Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию по ремонту подъезда

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем.

Содержание

Как написать заявление на ремонт подъезда?

заявление на ремонт в подъезде

На что жалуемся

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

    Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом. В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается.

    Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования:

    Текущий ремонт

    Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

    • Содержание в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
    • Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
    • Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
    • Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
    • Содержание в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

    Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже.

    Помещения

    Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам. Это:

    • Тамбурочки в домах с планировками типа «чешки» и «гостинки»
    • Небольшие помещения на первом этаже в «хрущевках» и «брежневках»
    • Чердачные помещения в домах современной планировки
    • Технические этажи в девятиэтажках постройки 1980-2000 годов.

    Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом. Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию. И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения. Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже.

    Все, что не входит в площадь квартиры, является общедомовым имуществом.

    Козырек подъезда

    Частым камнем преткновения становится козырек над выходом из подъезда. Представители УК порой говорят, что не будут содержать его, так как это является имуществом вне дома. На самом деле в такой ситуации они неправы:

    • Они обязаны ремонтировать козырек подъезда также, как и сам подъезд и любое иное имущество в многоквартирном доме.
    • Разрушившийся козырек в подъезде угрожает здоровью жильцов дома и их гостей, поэтому прямая обязанность управляющей компании содержать его в порядке.

    Но – если козырек не входит в общий план дома, а установлен незаконно, то заявление на ремонт козырька над подъездом может быть не удовлетворено по вполне законным основаниям. Поэтому будьте внимательны в своих требованиях.

    Разбитые окна

    • Управляющая организация должна содержать подъезды в порядке, а окна входят в перечень ненесущих конструкций в многоквартирном доме.
    • Именно управляющая компания должна обращаться в полицию по факту разбитых окон за счет хулиганских действий известного или неизвестного лица
    • И управляющая компания должна в гражданском порядке взыскивать с виновного стоимость на замену окон.

    Если проще – даже если хулиган, разбивший окна, известен, то сначала УК ремонтирует окна, а уже потом разбирается с этим хулиганам. Жильцов не должны волновать проблемы УК при исполнении обязательных требований по содержанию имущества многоквартирного дома.

    перечень работ под заявление на ремонт подъезда

    Порядок действий

    Есть два пути для воздействия на управляющую организацию, о которых представители УК предпочитают умалчивать.

    • Собрание собственников жилых помещений многоквартирных домов и решение о проведении каких либо видов ремонтов
    • Заявление на ремонт подъезда от собственника жилого помещения в адрес управляющей организации

    Законы в жилищной сфере предусматривают приоритетное управление домом силами самих жильцов. Об этом часто говорят представители управляющих организаций. Но текущий ремонт жилья – остекление окон, ремонт в помещениях подъезда, козырек – все это должно содержаться в нормативном состоянии и без вмешательства собрания жильцов. Именно поэтому любой собственник дома может написать заявление на ремонт подъезда в управляющую организацию. Так будет даже правильнее.

    Жалоба в УК

    По умолчанию предполагать, что управляющая компания не будет ремонтировать подъезд и всячески избегать выполнения своих обязанностей по содержанию дома неверно. Но юридически правильно будет писать не просто заявление, а заявление-жалобу, с которой затем можно будет сразу пойти в проверяющие органы.

    Перед тем, как писать жалобу, соберите доказательства. Например, фотографии разрушенного козырька или выбитых стекол.

    Как написать

    Написать заявление на ремонт подъезда в многоквартирном доме достаточно просто. Фактически оно готовится в свободной форме. Но верно будет соблюдать нормы гражданского права.

    • Готовим заявление на обычном листе А4.
    • Сначала оформляем шапку – пишем, куда именно заявление. Например: «В управляющую компанию «Жилсервис», адрес город такой-то, улица такая-то, дом такой-то». Название управляющей компании можно узнать на платежке, которая ежемесячно приходит к вам за оплату жилья
    • Слово «Заявление» и переходим к сути. «Я, ФИО, владелец квартиры № N в доме по адресу (указываем адрес) прошу вас выполнить обязательства, накладываемые Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ №290 и выполнить обязательства по содержанию имущества многоквартирного дома. В частности…». И после описываем суть претензий.
    • Вам нужно конкретно, но без эмоций описать проблемы, требуемые устранения. Не нужно писать, что в подъезде холодно, потому что выбиты стекла. Нужно: «Требую провести остекление в подъезде № 1 дома №, так как это требование указано в постановлении №290». Эмоций нет, причин и последствий нет – вы просто требуете от УК выполнить их работу.
    • Добавьте к заявлению доказательства ваших слов – фотографии того, что требует ремонта
    • Поставьте дату, укажите свои данные – ФИО и адрес, контактный телефон. Поставьте подпись.

    Образец заявления на ремонт подъезда можно изучить у нас на сайте (скачать образец).

    Ответить на ваше заявление представители управляющей организации должны в течение месяца. Передать бумагу можно двумя способами:

    • Сделать две копии заявление в УК на ремонт подъезда и отнести в офис управляющей организации. Секретарь должен поставить отметку с датой о том, что заявление принято к рассмотрению. Если вам отказывают, не тратьте нервы и переходите к варианту номер 2
    • Просто отправить на адрес управляющей организации, который вы можете узнать из ежемесячной платежной квитанции с помощью почты. Отправляйте заказным письмом с ценной описью – так вы затем сможете доказать, что жалобы точно была.

    Вот и весь алгоритм действий. Давайте повторим:

    • Собираем доказательства
    • Изучаем образец заявления в ук на ремонт подъезда
    • Передаем в УК
    • Ждем 30 дней и результатов ремонта.

    Если ничего не происходит, пора начинать воздействовать на управляющую организацию контролирующими органами.

    Жалобы

    Несмотря на явное вызывающее поведение управляющих организаций, в основном за ними не стоит ничего, кроме откровенного блефа. Законодатель значительно упростил жизнь собственникам жилья в многоквартирных домах за счет возможности обратиться сразу в три надзорных ведомства.

    Роспотребнадзор

    Управление Роспотребнадзора фактически не принимает заявление на ремонт подъезда, контролем над этими действиями занимаются другие организации. Но вы можете отправить жалобу на управляющую организацию, если происходит одна или несколько ситуаций, описанных ниже:

    • В управляющую организацию поступило заявления от жильцов дома на ремонт подъезда, а директор заявляет, что ремонт уже проводился, но при этом отказывается предоставить бухгалтерскую и экономическую документацию. Суть в чем – директор УК может сказать, что денег на ремонт нет. Но обязан подтвердить эти действия документами. Если этого не происходит – смело обращайтесь в Роспотребнадзор
    • Если директор УК не хочет предоставлять информацию о работах в рамках Постановления №290. Это важно – руководитель управляющей организации говорит, что работы выполнены, поэтому написать заявление на ремонт подъезда можно только в следующем году. Но подтверждение не предоставляет. Значит, идем в Роспотребнадзор.

