Пожаловаться в жилищную инспекцию

Порядок обращения в жилинспекцию довольно прост. Но сначала рекомендуется попытаться уладить проблему со своей УК: составить ходатайство и направить в офис компании.

Содержание

Куда пожаловаться на незаконную перепланировку соседей

Живя в многоквартирных домах, мы часто сталкиваемся с ситуацией ремонта квартир.

Если вам не повезло, и ваши соседи ведут очень шумный ремонт, игнорируя требования о соблюдении тишины, демонтируют несущие стены, и вы переживаете за безопасность, мы расскажем, как действовать в подобных ситуациях и куда жаловаться.

Не будем принимать чью либо сторону, поэтому мы разделим статью на две части и посмотрим на ситуацию с обоих сторон:

В первой части мы рассмотрим что делать если вы хотите пожаловаться на незаконную перепланировку соседей.

Во второй части мы наоборот, рассмотрим что делать вам, если соседи пожаловались на вас.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: Что делать если Вы хотите пожаловаться на перепланировку соседей.

Итак, соседи вас «достали» своим ремонтом.

Делают его не в установленные часы, замусорили подъезд и вытаскивают из квартиры огромные куски стен которые вполне могут быть несущими.
И кроме того, они не идут ни на какой диалог.

Что же, настало время пожаловаться на их перепланировку.

Куда обращаться, если соседи делают незаконную перепланировку

В Москве вопросами согласования и выдачи разрешений на перепланировки, а также осуществлением контроля за проведением работ по перепланировкам занимается Государственная жилищная инспекция г. Москвы .

В первую очередь обращаться необходимо именно к ним.

Это возможно сделать двумя вариантами:

Вариант 1. Обращение через электронную приемную жилищной инспекции на портале mos.ru.

  • Не очень эффективный вариант.

Срок рассмотрения жалоб 1 месяц.

Как будет развиваться ситуация — непредсказуемо.

Инспектора по округу «завалены» текущими делами.

Выходит на квартиру «моментально» они могут в редких случаях. И эту жалобу он будет рассматривать в последнюю очередь, после всех остальных.

Он может даже не выходить на квартиру, если у него не будет времени, а отписать в стиле «вышли на адрес, посмотрели, позвонили в квартиру, никто не открыл, подъезд чистый, мусора не наблюдается, нарушений не выявлено».

А может и выйти, но суть ответа будет такая же.

В редких случаях, если он пришел на адрес указанный в обращении, увидел горы мусора, подходя к дому услышал стук перфоратора и еще из за двери рабочие или собственник самостоятельно не литературно «направят» его обратно туда, откуда пришел, то тогда он примет меры по жалобе.

То есть скорее всего, развитие ситуации с вашей жалобой по данному варианту, не даст никакого эффекта.

Собственник получив данное письмо, решает что ему дальше делать самостоятельно, он может например не открыть дверь и тогда ему придет второе письмо такого же содержания с другой датой. Если же и второй раз не будет допуска на объект, то жилищная инспекция передаст дело в суд о принудительном допуске.

Но это все очень долго. Первый доступ месяц, второй доступ месяц, решение суда несколько месяцев. Ремонт к тому времени уже будет давно сделан.
И это все, всего лишь для того, что бы зайти в квартиру по жалобе и зафиксировать перепланировку которая имеется. А ее кстати, может и не быть.

Единственная «радость» для соседа который жалуется, это то, что «инспекция уже не слезет».

То есть, включается «административная машина» и собственник квартиры в любом случае обеспечит доступ и если перепланировка выявиться, то он начнет ее согласовывать.

Вариант 2. Письменное обращение в отделение Мосжилинспекции по административному округу с заявлением о проверки квартиры ваших соседей на предмет незаконной перепланировки.

  • Этот вариант значительно лучше.

Здесь уже включаются не «электронные услуги», а человеческий фактор.

Представим себе, в жилищную инспекцию приезжает «разъяренный» сосед, который лично информирует «не следящую за фактами перепланировок на вверенной им территории жилищную инспекцию», хочет сдать письменную жалобу, а лучше хочет взять с собой инспектора что бы он «прямо сейчас прекратил это безобразие с демонтажем несущих стен, а то уже дом весь трещит».
Вообщем чем больше «жути», тем лучше.

Кроме того, не лишним будет упомянуть, что вы уже сбросили сообщение на «пейджер Собянину», написали и позвонили в мэрию, префектуру и управу и они все сказали, что тоже уже едут и лучше вам успеть приехать до них.

И вот здесь, с 99 процентной вероятностью, по такой жалобе сосед моментально получит предписание.

Заявление на незаконную перепланировку соседей

Утвержденной формы заявления нет, заявление пишется в свободной форме.

Но если в целом, то в заявлении для проверки квартиры ваших соседей на предмет перепланировки необходимо написать:

  • Полный адрес объекта, подъезд, этаж, домофон.
  • Ключевые моменты, которые вызывают у вас опасения.
    Например, вы видели, как выносят большой объем строительного мусора, частей стен, слышите работу ударного инструмента (это может быть и демонтаж стен, и устройство штраб в несущих стенах), завоз большого объема материалов, что говорит о полном ремонте квартиры.
    А если вы попали в квартиру и у вас есть фотографии выполняемых работ это будет самым весомым аргументом.
    Также укажите свое ФИО и контактные данные, инспекция не распространяет информацию о заявителе.

