Пример жалобы в государственной жилищной инспекции

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию выступает одним из возможных способов решений конфликтных ситуаций, связанных с невыполнением или некачественным

Как и куда пожаловаться на управляющую компанию в Белгородской области

Что делать с халатной работой УК, как составить жалобу в надзорные органы, когда бить тревогу и обращаться в суд — в этом материале.

Тот самый «коммунальный рай без забот и хлопот», о котором поёт рок-группа «Танцы Минус» — мечта каждого собственника. Однако бывает так, что люди платят деньги словно за ЖКХ-«люкс», а получают «эконом» — ремонта нет, свет в подъезде не горит, во дворе валяется мусор, домофон сломан, а коммунальные услуги будто бриллиантовые. «Управленцы» бесконечно «кормят завтраками» и клянутся, что исправят ситуацию, однако никаких действий нет.

Кому жаловаться на нерадивый управдом, как добиться справедливости и обуздать «управленцев», чтобы обращение жильцов не осталось безответным, — в этом материале.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Специалисты рекомендуют не впадать в крайности и не писать жалобы на непорядочную УК мэру, губернатору или президенту. Вышестоящие органы — это, конечно, хорошо, но претензия по «коммунальному» вопросу так или иначе попадёт в руки чиновников «помельче».

Мера обусловлена тем, что низшие инстанции — это профильные ведомства, которые непосредственно контролируют действия той или иной организации. Если исходить из логики такого разделения труда, то разберёмся, куда обращаться с жалобой, если управляющая компания бездействует:

• Руководитель УК;
• Государственная жилищная инспекция;
• Управление Роспотребнадзора;
• Прокуратура;
• Суд.

Эксперты придерживаются мнения, что первым «письмо счастья» должен получить руководитель управляющей компании. Например, жильцы могут потребовать, чтобы глава организации лично проконтролировал устранение каких-либо недостатков в хозяйстве МКД.

Согласно нормам, образец обращения размещают на информационном стенде дома. Там же указаны номера телефонов приёмной и аварийно-диспетчерской службы.

В суд можно пожаловаться, если «управдом» должен возместить собственнику материальный ущерб. Например, сосульки с крыши упали на личный автомобиль или после осеннего ливня в квартире на 9 этаже образовался «бассейн».

Что касается необычных способов волеизъявления граждан, то в феврале 2020 год жители многоквартирного дома в Белгороде решили высказать мнение о работе УК на митинге. Претензии белгородцев касались качества ремонта, завышенных цен на комуслуги и бардака в подъездах.

Если говорить о Белгородской области, то проблему с «управдомами» в регионе начали решать с «корня» — с руководителей организаций. В начале марта ИА «Бел.Ру» сообщало, что раз в квартал они будут сдавать квалификационные экзамены по профильным вопросам, которые разработаны Минстроем и Министерством жилищно-коммунального хозяйства.

Для контроля за УК в Белгородской области составляли рейтинг организаций. Так, в случае если УК заняла последние места списка, для руководителя проведут обучающие семинары. Помимо этого, главы должны ежемесячно общаться с жильцами на прямой линии в соцсети, чтобы взаимодействовать с собственниками регулярно и напрямую.

По итогам рейтинга из 139 компаний хорошо выполняют работу только 94. В «жёлтой зоне» расположились 40 организаций, управляющих домами в Белгородской области. «Красная зона» ждала четыре УК — «РСУ» (Волоконовский район), «Сантехподрядчик» (Белгород), «Веста» (Белгород) и «ПСК ГлавБелСтрой» (Белгородский район).

Как составить жалобу на бездействие управляющей компании

Причинами написания претензий к домоуправлению становятся пренебрежение условиями договора или превышение полномочий. Например, увеличение цен вопреки утверждённым тарифам, «лианы» оголённых проводов в подъезде или игнорирование аварийно-диспетчерской службой заявки.

Стоит понимать, что управляющая организация — посредник между жильцами многоквартирного дома и поставщиками коммунальных услуг. Поэтому перед составлением обращения стоит уделить время изучению «зоны ответственности» — договора. Не исключены варианты, когда жителям предоставляют ограниченный набор услуг. Иными словами, если в многоквартирном доме отключат свет или воду, сетовать на УК и подавать жалобу будет бессмысленно.

Составить заявление можно и самостоятельно, и с юристом. Заявления нужно написать в двух экземплярах — одно передать в УК, а на втором поставьте в «управдоме» отметку и оставьте себе.

