Постановление правительства n 354 правила предоставления коммунальных услуг

Постановление правительства n 354 правила предоставления коммунальных услуг

Главная Нормативные правовые акты «О начале отопительного сезона 2022-2023 г.г. на территории Ашинского городского поселения»

АДМИНИСТРАЦИЯ АШИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«О начале отопительного сезона 2022-2023 г.г. на территории Ашинского городского поселения»

Во исполнение требований постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», руководствуясь «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденными Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, в связи с завершением работ по подготовке к эксплуатации систем теплоснабжения в зимних условиях,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Установить начало отопительного сезона 2022 – 2023 г.г. в Ашинском городском поселении с 19 сентября 2022 года.
2. Теплоснабжающим организациям ПАО «Ашинский металлургический завод» (В.Ю. Мызгин) и ООО «ТЕПЛОЭНЕРГОТРЕЙД» (Н.М. Гладкая) начать подачу тепла в указанный срок.
3. Теплосетевым организациям ООО «ТЭК № 1» (Е.Н. Бахмутова), ООО «ТЕПЛОЭНЕРГОТРЕЙД» (Н.М. Гладкая) принять соответствующие меры по включению отопительных систем, приему тепла и подаче его абонентам.
4. Управляющим компаниям, обслуживающим жилищный фонд Ашинского городского поселения ООО «Ашинская управляющая компания» (Е.Н. Бахмутова), ООО УК «Лесохимик» (А.М. Балахнин), ЖСК «Металлург» (В.Н. Коковин), ООО «Теплоснаб» (Тищенко Д.А.) обеспечить запуск отопления по графику, согласованному с теплосетевыми организациями.
5. Организацию исполнения настоящего постановления возложить на начальника Управления инженерной инфраструктуры администрации Ашинского муниципального района Лапина С.Н.
6. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Ашинского муниципального района Орлова С.Н.
7. Настоящее постановление подлежит опубликованию в печатном издании и на официальном сайте администрации Ашинского муниципального района аша-район.рф.

Глава Ашинского муниципального района В.Е. Сергеев

Ознакомиться с текстом нормативного правового акта в полном объеме Вы можете во вложенном файле из раздела — сопутствующий документ

Источник

Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг

В ТО Управления Роспотребнадзора по Амурской области нередко обращаются граждане с вопросами, касающимися прекращения оказания коммунальных услуг на некоторое время, например в связи с аварией. В частности, потребители сообщают о прекращении подачи холодной воды на срок 1 сутки, полагая недопустимость такого ограничения.

Электросчетчики сейчас бесплатные, но жильцам они могут дорого обойтись: почему так происходит

В этой связи информируем потребителей о следующем.

Сроки отключения коммунальных услуг, равно как и требования к порядку подачи ресурсов потребителю установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (приложение № 1):

Наименование коммунальной услуги

Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

4 часа единовременно,

при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – не более 24 часов

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

4 часа единовременно,

при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;

не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,

4 часа единовременно (в том числе при аварии)

2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;

24 часа — при наличии 1 источника питания

Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

Читайте также:  Чтобы получать субсидию на оплату коммунальных услуг сколько средний доход в

Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя.

не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до 18°С;

не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;

не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Обо всех фактах превышения установленных сроков рекомендуем немедленно информировать исполнителя (управляющую организацию), в письменном виде. Обязательно необходимо получить подтверждение факта вручения заявления (претензии, обращения и т.д.). Предоставление коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является основанием для изменения размера платы за коммунальные услуги.

Источник

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЕСЛИ ПЕРЕГОРЕЛА БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

В современном мире мы не представляем нашу жизнь без использования разнообразной бытовой техники, работающей от электричества, что создает нам комфорт и удобства. Но необходимо помнить, что любая бытовая техника, работающая от электричества, реагирует на скачки напряжения. А они могут произойти по ряду причин, большинство из которых не зависит от потребителя: аварии на линиях электропередач, импульсные скачки напряжения, обрыв или замыкание воздушной линии, повреждения кабеля,

отключение электроэнергии, приведшие к скачкам напряжения и другие причины.

Алгоритм действий потребителя, если перегорела бытовая техника

Шаг 1. Сообщить о случившемся в аварийно-диспетчерскую службу для фиксации факта скачка напряжения.

Шаг 2. Написать заявления в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с запросом заключения, содержащего сведения о причине перепада напряжения.

Шаг 3. При возникновении ущерба имуществу, получить в ремонтной организации заключение (акт, заказ-наряд), документ об оплате за проведение ремонта бытовой техники (чеки, счета об оплате за ремонт, покупку запасных частей).

Шаг 4. Обратиться в письменной форме с претензией к организации, причинившей вред имуществу для возмещения убытков.

Шаг 5. При отклонении претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (10 дней), гражданин имеет право обратиться с иском в суд.

При обращении в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую домовую собственность жильцов многоквартирного дома необходимо:

— зафиксировать обращение о факте «скачка» напряжения составлением акта о происшедшей перемене напряжения с указанием даты и точного времени соответствующей службой (аварийной или дежурной бригадой):

— обязательно сообщить свои ФИО.точный адрес, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества;

— оставить сообщение о ненадлежащем качестве предоставленных коммунальных услуг в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и обязательно зарегистрировать его в аварийно-диспетчерской службе.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы (исполнителю) неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется Акт проверки (п.104-109 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, регулирующих отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354).

Обязательно в письменной форме обратитесь в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в энергоснабжающую организацию), которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.

Читайте также:  Документы для оформления льготы на коммунальные услуги ветерану военной службы

Справочно :

Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению. Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.

Кроме того, рекомендуем заручиться поддержкой соседей при необходимости присутствия в суде.

Подтверждение убытков, причиненных имуществу потребителя

Для этого необходимы документы (заключение, акт, заказ-наряд или иной документ) сервисного центра о том, что ваша бытовая техника вышла из строя по причине «скачка» напряжения. Также необходим будет документ, подтверждающий оплату за ремонт «сгоревшей» бытовой техники. Если изделия не подлежат ремонту, то необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа. Стоимость этой услуги необходимо впоследствии включить в исковое заявление.

3. Обратиться с письменной претензией к причинителю вреда о возмещении убытков, понесенных вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Справочно:

Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от соответствующей ответственности определены ст.ст. 1095-1098 ГК РФ и ст.ст. 13,14 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Виновным лицом может быть:

— энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;

— организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего, либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является;

— третье лицо (подрядчик работ, соседи): если их действия привели к сбою в электрической сети дома.

Срок удовлетворения требований (10 дней) установлен ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4. В случае отказа в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя — обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, неустойки, расходов, морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

За получением консультации и правовой помощи потребители услуг могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан в г. Махачкале по телефону «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в Дагестане: Консультируют граждан специалисты Управления Роспотребнадзора и Единого консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РД». Кроме того, специалисты помогут составить претензии, а также исковые заявления в судебные органы. Обращения принимаются по телефонам горячих линий: (8722) 69-03-17; 69-03-68; 51-61-48, а также по телефону Единого консультационного центра: 8 (800) 555-49-43.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...