Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую г. Курск, Красная площадь, д.6 +7 (4712) 51-28-31, +7 (4712) 74-70-42 ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ

Как составить жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Если вдруг управляющая компания нарушает Ваши законные права, можно обсудить это с ее руководителем – для компромиссного решения вопроса. Но, если мирное урегулирование возможным не представляется, возможна подача жалобы на действия УК в региональную Жилищную инспекцию.

Форма жалобы

При оформлении следует учитывать такие предписания:

1. Заявление – верхний правый угол, должно состоять из: фиксации ФИО, наименования учреждения, в которое отправляют запрос, ФИО, контактов заявителя.
2. В центре листа пишут «заявление». Далее указывают, в чем конкретно заключается жалоба – и отражают меры воздействия на управляющую организацию, предпринятые в ходе решения спора без разбирательств.
3. Внизу пишут требования – для обозначения пользуются фразой «прошу».
4. Должна быть указана дата и личная подпись гражданина.

Можно просить, чтобы Жилищная инспекция:

1. Наложила на УК административную ответственность и штраф.
2. Обязала УК выполнить свои обязательства перед конкретным жилым зданием.
3. Выслала копии документации, отправленной на разрешение вопроса, и ответ в письменной форме.

Для составления документа используется стандартный образец с фиксацией правовых норм, актов, принятых органами МСУ.

Образец жалобы

На что стоит обратить внимание?

Никогда умышленно не ухудшайте состояние жилья для безвозмездного ремонта за счет средств государственного бюджета – это считается мошенничеством. Но, составляя претензию, присмотритесь к кое-каким особенностям, благодаря которым Ваше заявление могут изучить более оперативно:

Какая документация должна быть приложена?

Направление жалобы возможно только в том случае, если существуют доказательства. В их роли могут выступить запросы в УК и полученные от компании ответы. Или же Ваше заявление никто изучать не станет. Заявление должно содержать такие приложения:

1. Выписку из домовой книги (на ней в обязательном порядке должна быть проставлена печать).
2. Вещдоки – допустим, итоги осуществленной экспертизы.
3. Документы – доказательства права собственности на этот недвижимый объект.

Особенности грамотного составления коллективной жалобы

Коллективной жалобой именуют оригинальный метод оказания влияния на УК. Жилищной инспекцией такие претензии изучаются более оперативно. Так же, в составлении подобных жалоб принимает участие весь дом, и вопросы можно разрешить лишь после обращения к начальнику УК.

При оформлении заявления используют такой же образец, как и при подаче жалобы одним гражданином. Но, за текстом фиксируют ФИО, регистрационные адреса и подписи всех обратившихся.

Право на подпись заявления есть исключительно у жильцов данного помещения. Другими словами, у зарегистрированных и регулярно живущих в доме граждан. Если претензию пишет квартирант, у него должно быть согласие от хозяина жилого помещения.

Решением каких вопросов занимается ГЖИ?

Важный момент: до того как обращаться в Жилищную инспекцию, внимательно ознакомьтесь с соглашением, подписанным УК и хозяином жилья. Как раз на его базе УК и занимается своей работой. Если положения договора не соблюдаются, речь идет о злостном нарушении. УК должна вовремя проводить ремонтные работы, предоставлять услуги коммунального плана, гарантировать дому безопасность.

Также работники управляющей компании сами должны заниматься облагораживанием территории возле дома, обеспечивать выполнение всех норм санитарии.

Управление жилым зданием – процедура не из легких, весьма трудоемкая. Есть вариант, что УК не потянет взятые на себя обязательства в полном объеме. В такой ситуации у жильцов дома есть право на отказ от предоставляемых ею услуг – с предварительным подбором иной УК либо образованием ТСЖ. Но такой процесс имеет и определенные «подводные камни» – и для начала, речь идет о бюрократических проволочках со сбором требуемой документации.

Если отсутствует желание менять управляющую компанию, но она что-то нарушает, возможна подача на нее жалобы в Жилищную инспекцию. Таким образом, можно оказать влияние на УК, сделать так, чтобы она выполняла возложенные на себя обязанности по закону. У жилищной инспекции есть право обязать специалистов УК:

1. Снизить незаконно оформленную сумму по платежкам коммунального характера.
2. Перерасчитать неверно начисленную сумму.
3. Избавиться от имеющихся минусов.
4. Возобновить оказание услуг высокого качества (то есть, так, как полагается по договору).
5. Могут привлечь к ответственности тех, кто ненадлежащим образом выполняет возложенные на него обязанности.