Теперь разберёмся, что должен содержать текст претензии:

• Полное имя заявителя;
• Информацию о доме;
• Список жильцов, недовольных работой УК;
• Подпись каждого собственника;
• Детальное и чёткое объяснение причины подачи заявления;
• Выдержки из договора, пункты которого были нарушены;
• Перечень требований.

Писать обращение можно как от руки, так и в электронном виде. Если вы с собственниками решили подать рукописный вариант, то в ваших интересах писать разборчиво, чтобы претензию прочли.

Также при написании претензии рекомендуют держать эмоции при себе — не оскорблять никого в тексте, обходиться без жаргонной лексики и не впадать в лирические отступления. Претензия не должна быть голословной, её база — факты.

При подаче по электронной почте укажите свои контакты, по которым направят ответ. В этом случае к письму можно прикрепить фотографии, сканы квитанций и актов в качестве доказательства.

Госжилинспекция: образец жалобы на управляющую компанию

Государственную жилищную инспекцию называют коротко — ГЖИ. Госорган выступает посредником между властями и владельцами недвижимости.

Жители обращаются в Госжилинспекцию по любым вопросам. Например, если УК нарушила сроки подготовки к отопительному сезону, в подъезде после недавнего ремонта облезает краска, а в документах «управдома» ошибки. Так, в задачи специалистов ГЖИ входит инспекция технического состояния здания, рассмотрение заявлений собственников по поводу работы УК, изменение условий эксплуатации дома, контроль работы жилищно-коммунального хозяйства и проверка юридических лиц и организаций.

Обратиться в ГЖИ можно как письменно, так и по электронной почте. При составлении письма в управление Государственного жилищного надзора по Белгородской области по старинке нужно указать:

1. Наименование ведомства;
2. Фамилию, имя и отчество должностного лица;
3. Должность;
4. Фамилию, имя и отчество заявителя;
5. Почтовый адрес, по которому направят ответ;
6. Суть проблемы;
7. Дату и личную подпись.

Если собственник решит пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию дистанционно — по электронной почте, то форма обращения есть внизу сайта во вкладке «Обращения граждан». Сайт сохранит черновик текста, который после будет отображаться в «Личном кабинете» автора.

Жалоба в жилищную инспекцию : полномочия государственной жилищной инспекции , основания для обращения, образец жалобы , сроки рассмотрения, причины отказа. … Лучше отразить в наименовании тему обращения, к примеру : « Жалоба на оказание некачественных коммунальных услуг». Суть обращения. обстоятельства, вынудившие заявителя обратиться в ГЖИ , с указанием адресов, наименований, ФИО и другой конкретной информацией, имеющей отношение к делу; нарушенные нормы законодательства … Образцы жалоб в ГЖИ . Жалоба в жилищную инспекцию на УК (некачественные коммунальные услуги). Жалоба в жилищную инспекцию на УК (неубранный снег и сосульки на крышах).

Заявление в жилищную инспекцию на управляющую компанию образец 2019 года

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию выступает одним из возможных способов решений конфликтных ситуаций, связанных с невыполнением или некачественным выполнением взятых организацией обязанностей. Для получения желаемого результата важно знать правила составления такого документа и особенности процедуры предъявления претензий.

Немного о жилищной инспекции

Понятие «жилищный контроль» появилось в 2013 году. Сегодня на жилищную инспекцию возложены функции по предупреждению и предотвращению нарушений требований ЖК.

Они касаются следующих моментов:

• вопросы обязанностей по содержанию и эксплуатации жилья;
• формирование фонда капитального ремонта;
• оказание услуг в части ремонта и содержания жилья;
• законность начисления платы и установления нормативов

Инспекция следит за соблюдением законов и региональных нормативных актов в сфере эксплуатации жилого фонда и коммунальных сетей. Граждане могут лично обратиться в организацию, в том числе использовать для этого механизм предварительной записи на прием через госуслуги. При наличии жалоб на деятельность управляющей компании они вправе оформить заявление для дальнейшего рассмотрения в инспекции.

В каких случаях оформляется жалоба

Жильцы многоквартирного дома вправе самостоятельно выбирать управляющую компанию, доверяя ей вопросы управления имуществом многоквартирного дома. Организация берет на себя ряд обязанностей, перечень которых прописывается в договоре. При некачественном их выполнении или допущении нарушений действующего законодательства жильцы вправе подавать жалобу в жилищную инспекцию.