ЧАСТЬ ВТОРАЯ: Что делать если на Вашу перепланировку пожаловались соседи.

Данную статью вероятно не будут читать неадекватные собственники, которым совершенно все равно на своих соседей, ведь им все равно на своих соседей.

Будем рассматривать ситуацию, что это читает адекватный и здравый человек, который:

— соблюдает время ремонтных работ.
— не мусорит.
— не выносит несущие стены.
— старается наладить контакт с соседями.

НО, есть 1-2 соседа в доме, которые не идут на контакт и любой стук в доме им кажется сносом несущих стен, некоторое количество песка в подъезде, который образовался после вывоза мусора и который не успели вовремя убрать вызывает у данных соседей к вам приступ лютой ненависти.

В результате они пожаловались на вас, причем пожаловались туда, куда нужно — в Жилищную инспекцию.

Далее ситуация может развиваться двумя путями описанными в верхнем блоке нашей статьи.

  • По пути 1. Вы получите предписание о проверке или ситуация «рассосется теоретическим выходом инспектора» (Путь 1, это где мы писали выше, как на вас надо жаловаться).

Тут как получиться, вы можете закончить к этому времени ремонт, к вам могут вообще не выйти, к вам могут выйти и не попасть, вам может прийти письмо о дате проверки квартиры.

  • По пути 2. В таком случае, к вам очень быстро, в нашей практике бывало что через час, приезжает инспектор жилищной инспекции. Проверяет квартиру, выписывает предписание и вы начинает путь согласования перепланировки.

Как действовать в обоих вариантах:

Основное — всех пускать, всех выпускать, не ругаться, не цитировать законы, дружелюбно и миролюбиво вести диалог.

Проклинать всех соседей жалобщиков , говорить что они все антисоциальные граждане, которые везде пишут, отвлекают вас от важных государственных дел и портят жизнь собственникам которые только и стремятся ремонтом улучшить общее состояние дома.

С этого времени, инспектор жилищной инспекции ваш самый лучший друг на время согласования перепланировки.

Так как, он не только отрабатывает жалобу и выписывает предписание, но и проверяет позже вашу согласованную перепланировку.

И если войти с ним в конфликт, то после сделанного ремонта вполне вероятно сделать еще один ремонт.

Инспектор не принимает чью либо сторону, зачастую он даже к вам расположен, так как «жалобщики» перегружают его работой и его единственная задача просто закрыть данную жалобу и забыть про вас.

Но если начать входить с ним в конфликт, то при проверке ремонта после согласованной перепланировки, он может померить например порожек в ванной линейкой и сказать, «смотрите, по закону порожек должен быть 1.5-2 см, а у вас он 1 см, к сожалению не смогу принять перепланировку пока он не будет соответствовать нормам» — и вы переделывайте часть пола ванной.

Но померить же можно не только порожек, можно и например сантехнический люк в ванной и санузле и переделать сантехнический короб и так далее.

Поэтому ваша главная задача, выстроить нормальный, рабочий, дружеский диалог с инспектором.

Этого конечно можно было бы вообще избежать если согласовать перепланировку предварительно.

В этом случае бланк разрешения на перепланировку от жилищной инспекции «КРЫЛ» бы любую жалобу.

Что делать после того, как перепланировка по жалобе выявилась, вас посетил инспектор и выписал предписание:

НАЧИНАТЬ СОГЛАСОВЫВАТЬ ПЕРЕПЛАНИРОВКУ

Однако тема процесса согласования перепланировки не предмет данной статьи, поэтому в не будем в нее углубляться. Об этом вы можете прочитать в других разделах нашего сайта.

Читайте также:  Жалоба прокуратуру на бездействие жилищной инспекции

Но, первым шагом будет оплата квитанции штрафа (2000 — 2500 рублей)

и далее разработка технического заключения о допустимости безопасности ранее выполненных работ, которое можно заказать в любой проектной организации с допуском СРО. ( Будем признательны, если выберете нашу организацию )

Последним пунктом рассмотрим отдельные вопросы по жалобам которые задают нам собственники:

  • Нужно ли согласие соседей на перепланировку квартиры

Согласие соседей на перепланировку не требуется.
Но это не значит, что соседи не могут проявлять некоторый контроль за ремонтными работами в доме. Особенно в случаях, когда соседи захламляют приквартирный тамбур, долго работают шумным ударным инструментом, не реагируют на просьбы предоставить разрешение на работы, выданное жилищной инспекцией.
Собственник не обязан им его предъявлять, даже если оно у него есть. Он может вполне сказать, разрешение дано мне, оно мое, но не ваше и показывать вам его я не буду. Пишите в жилищную инспекцию, они вам ответят, что оно у меня есть. Но зачем их нервировать, вполне можно издалека показать, это снимет некоторый градус накала. Дальше конечно будут претензии по шуму, мусору и т.д., но это все уже вторично, главное что есть разрешение.