Если внезапно отключили свет, газ, воду – это совершенно не означает, что на 100% виновата УК. Как правило, виноваты учреждения-посредники, соседи либо форсмажорные факторы. Но, если выявлено нарушение, про него обязательно должен узнать начальник УК – для оперативного запуска ремонтных или других требуемых работ. Если перестали подавать электричество, горячую либо холодную воду – значит, УК знает, в чем проблема, так что временные рамки разрешения данного вопроса всегда можно выяснить у ее представителей.

Большинство УК работает по договорам раздельного обслуживания, когда компания ответственна только за конкретные определенные функции. У нее нет обязанности поставлять воду, электричество и так далее.

Такие ситуации проявляются, если для организации создают конкретный рабочий график. И весь год специалисты УК придерживаются этого распорядка – без каких бы то ни было отклонений. Жаловаться на то, что прекратило поступать электричество, в УК смысла нет, поскольку начальник не ответственен за работу энергоучреждения. Так что до подачи жалобы на УК в Жилищную инспекцию обязательно тщательно пересмотрите заключенное соглашение.

Что необходимо учитывать, обращаясь в Жилинспекцию?

До подачи заявления обязательно попробуйте сами урегулировать конфликт с УК. Можно быть, начальник УК не в курсе имеющихся проблем и после разговора с ним все неполадки оперативно устранят. С этой целью оформляют письменную жалобу на имя руководителя УК. С образцом можно ознакомиться на любом сайте в сети Интернет или портале организации. И все, ждете, что Вам ответят. Если ответа не последовало, либо УК не хочет ничего менять – подавайте жалобу в Жилищную инспекцию.

Такое поведение УК докажет ее бездействие. Доказательством послужит заявление (его копия), направленное на имя начальника УК. Еще возможна подача жалобы в Роспотребнадзор – его ответ тоже прикладывают к жалобе.

Жалоба обязательно должна быть с приложенными документами-доказательствами (и обоснованием на законодательном уровне). Или Ваше обращение никто не рассмотрит.

Если Жилищная инспекция не захочет проверять и оказывать влияние на УК, подавайте запрос в Прокуратуру либо в судебный орган. Если цена исковых требований – до 50 000 рублей, подача осуществляется в мировой суд, если выше – в районный судебный орган.

Каким образом можно подать заявление?

Подача жалобы в ГЖИ возможна при помощи таких методов:

1. Посредством персонального посещения канцелярии.
2. При помощи отправления заказного письма по Почте России.
3. Через заполнение специальной формы на официальном портале.
4. Через звонок на горячую линию.

Вне зависимости от того, каким образом будет подана жалоба, заявление изучат за 30 календарных дней, а ответ вышлют в письменной форме. Оптимальный метод – личная подача жалобы. Но следует приложить два образца – один для работника инспекции, второй – для проставления отметки о том, что обращение принято к изучению.

Если жильцы либо гражданин решением инспекции не удовлетворены, они могут подать исковое заявление в судебный орган (либо жалобу в правоохранительные органы). Если положения подписанного соглашения не выполняются – это законодательное нарушение, с которым обязательно разберутся в суде.

В какие временные рамки изучают поданную жалобу?

На регистрацию запроса у специалистов ГЖИ есть ровно три рабочих дня. Если совершен личный визит, возможна мгновенная регистрация документа секретарем. С учетом положений ГК РФ, любой запрос физлица следует изучить за 30 календарных дней. За это же время регистрируют и направляют ответ.

Если заявитель разочарован тем, как ему ответила Жилищная инспекция, он может подать исковое заявление в судебный орган либо пожаловаться в Прокуратуру.

По каким основаниям могут отказать в изучении жалобы?

ГЖИ может и не удовлетворять отраженные в документе требования – при наличии одной из следующих причин:

1. Если заявитель не указал о себе личные сведения (ФИО, регистрационный адрес).
2. Если заявителем зафиксированы условия, противоречащие законодательным положениям Российской Федерации.
3. Если заявление составлено коряво, неразборчиво – если не видно, что конкретно отражено в документе.
4. Если жалоба состоит из брани, оскорбительных фраз.
5. Если по этой ситуации провели работу, разрешившую спор.

Желаете прояснить, как конкретно можно оперативно разобраться с Вашей проблемой? Тогда воспользуйтесь юридической квалифицированной помощью. Используйте форму обратной связи или указанный на сайте номер. Юрист-профессионал поможет Вам сэкономить время и нервы!

(наименование органа Государственной Жилищной Инспекции ) адрес … Жалоба о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств. … и п. 2 ст. 162 <2> Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _, что подтверждается _. На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 <3> Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _.

Как пожаловаться на управляющую компанию в жилищную инспекцию?

