5 апреля Министерство цифрового развития РФ начало обсуждение отказа от обязательного направления бумажных квитанций на оплату коммунальных услуг. Некоторые барнаульцы уже получают электронные счета в личном кабинете Системы «Город» или по e-mail, но многие до сих пор сомневаются, является ли цифровой документ полноценной заменой привычной квитанции.
Онлайн: счёт и оплата
Эксперт «Вечернего Барнаула» Константин Воропаев, генеральный директор Единого расчётного центра, считает, что популярность бумажных квитанций у горожан обусловлена привычкой: раз десятилетиями им присылали печатный документ, значит, так и должно быть всегда. А есть ли необходимость в XXI веке пользоваться квитанцией в такой форме, никто особо и не задумывается.
Раньше эту самую бумагу мы отдавали кассиру в отделении банка или на почте, чтобы оплатить счёт. Работник вносил сведения, указанные в платёжке, в компьютер, а после оплаты выдавал чек, который мы бережно хранили как доказательство своей исполнительности. У такой схемы оплаты услуг в те годы не было альтернативы, поскольку развитых электронных сервисов не существовало. Сейчас мы храним информацию в виртуальном «облаке», наши деньги лежат на карте, покупки совершаем онлайн и таким же способом производим все обязательные платежи, в том числе и коммунальные.
Оплата ЖКХ на Почте России
«По данным февральской аналитики, более 75% барнаульцев оплачивают единую квитанцию электронными способами: через личный кабинет Системы «Город», банкоматы, посредством автоплатежей и электронных карт. Такая дисциплина сформировалась в пандемийный период и сейчас уверенно закрепляется в обществе, люди стали активнее пользоваться цифровыми методами, — отметил Константин Воропаев. — Это говорит о том, что горожане готовы к электронному взаимодействию, но привычка к существующему порядку для них пока оказывается сильнее. Мы со своей стороны осуществляем рассылку цифровых квитанций всем плательщикам, кто изъявил желание, уже лет десять и готовы тиражировать эту практику. Потребителю достаточно в личном кабинете Системы «Город» поставить галочку в графе «Хочу получать в электронном виде», и бумажные квитанции мы заменим на цифровые. Технических препятствий с нашей стороны никаких нет».
Экономия и экология
В типографии Единого расчётного центра для распечатки квитанций ежемесячно расходуют более 1 000 пачек офисной бумаги, что в нынешних экономических условиях довольно ощутимо сказывается на «кошельке» компании. У ресурсоснабжающих компаний, напрямую работающих с населением и самостоятельно выставляющих счёт на оплату услуг, возникают аналогичные сложности, поэтому они призывают своих потребителей переходить на цифровые квитанции. По мнению генерального директора АО «Алтайэнергосбыт» Валерия Нагорнова, электронные документы, в том числе платёжные, полностью отвечают современному запросу горожан.
«Счета на оплату приходят абонентам в кратчайшие сроки, в среднем на один-два дня раньше, так как не требуется время для их печати и доставки. Кроме того, онлайн-документы направляются по безопасным дистанционным каналам коммуникации и надёжно защищены от постороннего доступа, — отметил Валерий Анатольевич. — Помимо практических преимуществ для клиентов «безбумажные технологии» имеют важный экологический аспект: отказ от печатной квитанции способствует сохранению леса».
Одни плюсы
Электронная квитанция выглядит в точности как бумажный вариант, в ней содержится вся та же информация — привыкать к новому образцу не придётся. Единственное отличие — доступ к цифровой платёжке у потребителя будет в собственном смартфоне в любое время суток, в любом месте, где есть интернет.
ОПЛАТА ЖИЛИЩНЫХ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, с помощью Почта Банк Онлайн, в несколько кликов
Электронные квитанции имеют ряд объективных преимуществ перед своим бумажным аналогом, прежде всего в части конфиденциальности и удобства использования. Не нужно ходить в банк или считывать QR-код с бумажной квитанции для производства оплаты, достаточно просто перейти по ссылке, указанной в цифровой платёжке. Кстати, фискальный чек об оплате, выданный кассиром, с годами имеет свойство выцветать, а цифровой может храниться бесконечно долго и спустя многие годы послужить доказательством, что у вас нет задолженности.
Для молодёжи электронный способ оплаты квитанций можно назвать предпочтительным. Многие, покупая квартиры и регистрируясь в Системе «Город» для оплаты услуг ЖКХ, сразу ставят галочку в графе «Хочу получать в электронном виде» и указывают адрес электронной почты.
