Составить заявление в жилищную инспекцию

Хотите пожаловаться на управляющую компанию за ошибки в квитанциях? Или вас не устраивает качество оказываемых услуг? Вы имеете право подать жалобу в жилищную инспекцию. Как правило, жильцы многоквартирных домов пишут жалобы на УК в следующих случаях: 1. В квартире отсутствует отопление или водоснабжение 2. По халатности УК произошло затопление подвала или протечка кровли 3. Произошла ошибка в начислении оплаты за коммунальные услуги 4. Необходимость проведения капитального ремонта дома и бездействие УК 5. УК отказывается возмещать тот или иной ущерб и не реагирует на жалобы жильцов Во-первых, внимательно изучите договор с управляющей компанией на предмет отражения в нем обязанностей УК, установленных Гражданским и Жилищным кодексами. В обязанности УК входит обеспечение безопасности дома, подготовка к отопительному сезону, выполнение текущего ремонта, соблюдение санитарных норм и т.д. Список услуг и график выполнения работ обычно указываются в Приложениях к договору с УК. Претензию в

Как правильно написать жалобу на работу УК в жилищную инспекцию — образец

Жалоба на Управляющую компанию — это эффективный инструмент, которым может воспользоваться любой жилец многоквартирного дома. Составление и подача такой претензии является стандартной формой досудебного урегулирования всевозможных коммунальных проблем. Процедура подтверждает серьезность намерений владельцев квартир и дает возможность разговаривать с УК на равных.

Жалоба на Управляющую компанию — это эффективный инструмент, которым может воспользоваться любой жилец многоквартирного дома. Составление и подача такой претензии является стандартной формой досудебного урегулирования всевозможных коммунальных проблем. Процедура подтверждает серьезность намерений владельцев квартир и дает возможность разговаривать с УК на равных.

Какие существуют основания для составления жалобы на УК

Взаимоотношения между владельцами объектов недвижимости и Управляющей компанией регулируются гражданско-правовым договором. В нем прописан перечень услуг и работ, которые обязана выполнять УК. Как правило, на основании такого договора в обязанности жилищно-коммунальной организации входит:

вывоз мусора на ближайший полигон;

уборка подъездов (парадных);

улучшение придомовой территории;

облагораживание двора и детских игровых площадок, расположенных рядом с домом (поддержание порядка, обустройство, декорирование);

заключение договоров с ресурсоснабжающими предприятиями и осуществление соответствующих расчетов;

подготовка к эксплуатации инженерных систем;

выявление жильцов, которые не вносят плату за требуемые коммунальные услуги, и т.д.

Основанием для жалобы на деятельность Управляющей компании может стать отказ в выполнении работ, прописанных в договоре. Претензия должна базироваться на фактах, событиях и функциях, которые есть в соглашении, а также на доказательствах неисполнения организацией своих обязанностей. Вся информация должна быть правильно задокументирована и запротоколирована. Если доказательная база для прокуратуры, ФАС или суда не будет сформирована должным образом, владельцы квартир не смогут ничего добиться от ответчика. При этом для каждого вида нарушений существует своя законодательная база и индивидуальный алгоритм оформления бумаг, который следует учитывать при разработке жалоб.

Как подать жалобу: варианты обращения в государственные ведомства и УК

Подать жалобу на действия определенной Управляющей компании можно лично, по почте или в формате онлайн. Выбор того или иного способа определяется заявителем с учетом его индивидуальных предпочтений и особенностей ведомства, в которое планируется подача претензии от жильца.

Почтовое обращение

Жалоба через почту отправляется типовым письмом с уведомлением и описью вложения. Такое почтовое обращение легко отследить, и с его помощью можно быстро и без проблем подтвердить факт подачи претензии в четко оговоренный срок.

Личная подача жалобы

Для того, чтобы самостоятельно подать жалобу на УК, нужно ее напечатать или написать от руки в двух экземплярах, один из которых будет направлен в контролирующую организацию. На втором документе сотрудники ведомства должны поставить специальную отметку о принятии жалобы (эта бумага останется у жильца). Время работы нужной организации следует уточнить заранее: на ее официальном сайте или по телефону горячей линии ведомства.

