Правила предоставления коммунальных услуг собственникам нежилых помещений

Содержание

Вопрос-ответ

Как передать показания счётчиков горячей воды и отопления в Челябинске?

Для корректного начисления за потреблённую тепловую энергию и горячее водоснабжение рекомендуем передавать показания приборов учёта ежемесячно до 25 числа. В этом случае начисление будет производиться по фактическим показаниям, переданным потребителем.

Вы можете передать показания следующим образом:

  • АО «УСТЭК-Челябинск» — https://lk.billing74.ru/ustekchel
  • ООО «Уралэнергосбыт» — https://uralsbyt.ru/

• ул. Воровского, д. 15А
• ул. Гагарина, д. 52
• ул. Бр. Кашириных, д. 131
• пр. Ленина 28Д
• ул. Кирова, д. 7 — СБЕРБАНК
• ул. Братьев Кашириных 131
• ул. Молодогвардейцев, д. 32а — СБЕРБАНК
• ш. Металлургов, д. 38
• ул. Труда, 164 (МФЦ)

Режим работы: ПН-ЧТ: 08:00-18:00, ПТ: 08:00-17:00

Как оплатить квитанцию за горячую воду и отопление в Челябинске?

Жилищный кодекс РФ регламентирует сроки оплаты потреблённых населением ресурсов и коммунальных услуг — до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Произвести оплату за отопление и ГВС без комиссии можно любым удобным способом: в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы Сбербанка, а также в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.ustekchel.ru. Сервис доступен 24/7.

Обращаем внимание, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взыматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии, принимает банк.

ВАЖНО! С 1 мая расчётные центры ООО «ГЦНКП» не обслуживают потребителей-клиентов АО «УСТЭК-Челябинск»: не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в ООО «Уралэнергосбыт».

Что нужно сделать, чтобы подключить строящийся объект к тепловым сетям?

Нужно обратиться с соответствующим заявлением в теплосетевую или теплоснабжающую организацию, в зоне действия которой строится (планируется к строительству) объект. Если вы не знаете, в зоне действия какой теплосетевой или теплоснабжающей организации строится (планируется к строительству) объект, вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления.

При подключении к тепловым сетям АО «УСТЭК-Челябинск» необходимо написать заявление по рекомендованной форме с приложением документов и сведений.

Процедура подключения регламентирована «Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения», утв. постановлением Правительства РФ № 787 от 05.07.2018г.

Куда обращаться, если я увидел сильное парение, выход воды из земли или отсутствие люка?

Общие правила безопасности при обнаружении выхода пара или горячей воды на поверхность:

Особенности заключения типового договора на обращение с ТКО между УК и регоператором

В случае обнаружения выхода пара или вытекания на поверхность горячей воды, при образовании промоин, предупредите людей о месте дефекта. Не подходите близко к месту вытекания!

Читайте также:  Сколько процентов компенсация за коммунальные услуги инвалидам 3 группы

Категорически запрещается подъезжать на автомобилях к месту аварии или проезжать по затопленной горячей водой улице или тротуару. В пару, под слоем горячей воды промоину не увидеть!

Не допускайте нахождения детей на прилегающей к месту разлива территории!

Разлив горячей воды по поверхности может распространяться далеко от непосредственного места дефекта. На близлежащей территории в любую минуту могут образоваться промоины!

Будьте внимательны, так как аварии на теплотрассах большого диаметра могут сопровождаться выбросом грунта и асфальта!

Асфальт представляет собой тонкую корку, которая при наличии дефекта на подземном трубопроводе может быть подмыта и держаться только под давлением воды, вытекающей из трубопровода. Вступив на асфальт, вы рискуете провалиться в горячую воду.

При обнаружении признаков аварии, отсутствия люков на тепловых сетях следует немедленно сообщить об этом в аварийные службы!

Если вы обнаружили неисправность системы теплоснабжения у себя дома или во дворе, обращайтесь в свои жилищно-эксплуатационные организации.

Увидев ограждения или предупреждающие знаки, преграждающие вам путь, не пытайтесь заходить за них!

Не пытайтесь зайти в облако пара, чтобы перейти дорогу. Лучше потратьте 10 минут, обходя место вытекания, тем самым обеспечив свою безопасность.

Что делать, если в счёте-квитанции неправильно указана площадь квартиры?

В соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (квартиру).

Таким документом может являться свидетельство о праве собственности или выписка из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), которую можно получить в письменном виде на основании запроса в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) или в электронном виде через Единый портал государственных услуг с электронной цифровой подписью (ЭЦП). Также выдавать выписки за дополнительную плату могут сторонние сайты, но без использования ЭЦП.

При обращении необходимо при себе иметь паспорт.

Как подключить индивидуальный жилой дом (коттедж) к системе централизованного теплоснабжения поселка?

Необходимо ли в этом случае получать разрешение на допуск в эксплуатацию в Ростехнадзоре?
Необходимо ли и кому в этом случае проходить проверку знаний в комиссии Ростехнадзора?
Кто может осуществлять эксплуатацию такой тепловой энергоустановки?

