Образец жалобы на тсн в жилищную инспекцию

В наше время жильцы МКД нередко отказываются от всяких Управляющих компаний в пользу товарищества собственников жилья. Но и оно работает не идеально. В статье мы расскажем о том, куда жаловаться с жалобами на ТСЖ или к кому обращаться. Вы найдете также образец специального документа, в котором можно изложить претензии по работе этого сообщества.

Содержание

Как бороться с ТСЖ? Образцы жалоб в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

ТСЖ или Товарищество Собственников Жилья – особое юридическое лицо, существующее на некоммерческой основе.

Деятельность товарищества регулируется жилищным и гражданским законодательством (ЖК РФ и ГК РФ).

Сущность и цель ТСЖ – разрешение всех вопросов, возникающих у жильцов по поводу коммунальных услуг, общего имущества и других спорных моментов.

ТСЖ может заключать договоры по оказанию специализированных услуг, собирать с жильцов необходимую плату и взносы, распоряжаться принадлежащим ему имуществом. При этом вся деятельность ТСЖ направлена на обеспечение благополучия дома.

Иногда может случиться так, что кто-то из жителей недоволен товариществом, председателем или принятыми решениями. В таком случае, необходимо подать жалобу на товарищество. Куда пожаловаться на ТСЖ?

Кто имеет право подать и на каких основаниях?

Подать жалобу на неправомерные действия (бездействие) ТСЖ может его член, то есть, жилец многоквартирного дома.

Также, это могут сделать и организации/лица, с которыми был заключен договор на оказание услуг, но такие споры регламентируются договорным правом.

Основания для подачи жалобы могут быть следующие:

  1. Невыполнение организацией своих обязанностей, либо ненадлежащее исполнение.
  2. Превышение полномочий и прав, в ущерб жильцам.
  3. Неправомерное распределение или выделение общей собственности, включая нежилые помещения. Сюда же включается незаконное использование имущества.
  4. Установление неправомерных взносов.
  5. Растрата средств, завышенные тарифы.
  6. Несогласие с решением, принятым на собрании, если оно ущемляет права жильцов.
  7. Недовольство составом управления.

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

Смотрите видео: Что лучше – ТСЖ или управляющая компания

На кого можно жаловаться?

Основное действующее и управляющее лицо в ТСЖ – председатель.

Практически все нарушения, выявленные в деятельности товарищества известны председателю, либо инициированы им, поэтому необходимо знать, как жаловаться непосредственно на главу некоммерческого лица.

Претензия к деятельности организации по поводу нарушения прав, пишется на имя председателя.

Если есть претензии к Управляющей Компании по поводу некачественного исполнения своих обязанностей, выражать свое недовольство нужно на имя самой компании (в том числе, адресовать жалобу на УК можно председателю).

В жалобе на председателя обязательно указывается проблема во всех подробностях и свои мотивированные требования. Также, необходимо указать на нормы жилищного права, которые были или могут быть нарушены.

При составлении жалобы на председателя, обязательно указывайте статью 143 ЖК РФ.

В соответствии с ней, жильцу гарантировано право на получение сведений о действиях ТСЖ, на ознакомление со всей документацией и на контроль качества.

Куда и кому жаловаться на ТСЖ?

Куда жаловаться на председателя ТСЖ? Свои претензии можно предъявить сразу в несколько инстанций, в зависимости от характера жалобы и решений, принятых в нижестоящих органах.

Правление

Первая инстанция, о которой нужно подумать при подаче заявления – руководство ТСЖ. Возможно, получится решить проблему, не вынося ее за пределы дома.

Другое дело, если жалоба касается самого правления.

Для начала следует обсудить проблему на общем собрании жильцов, так как коллективное мнение имеет больший вес.

Жилищная инспекция

Самый стандартный и распространенный способ – пожаловаться на действие или бездействие организации собственников жилья в профильную жилищную инспекцию.

Основная сфера полномочий инспекции – соответствие законодательству.

