Сопроводительная в жилищную инспекцию

правильно – передавать протокол в действующую управляющую организацию, можно попытаться отдать документы напрямую в инспекцию, но надо быть готовым к судебным спорам с УК, если инспекция отказывает в приёме документов, то обычно она права, без обид, если в повестке собрания есть вопрос о прямых договорах, то инициатор может достать из рукава Приказ Минстроя №44/пр и попробовать отбиться им.

Содержание

Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2020 году, образцы заявлений

Для подачи своей претензии на управляющую компанию по поводу неудовлетворительного обслуживания жилого дома важно не только точно обрисовать проблему и документально подтвердить ее, но и узнать о том, как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой можно скачать ниже

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию (word)

Жалоба в жилищную инспекцию бланк

Полномочия ГЖИ

Как и на любую государственную инспекцию, на ГЖИ возложены определенные функции, которые отвечают потребностям общества и жителей различных субъектов Российской Федерации:

  1. Организация и координация работы жилищно-коммунальных хозяйств – это основная функция данной государственной организации.
  2. Надзор за проведением различных видов ремонтных работ, за своевременным исполнением обязанностей коммунальных служб, а также контроль за перечислением в бюджет денежных средств от населения за услуги ЖКХ.
  3. Осуществление плановых проверок объектов жилищно-коммунального хозяйства.
  4. Разработка актуальных предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ, а также программ по улучшению городской среды.
  5. Прием заявлений, претензий от населения и предоставление ответа, а также реагирование при необходимости.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:

Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:

Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:

+7(горячая линия мэрии Москвы)

или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

На что можно жаловаться

Жилищное хозяйство имеет огромное количество рутинных бытовых проблем, которые могут вызвать недовольство население. Государственная инспекция занимается приемом и обработкой данных жалоб, решение которых должно улучшить среду для жизни. Претензии от населения обычно имеют следующие основания:

  • Предоставление коммунальных услуг недолжным образом. Это могут быть, как форс-мажорные случаи (прорыв трубы, технические неполадки на электрической подстанции и т.д.), так и халатность управляющей компании или коммунальных служб (несвоевременный вывоз мусора, отсутствует уборка территории и т.д.)
  • Ухудшение жилищной среды, за счет нарушение сроков проведение ремонтных работ. Возникновение аварийных ситуаций, общий вид многоквартирного дома и т.д.
  • Ошибки в выставленных платежных документах за услуги жилищно-коммунального хозяйства.
  • Управляющая компания не выполняет свои основные обязанности, отказывается выплачивать компенсацию за причинённый ущерб жильцам и т.д.
  • Сроки проведения капитального ремонта нарушены либо капитальный ремонт не был проведен по невыясненным причинам.

Порядок действий

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

При обращении в уполномоченные государственные органы власти для разрешения какой-либо проблемы необходимо учитывать несколько факторов:

  • Жалоба будет рассмотрена только в том случае, если управлявшая компания полностью игнорирует обращения и претензии своих жильцов.
  • Обращение предоставляется в отделение государственной инспекции по месту жительства заявителя.
  • Жалоба может быть передана несколькими способами: лично, почтой, интернет-портал (для тех отделений ГЖИ, которые ведут такой прием обращений).

Причины и способы обращения

Далее, перечислим причины, по которым чаще всего граждане обращаются с жалобами в государственную жилищную инспекцию:

  1. Некачественное оказание коммунальных услуг, например, отсутствие отопления, либо несоответствие температурного режима нормам, перебои с подачей электричества, отсутствие воды и пр.
  2. Неисполнение обязательств управляющей компанией по проведению текущего ремонта дома, в результате чего существенно нарушилось его состояния, например, затопление подвала, в результате отсутствия ремонта отопительных систем и пр.
  3. Необоснованное начисление платы за коммунальный ресурс либо их значительное завышение.
  4. Отсутствие капитального ремонта.
  5. Отсутствие действий со стороны управляющей компании на действия соседей.
  6. Отказ управляющей компании в возмещении убытков, причинённых жильцам, возникших не по их вине.
  7. Несогласованная перепланировка жилого помещения.
  8. Несанкционированное использование жилого помещения в качестве нежилого без проведения согласований и получения разрешительной документации.
  9. Нарушение режима покоя соседями, в том числе выброс мусора в места общих пользований, распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств там же.