Каждый владелец жилья в многоквартирном доме знает, что представляет собой управляющая компания. Это организация, которая осуществляет предоставление жилищно-коммунальных услуг в любом многоквартирном жилом доме собственникам. Как известно, подобные услуги должны быть предоставлены качественно и в срок – именно для этого и работает данная организация. В противном случае – собственник имеет полное право подать жалобу на УК в другие вышестоящие инстанции.

Если Вы столкнулись с бездействием организации или же зафиксированы нарушения договорных обязательств и требуется юридическая помощь, можно обращаться к компетентным специалистам портала.

Консультации квалифицированных юристов проводятся в бесплатной форме через онлайн-заявку.

Общая информация

Не смотря на то, что собственники квартир могут подать жалобу на УК, не многие из них это делают — кто-то из них считает, что подача жалобы занимает много времени, у кого-то возникают вопросы по поводу оформления данного документа, а другие – не знают, в какую инстанцию нужно обратиться. В большинстве своем, люди предпочитают решать проблемы самостоятельно, устраняя их причины собственными силами. Это в корне неверно. Именно поэтому, мы рассмотрит самые распространенные проблемы, которые возникают у собственников при составлении заявления.

«В каких случаях можно пожаловаться на управляющую компанию?», «Куда нужно пожаловаться?», «Какие документы потребуется для правильной подачи жалобы?» и «Как правильно составить заявление и где найти пример?» — такие вопросы очень часто появляются у собственников, которые на своем опыте испытали последствия нарушений в работе УК. В этой статье мы разберем эти и другие часто возникающие вопросы.

Итак, в каких случаях собственники имеют право жаловаться на управляющую компанию?

Любой собственник жилья имеет право составить заявление в следующих случаях:

• Если данная организация предоставляет услуги некачественно.
• Если тарифы на услуги завышены.
• Если при начислении счетов за предоставленные услуги произошла ошибка и требуется перерасчет.
• Если действия или бездействие УК повлекли за собой ущерб жилью или имуществу собственника.
• И в других ситуациях.

Куда нужно обратиться, если с вами произошла одна из перечисленных выше ситуаций?

Существует несколько инстанций, куда может обратиться владелец квартиры. Это:

Это первая инстанция, в которую нужно обратиться. Большинство возникающих проблем можно решить на месте, в офисе организации. Но не всегда сотрудники управляющей компании готовы пойти навстречу собственникам. Поэтому существует ряд других инстанций, в которые вы всегда сможете пожаловаться для устранения той или иной проблемы.

• В жилищную инспекцию

Если УК никак не реагирует на ваше заявление, то обратиться с жалобой можно в данную инстанцию – она контролирует работу управляющей компании, финансирует и отвечает за проведение любых ремонтных работ в многоквартирном доме и проверяет документацию, связанную с деятельностью управляющей компании.

Обращение в данную службу производится только в случаях злостных нарушений.

Собственники могут обратиться и в эту инстанцию – если требуется взыскать сумму ущерба с управляющей компании.

Далее мы будем рассматривать жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию, и вы узнаете, как их писать, и какие документы для этого необходимы.

Главные аспекты формирования жалобы

Важный момент – сначала пожаловаться нужно в управляющую компанию – возможно, проблемы будут решены на этом уровне. В ходе визита в данную организацию, вы сможете изложить все возникшие проблемы ее председателю. Если председатель игнорирует изложенные проблемные моменты, как в устном, так и в письменном виде – можете смело оформлять жалобу в жилищную инспекцию.

Очень важно учесть некоторые нюансы при составлении документов в управляющую компанию:

• К жалобе необходимо прикрепить соответствующий акт, подписанный заинтересованными лицами (это могу быть ваши соседи по лестничной клетке, подъезду или все собственники квартир в доме – в данном случае, все зависит от характера спорного вопроса).
• Документ должен быть составлен в двух экземплярах – один останется у вас, причем на вашем экземпляре должна быть отметка приемной УК, что они получили и зарегистрировали ваше обращение в организацию. После, ваш экземпляр жалобы в УК можно использовать, как доказательство бездействия данной инстанции при обращении в жилищную инспекцию.
• Не нужно жаловаться по телефону – это не даст никакого результата. Кроме того, доказать факт обращения в инстанцию по телефону будет практически невозможно.
• В документе не должно быть нецензурной лексики – это касается и обращения в жилищную инспекцию. Поэтому, какие бы эмоции вас не одолевали – держите себя в руках.
• Если вы все же получили ответ от УК, но он вас не устраивает – вы так же можете обратиться в жилищную инспекцию. В таком случае, к заявлению в данную инстанцию необходимо будет приложить ответ, полученный от управляющей компании.

