Обязанности жилищной инспекции по контролю за управляющими

Обязанности жилищной инспекции по контролю за управляющими Высший исполнительный орган государственной власти Министерства Рязанской области

Содержание

Управляющие компании в ЖКХ

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом, а собственники квартир ей за это платят.

Такие компании следят за лифтами, поддерживают чистоту в подъездах, ремонтируют трубы в доме. Еще они в ответе за то, чтобы не текла крыша и ни на кого не упала сосулька.

Основной документ, регулирующий деятельность управляющей компании, — Жилищный кодекс РФ.

Что входит в обязанности УК

У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг.

Как управляющая компания обслуживает дом:

  1. Ремонтирует и обслуживает общее имущество: лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы.
  2. Ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
  3. Занимается вопросами пожарной безопасности. Например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали.
  4. Следит за чистотой в подъездах и во дворе круглый год.
  5. Вывозит мусор.
  6. Нанимает работников и оплачивает их труд. Например, содержит штат дворников, сантехников, электриков и уборщиц.

Контакты с другими поставщиками. Кроме управляющей компании дом обслуживают другие поставщики коммунальных услуг: за электричество, воду и отопление управляющая компания обычно не отвечает.

Она выступает посредником между поставщиками и жильцами дома:

  1. Контролирует счетчики коммунальных услуг. Часто управляющая компания отправляет поставщикам показания квартирных счетчиков за жильцов.
  2. Собирает плату и работает с должниками. Люди платят поставщикам, а управляющая компания помогает в этом.
  3. Предупреждает собственников о перебоях. Например, если будут менять трубы и отключат воду.
  4. Информирует об авариях. Если на линию электропередач рухнул столб, УК не будет это чинить, но может сообщить, что произошло и когда дадут свет.

В каких вопросах управляющая компания может и не может помочь

Услуга Может помочь Не может помочь
Уборка в подъезде На лестницах грязь — УК нанимает и отвечает за уборщиц Сосед высыпает мусор перед дверью — разбирайтесь с соседом или обратитесь в полицию
Электричество У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной Авария на линии электропередач — УК только проинформирует, а ремонтировать будет поставщик электроэнергии
Водопровод В квартире сломался кран — УК пришлет сантехника Летом отключили горячую воду и ведут технические работы — УК только предупредит об отключении
Отопление Зимой в вашей квартире холодные батареи, а у соседей горячие — УК проверит систему отопления В холодное время года просто плохо топят — это поставщик может экономить топливо

У вас перегорела лампочка — если не можете поменять сами, УК пришлет электрика. Услуга может быть платной

Как проверять УК

Управляющие компании размещают информацию на сайтах и предоставляют ее по требованию собственника.

  1. Правильно ли выставили счета для оплаты коммунальных услуг. Не завышены ли тарифы.
  2. Как управляющая компания выполняет свои обязанности по договору — что сделала, что планирует сделать.

Поищите на сайте. Управляющие компании выкладывают в интернет:

  1. Список тарифов и обязательных платежей с ценами. Сравните этот документ со своими квитанциями. Если тарифы в вашей квитанции выше, это нарушение со стороны управляющей компании.
  2. Отчет о работе. В нем вы найдете данные о расходах управляющей компании по содержанию дома за определенный период. Например, если в доме и вокруг грязно, проверьте, сколько дворников и уборщиц наняла управляющая компания.
Читайте также:  Жилищная инспекция функции и задачи

Напишите обращение. Эти же вопросы можно задать с помощью заявления в управляющую компанию. Заявление подавайте в приемную в двух экземплярах: один забираете себе со штампом секретаря. Если подаете заявление через интернет, сделайте скриншот экрана.

Сайт воронежской УК «Новый взгляд» с тарифами на коммунальные услуги. Данные размещены прямо на сайте компании

Куда жаловаться на управляющую компанию

Органы исполнительной власти. С жалобами на УК работают:

Некоммерческие организации. С нарушениями в жилищно-коммунальном хозяйстве борются политические партии и общественные организации, например общества по защите прав потребителей.

Суд. Если жалобы не помогают, вы имеете право подать иск в суд. Почитайте, как правильно выбрать суд.

Кто контролирует управляющие компании

Нормативы и критерии качества коммунальных услуг определяют Министерство строительства РФ и Министерство энергетики РФ. Нормативы показывают, что и в каком объеме нужно среднему гражданину в месяц. Например, сколько воды или электричества он использует, сколько топлива уйдет на отопление. Также Минстрой указывает, что считать качественной или некачественной работой УК и других поставщиков. В целом эти министерства больше издают методические указания, как контролировать, чем проводят проверки.