При наличии достаточных мотивированных оснований, особенно, если претензия коллективная, она может начать собственное расследование и выяснить все обстоятельства, приведшие к спорной ситуации.

В область ее компетенции входит:

  • соответствие действий нормам законодательства;
  • состояние дома и имущества;
  • использование инфраструктуры, коммуникаций, сроки и качество работ;
  • предоставленные услуги.

По результатам проведенной проверки могут быть указаны предписания, выполнение которых контролируется самой инспекцией.

При обращении в жилинспекцию нужно предъявить копию заявления в ТСЖ.

Роспотребнадзор

Компетенция этого надзорного органа достаточно широка, но специализируется он на защите потребителей.

Следовательно, туда нужно обращаться именно в случае ненадлежащего исполнения услуг обслуживающей компанией.

В полномочия роспотребнадзора входит инициирование проверки и принятие мер, при обнаружении нарушений Федерального Закона о защите прав потребителей.

Прокуратура

В спорах между жильцами и товариществами (управляющими компаниями) прокуратура является высшей надзорной инстанцией.

Такая функция исходит из самой сущности прокуратуры, как органа контроля над государственными и общественными объединениями.

Обращаться с заявлением в прокуратуру на ТСЖ следует при нарушении прав собственников жилья.

Обязательное условие – указание личных данных человека (людей), подающего заявку. Без указания данных рассмотрение жалобы невозможно.

Правоохранительные органы и суд

Подача заявления в правоохранительные органы необходима, если есть основания полагать, что действия организации нарушают уголовное законодательство.

Например – мошенничество, вымогательство. Действия, не определяемые УК РФ как преступные, не могут быть обжалованы таким образом.

Подробности подачи искового заявления в судебные органы и процесс решения споров в арбитражном суде будет рассмотрена подробнее чуть ниже.

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ.

Что должно быть в заявлении?

Заявление – жалоба на неправомерные действия со стороны ТСЖ должна быть правильно заполнена. Общая форма – свободная, но важно точно и аргументированно указать проблему и требования, опираясь на нормы закона. Основные пункты, которые необходимо указать:

  1. Данные о заявителе, точный адрес, обслуживающее ТСЖ и сведения об управляющей компании, если они нужны.
  2. Основная часть заявления включает в себя описание проблемы и выдвигаемые претензии.Учитывайте, что претензии должны быть по существу.Обязательно нужно указать пункты закона, которые были нарушены и дату, с которой проблема существует.
  3. Если имело место обращение в жилищное товарищество, это должно быть отмечено. Не забудьте объяснить, что вы выполняете свои обязанности в области взносов в полной мере.
  4. Далее следуют требования. Они должны быть мотивированными, подкрепленные законами.
  5. Попросите ответить на заявление в официальной, письменной форме, возможно, его придется использовать как доказательство.
  6. В конце ставится подпись и дата.

Судебное разбирательство

Имея на руках достаточное количество доказательств, любой гражданин, в соответствие с Конституцией РФ, имеет право защищать свои интересы и права в суде.

Нужно иметь в виду, что судебное разбирательство – дело продолжительное и затратное, поэтому имеет смысл обращаться туда, только если иного выхода нет и доказательная база мотивирована.

Споры с жильцами (при сумме иска менее 15 тысяч рублей) рассматриваются по упрощенной процедуре в мировом суде. Госпошлина по имущественным делам вычисляется пропорционально сумме иска. По неимущественным искам она фиксирована – 300 рублей.

Обращения в инспекцию, правление ТСЖ и прокуратуру бесплатны.

К заявлению (с требованиями и суммой иска) прилагаются все документы, в том числе и обращения в нижестоящие инстанции, ответы от них. Форма заявления схожа с другими формами. Главные условия – ссылка на закон, суть проблемы, требования, претензии.

Читайте также:  Вызвать комиссию из жилищной инспекции для

Сроки

Принятый срок рассмотрения жалоб в любой из инстанций составляет 30 дней.

Этот срок может быть продлен в два раза, если того требуют обстоятельства.