Основания для подачи жалобы в Жилищную инспекцию

Подать составленный документ можно несколькими способами:

  1. Лично повестив соответствующее территориальное отделение ведомства.
  2. При помощи направления документов по почте.
  3. При помощи направления бумаг на электронный адрес соответствующего структурного подразделения.
  4. При помощи заполнения соответствующей формы на сайте ГИС ЖКХ.

Читать так же: ​Закон о мировых судьях​​

Как правильно составить жалобу (заявление) в ГЖИ?

Залог успеха для решения какой-либо жилищной проблемы является обращение, которое составлено не только грамотно, но и с учетом особенностей данного государственного органа. Поэтому стоит придерживаться следующих рекомендаций:

  1. В шапке претензии необходимо указать ФИО руководителя отделения жилищной инспекции это ускорит процесс рассмотрения жалобы. Если имя руководителя не получается узнать, то просто указывается адрес и полное наименование регионального отделения.
  2. В жалобе должны быть указаны данные заявителя, если он выступает с претензией только от своего имени. В случае с коллективной жалобой должны быть предоставлены данные инициатора.
  3. Обращение не должно содержать ненужной информации, все факты по делу должны быть изложены со ссылками на существующее законодательство.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Сотрудники Государственной жилищной инспекции регистрируют поступающие заявки через интернет в течение трех рабочих дней. При личном посещении организации они регистрируются сразу.

Заявление рассматривается в течение тридцати дней. Как правило, этот срок может закончиться и раньше. Однако если этого не случилось, то рассмотрение автоматически продлевается еще на месяц, до вынесения окончательного решения.

Бывает так, что решение не устраивает жильцов дома. В таком случае они имеют полное право обратиться в суд или прокуратуру.

Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ?

Текст жалобы в жилищную инспекцию должен состоять из нескольких смысловых блоков. В противном случае сотрудникам инспекции тяжело будет разобрать суть проблемы и срок рассмотрения и принятия какого-либо решения может быть затянуть или жалоба может быть отклонена.

Это важно знать: Госпошлина за исковое заявление в арбитражный суд: как вернуть

Наименование блока Описание
Описательная часть Текст жалобы стоит начать с описания существующей проблемы. Проблема должна быть изложена максимально четко и без лишней воды. Здесь же должны быть описаны действия управляющей компании, которая она предпринимала для устранения данной проблемы, если таковые были.
Доказательства Прежде чем отправлять жалобу в инспекцию заявителю необходимо ознакомиться с существующим законодательством по данному делу, а также собрать все документы, которые послужат подтверждением проблемы и бездействия управляющая.
Рекомендации Здесь заявитель может в свободной форме изложить свои представления и пожелания по решению сложившейся ситуации.
Выводы В конце стоит сделать краткие выводы из всего выше перечисленного. Также здесь стоит указать каким образом заявитель хочет получить ответ на свое обращение по почте или по телефону.

Приобщаемая документация

Как писалось выше, инспекция государственного жилищного надзора не сможет заняться рассмотрением поступившей в госорган претензии без наличия достаточных доказательств в пользу заявителей. Именно поэтому к заявлению либо жалобе приобщаются некоторые документы, список которых содержится ниже:

  • ответ на претензию (заявление) от управляющей компании;
  • какие-либо вещественные доказательства нарушений со стороны данной организации (например, справка о состоянии жилого дома от независимого эксперта);
  • выписка из домовой книги;
  • копия обращения гражданина или группы лиц, направленного в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие бумаги на жильё (при необходимости).

Рассмотрим на конкретном примере, как написать жалобу в ГЖИ при заливе жилого помещения водой по причине бездействия сотрудников управляющей компании, а также какой пакет документации при этом потребуется.

Жалоба составляется в соответствии с указанными выше требованиями по образцу. Государственная жилищная инспекция должна будет получить вместе с данным документом для начала процедуры проверки нарушений ксерокопию ответа управляющей компании, копию заявления от пострадавшего гражданина, ксерокопию акта о заливе квартиры.