Ответственность за нарушение нормативов: ст. 7.23 КоАП РФ

Лицензирование. Управляющие компании лицензирует Госжилнадзор, а потом устраивает для них проверки. Это называется лицензионным контролем. В ходе таких проверок жилищная инспекция ищет нарушения — и если найдет, то может отозвать лицензию. Если вы сообщите о нарушении в Госжилнадзор, они могут провести внеплановую проверку УК .

Контроль за тарифами. Федеральная антимонопольная служба следит, чтобы управляющая компания устанавливала тарифы на услуги по закону. Этим же занимается региональный комитет по тарифам, а если его нет — региональное министерство энергетики.

Ответственность за нарушение правил содержания и ремонта: ст. 7.22 КоАП РФ

Жильцы дома тоже могут контролировать свою управляющую компанию — об этом мы рассказали выше.

Под жилищной инспекцией подразумевается объединяющее понятие, включающее в себя функции государства по предупреждению, выявлению и пресечению различными органами, организациями и гражданами требований, установленных жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда. … обязанностей по использованию и содержанию жилых помещений; использования и содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах … осуществление контроля за использованием и сохранностью жилищного фонда Ленинградской…

Обязанности жилищной инспекции по контролю за управляющими

Стратегические инициативы Президента РФ

Наш дом

Комфортная среда

Сайт полномочного представителя Президента РФ в ЦФО

Высший исполнительный орган государственной власти

Министерства Рязанской области

  • Министерство финансов Рязанской области
  • Министерство экономического развития Рязанской области
  • Министерство имущественных и земельных отношений Рязанской области
  • Министерство сельского хозяйства и продовольствия Рязанской области
  • Министерство транспорта и автомобильных дорог Рязанской области
  • Министерство строительного комплекса Рязанской области
  • Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Рязанской области
  • Министерство природопользования Рязанской области
  • Министерство по делам территорий и информационной политике Рязанской области
  • Министерство здравоохранения Рязанской области
  • Министерство образования и молодежной политики Рязанской области
  • Министерство труда и социальной защиты населения Рязанской области
  • Министерство культуры Рязанской области
  • Министерство физической культуры и спорта Рязанской области
  • Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Рязанской области

Представительства Рязанской области

Главные управления Рязанской области

  • Главное архивное управление Рязанской области
  • Главное управление записи актов гражданского состояния Рязанской области
  • Главное управление архитектуры и градостроительства Рязанской области
  • Главное управление «Региональная энергетическая комиссия» Рязанской области
  • Главное управление регионального государственного надзора в области технического состояния самоходных машин и других видов техники Рязанской области
  • Главное управление ветеринарии Рязанской области
  • Главное управление контроля и противодействия коррупции Рязанской области
  • Главное управление по взаимодействию с федеральными территориальными органами Рязанской области

Государственные инспекции Рязанской области

  • Государственная жилищная инспекция Рязанской области
  • Государственная инспекция строительного надзора Рязанской области
  • Государственная инспекция по охране объектов культурного наследия Рязанской области

Государственные органы РО

Уполномоченный по правам человека в Рязанской области

Уполномоченный по правам ребенка в Рязанской области

Уполномоченный по защите правам предпринимателей

ГСПИ

Правовой портал Минюст

Модуль опросов не установлен.

Социальная ипотека

 Пустой 1

Пустой 2

Пустой 3

Прокуратура разъясняет

Финансовая культура

Бизнес-навигатор МСП

Зеркальный реестр проверок

Персональные данные.дети

Портал малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал

Бизнес-портал Рязанской области

Центр государственной кадастровой оценки Рязанской области

Региональный портал госуслуг

Работа в России

Фонд РЖС

Безопасные дороги

ФГБУ ФКП Росреестра

ФАДН России

производительность.рф

Пустой 1

Предупреждение

При использовании данного интернет-ресурса происходит обработка и передача поведенческих данных пользователей в систему аналитики Яндекс.Метрика

Государственная жилищная инспекция является органом исполнительной власти, обязанностью которого является контроль жилищного фонда страны. В пределах своей компетенции, инспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства, а также исполнение законов об энергосбережении, модернизации. … Именно жилищная инспекция контролирует создание фондов капитального ремонта, а также законное формирование управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищных кооперативов. Однако осуществлять вмешательство в финансовую и хозяйственную деятельность всех выше указанных объединений она права не имеет.