  • Как узнать, делали ли соседи перепланировку

Да, такое возможно. Вы можете дать запрос в жилищную инспекцию и узнать, выдавалось ли на квартиру вашего соседа разрешение на производство работ по перепланировке. Но сроки ответа на данный запрос 1 месяц.

У вас вопрос по статье? Задайте его ниже:

Новые Жильцы многоквартирного дома затеяли переделку на своей половине внося радикальные изменения в доме 1905г постройки причем не имея разрешающих документов из уполномоченных органов ни проекта ни плана строительства, руками иногородних лиц начали распиливать дом имеющий историческую ценность и наносить вред целостности всей конструкции.
В результате действий соседей веранда 40-х годов перекосилась в результате чего образовалась трещина в стене и внутренней интерьер заливает дождями.
Как остановить действия причастных лиц и потребовать отреставрировать веранду в прежнее состояние, а так же запросить наличие документов на соответствующие действия в отношении остальных отделов, частей, площадок,лестниц и мансард многоквартирного дома находящегося по адресу М.О Балашиха Салтыковка ул. Носовихинское шоссе 234/1

Добрый день Вита

В жилищную инспекция Московской области необходимо писать жалобу.
Опишите ситуация письменно и направьте по их адресу, только они уполномочены что то делать в данной ситуации.

Здравствуйте!
Появились новые соседи (через стену), спокойная жизнь закончилась у нас. Целыми днями « выносят» стену (которая разделяет наши квартиры), грохот страшный. Догадываемся, что это происходит при закрытии дверей (у них в квартире).
Может быть при ремонте что-то нарушили в плане планировке, но такого раньше с другими соседями не было. Что делать? Куда обращаться? С чего начать?

Добрый день Евгения.

Вам необходимо обратиться в вашу окружную жилищную инспекцию и они проверят какие работы проводят ваши соседи.

Добрый день!
Поругались с соседями, после чего пришёл судебный запрос на проверку квартиры с точки зрения плохой шумоизоляции.
Покупали квартиру с дверью, которые прошлые жильцы перенесли в несущей стене, а прошлую забетонировали, также когда мы делали ремонт (квартира двухкомнатная) снесли не несущую стену между кухней и одной комнатой, но у нас газ, также сделали совмещённый санузел.
Одобрение от соответствующих органов на дверь и наши изменения мы не получали.
Скажите пожалуйста, что нам грозит и как можно исправить ситуацию?

Добрый день Анфиса

Необходимо будет устанавливать раздвижную перегородку между кухней и комнатой и согласовывать перепланировку.
Что грозит — грозит штраф и предписание либо узаконить перепланировку либо вернуть планировку квартиру к плану БТИ.

Добрый день!
Я главный инженер ТСЖ в Москве. Собственник произвел штробление бетонных несущих стен.
Какие документы запрещают штробление несущих стен в Москве? С уважением, Валерий

Здравствуйте, сотрудники Мосжилинспекции ЦАО.
Информирую о следующем. Во время новогодних праздников в доме №14 по Большому Предтеченскому переулку (вход отдельный со стороны Прокудиновского переулка) рабочие арендатора Андрея Александровича Позднякова разрушили половину несущей стены. Жители и члены совета дома предприняли следующие шаги: сфотографировали и снимки представили мастеру дома, позвонили главному инженеру управляющей компании филиала ЭВЖД № 14 с просьбой о принятии срочных мер по прекращению работ, направленных на уничтожение дома, (дом наш без фундамента), написали письмо к Вам, имели разговор с арендатором с позиций предоставления им разрешительных документов на перестройку помещения. Документов не оказалось.
Пока работы прекращены после разговора с арендатором до получения документов, но надолго ли? Создается впечатление, что управляющая компания бездействует.
Убедительно просим в срочном порядке разобраться в правомочности действий арендатора и бездействия управляющей компании при проведении работ по разрушению несущей стенки в доме.
16 января 2015 г. С уважением председатель Совета дома доктор медицинских наук, профессор Анна Михайловна Розанова

Добрый день Анна Михайловна.

К сожалению я не смогу вам помочь. Мы не жилищная инспекция по ЦАО, мы коммерческая компания осуществляющая услуги по сопровождению процесса согласования перепланировок.
Вам необходимо данное письмо переадресовать непосредственно в жилищную инспекцию.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда пожаловаться я если мои соседи снесли часть стены в кирпичном доме между квартирами, тем самым нарушив тепло и звукоизоляцию дома.
Возможно ставя под угрозу обрушения дома.
Заменив на гипсокартон.
И ещё пробили вторую кладку с нашей стороны насквозь к нам в туалет.
Я уже обращалась в жилищную инспекцию, но не какого толка.
А ремонт заканчивается.
Подскажите пожалуйста что делать?

Добрый день Арина.
Направлять жалобу можно только в жилищную инспекцию.
Может быть стоит еще привлечь управляющую компанию.