Единственная категория людей, для которых квитанция в бумажном виде — единственный вариант — это граждане, не имеющие возможности безналичной оплаты и доступа в интернет. Прежде всего, это пенсионеры.
«Если у одиноких пенсионеров нет родственников, они не умеют пользоваться смартфоном и не имеют доступа в интернет, то бумажная квитанция для них — необходимость. И таким категориям плательщиков мы будем продолжать печатать квитанции, — подчеркнул Константин Воропаев. — Остальные граждане совершенно безболезненно для себя могут отказаться от печатных платёжек и, уверен, ничего не потеряют. Мы готовы отработать и экспериментальную историю: потребитель может выбрать электронную квитанцию, а в следующем месяце вернуть печатную, просто убрав галочку из соответствующего пункта в личном кабинете».
Сейчас в Системе «Город» открыто около 300 тысяч лицевых счетов, и лишь 1% их владельцев получает электронные счета.
Источник: barnaul.press
Есть ли обязанность присылать квитанцию об оплате ЖКУ через интернет на электронную почту?
Добрый день. Оплачиваю коммунальные услуги через сайт управляющей компании банковской картой . При этом не получаю квитанции на электронную почту. Управляющая компания говорит, что сайт не имеет такой технической возможности. Разве она не обязаны высылать квитанции на эл. почту?
25 августа 2017, 12:51 , Анна Лериевна Гонгадзе, г. Сургут
Ответы юристов
Андрей Железкин
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Добрый день. По закону у управляющей компании есть такое право, но не обязанность.
25 августа 2017, 13:01
Роман Костенко
Общаться в чате
Добрый день. Нет не обязаны, если вы не заключали доп. соглашение о предоставлении таких услуг, бывает, что нет технической возможности, к сведению в РФ есть регионы, где официально сеть Интернет отсутствует.
25 августа 2017, 13:03
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
Общаться в чате
Здравствуйте. Верховный суд в обзоре практики за 3 кв. 2017 указал следующее:
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).
На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.
В платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.
Они вправе вправе выставлять по электронной почте, но не обязаны.
Источник: pravoved.ru
Где взять квитанцию на оплату ЖКХ?
Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо: Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ). Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг». Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.
Где взять электронную квитанцию ЖКХ?
Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ
Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.
Что делать если потерял квитанцию об оплате коммунальных услуг?
Самый лучший способ в этой ситуации — искать получателя платежа, т. е. если вы платили, например, за услуги ЖКХ, то лучше прийти в департамент ЖКХ и спросить там, поступал ли платеж и попросить снять копию, где указано в документах, что такая-то сумма зачислена на счет. Либо написать заявление на почтовое отделение.
Как оплатить коммунальные если нет квитанции?
Рассмотрим самые эффективные и популярные методы оплаты счетов:
- банковское отделение;
- банкомат;
- государственная почта России;
- терминал;
- мобильные приложения;
- Интернет.
Как найти квитанцию ЖКХ в Сбербанк Онлайн?
Сбер запустил новый сервис поиска лицевых счетов на оплату коммунальных услуг. Для того чтобы воспользоваться новым форматом коммунальных расчётов, достаточно зайти в приложение СберБанк Онлайн, выбрать пункт «Платежи», далее — вкладку «Дом», в верхней поисковой строке — раздел «Найти счета по адресу».
Когда приходят квитанции за коммунальные услуги?
Статьей 155 ЖК РФ установлено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца на основании платежных документов, предоставленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
Куда скачивается квитанция с госуслуг?
Если вы оплатили госпошлину через портал госуслуг, вы можете найти и распечатать квитанцию об оплате в Ленте уведомлений Личного кабинета.
Как сделать чтобы квитанции приходили на Сбербанк?
Ему нужно подключить соответствующий сервис в Сбербанке, чтобы такая опция стала доступна жителям домов, которые он обслуживает. Если все условия выполнены, то пользователю остается только выбрать в «Сбербанке онлайн» опцию «Получать квитанцию ЖКХ на e-mail» и указать свой электронный адрес в соответствующем поле.
Как найти квитанцию по лицевому счету?
Как найти квитанцию по лицевому счету? Обратиться в офис управляющей компании. Собственник должен назвать номер финансово-лицевого счёта. Представители УО сформируют и распечатают платёжный документ.
Что делать если потерялись квитанции?
Для этого есть несколько способов:
- Обратиться в офис управляющей компании.
- Обратиться к поставщику ресурса, в расчётный отдел.
- Запросить электронную квитанцию в абонентском отделе УК по телефону.
- Узнать реквизиты лицевого счёта можно через приложение «Сбербанк онлайн».
Можно ли получить копию квитанции в банке?