Государственная жилищная инспекция города Москвы. Чем занимается

Жилищная инспекция Москвы – это государственное учреждение, основная задача которого заключается в осуществлении контроля деятельности столичных управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные дома. Также эта организация призвана решать проблемы и вопросы, возникающие между жителями домов и УК.

Читайте также:  Реестр ук жилищной инспекции

Жилищная государственная инспекция Москвы – что это такое?

Жилищная государственная инспекция Москвы – это учреждение, осуществляющее контроль за деятельностью управляющих компаний, обслуживающих столичные многоквартирные дома. Аналогичное учреждение есть в абсолютно каждом субъекте Российской Федерации.

В задачи жилищной инспекции входят такие процессы, как решение конфликтов, возникающих между жителями и управляющими компаниями, слежение за соблюдением законодательных норм со стороны УК, контроль качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и т.д.

Полномочия и обязанности жилищной инспекции города Москвы

В столице существует два типа отделений жилищной инспекции:

  • основная ЖИ (она одна) – осуществляет контроль над деятельностью окружных ЖИ;
  • окружные ЖИ – работают в своем стандартном режиме, контролируя деятельность управляющих компаний в своем округе Москвы.

Сотрудники государственной жилищной инспекции обязаны:

  • принимать жалобы на действия управляющих компаний от жителей домов и своевременно реагировать на них;
  • следить за состоянием общедомового имущества, коммуникаций и т.д.
  • следить за состоянием дорожного покрытия на придомовых территориях;
  • проводить экспертизы и проверки состояния многоквартирных домов.

На Заметку: Государственная жилищная инспекция только следит за состоянием многоквартирных домов и придомовых территорий. Ремонт, восстановление и реконструкция – все это делает управляющая компания. Соответственно, если УК не предпринимает никаких действий по решению какого-либо вопроса, собственники помещений вправе подать жалобу в инспекцию.

В перечень полномочий сотрудников жилищной инспекции входят такие действия, как:

  • обследование многоквартирных домов (общее имущество, коммуникации, инфраструктура придомовых территорий и т.д.);
  • выдача предписаний на устранение каких-либо нарушений;
  • составление административных протоколов;
  • участие в судебных разбирательствах;
  • проведение разъяснительных бесед и работ как с собственниками и жильцам многоквартирных домов, так и с сотрудниками управляющих компаний;
  • фиксирование законодательных нарушений в вопросе ЖКХ;
  • привлечение нарушителей к административной ответственности и т.д.

Когда жителям следует обращаться в жилищную инспекцию?

Собственникам помещений в многоквартирных домах и жителям следует понимать, что государственная жилищная инспекция является второй инстанцией, куда следует обращаться для подачи жалоб. Первой является управляющая компания, в юрисдикцию которой входит дом.

То есть обращаться в инспекции следует тогда, когда по жалобе, поданной в УК, сотрудники управляющей компании не предприняли никаких действия для решения проблемы. Это может быть:

  • некачественная работа коммуникационных систем;
  • проведение оценки статуса аварийности дома;
  • улучшение жилищных условий (только по вопросам, которые касаются общедомового имущества и придомовых территорий);
  • нерациональное использование фонда капитального ремонта;
  • использование общедомовых помещений не по назначению;
  • нарушение работы приборов учета расходования коммунальных услуг;
  • незаконные перепланировки и т.д.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Если решить проблему посредством обращения в управляющую компанию не удалось, то гражданину следует обращаться в жилищную инспекцию. Конечно, он может просто позвонить в приемную или лично посетить справочную и сообщить о сложившейся проблеме. Однако вероятность, что в результате таких действий вопрос будет решен, практически нулевая.

Проблема в том, что не имея никаких документов, которые подтверждали бы факт того, что жалоба действительно была подана, сотрудники инспекции вряд ли будут реагировать. Причем поступая так, они не будут нарушать никаких законодательных норм.

Соответственно, для гарантированного решения вопроса гражданину следует подавать официальную жалобу. Ее можно написать как вручную, так и в обычном текстовом файле на компьютере. В содержании документа необходимо указать следующие сведения:

  • номер и адрес расположения отделения инспекции, куда подается жалоба;
  • Ф. И. О. и должность сотрудника инспекции, кому подается документ;
  • Ф. И. О., адрес проживания и контакты заявителя;
  • кратко изложенная суть проблемы;
  • реквизиты управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом, где проживает заявитель;
  • перечень ссылок на действующие законодательные акты, которые подтверждают факт нарушения норм жилищного права;
  • перечень прикладываемой документации;
  • дата составления и подпись.
Читайте также:  Проверка управляющей компании жилищной инспекцией образец

Официальную жалобу можно передать на рассмотрение:

  • лично в приемную жилищной инспекции;
  • по почте;
  • в электронном формате на e-mail для отправки жалоб или через государственный справочный информационный интернет-ресурс Госуслуги.

