Работа с жалобами в жилищной инспекции

Работа с жалобами в жилищной инспекции г. Курск, Красная площадь, д.6 +7 (4712) 51-28-31, +7 (4712) 74-70-42 Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, связанных с

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга

Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга реализует полномочия Санкт‑Петербурга по осуществлению регионального государственного жилищного надзора. В рамках полномочий Инспекция осуществляет лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе лицензионный контроль.

Основные задачи Государственной жилищной инспекции Санкт‑Петербурга:

  • обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг;
  • предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в Санкт‑Петербурге, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами требований, установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности, требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его формы собственности;
  • принятие предусмотренных законодательством Российской Федерации мер по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений;
  • систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований при осуществлении органами государственной власти, органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в Санкт‑Петербурге, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами своей деятельности.

В рамках полномочий Инспекция осуществляет лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами, в том числе лицензионный контроль.

Государственная жилищная инспекция . Краснодарского края. Виртуальная приемная. … Заявления, предложение или жалобы , адресованные в структурных подразделения администрации Краснодарского края (или должностным лицам) следует направлять на официальные адреса электронной почты указанных структурных подразделений администрации Краснодарского края.

Работа с жалобами в жилищной инспекции

г. Курск, Красная площадь, д.6

+7 (4712) 51-28-31, +7 (4712) 74-70-42

Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, связанных с исполнением государственных функций

  1. Юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностного лица государственной жилищной инспекции Курской области, принятые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной функции, устно, либо письменно, в том числе через Интернет-приемную, к начальнику Инспекции.
    1. Предметом обжалования могут быть действия (бездействие) должностных лиц Инспекции по обращению юридического лица, индивидуального предпринимателя, имеющего лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, проверка которого проводилась, о нарушении его прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц Инспекции, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
    2. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
    3. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
    • в жалобе не указаны фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
    • в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
    • обжалуется судебное решение (при этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
    • текст жалобы не поддается прочтению (при этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
    1. Должностное лицо Инспекции при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
    2. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается в течение 7 (семи) дней со дня регистрации жалобы о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
    3. Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностные лица Инспекции вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же адрес или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
    4. Основанием для досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Инспекцию в ходе личного приема, в форме электронного документа или в письменной форме.
    5. 9. В жалобе указываются:
    • либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо должность, фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
    • фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) представителя заявителя или полное наименование организации;
    • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации жалобы;
    • предмет жалобы;
    • личная подпись заявителя и дата.

    Дополнительно в жалобе могут быть указаны обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность и иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

    К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.

    1. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к ней, заявитель в пятидневный срок с момента регистрации жалобы уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
    2. Жалоба, поступившая в форме электронного документа, должна содержать:
    • фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) представителя заявителя или полное наименование организации,
    • адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,
    • почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
      1. Жалоба подается в Инспекцию и рассматривается соответственно начальником (заместителем начальника) Инспекции.

    13.Для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) в ходе исполнения государственной функции, заявитель вправе знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

    1. Заинтересованные лица могут обратиться в досудебном (внесудебном) порядке с обращением к:

    а) начальнику Инспекции на решения и действия (бездействие) должностных лиц Инспекции;

    б) Губернатору Курской области на решения и действия (бездействие) должностных лиц Инспекции, начальника Инспекции.

    1. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцать) дней с момента регистрации жалобы до направления ответа заявителю по результатам рассмотрения жалобы. Если жалоба требует дополнительного изучения и проверки, то срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 (тридцать) дней, с письменным уведомлением об этом лица, направившего жалобу.
    2. Результаты досудебного (внесудебного) обжалования:
    • признание правомерными действия (бездействие) и (или) решения должностного лица, принятых (осуществленных) при исполнении государственной функции, и отказ в удовлетворении жалобы;
    • признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица, принятых при исполнении государственной функции, неправомерными, применение установленных действующим законодательством мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе исполнения государственной функции, направление письменных ответов заинтересованным лицам.
    1. Заинтересованному лицу направляется уведомление о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

    Жилищная государственная инспекция (ЖГИ): законодательная база, функции, обязанности и права. В каких случаях жильцы могут обратиться в ЖГИ. Порядок подачи и рассмотрения жалоб от жильцов. … Любая работа с перепланировкой в квартире и заменой коммуникаций должна быть согласована с соответствующим службами (архитектурным отделом, водоснабжением, теплосетями, пожарным надзором и др.). Как подаются жалобы в ГЖИ жильцами. … Жилищная инспекция — лишь одна из мер. С подобной жалобой можно обратиться и в судебные инстанции, составив исковое заявление. Оцените статью. Добавить комментарий Отменить ответ.

    Куда жаловаться на управляющую компанию?

    Волгоградцы нередко сталкиваются с недобросовестной работой управляющих компаний, которые не моют подъезды, не чистят снег, не убирают мусор и так далее. Одни выражают свое недовольство в соцсетях, другие отстаивают свои права. Рассказываем, кому жаловаться на управляющую компанию и представляем образцы жалоб.