Здравствуйте, в соседней квартире новый владелец.
Делает перепланировку, сносит стены кувалдами, нанося ущерб соседям (треснул потолок у соседа снизу).
Я сосед сбоку и подскажите как мне узнать есть ли у соседа разрешение сносить все стены кувалдами.
Сам сосед на связь не выходит, куда мне пожаловаться.
Рабочие вертят головами.

Добрый день Михаил.

Вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о проверке перепланировки.
Но сейчас в связи с карантином могут быть сложности с оперативным рассмотрением жалобы, так как инспекция по ним выходит на проверку не в каждом случае.

У меня сосед делает перепланировку. Куда обратиться с жалобой по перепланировке?

Добрый день Елена.

В жилищную инспекцию г. Москвы.

Добрый день.
А вы не можете подсказать сроки подачи апелляционной жалобы по перепланировке?

Добрый день Вика.
К сожалению не подскажу, не информирован об этом.
Возможно этот вопрос следует переадресовать юристам.

Добрый день!
Дом клубный, всего 18 квартир, все соседи присоединили чердак в качестве мансарды с поднятием крыши, возможно ли это узаконить?
И можно ли разместить дополнительный санузел на втором этаже ?

Добрый день Александра.

К сожалению нет. Если с присоединением чердака можно что то подумать.
То поднятие крыши это реконструкция здания и мы подобными работами не занимаемся.

День добрый.
Сосед, при установке кондиционера, повредил несущий ж/б стояк( дом панельный) и зацепил мою стену.
Куда обращаться?

Добрый день Ирина.
Обращаться необходимо в жилищную инспекцию.

У меня жалоба. Нужна помощь. Я живу по адресу: Москва, ул.2я Синичкина, д.26.

Под моей квартирой, на первом этаже, в кв.6, жильцы подключили на кухне свою вытяжку к общей кухонной вытяжке дома, которая относится ко всем квартирам этой части дома, с первого по 12-й этаж.

Вытяжка в кв.6 настолько мощно гонит воздух с таким напором, что конструкция общей вытяжки дома не справляется со своей задачей. И поэтому большая часть табачного дыма и других неприятных дымовых отходов не поднимается вверх по трубе домовой вытяжки, а попадает через окно домовой вытяжки прямо на кухню в моей квартире.
Нет сил более терпеть это регулярное зловоние. Насколько я понимаю, подключение к трубе общей вытяжки дома, частной мощной вытяжки, незаконно.
Для этого жильцы квартиры №6 должны были сделать собственный выход испарений и дымовых отходов со свой кухни от своей частной мощной вытяжки.
Хотелось бы чтобы это нарушение было устранено хозяевами кв.6 в кратчайшее время. Как подать жалобу на перепланировку.
Нужна помощь для этого мосжилинспекции.

Добрый день Александр.

У меня жалоба. Нужна помощь. Я живу по адресу: Москва, ул.2я Синичкина, д.26, кв.14.
— понятно

Под моей квартирой, на первом этаже, в кв.6, жильцы подключили на кухне свою вытяжку к общей кухонной вытяжке дома, которая относится ко всем квартирам этой части дома, с первого по 12-й этаж.
— да, этого делать нельзя. Устанавливать вытяжки общедомовые вентиляции запрещено. Общедомовая вентиляция должна работать в проектном режиме.

Вытяжка в кв.6 настолько мощно гонит воздух с таким напором, что конструкция общей вытяжки дома не справляется со своей задачей. И поэтому большая часть табачного дыма и других неприятных дымовых отходов не поднимается вверх по трубе домовой вытяжки, а попадает через окно домовой вытяжки прямо на кухню в моей квартире.
— да, именно так и происходит. Если бы вытяжка была маломощная, то подобного бы не было, а так как она мощная, сечения канала вентиляции просто не хватает что бы справляться с потоком воздуха и он забрасывается в вашу квартиру.

Нет сил более терпеть это регулярное зловоние.
— сочуствуем

Насколько я понимаю, подключение к трубе общей вытяжки дома, частной мощной вытяжки, незаконно.
— незаконно

Для этого жильцы квартиры №6 должны были сделать собственный выход испарений и дымовых отходов со свой кухни от своей частной мощной вытяжки.
— не совсем понимаю как бы они это сделали и куда, но теоретически да.

Читайте также:  Ответ на предписание жилищной инспекции

Хотелось бы чтобы это нарушение было устранено хозяевами кв.6 в кратчайшее время.
— поддерживаем

Нужна помощь для этого мосжилинспекции.
— для этого вам необходимо обратиться непосредственно в Мосжилинспекцию вашего округа. Лучше записать на прием лично и оставить заявление. И жилищная инспекция будет отрабатывать ваше заявление.

Здравствуйте.
Соседи не согласовав с нами, с соседями, отгородили себе небольшую часть коридора!
Куда жаловаться?
Спасибо!

Добрый день, Дмитрий

Если объект расположен в Москве — Государственная Жилищная Инспекция

Если в МО — Администрация

Соседи сверху сделали капитальную перепланировку с ремонтом, живём как в барабане, на контакт не идут.
Инженеры ЖЭУ провели акт осмотра, установили, что уровень пола у них в квартире соответствует уровню пола в подъезде.
Как доказать нарушение звукоизоляции, т.к комиссия нарушений не увидела, заранее.
Спасибо.