Вызов специалистов из ЖЭУ

Доказательная база

Особое внимание стоит уделить доказательствам, которые должны быть приложены к обращению в жилищную инспекцию. Все документы и факты должны быть собраны в формате, который действительно сможет подтвердить существующую проблему. К доказательной базе относятся:

  • Фотографии с указанием даты, когда они были сделаны. Фотографии используются для подтверждения каких-либо внешних недостатков, изъянов, существующих нарушений. Неубранный мусор, облупившаяся краска на стене, трещины, затопления и т.д.
  • Видеоматериалы, которые подтверждают существующую проблему. Также могут прилагаться аудиозаписи, например, общения с представителями управляющей компании и т.д.
  • Для некорректных расчетов или умышленно завышенных тарифов стоит приложить к обращению квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
  • В случае игнорирования проблем управляющей компанией стоит приложить письма и обращения, которые были направлены и остались без ответа, а также договор на оказания услуг между жильцами дома и УК.

Функционал федерального веб-ресурса

Федеральный портал государственных и муниципальных услуг постепенно становится самым важным и востребованным информационным ресурсом для россиян. Подобная тенденция обусловлена рядом факторов:

  • необходимость наличия учетной записи для получения различных социальных и других услуг;
  • возможность идентификации и получения доступа к другим интернет-ресурсам (например, официальные сайты ФНС, МВД РФ, ПФР и т.д.) через портал государственных и муниципальных услуг;
  • получение госуслуг в электронном виде существенно облегчает и упрощает жизнь граждан.

Если россиянин единожды зарегистрировался на портале, он может воспользоваться при необходимости следующими услугами:

  • получить талон на прием к врачу для себя лично или кого-то из близких;
  • подать заявление на получение важных документов (общегражданский или заграничный паспорт, СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и т.д.);
  • оформить лицензию на получение, хранение и использование охотничьего или нарезного оружия;
  • поставить на учет приобретенное транспортное средство;
  • подать жалобу в жилищную инспекцию (через «Госуслуги» доступна функция досудебного обжалования некачественной или неполученной услуги);
  • получить информацию об имеющихся долгах по налогам, штрафам ГИБДД и т.д.

Как зарегистрироваться на сайте

Процедура регистрации на федеральном портале осуществляется по следующему алгоритму:

  1. Зайти на сайт gosuslugi.ru.
  2. Зажать кнопку «Регистрация» на главной странице.
  3. Указать имя и фамилию пользователя, номер мобильного телефона и емейл.
  4. Придумать надежный пароль для входа (система делает подсказки и не примет пароль, который не соответствует требованиям безопасности).
  5. Подтвердить действие с помощью цифрового кода (приходит в смс на указанный телефон).
  6. Заполнить пользовательский профиль. На первом этапе требуется пройти проверку паспортных данных и номера СНИЛС.

Важно! Проверка персональных данных пользователя осуществляется благодаря межведомственному информационному взаимодействию, поэтому может занимать от 5 минут до 24 часов.

Регистрация на портале простая и не занимает много времени

Как подтвердить учетную запись

Большинство услуг, представленных на федеральном портале, доступно только пользователям, имеющим подтвержденную учетную запись. Это означает, что гражданин, после регистрации прошел процедуру идентификации и аутентификации личности одним из следующих способов:

  1. Через МФЦ. Необходимо посетить ближайшее отделение многофункционального и написать заявление на подтверждение учетной записи с указанием контактного номера телефона и емейла. Также потребуется предоставить сотруднику МФЦ паспорт.
  2. Через систему онлайн-банкинга. Авторизованные клиенты Сбербанка, Почта Банка, Тинькофф банка могут пройти процедуру идентификации удаленно. Для этого необходимо иметь подключение к онлайн-банкингу своей кредитно-финансовой организации.
  3. С помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Если гражданин ранее получал ЭЦП, он может удостоверить ею свои персональные данные представленные на портале «Госуслуги».
  4. Через Почту России. Пользователь должен заказать получение секретного кода почтовым отправлением. При получении заказного письма потребуется предоставить паспорт, а код ввести на портале.

Коллективная жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

Коллективная жалоба является более эффективным способом быстрого решения сложившейся проблемы в сфере получения коммунальных услуг. Это касается общедомовых проблем, которые задевают интересы всех жильцов или хотя бы часть из них. Разница между коллективной жалобой и индивидуальной в том, что в конце обращения должны подписаться все жильцы, которые не равнодушны к существующей проблеме.