В число наиболее распространенных причин направления жалобы на управляющую организацию в контролирующую организацию входит:

1. Отсутствие должных работ, в результате чего происходит разрушение балконных перекрытий, фундамента, отделочных слоев здания, дверных и оконных проемов и иных важных конструкций;
2. Отсутствие горячего или холодного водоснабжения, проблемы канализации;
3. Бездействие, что приводит к захламлению помещений общего назначения, скоплению конденсата, претензиям по некачественной уборке подъезда, нарушениям санитарных норм, освещения и иным проблемам;
4. Отказ специалистов компании возмещать нанесенный ущерб;
5. · проблемы электроснабжения, когда в результате резкого скачка напряжения отгорел ноль;
6. Повышение платы и жалобы на начисление ЖКХ, которое не подтверждается произведёнными расходами документально;
7. Отсутствие необходимой информации на сайте по вопросам нераскрытия данных и нарушение требований стандарта раскрытия информации.

После получения жалобы жилищная инспекция организует проверку в части достоверности информации и фактов нарушения прав жильцов. Результатом рассмотрения становится предписание для УК. Должностные лица могут быть привлечены к наказанию в виде административной ответственности.

Пошаговая инструкция при жалобах на бездействие УК

Прежде чем написать приступать к оформлению жалобы в жилищную инспекцию, специалисты рекомендуют сделать попытки решения возникших проблем напрямую с УК. Для этого пишется претензия в адрес администрации и отправляется в офис организации. Подобные действия могут позволить не привлекать к решению вопросов органов контроля, а в случае отсутствия действий или отказа в удовлетворении требований у жильцов появится дополнительный «козырь» с нарушителем.

Если попытки по мирному урегулированию конфликта не принесли свои результаты, то можно приступать к оформлению жалобы.

Порядок выглядит следующим образом:

• определиться с количеством заявителей;
• собрать документы для подтверждения фактов нарушения;
• оформить жалобу любым доступным способом;
• дождаться решения жилищной инспекции.

Для исключения ошибок в оформлении рекомендуется заранее ознакомиться с правилами оформления жалобы в жилищную инспекцию. В разных регионах требования к заполнению могут незначительно отличаться.

Инспекция не сможет приступить к рассмотрению дела без наличия достаточных оснований и при отсутствии убедительных документов. В качестве подтверждения факта нарушений могут выступать ранее полученные ответы на претензии к УК, справки экспертов и иные документы. Жалоба может отправлена в инспекцию заказным письмом.

Особенности оформления жалобы

Жалоба в жилищную инспекцию составляется в письменной форме.

В правом верхнем углу указывается:

• полное наименование инспекции;
• фамилия адресата;
• должность получателя;
• реквизиты нахождения организации.

Далее указываются данные физического лица, которое подает жалобу. Законодательство позволяет направлять коллективную претензию и в этом случае указывается информация обо всех участвующих в процедуре заявителях.

На бланке должно быть указано полное наименование документа и подробное изложение сути жалобы.

В тексте необходимо подробно указать информацию следующего рода:

• допущенные УК нарушения;
• отсутствие реагирования на ранее предъявляемые претензии.
• конструктивные предложения по выходу из ситуации.

При составлении документа рекомендуется придерживаться делового стиля написания и не отвлекаться на посторонние темы. Важно сделать отсылки к конкретным нормам законодательств либо пунктов договора с УК. Претензий у жильцов может быть много, но в одном документе рекомендуется указывать не боле 2—3, что позволит ускорить процесс рассмотрения и получить ответ в максимально сжатые сроки.

В нижней области документа проставляется дата и подписи, количество которых должно совпадать со списком заявителей. К жалобе прикладывается приложение из документов в виде обращений в УК и полученных ответов.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию скачать образец 2019 года

Длительность рассмотрения жалобы

В течение 3 дней с момента поступления заявление с жалобой должно быть зарегистрировано в инспекции. На его рассмотрение организации дается 30 дней. При необходимости проведения проверки данных дополнительно проводится сбор фактов и материалов, что может затянуть срок вынесения решения. Если вопрос не относится к компетенции организации, то в течение 7 дней документ перенаправляется в другую инстанцию.