Добрый день, Сергей

Обратиться с жалобой на ваших соседей вы можете в надзорный орган в сфере согласования перепланировки (для москвы — Жилищная инспекция; для мо — администрация)

Вы обращаетесь с жалобой на соседей,тем самым инициируя выход спеиалистов с целью проверки объекта
А надзорный орган уже там разберется сам

У меня неофициально сделана в квартире перепланировка.
Соединили кухню с балконом.
Узнали соседи, жалуются, боятся что дом завалится.
Убрали стену под окном в чем-то несущую, арку саму ничем не укрепляли, дому 30 лет, панельный 9 ти этажный, а квартира на 3 этаже.
Наводили справки через БТИ, это оказывается очень серьезно, еле скрылись.
Что мне делать? Помогите пожалуйста советом

Добрый день Ирина

Не могу дать однозначный комментарий на ваш запрос

Пришите, пожалуйста, на нашу эл. почту:

1. Адрес квартиры
2. Контактный телефон для связи
3. План БТИ квартиры с иначальной планировокой
4. Эскиз или фотографии того,что выполнено

В ответном письме я дам более размернутый ответ на ваш запрос

В нашем подъезде сложилась такая ситуация:
появились новые жильцы, они приобрели в ипотеку квартиру на первом этаже в десятиэтажном панельном доме.
Перед заключением ипотеки у них был представитель БТИ и естественно все документы у них в порядке, но через неделю новые хозяева расширили дверной проем в несущей стене примерно в два раза.

Лично от хозяйки квартиры мы узнали, что они вынесли 0,5 метра несущей стены, чтобы увеличить дверной проем и, как они считают, разрешения на это не требуются.
К тому же жильцы подъезда лично видели изменения несущей стены в данной квартире.

Ситуацию ухудшает еще и тот момент, что в несущей стене напротив расширенного дверного проема, так же увеличен дверной проем еще предыдущими хозяевами и никаких документов на данные изменения так же нет.
Неужели представители БТИ не обращают на это внимание?

Проконсультировавшись с застройщиком, который сказал нам, что данные действия являются незаконными и могут нести угрозу жизни и имуществу других жильцов, мы направили коллективную жалобу в нашу Управляющую компанию. Комиссия провела проверку через три дня, а ответ отдали только через три недели, к слову, вся комиссия состояла из одного человека — инженера УК. Это законно или должен был еще кто нибудь присутствовать?

УК отказала старшему по подъезду присутствовать на проверке. В ответе было сказано, что была произведена проверка, никакой перепланировки не выявлено, была распашная дверь заменена на раздвижную и все! Не было произведено никаких замеров! Скажите пожалуйста, может мы все ошибаемся?!

Я проштудировала Жилищный Кодекс и сделала выводы, что,описанные мною выше действия которые произвел новый хозяин квартиры, являются не законной перепланировкой! У жителей нашего подъезда есть подозрения, что новый хозяин попросту «договорился» с инженером и начальником УК. Мы намерены направить жалобу в Жилищный надзор. Скажите, что нам делать?

Жильцы видели собственными глазами изменение несущих стен, мы опасаемся, что хозяин квартиры решит вопрос и с Жилищным надзором. Куда нам обращаться и как доказать свою правоту?

С уважением, Лариса И.И. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Лариса

Комментарии по тексту ниже:

В нашем подъезде сложилась такая ситуация:

появились новые жильцы, они приобрели в ипотеку квартиру на первом этаже в десятиэтажном панельном доме.
Перед заключением ипотеки у них был представитель БТИ и естественно все документы у них в порядке, но через неделю новые хозяева расширили дверной проем в несущей стене примерно в два раза.

Лично от хозяйки квартиры мы узнали, что они вынесли 0,5 метра несущей стены, чтобы увеличить дверной проем и, как они считают, разрешения на это не требуются.

К тому же жильцы подъезда лично видели изменения несущей стены в данной квартире. Ситуацию ухудшает еще и тот момент, что в несущей стене на против расширенного дверного проема, так же увеличен дверной проем еще предыдущими хозяевами и никаких документов на данные изменения так же нет.
Неужели представители БТИ не обращают на это внимание?
— представители от БТИ должны зафиксировать текущее планировочное решение, то есть на момент их выхода

Проконсультировавшись с застройщиком, который сказал нам, что данные действия являются незаконными и могут нести угрозу жизни и имуществу других жильцов, мы направили коллективную жалобу в нашу Управляющую компанию.
Комиссия провела проверку через три дня, а ответ отдали только через три недели, к слову, вся комиссия состояла из одного человека — инженера УК. Это законно или должен был еще кто-нибудь присутствовать?
— В Москве УК вообще не участвует в процессе согласования перепланировки и не уполномочена проводить какие-либо проверки.
В МО УК имеет такое право. Состав комиссии не определен – хоть один человек, хоть десять, не имеет значения