Когда можно подать жалобу на ГЖИ

Поводов, по которым жильцы одного дома или целого района пишут обращения в соответствующие органы, много. Коммунальщики не могут устранить одну проблему или вообще не обращают внимание на обращения граждан. То же самое можно сказать о руководстве УК. Начальник может пару раз приехать на собрание, выслушать всех людей, пообещать все исправить и объявить выговор работникам, а потом не рассматривать ни одно заявление. Такое может продолжаться годами.

Но жильцы имеют полное право пожаловаться в вышестоящие инстанции, если:

  • дом и придомовая территория находятся в неудовлетворительном или аварийном состоянии;
  • предоставляемые коммунальные услуги некачественные;
  • постройки, коммуникации, электропроводка и крыша находятся в неудовлетворительном состоянии;
  • нет реакции на написанные жалобы;
  • заявки на проведение ремонта или другие мероприятия не рассматриваются;
  • в доме нет отопления, электроэнергии, воды или газа без объективных причин;
  • денежные средства с оплат нерационально расходуются;
  • пункты договора, заключенного с поставщиком услуг, не исполняются в полной мере.

Одной из этих причин вполне достаточно, чтобы обратиться в соответствующие органы, в том числе и через Госуслуги. Жилищная инспекция в такой ситуации – последняя надежда для людей, уставших жить в плохих условиях.

Жилищная инспекция как надзорная структура

Далее требуется подать жалобу в указанную структуру. Это возможно сделать через интернет самостоятельно. Достаточно зайти на ГЖИ. Это может быть сайт как федерального назначения, так и отдельный. Здесь представлены все сведения о деятельности государственной инстанции, уточнены контактные данные и график для приема. Стоит отметить, что:

  1. Во многих регионах возможно сделать жалобу прям на этом официальном ресурсе. В некоторых случаях идет перенаправка на государственный сайт услуг;
  2. Заявку на проверку управляющей компании можно принести лично или же отправить Почтой России с уведомлением;
  3. При необходимости дубликат отправляется в Роспотребнадзор, если нарушаются права человека на основании федерального законодательства;
  4. Также дополнительно можно заставить работать УК при помощи официального ресурса РОСЖКХ. Это специализированный сайт, позволяющий бороться с коррупцией на федеральном уровне.

Если человек не удовлетворен работой государственных инстанций, то он вправе пожаловаться сразу же в прокуратуру (но если сумма затрат не более 50 000 рублей). В ином случае можно посетить районную судебную инстанцию.

жалоба в жилищную инспекцию, в письменном виде, через государственные услуги

Дополнительные жалобы и обращения

Если управляющая компания не осуществляет свои действия, то составление заявки в госинспекцию потребует немало сил и времени для оформления. Для сокращения периода рассмотрения заявления и разрешения проблемы стоит дополнительно обратиться и в другие инстанции. В частности:

  1. Прокуратуру. Здесь достаточно одного формата заявления, что и в жилищную инспекцию. Только меняется адрес для доставки и уполномоченное лицо.
  2. В Роспотребнадзор, если управляющая компания нарушает действующий договор.
  3. В судебную инстанцию. Если имеются действия, противоречащие законодательству, со стороны управляющей компании, то можно потребовать возмещения в стенах указанной уполномоченной организации.

При обращении в судебную инстанцию подача искового требования осуществляется по месту регистрации УК.

Как только жалоба поступит на рассмотрение в Жилинспекцию, то она проверяет деятельность управляющей компании. В обязательном порядке она устраняет нарушения, если таковые выявит. Часто на данную процедуру отводится не более 1 месяца.

Аналогичные действия применяются и со стороны Роспотребнадзора. Обращение зарегистрировано в течение трехдневного периода, а рассмотрение осуществляется в течение месяца.

Тщательное рассмотрение лежит и на прокуратуре. Она разбирается уже с учетом всех особенностей делопроизводства. Как итог, это делопроизводство может передаваться в судебную инстанцию при необходимости. Если нарушения выявлены, то управляющая компания должна внести изменения или же прекратить свою трудовую деятельность.

Некоторые категории граждан при некорректной работе управляющей компании предпочитают в первую очередь обращаться в судебную инстанцию. Но лучше всего сначала подать заявку в вышеуказанные инстанции, так как в большинстве случаев решить проблематику могут они.