Онлайн подача

Онлайн подача жалобы на работу УК возможна через портал Госуслуг. Для этого нужно авторизоваться и войти с помощью личного кабинета на сайт ГИС ЖКХ. При обращении с этого ресурса в заявлении нужно указать свои реквизиты, а также подготовить сканы дополнительных документов, которые подтверждают обоснованность претензий.

Куда можно жаловаться на УК многоквартирного дома

Существует много организаций, в которые жилец многоквартирного дома может пожаловаться на работу или бездействие Управляющей компании. К ним можно отнести:

Выбор органа для направления жалобы определяется причиной возникновения претензии. Если домовладелец не знает, куда ему лучше пожаловаться на УК, он может написать жалобы сразу в несколько ведомств и затем получить ответы из каждой организации.

Аварийно-диспетчерская служба

В аварийно-диспетчерскую службу подают жалобы о плохой работе тех или иных систем, а также о наличии незначительных проблем в функционировании оборудования. К примеру, в эту организацию можно направить заявку, если в подъезде редко убираются, а из крана течет слегка теплая вода вместо кипятка.

После получения заявления сотрудник ведомства обязан обработать и зарегистрировать документ. При этом у специалиста нужно будет уточнить ФИО, номер обращения и время регистрации. В дальнейшем на основании этой информации можно проверять фактическую работу по заявке.

Жилинспекция

В жилищную инспекцию в России принято обращаться в том случае, если УК не исполняет обязанности по договору, а у домовладельцев есть доказательства всех нарушений. По закону любой человек имеет право подать жалобу и потребовать проверить деятельность конкретной Управляющей компании по разным параметрам, в т.ч.:

насколько организация соблюдает требования к содержанию общедомового имущества;

как фирма предоставляет коммунальные услуги для всех жителей дома;

что делает организация для улучшения качества услуг и т.д.

Роспотребнадзор

На основании Федерального закона № 277 заявление в Роспотребнадзор может быть рассмотрено только в том случае, если будет подтверждено то, что собственник объекта обращался непосредственно к юрлицу (или руководству ЖКХ). Роспотребнадзор рассматривает жалобы потребителей вне зависимости от их статуса. В рамках договора Управляющая компания оказывает определенные услуги, потребителями которых являются собственники квартир в доме. Т.е. они могут подать документы в Роспотребнадзор, если посчитают, что их права были нарушены.

Перед обращением в это ведомство следует уведомить о планах УК. В большинстве случаев удается отделаться малой кровью и решить вопрос без вмешательства госорганов: Управляющая компания найдет способы изменения своей политики и улучшения качества работы на местах.

Руководство УК

Обычно к директору Управляющей компании обращаются в том случае, если человека не устраивает работа персонала или если УК не устранила недостатки после направления претензии в аварийно-диспетчерскую службу. При подаче претензии руководству организации нужно описать обстоятельства дела и объяснить причины, по которым директор должен держать на контроле эту заявку. Лучше всего указать, что в случае отсутствия какой-либо адекватной реакции на обращение заявитель пойдет дальше: вплоть до суда.

Сроки рассмотрения претензии руководством Управляющей компании законом никак не регламентируются. Точное время, необходимое для экспертизы и оформления ответа, зависит от загруженности экспертов (как показывает практика, это занимает не более 30 суток). В результате: либо жалоба отклоняется, либо назначается дополнительная проверка. Результаты рассмотрения вопроса жилец сможет получить любым удобным способом.

Прокуратура

Прокуратура — это государственный орган, в который обращаются по вопросам нарушения и восстановления прав. Претензию в это ведомство следует направить, если:

Управляющая компания не выходит на связь и не идет навстречу по различным конфликтным вопросам;

обращения в другие ведомства оказались бесполезны;

УК неправомерно расходует средства собственников квартир, собранных на разные нужды (к примеру, на облагораживание придомовой территории);

организация бездействует и не справляется со своими обязанностями по содержанию дома в должном состоянии (точный перечень работ всегда указывается в договоре).