УК отказала старшему по подъезду присутствовать на проверке. В ответе было сказано, что была произведена проверка, никакой перепланировки не выявлено, была распашная дверь заменена на раздвижную и все! Не было произведено никаких замеров!
Скажите пожалуйста, может мы все ошибаемся?! Я проштудировала Жилищный Кодекс и сделала выводы, что, описанные мною выше действия, которые произвел новый хозяин квартиры, являются не законной перепланировкой!
— я тут не совсем понимаю сути вопроса. Если перепланировка выполнена с затрагиванием несущих конструкций, это не означает, что это запрещенные мероприятия или их невозможно узаконить
Все зависит конкретно от того что сделано и как это сделано.
Согласно ЖК РФ – перепланировка это любое изменение от тех. паспорта БТИ на квартиру.
Соответственно, если сделана какая-либо перепланировка, ее необходимо узаконивать, но это совсем не означает, что ее невозможно узаконить.

У жителей нашего подъезда есть подозрения, что новый хозяин попросту «договорился» с инженером и начальником УК. Мы намерены направить жалобу в Жилищный надзор. Скажите, что нам делать?
— если у вас дом в МО, то жалоба направляется в Администрацию в отдел Управления Архитектуры и Градостроительства при Администрации

Жильцы видели собственными глазами изменение несущих стен, мы опасаемся, что хозяин квартиры решит вопрос и с Жилищным надзором. Куда нам обращаться и как доказать свою правоту?
— как описал выше – обращайтесь в Администрацию с жалобой и инициируйте выход проверки для обследования квартиры соседа.

В 2-комнатной квартире на ул. Профсоюзная (район Черёмушки) сделали перепланировку в ходе ремонта.
Но сегодня обнаружил возле двери постановление от управляющей компании о жалобе соседей с подозрением на перепланировку с требованием допустить их в квартиру для обследования.
В ходе своей перепланировки убрали часть стены между газифицированной кухней и гостиной, сделав единое пространство.
И немного увеличили гардеробную в спальне.
Но главная проблема — примерно 10-15 лет назад предыдущий ответственный квартиросъёмщик (мой отец, квартира муниципальная) сделал ремонт, в ходе которого увеличил площадь ванной, кухни и прихожей за счёт гостиной (большой комнаты), возведя единую стену.
Все перепланировки согласованы не были. Этаж 8 из 9. Серия II-18/9
Прилагаю фото постановления, план БТИ из интернета и план из дизайн-проекта по последнему ремонту с текущей планировкой.
Возможно ли теперь всё это каким-то образом согласовать, если управляющая компания зафиксирует нарушения?

Государственной жилищной инспекцией может быть отказано в рассмотрение поданной жалобы ввиду нескольких причин. Одной из основных является обращение с претензией, не относящейся к сфере компетенции органов ГЖИ. В таком случае жалоба пересылается тому адресату, который полномочен разрешить вопрос. К другим случаям, когда возможен отказ от рассмотрения претензии жилищным надзорным органом, относятся … Таким образом, имеются все основания написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию для того чтобы надзорный орган обязал «коммунальщиков» устранить нарушения. Как написать жалобу в госжилинспекцию в связи с отсутствием тепла.

По каким вопросам можно жаловаться в жилищную инспекцию

счетчик

В кране нет горячей воды, и УК ничего с этим не делает? На улице минус, в квартире холодно, а обращения граждан игнорируются? В столь неприятных ситуациях оказывались многие. Причем в ожидании действий от УК, люди продолжали греть холодную воду для ванны и ложились спать под тремя одеялами.

Между тем, справедливость в подобных случаях можно и нужно восстанавливать. Жильцы имеют полное право добиться правды и пожаловаться на нерадивых «управленцев» в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Этот орган контролирует исполнение жилищного законодательства и качество предоставляемых услуг. Инстанция также рассматривает претензии жителей многоквартирных зданий к управляющим организациям.

Какие жалобы принимает ГЖИ

Обращение в ГЖИ может быть связано с любым нарушением и несоблюдением прав жильцов со стороны УК, ТСЖ, иного юрлица, управляющего многоквартирным домом. Подавать жалобы следует и в случаях, когда оказываемые УК, ТСЖ или юрлицом услуги – ненадлежащего качества. Таким образом, если гражданин размышляет, куда жаловаться на замусоренный подъезд или же куда жаловаться на уборку снега во дворе, ответом будет – в жилинспекцию.

Читайте также:  Жилищная инспекция жалоба на управляющую компанию госуслуги

Большинство претензий от населения связано со следующими проблемами:

  • Ошибочно завышенные тарифы в квитанциях за коммуналку.
  • Некачественная деятельность УК (отсутствие света, газа, воды; холодные батареи в квартире в отопительный сезон; неубранные подъезды и т.д.).
  • Плохое функционирование, неполадки инженерных коммуникаций (лифты, мусоропроводы).
  • Затопление квартиры из-за работы представителей УК.
  • Отказ УК возместить причиненный ее действиями/бездействием урон.
  • Необходимость текущего или капремонта.
  • Не выполнен контракт по управлению зданием.

Куда жаловаться на ЖКХ жителям регионов

Важный вопрос касается того, куда жаловаться на управляющую компанию жителю того или иного региона. Претензии не идут в единую центральную инстанцию. Они принимаются по городам/областям.