У председателя, самого ТСЖ и жилищной инспекции можно узнать о продвижении рассмотрения, например, по телефону.

Если в течение указанного времени проблема остается актуальной или вовсе проигнорированной одной из инстанций, следует сразу же предпринимать следующие шаги, то есть, обращаться в вышестоящую инстанцию.

Общее регулирование происходит в соответствие с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Сохраняйте все копии обращений и ответов.

Особенности жалобы на несоответствующую температуру воды

Согласно нормам, температура горячей воды должна быть от 60 до 75 градусов по Цельсию. Если она меньше нормы, то возможен перерасчет тарифа, а вода, холоднее 40 градусов тарифицируется как холодная.

Измерить температуру можно с помощью обычного термометра, низкие данные будут основаниями для подачи жалобы. Официальное подтверждение заверяется в акте, который составляется специалистом по замерам. При обнаружении отклонений от нормы, можно провести экспертизу.

Подавать заявление необходимо в жилищную инспекцию, оформляется оно так же, как и заявление по любому другому основанию. Но в жалобе о несоответствующей температуре воды указываются самостоятельные и экспертные замеры, норма, перерасчет.

Самое главное в спорах между собственниками жилья и соответствующей организацией – не спускать проблему на тормозах из-за кажущейся сложности поиска решения.

Компетентные органы обязаны рассмотреть жалобу и предпринять меры, что поможет не только устранить проблему, но и предотвратить нарушения в будущем.

Куда жаловаться на ТСЖ? О том, как бороться с ТСЖ, вы можете узнать из видео:

Приведем пример , как писать жалобу в жилищную инспекцию : В правом верхнем углу указывается адресат – в Государственную жилищную инспекцию г. Москвы по вопросам невыполнения ТСЖ обязательств содержания жилого фонда. Начальнику Жилищной инспекции г. Москвы от жильцов дома № 20, 119071,г. Москва, Ленинский проспект. По центру пишется: заявление.

К кому необходимо обращаться с жалобами на ТСЖ? Образец документа для предъявления претензий

В настоящее время многие владельцы многоквартирных домов предпочитают отойти от услуг Управляющих компаний и перейти на собственное управление.

Но и товарищества собственников жилья не всегда работают безупречно, зачастую допуская в своей деятельности не только халатность, но и грубые нарушения.

В этом случае следует жаловаться: только необходимо знать, куда именно и как правильно подать претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Какими могут быть причины для написания претензии?

На председателя

Согласно ныне действующим правовым нормам: Жилищному Кодексу и ГК РФ (ст. 49 ГК), действия и самого товарищества, и его главы регулируются утвержденным на общем собрании Уставом организации.

Качество работы организации зависит от того, как относится к работе ее глава. Основная причина жалоб со стороны собственников – непрофессиональный подход к делу, а также халатность, лень, бездействие, непредоставление отчетов.

На товарищество

Обычно жалобы жильцов на товарищество вызваны следующими действиями:

  • резким и необоснованным подъемом тарифов;
  • невыполнением обязанностей по содержанию имущества;
  • отсутствием обоснования сбора взносов с жильцов;
  • сдача общего имущества под аренду без согласия собственников жилья;
  • ненадлежащим предоставлением коммунальных услуг;
  • некачественная уборка территории или вообще отсутствие таковой;
  • игнорирование жалоб и просьб жильцов;
  • проблемы с отоплением, горячей водой.

Важно! Пожаловаться на управляющую организацию может любой собственник квадратных метров в данном доме.

Также любой проживающий может запросить документацию, чтобы убедиться в законности ведения деятельности. Однако, здесь есть один нюанс – учредительные документы может запросить любой гражданин, а вот отчетные и бухгалтерские бумаги – только член товарищества.

Куда адресовать жалобу на ТСЖ?

Если жильцов по тем или иным причинам не устраивает качество работы товарищества, то первое, куда обычно обращаются – это председатель ТСЖ. Он обязан рассмотреть жалобы на ТСЖ и ответить на нее. На это по закону ему отводится тридцать дней.

