельно выявил ваш адрес,
то начисления будут осуществляться с месяца, в котором РО впервые вывез мусор в вашем населенном пункте.

Вопрос: что делать если произошла смена собственника квартиры или потребитель прописался по другому адресу?
Ответ: в таком случае необходимо направить документы (выписку из Росреестра или копию паспорта) сделать это
можно направив документы на электронную почту расчетного центра (информация об адресах эл.почты размещена в на
сайте ЕРЦ РК в разделе «РАСЧЕТНЫЕ ЦЕНТРЫ» http://erz-karelia.ru/raschetnye-centry/) или обратиться
непосредственно в расчетный центр, находящийся в вашем районе.

Читайте также:  Оплата коммунальных услуг какой счет бухгалтерского учета

Вопрос: зачем указываете в платежных документах площадь дома и количество зарегистрированных лиц?
Ответ: на платежном документе отражается информация в соответствии с ПП РФ от 06.05.2011 № 354

Вопрос: почему квитанции за ЖКУ и ФКР отдельные?
Ответ: Разделение произведено на жилищные и коммунальные услуги. Платеж по взносам на капитальный ремонт
выделен в отдельный расчетный блок с отдельным QR кодом.

Вопрос: в некоторых квитанциях вышли пени по ФКР в мун.квартирах, что делать?
Ответ: данная ошибка уже устранена. Произвести оплату вам необходимо только за услуги ЖКХ по первому QR-коду.

Я хотел бы получать квитанции по электронной почте, что для этого необходимо сделать?

Если Вы получаете квитанции от АО «ЕРЦ РК» или ООО «ЕИРЦ РК», то для получения электронной квитанции на e-mail вам необходимо заполнить и направить подписанное заявление с приложением копий документов, удостоверяющих личность и документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение на адрес расчетного центра или (после окончания периода самоизоляции) путем личного обращения в расчетный центр АО «ЕРЦ РК» по месту жительства. При себе необходимо иметь оригинал паспорта и документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение.

Перерасчет платы по услуге «Обращение с ТКО» в связи с временным отсутствием.

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг утвержден разделом VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, плата за услугу обращение с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Жилищный Кодекс гласит, что неиспользование собственниками и проживающими жилого помещения, не является основанием невнесения платы за ЖКУ. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами предоставления коммунальных услуг установлено, что при временном отсутствии более 5 полных календарных дней подряд, жители могут получить перерасчет размера платы за услугу по обращению с ТКО, который производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Данный перерасчет осуществляется на основании письменного заявления о перерасчете размера платы с приложением документов, являющихся подтверждением факта отсутствия, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия, перерасчет размера платы за КУ осуществляется, но не более чем за 6 месяцев. Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представит документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, исполнитель начислит плату за КУ за период неподтвержденного отсутствия в полном размере и пени.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

В заявлении о перерасчете обязательно должна быть указана фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении, а также адрес нахождения потребителя.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете Законодатель посчитал возможным предоставить следующие документы:

— копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

— справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

— проездные билеты, оформленные на имя потребителя;

— счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

— справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

Читайте также:  Как оплачивать коммунальные услуги за воду

— справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

— копия загранпаспорта с отметками о пересечении границы — выезда и въезда;

— копии платежных документов за электроэнергию или справку от энергоснабжающих организаций об отсутствии движения по счетчику.

— если гражданин признан без вести отсутствующим — решение суда.

— в случае временного содержания в местах предварительного заключения и лишения свободы — должна быть предоставлена справка с мест предварительного заключения или лишения свободы заверенная Администрацией.

— при прохождении воинской службы или военных сборов — обязательно предоставляется справка из воинской части по месту прохождения срочной воинской службы;

— справка о временной регистрации.

Не стоит, конечно, забывать, что в случае осуществления перерасчета по адресу регистрации, потребителю конечно же будет начислена плата за обращение с ТКО по месту его фактического проживания.

— п. 148 (30), 148 (36), гл. 8 ППРФ № 345 «Правила предоставления коммунальный услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Потребитель зарегистрирован (прописан) в жилом помещении:

1. Потребителем направляется ЗАЯВЛЕНИЕ, к которому прикладываются документы подтверждающие факт временного отсутствия потребителя по месту пребывания. Заявление должно быть подписано собственноручно, указан адрес проживания потребителя, приветствуется номер телефона потребителя для обратной связи. В заявлении обязательно указывается адрес временного пребывания потребителя.

2. Документы, приложенные к заявлению, должны быть заверены надлежащим образом. Обязательные реквизиты документов и информация для перерасчета:

— печать организации, выдавшей документ;

— наименование должности и ФИО лица, подписавшего документ;

— исходящий номер и дата выдачи документа;

— адрес места нахождения потребителя;

— период временного пребывания потребителя.

Потребитель не зарегистрирован (является собственником, но не прописан) в жилом помещении:

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, плата за услугу обращение с ТКО рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Перерасчет в связи с временным отсутствием в таком случае законодателем не предусмотрен.

Региональный оператор разъясняет, что такое ТКО:

К категории ТКО относятся отходы, образующиеся в жилых или офисных помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства: упаковка товара, бумага и картон, старая одежда и обувь, мелкие бытовые предметы, пищевые отходы, канцтовары, стеклянный лом, текстильные изделия, игрушки.