Когда стоит обращаться в ГЖИ

Прежде чем приступать к подаче жалобы в ГЖИ, следует попытаться урегулировать проблему. Проведя переговоры с работниками обслуживающей компании, можно попытаться выяснить:

  • почему сложилась такая ситуация;
  • что можно сделать для её исправления и насколько быстро.

Обращение к руководству УК оформляется в виде претензии. Документ обязательно требует:

  • документального подтверждения;
  • наличия юридической составляющей. Потребуется ссылаться на действующие нормативные акты.

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Жалоба в жилищную инспекцию бланк. Полномочия ГЖИ. Как и на любую государственную инспекцию , на ГЖИ возложены определенные функции, которые отвечают потребностям общества и жителей различных субъектов Российской Федерации: Организация и координация работы жилищно -коммунальных хозяйств – это основная функция данной государственной организации. Надзор за проведением различных видов ремонтных работ, за своевременным исполнением обязанностей коммунальных служб, а также контроль за перечислением в бюджет денежных средств от населения за услуги ЖКХ. Осуществление плановых проверок объектов жилищно -коммунального хозяйства.

Можно ли собственникам передать протокол собрания напрямую в жилищную инспекцию?

Решения общих собраний оформляются протоколами, и эти документы хранятся в жилищных инспекциях.

При этом по закону инициатор собрания должен сначала отдать протокол в действующую управляющую организацию, чтобы та потом передала его в орган жилищного надзора. Однако на собраниях принимаются решения, которые могут не понравиться управляющей компании, например, о расторжении с нею договора управления. Поэтому многим инициаторам страшно нести оригиналы по адресу: вдруг УК их утратит или, ещё проще и эффективнее, испортит часть бюллетеней.

Чтобы защитить решения собственников, инициаторы пытаются пронести протоколы вместе с бюллетенями напрямую в органы жилищного надзора. В каких-то регионах это удаётся, в каких-то нет. Вот, например, государственная жилищная инспекция Ивановской области «в связи с участившимися случаями нарушения порядка передачи протоколов» прямо на своём сайте пишет, что документы надо сдавать в управляющую организацию, в том числе при принятии решения о её смене.

Нормы, которые регулируют передачу протокола и бюллетеней: ст. 46 Жилищного кодекса РФ и Приложение №2 к Приказу Минстроя № 44/пр. Если вы знакомы с ними, то смело пролистывайте таблицу. Формат таблицы я выбрала для того, чтобы показать различия между кодексом и приказом.

Ст. 46 Жилищного кодекса РФ Приложение №2 к Приказу Минстроя № 44/пр (Порядок направления подлинников решений и протоколов в уполномоченные органы, осуществляющие государственный жилищный надзор)
Инициатор сдает документы в УО, ТСЖ, кооператив:
Подлинники решений и протокола подлежат обязательному представлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в управляющую организацию, правление ТСЖ, кооператива, а при непосредственном способе управления домом в орган государственного жилищного надзора не позднее чем через 10 дней после проведения общего собрания (ч. 1). Подлинники решений и протоколов подлежат обязательному направлению лицом, инициировавшим общее собрание, в управляющую организацию, правление ТСЖ, кооператива, а при непосредственном способе управления домом – в орган государственного жилищного надзора не позднее чем через 10 календарных дней со дня проведения общего собрания, а в случае, если оно продолжалось несколько дней, – не позднее чем через 10 календарных дней со дня окончания общего собрания (п. 4).
Действия инициатора, если на собрании решался вопрос о переходе на прямые договоры :
Копии решений и протокол общего собрания по вопросу заключения прямых договоров также подлежат направлению лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание, в ресурсоснабжающую организацию, региональному оператору по обращению с ТКО, с которыми собственниками будут заключены договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг (ч. 1). В случае принятия общим собранием решения по вопросу заключения прямых договоров, подлинники решений и протокола подлежат направлению лицом, инициировавшим общее собрание, в орган государственного жилищного надзора субъекта РФ, с единовременным направлением копий данных решений и протокола в управляющую организацию, правление ТСЖ, кооператива, а также ресурсоснабжающей организации, региональному оператору по обращению с ТКО, с которыми собственниками будут заключены договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг (п. 4).
УО, ТСЖ, кооператив передают документы в жилищную инспекци ю:
Управляющая организация, правление ТСЖ, кооператива в течение пяти дней с момента получения подлинников решений и протокола общего собрания обязаны в порядке, установленном Минстроем РФ, направить подлинники указанных решений и протокола, в том числе с использованием ГИС ЖКХ, в орган государственного жилищного надзора для хранения в течение трех лет. Управляющая организация, правление ТСЖ, кооператива обязаны направить подлинники решений и протоколов в орган государственного жилищного надзора субъекта РФ. Направление подлинников решений, протоколов осуществляется в течение пяти рабочих дней со дня получения управляющей организацией, правлением ТСЖ, кооператива от лица, инициировавшего общее собрание, подлинников документов (п. 2 и п. 3).