Ростехнадзор дает следующие разъяснения по заданным вопросам:

В соответствии с требованиями Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808, и Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее — Правила), получение разрешения Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки требуется только для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более.

Собственник индивидуального жилого дома должен обеспечить эксплуатацию тепловой энергоустановки в соответствии с требованиями Правил.

Согласно п.2.1.1. Правил допускается проводить эксплуатацию тепловых энергоустановок специализированной организацией, при этом персонал, осуществляющий эксплуатацию тепловых энергоустановок, должен пройти проверку знаний требований Правил.

Ответ на данный вопрос Вы также можете найти на сайте в разделе «Потребителям/Нормативная база и типовые договоры».

Какие документы предоставить для переоформления лицевого счёта на свое имя?

При покупке квартиры или несоответствия ФИО собственника/пользователя, указанному в платёжном документе, собственнику/пользователю необходимо обратиться напрямую к специалисту ООО «Уралэнергосбыт» (адрес и телефон указаны в платёжном документе) для открытия лицевого счёта.

При себе необходимо иметь следующий пакет документов:

Если Вы приобрели жилье в новостройке:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации права и его копию;

акт приёма-передачи жилого помещения;

договор купли продажи;

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных);

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

Если Вы приобрели вторичное жилье:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации и его копию;

документ-основание, подтверждающий право собственности (договор купли продажи, мены, безвозмездной передачи, дарения, свидетельство о праве на наследство);

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт, показания прибора на момент передачи квартиры за подписью продавца и покупателя;

платежные документы, если были произведены оплаты.

В случае, если Вы заключили договор социального найма:

договор социального найма и его копию;

ксерокопию акта приёма — передачи жилого помещения от Администрации района;

справка паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

Производится ли перерасчёт платы за горячее водоснабжение при временном отсутствии потребителя в жилом помещении?

В соответствии с п.86 «Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила), при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном Правилами порядке, осуществляется перерасчёт размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу по горячему водоснабжению.

Читайте также:  Услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами какой косгу

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями п.81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчёт не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

С какого момента потребителю начинают насчитывать пени?

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребитель тепловой энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплативший тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель по договору теплоснабжения, обязан уплатить единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты (п.9.1. ст.15.).

Товарищества собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные и иные специализированные потребительские кооперативы, созданные в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.2. ст.15.).

Управляющие организации, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение шестидесяти календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения шестидесяти календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в шестидесятидневный срок оплата не произведена. Начиная с шестьдесят первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена, пени уплачиваются в размере одной стосемидесятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.3. ст.15.).

Собственники и иные законные владельцы помещений в многоквартирных домах и жилых домов в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии, потребляемой ими при получении коммунальных услуг, уплачивают пени в размере и порядке, установленных жилищным законодательством (п.9.4. ст.15.).

Источник

Изменения в законодательстве для УО с сентября 2022 года

Деятельность УК

Первый перерасчёт нужно будет сделать в 1 квартале 2023 года за весь 2022 год. За более ранние периоды корректировать плату нельзя.

Единый подход к расчётам платы за сточные воды

Если в многоквартирном доме нет возможности установить общедомовой прибор учета сточных вод, тогда объём коммунального ресурса рассчитывается путём суммирования объёмов горячей и холодной воды, использованных для этих целей.

Читайте также:  Как отменить судебный приказ мирового судьи образец по коммунальным услугам

Срок начала применения новых тарифов за коммунальные услуги

Стоимость коммунальных услуг для населения ежегодно меняется 1 июля. Но показания индивидуальных приборов учета за предыдущий период принимаются 23 по 25 июня. Исполнители не всегда знали, какой тариф правильно применять за период от 25 июня по 1 июля.

Недопустимые условия в договорах с потребителями

Федеральный закон от 1 мая 2022 года № 135-ФЗ с 1 сентября 2022 года ввёл мораторий на понуждение потребителей заключать договоры на условиях, которые ущемляют их права. Перечень таких условий прописан в новой редакции статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1. Перечень является открытым, некоторые случаи будут определяться судебной практикой.

В статье 16 Закона № 2300-1 приведены четырнадцать условий, запрещённых для использования в договорах. Среди них – разрешение на одностороннее изменение цены, предмета и срока согласованного с потребителем договора. Например, исполнитель не вправе увеличить стоимость услуги, даже если выросли закупочные цены на материалы.

Также запрещено требовать от потребителя оплатить товары, работы и услуги для приобретения других товаров, работ и услуг. Незаконно при замене радиатора в квартире делать упор на том, что нужна замена уже установленных деталей, поскольку они старые или управляющая организация с такими не работает.

Кворум для выбора управляющей организации

Федеральный закон от 11 июня 2022 года № 165-ФЗ с осени 2022 года увеличил кворум, который требуется собрать на общем собрании собственников, чтобы выбрать для дома управляющую организацию.