    Если вы не знаете, где находится ближайшее к вам территориальное отделение управления Роспотребнадзора, то уточнить сам адрес и контактные данные можно на специальной странице портала ведомства.

    Вам достаточно взять свою копию заявления на ремонт подъезда с проставленной датой и сходить к ним на прием. Скорее всего, придется написать отдельную жалобу – это не слишком сложно. Ознакомьтесь с примером жалобы в Роспотребнадзор на нашем сайте (скачать образец).

    ФЗ №277 требует от гражданина сначала обратиться с претензией в организацию, а уже потом просить провести внеплановую проверку. Поэтому сначала пишем заявление в УК, а уже потом – в Роспотребнадзор.

    В заявлении в ведомство необходимо указать:

    • ФИО и паспортные данные, место регистрации
    • Контактный телефон
    • Приложить копии заявлений на ремонт подъезда в УК и переписку с директором, если таковая имеется
    • Другие доказательства вины директора управляющей компании, если такие удалось собрать

    На основе этой информации будет проводиться внеплановая проверка, о результатах которой вам должны сообщить в течение 14 дней. Не забудьте внимательно перечитать заявления и воздержитесь от эмоциональных высказываний и оскорблений.

    Госжилинспекция

    В спорах с управляющей компанией Госжилинспекция по вашему региону станет главным союзником. Сотрудники этого ведомства наделены правом проводить внеплановые проверки, штрафовать нерадивых работников УК, дисквалифицировать директором управляющей организации и даже лишать саму управляющую компанию лицензии за повторное нарушение.

    В компетенции сотрудников жилинспекции:

    • Контроль выполнения требований Постановления Правительства РФ №290
    • Контроль получения владельцами квартир коммунальных услуг
    • Контроль за выполнением требований к эксплуатации жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме
    • Контроль за деятельностью управляющих организаций

    Если вы написали заявления в органы ЖКХ на ремонт подъезда, а вам ответили, что проводить такие работы можно только по решению общего собрания жильцов, то вам опять же – в Госжилинспекцию.

    Инспекция, в отличии от органов Роспотребнадзора, вправе не только проводить проверки и штрафовать, но и в случае злостного нарушения правил отзывать лицензию у управляющей организации.

    Подготовьте полную жалобу на управляющую организацию в жилинспекцию. Образец – используйте тот же, что и для Роспотребнадзора. Просто замените в шапке информацию в графе «Куда». В заявлении обязательно должно содержаться:

    • Данные о том, что управляющая компания должна руководствоваться нормами ст. №161 ЖК РФ – именно в этой статье можно найти информацию о том, что управляющая организация обязана соблюдать нормы по созданию благоприятных условий для проживания граждан в подведомственных ей домах.
    • Указывать полные регистрационные данные управляющей компании не обязательно, но можно.
    • Стоит добавить строчку: «В связи с ежемесячной оплатой платежного документа от управляющей компании прошу обязать директора организации ФИО соблюдать законодательство и выполнить текущий ремонт подъезда, провести косметический ремонт, заняться остеклением окон и ремонтом козырька». Добавьте, если необходимо, другие требования.

    Под заявление в Госжилинспекцию, не забудьте приложить к ней доказательства ваших проблем с подъездом. Также можно написать коллективное обращение от жильцов – оно ничем не отличается от обычного заявления, просто расписываются под текстом все собственники квартир, которые согласились вступить в противоборство с управляющей организацией. Срок рассмотрения жалоб граждан в Госжилинспекции – не более 30-ти дней.

    Не забудьте, что планомерная работа в юридическом поле обязательно станет инструментом по эффективному содержанию вашего дома. Если же в органах Роспотребнадзора или Госжилинспекции не стали рассматривать ваши жалобы, или же принято отрицательное решение по вашим доводом, вы всегда можете подать жалобу как на эти органы, так и на управляющую организацию в прокуратуру.

    Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

    Жалобы, Жилищные вопросы 6 19.09.17

    0 26.01.22

    Арендодатель удерживает имущество арендатора

    0 04.12.21

    0 12.02.20

    0 17.09.19

    Нужно ли согласовывать установку металлической входной двери в квартиру

    1 27.06.19

    ГИС ЖКХ

    0 26.02.19

    Елена 18:06 | 29 Сен. 2017

    У нас такая проблема: панельная пятиэтажка, из швов сквозит ужасно, а УК говорит, что это дело жильцов законопатить все изнутри. Читала, что можно обязать УК утеплить дом, что как раз включает в себя оштукатуривание швов, правда ли это?

    Lawyer 21:54 | 04 Окт. 2017

    Утепление швов относится к капитальному ремонту и входит в перечень того, за что отвечает УК. Однако не всегда сквозняк в квартире обусловлен нарушением герметичности именно панельных швов. Вы имеете право подать заявление в УК, а в случае их отказа провести герметизацию швов, подать иск в суд. Однако учитывайте, что судебный процесс длителен и все время, пока он будет идти, в квартире будет сквозить.

    Лариса 17:57 | 24 Дек. 2017

    Дому 32 года. По стенам подъезда имеются трещины в нескольких местах. Насколько они опасны и стоит ли по этому поводу беспокоиться, может определить специалист. Продольные трещины проходят с 9-го по 6-й этаж. Также имеется отслоение плиты над дверью лифта, что в свою очередь грозит обрушением на головы жильцов. Что делать и как грамотно написать заявление в УК?

    Lawyer 21:19 | 28 Дек. 2017

    Шаблон жалобы по ссылке — https://yadi.sk/d/HqojNNVD3R4qZ2 Лучше писать коллективный вариант, объединившись с собственниками других квартир.

    Ольга 17:03 | 15 Июн. 2018

    Наверно, моя ситуация стандартна, но я сталкиваюсь впервые в жизни.) У нас в девятиэтажном доме протечка сверху до 5 этажа. Старшая по дому отказалась смотреть и заниматься этим вопросом. Заявка в жэу по телефону тоже никакого эффекта не произвела. Причина протечки не установлена — возможно, труба в перекрытиях, возможно, разрушение кровли. Планируем направить коллективное заявление. Жильцы готовы поставить подписи, но как составлять такие заявления, не имею ни малейшего понятия. Есть какие-то стандартные формы для составления таких заявлений?