После принятия жалобы сотрудники прокуратуры проводят официальную проверку законности деятельности или бездействия УК и направят ответ, на основании которого могут планироваться какие-либо мероприятия. Сроки рассмотрения жалобы на УК в прокуратуре обычно составляют 30 суток. В отдельных случаях решение по вопросу удается получить быстрее.

ФАС

ФАС — это антимонопольная служба. Она контролирует тарификацию. В это ведомство можно обращаться, если возникают вопросы о целесообразности начислений по коммунальным услугам. При этом форму претензии в ФАС можно найти на официальном сайте ведомства: она есть в открытом доступе с точными рекомендациями по составлению.

Суд

Стороны конфликта должны пытаться решить вопрос в досудебном порядке. Если его не получится урегулировать мирным путем, нужно будет обращаться в суд и составлять исковое заявление. Форма этого документа не регламентируется НПА, но перед его составлением можно получить консультацию юриста и оформить заявку с учетом требований всех законодательных норм. Дополнительно к иску нужно будет приложить:

выписку ЕГРН на объект, по которому возник спор;

выписки об отсутствии долгов (если задолженность есть, то перед подачей заявления ее нужно погасить или составить аргументированное объяснения причин неуплаты: к примеру, из-за невыполнения Управляющей компанией своих обязательств);

характер нарушений договоренностей (о них следует подробно написать в заявке, указав все спорные моменты);

доказательства нарушений прав владельца объекта;

документы, подтверждающие обоснованность суммы иска;

погашенную квитанцию госпошлины.

Также владельцы нескольких квартир в одном доме могут объединиться и подать коллективный иск (если их претензии к УК совпадут). В этом случае при составлении документа нужно указать точные имена и контакты всех участников с подписями и расшифровкой.

Сегодня на территории Российской Федерации спорными вопросами подобного плана занимаются мировые и районные суды. В первые учреждения обращаются, если сумма ущерба меньше 50 т.р., а во вторые — если больше. Адреса и контакты требуемые судебных участков можно уточнить заранее: эта информация есть в открытом доступе на их официальных сайтах.

Исковое заявление по действиям Управляющей компании рассматривается в течение 5 суток. После этого принимается решение о целесообразности судопроизводства. После этого (при одобрении решения о возбуждении дела) начинается подготовка к слушаниям и сбор доказательной базы со сбором информации и опросами свидетелей.

В случае рассмотрения дела суд встанет на сторону одного из участников конфликта. Если вопрос разрешится полностью в пользу истца, будет вынесено отдельное решение о возмещении судебных издержек. При частичном удовлетворении иска издержки будут разделены пропорционально между истцом и ответчиком. Если же суд решит, что действия УК вполне законны, а претензии истца являются необоснованными, в рассмотрении жалобы будет отказано, и все издержки по суду понесет сам домовладелец.

Куда обращаться, если ничего не помогает

Если жильцы определенного многоквартирного дома постоянно жалуются на работу Управляющей компании, но в ее политике не наблюдается никаких позитивных сдвигов, организацию можно сменить. По закону владельцы жилых помещений в МКД могут отказаться от договора с УК, если компания не исполняет своих обязательств. Владельцы квартир имеют право выбрать другую Управляющую компанию и заключить с ней договор или самостоятельно организовать ТСЖ.

Как составить жалобу на УК: советы для жильцов многоквартирного дома

Жалоба оформляется на русском языке с минимумом сокращений и аббревиатур. Она должна содержать конкретные факты, позволяющие идентифицировать и классифицировать проблему. Чем подробнее будут изложены обстоятельства нарушения, тем лучше. При составлении жалобы можно обратиться к юристу, который оформит документ с учетом требований законодательства.

При разработке претензии самое важное: это подробно и последовательно описать проблемную ситуацию и приложить доказательства, подтверждающие слова. Фактически стандартная жалоба на Управляющую компанию в РФ должна содержать следующую информацию:

название надзорного органа;

дату с подписью.