Для рассмотрения всех обстоятельств сотрудники инспекции могут выезжать на место жительства заявителя для личного осмотра, контроля устранения нарушений или урегулирования спорных вопросов. Поступившие в инспекцию заявления хранятся в архиве в течение 5 лет и после окончания установленного срока утилизируются.

Возможные проблемы

Жилищная инспекция вправе не принять жалобу в случае нарушения правил оформления или в силу определенных обстоятельств.

В число наиболее частых причин отказа входит:

1. Отсутствие обратного адреса либо информации о заявителе;
2. Написание почерком, который невозможно разобрать;
3. Жалоба на непредоставление информации касается персональных данных либо относится к категории разглашения государственной тайны;
4. В тексте обращения содержится ненормативная лексика, угрозы, оскорбления.

Отказано в удовлетворении претензий будет в том случае, если гражданин ранее уже обращался с аналогичной жалобой и получил отрицательное решение. Залогом успеха является грамотное изложение сути вопроса, поэтому при наличии затруднений в составлении документа доя этих целей рекомендуется привлечь специалистов.

Жалоба в жилищную инспекцию является одним из способов решения конфликтных ситуаций с управляющей компанией. Документ оформляется в письменном виде от лица одного или нескольких заявителей. Для получения положительного результата важно соблюдать правила оформления, четко излагать суть претензий и подтверждать факты нарушений УК убедительными аргументами.

В государственную жилищную инспекцию . В Роспотребнадзор. В прокуратуру. … Важно знать, что направлять в ГЖИ анонимные письма бесполезно, рассматриваться будут только жалобы с полным указанием данных заявителя. Роспотребнадзор. Следующая инстанция, куда следует обращаться с проблемами ЖКХ, – это Роспотребнадзор. Как правило, жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию подаётся тогда, когда уже было обращение в саму компанию либо ГЖИ , но принятые ими меры не принесли результата. Однако действующее законодательство не запрещает подачу жалобы в этот орган на любой стадии.

Составляем претензию на коммунальную управляющую компанию: алгоритм действий, образцы

Управляющая компания должна контролировать качество коммунальных услуг, выставлять счета за их потребление. Но очень часто жильцы сталкиваются с тем, что горячая вода в кране еле теплая, мусор не вывозится, подъезды грязные, дворник не убирает снег, а детские карусели во дворе покрылись ржавчиной. Чтобы заставить коммунальщиков выполнять свою работу, стоит обратиться с жалобой на управляющую компанию, если она управляет вашим многоквартирным домом. О том, как, куда подать жалобу и как её составить, пойдёт речь в этой статье.

Что может стать причиной претензий

Выбирая УК, жильцы рассчитывают на то, что именно эта компания будет соблюдать все условия подписанного договора на управление многоквартирным домом. Будет улучшать условия проживания, содержания данного дома и поставлять качественные услуги ЖКХ. Однако часто условия проживания ухудшаются, иногда становятся невыносимыми.

Причины для обращения могут быть следующие:

1. Коммунальные услуги предоставлены с нарушениями, то есть сроки, качество и объём услуг не соответствуют действующим нормам.
2. Отопление отсутствует либо не соответствует нормативам. Жалоба по отоплению пишется, когда в квартире становится холодно. Читайте о нормах температуры в квартире в отопительный сезон.
3. Условия договора на управление многоквартирным домом исполняются халатно.
4. Отчетность не предоставляется.
5. Необходим ремонт в доме.
6. Отсутствие действий со стороны управляющей компании при аварийных ситуациях, например, при поломке козырька над входной группой в подъезд.
7. Отсутствие действий со стороны управляющей компании по текущему обслуживанию подъездов, например, регулярная замена лампочек, систематическое мытьё полов и прочее.

В любом случае, если ваш многоквартирный дом обслуживает управляющая организация, следует сразу же обращаться туда с претензией. Если же со стороны управляющей организации не предпринято никаких мер, жалоба на бездействие и нарушение прав потребителей подаётся уже в иные органы, о которых расскажем далее.

Личная и коллективная жалобы

Существует несколько видов жалоб, которые можно подать на управляющую организацию:

1. Личная, то есть подаёт её и подписывает один гражданин в случае, когда у него лично есть претензии к обслуживающей организации. В качестве примера можно привести жалобу жильца одной из квартиры на холодные батареи и низкую температуру в помещении.
2. Коллективная жалоба в управляющую компанию. Этот вид жалобы отличается от предыдущей тем, что её подписывают сразу несколько жильцов одного дома либо большинство жителей. Например, коллективно может быть подписана жалоба, когда у всех жильцов одинаковые претензии: на отсутствие уборок в подъезде, необходимость ремонта либо несогласие с выставленными квитанциями.