Порядок подачи жалобы

• Первоначально необходимо подготовить документы

Данные документы должны подтвердить факт нарушений со стороны организации. Чем больше подобных доказательств будет – тем лучше.

О том, какие именно материалы можно использовать, будет сказано далее.

• Составление жалобы

В документе необходимо раскрыть все причины, которые побудили вас к его написанию. Кроме того, вам потребуются доказательства, о которых говорилось выше. Обратите внимание, что очень важно соблюдать определенную форму заявления. О структуре и образце жалобы мы поговорим далее.

• Ожидание ответа от инстанции

После того, как документ был доставлен в жилищную инспекцию, собственнику необходимо ожидать ответа. Срок рассмотрения вашего заявления равен одному календарному месяцу – именно в этот срок жилищная инспекция должна вынести определенное решение по поводу вашего обращения.

Доказательства нарушений

Как уже говорилось ранее, для того, чтобы пожаловаться в жилищную инспекцию, необходимо представить доказательства нарушений – именно они подтвердят факт того, что ваша управляющая компания не выполняет свои непосредственные обязанности. Что же может являться таким доказательством?

• фотографии;
• аудиоматериалы;
• видео;
• договор, протокол или акт, в котором содержится информация о нарушении;
• письма в УК и ответы на них.

Обратите внимание, что доказательства, которые вам удалось получить незаконным путем, прикладывать к документу нельзя – они все равно не будут учтены при его рассмотрении.

Как писать жалобу, так, чтобы ее приняли с первого раза?

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию пишется по определенному стандарту – это обязательное условие. При этом рекомендуется придерживаться определенной структуры – это позволит вам сделать обращение в инстанцию более полным и понятным. А ведь именно от качества вашего обращения зависит и решение жилищной инспекции по вашему вопросу.

Структура документа

Первоначально, необходимо указать наименование организации и должность лица. Которое будет рассматривать вашу претензию. Далее следует само заявление.

Обычно, подобное обращение в жилищную инспекцию включает в себя несколько частей:

• вступление;
• основная часть;
• заключительная часть.

Далее, рассмотрим каждую из них более подробно.

Вступление

Здесь необходимо указать информацию об УК, а так же о заявителе. Если обращение было создано коллективно, то необходимо указать информацию о каждом заявителе.

Какая информация должна быть?

• Форма собственности и наименование УК.
• Фамилия, имя, отчество, почтовый адрес и телефон каждого заявителя.

Основная часть

Эта часть содержит претензию собственника или нескольких собственников. Здесь же нужно сослаться на материалы, которые выступают в качестве доказательств. В заключении основной части нужно потребовать устранить имеющееся нарушение.

Кроме того, заявитель или заявители могут потребовать следующих действий в отношении управляющей компании:

• наложить штраф;
• привлечь к административной ответственности;
• и других.

При написании данного обращения лучше сослаться на какие-либо действующие документы – Жилищный кодекс, СанПин и другие.

Заключительная часть

Здесь необходимо поставить дату подачи обращения и подпись заявители или заявителей и расшифровку подписи.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

Такой вопрос задают многие собственники квартир, собирающиеся подавать жалобу на управляющую компанию.

Что будет происходить после подачи документа в жилищную инспекцию?

После того, как заявление зарегистрировано, сотрудники данной инстанции обязаны рассмотреть его в течение месяца и обязать вашу управляющую компанию устранить все имеющиеся нарушения.

Нарушения со стороны УК, к сожалению, не редкость сегодня – с такими неприятными ситуациями собственники жилья сталкиваются очень часто. Но не каждый собственник готов пожаловаться на управляющую компанию. Одни не знают, куда нужно подавать заявление, другие – испытывают трудности при составлении документа. Именно поэтому, в этой статье мы рассмотрели все нюансы написания жалоб на УК, которые должен знать любой собственник. Теперь, прочитав нашу статью, вы легко сможете составить документ и привлечь к ответственности эту организацию.

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Жалоба на управляющую компанию. 30 декабря 2020. 10713. … Образец претензии должен быть размещен на сайте УК, на инфостенде в офисе, а также в подъезде МКД. УО имеет право не отвечать на заявку, если в ней недостаточно сведений: кто автор, в чем суть претензии, по какому адресу направить ответ, либо ранее по этому вопросу уже дали исчерпывающий ответ и причину жалобы устранили. В Жилищную инспекцию . В этот орган жители могут обратиться практически по любому вопросу. Заявку регистрируют и передают на исполнение ответственному инспектору.