Таким образом, Приказ даёт инициаторам лазейку: надо включить в повестку собрания решения о переходе на прямые договоры, и тогда вроде как документы можно вручить напрямую органу жилищного надзора, отправив управляющей организации копии документов. «Вроде как» – это потому что Жилищный кодекс РФ по своей юридической силе заведомо выше подзаконного нормативно-правового акта. Некоторые читатели пользовались этим расхождением, и у них получалось обойтись без передачи подлинников напрямую в нелюбимую управляющую организацию.

Практика судов по передаче протоколов скромная

✔ По теме есть подробнейшее постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 18.04.2019 (дело № А44 – 8634/2018).

Управляющая организация требовала признать незаконными действия органа жилищного надзора Новгородской области, который посмел взять на хранение протокол от инициатора собрания. Также незаконным компания считала бездействие «по невозвращению протокола или по ненаправлению обращения инициатора с оригиналом протокола должностному лицу для рассмотрения».

Арбитражный суд Новгородской области удовлетворил требования частично: он признал незаконными действия Комитета по приёму документов на хранение. Однако апелляционная инстанция отказала управляющей организации в удовлетворении и этих требований. Её доводы:

  • Если оспариваемое действие не нарушает права и интересы заявителя, то в удовлетворении требований стоит отказать.
  • Требование «признать незаконными действия комитета по приёму для хранения протокола» говорит о том, что надо прояснить вопросы
    • о наличии у ответчика права на совершение таких действий,
    • о наличии (отсутствии) законодательного запрета на их совершение,
    • о правах, которые, по мнению общества, фактически нарушены этими действиями, а также о возможности реального восстановления этих прав в случае признания оспариваемых действий незаконными.

    Управляющая организация обосновывала нарушение своих прав тем, что без оригинала не может исполнить оформленное протоколом решение, которое является для неё обязательным. Апелляционный суд указал, что никаких нарушений прав компании здесь нет:

    • не доказано, что комитет мешал управляющей организации ознакомиться с подлинником протокола и приложениями к нему и сверить его копией. Компания вела активную переписку с комитетом по поводу передачи спорного протокола, однако не просила дать с ним ознакомиться. Лишь спустя 4 месяца с момента собрания представитель сходил в комитет и сфотографировал оригиналы документов.
    Управляющей организации не удалось победить орган жилищного надзора. Однако чаще компании судятся с самими инициаторами, пытаясь обязать их передать документы.

    Апелляционное определение Алтайского краевого суда от 15.01.2019 по делу N 33 – 317/2019

    Инициатор собрания отнёс в управляющую компанию копию основной части протокола (без приложений), а оригинал отдал напрямую в Государственную инспекцию Алтайского края. Управляющая организация попросила суд обязать собственника передать документы туда, куда было надо, однако суды отказали:

    • поскольку на момент рассмотрения дела у жильца нет оригиналов истребуемых документов, то требования удовлетворению не подлежат, при этом организация может ознакомиться с протоколом другим законным способом.
    • «судебная коллегия соглашается с тем, что ответчиком нарушен предусмотренный ст. 46 ЖК РФ порядок передачи документов, вместе с тем указанные ссылки апелляционной жалобы не могут повлечь отмену решения суда, поскольку судом достоверно установлено, что ответчиком осуществлена конечная передача документов по назначению в Государственную инспекцию Алтайского края, где они хранятся в настоящее время».

    ✔ Другая практика — апелляционное определение Суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 07.09.2018 по делу № 33 – 2238/2018

    Здесь на общем собрании собственники решили сменить управляющую организацию. Старая компания потребовала от инициатора передать ей оригиналы документов.