Свои адреса есть и у всех региональных жилищных инспекций. Подать претензию разрешается лично, написав ее от руки на бумаге формата A4, или через Интернет.

Обращение в ГЖИ: особенности процедуры

Порядок обращения в жилинспекцию довольно прост. Но сначала рекомендуется попытаться уладить проблему со своей УК: составить ходатайство и направить в офис компании. Если полученный ответ не удовлетворит заявителя, можно подавать претензию в ГЖИ. А документ, пришедший от УК в ответ на ходатайство, пригодится для обращения в вышестоящие структуры.

Жалоба непосредственно в Госжилинспекцию подается от имени жильца или группы жителей. При ее составлении важна лаконичность, аргументация и честность. Справедливость не будет восстановлена, если в заявлении написана пространная, сомнительная либо ложная информация. Почти всегда истина на стороне граждан. Но предоставленные сведения должны быть четкими, обоснованными и правдивыми.

Как написать заявление в жилищную инспекцию

Составить письмо в жилищную инспекцию совсем несложно. Чтобы добиться правды, не требуются глубокие юридические знания. В претензии обязательно надо указать:

  • Персональные данные жильца/жильцов (ФИО, адрес, телефон, емэйл).
  • Информацию об учреждении, на которое жалуется ходатай/ходатаи (название, ФИО и должность исполнительного лица).
  • Правонарушение (в меру подробное описание). Если нарушен раздел договора, указывается, какой именно.
  • Подтверждения нарушения (фотосвидетельства, экспертиза и т.п.).
  • Требование автора/авторов жалобы.
  • По возможности, выдержки из нормативных актов.
  • При наличии – перечень сопутствующих документов, подкрепляющих позицию ходатая/ходатаев (копия письма в УК и ответ от нее на претензию, экспертное заключение, выписки из домовой книги и т.д.).
  • Город оформления заявления.
  • Также претензия датируется и удостоверяется личной подписью ходатая/ходатаев.

Стиль жалобы – деловой, официальный. Недопустимы угрозы, оскорбления и ненормативная лексика. Если письмо составляется от руки, слова пишутся разборчивым почерком. Нежелательны помарки и исправления – лучше все переписать заново.

Образец жалобы в жилищную инспекцию

Вот пример жалобы в жилищную инспекцию от человека, лишенного горячего водоснабжения:

Я, Яковлев И. Г., проживаю по адресу (прописывается полный адрес). Дом обслуживает УК «Ирония судьбы». Теплоэнергию в горячей воде поставляет ООО «С легким паром». С 31 декабря 2017 г. в ванной комнате из крана с горячей водой идет холодная вода, изредка делаясь тепленькой. На мое обращение в УК по этому факту (уточняются даты отправки жалоб) ответы не поступили. Положенные меры управляющей компанией до сих пор не приняты.

Указанным нарушением ущемляются мои права как потребителя коммунальных услуг. Прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных к ответственности согласно законодательству России, и обязать УК устранить нарушения.

Ответ по итогам проверки прошу направить по моему адресу в течение срока, установленного законом.

ФИО и подпись заявителя.

Жалоба направлена в ГЖИ! Что дальше?

Инспекция, получив жалобу, обязательно ее рассматривает. Представители ведомства проверят изложенные в обращении данные. Если факты, указанные заявителем, подтвердятся, ГЖИ примет соответствующие меры. УК обяжут устранить нарушения. Компанию, отказавшуюся исполнить решение жилищной инспекции, ждет крупный штраф. А в особо вопиющих случаях – профессиональная дисквалификация и даже уголовное преследование.

Если же правота гражданина не получила подтверждения от Госжилинспекции, остается обратиться в прокуратуру либо суд. Мировые суды принимают иски стоимостью до 50 тыс. руб., районные – выше этой суммы. Согласно ст. 133 ГПК РФ, такие исковые ходатайства рассматривается не дольше 5 дней.

Никогда не надо рассматривать обращение в ГЖИ как кляузничество. Ведь отстоять свою правду совсем не зазорно. И не стоит опасаться, что контролирующий орган займет сторону управляющей компании. Если жалоба имеет под собой основание, то жилинспекция встанет на сторону жильца, и правосудие будет восстановлено. А УК, нарушившая закон, понесет заслуженное наказание.

Жалобы в ГЖИ могут негативно сказаться на работе УО. Узнайте, что делать, если на вас поступила жалоба в ГЖИ. Полный текст статьи доступен только подписчикам. Подписаться бесплатно. … 11 января вступили в силу изменения в Жилищный кодекс РФ, и теперь после проведения общего собрания собственников управляющим компаниям нужно передавать подлинники решений и протоколов в органы ГЖН.Кт… 19 февраля 2018. 68822. 45. Какие факторы влияют на экономику организаций жилищно -коммунального хозяйства. 20–21 декабря 2017 года «Центр муниципальной экономики» (ЦНИС) провёл в Москве семинар-конференцию «70 лет в ЖКХ: От нормирования к муниципальной экономике». Участники говорили об изменениях в ж…

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Как написать и подать жалобу в Жилинспекцию через интернет в Московской области и Москве?