Чтобы, что называется, лучше дошло, параллельно с этим следует заявить общее собрание жильцов, где и поднять назревшую проблему на общее обсуждение – так больше шансов, что она не будет проигнорирована. Мало того, на этом собрание могут быть переизбраны и члены товарищества, и даже сам его глава – все это обязательно должно быть запротоколировано. Если через месяц нет ответа, следует обращаться в другие инстанции.

  • Жилищная инспекция.
  • Роспотребнадзор или ФАС.
  • Прокуратура.
  • Суд.

Жилищная инспекция обязана провести проверку и выставить предписание об устранении нарушений. Занимает это от десяти дней до одного месяца.

В антимонопольную службу или органы Роспотребнадзора следует обратиться, если имеет место быть сокрытие отчетности и вы можете обосновать свои подозрения, что ТСЖ злоупотребляет своими правами, а то и ворует.

В прокуратуру нужно жаловаться в том случае, если обращение к председателю товарищества и в жилищную инспекцию не дали результата. Жалоба будет рассмотрена в течение недели.
Суд – это крайняя инстанция. Сюда следует обращаться, если вариант остался только один – ликвидировать товарищество.

Важно! Перед подачей жалобы надо собрать и подготовить доказательства: квитанции, акты экспертов, свидетельские показания и прочие документы.

Очень часто жильцы совершают ошибку, обращаясь сразу же в прокуратуру или в суд, если наступила зима, а отопление так и не включили. Их закономерно «разворачивают» с порога, поскольку это не их компетенция, тем более если не было попыток решить вопрос на уровне руководства товарищества. И у людей создается неправильное представление,что дело совсем глухо и жаловаться бесполезно, или что «все уже куплены», тогда как на самом деле нужно было всего-то знать, какой орган чем занимается и обратиться в нужную инстанцию.

Также не следует обращаться в МВД или к участковому – это не их сфера компетенции. В любом случае нужно иметь терпение и не рассчитывать, что проблема решится сама собой.

В каких случаях проблемы с ТСЖ нужно рассматривать через суд, когда собственники подают иск на товарищество, и о диаметрально противоположных ситуациях рассказано в этой статье, а о том, как подать иск в суд, если ТСЖ не выполняет свои обязанности, узнайте в другом материале.

Правила составления документа

Куда бы ни направлялся этот документ, необходимо придерживаться правил составления, это дает гарантию того, что претензии будут оперативно рассмотрены.

Так, ваша бумага должна включать в себя:

  • полное наименование инстанции;
  • дата и место составления;
  • данные заявителя (паспортная информация, где проживает, чем подтверждает право собственности);
  • суть проблемы;
  • какова была реакция председателя ТСЖ на эту проблему;
  • ссылки на действующее законодательство;
  • чего хотите от контролирующего органа;
  • кому направлять ответ, по какому каналу;
  • подпись.

Документ составляется заявителем от первого лица с указанием прилагаемых документов.

Писать следует грамотно и четко, ни в коем случае в тексте не должно быть некорректных или двусмысленных фраз, исправлений, орфографических и других ошибок, искажающих и затрудняющих смысл написанного.

Коллективная жалоба всегда будет иметь большой вес, тем более если она будет подкреплена не только словами жильцов, но и справками, актами, выписками и прочими важными для подтверждения фактов документами, которые подтвердят справедливость предъявляемых вами претензий.

Внимание! Жалоба обязательно должна быть написана в двух экземплярах: один отходит контролирующему органу, второй остается у гражданина на руках.

Приведем пример, как писать жалобу в жилищную инспекцию:

Читайте также:  Как писать заявление в государственную жилищную инспекцию

В правом верхнем углу указывается адресат – в Государственную жилищную инспекцию г. Москвы по вопросам невыполнения ТСЖ обязательств содержания жилого фонда

Начальнику Жилищной инспекции г. Москвы от жильцов дома № 20, 119071,г. Москва, Ленинский проспект.