    Первая инстанция отказала в удовлетворении требований, решив, что инициатор не обязан предоставлять в действующую управляющую компанию подлинник протокола с решениями об изменении управляющей организации. Однако суд округа с таким мнением категорически не согласился:

    • «направление инициатором собрания спорных документов в новую управляющую компанию, а также непосредственно в департамент государственного жилищного надзора свидетельствует о нарушении норм жилищного законодательства, препятствует исполнению управляющей организацией своей обязанности по размещению документов в ГИС ЖКХ», за что она может быть привлечена к административной ответственности.

    Пока рассматривалось дело, управляющая организация ознакомилась с документами в органе жилищного надзора, поэтому дальше истребовать документы у инициатора оказалась. Однако самому собственнику не повезло: суд взыскал с него судебные расходы в размере 9 тыс. рублей госпошлины.

    ✔ Ещё есть апелляционное определение того же Суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.10.2018 по делу № 33 – 2717/2018. То есть решение принято почти одновременно с предыдущим, но выводы у суда прямо противоположные. Управляющей организации, пожелавшей подержать в руках подлинники документов, отказали:

    «Таким образом, действующим законодательством не предусмотрена обязанность предоставлять организации, ранее управлявшей домом, подлинник протокола общего собрания, которым произведена смена управляющей организации.

    … инициатор собрания уведомила прежнюю управляющую организациюАО «Уренгойжилсервис» о смене и представила ей копию решения общего собрания об этом…

    Учитывая указанные обстоятельства, а также отсутствие у инициатора собрания обязанности предоставлять ранее управлявшей многоквартирным домом организации подлинник протокола о смене управляющей организации, суд первой инстанции пришёл к верному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований».

    Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 03.03.2020 по делу № 88 – 4739/2020, Краснодарский край

    Группу инициаторов обязали передать в старую управляющую компанию оригинал протокола. Нарушение прав организации суды усмотрели в том, что «у истца фактически отсутствует возможность исполнения обязанности по предоставлению компетентному органу протокола общего собрания, представление которого предусмотрено ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ. В связи с чем этот факт может повлечь за собой негативные правовые последствия для истца».

    Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2019 по делу N 33 – 13728/2019

    Здесь в суд пошла не управляющая организация, а орган жилищного надзора. На решение общего собрания пожаловались жильцы, инспекция запросила протокол в компании, но та пояснила, что не получала его от инициатора. Тогда инспекция обязала инициатора предоставить ей оригиналы материалов общего собрания через суд.

    Запомнить инициаторам:

    • правильно – передавать протокол в действующую управляющую организацию,
    • можно попытаться отдать документы напрямую в инспекцию, но надо быть готовым к судебным спорам с УК,
    • если инспекция отказывает в приёме документов, то обычно она права, без обид,
    • если на собрании решался вопрос о прямых договорах, то инициатор может достать из рукава Приказ Минстроя №44/пр и попробовать отбиться им,
    • передачу документов кому бы то ни было надо фиксировать документально.
    Дорогие читатели!

    Чтобы не пропустить ничего важного в сфере ЖКХ, выберите, где вам удобнее следить за обновлениями:
    ➜ в Telegram или во ВКонтакте.
    А самые полезные и популярные материалы можно найти в виде карточек на нашем канале в Дзен.

    В Жилищную инспекцию . Жилищная инспекция – это орган надзора, выполняющий контроль за сферой ЖКХ. Структура обладает намного большими полномочиями, чем УК, поэтому жаловаться на незаконную перепланировку соседей лучше всего сюда. Такой вариант значительно сэкономит время. «Чтобы Жилищная инспекция начала действовать оперативно, стоит заручиться поддержкой как можно большего количества заинтересованных лиц. Например, из числа других соседей. Коллективные претензии рассматриваются быстрее.»

    Государственная жилищная инспекция в районе Савеловская

    Жилищная инспекция Савеловская: мосжилинспекция / официальный сайт

    Основной задачей Жилищной инспекции является контроль за выполнением законодательных и нормативных актов в области технической эксплуатации жилых домов и жилых помещений, инженерного оборудования и сетей, целевым использованием жилищного фонда, а также обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг и своевременное и качественное рассмотрение их обращений и жалоб.

    Преимущества юридической консультации ЮМФЦ

    Вы говорите напрямую с юристом: средняя телефонная консультация занимает 8 минут и, следовательно, консультация бесплатная.