На практике коллективная жалоба рассматривается быстрее, хотя действующее законодательство не содержит норм, сокращающих срок её рассмотрения.

Как правильно составить и какие документы приложить

Чёткой и унифицированной формы жалобы действующее законодательство не содержит. Однако чтобы правильно написать жалобу на УК, следует соблюдать некоторые рекомендации по её оформлению:

1. Жалоба составляется в письменной форме на отдельном листе.
2. Содержание:

• В правом верхнем углу необходимо прописать:
  — название компании, в которую подаётся претензия;
  — ФИО руководителя организации;
  — свои персональные данные;
  — контактную информацию: телефон, адрес, электронную почту и пр.

• далее по середине листа прописывается наименование документа: «Жалоба», «Претензия» и пр.;
• по тексту претензии необходимо сообщить адрес дома, изложить суть нарушений с описанием обстоятельств произошедшего, перечень требований и мероприятий, которые требуется провести. Желательно всё подкрепить выдержками из нормативных актов, а также сведениями о несоблюдении управляющей организацией условий заключённого договора;
• в итоге прописывается список приложений с указанием количества листов;
• в конце документа проставляется подпись заявителя (заявителей) с расшифровкой, а также дата подачи документа.

1. Приложения прикрепляются к жалобе на отдельных листах.

Важно знать, что жалобу желательно подавать в двух экземплярах. Один экземпляр для организации, второй для заявителя. На ней ставится отметка о получении и дальнейшем исчислении срока ответа.

Куда подавать жалобу

Существует несколько вариантов, куда можно жаловаться на управляющую компанию.

В зависимости от иерархии, жалобу можно подать:

1. Непосредственно в саму управляющую компанию, а именно её руководителю. Обычно с этого и следует начинать.
2. В государственную жилищную инспекцию.
3. В Роспотребнадзор.
4. В прокуратуру.
5. В суд.

Директору УК

Первой инстанцией, куда следует обращаться с жалобами, является сама управляющая компания. Претензию следует писать на имя руководителя. Жалоба должна быть рассмотрена течение 10 суток. Большинство компаний старается решить вопрос мирным путём и сразу же после поступления жалобы начинает выполнять требования жильца.

Однако не стоит рассчитывать на то, что вопрос будет решён сразу же. Некоторые недобросовестные компании просто отписываются письмом, а некоторые просто не реагируют на обращение жильца. Именно по этой причине следует сохранять всю переписку и документы, подтверждающие факт направления претензии управляющей организации. Она понадобится в дальнейшем при обращении в компетентные органы в качестве доказательства недобросовестности компании.

Государственная жилищная инспекция

Это государственный орган, который уполномочен рассматривать обращения граждан, касающиеся их условий проживания. Основная деятельность жилищной инспекции заключается в защите прав проживающих и сохранении жилой площади в надлежащем состоянии.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента подачи. При этом жалоба на управляющую компанию в жилищной инспекции исследуется тщательным образом. Направляется запрос в управляющую компанию с требованием объяснений и определённых документов и с указанием сроков их предоставления. На основании полученных документов госорган составляет официальный ответ.

Если же ГЖИ находит в действиях управляющей компании нарушение законодательства, то выносит им предписание об устранении нарушения в определённый срок. При нереагировании управляющей компании на требование об устранении нарушений к ней могут быть применены более тяжкие санкции. Важно знать, что направлять в ГЖИ анонимные письма бесполезно, рассматриваться будут только жалобы с полным указанием данных заявителя.

Роспотребнадзор

Следующая инстанция, куда следует обращаться с проблемами ЖКХ, – это Роспотребнадзор.

Как правило, жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию подаётся тогда, когда уже было обращение в саму компанию либо ГЖИ, но принятые ими меры не принесли результата. Однако действующее законодательство не запрещает подачу жалобы в этот орган на любой стадии.

Образец жалобы можно найти на сайте самого ведомства, для убедительности требований нужно приложить все документы и переписку с управляющей компанией, а также (при наличии) результат рассмотрения этой проблемы в ГЖИ.

После поступления жалобы Роспотребнадзор инициирует внеплановую проверку, по результатам которой выносит решение об обязании управляющей компании устранить нарушения либо наложить на неё санкции.