По центру пишется:

на бездействие обслуживающей организации ТСЖ «Ленинский проспект-20»

Мы, Борисова Анна Борисовна, Петров Иван Петрович, Сергеев Сергей Сергеевич, проживаем на последнем этаже девятиэтажного дома № 20 по адресу 119071, г. Москва, Ленинский проспект. С 02 февраля 2012 года наши квартиры иногда затапливает. Вода протекает в комнатах по потолку и стенам. В связи с этим в квартирах появилась высокая влажность, плесень и грибок, в результате чего нам нанесен ущерб, в том числе по здоровью. Согласно Постановлению Правительства РФ № 731 об утверждении стандартов раскрытия информации управляющими организациями на запросы ТСЖ должны отвечать в течение двадцати дней, а на требования информации о проведенных работах – в течение пяти дней (Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.06) Неоднократные обращения в ТСЖ «Ленинский проспект-20», в том числе лично к председателю, не дали результатов – на наши заявления вообще не было никакой реакции.

Принимая во внимание изложенное, просим провести проверку, привлечь виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами законодательства РФ и обязать ТСЖ «Ленинский проспект-20» устранить нарушения.

О результатах просим сообщить в установленный законодательством срок (указать адреса).

Подписи с расшифровкой.

Подавая жалобу (делается это через канцелярию учреждения, либо онлайн, если есть такая возможность), обязательно необходимо убедиться, что ее приняли. Самый надежный вариант с гарантией получения – отправить жалобу заказным письмом с уведомлением.

Если предстоит обращаться в суд, иск необходимо составить согласно норм и требований Гражданско-процессуального кодекса и прочих законов (как правильно составить иск в суд?).

Лучше всего представление своих интересов в этой инстанции доверить опытному юристу или адвокату.

Желательно, чтобы он имел опыт ведения подобных дел на практике, а также хорошо знал правовые нюансы.

Предъявляемый жильцами иск обязательно должен содержать в себе следующие пункты:

  1. полное наименование судебного органа;
  2. данные заявителя, информация об отвечающей стороне;
  3. адрес;
  4. суть проблемы;
  5. куда обращались, какая была реакция председателя товарищества и надзорных органов;
  6. чего хотите от суда;
  7. список прилагаемой документации;
  8. дата, подписи.

Придется также обязательно заплатить госпошлину (ст. 333.19 НК РФ).

Важно! Разбирательство по общим принципам занимает два месяца, еще один дается отвечающей стороне для обжалования принятого решения.

Итак, жаловаться на товарищество собственников жилья в целом и на непрофессионального председателя в частности можно и даже нужно. Необходимо только запастись необходимыми доказательствами и все-таки начать решение вопроса непосредственно с председателя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Как составляется претензия в управляющую компанию. Порядок действий. Пример претензии . Обоснование требований. Правила подачи. … Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если: не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок

Претензии к ТСЖ: куда жаловаться, как составить и подать заявление, каков порядок его рассмотрения?

Правление ТСЖ обязано заботиться о собственниках квартир, удовлетворять их хозяйственные нужды, обеспечивать сохранность общего имущества, поддерживать чистоту и порядок на придомовой территории и в подъездах.

Спектр обязанностей у ТСЖ большой, но не всегда все его пункты выполняются добросовестно. Нередко жильцы МКД сталкиваются с проблемой, когда их просьбы игнорируются. Встает закономерный вопрос, куда жаловаться на самоуправство и как написать жалобу на ТСЖ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Причины возникновения споров

Подразумевается, форма правления в виде ТСЖ учитывает, прежде всего, интересы владельцев. Но на практике так бывает не всегда. В результате между собственниками и членами правления возникают споры. Их причинами может стать:

  • Повышение стоимость коммунальных услуг, не имеющее законодательного обоснования.
  • Не выполнение работ по текущему или капитальному ремонту.
  • Расходование денежных средств не на целевые нужды.
  • Самовольное принятие важных решений.
  • Не выполнение ремонтных работ после аварии или сознательное затягивание процессов.