Получить подтверждение произведенной оплаты возможно, обратившись в банк с указанием реквизитов платежа.
Как восстановить утерянную квитанцию об оплате?
Для восстановления квитанции об оплате, также можно обратиться в офис банка или какой-либо другой организации, на счет которой была ранее совершена операция.
Можно ли заплатить за квартиру без квитанции?
Отправив заявление в разделе «Онлайн сервисы» на сайте https://ekb.esplus.ru/service/email/. — в «Сбербанк Онлайн» или онлайн приложениях других банков с комиссией. — по телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08.00 до 20.00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме.
Почему не надо платить за ЖКХ?
Командировки, отъезд на учебу, поездка на отдых и другие причины временного отсутствия жильца в квартире — законный повод не оплачивать коммунальные услуги (ПП №354, поправки 2020 г.). Если вам предстоит поездка, которая продлится более 5 дней, обращайтесь с заявлением в управляющую компанию.
Какие квитанции должны приходить за квартиру?
Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца. Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все).
Где проверить оплату коммунальных услуг?
Посредством терминала или банкомата. Обратиться в управляющую компанию. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Обратиться в отделение банка.Для этого есть несколько способов:
- Обратиться лично в управляющую компанию.
- Позвонить в обслуживающую организацию.
- Обратиться в ЕИРЦ.
- Через портал «Госуслуг».
Как узнать лицевой счет ЖКХ без квитанции?
Как узнать лицевой счет жкх без квитанции?:
- Обратиться в ЕИРЦ. При личном обращении могут попросить Ваш паспорт и правоустанавливающий документ.
- Жители Москвы и области могут узнать номер лицевого счёта на сайте сайтом is.mos.ru.
- Через портал «Госуслуги».
- Через банкомат.
- На сайте системы «Город».
Где взять номер лицевого счета ЖКХ?
На портале Госуслуги
Узнать номер своего лицевого счета ЖКХ через Госуслуги можно в разделе «Оплата ЖКХ». Нужно заполнить предложенную форму для перечислений за коммунальные ресурсы. Достаточно знать компанию, ее расчетный счет и свой адрес. Номер высветится автоматически.
Как распечатать квитанцию об оплате?
Как распечатать чек через банкомат:
- Вставить карточку (или приложить с считывающему устройству), авторизоваться;
- Совершить операцию;
- Выбрать опцию «Печать чека»;
- Завершить платеж;
- Дождаться выдачи чека;
- Забрать карту.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция является законным документом, полным аналогом бумажной квитанции. Она приходит по выбору клиента: в личный кабинет или на электронную почту потребителя.
Где взять квитанцию на оплату электроэнергии?
Через портал ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru; по телефону «горячей линии» ООО «ЭСВ» 8 (800) 234-72-76.
Как восстановить квитанции за ЖКХ?
Самый лучший способ в этой ситуации — искать получателя платежа, т. е. если вы платили, например, за услуги ЖКХ, то лучше прийти в департамент ЖКХ и спросить там, поступал ли платеж и попросить снять копию, где указано в документах, что такая-то сумма зачислена на счет. Либо написать заявление на почтовое отделение.
Нужно ли собирать квитанции?
Имея на руках чек, задолженность можно отменить в судебном порядке. Именно в нем содержатся все реквизиты организации, на счет которой были переведены деньги. Поэтому чеки лучше сохранять если не в бумажном виде, то хотя бы на компьютере или смартфоне.
Можно ли восстановить квитанцию в Сбербанке?
Обращайтесь в Сбербанк попросите выдать копию чека.
Кто разносит квитанции за квартиру?
Разносят их контролеры или сотрудники почты, раскладывая в почтовые ящики. Кроме этого квитанцию можно получить в электронном виде на электронную почту или в личном кабинете на ЖКХ сайте. Сейчас многие пользуются именно электронными платежками.
Сколько месяцев можно не платить за коммунальные услуги?
Сколько можно не платить за квартиру 2021? Для взыскания долгов по коммунальным услугам действует общий срок — три года. Это уточняется в п. 41 в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 22.
Как оплачивать квитанции за квартиру?
Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить:
- Через госуслуги
- Через государственную информационную систему ЖКХ
- Через личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг
- Через личный кабинет или приложение банка
- Через управляющую компанию
- Через кассу поставщика услуг
- В кассе банка
- Через терминалы или банкоматы
Как получать Епд только в электронном виде?
Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений: «Госуслуги Москвы». После регистрации укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика, перейти на вкладку «Начисления за ЖКУ», выберите период оплаты и нажмите на кнопку «Электронный ЕПД»; «Моя Москва».