Прокуратура

Можно также написать жалобу в прокуратуру.

Однако вопреки сложившемемуся ошибочному общественному мнению, что прокуратура разберётся во всём и накажет виновных, этот орган не уполномочен рассматривать вопросы, указывающие на проблемы в сфере ЖКХ.

Заявление (жалоба в прокуратуру на управляющую компанию) будет принято и перенаправлено в орган, занимающийся контролем за соблюдением условий проживания граждан – ГЖИ. Результатом может быть тот же ответ из ГЖИ, но переписанный на бланке другого ведомства. В очень редких ситуациях прокуратура находит в действиях Государственной жилищной инспекции неточности либо указывает на неверное толкование норм жилищного права.

Претензия через Госуслуги

Написать жалобу на управляющую компанию можно через Госуслуги.

Сделать это можно онлайн при помощи сайта ГИС ЖКХ:

1. Зайти на портал Госуслуги под своей учётной записью. Учётная запись должна быть авторизирована и подтверждена, подробнее об этом рассказано на самом портале.
2. Далее выбрать вкладку «Жизненные ситуации».
3. Затем слева на открывшейся странице выбрать «Недвижимость».
4. Из появившихся трёх значков выбрать «Контроль и оплата коммунальных услуг».
5. Откроется страница со списком, из которого следует выбрать пункт 3 и нажать на кнопку «Направить жалобу».
6. Портал Госуслуги самостоятельно перебрасывает на сайт ГИС ЖКХ, через который и происходит дальнейшая подача жалобы.
7. Далее следует заполнить все пустые поля на сайте ГИС ЖКХ, отмеченные знаком «*», загрузить жалобу либо изложить её в поле «Текст обращения» и нажать кнопку «Отправить».

Важно прочитать и заполнить данные в первом абзаце на странице с жалобой. Там необходимо указать адрес электронной почты, на которую требуется направить ответ. По умолчанию ответ будет направлен на адрес, указанный в системе ГИС ЖКХ, то есть на адрес квартиры.

Как и когда обращаться в суд

Конечной инстанцией, которая поможет разобраться с управляющей компанией, если не получен ответ либо приняты не все меры, либо ответ, направленный ГЖИ, не удовлетворяет, является суд.

В суд уже следует обращаться не с жалобой, а с исковым заявлением, которое должно быть оформлено по правилам и в порядке, установленном действующим ГПК РФ. Список документов и их количество в приложении к иску также регламентируются действующим ГПК РФ.

В приложении к иску следует добавить все документы, свидетельствующие о том, что вами были предприняты все попытки досудебного урегулирования этого вопроса. Действующие нормы не предусматривают этот порядок в обязательной форме, но для убедительности они будут не лишними. Также необходимо будет приложить все полученные ответы от всех инстанций, либо документы, свидетельствующие об отправке и об отсутствии ответа.

Очень важно правильно сформулировать свои требования, поскольку именно на их основе суд будет выносить решение. Дополнять, изменять, либо как-то советовать истцу, что ещё можно получить с управляющей компании, суд не вправе.

Действующее налоговое законодательство подобные иски освобождает от уплаты государственной пошлины, поскольку взаимоотношения между жильцами и управляющей компанией подпадают под действие закона «О защите прав потребителей».

Судом всесторонне рассматривается ситуация, связанная с нарушением управляющей компанией своих обязанностей, в итоге выносится решение, согласно которому действия (бездействия) организации признаются неправомерными (правомерными). Также в решении прописываются действия, которые управляющая компания обязана совершить и в какой срок.

Управляющая компания обязана следить за многоквартирным домом, а также отвечать на все обращения граждан. При несогласии либо невыполнении организацией своих действий можно писать жалобу в такую компанию, а при отсутствии действий с её стороны либо отсутствии ответа можно смело жаловаться в другие инстанции.

Жилищная инспекция Москвы , ее официальный сайт и способы подать жалобу на жильцов или управляющую компанию или обращение о перепланировке. … Точный адрес Государственной жилищной инспекции Московской области – 143082, Московская область, Одинцовский г.о., с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км. Рублево-Успенского шоссе, д. 1А. График работы: с пн по чт – 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45) … Примеры жалоб : Форма для письменного обращения в ГЖИ МО. Скачать форму для письменного обращения в ГЖИ МО [56.00 KB]. Согласовать перепланировку.