Пожаловаться на ТСЖ имеет право любой член товарищества.

Куда жаловаться?

При возникновении конфликтных ситуаций жильцы должны в первую очередь обращаться с вопросами к членам правления ТСЖ. Верховной инстанции в данной цепи является председатель. На его имя могут подаваться любые жалобы. Он в свою очередь обязан их рассмотреть и ответить на поставленные вопросы.

Отсутствие реакции на заявление собственников или нежелание решать создавшуюся проблему дает право жильцам обратиться в вышестоящие инстанции. Рассмотрим, кто контролирует товарищества собственников жилья. Обратиться с претензией можно в следующие инстанции:

  1. Жилищную инспекцию.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратуру.
  4. Судебную инстанцию.

Каждый орган имеет ряд полномочий для решения проблем, возникающих внутри ТСЖ. Непосредственный контроль над деятельностью товариществ собственников недвижимости производит жилинспекция. Эта организация имеет право влиять на деятельность ТСЖ, отменяя уже введенные меры или принуждая принимать отдельные нормы в деятельности товарищества.

Основания

Члены ТСЖ имеют право обратиться в любой вышестоящий орган с жалобой на действие или бездействие председателя. Запрета на обращение в ту или иную организацию нет. Но следует учитывать, что эффективность решения отдельных вопросов, зависит от инстанции. Каждый орган имеет свою направленность и решает определенные задачи. Куда направлять жалобы при различных основаниях:

  • Неудовлетворительное техническое состояние дома.
  • Низкое качество предоставляемых членам товарищества услуг.
  • Проблемы с инженерными коммуникациями и оборудованием.
  • Не соблюдение норм ЖК и ГК РФ.
  • Оказание некачественных услуг.
  • Не предоставление услуг по заключенному договору. Собственники квартир в МКД являются потребителями, а ТСЖ поставщиком услуг. Взаимоотношения двух сторон регламентируются Законом «О защите прав потребителя.»

Как написать заявление?

При обращении к председателю ТСЖ или в любую из перечисленных инстанций заявителю необходимо придерживаться нескольких основных правил:

  1. Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
  2. Заявление должно быть письменным и официальным, то есть оформленным в соответствии с существующими законодательными нормами.

Жалоба излагается в форме заявление на листе формата А4. Специальных бланков для таких заявлений не существует. Документ пишется от руки или распечатывается на принтере.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Правила составления

Документ должен быть лаконичным и в то же время давать исчерпывающую информацию о предмете спора и сторонах конфликта. Чтобы составить бумагу правильно, следует излагать информацию в таком порядке:

  1. Название органа, в который будет подан документ.
  2. Данные заявителя – ФИО и контактные сведения.
  3. Название документа – «Жалоба на ТСЖ» или «Заявление о претензиях к ТСЖ».
  4. Данные о наличии в собственности или аренде квартиры в МКД – адрес помещения.
  5. Сведения о членстве в товариществе – номер договора, дата его заключения.
  6. Изложения ситуации по существу.
  7. Предложение решения проблемы с отсылкой на закон.
  8. Перечень приложенных к заявлению документов.
  9. Дата.
  10. Подпись и расшифровка.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

К жалобе могут прилагаться любые фото-, видео- или бумажные документы, которые позволяют подтвердить изложенные на бумаге претензии.

Кто составляет документ?

Обратиться с жалобой на неправомерные действия членов правления ТСЖ и попрание своих интересов, может любой член товарищества. Владеть квартирой при этом не обязательно. Можно арендовать помещение на официальных началах и на этих основаниях отстаивать свои права.

Читайте также:  Малоохтинский 68 жилищная инспекция

Нужно ли заверять и как?

Жалоба – это стандартное заявление. Оно не требует заверения в какой-либо инстанции. Для подачи заявления не нужно и письменное разрешение председателя товарищества или коллегиально выраженного решения всех членов организации.