Претензию нужно составлять максимально лаконично. В качестве доказательной базы могут использоваться фото- и видеосъемка, платежные квитанции, акты, свидетельские показания, копии предыдущих обращений в различные ведомства и т.д. Т.е. жилец должен предоставить максимум информации, подтверждающей наличие у него разногласий с Управляющей компанией.

Также при составлении претензии рекомендуется делать ссылки на актуальные нормативно-правовые акты. Их наличие является признаком правовой грамотности. При возникновении сомнений и вопросов владелец квартиры может обратиться к адвокату и получить у него развернутую консультацию. Однако отсутствие упоминания в тексте данных об используемых законах не считается основанием для отказа рассмотрения принятого заявления.

Вместо вывода

Написать стандартную жалобу на Управляющую компанию может любой домовладелец, который недоволен ее работой. Для этого нужно составить заявление, собрать ряд документов и выбрать ведомство, в которое будет направлено обращение. Сроки рассмотрения заявки следует уточнять в индивидуальном порядке. Они зависят от того, в какую именно организацию подаются бумаги. Быстрее всего реагирует сама Управляющая компания (как линейные сотрудники, так и руководство), но далеко не всегда они готовы к оперативному решению вопроса. Из-за этого время рассмотрения претензии и принятия решений по ней затягивается, т.к. заявитель обращается и в другие учреждения для гарантированного получения положительного результата.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления ? Образец претензии и обращения в жилинспекцию. Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания . Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция . … На наше заявление объяснить почему, в течение месяца не ответила. Как составить жалобу в жилищную инспекцию ? Ответить. Александр.

Как составить жалобу в жилищную инспекцию

Как правило, жильцы многоквартирных домов пишут жалобы на УК в следующих случаях:

1. В квартире отсутствует отопление или водоснабжение

2. По халатности УК произошло затопление подвала или протечка кровли

3. Произошла ошибка в начислении оплаты за коммунальные услуги

4. Необходимость проведения капитального ремонта дома и бездействие УК

5. УК отказывается возмещать тот или иной ущерб и не реагирует на жалобы жильцов

Во-первых, внимательно изучите договор с управляющей компанией на предмет отражения в нем обязанностей УК, установленных Гражданским и Жилищным кодексами. В обязанности УК входит обеспечение безопасности дома, подготовка к отопительному сезону, выполнение текущего ремонта, соблюдение санитарных норм и т.д.

Список услуг и график выполнения работ обычно указываются в Приложениях к договору с УК.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

Претензию в жилищную инспекцию лучше всего подавать коллективно, так на нее быстрее отреагируют. Поэтому обязательно скооперируйтесь с соседями. Нет необходимости привлекать жильцов всего дома или подъезда, нескольких активных граждан вполне достаточно. К тому же, вместе вам будет проще собрать доказательства тех или иных фактов нарушения (например, если не проводится уборка в местах общего пользования/не вывозится мусор).

В качестве доказательств можно использовать аудиозаписи телефонных разговоров с сотрудниками УК, фотографии и видеозаписи.

Прежде чем писать коллективную жалобу в жилищную инспекцию, рекомендуется направить претензию в УК. Таким образом, когда вы обратитесь в надзорные органы, у вас на руках уже будут официальные ответы на вашу коллективную претензию и подтверждение того факта, что УК не предприняла никаких действий для решения вашей проблемы.

Форма подачи жалобы в жилинспекцию

Существует только одна форма подачи жалобы — письменное обращение . Его можно составить непосредственно в офисе жилищной инспекции; в электронном виде на сайте районной жилищной инспекции; либо на портале Госуслуг.

Оформление жалобы

Юристы рекомендуют составить обращение в печатном виде, сделав сразу несколько копий на случай, если потребуется обращение в суд. Подробно и по существу изложите все факты нарушения, уточните, какой именно пункт договора и какие законодательные акты нарушены управляющей компанией. Подтвердите свои утверждения показаниями свидетелей и документами.