    Независимые юристы со средним профессиональным опытом 10 лет проконсультируют вас по вашей личной проблеме и ответят на ваш индивидуальный вопрос.

    Вы можете связаться с юристами по сотрудничеству 365 дней в году с 7:00 до 21:00, а также в выходные и праздничные дни. Без записи или ожидания.

    Позвоните прямо сейчас и поговорите с юристом напрямую

    У вас срочная юридическая проблема и вы хотите быстро и лично поговорить с юристом?
    Тогда просто и удобно воспользуйтесь горячей линией московских юристов.

    Эти юристы будут рады проконсультировать вас

    Юристы по независимому сотрудничеству в ЮМФЦ со средним рейтингом 4.97

    Юристы имеют в среднем 10-летний профессиональный опыт и консультируют исключительно в своих областях знаний. Вы всегда получите лучший совет по вашей юридической проблеме.

    Я являюсь квалифицированным юристом, окончила Московскую государственную юридическую академию имени О. Е. Кутафина, данный юридический вуз является лучшим на территории Российской Федерации и готовит высокопрофессиональных юристов. Цены на свои услуги, несмотря на большой опыт практики (более 7 лет), я всегда выставляю демократичные, по себестоимости самой услуги, так как моя цель состоит в том, чтобы юридическая помощь была доступна всем, кто в ней нуждается, а не была предметом роскоши! Именно у меня вы получите бесплатную развернутую консультацию и правовой анализ рисков при заказе у меня услуг различного характера. От себя обещаю оперативность, срок исполнения заказа составляет 1 день, надежность и качественное оказание услуг. Уважаемые клиенты, я применяю режим самозанятости и выдаю всем клиентам чек, работу по предоплате, прошу отнестись к этому с пониманием, поскольку нередки случаи недобросовестности.

    Услуги и цены

    Сергей, 32 года

    ОКАЗЫВАЮ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ ПРАВОВЫХ УСЛУГ:
    — Подготовка исковых заявлений, жалоб, ходатайств, обращений.
    — Представление интересов в судебных и других органах.
    — Юридическая помощь по вопросам в сфере недвижимости, семейном, жилищном, гражданском праве, сопровождение сделок.
    — Урегулирование споров в досудебном порядке.
    — Разрешение споров о жилье.
    — Снятие с регистрационного учета в судебном порядке.
    — Расторжение договоров купли-продажи, дарения и ренты.
    — Ведение наследственных дел.
    — Оспаривание завещаний.
    — Расторжение брака, раздел имущества бывших супругов.
    — Споры о детях: определение места жительства детей, порядка общения с ними, взыскание алиментов.
    — Земельные споры.
    — Трудовые споры.
    — Взыскание задолженностей.
    — Банкротство физических лиц.
    — Обжалование и отмена ранее вынесенных решений в судах высших инстанций.
    — Подготовка и правовая экспертиза любых договоров — профессиональная оценка рисков.
    — Экспертиза кредитных договоров, договоров ипотеки и поручительства. Анализ рисков и невыгодных условий.
    — Защита интересов в арбитражном суде.
    — Взыскание дебиторской задолженности. Нарушение договорных обязательств.
    — Другие виды юридических услуг.

    Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – определение и правовой статус. ГЖИ является государственным органом, занимающимся надзором в сфере ЖКХ и следящая за управлением жилыми домами. Выполняя задачи контроля, она имеет разрешительные функции в области эксплуатации объектов недвижимости. По сути, жилинспекция является посреднической организацией между собственниками жилых квартир, управляющими компаниями (УК) и муниципальными/государственными структурами власти. Необходимость формирования ГЖИ была вызвана появлением у жильцов не только собственных квартир, но и общедомовых территорий, нуждающихся в постоянном ремонте и уходе.

    Источники
    • https://bogunskaia.ru/zhile/zhaloba-v-zhilinspekciyu.html
    • https://gkhnews.ru/4142-mozhno-li-sobstvennikam-peredat-protokol-sobraniya-napryamuyu-v-zhilishhnuyu-inspekcziyu/
    • https://moscowcentrow.ru/mgi/savelovskaya/

    Читайте также:  Образец жалобы на тсн в жилищную инспекцию
Рейтинг
Загрузка ...