    В Волгоградской области работают 244 управляющих компании. В прошлом году государственная жилищная инспекция региона в ходе проверок и вскрывшихся грубых нарушений добилась лишения лицензий семи организаций, которые оказались не способны предоставлять качественные услуги жильцам многоквартирных домов. В каждом случае таким санкциям предшествовала жалоба на управляющую компанию от граждан и проводимые после этого инспекторами проверки. В 2020 году в Госжилнадзор поступило 30,7 тысяч обращений от волгоградцев. Более четверти всех жалоб касались неудовлетворительного состояния и эксплуатации жилищного фонда.

    Куда пожаловаться на управляющую компанию

    Вначале обращаетесь в управляющую компанию. Здесь надо написать подробное заявление с замечаниями, которые не устраивают в работе УК. В подавляющем большинстве случаев ничего не изменится. Зато на руках будет отписка коммунальщиков

    Теперь нужна Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Именно туда следует обратиться с жалобой на управляющую компанию, халатно исполняющую обязанности. Данный надзорный орган решает любой жилищный вопрос, так как контролирует деятельность управляющих компаний в сфере ЖKX. В его обязанности входит:

    — Пресечение нарушений в сфере жилищного законодательства

    — Контроль за использованием и сохранностью жилого фонда

    — Проверка качества предоставленных коммунальных услуг в домах

    — Контроль за обоснованностью величины нормативов потребления коммунальных услуг

    — Проверки юридических лиц и организаций

    Важно! При составлении жалобы не нужно искажать реальные факты и выдумывать иные обстоятельства.

    После обращения жильца инспекторы Госжилнадзора обязаны провести проверку. Если факты нарушений, указанные в жалобе, подтвердятся, то управляющего могут привлечь к административной ответственности. Выданные предписания должны быть устранены в указанный срок.

    Конечно, и в этом случае не стоит ожидать, что работники ЖКХ быстро отреагируют. Но тогда за невыполненное предписание управляющую компанию ждет штраф и повторное требование устранить нарушения.

    Таким образом, дело хотя бы сдвинется с мертвой точки. А переписка с ГЖИ даст вам возможность продолжить отстаивание своих прав в более авторитетных структурах. Госорган может, например, ответить, что не в его компетенции решить ваш вопрос.

    Когда дело касается проверки тарифов на услуги, с ходатайством стоит обратиться региональное Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС). Этот орган занимается контролем естественных монополий.

    Существуют случаи, при которых уместно обратиться в Роспотребнадзор. Например, еле теплая горячая вода, необоснованное долгое отсутствие водоснабжения, неправильное начисление квартплаты.

    Следующей организацией, куда можно пожаловаться на коммунальщиков, является прокуратура. Этот орган способен даже быстрее разрешить спорные ситуации, чем суд. Но этот вариант используется только тогда, когда обращение в другие инстанции не помогло. Разумеется, их ответы нужно взять с собой.

    Жалоба на управляющую компанию (как составить)

    Жалоба на бездействие управляющей компании в любые инстанции подается лишь после первичного обращения в саму УК. Оно составляется в произвольной письменной форме. Тем не менее в нем должны обязательно указаны:

    • название управляющей организации
    • должность руководителя, кому адресовано заявление, его фамилия и инициалы
    • полностью фамилия, имя, отчество обратившегося жильца
    • почтовый адрес, на который следует направить ответ
    • в чем заключается обращение
    • дата и подпись жильца

    Вообще, образец жалобы управляющая компания обязана разместить у себя на информационном стенде.

    Заявление является первой попыткой привлечь УК к устранению замечаний. Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию подается после получения ответа. Он, как правило, приходит в напечатанном виде.

    Внимание! Государственная жилищная инспекция не требует предварительной переписки с коммунальной организацией. Она должна дать ответ в течение 30 дней.

    Обычно у граждан не возникает вопрос, как написать жалобу на управляющую компанию в ГЖИ. Она составляется в свободной форме и может быть отправлена:

    • по почте
    • во время визита в ГЖИ
    • в электронном виде через форму на сайте областной госжилинспекции

    Любая жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию подается по поводу нарушения ваших прав потребителя. Обращения принимаются на сайте ведомства.

    Управление может принять меры для внеплановой проверки УК в случае возможного вреда жизни и здоровью граждан, окружающей среде, а также при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации на территории домов.

    Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Подать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию можно по множеству жилищных вопросов. В заявлении следует указывать:

    Государственная жилищная инспекция . Воронежской области. Вход через ЕСИА. … Обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) следует направлять на имя руководителя государственной жилищной инспекции Воронежской области Дианы Ивановны Гончаровой одним из способов: — передать обращение лично по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 6а, 1 этаж (БЦ "Романовский"). — разместить текст обращения на официальном сайте жилищной инспекции http://gzhi.govvrn.ru, используя раздел «Электронное сообщение»; — разместить текст обращения в личном кабинете системы ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru/.

    Источники
    • https://gu.spb.ru/orgs/66665/?from=c
    • https://gzhi-kursk.ru/%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B9-%D0%B1%D0%B5%D0%B7-%D0%B4%D0%B5%D0%B9/
    • https://novostivolgograda.ru/news/society/19-05-2021/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu/se3

    Читайте также:  Гис государственная жилищная инспекция
Рейтинг
Загрузка ...