Придерживайтесь исключительно делового стиля, не допускайте эмоциональных высказываний, например: «да что это за безобразие!».

Жилищная инспекция — это государственный уполномоченный орган власти, деятельность которого охватывает территорию всей Российской Федерации. Под строгим. Читайте на PRPR.SU. … Образец заявления , составляемого для жилищной инспекции , здесь: В жилищную инспекцию _ района г. _ (адрес месторасположения). … Образец жалобы в жилищную инспекцию на отсутствие отопления по ссылке здесь; Образец жалобы в жилищную инспекцию на УК по ссылке здесь; Бланк заявления в инспекцию на ТСЖ смотрите здесь; Образец готовой жалобы на соседей по этой ссылке. Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/kak-napisat-v- zhilishhnuyu -inspektsiyu-obrazets.html.

Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?

Главная » Документы » Договоры » Как написать жалобу в Жилищную инспекцию?

• Образцы заявлений в Жилищную инспекцию
• Как правильно составить заявление в ГЖИ
• Что необходимо приложить к жалобе
• Советы по оформлению документа
• Основания для обращения в Жилинспекцию
• Полномочия ЖИ
• Способы подачи документа в госорган
• Сроки рассмотрения обращения по существу
• Возможные случаи отказа
• Оцените статью

Образцы заявлений в Жилищную инспекцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК (ТСЖ) по отоплению:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в ГЖИ можно по ссылкам ниже:

Как правильно составить заявление в ГЖИ

Направление претензии в Жилищную Инспекцию – это один из способов устранения появившихся сложностей, который в определенных случаях является единственно возможным действенным методом воздействия. Урегулирование разногласий между жильцами и обслуживающими компаниями – цель данного государственного учреждения.

Претензия создается и направляется по адресу управляющей компании или ТСЖ в той ситуации, когда после многочисленных требований ответа от них не последовало, либо сам факт нарушения был скрыт.

Перед написанием заявления следует обратить внимание на имеющиеся правила и тонкости, без учета которых обращение будет оставлено без внимания и не будет принято к исполнению. Действующая нормативно-правовая база не содержит конкретного образца для создания претензии.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Тем не менее, существуют обязательные моменты, без соблюдения которых обращение не будет принято:

• претензия непременно должна быть подана в письменном виде. Содержание обращения не должно быть насыщенно лишней информацией, а все сведения, представленные в нем, должны быть правдивыми и действительными;
• желательно указать в заявлении не только сам факт нарушения, но и нормативные акты, которые при этом были нарушены;
• претензия составляется в двух экземплярах (для организации и для заявителя непременно стоит получить подтверждение факта фиксации претензии с помощью указания даты и подписи специалистом инспекции).

Важно! Обращаться в государственное учреждение нужно только после того, как были получены доказательства произошедших нарушений компании.

Если нет договора с управляющей компанией, нужно ли платить квартплату, читайте тут.

Что нужно знать о ремонте дорог во дворах многоквартирных домов, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/zhkx/remont-dorog-vo-dvorax-mnogokvartirnyx-domov.html

Например:

• проявление халатности сотрудников организации;
• бездействие в вопросах обслуживания дома;
• в том случае, когда на просьбы, направленные по адресу обслуживающей компании, не было произведено никаких действий;
• в ответе организации присутствовали встречные обвинения либо оскорбления.

При написании обращения в Жилищную инспекцию нужно следовать определенным правилам:

• в правом верхнем углу указать сведения об инспекции, в которую направляется претензия и информация о заявителе. Если создается коллективная претензия, то следует указать информацию о каждом из подписавшихся лиц непосредственно под претензией;
• в центре заявления располагается детальное описание причины обращения. Желательно указать, какая конкретно норма права была нарушена организацией;
• в конце претензии ставятся подписи каждого из заявителей и дата написания претензии.

Товарищество собственников жилья избирается большинством жителей на общем собрании собственников. В определенных ситуациях граждане могут направлять жалобы на такие объединения.