    Мария 14:36 | 20 Мар. 2019

    Г.Москва . Управляющая организация ГБУ Жилищник отказывают в плановом текущем ремонте подъездов ,в укладке плитки на растескавшемся полу 1- го этажа подъездов ,ссылаясь что должно быть решение бщее собрания собственников помещений и кворум ,при чём данное заявление поддерживают Мосжилинспекция , Префектура и т.д.
    А Мосжилинспекция даже на бетонный пол в трещинах и сколах написали акт о нормальном состоянии.
    У них всех своя трактовка законодательства .

    Жалоба в государственную жилищную инспекцию . Непосредственно сама жалоба представляет собой письменное прошение, исходящее от жителей многоквартирного дома, которых ограничивают в реализации тех или иных прав. Исходя из вышесказанного, обязательно важно учесть три основных момента … Жалоба на управляющую компанию . Самой распространенной темой для разбирательств является неправильная работа управляющей компании , представляющей многоквартирный дом как в решении юридических и технических вопросах, так и в контрольно-распределительных процессах. … Для некоторых многоэтажек характерно наделение дополнительными полномочиями «старших» по подъезду .

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

    Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

    Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Как написать заявление в управляющую компанию?

    Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Причинами направления претензий могут быть:

    1. Отсутствие уборки придомовой территории.
    2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
    3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
    4. Грязные подъезды.
    5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

    Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

    1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
    2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
    3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
    4. Требования жильцов.
    5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
    6. Дата и подпись заявителей.

    Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

    Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

    Сроки рассмотрения заявлений

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

    Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

    Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

    Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

    В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

    Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

    Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

    Жилищная инспекция

    В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

    Администрация города

    Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

    Роспотребнадзор

    Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор.

    При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.

    К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

    Прокуратура

    Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

    Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

    Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

    Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

    Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще.

    Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью.

    При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

    У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

    Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

    Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

    Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

    Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Получите бесплатную юридическую консультацию

    Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу

    В наше время очень часто можно встретить дома, ремонт в подъездах которых не делался много лет. Заходить в такие подъезды страшно. Облезлые стены, плесень на потолке и переломанные почтовые ящики наводят ужас, создавая неприятную атмосферу. Образцы и бланки претензий в управляющую компанию можно скачать здесь.

    При этом жители этого подъезда, неоднократно обращаясь в управляющую организацию с просьбами выполнить ремонт, получают отказ. Как написать заявление, чтобы заставить УК выполнять свои обязанности, подробно расскажем в этой статье.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно!

    Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде?

    Управа на недобросовестную работу УК всегда найдётся. Только существует два варианта, которыми можно принудить управляющую компанию сделать ремонт:

    Возможен вариант, что представители УК всё-таки воспримут всерьёз претензию собственников. И начнут активную разработку плана по проведению ремонтных работ. Однако это происходит не всегда, а в некоторых ситуациях только судебное разбирательство может привести в чувство недобросовестных коммунальщиков.

    Пошаговый алгоритм действий

    Для этого надо грамотно составить претензию и направить её на адрес организации. Алгоритм действий:

    1. Приезжаем в офис УК и просим план по проведению ремонтных работ.
    2. Составляем претензию. В ней обязательно прописываем все работы, которые должна выполнить организация.
    3. Отдельной строкой прописываем требование о снижении оплаты за выполнение услуг. Раз не выполняют свои обязанности в должной мере, пусть получают за это и соответствующее вознаграждение.
    4. Указываем точный срок, в который работники УК обязаны произвести все необходимые ремонтные работы.
    5. Заверяем претензию у других жителей подъезда путём проставления личных подписей каждого.
    6. Направляем документ в офис управляющей компании.

    Все подробности о том, как написать заявление в управляющую компанию на ремонт, вы узнаете здесь, а в какие сроки вы должны получить ответ читайте тут.

    Что входит в ремонтные обязанности?

    В ремонтные работы, которые должны производиться в каждом подъезде, входят следующие пункты:

    • обработка стен перед окрашиванием (шпатлёвка, грунтовка и т. д.);
    • покраска стен;
    • подготовка потолка;
    • покраска потолка;
    • ремонт тамбура, входа в подъезд;
    • ремонт козырьков подъездов;
    • замена стёкол в окнах;
    • замена окон, рам и другие ремонтные работы, связанные с окнами;
    • ремонт, покраска, вставка замков замена почтовых ящиков;
    • ремонт полового покрытия и его отдельных частей;
    • покраска, ремонт и замена батарей;
    • покраска, ремонт и замена перил;
    • ремонтные работы, связанные с поломками мусоропровода;
    • ремонтные работы приборов освещения, а также замена ламп, светильников и т. д.

    Если говорить о капитальном ремонте, то ремонт подъезда к нему не имеет отношения. В капремонт входит:

    1. Ремонт подвала.
    2. Ремонт крыши. Как написать заявление на ремонт крыши после протечки вы узнаете в другой статье.
    3. Ремонтные работы, связанные с неисправной работой лифта.
    4. Фасад и фундамент дома.

    Ремонт подъезда относится к текущему ремонту, а не к капитальному.

    Бывают случаи, когда от управленцев можно услышать отказ в связи с тем, что это не входит в их обязанности. Однако они могут произвести ремонтные работы за отдельную плату. Также очень распространена отговорка о том, что данные услуги не прописаны в заключённом соглашении. Все эти отговорки являются прямым нарушением Российского законодательства.

    Более того, в постановлении чётко сказано о том, что ремонтные работы должны производиться не реже одного раза в пять лет. Причём управляющая организация обязана отремонтировать подъезд, даже если этот пункт отсутствует в соглашении.

    Отдельная плата на законных основаниях может взиматься и взимается с собственников только на капитальный ремонт дома. Всё, что касается понятия «капитальный ремонт» регламентирует статья 166 ЖК РФ.

    Для тех, кто хочет узнать, что делать и куда обращаться, если УК бездействует, мы подготовили эту статью.

    Как добиться проведения?

    Существует три варианта:

    1. Подача претензии (какие виды претензий бывают?).
    2. Коллективная жалоба на имя гендиректора управляющей компании. О жалобах и заявлениях в УК читайте здесь.
    3. Разбирательство в суде. Об этом подробнее мы рассказывали тут.

    Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец и советы

    Важно! Претензию фиксируют в двух экземплярах. Один остаётся в УК, другой с проставлением визы выдаётся на руки заявителю. Это свидетельствует о том, что жалоба зарегистрирована, и должен последовать ответ на неё. Срок на рассмотрение претензии равен 15 календарным дням.

    Лучше оформлять жалобу сразу в трёх экземплярах, при этом один перенаправлять в органы местной администрации. Если управляющая компания не проигнорировала ваше письмо и идёт на контакт, то следуем алгоритму:

    1. Составляем перечень работ, который должен быть утверждён на общем совете жителей дома.
    2. Вносим перечень в дефектную ведомость. Это следует делать аккуратно и очень внимательно, так как УК будет производить работы согласно этому списку. Если вы что-то пропустите – это будет ваша вина. Также на все работы, прописанные в дефектной ведомости, действует гарантия.
    3. Составляем акт начала работы.