Управляющие компании не всегда честно выполняют свои обязанности. К сожалению, такая нехорошая тенденция заметна жильцами. Воздействовать на компании может Жилищная инспекция, которая рассматривает поступающие от граждан жалобы. Организация обязательно отреагирует на обращения людей, что стоит учитывать.

Причины подачи жалоб

Положение, посвященное жилищному надзору, имеется на официальном сайте Жилищной инспекции. На нём можно подробно ознакомиться со всеми имеющимися нюансами. Далее обозначены основные моменты, которые являются поводом для написания жалоб на управляющие компании.

1. Просрочки по ремонтным работам, а также отсутствие выполнения обязательств перед жильцами дома. Здесь речь касается как капитальных, так и косметических ремонтах.

2. Частые поломки лифтов. Компания не может их самостоятельно устранить? Значит, она должна найти и привлечь других специалистов. Игнорирование проблемы ложится на управляющую компанию, которая несёт ответственность за предоставляемые людям опции.

3. Неправильные начисления за предоставление коммунальных услуг. Перед отправкой жалобы лучше позвонить в УК, чтобы попытаться мирно решить вопрос.

4. Возникающие часто перебои в подаче воды, газа и/или электрической энергии. К сожалению, подобные проблемы возникают часто. Особенно с ними сталкиваются люди, проживающие в новых домах, где работа управляющих компаний не налажена.

5. Протекание крыши дома, затопление отдельных его частей: чердаков, подвальных помещений.

6. Отсутствие службы, занимающейся вывозом мусора. Постоянная забитость мусоропровода. Некачественная очистка (или её отсутствие) дворовых территорий.

7. Незаконная перепланировка квартир или помещений жильцами. Перед отправкой жалобы стоит убедиться в том, что есть факты, доказывающие наличие нарушений. Доказательств нет, но имеются подозрения? О них стоит написать.

8. Выявленные нарушения, касающиеся правил обслуживания дома. Даже опытные управляющие компании нередко их допускают.

9. Также другие факторы, влияющие на здоровье и благосостояние жильцов дома. Что относится к этим факторам? Здесь всё условно, ведь индивидуальные случаи могут выбиваться из числа нормативных моментов. На основании этого рассматривается всё то, что опасно для жильцов или для их имущества.

ГЖИ (так далее будет обозначена Жилищная инспекция) также обязана отслеживать состояние общей собственности многоквартирного дома. Выявлены нарушения? Тогда виновные должны нести ответственность в рамках действующего законодательства.

Обращение в Жилищную инспекцию

ГЖИ – организация серьёзная, имеющая большой объём работ. Направлять в инспекцию стоит жалобы только в том случае, когда иных путей решения проблемы нет. Также экстренные ситуации не должны быть поводом для оттягивания процесса. Управляющая компания не решает (или не может решить) проблему, которая может нанести вред людям/имуществу, тогда стоит написать в Жилищную инспекцию.

Отказ, поступивший от ГЖИ

Не стоит обращаться в инспекцию по личным вопросам, которые не касаются общедомового имущества. В этом случае можно получить отказ от организации. Также не рассматриваются жалобы при следующих обстоятельствах:

– Неразборчивый почерк заявителя.

– Отправка электронной почтой, без учета сервисов ЖКХ.

– Разговорный стиль изложения информации.

– Наличие ненормативной лексики, жаргонизмов.

– Изложения сведений без фактов.

Обращение в ГЖИ через Интернет

Можно перейти на официальный сайт организации https://dom.gosuslugi.ru/, где реально оставить жалобу. Однако должна быть регистрация на Государственных слугах. Без этого будет невозможно официально зарегистрировать жалобу.

Находят раздел, посвященный жалобам. Заполняют специальную форму. Данные нужно вводить точно, не допуская ошибок. В обращении излагают мысли последовательно, начиная с даты случившегося, переходя к сути дела. Проблему описывают подробно, но по существу. Также нужно приложить файлы, которые будут подтверждением излагаемой информации.

Имеются фотографии, есть видео? Их также можно прикрепить к обращению. Для этого на ресурсе есть специальная система. Позволяющая человеку размещать разный формат видео и фото. Документы также стоит приложить к обращению, если они имеются.

ГЖИ, проведя своё расследование, вынесет нужное решение. Компания должна выполнить те требования, которые были прописаны ГЖИ. Они проигнорированы? Инспекция может отозвать лицензию у организации.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию . Органы жилищного надзора работают в каждом субъекте РФ, имеют подразделения во всех крупных населенных пунктах. Основаниями для подачи жалоб в ГЖИ будут являться: нарушение правил содержания жилфонда и обслуживания многоквартирного дома (например, если ненадлежащее обслуживание приводит к повреждению конструкций или элементов МКД)

Источники
  • https://gsps.ru/otvety/sosedi.php
  • http://zhaloba.online/v-zhilishhnuju-inspekciju.html
  • https://mymoscow.info/2022/03/07/jaloba-v-jilinspektsyu/

Рейтинг
Загрузка ...