Заявление приобретает официальный статус жалобы после проставления личной подписи заявителя. При этом обязательно чтобы была указана дата составления и расшифровка подписи.

Количество экземпляров

Письменное уведомление о претензиях к ТСЖ подается:

  • В 2-х экземплярах, если документ предоставляется в организацию лично. Принимающая сторона обязана поставить отметку на втором экземпляре, чем подтверждает факт приема бланка в работу.
  • В 1-м экземпляре, если бумага отправляется онлайн или по почте. В этом случае у отправителя будут на руках реальные или виртуальные документы, подтверждающие факт отправки.

В обоих случаях следует сохранять документальные доказательства того, что бланк был официально принят.

Коллективная претензия: отличительные черты

Рассмотрим, как бороться с товариществом собственников недвижимости коллективно. Коллективные жалобы имеют больший вес, чем одиночные. К их рассмотрению подходят более тщательно, потому что конфликт приобретает массовый характер. Основным отличием такой бумаги является то, что заявителями выступает не один человек, а сразу несколько.

Иногда такие заявления подписывают сразу десятки, а то и сотни жильцов. При составлении бланка вместо заявителя следует писать «от собственников квартир МКД, расположенного по адресу…».

Список всех заявителей прилагается к бумаге. В нем указывается:

  • ФИО жильца;
  • адрес квартиры;
  • личная подпись.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Решение о подаче жалобы должно быть принято на коллективном собрании. По его результатам составляется протокол с регистрацией рассмотренных пунктов и принятых решений.

Порядок и способы подачи

Для получения конкретных результатов следует подать жалобу в выбранную инстанцию, причем сделать это официально, чтобы бланк не ушел «в стол». Существует несколько способов подачи заявительной документации:

  • на официальных сайтах вышестоящих организаций через онлайн форму;
  • лично, обратившись в один из отделов выбранной инстанции;
  • заказным письмом, отправленным по почте.

В каждом случае есть свои требования и правила.

Онлайн

Жилищная Инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура принимают заявления с жалобами на работу ТСЖ в онлайн режиме. На официальных сайтах этих инстанций есть специальная форма для обращений. В ней необходимо будет изложить те же сведения, что и в бумажном заявлении, дополнительно указав личную электронную почту и номер мобильного телефона.

Жалобы рассматриваются в порядке очередности в отведенные по закону сроки. На адрес электронной почты приходит сообщение о принятии бланка на рассмотрение. По результатам вынесенного решения туда же придет письменный ответ о проведенной работе или иных результатах.

Личное обращение

При наличии времени и желания документ можно отнести лично в ближайшее отделение выбранной инстанции. Это не очень удобный способ, зато крайне надежный. Личная подача сопровождается вопросами и ответами, что позволяет заявителю еще на стадии передачи бланка выяснить некоторые важные для себя моменты. При личном посещении любого из вышестоящих органов следует взять с собой:

  1. Жалобу в 2-х экземплярах.
  2. Удостоверение личности.

Прием документа фиксируется письменной отметкой на втором экземпляре жалобы. Специалист, который берет бланк в обработку, обязан поставить дату приема, Личную подпись, свое ФИО и заверить все печатью организации.

Направление письма с уведомлением

Почтовые услуги позволяют сократить время на посещение нужной инстанции. Жалобу и все документы, прилагаемые к ней можно отправить по почте. Такие отправления оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Это позволяет отправителю быть уверенным в доставке и получить сведения о точной дате передачи бланка получателем. К тому же заказные письма нельзя проигнорировать и оставить без внимания. Личная подпись в получении – отличная гарантия сохранности документа.

При почтовой отправке следует составить опись вложений. Это делает почтовый служащий, который и заверяет перечень. Этот документ, а также чек об оплате заказного письма, являются подтверждающими бумагами. Позже комплект дополняется квитанцией о вручении письма.