Основными причинами претензий являются:

• несоответствие температурного режима;
• некачественное оказание жилищных услуг.

В таких ситуациях лучшим решением будет направление заявления в Жилищную Инспекцию:

• сначала нужно направить претензию на имя председателя Товарищества;
• если ответ не был дан в установленное время, то следует обратиться в Инспекцию;
• если и это не поможет, то необходимо составить исковое заявление в судебную инстанцию.

Внимание! Если жители дома своими действиями нарушают права соседей, то последние вправе подать в отношении них жалобу в Жилищную Инспекцию для исправления ситуации.

Причин претензий граждан может быть большое количество: от грязи в подъезде до неправомерной перепланировки.

Письменная претензия оформляется следующим образом:

• создается заявление;
• указывается суть жалобы;
• прикрепляются доказательства (фото, разные документы, другие жалобы от соседей).

Что необходимо приложить к жалобе

Претензию лучше дополнить документальными сведениями, которые способны выступить в качестве подтверждения правоты жалобщика. Для примера, таковыми могут стать квитанции о жилищных платежах или детализированная расшифровка звонков гражданина, которая подтвердит, что потребитель услуг многократно обращался в управляющую компанию либо общался непосредственно с председателем Товарищества по телефону.

Все документы, которые могут сыграть важную роль при рассмотрении заявления, прикладываются в виде приложения к самому заявлению.

Советы по оформлению документа

Не разрешается целенаправленно ухудшать жилищные условия для получения лучшего жилья или проведения ремонта за счет государственных средств.

Чтобы составить заявление в максимальной степени грамотно, нужно придерживаться следующих правил:

• не отходить от канвы проблемы или вопроса;
• предложить вероятное решение проблемы и точно изложить собственную просьбу;
• написать текст обращения в официально-деловом стиле;
• не нужно задавать более двух-трех вопросов в одном обращении.

Посмотрите видео. Как написать жалобу в Жилищную инспекцию через сайт:

Основания для обращения в Жилинспекцию

Для начала нужно понять, когда стоит составлять жалобу. Только после этого можно подумать о том, как составить данный документ. Мероприятие не такое трудное, как может показаться.

Жалобы создаются чаще всего в следующих ситуациях:

• если обслуживающая организация выполняет свои обязанности некачественно. Например, есть проблемы с водоснабжением или отоплением;
• когда из-за действий обслуживающей компании страдает жилой фонд. Подвал постоянно находится в подтоплении, или течет крыша;
• из-за ошибок при расчете за услуги ЖКХ. Например, в отношении квартплаты. Это достаточно частый случай;
• если обслуживающая дом организация отказала в возмещении причиненного вреда;
• в случае необходимости осуществления капитального ремонта дома. Чаще всего по причине инертности обслуживающих компаний приходится жаловаться в соответствующие органы;
• вследствие иных причин. Например, если уполномоченная организация бездействует при наличии претензий к соседям.

Таким образом, можно практически с любой жалобой обратиться в Жилищную Инспекцию. Однако сначала стоит попробовать уладить все разногласия в обслуживающей компании.

Полномочия ЖИ

В обязанности инспекции входят следующие вопросы:

• надзор за соблюдением федерального законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также местных нормативно-правовых актов;
• контроль деятельности обслуживающих организаций, управляющих жилым объектом.

Запомните! Одним из основных направлений деятельности государственного учреждения является рассмотрение жалоб граждан, а также дальнейшие мероприятия по устранению неправомерных действий. Поэтому обращение в Жилищную Инспекцию – один из самых действенных методов решения трудностей в сфере ЖКХ.

Способы подачи документа в госорган

В тех ситуациях, когда у некоего лица возникает потребность в обращении с претензией в Жилищную Инспекцию, он может осуществить это разными методами, например, лично подать заранее подготовленное заявление по месту нахождения учреждения.