    Лучше всего следить за процессом проведения ремонтных работ самостоятельно. Контроль необходим для того, чтобы в ходе работы не упустить те детали, которые могут быть связаны с капремонтом и напрямую к нему относиться. И, в случае подтверждения незапланированных дополнительных работ за них придётся вносить отдельную плату.

    Также необходимо тщательно проверять, увозят ли работники скопившийся мусор. Если что-то забывают или не видят, следует напоминать и делать замечания. В противном случае делать вам это придётся самим. После окончания ремонтных работ составляется документ, который называют актом приёмки.

    Если претензия была отклонена

    После отправки заявления в УК нужно спокойно дождаться ответа. В случае получения отказа необходимо писать претензию в жилищную инспекцию, указав тот факт, что управляющая компания отказывается выполнять свои прямые обязанности. Частой причиной отказа, по словам самих коммунальщиков, является задолженность за услуги других жителей многоквартирного дома.

    Однако не стоит этому верить – это во-первых. Во-вторых, долги посторонних людей – это не ваша проблема, а проблема УК и государства. Тем более, что существуют определённые методы борьбы со злостными неплательщиками коммунальных платежей. В ситуации, когда ответа на претензию не последовало вовсе, нужно направлять жалобу.

    Составленную жалобу можно направить:

    • гендиректору УК;
    • городскому управлению ЖКХ;
    • в отдел по защите прав потребителей;
    • в прокуратуру (подробнее об этом здесь);
    • заместителю начальника жилищной инспекции по области. О том, как правильно подать жалобу в жилищную инспекцию, читайте тут.

    Скачать бланк заявления в прокуратуру на УК

    Ниже представлен образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию:

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    Если после этой меры коммунальщики ведут себя недолжным образом (хотя это бывает крайне редко), то следующей инстанцией будет суд. Обязательно в иске нужно указать на возмещение материального ущерба с недобросовестной компании.

    Подводя итоги, можно сказать, что находясь в критической ситуации, не стоит молчать. Если ремонт в вашем подъезде не делался со времён советского союза, нужно «кричать» об этом в претензиях. Только таким способом можно добиться желаемого результата.

    Как правильно написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКХ, ЖЭУ, ЖЭК)? Образцы заявлений

    Заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию: образец, примеры жалоб на ЖКХ для иска, а также как правильно написать бумагу в УК, ЖЭК, ТСЖ от жильцов дома?

    • Ремонт подъезда достаточно сложно контролировать.
    • В настоящей статье мы расскажем вам, какие документы необходимы для начала данного процесса (как правильно написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда) и его успешного завершения.
    • Ознакомитесь с образцом заявления в ЖКХ на ремонт подъезда от жильцов дома.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90. Это быстро и бесплатно!

    Какие бумаги необходимо составить для ремонта подъезда?

    Во-первых, для успешного старта ремонтного процесса потребуется волеизъявление на то собственников жилых площадей многоквартирного дома, выраженное в виде заявления на ремонт в подъезде в управляющую компанию в простой письменной форме. Подробно о том, как заставить УК или ЖКХ сделать ремонт в подъезде, читайте тут.

    Заявление в ЖЭУ на ремонт подъезда пишется на имя начальства той управляющей компании, к ведению которой отнесён ваш многоквартирный дом.

    Как написать заявление в ЖЭК на ремонт подъезда: образец, вы сможете увидеть ниже.

    Обратите внимание: единого установленного нормами законодательства образца заявления в УК на ремонт подъезда от жильцов не существует, оно пишется в свободной форме с соблюдением правил официального делового стиля. Адресация же излагаемых требований к данному юридическому лицу обусловлена требованиями нормативного правового акта – Жилищного Кодекса РФ (в тексте главы 15).

    Когда они могут потребоваться?

    Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда от собственников жилья в письменной форме, направленное на адрес юридического лица, обязанного совершить действия по ремонту подъезда – обязательный элемент начала рассматриваемого процесса.

    Перечень того, что необходимо устранить в ходе ремонта появляется после стадии принятия заявления и необходим для правильного составления договора подряда.

    Последний заключается после согласования действий с организующим ремонт лицом и следует за выбором подрядчика, устраивающего стороны, участвующие в данном процессе (кто должен делать ремонт в подъезде и кто его оплачивает?).

    • Акты приёмки-передачи – обязательный элемент контроля за исполнением договора подряда (глава 37 ГК РФ), могут встречаться как единожды – по окончании всего объёма работ, так и несколько раз, если ремонт принимается в несколько этапов.
    • С их помощью можно проконтролировать выполнение работ, указанных в договоре, и качество их исполнения.
    • Если же по завершению ремонтных работ будет обнаружено некачественное их исполнение, возникает необходимость в составлении соответствующей жалобы.
    1. Наиболее простым в оформлении документом является заявление от жильцов на ремонт подъезда.
    2. В нём должна содержаться просьба о проведении ремонта подъезда с указанием необходимых изменений и приблизительной даты последнего прошедшего ремонта с обязательным обоснованием требований нормами Жилищного кодекса.
    3. Заявление на косметический ремонт подъезда: образец.

    Обязательно укажите дату его составления и удостоверьте подписями обращающихся с волеизъявлением лиц. Заявление о необходимости проведения ремонтных работ оформляется на листе формата А4 и может быть написано как от имени нескольких собственников, так и одного гражданина.

    Важно: заявление адресуется юридическому лицу, имеющему соответствующие полномочия – то есть управляющей компании многоквартирного дома либо ЖЭК.

    Жалоба на некачественный ремонт в подъезде обязательно должна содержать перечень допущенных нарушений и требование их устранения (для подтверждения нарушений составляется акт, подробно описанный в пункте 110 (1) Правил предоставления коммунальных услуг).

    • X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
    • превышающими установленную продолжительность

    В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

    В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом. (п. 110(1) введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

    1. Подтверждается данный документ собственниками имущества в многоквартирном доме и направляется управляющей компании, а при отсутствии реакции с её стороны – в вышестоящие органы.
    2. При направлении жалобы необходимо указать в ней контактные данные отправителя, по существу изложить причину обращения и обратиться с просьбой о проведении проверки по указанному адресу.
    3. Образец жалобы на ремонт в подъезде.
    4. Образец искового заявления на косметический ремонт подъезда.
    5. При составлении договора подряда между УК и компанией-подрядчиком стоит обратить внимание на время начала и окончания ремонтных работ, а также на наличие нескольких этапов приёмки и передачи выполненных работ и соответствие договорной сметы необходимых к исполнению работ тому перечню, что был ранее оговорён с УК.
    6. Договор не требует нотариального удостоверения.
    7. В процессе составления акта приёмки-передачи ремонтных работ внимательно проверьте наличие дефектов и при их обнаружении опишите их в данном документе, указав необходимость их устранения для принятия работы и срок, в течение которого они должны быть устранены.
    8. Перечень же необходимых работ обговаривается с представителем УК на общем собрании собственников жилья и удостоверяется подписями и печатью участвовавших сторон.