Как государственная жилищная инспекция работает с жалобами жильцов?

Алгоритм действий сотрудников жилищной инспекции по жалобам граждан зафиксирован на законодательном уровне. Он предусматривает следующие этапы:

  1. Получение жалобы от гражданина. Регистрация обращения в локальном реестре отделения жилищной инспекции. Составление заявления о принятии обращения (пишется в двух экземплярах: один отправляется в учетную документацию инспекции, второй – выдается гражданину). Сотрудники инспекции могут отказаться в принятии жалобы от гражданина, если:
    • обращение было составлено с ошибками (отсутствие персональной информации, контактов, четко изложенной сути проблемы и т.д.);
    • текст письменно составленного обращения неразборчив и сложно читается;
    • причина подачи жалобы не связана с деятельностью жилищной инспекции и не касается полномочий и обязанностей этого учреждения;
    • причина подачи жалобы каким-либо образом связана с государственной тайной;
    • жалоба является копией ранее поданного обращения, которое на момент подачи нового заявления уже находится в обработке.
  2. Проверка наличия и актуальности проблемы, описанной в жалобе, поданной гражданином. На выполнение этого этапа отводится 10 рабочих дней. По их истечении периода ответственные сотрудники жилищной инспекции обязаны дать гражданину ответ. Если проблема или нарушение действительно имеет место быть, то далее начинается полноценная проверка. В любом случае гражданин получает уведомление о результатах рассмотрения своего обращения.
  3. Инициация проверочной комиссии, во главе которой состоит уполномоченный инспектор. Им и его командой осуществляется выезд по месту проживания гражданина или в офис управляющей компании (в зависимости от характера полученной жалобы) для выявления нарушений.
  4. Составление акта о результатах проверки.
  5. Составление предписания на имя руководства управляющей компании. В этом документе отражаются все действия и процедуры, необходимые для устранения проблемы, которые работники УК обязаны выполнить в установленный срок. Управляющая компания должна выполнить условия предписания в течение 30 календарных суток с момента его издания.

Привлечение управляющих компаний к ответственности

Если в результате рассмотрения жалобы гражданина и проведенной проверки факт нарушения был обнаружен, то жилищная инспекция вправе привлечь управляющую компанию к ответственности. Эта формулировка крайне расплывчата, так как применяемые меры ответственности зачастую зависят от характера и серьезности допущенного нарушения.

  • от 4 до 5 тыс. руб. в отношение должностного лица, ответственного за нарушение;
  • от 40 тыс. до 50 тыс. руб. в отношение управляющей компании, под юрисдикцией которой находится многоквартирный дом, где произошло нарушение.

На Заметку: Если в результате проведенной проверки сотрудники жилищной инспекции обнаружили нарушение, то управляющая компания и ответственные за ситуацию сотрудники в любом случае привлекаются к ответственности. Абсолютно не важно, признают ли они нарушение, и устранили ли они его в течение 30 суток или нет.

Таким образом жилищная инспекция – это учреждение второй инстанции, куда граждане могут жаловаться на деятельность своей управляющей компании. Основанием для подачи жалобы является несоблюдение законодательных норм как другими жильцами, так и УК, нарушение условий договора обслуживания многоквартирного дома, бездействие управляющей компании по ранее поданным обращениям и т.д.

Полномочия и обязанности жилищной инспекции города Москвы. Когда жителям следует обращаться в жилищную инспекцию ? Как подать жалобу в жилищную инспекцию ? … Жилищная государственная инспекция Москвы – это учреждение, осуществляющее контроль за деятельностью управляющих компаний, обслуживающих столичные многоквартирные дома. Аналогичное учреждение есть в абсолютно каждом субъекте Российской Федерации. … Алгоритм действий сотрудников жилищной инспекции по жалобам граждан зафиксирован на законодательном уровне. Он предусматривает следующие этапы: Получение жалобы от гражданина.

Источники
  • https://journal.tinkoff.ru/wiki/uk-zhkh/
  • https://gji.ryazangov.ru/department/voprosy/
  • https://online-buhuchet.ru/gosudarstvennaya-zhilishhnaya-inspekciya-goroda-moskvy-chem-zanimaetsya/

Рейтинг
Загрузка ...