Ранее жители могли выбрать компанию простым большинством: 50%+1 от голосов участников общего собрания собственников. С 1 сентября 2022 года для решения этого вопроса требуется набрать 50% от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

Специалисты считают, что новые правила выбора управляющей организации усложнят фальсификацию подписей собственников и смена управляющих организаций будет происходить реже.

Перечисление субсидии за ЖКУ напрямую исполнителям услуг

Второе нововведение Федерального закона от 11 июня 2022 года № 165-ФЗ – схема перечисления субсидий граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг напрямую управляющей организации или ресурсоснабжающей организации. С 1 сентября 2022 года региональные власти вправе принять нормативно-правовой акт для направления таких компенсаций не гражданам, а напрямую исполнителям услуг.

Таким образом законодатели стремятся исключить случаи, когда жители дома с непросуженной задолженностью получают субсидии, но не платят за жилищно-коммунальные услуги.

Уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных сотрудников

1 сентября 2022 года начали действовать нормы Федерального закона от 14 июля 2022 года № 266-ФЗ, касающиеся работы с персональными данными. В соответствии с частью 1 статьи 22 № 152-ФЗ, оператор персональных данных обязан уведомить Роскомнадзор о своём статусе до начала обработки.

Ранее управляющие домами, обрабатывая данные своих сотрудников, не должны были сообщать об этом в Роскомнадзор. Но № 266-ФЗ отменил это правило, и управляющие организации теперь обязаны направлять в надзорное ведомство соответствующее уведомление.

Источник

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам нежилых помещений

Дмитрий Чернышенко провел совещание, посвященное развитию квантовых вычислений

В России есть все востребованные ветпрепараты

Магазин на диване. Маркетплейсы запускают мониторинг на основе искусственного интеллекта

Может ли пенсионер получать пособие по безработице?

Вопрос-ответ

Может ли пенсионер получать пособие по безработице?

Социальная защита

Может ли пенсионер получать пособие по безработице?

Почему небезопасно пользоваться VPN?

Интернет, мобильная связь

Почему небезопасно пользоваться VPN?

Как поступить в вуз, если утерян школьный аттестат?

Образование

Как поступить в вуз, если утерян школьный аттестат?

Нужно ли сообщать в Пенсионный фонд об окончании учёбы, если ребёнок получал пенсию по потере кормильца?

Социальная защита

Нужно ли сообщать в Пенсионный фонд об окончании учёбы, если ребёнок получал пенсию по потере кормильца?

Как получить налоговый вычет за покупку квартиры и проценты по ипотеке?

Социальная защита

Как получить налоговый вычет за покупку квартиры и проценты по ипотеке?

Можно ли продать квартиру в аварийном доме?

Экономика и финансы

Можно ли продать квартиру в аварийном доме?

Почему небезопасно пользоваться VPN?

Почему небезопасно пользоваться VPN?

Как поступить в вуз, если утерян школьный аттестат?

Нужно ли сообщать в Пенсионный фонд об окончании учёбы, если ребёнок получал пенсию по потере кормильца?

Нужно ли сообщать в Пенсионный фонд об окончании учёбы, если ребёнок получал пенсию по потере кормильца?

Как получить налоговый вычет за покупку квартиры и проценты по ипотеке?

Как получить налоговый вычет за покупку квартиры и проценты по ипотеке?

Можно ли продать квартиру в аварийном доме?

Можно ли продать квартиру в аварийном доме?

Полезные материалы

Магазин на диване. Маркетплейсы запускают мониторинг на основе искусственного интеллекта

Магазин на диване. Маркетплейсы запускают мониторинг на основе искусственного интеллекта

Дом для разработчиков: как работает IT-парк «Якутия»

Дом для разработчиков: как работает IT-парк «Якутия»

Без лишних печатей. Как получить справки без походов по инстанциям?

Без лишних печатей. Как получить справки без походов по инстанциям?

Как помочь и не навредить? Правила оказания первой помощи

Как помочь и не навредить? Правила оказания первой помощи

Новости

Дмитрий Чернышенко провел совещание, посвященное развитию квантовых вычислений

Дмитрий Чернышенко провел совещание, посвященное развитию квантовых вычислений

Исправить данные в ЕГРН теперь можно в смартфоне

Исправить данные в ЕГРН теперь можно в смартфоне

Подтвердить личность для карты болельщика теперь можно еще в 14 регионах России

Подтвердить личность для карты болельщика теперь можно еще в 14 регионах России

Ограничения полетов на юге России продлили до 22 сентября

Ограничения полетов на юге России продлили до 22 сентября

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нашему чат-боту!

На самые частые вопросы мы обязательно ответим на нашем сайте и в соцсетях.

Задать боту вопрос в свободной форме и сразу получить ответ пока не получится. Зато с его помощью можно найти уже существующие ответы: просто выберите категорию, и бот покажет вам всю подходящую информацию.

Официальный интернет-ресурс для информирования о социально-экономической ситуации в России.

Источник
Рейтинг
Загрузка ...