    Все эти документы позволят вам успешно пройти начатый ремонтный процесс и проконтролировать его совершение. Помните – вы имеете на это полное право.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    8 (800) 350-14-90 (Москва)

    Это быстро и бесплатно!

    Как написать заявление в жкх на замену окон в подъезде образец

    УК часто отказывают в косметическом ремонте подъезда. На это можно найти ряд причин, иногда даже незаконных. Выходов из этого положения два: обратиться в суд или решить вопросы самостоятельно. Второй вариант предпочтителен для обеих сторон, но часто не работает.

    Чтобы заставить УК сделать ремонт подъезда, следует составить заявление по правилам. Для этого нужно достоверно описать желание жильцов подъезда. Опишите работы, которые обязана провести УК, а также не забудьте указать точные сроки.

    Теперь осталось заверить бумагу у жильцов и отнести секретарю. Далее УК должна начать делать ремонт или обратиться к жильцам с целью уточнения некоторых моментов. Если управляющая компания отказалась выполнять обязанности, касающиеся ремонта, то можно смело обращаться в суд.

    Но не стоит торопиться с обращением в вышестоящие инстанции. Например, в доме требуется ремонт крыльца. Если пристройка была построена УК, то не возникнет никаких проблем. Однако если крыльцо было построено неофициально, то представители могут отказать в ремонте, и будут правы.

    Образцы заявлений в УК ЖКХ от жильцов

    Дабы склонить УК к тому, чтобы в подъезде быстрее провели ремонт, следует правильно написать заявление.

    Замена стояков канализации в многоквартирном доме

      Теперь переходите к сути: «Я такой-то, проживаю по адресу … Прошу выполнить ваши обязанности по содержанию жилого дома, в частности …».

    Заявление написано, и теперь отнесите бумагу в УК.

    Заявление на замену окон в жкх

    Образец заявления о замене окон в подъезде Точная стоимость ремонтных работ и отделки подъездов может быть подсчитана только при составлении детальной сметы. Как добиться ремонта в подъезде Первым шагом на пути к срочно необходимому ремонту в подъезде должно стать обращение непосредственно в управляющую организацию.

    Составляем письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда Итак, первоочередное действие для получения причитающихся жильцам подъезда услуг по ремонту помещений – письмо в УК с требованием провести ремонт.Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.

    2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

    • замена стекол в окнах и реставрация последних;
    • окрашивание потолков и стен;
    • обновление тамбура;
    • обновление входного блока;
    • починка или обновление почтовых ящиков в случае их повреждения;
    • окрашивание тепловых элементов и лестничных перил;
    • обновление элементов освещения;
    • обновление пожарных щитков;
    • починка козырьков.

    Порядок подачи жалобы

    Передать жалобу в УК можно 2-умя способами. В первом случае следует прийти лично в офис и передать бумагу секретарю. Он обязан отметить дату и время принятия, а также отправить бумагу на рассмотрение дальше.

    Также можно отправить жалобу почтой. Для этого на почте оформляем заказное письмо с ценной описью, прикладываем заявление и называем адрес УК.

    Важно оформить письмо таким способом. Так имеется вероятность потом доказать, что действительно отправляли письмо.

    Справка. В обоих случаях сделайте копию и оставьте себе. В будущем копия послужит доказательством, если решите судиться из-за не сделанного ремонта.

    Заявление на ремонт козырька подъезда образец

    Однако нередки случаи, когда эти организации отказываются от выполнения данных обязанностей, ссылаясь, например, на нехватку средств или на отсутствие соответствующего пункта в договоре.

    Следует знать, что в данном случае силу имеет не договор, а законодательство: конкретно – Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, где четко обозначена периодичность ремонта, а также прямо указан тот факт, что именно УК должна обеспечивать соблюдение утвержденной периодичности проведение соответствующих ремонтных работ. Согласно вышеупомянутым «Правилам…», УК должны обеспечивать проведение ремонтных работ раз в пять лет, а если требуется – еще чаще. В случае аварийного состояния оснащения подъезда (окон, рам, лестничных клеток, ступеней и перил, стен, потолка, оконных стекол и т.д.), жильцы вправе потребовать от управляющей организации принятия мер по устранению этих проблем.

    Куда жаловаться на управляющую компанию

    На данный момент государство создало 6 инспекций, в которые можно обратиться с этим вопросом:

    • ТСЖ;
    • жилищная инспекция;
    • администрация города;
    • Роспотребнадзор;
    • прокуратура;
    • суд.

    ТСЖ – это товарищество собственников жилья. Для того чтобы написать заявление на управляющую компанию, нужно лично прийти к ним в офис или отправить заказное письмо. В письме напишите, что УК отказалась проводить ремонт.

    Указать, сколько раз обращались в ЖЭК, и сколько времени УК игнорировала письмо. Также представьте доказательства плачевного состояния подъезда. ТСЖ занимается вопросами жилого здания. Если установят, что жители правы, то попробуют повлиять на УК.

    Но у него не всегда получается. В таком случае можно пойти еще выше.

    Жилищная инспекция

    Обращаться в жилищную инспекцию нужно только после того, как отказали в УК. Так как, в первую очередь, ГЖИ спросит о попытках, которые приняли, чтобы повлиять на УК. Более того, ГЖИ обязана проводить проверки самостоятельно. Поэтому жалобы от частных лиц не любит. Лучше всего потребовать у УК письменного отказа от проведения работ.

    Собрав доказательства нескольких бесплодных попыток добиться ремонта от УК, можно смело идти в Госжилинспекцию. Однако устных заявлений они не принимают. Необходимо прийти к ним в офис, и под наблюдением секретаря написать заявление на УК, приложив все доказательства.

    Жилищная инспекция может не отреагировать, если вопрос находится не в ее компетенции или она не нашла причин для беспокойства.

    Администрация города

    Жалобу в администрацию города нужно писать наподобие заявления в УК. Очень важно приложить доказательства ваших слов, иначе бумагу просто выбросят.