Как узнать лицевой счет за коммунальные Услуги по адресу?
Обратившись за копией в обслуживающую дом ЖЭС, заявитель получает выписку из лицевого счета квартиры о количестве лиц, зарегистрированных по данному адресу. В нем указывается задолженность по коммунальным платежам (если есть), а также нет ли иных лиц, которые зарегистрированы и имеют право на проживание.
Как платить за свет без квитанции?
Дистанционно по звонку абонента в контактный центр. Позвонив в контактный центр компании Мосэнергосбыт по номеру +7 (499) 550-9-550 абонент может оплатить электроэнергию с рублевого счета банковской карты, продиктовав оператору номер лицевого счета, период оплаты, сумму. (Оплата проводится без комиссии).
Как проверить квитанцию ЖКХ онлайн?
Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать
Также проверить свою задолженность можно онлайн: на сайте ресурсоснабжающих компаний в личном кабинете или на портале «Госуслуги». При непогашении задолженности в течение месяца, следующего за отчетным периодом, УК может начать применять к должнику штрафные санкции.
Как посмотреть коммуналку онлайн?
Как узнать долг по квартире через Интернет?:
- Зайдите на портал gosuslugi.ru, в личный кабинет (необходимо, чтобы вы были зарегистрированы).
- Льготы на оплату ЖКУ.
- Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги.
- Зайдите в свой онлайн-банк — если вы регулярно оплачиваете счета через него.
Как войти в личный кабинет Гис жкх?
Как узнать лицевой счет ЖКХ по фамилии?
Как узнать лицевой счет ЖКХ по фамилии? На сайте управляющей компании. Введите адрес квартиры, ФИО плательщика и на экране появится информация по лицевому счёту, все совершённые платежи и задолженности.
Источник: energosbyta.ru
Можно ли получать счета ЖКХ на электронную почту? Каким образом?
Как оплатить ЖКХ по лицевому счету через интернет без комиссии? Как получить квитанцию через Интернет- что нужно для этого?
Похвалить 0 Пожаловаться
Одноклассники
11 апреля 2017 22:39
Виктория Молчанова
социальный работник | Рейтинг: 1015 | Стажер
Счета ЖКХ через интернет.
Если Вы спрашиваете о получении счетов по оплате услуг ЖКХ на Вашу личную электронную почту, то ответ будет «нет».
Списание средств осуществляется через сервис «Сбербанк-онлайн» с Вашей карты Сбербанка, который тесно сотрудничает со службами ЖКХ в интернет-обеспечении коммунальных платежей. И хотя встречала в интернете нарекания в адрес Сбербанка, со мной пока никаких казусов не происходило.
Обзаведясь «Личным кабинетом» на Портале госуслуг Вам будут доступны все виды счетов на «коммуналку» :
- собственно за жилье, в том числе, вода, газ, капитальный ремонт и т.д.,
- электроэнергию,
- телефон.
К «подводным камням» этой затеи, которые, к сожалению, нигде теперь неизбежны, относится взимание комиссии банком при осуществлении таких платежей. Но, надо сказать, что удобство проведения таких операций того стоит.
И говорить об отсутствии комиссий, практически, не приходится, скорее речь может идти о снижении комиссий при оплате услуг ЖКХ, что зависит от банка, который сотрудничает с коммунальщиками.
Основные плюсы использования сервиса:
- мобильность
- наглядность и исчерпывающая информация по оплаченным и неоплаченным квитанциям
- доступность контроля за осуществлением платежей
- простота использования
- Как оплатить ЖКХ на сайте
- Где и как оплатить налоги? Как оплатить налоги без комиссии?
Источник: vovet.ru
В Астрахани с 1 декабря поднялась плата за электричество
На территории России с 1 декабря досрочно были проиндексированы тарифы на услуги ЖКХ. Изменение коммунальных платежей затронуло и Астраханскую область.
Стало известно, как изменились тарифы на электроэнергию с приходом зимы для астраханцев.
По данным коллег из астраханского издания «КаспийИнфо», стоимость электроэнергии с 1 декабря на территории региона повысилась на 9 процентов — с 5,45 рубля за один кВт-ч. до 5,94 рубля.
Что касается изменения тарифов на электричество для жителей сельской местности и астраханцев, которые пользуются стационарными электроплитами или электроотопительными установками, то для них продолжил действовать понижающий коэффициент 0,7. Теперь они будут платить за каждый киловатт-час 4,16 рубля вместо 3,81 рубля. Соответствующий тариф увеличился почти на 9 процентов.
Источник: u-f.ru