Порядок и сроки рассмотрения и ответа

Официально поданная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Период исчисляется в календарных днях. Не позднее чем через 30 суток инстанция, куда было направлено обращение, обязана дать письменный ответ. Он может содержать в себе сведения о:

  • Передаче документа в иной орган. Это происходит, если заявитель неправильно соотнес основание к жалобе и орган, в который бланк был направлен.
  • Отказ в удовлетворении изложенной жалобы. В ответе всегда излагается причина отказа и дается ссылка на законодательную норму, которая не позволяет удовлетворить требования заявителя.
  • Положительный ответ подразумевает, что проблема будет решена в рамках законодательного поля.

Если заявителя не удовлетворил ответ, он имеет право обращаться с жалобами дальше и даже подавать исковое заявление в суд.

Как подать заявление в суд?

Обращение в судебную инстанцию считается крайней мерой и практикуется в тех случаях, когда другие шаги не смогли решить конфликтную ситуацию. Иски в суд подаются, если:

  • решается спор о выделении части из общего имущества и закрепления ее за отдельным собственником;
  • члены ТСЖ не довольны принятыми председателем решениями;
  • не выполняются пункты, оговоренные на коллективном собрании;
  • есть расхождения по поводу проведения ремонтных работ;
  • предъявляются финансовые претензии к членам правления;
  • поставляются некачественные услуги.

Перечень оснований не исчерпывается перечисленными пунктами. Для обращения в суд истец должен составить исковое заявление. Оно составляется по тем же принципам, что и жалоба, но требует более тщательных и продуманных обоснований.

Если другие инстанции отказали в рассмотрении претензий, это означает лишь то, что заявитель не смог доказать свою правоту. При подаче иска важно исправить это упущение и подготовиться максимально серьезно.

Подать вторично исковое заявление с теми же требованиями уже не получится, но его можно будет обжаловать. Для удовлетворения требований в суде истец обязан предоставить документальные свидетельства изложенных в иске фактов.

Могут привлекаться свидетели, заказываться независимые экспертизы, прикладываться фото- и видеосъемки. Чем больше обоснований у истца, тем меньше шансов проиграть.

Перед тем, как стать членом ТСЖ или решиться на создание такой формы управления, стоит изучить плюсы и минусы организации и ее структуру. Кроме того, советуем вам прочитать о другие наши статьи о товариществе собственников жилья:

Взыскание задолженности

Если члены правления ТСЖ были признаны виновными в неправомерных действиях, с них можно взыскать денежные компенсации. Проигравшая сторона оплачивает судебные издержки. Если истец сразу не прописал это пункт в иске, то в течение трех лет может подать еще один иск о взыскании.

Иные материальные претензии компенсируются на основании судебного решения, в котором указана сумма материального и/или морального ущерба и срок ее погашения. Если ТСЖ не выполняет свои требования, пострадавшая сторона может обратиться к судебным приставам.

В ФССП оформляется судебное производство, и приставы задействуют законные рычаги для взыскания задолженности.

Каждый член ТСЖ имеет право отстаивать свои интересы любым законным способом. Если председатель товарищества не может решить конфликтную ситуацию, или не желает этого делать, то собственник или арендатор квартиры подают жалобу в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру. При отказе в данных инстанциях следует обращаться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Образец жалобы . Как обжаловать постановления ГЖИ в прокуратуре и в суде: примеры из судебной практики. … Поэтому наиболее верный способ узнать, как подать жалобу в жилищную инспекцию Вашего региона – посмотреть контакты на сайте регионального правительства. Также действует федеральный сервис ГИС ЖКХ, где можно оставить обращение в ГЖИ по месту жительства. Для этого достаточно авторизоваться на портале через госуслуги и заполнить форму

Источники
  • https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/upravlenie/tszh/zhaloby.html
  • https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/upravlenie/tszh/kuda-obrashhatsya-s-zhaloboj.html
  • https://pravosudie.guru/nedvizhimost/upravlenie/mkd/o-tszh/zhaloby-i-zayavleniya.html

Рейтинг
Загрузка ...