    Чтобы добиться ответа как можно быстрее, можно составить коллективную жалобу. Ее отличие заключается в том, что в шапке нужно перечислить ФИО и адреса проживания всех, кто решил бороться с УК. Внизу также все должны расписаться.

    Отнести документ в администрацию может представитель подъезда, так как, если придет толпа недовольных людей, то это может вызвать недоверие у администрации, и дело затормозится. Также можно передать заказным письмом в администрацию города.

    Желательно в письме ссылаться на законы, которые, по вашему мнению, нарушила управляющая компания. Однако без доказательств вас, скорее всего, проигнорируют.

    Роспотребнадзор

    В Роспотребнадзор необходимо идти лично с заявлением, которое вы писали в УК на ремонт подъезда. Там ознакомятся с ним и попросят написать жалобу на УК.

    Далее Роспотребнадзор в течение 14 дней проводит внеплановую проверку. В итоге вам должны сообщить о результатах и сказать, что делать дальше.

    В основном, после этого представители УК идут навстречу, и начинают делать косметический ремонт.

    Прокуратура

    Если вышеописанные инстанции не смогли повлиять на УК, то необходимо идти в прокуратуру.

    Там вас подробно расспросят и попросят представить доказательства того, что подъезду действительно нужен ремонт, а также отказ УК от выполнения работ. Их вы должны были взять с собой.

    Если вы правы в этой ситуации, то вам дадут бланк и образец для того, чтобы вы написали заявление. Следует писать внимательно и подробно.

    Ремонт в подъезде, разбитые окна и плитка: куда обращаться и что делать?

    Зачастую обвалившиеся подъезды наших многоэтажек напоминают кадры из кинофильмов об апокалипсисе.

    Обшарпанные стены, разбитые стекла и напольная плитка — все это не добавляет эстетики лестничным клеткам и лифтовым холлам. Очень неприятно идти к своему жилищу в такой обстановке.

    А ведь — такие же услуги как стрижка в парикмахерской или ремонт стиральной машины. Вам не придет в голову платить за плохую стрижку или неотремонтированный телевизор.

    Так почему при некачественном обслуживании управляющей компанией жители многоквартирных домов молчат? Ведь за и подъезда регулярно приходит счет в коммунальных платежах.

    Мы вам расскажем кто, как и с какой периодичностью должен делать ремонт в подъезде и надеемся, что эта информация поможет. Обычно «коммунальщики» отказываются проводить ремонт в подъезде.

    Говорят, что якобы это не их обязанность.

    Но это совсем не так. Согласно Правилам и нормам по технической эксплуатации жилищного фонда, домоуправляющая компания обязана осуществлять восстановление стен, потолков и напольных покрытий.

    Итак, какова периодичность ремонта подъездов многоквартирных домов? Сотрудники ЖЭК должны делать текущий ремонт в парадном раз в пять лет или три года в зависимости от типа строения.

    Это прописано в пункте 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. Если в течение данного периода времени рабочие к вам на лестничные клетки так и не пришли, необходимо обратиться с просьбой в домоуправляющую компанию.

    Платить за ремонтные мероприятия не нужно, ведь он считается текущим и входит в статью расходов по оплате коммунальных услуг.

    Порядок и общие правила составления сметы доходов и расходов

    В ходе работ приводят в надлежащее состояние покрытие стен, пола и потолка, откосов оконных блоков, козырька подъезда и инженерных систем. А теперь мы расскажем, куда обращаться с жалобой на ремонт в подъезде и как вообще заставить УК его сделать.

    При недобросовестном выполнении ЖЭКом своих обязанностей следует сразу же обращаться в Государственную жилищную инспекцию.

    Сотрудники этой организации непременно разберутся с нарушениями и заставят «коммунальщиков» их устранить.

    На что жалуемся

    Важно! Следует иметь ввиду, что:

    • Каждый случай уникален и индивидуален.
    • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

    Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
    • Позвонить:
    • Московская область: +7
    • Ленинградская область: +7

    Для начала нужно понять, что главным документом, по которому юристы могут отследить взаимоотношения между владельцами квартир в доме и управляющей организацией, является договор на управление дома. Он заключается с каждым из жильцом. В нем же должны быть прописаны требования, которые в свою очередь должны выполнять представители управляющей организации. Нередко такой договор не заключается.

    Не беда. В любом случае обязанности УК прописаны в Постановлении правительства №290. Основные требования:

    Текущий ремонт

    Текущий ремонт подъездов многоквартирных домов, в соответствии с постановление №290, включает в себя:

    • Содержание в нормативном состоянии стен и потолков – их покраска, побелка
    • Аналогично должны содержаться и перила в подъезде
    • Оконные рамы, двери и лифт также должны быть в надлежащем состоянии, в том числе и покрашены
    • Остекление окон, плюс работа по устранению щелей и зазоров между стенами и рамами
    • Содержание в надлежащем состоянии и замена дверей между подъездом и улицей

    Это – текущий ремонт, который должен проводиться без напоминаний со стороны жильцов. Есть и ремонт по заявлению жильцов в различных критических и спорных ситуациях. Рассмотрим это ниже.

    Помещения

    Часто жильцы задают вопросы о помещениях в подъездах, которые как бы относятся и к общему имуществу дома, и к квартирам. Это:

    • Тамбурочки в домах с планировками типа «чешки» и «гостинки»
    • Небольшие помещения на первом этаже в «хрущевках» и «брежневках»
    • Чердачные помещения в домах современной планировки
    • Технические этажи в девятиэтажках постройки 1980-2000 годов.

    Нужно понимать, что все, что не относится в площади квартиры, соответственно является общедомовым имуществом. Поэтому можно смело аргументировать свои требования Постановлением правительства РФ, если управляющая компания начинает выдумывать оправдания своему бездействию.

    И да, в том числе вы можете написать в УК заявление на косметический ремонт подъезда – отказать в таких требованиях также будет незаконно. Поэтому смело пишем заявление, например, на косметический ремонт подъезда, и указываем нужные помещения.

    Образец можно изучить у нас на сайте чуть ниже.

    Все, что не входит в площадь квартиры, является общедомовым имуществом.

    Козырек подъезда

    Частым камнем преткновения становится козырек над выходом из подъезда. Представители УК порой говорят, что не будут содержать его, так как это является имуществом вне дома. На самом деле в такой ситуации они неправы:

    • Они обязаны ремонтировать козырек подъезда также, как и сам подъезд и любое иное имущество в многоквартирном доме.
    • Разрушившийся козырек в подъезде угрожает здоровью жильцов дома и их гостей, поэтому прямая обязанность управляющей компании содержать его в порядке.

    Но – если козырек не входит в общий план дома, а установлен незаконно, то заявление на ремонт козырька над подъездом может быть не удовлетворено по вполне законным основаниям. Поэтому будьте внимательны в своих требованиях.

