Уборка подъезда жилищная инспекция

Грязный подъезд — проблема не только эстетическая, антисанитария в местах общего пользования может сказываться и на состоянии квартир

Куда пожаловаться, если не моют подъезд?

Подметание и влажная уборка подъездов и лестничных клеток входят в обязанности сотрудников жилищно-коммунального хозяйства. Согласно пункту 3.2.2 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, компания, занимающаяся обслуживанием общего имущества многоквартирного дома, должна обеспечить надлежащее санитарное состояние лестничных клеток.

Уборка подъездов входит в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Согласно пункту 126 санитарно-эпидемиологических правил и норм содержания территорий городских и сельских поселений, которые вступили в силу с 1 марта 2021 года, управляющие организации, ТСЖ и ЖСК должны ежедневно проводить влажную уборку с применением моющих и чистящих средств в помещениях общежитий и помещениях общего пользования многоквартирных жилых домов.

Куда пожаловаться по поводу некачественной уборки?

Если в подъезде не проводится регулярная уборка согласно установленным нормативам, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию, обслуживающую дом. Заявление нужно оформить в двух экземплярах и передать лицу, уполномоченному принимать входящие обращения. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии. Так как управляющая организация — юридическое лицо, то требуйте, что бы вам поставили печать и дату принятия. Также можно позвонить в управляющую организацию по телефону. Диспетчер должен зарегистрировать жалобу в журнале и присвоить вашему обращению номер. Этот номер стоит записать на случай, если на жалобу не отреагируют.

Если после получения жалобы УК не отреагировала или если уборка подъезда была единичная, можно подать жалобу в надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами, связанными с нарушением жилищного законодательства, и проверяет управляющие компании. В инспекцию следует жаловаться, если ситуация с отсутствием уборки продолжается. Жалобу можно подать через сайт или прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, поставив отметку о принятии.

У жилищной инспекции по закону есть 30 дней на то, чтобы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы. Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений») и вынести предписание об устранении нарушения. Нарушение правил содержания домов влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 4 000 до 5 000 рублей; на юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей.

Руководство УК также могут привлечь к административной ответственности, предусмотренной частью 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ («Управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований»). Данное нарушение влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 50 000 до 100 000 рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от 250 000 тысяч до 300 000 рублей.

Из Жилищной инспекции должны ответить в течение 30 дней, за которые ее сотрудники проведут проверку. Если подтвердится недобросовестная уборка подъездов , управляющая компания получит штраф и предписание об устранении нарушений. Читайте также: Куда жаловаться на управляющую компанию. Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость». Автор. Ирина Рудевич. www.adv.rbc.ru. www.adv.rbc.ru.

Кому жаловаться, если в подъезде не убирают

Разбираемся, кто должен контролировать порядок в подъезде, каковы нормативы чистоты, как бороться за чистоту дома, к кому обращаться и на какие законы опираться.

Какие законы регулируют уборку общих территорий

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, подъезд — общая территория, и это понятие включает в себя лестничные клетки, чердаки, подвалы, технические этажи и колясочные помещения, если они есть [1].

Пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 учитывает санитарно-эпидемиологическое благополучие жителей дома и указывает, что подъезды должны быть чистыми, обеспечивающими безопасность и здоровье граждан. Кроме того, эти процессы контролируются п. 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, в соответствии с которым должна проводиться обязательная уборка мест общего пользования [2].

Как должны убирать в подъезде

Чистота — понятие относительное: одному достаточно, чтобы в подъезде не лежали бутылки, другой придерется к тонкому слою пыли на подоконнике. Тем не менее основные критерии порядка четко сформулированы в законе:

• нижние три этажа необходимо убирать ежедневно, так как это самые проходимые участки;
• этажи выше третьего достаточно приводить в порядок три раза в неделю, причем это должна быть как сухая, так и влажная уборка;
• лестничные клетки должны быть тщательно вымыты два раза в месяц, независимо от этажа.

Кому предъявлять претензии

Каждый многоквартирный дом находится в ведомстве управляющей компании, которая взимает плату с жильцов в том числе и за порядок в подъездах. Название организации указано в счетах на ЖКУ.

Для начала стоит позвонить в УК и устно описать проблему. Не исключен человеческий фактор: например, заболел сотрудник, его сменят через несколько часов и уборка будет проведена как положено. Если же в УК не реагируют на просьбы, вы можете подать заявление с требованием уделить внимание подъезду. И устную, и письменную жалобу в УК обязаны зарегистрировать и в дальнейшем отчитаться перед заявителем о решении проблемы. Кстати, сделать это должны в течение трех дней с момента поступления претензии. Самым эффективным будет письменное заявление от нескольких жильцов, обязательно с указанием даты обращения.