Подавая жалобу, следует не забывать о конкретных правилах, ведь в ином случае документ не будет принят:

• направление претензии осуществляется непременно в письменном виде. Содержание жалобы пишется в официальном стиле. Не следует употреблять ненормативные выражения и несвойственные для официального стиля письма словосочетания. В самой жалобе нужно коротко поведать, в чем состоит попрание прав заявителя, отметив подтвержденные сведения о случившемся;
• нужно будет продемонстрировать подтверждающие доказательства ранее осуществленного обращения в специализированную жилищную компанию, где не соизволили исправить недостатки либо не справились с ними в полном объеме. Если гражданин даже не попытался урегулировать разногласия напрямую с обслуживающей компанией, претензия будет переправлена в эту организацию в течение семи дней;
• составление претензии производится в количестве двух экземпляров, один из которых оставляется в компании, на другом же специалист инспекции, принявший обращение, ставит отметку, а также свою подпись и дату получения.

Кроме того, претензию можно послать с помощью почты. Для данного действия нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о получении, в ином случае подтвердить факт отправления заявления и время ее получения адресатом невозможно.

Претензия, посылаемая таким отправлением, может быть составлена в одном экземпляре, написанном для адресата. Отправитель же получит уведомление о вручении. Правила написания жалобы такие же, как и при личной подаче.

Самым простым вариантом направления жалобы для всех категорий лиц, имеющих доступ к всемирной сети, является отправка онлайн сообщения. На странице местной Жилищной Инспекции нужно отыскать раздел обратной связи, в который следует внести все нужные сведения.

Жалобы, в которых нет личных данных заявителя, признаются анонимными и в работу не берутся. В претензии следует рассказать главное о насущней проблеме и то, какие действия были осуществлены жалобщиком для ее искоренения до обращения в инспекцию.

После подачи жалобы гражданину следует ждать вердикта в установленные временные рамки. Для корректного понимания сведений или при необходимости рассмотрения дополнительного пакета документов жалобщика могут пригласить в учреждение, связавшись с лицом по указанным в сообщении контактным сведениям.

Обратите внимание! Кроме вышеперечисленных методов подачи заявления жители могут позвонить в местное отделение Государственной инспекции, набрав номер телефона горячей линии, который есть в открытом доступе. В рамках телефонного разговора сотрудники смогут объяснить, произошло ли попрание норм права в области жилищного регулирования отношений, и какие действия стоит произвести гражданину, сообщившему о проблеме в рамках телефонной беседы.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Работа с заявлениями происходит следующим образом:

• полученная претензия регистрируется в течение трех рабочих дней со времени поступления;
• для рассмотрения жалобы по существу инспекции дается тридцать дней, отсчитываемых с момента регистрации претензии;
• временные рамки рассмотрения дела по факту поступившей жалобы могут быть увеличены в тех ситуациях, когда для определения всех обстоятельств необходимо осуществление дополнительной проверки;
• если присланная претензия не входит в компетенцию конкретного учреждения инспекции, претензия отправляется в другой орган в течение семи дней;
• сохранение всех присланных претензий должно осуществляться на протяжении пяти лет, далее же документы могут быть уничтожены.

Возможные случаи отказа

Инспекция может принять решение об отказе в принятии поданного заявления из-за ряда причин.

Одно из самых частых оснований отказа в рассмотрении жалобы – это получение претензий, не входящих в компетенцию органов инспекции. В такой ситуации заявление передается тому органу, который уполномочен заниматься этой проблемой.

К иным ситуациям, когда может произойти отказ от принятия претензии, относятся:

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию . Жалоба в ГЖИ всегда влечет тщательную проверку, которая оканчивается в большинстве случаев привлечением виновных лиц к административной ответственности. Кроме выписанного штрафа, руководителя компании ждет предписание об устранении целого ряда нарушений (в том числе и о тех, которые не были указаны в жалобе , но были выявлены в ходе проверки). … Образец жалобы в Государственную жилищную инспекцию можно посмотреть здесь. Жалобу можно составить как личную, так и групповую. В групповом документе важно отметить все ФИО обращающихся, а также их подписи.