    Разбитые окна

    • Управляющая организация должна содержать подъезды в порядке, а окна входят в перечень ненесущих конструкций в многоквартирном доме.
    • Именно управляющая компания должна обращаться в полицию по факту разбитых окон за счет хулиганских действий известного или неизвестного лица
    • И управляющая компания должна в гражданском порядке взыскивать с виновного стоимость на замену окон.

    Если проще – даже если хулиган, разбивший окна, известен, то сначала УК ремонтирует окна, а уже потом разбирается с этим хулиганам. Жильцов не должны волновать проблемы УК при исполнении обязательных требований по содержанию имущества многоквартирного дома.

    Стоимость ремонта подъезда

    Подъезды в многоквартирном доме ремонтируются за счет управляющей компании. Стоимость включает затраты на приобретение строительных материалов и оплату услуг исполнителей.

    Для финансирования используются средства из взносов жильцов. В отдельных регионах действует государственная программа, в рамках которой часть работ выполняется за счет государства.

    В региональных структурах власти действуют специальные отделы, осуществляющие общее управление и контроль над своевременной организацией капитальных и текущих ремонтов МКД. Они должны реагировать на обращения граждан по этим вопросам, в том числе решая проблемы оплаты работ.

    Ниже представлен образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию : Если после этой меры коммунальщики ведут себя недолжным образом (хотя это бывает крайне редко), то следующей инстанцией будет суд. Обязательно в иске нужно указать на возмещение материального ущерба с недобросовестной компании . … Письмо в управляющую компанию по ремонту подъезда от собственников жилья в письменной форме, направленное на адрес юридического лица, обязанного совершить действия по ремонту подъезда – обязательный элемент начала рассматриваемого процесса.

    Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2021 году, образцы заявлений

    Ранее действовало постановление Правительства РФ, которое было посвящено жилищной инспекции. На данный момент действует другое Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 № 493, которое посвящено государственному жилищному надзору (далее – ГЖН), в связи с чем в настоящее время официально не употребляется понятие «жилищная инспекция», а орган, выполняющий такие функции, может называться по-разному.

    Например, в Свердловской области таким органом является Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент), который осуществляет региональный госжилнадзор.

    ВНИМАНИЕ: наш адвокат по жилищным спорам поможет составить жалобу в жилищную инспекцию: профессионально, на выгодных условиях и в срок 24 часа. Звоните уже сегодня!

    Когда имеет смысл обращаться в ГЖИ

    Деятельность ГЖИ регламентируется Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493 «О государственном жилищном надзоре» и региональными нормативными актами.

    ГЖИ следит за соблюдением:

    • жилищного законодательства;
    • законодательства об энергосбережении;
    • правил пользования и содержания жилых помещений и общедомового имущества;
    • правил предоставления коммунальных услуг.

    Компетенция государственных жилищных инспекций позволяет им рассматривать следующие жалобы:

    1. На соседей:
        если они ломают стены или осуществляют незаконную перепланировку или реконструкцию другими способами;
    2. если они используют свои квартиры для осуществления коммерческой деятельности;
    3. загромождают общедомовые помещения личными вещами.
    4. На ТСЖ и управляющие компании:
        ненадлежащее качество коммунальных услуг, предоставляемых организацией (к примеру, не чистят снег, не следят за чистотой в подъездах);
    5. неправильное начисление коммунальным платежам, отказ в перерасчете;
    6. непроведение капитального ремонта и т.д.
    7. На поставщиков коммунальных услуг:
        предоставление некачественных коммунальных услуг: грязной или недостаточно горячей воды, электричество или отопление с перебоями и т.д.;
    8. неправильное начисление коммунальных платежей.
    9. На арендаторов и собственников нежилых помещений:
        если они организую незаконные перепланировки и реконструкции;
    10. нарушают режим тишины;
    11. иными способами нарушают права жильцов.

    Полномочия государственной жилищной инспекции

    Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

    Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

    • не соблюдаются нормы;
    • нарушается покой;
    • лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

    В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

    УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

    Требования к собственникам помещений и их обязанности:

    1. Соблюдать правила парковки.
    2. Не мусорить на территории.
    3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
    4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
    5. Контролировать соблюдение правил.
    6. Исполнять указания местных властей.
    7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
    8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
    9. Прием платежей и начисление.
    10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

    УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

    Основные задачи Госжилинспекции

    Контролирующая функция Госжилинспекции

    Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

    Как составить жалобу

    Жалоба в ГЖИ составляется и подается в соответствии с правилами, изложенными в ФЗ «Об обращениях граждан». Соблюсти требования законодательства и составить максимально эффективную жалобу поможет следующий алгоритм:

    • наименование жилищной инспекции, в которую направляется обращение, или ФИО конкретного должностного лица;
    • ФИО и адрес заявителя (либо адрес электронной почты). Также можно оставить телефон.
    • обстоятельства, вынудившие заявителя обратиться в ГЖИ, с указанием адресов, наименований, ФИО и другой конкретной информацией, имеющей отношение к делу;
    • нарушенные нормы законодательства;
    • обоснование требований заявителя.

    При изложении следует придерживаться хронологического порядка, исключить эмоциональность и, тем более, не использовать угрозы, оскорбления и ненормативную лексику.

    Образцы жалоб в ГЖИ

    Жалоба в жилищную инспекцию на УК (некачественные коммунальные услуги)

    Жалоба в жилищную инспекцию на УК (неубранный снег и сосульки на крышах)

    Жалоба в ГЖИ на незаконную перепланировку жилого помещения

    Жалоба в жилищную инспекцию на отсутствие отопления

    Жалоба на бездействие управляющей организации (протечка крыши)

    Как составить коллективную жалобу

    Жилищно-коммунальные проблемы нередко касаются сразу группы лиц. Коллективная жалоба в ГЖИ часто работает более эффективно, чем индивидуальная, поэтому имеет смысл опросить соседей и собрать подписи.

    Оформление коллективной жалобы отличается от индивидуальной только перечислением всех заявителей. Если их много, в шапке достаточно указать одного заявителя и его адрес, а данные и подписи остальных включить в отдельный подписной лист.

    Необходимые документы

    Документы, подтверждающие доводы в жалобе, нужно подбирать в каждой ситуации индивидуально. Так, для обращения в жилищную инспекцию могут потребоваться:

    • договор обслуживания с управляющей компанией;
    • претензионная переписка с управляющей компанией или ТСЖ;
    • фото и видео;
    • акты осмотра;
    • экспертизы;
    • документы на жилое помещение и т.д.

    Однако отправлять оригиналы документов с жалобой не стоит: достаточно и копий.