Также в понятие ТКО входят и крупногабаритные отходы (КГО) — мебель, бытовая техника, велосипеды и другие крупные предметы. Эти отходы необходимо размещать не в контейнеры, а в специально отведенном для этого месте на контейнерной площадке или в установленном бункере.

Строительный мусор, разобранные строения, теплицы, заборы, бревна, шины, окна, двери и т.д. не относятся к категории ТКО. Данные виды отходов складировать в контейнеры или рядом с ними недопустимо. Собственники должны самостоятельно позаботиться об их утилизации, например, заключив договор с компанией, имеющей соответствующую лицензию.

Являюсь собственником нежилого двухэтажного здания. Должна ли я оплачивать оператору за вывод ТБО, если мы сами вывозим мусор?

Да, обязаны.
Согласно п. 4. ст. 24.7 ФЗ от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления.
Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается между потребителем и региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места (площадки) их накопления, в порядке, предусмотренном разд. I.1 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 г. № 1156.

Источник

Как написать заявление в ЕРЦ для перерасчета.

Здравстуйте, в январе забыла передать показания воды, в феврале Инженер центр сделал пломбировку счетчиков холодной воды и заодно списал все показания и подал в ЕРЦ. В феврале когда хотела подать показания обнаружила что счетчики горячей воды накрутили огромную цифру, вызвала Инженер центр, составили акт что неисправны, действительносчетчики сильно накручивают, но февраьская квитанция пришла с огромной суммой. Как написать заявление в ерц, чтобы они перессчитали нам за февраль.

Похожие вопросы

Оплата горячего и холодного водоснабжения.

Показания холодной и горячей воды списыватся по счетчикам. В декабрьской квитанции указыватся показания на январь. В январе соответственно за февраль. Квитки кладем в конце месяца в спец. Ящик.

Читайте также:  Положение о порядке перерасчета за некоторые виды коммунальных услуг

За январь квиток потерялсятам посчитали по средней, а вот февраль сами забыли указать, пришла очень большая сумма. Прописано 3 человека, хотя в квитанции сказано, что своевременно не представленные показания олодной и горячей воды, будет производится начисление по среднемесячному обьему за последние 6 месяцев или по НОРМАТИВУ потребления (если показания квартирных счетчиков не представлялись более 3 месяцев подряд).

Обычно у нас уходит 2 куб. м горячей воды и 5 куб. м холодной, В январе на квитанции 4 горячее и 5 олодное, а в феврале 12 горячее и 28 куб. м холодное. Может кто обьяснит, как они считают. В конторе толком не говорят. Платите и все. Спасибо большое, если кто ответит..

Вы можете потребовать перерасчета коммунальных услуг за предшествующие 6 месяцев.

Напишите заявление о перерасчете с указанием показаний приборов учета.

Но куда писать старые показания?

Поменял счетчик горячей и холодной воды! На руках не оплаченная старая квитанция куда я должен написать показания израсходовано воды по старым счетчика до значения как в акте демонтажа! В управляющей компании мне распечатали новую квитанцию, старые значения холодной и горячей воды замазали и написали новые и поставили печать! Но куда писать старые показания? Как оплатить чтобы в следующем месяце мне пришли показания с новым счетчиком?

Здравствуйте. Вам же уже выдали новые показания. Вопросы по заполнению квитанций не являются юридическими. Потребуйте квитанцию со старыми показаниями.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Платить нечем. Как быть, чтобы заплатить за фактическое потребление по счётчику.

Была сделана описка при внесении данных счетчика холодной воды. Пришёл счёт на огромную сумму. Слесарь составил акт осмотра счётчика холодной воды, но забыл передать по инстанции. Опять пришёл счёт на огромную сумму. Платить нечем.

Как быть, чтобы заплатить за фактическое потребление по счётчику.

«Как быть,чтобы заплатить за фактическое потребление по счётчику.»

Обращайтесь в суд согласно ст. 3 ГПК РФ:

«Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.»

Иск к обслуживающей компании, где работает слесарь.

Поскольку ст. 1068 ГК РФ указывает:

«Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.»

А также обращайтесь туда, где начисляют плату за водоснабжение, с правильными показаниями прибора учёта для перерасчёта.

Вызвать представителя УК для составления акта, написать(письменно) и подать притенению В УК, и если не поможет обратится в суд. если не понимаете, обратитесь к ближайшему адвокату очно и платно.

Обратитесь в УК, для составления повторно акта, а далее пишите заявление на перерасчет согласно 354 Постановлению правительства, обязаны произвести перерасчет Еси откажут, обратитесь в суд с иском об оспаривании отказа УК, либо пишите жалобу в жил инспекцию и прокуратуру на действия УК

Заявление в Управляющую компанию,с требованием о прерасччете,акт,который забыл передать слесарь,его обьяснение по данному факту,если акт не сохранился,можете составить новый.Это просто техническая ошибка,а не перерасход воды.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг.

VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием

приборов учета, основания и порядок проведения проверок

состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

80. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

81. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны

Источник
Рейтинг
Загрузка ...