Если управляющая компания систематически не реагирует на жалобы, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства. Заявление туда подают на сайте организации или через электронную приемную mos.ru, если дом находится в Москве. Из Жилищной инспекции должны ответить в течение 30 дней, за которые ее сотрудники проведут проверку. Если подтвердится недобросовестная уборка подъездов, управляющая компания получит штраф и предписание об устранении нарушений.

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

+ — Подметание и влажная уборка подъездов и лестничных клеток входят в обязанности сотрудников жилищно -коммунального хозяйства. Согласно пункту 3.2.2 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170, компания, занимающаяся обслуживанием общего имущества многоквартирного дома, должна обеспечить надлежащее санитарное состояние лестничных клеток. … В инспекцию следует жаловаться, если ситуация с отсутствием уборки продолжается. Жалобу можно подать через сайт или прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, поставив отметку о принятии. Вопрос-ответ. Чем должны обрабатывать подъезды в эпидемию?

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки на крышах

По каким номерам телефонов и с помощью каких сайтов и приложений можно связаться с коммунальными службами.

В Москву наконец пришла зима. Куда жаловаться на гололед, неубранный снег, сосульки на крышах и избыток реагентов — читайте в материале mos.ru.

Дворы

Если снега немного, его сметают метлой. При сильных снегопадах снег сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. В случае непрекращающегося снегопада дворники чистят тротуары каждые три часа. При этом они могут использовать средства малой механизации.

Управляющие компании также отвечают за крыши домов. Кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны быть очищены в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение трех суток. Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны приступить незамедлительно, но только в дневное время. Опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями должны быть огорожены.

Если вы считаете, что дворники не справляются с этими задачами, стоит обратиться в управляющую компанию. Телефоны управляющих компаний есть в реестре Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, а также на сайте «Дома Москвы».

В будние дни в рабочее время также можно оставить жалобу, позвонив в Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) по телефону: +7 (499) 264-96-81 (если речь идет о содержании нежилых зданий и прилегающих к ним территорий).

В любое из этих ведомств также можно обратиться через электронную приемную.

Если снег не убирают, также можно оставить заявку по телефону Единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53.

Остановки

На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить сразу после окончания снегопада, а в случае длительного интенсивного снегопада — после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

Если снег на остановках и возле станций метро не чистят, сообщите об этом в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного). Заявки принимают ежедневно с 08:00 до 20:00.

Улицы и дороги

Уборка снега на улицах и дорогах также производится в течение пяти часов после завершения снегопада, а при длительных интенсивных осадках — после выпадения каждых пяти сантиметров снега. Дороги сначала подметают, затем обрабатывают противогололедными материалами.

Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после конца снегопада.

Срок окончательного вывоза снега с улиц и дорог при выпадении до десяти сантиметров снега не должен превышать трех дней. Если снега выпало больше, то на каждые дополнительные пять сантиметров отводится еще один день уборки.

Пожаловаться на плохую уборку улицы можно в ОАТИ или единый диспетчерский центр.

В режиме онлайн

Сообщить об актуальных проблемах можно на портал «Наш город». Для этого нужно зарегистрироваться на этом ресурсе, описать проблему и приложить к заявке фотографии. Ответ придет в течение восьми рабочих дней.

На портале можно оставить жалобу на:

— избыточное или неравномерное применение реагентов во дворах;

— использование соли в качестве противогололедного средства в парках;

Кроме того, вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Там появилась категория «Зимние виды работ».

Для этого заполните обязательные поля в разделе «Единый диспетчерский центр», выберите категорию, укажите тип дефекта и отправьте заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде ? Сначала нужно убедиться в нарушении правил ухода за общедомовой собственностью. Затем найти ответственных за уборку и известить о беспорядке надзорные инстанции. … Уточнить данные получателя можно на сайте инспекции , в справочном сервисе 2GIS. По телефону. Контакты для связи публикуются в приложениях «2ГИС», «Яндекс.Карты». … Исчерпывающая информация об уборке подъездов многоквартирных домов представлена в этом разделе. Заключение. Чтобы подъезд блистал чистотой, нужно своевременно реагировать на беспорядок. Оцените статью. Загрузка…