    Образец жалобы

    Консультация по составлению документа

    Как и куда пожаловаться на метрополитен Москвы? Способы обращения

    Как обжаловать штраф за парковку в Москве – порядок и способы

    Законодательные положения о взаимоотношениях между соседями в МКД и частных домах

    Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе. ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами. Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.

    Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.

    Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года). Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан. Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.

    В 2021 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

    Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

    Посмотрите видео: «Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.»
    Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.

    О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2021 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.

    Как подать жалобу

    Поскольку жилищная инспекция – региональный орган власти, каждый субъект самостоятельно устанавливает порядок обращения региональными нормативными актами. Поэтому наиболее верный способ узнать, как подать жалобу в жилищную инспекцию Вашего региона – посмотреть контакты на сайте регионального правительства.

    Также действует федеральный сервис ГИС ЖКХ, где можно оставить обращение в ГЖИ по месту жительства. Для этого достаточно авторизоваться на портале через госуслуги и заполнить форму:

    Форма позволяет вставить полноценное описание сути проблемы, а также прикрепить необходимые документы и фотографии в отсканированном виде.

    Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

    Причины и способы обращения

    Далее, перечислим причины, по которым чаще всего граждане обращаются с жалобами в государственную жилищную инспекцию:

    1. Некачественное оказание коммунальных услуг, например, отсутствие отопления, либо несоответствие температурного режима нормам, перебои с подачей электричества, отсутствие воды и пр.
    2. Неисполнение обязательств управляющей компанией по проведению текущего ремонта дома, в результате чего существенно нарушилось его состояния, например, затопление подвала, в результате отсутствия ремонта отопительных систем и пр.
    3. Необоснованное начисление платы за коммунальный ресурс либо их значительное завышение.
    4. Отсутствие капитального ремонта.
    5. Отсутствие действий со стороны управляющей компании на действия соседей.
    6. Отказ управляющей компании в возмещении убытков, причинённых жильцам, возникших не по их вине.
    7. Несогласованная перепланировка жилого помещения.
    8. Несанкционированное использование жилого помещения в качестве нежилого без проведения согласований и получения разрешительной документации.
    9. Нарушение режима покоя соседями, в том числе выброс мусора в места общих пользований, распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств там же.

    Основания для подачи жалобы в Жилищную инспекцию

    Подать составленный документ можно несколькими способами:

    1. Лично повестив соответствующее территориальное отделение ведомства.
    2. При помощи направления документов по почте.
    3. При помощи направления бумаг на электронный адрес соответствующего структурного подразделения.
    4. При помощи заполнения соответствующей формы на сайте ГИС ЖКХ.

    Читать так же: Налог на выигрыш в России

    Порядок рассмотрения жалоб в ГЖИ

    Жилинспекции рассматривают жалобы граждан в соответствии с тем же ФЗ «Об обращениях граждан». Так, срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Следует отметить, что в данный срок не входит время доставки жалобы и ответа на нее почтой, поэтому фактически ответа иногда приходится ждать дольше.

    В исключительных случаях, когда требуется проведение дополнительных проверок, срок рассмотрения жалобы может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

    Нарушение данных сроков является поводом для обращения с жалобой в прокуратуру.

    Следует отметить, что на обращения управляющих компаний жилинспекция обязана отвечать в течение 10 дней.

    Рассмотрение жалобы предполагает проверку изложенных в ней фактов, в том числе выезды на место, проверки документов, а также вынесение предписаний и протоколов об административном нарушении при необходимости. Заявителю направляется ответ, в котором ГЖИ отчитывается о предпринятых мерах по устранению нарушений, а также разъясняет права заявителя.

    Форма подачи, требования к оформлению

    О том, как составляется сам документ, говорилось ранее, но на несколько деталей его оформления стоит обратить внимание:

    • Не допускаются зачеркиваний и исправлений
    • Недопустимо использование поддельных доказательств
    • Недопустимо писать однотипные обращения с коротким временным интервалом не дождавшись ответа по прошлому письму

    Если такой документ оформляется впервые, удобнее всего составлять текст и разбираться в оформлении по шаблонам. Их существует множество, в конце статьи приведены образцы жалоб на ЖКХ и различные службы. В случае если проблема сложная и вы не знаете, как ее правильно сформулировать, можно записаться на личный прием инспектора. У каждого отделения ГЖИ есть свой график личного приема граждан. Можно это сделать также по предварительной записи по телефону инспекции.

    Один или несколько заявителей

    Заявителей может быть сколько угодно, однако, есть ряд правил, которые нужно соблюсти в ситуации, когда жалоба подаётся от имени не одного лица:

    • Все, кто хотят отметиться в тексте в качестве заявителей, должны дать свой адрес и номер телефона, без анонимности
    • В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон. Контактный телефон необходим для того, чтобы сотрудник инспекции мог связаться с заявителем для определения времени выезда на место для рассмотрения обращения
    • Все подписавшиеся должны быть жильцами дома или домов, о которых идёт речь в документе
    • Если жалоба получит отказ, ни один из подписавшихся заявителей не сможет снова обращаться с той же проблемой в жилищную инспекцию

    Также стоит обратить внимание, что здесь не действует правило, что чем больше людей подпишутся, тем лучше. Главное – правильное изложение претензии, с чем может справиться и один человек.

    Куда пожаловаться на бездействие ГЖИ

    Несмотря на то, что государственные жилищные инспекции образуют систему (у региональных инспекций есть местные подразделения, а организацией работы всех инспекций занимается Главный жилищный инспектор РФ), пожаловаться на работу инспекции в вышестоящую инстанцию нельзя.

    О качестве работы данного госоргана можно сообщить в прокуратуру или оспорить его действия или решения в суде.

    Жалоба в жилищную инспекцию на отсутствие отопления. Жалоба на бездействие управляющей организации (протечка крыши). Как составить коллективную жалобу . Жилищно -коммунальные проблемы нередко касаются сразу группы лиц. … Прежде чем жаловаться в жилищную инспекцию нужно написать претензию в саму управляющую компанию . Пишется она в свободной форме. Подробно изложите свои жалобы .

    Источники
    • https://viplawyer.ru/zayavlenie-na-remont-podezda/
    • https://www.gusznzapad.ru/prochee/zayavlenie-na-remont-podezda-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-obrazets-primery-zhalob-na-zhkh-dlya-iska-a-takzhe-kak-pravilno-napisat-bumagu-v-uk-zhek-tszh-ot-zhiltsov-doma.html
    • https://forum-izpp.ru/novosti/zhaloba-v-zhilishchnuyu-inspekciyu-obrazec.html

    Читайте также:  Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию в москве через госуслуги
Рейтинг
Загрузка ...